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摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，面對節(jié)能環(huán)保、節(jié)能減排等諸多問題，新能源汽車應運而生。本文主要對新能源汽車的市場環(huán)境與目標客戶的營銷策略進行分析，供相關人員參考借鑒。

關鍵詞：新能源汽車；市場環(huán)境分析；營銷策略

1新能源汽車面臨的市場環(huán)境

1.1政策方面

本世紀初我國就已經(jīng)明確提出，新能源汽車在日常工作與生活中進行應用推廣的相關政策，之后在較為典型的城市進行試點推廣工作，并且陸續(xù)提出購買新能源汽車的補貼方式[1]。也就是說人們購買一輛電力能源的汽車，國家會給予一定數(shù)額的補貼款，在人們逐漸認可并且接受新能源汽車之后開始逐漸減少補貼標準。

1.2消費與使用方面

新能源汽車出現(xiàn)至今，隨著國家宣傳力度的加大，人們對其的認知和了解程度也隨之增加。相關報告中已經(jīng)明確指出消費者對新能源汽車最為關注的通常為售后服務以及電能消耗和駕駛距離、使用成本等問題。通過對消費者調研發(fā)現(xiàn)，高費用變成制約消費者購買的關鍵因素，并且不成熟的技術也會影響消費者的購買行為。伴隨現(xiàn)代石油價格的不斷上漲，傳統(tǒng)車輛的使用成本不斷增長，新能源車輛的使用成本與傳統(tǒng)車輛相比具有巨大的優(yōu)勢。新能源汽車的配套設施已經(jīng)在一些大城市中進行建設，伴隨人們環(huán)保意識的不斷強化，消費者會逐漸認可并接受新能源汽車的使用[2]。在售后服務方面，一般使用5年之內，或者在一定駕駛距離之內享受國家三包政策。在新能源汽車買到手之后，有專門的4S店，可以為消費者提供保養(yǎng)以及相關的售后服務。

1.3經(jīng)濟方面

當前全國各地都在實行限號、限牌政策，導致出現(xiàn)有車無牌，無法上路行駛的狀況。新能源汽車推廣政策中是免費上牌，這對于車輛消費者來講是巨大的吸引點。并且現(xiàn)在也相繼出現(xiàn)了針對新能源汽車的低首付、0首付、低利率、0利率等優(yōu)惠政策，切實帶動了新能源汽車的消費。

2新能源汽車客戶的營銷策略

現(xiàn)代消費者對新能源汽車的認知程度逐漸提升，可是實際進行購買的態(tài)度還不明確，要宣導新能源汽車應用的優(yōu)勢與特征，消除消費者對配套設施、技術、售后等的擔心，這是新能源汽車營銷中的關鍵。具體有以下幾點：1）產(chǎn)品方面。新能源汽車在進行市場定位的時候，要考量生產(chǎn)企業(yè)的特征，彰顯出新能源汽車低碳、綠色環(huán)保等優(yōu)勢，混合型動力的汽車其節(jié)能、省油都是傳統(tǒng)車型所不具備的。2）服務方面?，F(xiàn)代消費者針對新能源汽車研發(fā)，生產(chǎn)制作技術，售后保養(yǎng)等問題還存在疑惑與擔憂，為了將這些疑惑與擔憂妥善解決，生產(chǎn)企業(yè)一定要在安全保障與售后上提供優(yōu)質的服務，讓消費者認識到新能源汽車的安全、便利、可靠。3）形象方面?，F(xiàn)代生產(chǎn)的新能源汽車，外形是根據(jù)傳統(tǒng)車型進行研發(fā)的，所以外型上基本雷同，通常都是基于標識、車身貼等來區(qū)分。新能源汽車的發(fā)展遠景中，就是要突破傳統(tǒng)車型上的局限[3]，提升駕駛員的認同感和舒適度，滿足環(huán)保、節(jié)能的心理需求，刺激新能源汽車的營銷與應用。

2.1政府

對政府來講，依據(jù)相關規(guī)定要求混合動力、純電動汽車刨去補貼款之后，價格不高于18萬元。政府買車一般有兩種方式：公開招標與協(xié)議合同。為了滿足政府的車輛使用要求，相關企業(yè)要研發(fā)能夠滿足其規(guī)定的車輛。政府用車特點會引導中標企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)方向，用這樣的方式來提升消費者的認同感。

2.2個人

個人消費會選擇新能源汽車的都是一些思維超前、個性十足的群體，這樣的人重視品質生活的感受，不會盲從，有強烈的社會責任感，特別是環(huán)保理念方面，能在生活細節(jié)中堅持綠色消費，熱衷高新科技的產(chǎn)品，倡導綠色出行?？蓪G色出行的相關活動進行贊助，傳播節(jié)能、綠色的消費理念，讓更多個人消費群體接受新能源汽車[4]。

2.3公共服務

公共服務對新能源汽車重點推廣的就是公交車和出租車等，以此來取代傳統(tǒng)車輛。在營銷策略設計中，要實地考察公共場地的需要，對相關建設以及產(chǎn)品研發(fā)要積極參與，還要提供良好的服務，這樣才能將科技能力、管理、服務能力更好的展示出來。參加一些正面積極的社會活動，向其他參與者傳播綠色環(huán)保，節(jié)能減排的理念，積極向社會傳播正面、積極的能量。

3結束語

新能源汽車，不僅滿足了節(jié)能環(huán)保的要求，更有助于現(xiàn)代汽車生產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文中對新能源汽車的市場環(huán)境進行分析，從新能源汽車的應用解析目標客戶營銷策略，以期能為現(xiàn)代新能源汽車營銷工作的順利施行提供借鑒。

參考文獻：

[1]劉政陳.關于新能源汽車市場營銷策略的探討[J].現(xiàn)代國企研究，2017(2)：153.

[2]沈玲.新能源汽車市場環(huán)境分析及目標客戶營銷策略[J].上海汽車，2013(5)：6-10.

[3]高佳作.我國新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀簡介[J].低碳世界，2016(5)：206-207.

[4]羅建安.新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討[J].山東工業(yè)技術，2015(19)：31.

作者:于子強 單位:煙臺職業(yè)學院