探求鐵道建筑企業(yè)人力資源管理
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人力即勞動力是企業(yè)生產(chǎn)要素中的一個重要組成部分，人力資源則是最重要、最活躍的一種經(jīng)營資源，在生產(chǎn)力系統(tǒng)中是最能動的一個因素，因而處于主體地位和支配地位。
1.鐵道建筑企業(yè)人力資源管理是客觀存在的
鐵道建筑企業(yè)處于傳統(tǒng)的人事管理階段，真正的人力資源開發(fā)與管理機制尚未形成。我們在人力資源管理方面，無論從理論上還是在實踐上，與同行相比都還存在差距。如果不迎頭趕上先進的人力資源管理水平和理念，將無法在競爭激烈的鐵路建筑市場上立于不敗之地。
2.人力資源管理是服從、服務(wù)于企業(yè)大局的需要
在這個復(fù)雜多變的時代里，人力資源與知識資本優(yōu)勢的獨特性，將成為企業(yè)重要的核心技能。企業(yè)若想做優(yōu)、做強、做大，必須尊重人才、贏得人才。鐵路工程行業(yè)已逐漸融入國際建筑市場，人才競爭與人才流動國際化、國際間的人才吸納和開發(fā)越來越激烈。誰注重人力資源管理，誰就會贏得人才的滿意和忠誠，有了人才資源優(yōu)勢，誰就會越具有市場競爭力。
3.人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的必然選擇
隨著我國知識經(jīng)濟的興起和信息技術(shù)的日新月異，為企業(yè)帶來了經(jīng)營意識、管理觀念的巨大轉(zhuǎn)變。人力資源管理將成為現(xiàn)代管理的核心，人力資源的價值將成為衡量企業(yè)整體競爭力的標(biāo)志。
4.人力資源管理是企業(yè)增強核心競爭力的重要內(nèi)容
對鐵道建筑企業(yè)而言，人力資源管理包括三個方面的內(nèi)容：一是人力資源開發(fā)；二是企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化；三是使用人才。鐵路施工企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財務(wù)資源。其中，物質(zhì)資源和財務(wù)資源的利用，歸根結(jié)底是通過與人力資源的結(jié)合實現(xiàn)的，實現(xiàn)的程度受企業(yè)人力資源中人力資本的數(shù)量、利用程度以及人力資源管理的優(yōu)劣的影響。擴展企業(yè)人力資本，增加人力資本的存量，是鐵道建筑企業(yè)實現(xiàn)管理目標(biāo)的一項重要內(nèi)容。
5．人力資源管理工作是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求
現(xiàn)代企業(yè)制度是指符合社會化大生產(chǎn)要求，適應(yīng)市場經(jīng)濟的“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)、依法規(guī)范”的公司制企業(yè)制度。特別是管理科學(xué)，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一項重要內(nèi)容。為此一方面要建立和完善企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略；另一方面要建立科學(xué)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)體制與組織制度；第三方面要以市場為導(dǎo)向，完善各項管理制度等等。這些工作的完成，必須以科學(xué)的人力資源管理制度做后盾，才能建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
二、鐵道建筑企業(yè)人力資源管理存在的問題
鐵道建筑企業(yè)如何客觀地看待和分析人力資源管理中存在的問題，進一步加大人力資源管理的力度，將對企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響?，F(xiàn)就鐵道建筑企業(yè)的人力資源管理情況進行分析。
（一）人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段
由于受管理制度的制約，在傳統(tǒng)思維方式的影響和用工體制下，有的人不能根據(jù)自己的特點、愛好和理想來選擇合適的工作崗位。這種用人現(xiàn)象的發(fā)生，不是偶然的，主要還是人力資源管理的弊端造成的。
（二）人力資源管理尚未真正納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
常言說：人無遠慮，必有近憂。當(dāng)一個企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確立以后，就要建立相應(yīng)的組織體制和運行機制來實施，這就要求我們必須將人力資源管理工作納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中來。而現(xiàn)在還不能從企業(yè)長遠發(fā)展的高度來認識和認知人力資源管理在企業(yè)建設(shè)中的重要性，僅僅是把人力資源管理工作當(dāng)作一項事務(wù)性工作去做。
（三）企業(yè)尚未真正建立科學(xué)的人力資源管理體系和與之相適應(yīng)的規(guī)章制度
主要表現(xiàn)在：一是缺少崗位工作分析。企業(yè)的人力資源管理工作崗位管理規(guī)范化水平還較低，不能對所需人力資源進行深入實際的全面了解和細致考察；二是企業(yè)員工的績效考核不容樂觀?？冃Э己私Y(jié)果是員工晉降、獎罰的依據(jù)，但目前企業(yè)人員績效管理現(xiàn)狀較差，考核效果一般，有的甚至于流于形式，對員工的考核很難完全反映自身的工作能力和水平；三是管理人員應(yīng)變能力和組織管理能力差，復(fù)合型人才十分匱乏；四是以人為本的管理理念淡薄。企業(yè)目前使用的大多是在異地聘用的近幾年剛大學(xué)畢業(yè)的年輕人。他們背井離鄉(xiāng)，常年遠離家庭和親人，工作艱辛，生活沒有規(guī)律，有時甚至于還得不到應(yīng)有的尊重，這就挫傷了他們的工作熱情。
（四）管理人員思想僵化，管理手段單一
企業(yè)在人力資源管理方面，還存在著“我是管你的，你就必須聽我的”傳統(tǒng)思維方法，員工只能被動接受，創(chuàng)新思想缺乏，創(chuàng)新意識不強。在管理制度的制定上厚此薄彼，側(cè)重于企業(yè)利益，較少顧及員工的切身利益；在管理制度執(zhí)行上缺少有效的評價標(biāo)準(zhǔn)，很容易挫傷員工的勞動熱情，對企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
三、做好鐵道建筑企業(yè)人力資源管理的對策
人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力保持最佳比例，同時，對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。當(dāng)前，我認為做好鐵道建筑企業(yè)人力資源管理工作有以下對策：
（一）提高認識，增強人才興企的觀念要把人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)擺到更加突出的位置，認真實施人才強企戰(zhàn)略，開創(chuàng)人才輩出、人盡其才、人才興企的新局面。
1.要制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，打破傳統(tǒng)招聘人員辦法
當(dāng)今時代，鐵道建筑市場的競爭日趨激烈，人力資源的流動也隨之加快，因此企業(yè)不但要制定短期的人力資源發(fā)展規(guī)劃，更要制定中長期的發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)短期規(guī)劃和中長期規(guī)劃的有機結(jié)合。人力資源管理工作要在進和出的問題上，重點把好進入關(guān)，嚴(yán)格控制低素質(zhì)人員進入，多引進高素質(zhì)人才，并注重高、中、低搭配。在對一般技術(shù)人員招聘時，不要集中在一兩所學(xué)校，防止人才同質(zhì)化。要建立低素質(zhì)員工退出機制，被招聘者要有一定的工作期限，期滿考核，合格者留下，不適應(yīng)者另謀高就。
2．重在建立人力資源管理的自身體系
作為一個鐵道建筑企業(yè)，在人力資源管理上，如果沒有完整的管理體系，就很難開發(fā)人才的創(chuàng)新能力。需要做到：一要加強人力資源管理從業(yè)人員的隊伍建設(shè)。要求建立和培養(yǎng)一支合格的、具有綜合才能、專業(yè)化的人力資源管理隊伍；二要建立人力資源管理的自我評價機制。人力資源管理是一項持續(xù)、漸進的過程，通過對人力資源管理活動進行有效的評價，并對其中的誤區(qū)加以修正，不斷改進，可以提高人力資源管理水平，保證人力資源管理的有效性。
3．科學(xué)設(shè)計組織架構(gòu)，合理整合資源
人力資源管理部門對鐵道建筑企業(yè)機關(guān)各業(yè)務(wù)部門的設(shè)置，要做到心中有數(shù)。要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，設(shè)置相應(yīng)機構(gòu)，制定部門職能。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置得是否合理，各部門之間責(zé)、權(quán)、利設(shè)計是否得當(dāng)，是決定一個企業(yè)能否正常、高效、快捷運行的重要問題。在實際操作中，要明晰各部門間的責(zé)任鏈，使責(zé)任鏈上的責(zé)任值環(huán)環(huán)相扣。
4．充分發(fā)揮員工智慧，參與企業(yè)管理
在企業(yè)日常管理中，應(yīng)充分發(fā)揮員工的智慧，并作為一項制度確定下來。一方面可以集中員工的智慧，群策群力，以此提高企業(yè)的決策和管理水平，最大限度地避免企業(yè)決策失誤。另一方面讓員工及時了解企業(yè)運行狀況，鼓勵他們積極參與管理，以滿足其自我價值的實現(xiàn)，增加員工責(zé)任感，提高員工士氣，形成思想活躍、氣氛民主的勞動群體。如建立合理化建議獎勵制度。設(shè)立意見箱，收集員工的合理化建議，可以確保上下溝通渠道的暢通；堅持企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常性的交流，企業(yè)管理人員要經(jīng)常與員工交流思想，總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)劃未來的發(fā)展。這樣就會把握員工的心理動向，主動尋找管理上的差距；辦好內(nèi)部刊物，給員工提供研討工作、發(fā)表意見、交流經(jīng)驗的園地；重視員工的培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會。
（二）確立合理目標(biāo)，激勵員工勞動熱情沒有目標(biāo)，就沒有努力的方向。人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內(nèi)容
如何運用好激勵機制，是企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。一是要在人力資源管理上與員工共同構(gòu)筑遠景。企業(yè)與員工構(gòu)筑美好未來，并不是畫餅充饑，而是人力資源戰(zhàn)略管理的重要方法。作為企業(yè)，如果沒有規(guī)劃共同遠景，人力資源戰(zhàn)略管理很容易陷入僵局，員工因不知道企業(yè)將走向何方而不知所措。所以，人力資源管理部門要會同有關(guān)部門，為員工提出并規(guī)劃共同遠景，用遠景激發(fā)員工的勞動熱情。二是要做好工作分析與職位設(shè)計，建立以績效為中心的管理體系。工作分析是開展人力資源管理工作的基礎(chǔ)，是人力資源管理的平臺。企業(yè)人力資源管理必須隨著其內(nèi)部條件或外部環(huán)境的變化而進行必要的調(diào)整，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要進行科學(xué)的工作分析和職位設(shè)計，合理設(shè)置崗位。同時，確定各個崗位的工作職責(zé)，并以此為基礎(chǔ)建立績效管理體系，將績效考核結(jié)果作為勞動合同管理、崗位變動、職務(wù)晉升、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、榮譽獎勵等工作的重要依據(jù)，切實提高人力資源管理效率和管理水平。三是要結(jié)合人力資源管理實際，做好人員激勵。企業(yè)人力資源管理工作要統(tǒng)籌兼顧，營造系統(tǒng)的激勵環(huán)境。因此，人力資源管理要通過激勵制度的建立健全，來維持良好的激勵環(huán)境。要讓員工感受到企業(yè)各崗位的晉升與領(lǐng)導(dǎo)崗位上的調(diào)動靠的是業(yè)績，他們的競爭是公開、公平、公正、合理的。要建立業(yè)績檔案，跟蹤考核，強化激勵機制，確保培養(yǎng)使用方向。要重視忠于企業(yè)和對企業(yè)發(fā)展做出貢獻的人才，給他們提高薪酬待遇，創(chuàng)造施展才華的平臺和舒暢的工作環(huán)境。四是要加大對員工的技能開發(fā)和能力培養(yǎng)。人力資源管理的宗旨是盡可能地發(fā)揮員工的潛在能力，把人作為一種資源來開發(fā)。教育培訓(xùn)作為人力資源管理的一項主要內(nèi)容，對全體員工知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識的規(guī)范和強化發(fā)揮著重要作用。通過培訓(xùn)，一方面可以改變員工的工作態(tài)度，使員工增長知識、提高技能，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能；另一方面也提高了員工自身素質(zhì)和能力，提高員工對企業(yè)的“忠誠度”。目前，我們對技術(shù)干部通過觀摩、研討、以老帶新不斷進行知識更新培訓(xùn)；對員工分門別類進行崗位技能培訓(xùn)；對項目經(jīng)理進行項目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們具有全面知識、管理技巧和應(yīng)變能力。培養(yǎng)人才，使用人才，但更主要的是留住人才。企業(yè)要通過分配制度改革和人性化管理，把人力作為一種產(chǎn)權(quán)來對待，認真研究企業(yè)員工尤其是核心員工的不同需求，通過事業(yè)展望、增進感情、優(yōu)化環(huán)境等手段，充分挖掘核心員工為企業(yè)服務(wù)的潛能。同時，要創(chuàng)造無限的事業(yè)發(fā)展空間來穩(wěn)定和吸納人才。
作者：聶桂榮單位：北京鐵建物業(yè)管理有限公司
