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      定位消費者需求理念研究

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      定位消費者需求理念研究

      編者按:本論文主要從消費者時裝消費需求調查;消費者著裝需求的分析;目標消費者的著裝需求預測等進行講述。包括了觀察調查、問卷調查、生活需求分析、時尚需求分析、觀察調查是采用定點、定時的一種調查法、作為服裝企業(yè)的經營者,特別是服裝商品經銷商,必須能夠提供滿足消費者著裝需求的商品等,具體資料請見:

      關鍵詞:目標消費者生活需求時尚需求著裝理念中國論文職稱論文

      摘要:服裝市場的激烈競爭,現(xiàn)代人多元化的著裝理念,都給服裝企業(yè)的經營者提出了前所未有的挑戰(zhàn),如何使自己的產品、商品贏得消費者青睞,如何在時尚的商戰(zhàn)中獲得商機,顯然切入點就是目標消費者需求的把握,從消費者到消費者是市場營銷的永恒定律,消費市場的廣泛深入調研,對消費者的準確定位、對定位消費者生活需求、時尚需求的準確分析,是商家決勝商戰(zhàn)的法寶。

      現(xiàn)代人的著裝,既要塑造與自己生活方式相一致的著裝風格,又要彰顯自己的個性,這已成為人們著裝需求的重要目標,作為服裝企業(yè)的經營者,特別是服裝商品經銷商,必須能夠提供滿足消費者著裝需求的商品,這是決定商家經營成敗的重要因素之一,有的商家經營的商品備受推崇,有的商家進的貨卻少有問津,關鍵就在于市場定位是否準確,目標消費者的消費需求信息把握是否準確,因此,準確捕捉目標消費者著裝需求,成為企業(yè)經營者們共同關注的焦點問題。

      消費者著裝需求包括著裝的生活需求與時尚需求兩個方面,通過深入調研,科學分析消費者生活需求與時尚需求,準確預測目標消費者消費需求,才能提供給消費者適銷對路的產品,才能贏得商機。

      一、消費者時裝消費需求調查

      消費者著裝需求受許多因素的影響與制約,一方面是外部環(huán)境的影響,如政治、經濟、文化、科學技術等宏觀因素的影響,另一方面也受個人因素的制約,如人生觀、生活方式、消費態(tài)度、價值取向、時尚意識等,這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。

      不同年代、不同時期人們對著裝美有著不同的追求,而且消費者的著裝需求可謂千變萬化,變幻莫測,但萬變不離其宗,所有的消費者都試圖通過著裝使自己更美、更富有獨特的魅力,這是一個永恒的主題。為了捕捉消費需求信息,做廣泛深入的調查是最有效的方法手段。調查方法一般包括觀察法、詢問法、試驗法。在這里我們重點探討觀察法與詢問法。

      1.觀察調查

      觀察調查是采用定點、定時的一種調查法。他是把忠實于自己企業(yè)品牌的消費者作為被調查的對象,在他們經常出入的街頭進行觀察,利用相機、攝像機等工具記錄他們的著裝特征,或在自己專賣店、銷售網點等觀察來店人員中,目標顧客的數(shù)量、比例,把握他們的著裝狀態(tài)。

      2.問卷調查

      在目標消費者出入的街頭、商店,采用口頭詢問和發(fā)放問卷的方法,了解其著裝需求的相關內容,包括經常購買那些品牌的服裝、經常在哪家商店消費、看那些服飾雜志、喜歡的流行音樂、電影有哪些、購買動機、使用次數(shù)的多少等都是詢問的話題,把這些問題記錄收集起來。

      還有目標消費者的年齡、性別、職業(yè)居住條件、來店的交通工具、來店次數(shù)等也是被詢問的內容。

      二、消費者著裝需求的分析

      通過調查收集了大量相關信息,這些信息是進行消費者著裝需求分析的重要依據。在分析過程中,要從消費者生活需求和時尚需求兩個側面進行研究。

      1.生活需求分析

      生活需求是著裝的硬件需求,是由構成人們“生活”的硬件所決定的,包括消費者的年齡時期、生活空間、生活方式、著裝場合、季節(jié)變化等五個方面。即著裝必須符合消費者年齡、生活環(huán)境、生活習慣,符合其著裝的場景要求以及季節(jié)的變化。

      2.時尚需求分析

      生活需求強調了功能性,時尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下,追求和表現(xiàn)自己的個性,展示個性美的著裝需求,是美的需求范疇。消費者都試圖在滿足生活需求的前提條件下,通過著裝打扮塑造出不同風格形象,展示不同風格的美。每個人對著裝美的認知、流行的采納、著裝的風格的體現(xiàn)、品位等都各不相同,因此,服裝風格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構成了時尚需求分析的核心要素。

      服裝風格指著裝的形象或著裝風格特征的含義,女性著裝風格概括地分為淑女風格、古典風格、運動休閑風格;服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類型,這里的感性心理分類與生理年齡無關,指著裝者的心理現(xiàn)象;時裝品位及審美,則指不同的人對服裝的審美趣味性及對流行的感受能力、辨別能力,是不同的人對時尚美的反應態(tài)度,審度能力,衡量人們對流行的采納程度;服裝流行變化即流行趨勢,是服裝企業(yè)商品企劃、產品開發(fā)、商家進貨計劃的有力依據。

      時尚需求分析:

      由此可以看出,同樣是學生,生活需求相同或相似的人,由于時尚需求、審美意識不同,著裝需求就會截然不同。

      三、目標消費者的著裝需求預測

      時代的變遷、社會的進步、經濟的發(fā)展,使人類的著裝理念也隨之發(fā)生根本變化,更加強調舒適性、功能性、審美性于一體,并且現(xiàn)代人在追求自我人生價值、突出個性表現(xiàn)等意識方面表現(xiàn)得極為突出與強烈,服裝作為精神文化語言的載體,表現(xiàn)出了個性化與多元化的特征,而商家對消費者著裝需求預測的落腳點是一個消費群體,而不是某一個人,所以這成為一種前所未有的挑戰(zhàn),為更好、更準確地獲取多元化著裝需求的信息,必須采取捕捉多樣化美意識的方式,從生活需求與時尚需求多角度綜合分析,把產品和服務準確定位于一個顧客群體,

      消費者定位首先進行顧客的基本類型進行劃分,

      對選定的顧客群體進行分析,了解他們的生活方式、消費習慣、身份地位、生活空間等生活需求,根據分析推斷顧客群體的審美觀念、消費動機、品牌意識、流行敏感度等時尚需求,最后根據顧客的品牌觀念、生活方式、文化品位、個性風格、價值取向、消費動機等共性特征,最終確定目標顧客群體著裝需求。

      準確的目標定位,準確的著裝需求預測,將成為商家贏得商機的法寶。

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