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“現(xiàn)代組織要確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的實現(xiàn)，必須為價值創(chuàng)造過程和支持過程配置資源，包括人力資源及其他的財務、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等”（GB/T19580-2004《卓越績效評價準則》）?？梢?，企業(yè)要取得卓越績效，人力資源是第一資源，是保證其競爭優(yōu)勢的核心競爭力。企業(yè)人力資源管理工作的目的，就是不斷滿足企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標實現(xiàn)過程中對人力資源的各項要求，做好企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。

上海市安裝工程有限公司是上海國資委直屬企業(yè)上海建工全資子公司，從事建筑工程機電安裝，目前擁有職工2400人，年施工產(chǎn)值近60億。近年來，圍繞企業(yè)快速發(fā)展和“走出去”戰(zhàn)略對項目人才要求，公司加強了對項目人才培養(yǎng)工作的力度，逐步完成了項目人才培養(yǎng)體系框架建設(shè)，并取得了一定成效。

一、完善項目人才培養(yǎng)體系和機制建設(shè)的必要性

（一）公司快速發(fā)展對人才培養(yǎng)要求提高

在人員數(shù)量方面：一是近年來公司承接項目數(shù)量增多、項目體量加大，管理能級提高，對項目管理人員提出了更高的能力要求。公司管理部門人員新老交替和人員提升后，表現(xiàn)為項目部各崗位人員數(shù)量出現(xiàn)缺口；二是承接項目數(shù)量增多，也使項目施工人員數(shù)量存在巨大的缺口。

在人員素質(zhì)方面，一是新承接項目對技術(shù)管理要求提高，需要項目管理人員提升技術(shù)創(chuàng)新和管理水平；二是新引進的大批員工，短期內(nèi)無法完全適應項目施工技術(shù)與管理工作的要求；三是項目工期都比較緊，要求項目人員業(yè)務技能最好短期內(nèi)快速提升。

（二）建筑業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)周期過長已無法適應形勢要求

建筑安裝行業(yè)從業(yè)特點是專業(yè)涉及面廣、技術(shù)性強，公司經(jīng)營管理水平主要依賴于各類技術(shù)、管理人員的素質(zhì)。項目人才培養(yǎng)傳統(tǒng)的做法就是師徒帶教和崗位實踐，在傳統(tǒng)方式下，專業(yè)技術(shù)人才需要通過4、5年時間的培養(yǎng)才能獨擋一面，而越來越多的項目管理工作，則要求新上崗人員業(yè)務技能水平最好能在短期內(nèi)快速提升。

（三）屬地化員工的培養(yǎng)要求提供更好的人才培養(yǎng)方式或途徑

隨著公司“走出去”戰(zhàn)略的實施，外地市場不斷拓展，如何快速應對和解決異地施工的技術(shù)和管理問題、加快屬地化員工的培養(yǎng)，也對公司人才培養(yǎng)工作提出了速度和效率的要求。

上述情況充分說明：項目人才隊伍是公司各類人才的來源；只有培養(yǎng)出高素質(zhì)的項目人才隊伍，才能不斷為公司輸送各類人才，保持公司的核心競爭力和快速發(fā)展。并且，只有加速項目人才培養(yǎng)速度，才能盡快滿足不斷新開工項目對人才的需求，提升項目管理水平和綜合效益。

眾所周知，人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，涉及人才培養(yǎng)所需的知識體系、培養(yǎng)渠道和方式，也包括人才培養(yǎng)機制、企業(yè)文化等諸多方面。同時，建筑行業(yè)具有項目分散、工期緊張的特點，人才培養(yǎng)工作面臨集中培訓難、工學矛盾突出等問題，如何加快項目人才培養(yǎng)工作需要系統(tǒng)的思考和實施。

二、項目人才培養(yǎng)體系與機制建設(shè)的主要內(nèi)容與實施

公司認為，項目人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容，包括項目各類崗位管理技能要求，以及據(jù)此形成的項目管理知識體系，也包括項目人員的學習培訓方式、培養(yǎng)渠道等實施辦法，同時，項目人員的薪酬、職級晉升等相關(guān)激勵與約束機制，對引導員工積極主動提高自身的專業(yè)技能和管理水平，并最終體現(xiàn)在個人業(yè)績、項目經(jīng)濟效益與品牌效益上，有著重要的作用。

圍繞項目人才培養(yǎng)體系建設(shè)，公司不斷加強管理工作的研究與實施力度，經(jīng)過幾年的不懈努力，逐步形成了比較完善的項目人才培養(yǎng)體系與工作機制。

（一）工作基礎(chǔ)

“十一五”之前，公司就開始加強項目施工技術(shù)人員的培養(yǎng)探索工作，主要表現(xiàn)在以下方面：

1．項目人員的基礎(chǔ)教育培訓。通過明確項目各類崗位的任職資格和工作要求，形成項目部人員崗位職務說明書，同時針對崗位職務說明書，展開項目部人員的崗位培訓，并通過繼續(xù)教育等形式不斷更新員工知識提升業(yè)務技能，主要以結(jié)合工程實際為主，集中上課培訓指導，還沒有系統(tǒng)的培訓知識體系。

2．項目人才培養(yǎng)方式。由于安裝行業(yè)涉及技術(shù)面廣大，新招聘應屆生沒有完全對口專業(yè)，新員工培養(yǎng)主要是師徒帶教和參加崗位取證培訓。對老員工則采取技能考評來鑒定他們的業(yè)務水平，公司每年舉辦專業(yè)人員培訓和考試，并對成績合格的人員通過專家組綜合評定，通過考評結(jié)合實現(xiàn)員工的職級晉升。

3．項目人才培養(yǎng)機制。公司通過制訂《崗位等級工資制度實施辦法》、《施工員等級評定和聘任考核辦法》、《材料、安全人員等級評定和聘任考核辦法》等制度，把項目主要崗位人員技能與職級晉升和薪酬體系聯(lián)系在一起。

上述工作對項目部主要崗位人員提高工作技能發(fā)揮了積極作用，但已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)工作提出的新要求。

（二）完善內(nèi)容

公司“十一五”規(guī)劃的實施，對人才培養(yǎng)工作提出了系列新的要求：一是企業(yè)各類人才最好能夠批量、快速成材，以滿足新開工項目的需要；二是施工生產(chǎn)任務繁重，工學矛盾的存在要求改變傳統(tǒng)的課堂培訓方式；三是越來越多的市外項目，要求快速應對和解決異地施工的技術(shù)、管理問題；四是如何快速、系統(tǒng)地提高異地項目人員技術(shù)管理水平迫在眉睫；五是企業(yè)項目人員應逐步具備完成規(guī)范化、標準化產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)和管理能力。

上述新的人才培養(yǎng)要求，使完善項目人才培養(yǎng)體系提到了公司工作日程上。經(jīng)過多方研究討論，公司認為，只有通過形成系統(tǒng)的項目管理知識體系與培訓教材、開創(chuàng)新的學習培訓方式和人才培養(yǎng)途徑、建立系統(tǒng)的項目人才培養(yǎng)體系和機制，人才培養(yǎng)工作才能從根本上得以解決。

1．項目管理知識體系的完善

（1）項目施工技術(shù)管理知識體系的建立。從2006年8月開始，公司組織管道、電氣、通風、設(shè)備、焊接五個專業(yè)的技術(shù)專家，歷時一年多，完成公司項目施工技術(shù)管理知識體系的教材編寫。這使五個專業(yè)的施工技術(shù)人員在項目管理、學習培訓過程中有了參考資料和教材，極大地方便了專業(yè)施工技術(shù)人員的學習與工作。

（2）項目管理知識體系的建立。2008年初，公司成立項目管理知識教材編寫領(lǐng)導小組與工作小組，開始進行項目管理知識體系的培訓教材編寫，共包括項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目經(jīng)濟師、項目工程師、材料員、安全員、成本員、機具員、資料員九個管理崗位的項目管理知識內(nèi)容。經(jīng)過一年半的努力，基本完成九大項目管理崗位的培訓教材編寫。包括之前完成的各專業(yè)施工技術(shù)知識培訓教材，形成了包括十大崗位在內(nèi)的，共計400萬字的公司項目管理知識體系，形成了公司特有的項目管理工作要求和工作程序的知識庫。

項目管理知識體系的內(nèi)容，一是作為各類崗位培訓教材，對公司項目部各類人員進行培訓；二是通過公司OA系統(tǒng)的知識管理，供公司兩級管理部門人員查閱學習。

項目管理知識體系是項目人才培養(yǎng)內(nèi)容的體系框架和依據(jù)，不僅可以作為項目人員學習培訓的主要依據(jù)，也可作為員工平時工作要求和程序的指南與參考資料，也可為公司項目施工產(chǎn)出統(tǒng)一的產(chǎn)品作標準。

2．項目人才培養(yǎng)途徑與學習培訓方式的完善

施工技術(shù)人員網(wǎng)上課堂的建立，開創(chuàng)了企業(yè)員工學習培訓的新途徑。2006年初，公司召開施工技術(shù)人員能力提高研討會，公司領(lǐng)導在分析企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略和目前形勢下，就如何提高施工員的技能，并解決工學矛盾，提出建立公司的網(wǎng)上課堂。2007年9月，經(jīng)過多方努力，公司施工技術(shù)人員網(wǎng)上課堂開通，500多名專業(yè)技術(shù)人員開始了網(wǎng)上學習，信息技術(shù)的運用拓寬了公司教育培訓的方式。

在施工技術(shù)人員網(wǎng)上課堂運行的基礎(chǔ)上，2009年上半年，公司開始企業(yè)培訓學習網(wǎng)的建設(shè)，9月份正式開通，使公司所有項目管理人員都能通過學習網(wǎng)進行在線學習培訓。

新版的公司學習培訓網(wǎng)除擴大學習對象范圍，更增加管理功能：一是員工學習培訓的自我管理功能，如了解本人學習時間、考試成績等，有利于員工對自己參加所有學習培訓過程和結(jié)果的掌握；二是增加了培訓部門的管理功能、如對員工的班級、學習時間、考試成績的管理，以及培訓效果評估，歷史學員、歷史成績的管理功能等，有利于培訓管理部門了解和掌握員工的培訓過程和結(jié)果。

企業(yè)培訓學習網(wǎng)的開通，拓展了網(wǎng)上在線學習培訓的新途徑，一定程度上解決了工學矛盾和異地培訓的困難。目前，公司計有1000多名項目人員參加企業(yè)培訓學習網(wǎng)的學習與培訓。

3．項目人才培養(yǎng)機制的完善

公司項目施工技術(shù)知識體系完成與網(wǎng)上課堂開通后，公司出臺《施工技術(shù)人員網(wǎng)上培訓管理辦法》，使廣大施工技術(shù)人員的學習培訓與崗位等級考評、薪酬待遇緊密地聯(lián)系在一起。

項目管理知識體系完成和企業(yè)培訓學習網(wǎng)開通后，公司出臺了《項目管理人員在線培訓實施辦法》，把學習培訓的人員對象擴大到項目部所有人員，明確公司項目管理知識體系內(nèi)容是項目人員必須掌握的工作內(nèi)容，要求項目人員必須參加網(wǎng)上本崗位的學習和考試，并作為員工崗位等級晉升與崗位變動的首要條件。

至此，在項目人才培養(yǎng)機制方面，公司把員工的技能考評結(jié)果與薪酬待遇、職級提升相聯(lián)系，為員工提供了更多發(fā)展的機會。

4．項目人才培養(yǎng)體系框架形成與實施成效

經(jīng)過連續(xù)幾年努力，公司基本形成了項目人才培養(yǎng)體系柜架。包括項目管理十大崗位知識體系、項目人才培養(yǎng)途徑培訓方式、項目人才培養(yǎng)機制，如下圖。

項目人才培養(yǎng)體系框架的形成，使公司的項目人才培養(yǎng)工作有據(jù)可依，可以按部就班的實施項目各類人才的培養(yǎng)工作。項目部人員除參加崗位證書的取證培訓，還可以隨時參加公司網(wǎng)上課堂的系統(tǒng)學習。公司則每年都開展制訂項目人才培養(yǎng)計劃、實施培訓培養(yǎng)項目、組織考評晉升等。

從2007年開始，公司共組織完成各專業(yè)施工技術(shù)人員計算機等級考試445人次，晉升等級84人。一級施工員評定人數(shù)45人，高級項目經(jīng)理評定11人，一級安全員等級評定21人，一級材料員等級評定15人，實現(xiàn)了項目相關(guān)崗位人員的技能提升與薪酬、職級晉升相結(jié)合，提高了項目人才培養(yǎng)的工作效率。

三、完善項目人才培養(yǎng)體系與機制的意義

項目管理知識體系的完成和培訓實施制度的建立，是項目人才培養(yǎng)的有效載體；項目人才培養(yǎng)途徑和方式的多樣化，使項目人員管理技能在短期內(nèi)得以快速提升成為可能；人才培養(yǎng)體系機制的完善，則能激發(fā)項目人員的學習培訓和提升技能的積極性。并且，完善的項目人才培養(yǎng)體系在做好高素質(zhì)的項目人才隊伍培養(yǎng)的同時，也為企業(yè)兩級管理部門提供了儲備干部，保持了企業(yè)核心競爭力的不斷加強。

與企業(yè)快速發(fā)展對項目人才的培養(yǎng)要求越來越高相比，上述工作內(nèi)容和實施力度還需進一步加強。同時，公司也認識到：項目人才培養(yǎng)的實效，在很大程度上還取決于員工主觀能動性的發(fā)揮。而影響員工主觀能動性的主客觀因素，除了上述內(nèi)容外，還有工作環(huán)境、氛圍，以及企業(yè)文化等等其他因素，還需要在今后工作進一步展開探索。