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1引言

在全球市場化浪潮的推動下，信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用已經(jīng)使企業(yè)組織在形成核心競爭力的過程中突破了有形的邊界約束，虛擬組織已經(jīng)逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中一種廣泛的合作模式。虛擬組織一詞是由肯尼思•普瑞斯（KennethPreiss）、史蒂文•戈德曼（Steven•L•Goldman）、羅杰•N•內(nèi)格爾（Roger•N•Nagel）3人在1991年編寫的一份重要報告———《21世紀(jì)的生產(chǎn)企業(yè)研究：工業(yè)決定未來》中首先提出，在1993年《商業(yè)周刊》將虛擬組織定義為“通過技術(shù)工具將人、財、思想進(jìn)行連接的組織模式”，具有動態(tài)性、共享性、互補(bǔ)性、虛擬性。一些世界知名企業(yè)，如耐克、Callo、Boeing，都將一些非核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)通過外包形成虛擬組織，達(dá)到提升管理柔性和敏捷性、降低成本和規(guī)避風(fēng)險的目的。在國內(nèi)，眾多企業(yè)也在虛擬組織建設(shè)上開始了探索實(shí)踐，如2009年廣東移動客服中心建立了“虛擬企業(yè)大學(xué)”，實(shí)現(xiàn)多種模式以營造呼叫中心人才培養(yǎng)氛圍。2014年重慶將打造中國首個創(chuàng)意設(shè)計“虛擬產(chǎn)業(yè)園”，全國各地創(chuàng)意設(shè)計企業(yè)可異地注冊，有效地提升了市場突破和資本啟動方面的能力。同時，學(xué)術(shù)界在“虛擬組織”方面的研究也取得了飛躍發(fā)展，筆者以“虛擬企業(yè)”為篇名在中國知網(wǎng)（www．cnki．net）進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)：從1999～2013年，共有相關(guān)文獻(xiàn)2257篇，其中“中文社會科學(xué)引文索引”（CSSCI）收錄407篇。其中被引次數(shù)排名前5文獻(xiàn)及被引次數(shù)分別為：《敏捷虛擬企業(yè)合作伙伴選擇評價體系研究》（500次）、《虛擬企業(yè)伙伴選擇過程及方法研究》（307次）、《虛擬企業(yè)中的風(fēng)險管理與控制研究》（227次）、《虛擬企業(yè)收益分配問題博弈研究》（223次）、《敏捷虛擬企業(yè)利潤分配機(jī)制研究》（212次），說明理論界最為關(guān)注的是虛擬企業(yè)構(gòu)建中戰(zhàn)略伙伴選擇與利益分配問題。1999～2013有關(guān)“虛擬企業(yè)”的總共發(fā)文與被CSSCI收錄的文章數(shù)量，1999～2005年有關(guān)發(fā)文量逐漸增加到頂峰（240篇），然后又從2005年緩慢下降，截止2013年年發(fā)文量為35篇（其中CSSCI收錄僅為5篇），體現(xiàn)了虛擬企業(yè)研究趨于弱化。

經(jīng)過筆者統(tǒng)計，科技類CSSCI來源期刊刊登“虛擬企業(yè)”研究的情況是：科技進(jìn)步與對策（61篇）、科技管理研究（45篇）、中國軟科學(xué)（9篇）、科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理（9篇）、科學(xué)管理研究（4篇）、科學(xué)學(xué)研究（2篇）、中國科技論壇（2篇），科研管理（7篇），共計139篇，管理與情報類CSSCI來源期刊發(fā)文情況是：中國管理科學(xué)（11篇）、情報雜志（24篇）、情報科學(xué)（14篇）、管理工程學(xué)報（10篇）、管理科學(xué)學(xué)報（4篇）、研究與發(fā)展管理（3篇）、情報理論與實(shí)踐（9篇）、管理現(xiàn)代化（7篇）、軟科學(xué)（5篇），共計107篇。上述15刊共刊發(fā)關(guān)于“虛擬經(jīng)濟(jì)”文章246篇，占CSSCI總刊文量的60．89％，所以目前我國有關(guān)虛擬企業(yè)的文獻(xiàn)研究主要側(cè)重在科技、管理、情報類期刊，而其他經(jīng)濟(jì)、社科、政治類的刊物發(fā)表虛擬企業(yè)方面的論文相對較少。總而言之，在過去的15年里，虛擬企業(yè)研究在我國得到了很好的開展，學(xué)者們從風(fēng)險管控、利潤分配、知識管理、運(yùn)行機(jī)制、績效評價等各個角度就虛擬企業(yè)的存在與作用機(jī)理進(jìn)行深入的分析，所以有必要從相對全面的角度對目前的研究現(xiàn)狀有一個清晰的回顧，并對未來的研究趨勢進(jìn)行一個展望，這有利于揭示以信息為紐帶而建立的虛擬企業(yè)研究的熱點(diǎn)問題和找出研究不足，從而為未來的研究指出方向。

2虛擬企業(yè)產(chǎn)生與生存模式

2．1新企業(yè)模式產(chǎn)生的驅(qū)動力趙純均（2002）將虛擬企業(yè)產(chǎn)生的原因歸結(jié)為：①個性化的市場客戶需求；②實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營以規(guī)避風(fēng)險；③網(wǎng)絡(luò)信息時代要求全新的信息溝通方式。張成考（2003）認(rèn)為在新經(jīng)濟(jì)時代，知識開發(fā)風(fēng)險高、投資大，企業(yè)主體可以通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)雙贏，規(guī)模經(jīng)濟(jì)型降低了企業(yè)成本，并且存在資源共享效應(yīng)。所以，比較優(yōu)勢是決定企業(yè)形成聯(lián)盟的主要驅(qū)動力，每個虛擬企業(yè)伙伴通過發(fā)揮自身在價值鏈上最有優(yōu)勢的作用，不僅能夠使產(chǎn)業(yè)群體欣欣向榮，更能夠通過外包的形式大大地降低自身研發(fā)風(fēng)險，另外技術(shù)聯(lián)盟中各企業(yè)的“技術(shù)外溢”也很強(qiáng)烈，暫時的合作帶來的是永久的技術(shù)和管理理念。值得注意的是：虛擬企業(yè)中合作者間存在這價值觀念、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)利益間的矛盾，所以通過完善風(fēng)險規(guī)避和信息溝通制度、加大治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，是對這種新模式所重點(diǎn)要考慮的問題。

2．2生存模式虛擬企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)特征、合作目的、技術(shù)類型上的差異，存在著不同的生存模式。田歆（2009）以廣東零售企業(yè)“美宜佳”為例，構(gòu)建了基于服務(wù)能力的零售虛擬企業(yè)（RVE）模式，該模式的核心是由服務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建一個虛擬平臺，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)、品牌提升和產(chǎn)業(yè)鏈控制，并通過物流網(wǎng)絡(luò)資源的整合實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化。無論哪種模式，都有一個共同點(diǎn)，那就是根據(jù)合作伙伴的訴求與能力條件進(jìn)行談判協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)既定資源約束條件下利益邊界的拓展。與上述具體模式不同，另一些學(xué)者關(guān)注的是虛擬企業(yè)組織資源整合的通用模式，如趙艷萍給出了核心企業(yè)、成員企業(yè)間的合作流程，從而將虛擬企業(yè)生存模式歸納為：機(jī)會識別、虛擬組織形成、資源整合與交互等若干個過程。筆者認(rèn)為：虛擬企業(yè)生存模式應(yīng)當(dāng)具有階段性特征，在成立之初，應(yīng)當(dāng)本著通用模式進(jìn)行初始企業(yè)組織構(gòu)建，隨著虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系成熟后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場特性逐步形成符合本組織特征的生存模式結(jié)構(gòu)并不斷完善。

3虛擬企業(yè)運(yùn)作的保障機(jī)制與管理

3．1虛擬企業(yè)形成的機(jī)制保障

3．1．1利益分配機(jī)制從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，組織的形成是因不同經(jīng)濟(jì)個體資源稟賦和比較優(yōu)勢上的差異所驅(qū)動的。這意味著虛擬企業(yè)是由不同企業(yè)或組織因?yàn)榧夹g(shù)革新的需要、將非核心競爭力業(yè)務(wù)進(jìn)行外包的市場背景下自發(fā)的形成動態(tài)組織機(jī)制。和其他合作組織一樣，成員間的利益分配機(jī)制成為決定組織效率乃至組織存亡的關(guān)鍵，盧紀(jì)華（2003）基于混合模型和博弈論方法，從而對協(xié)議中利益分配系數(shù)進(jìn)行確定，目的是對員工努力水平和要素投入產(chǎn)生激勵〔4〕；葉飛（2003）從納什均衡出發(fā)，結(jié)合滿意度水平提出了虛擬企業(yè)利益分配的協(xié)商模型、重心（加87權(quán)）模型〔5〕；王岳峰（2005）使用層次分析法（AHP）對貢獻(xiàn)率、風(fēng)險、投資因素進(jìn)行賦權(quán)，然后使用Sha－pley方法對虛擬企業(yè)合作利益分配方法進(jìn)行改進(jìn)〔6〕?？偠灾?，虛擬企業(yè)利益分配研究呈現(xiàn)出較強(qiáng)的“數(shù)理模型”特征，且目前研究成果較少（僅7篇），從研究方法上具有趨同性，均是從一般均衡角度出發(fā)、借助各類指標(biāo)以確定分配原則。

3．1．2合作伙伴選擇機(jī)制“能否選擇對的伙伴”是虛擬企業(yè)成敗的關(guān)鍵，學(xué)者們對“如何選取伙伴”進(jìn)行了較多研究，僅CSSCI刊物已刊發(fā)29篇，這里僅舉出部分有代表意義的成果：衛(wèi)貴武（2008）認(rèn)為以往虛擬企業(yè)伙伴選擇模型存在不足，故提出一種基于語言有序加權(quán)算子的多屬性決策方法，該方法的優(yōu)勢是減輕不公平語言評價對結(jié)果所造成的扭曲。侯俊東（2005）、江資斌（2009）使用多目標(biāo)灰色優(yōu)化模型和改進(jìn)的蟻群算法參與合作伙伴選擇，還有其他學(xué)者采用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法。除了普遍使用的管理科學(xué)方法，數(shù)據(jù)挖掘角度的選擇方法也得以出現(xiàn)，丁雪楓（2008）利用web2．0條件的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，提出了伙伴選選擇策略支持系統(tǒng)。根據(jù)總結(jié)，目前有關(guān)虛擬企業(yè)伙伴選取的方法類型非常多，除了上面列舉的，還有模糊數(shù)學(xué)、粒子群算法、粗糙集、可拓理論、云計算分析、ASP系統(tǒng)、貝葉斯－Agent、可視化建模技術(shù)、免疫算法，等等。

3．2虛擬企業(yè)管理

3．2．1知識管理第一類側(cè)重于知識管理模式的構(gòu)建，如李志宏（2008）提出了虛擬企業(yè)知識管理的過程模式，通過internet的連接，知識交流根據(jù)交談情境實(shí)現(xiàn)，達(dá)到知識聚變與新知識的創(chuàng)造〔8〕。該文根據(jù)Nonaka的SECI模型對虛擬企業(yè)中個人、組織間隱性、顯性知識的轉(zhuǎn)換模式有了一個清晰的說明；朱穎俊（2006）給出了虛擬企業(yè)知識創(chuàng)新的保證策略，認(rèn)為核心組織與外圍組織間的信息傳遞渠道的保證與完善非常重要，要存在技術(shù)看門人和“接受器”小組，能夠?qū)ν饨绛h(huán)境變化進(jìn)行關(guān)注和吸收外界知識的能力，同時將信息轉(zhuǎn)化成內(nèi)部知識以實(shí)現(xiàn)虛擬組織內(nèi)溝通〔9〕。任彥（2005）構(gòu)建了虛擬組織的知識流向量空間模型，將螺旋模型和生命周期模型進(jìn)行集結(jié)，刻畫了知識從隱性發(fā)展成顯性又發(fā)展成隱性的過程，也體現(xiàn)了組織形式化、分發(fā)、運(yùn)用、發(fā)展過程，將兩個模型集合和拓展后能夠帶來KSECIV狀的知識管理生命周期型知識流與相應(yīng)策略和流程〔10〕。綜上所述，目前有關(guān)虛擬企業(yè)知識管理的研究均是從知識形成、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散等角度展開的，雖然沒有指出其與實(shí)體企業(yè)間知識管理的差異，但是從模型構(gòu)建上看均已體現(xiàn)出較大的差異。第二類關(guān)注知識管理影響因素。此類研究從心理契約和制度建設(shè)角度出發(fā)，構(gòu)建模型從知識水平、共享能力、轉(zhuǎn)化角度對影響知識共享的因素進(jìn)行分析。除了理論性分析外，徐升華（2011）基于知識轉(zhuǎn)移理論，使用統(tǒng)計學(xué)中的因子分析方法對12個歸納因素進(jìn)行實(shí)證分析，得出了利益驅(qū)動、轉(zhuǎn)移能力與動機(jī)、信任關(guān)系等因素是決定知識轉(zhuǎn)移的主要原因〔11〕，此類實(shí)證研究目前比較少，是未來虛擬企業(yè)知識管理研究所應(yīng)當(dāng)主要采取的方法，因?yàn)樵诶碚摮墒旌髞碓从诮y(tǒng)計的證實(shí)更有助于發(fā)掘問題。另外，知識轉(zhuǎn)移激勵成為虛擬企業(yè)知識管理的重點(diǎn)，也受到學(xué)者們的關(guān)注，尤其是博弈論作為一種工具納入分析范疇，楊波（2010）提出了虛擬企業(yè)知識轉(zhuǎn)移激勵的博弈模型，從而形成激勵機(jī)制和進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移時應(yīng)執(zhí)行的策略〔12〕，實(shí)際上不同執(zhí)行條件下策略的選擇也是一種因素考察問題，對于不同的虛擬企業(yè)，核心企業(yè)與外圍企業(yè)之間的組織架構(gòu)、信息溝通機(jī)制、組織目標(biāo)的差異，考慮這些差異也是提高知識管理效率的重要手段。

3．2．2風(fēng)險管理風(fēng)險作為一項(xiàng)需要規(guī)避的目標(biāo)，通常需要經(jīng)歷識別、評價、控制等幾個階段，具體風(fēng)險種類包括知識共享風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險、信息風(fēng)險、合作風(fēng)險，學(xué)者們從各自角度采用不同方法進(jìn)行研究。余鯤鵬（2009）使用Fuzzy和層析分析法（AHP）進(jìn)行結(jié)合對虛擬企業(yè)知識共享風(fēng)險進(jìn)行評價。但該方法相對比較主觀，通過專家打分形式獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并不具備一般性。高長元（2012）基于高新技術(shù)虛擬企業(yè)的資本界定以及投資收益的計算，給出了一種能夠表現(xiàn)風(fēng)險程度和具體損益值的風(fēng)險衡量模型。這種模型能夠從經(jīng)濟(jì)意義角度給出風(fēng)險評判的一般模式，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，但不足之處在于僅以高新技術(shù)型虛擬企業(yè)為對象，且只從經(jīng)濟(jì)投入回報角度建模，沒有考慮到其他風(fēng)險。還有學(xué)者采用模糊線性規(guī)劃、期望值模型、物元可拓、遺傳算法等方法進(jìn)行風(fēng)險評價，說明對于目前的虛擬企業(yè)風(fēng)險管理研究具有很強(qiáng)的擴(kuò)散性，各類方法被較多引入。同時，識別技術(shù)被逐步開發(fā)，如狀態(tài)空間方法、生命周期方法等。在識別的基礎(chǔ)上，邱妘（2008）從內(nèi)部、外部角度給出了虛擬企業(yè)風(fēng)險的評估指標(biāo)，包括自然、金融、政治、市場、管理／協(xié)作、信息、技術(shù)外溢、投機(jī)、道德風(fēng)險等，共有11個指標(biāo)。然后基于該體系，說明預(yù)警機(jī)制的功能為監(jiān)測、診斷、糾偏、輔助、健全，預(yù)警體系的運(yùn)行機(jī)制包括信息源、預(yù)案體系、輔助決策系統(tǒng)等部分組成〔13〕。除此外，基于智能算法的分布式?jīng)Q策模型、電子商務(wù)背景下螞蟻決策系統(tǒng)、隨機(jī)規(guī)劃算法也被引入，可以看出，相比于知識管理，風(fēng)險管理研究更具數(shù)學(xué)化趨勢。

3．2．3人力資源管理人是技術(shù)、信息的載體，虛擬企業(yè)成員間的協(xié)同實(shí)際上是參與個體的統(tǒng)籌問題。虛擬企業(yè)中人力管理的難處在于溝通、考核、激勵，是一個非常重要的問題，但根據(jù)文獻(xiàn)檢索，2002～2013年僅有文獻(xiàn)26篇，并且自2011～2013年僅有2篇。同時從發(fā)表的刊物級別來看，只有較少成果對此選題有過刊文，體現(xiàn)了在此方面研究相對弱化，筆者認(rèn)為這是因?yàn)樵谔摂M環(huán)境下多企業(yè)聯(lián)盟通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為了共同利益走在一起，這種狀態(tài)并非一直持續(xù)存在，所以人力資源管理中所涉及到的激勵、薪酬、評價在各成員企業(yè)中呈現(xiàn)分割狀態(tài)，如果為了短期的共同利益打造長期的HR體系，會造成過高的成本浪費(fèi)，所以造成學(xué)術(shù)界對此方面的研究不深入。錢黎陽（2011）將虛擬企業(yè)人力資源管理定義為：以信息技術(shù)為依托，以實(shí)現(xiàn)人力資源管理職能、組織虛擬和技術(shù)虛擬共存的管理。該文還通過問卷調(diào)研方式對管理程度進(jìn)行調(diào)查，并揭示了目前虛擬企業(yè)人力資源管理的側(cè)重點(diǎn)和程度，雖然是采用了描述性統(tǒng)計方法對技術(shù)管理程度影響因素進(jìn)行了分析，但還是缺乏一定的數(shù)理論證。

3．2．4戰(zhàn)略管理目前對于虛擬企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的文獻(xiàn)相對較少，且主要集中于2005年以后，最具有典型意義的是賈旭東（2007）提出的虛擬企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的“導(dǎo)彈模型”，該模型主要在于設(shè)計導(dǎo)向戰(zhàn)略，并以此為制導(dǎo)系統(tǒng)，然后打造核心戰(zhàn)略，并由強(qiáng)大的子戰(zhàn)略作為驅(qū)動力，從而形成虛擬企業(yè)戰(zhàn)略體系〔14〕。沈江（2006）根據(jù)虛擬企業(yè)“維度－層次－屬性”對戰(zhàn)略行為關(guān)系中各種資源整合路徑進(jìn)行了分析?？偠灾?，戰(zhàn)略是一個非常大的范疇理念，它的制定直接決定了其他管理的方向與模式，但不能否認(rèn)的是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)迅捷程度的提高造成交易成本的縮小，同時需要利益為導(dǎo)向設(shè)置最佳的資源組合策略（戰(zhàn)略），并以各輔助系統(tǒng)作為支撐，這一點(diǎn)上幾乎所有研究都是一致的。

4對未來研究的展望

根據(jù)以上總結(jié)，對現(xiàn)有研究提出以下不足及展望：①現(xiàn)有研究側(cè)重于微觀機(jī)制探討，但在宏觀把控和虛擬聯(lián)盟支持上還缺乏深入分析，虛擬企業(yè)是一個動態(tài)的組織聯(lián)盟，具有暫時性和利益沖突性，僅依靠成員企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)還是不夠的，外部支持不可或缺，政府、信息網(wǎng)絡(luò)部門的政策與技術(shù)支持，能夠更有效的解決上述管理問題；②在伙伴選擇機(jī)制和風(fēng)險管理問題上，大多研究只是單純地將各種管理科學(xué)工程知識和智能算法引入，不可否認(rèn)這是一種較為科學(xué)的做法，但是該類研究和其他實(shí)體企業(yè)相關(guān)研究并無太大差異，體現(xiàn)不出虛擬企業(yè)的特性，應(yīng)當(dāng)在建模過程中設(shè)置符合虛擬企業(yè)的變量與指標(biāo)；③微觀實(shí)證的缺乏?，F(xiàn)有研究均是從理論框架上對虛擬企業(yè)的各類行為進(jìn)行約束或規(guī)制，卻沒有具體衡量可能的因素或行為所產(chǎn)生的效應(yīng)與效應(yīng)的大小，所以未來研究中基于虛擬企業(yè)案例的實(shí)證研究將會增多，一些調(diào)研和計量方法，如里克特量表、結(jié)構(gòu)方程（SEM）、離散選擇模型（logit）方法可能將會大量的被用于微觀虛擬企業(yè)實(shí)證分析。

作者：呂衛(wèi)華單位：江西財經(jīng)大學(xué)