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家族意識嚴重，任人唯親現(xiàn)象突出。中小企業(yè)多為家族管理模式，多數(shù)憑借經(jīng)營者的主觀臆斷，通過情感去約束人。造成此現(xiàn)象，一方面是企業(yè)管理者根本就沒有制度意識，普遍以人治取代法治；另一方面即使有些企業(yè)有了一些制度也不健全、不完善，更談不上創(chuàng)新，再加上形式主義較濃，往往造成制度成為一紙空文。用人情取代制度必然造成管理的不規(guī)范和重大的經(jīng)濟損失，最終不利于企業(yè)的進步與發(fā)展。

組織機構(gòu)不合理，管理中放權(quán)較少。我國中小企業(yè)一般規(guī)模不大，尤其在設(shè)立之初組織結(jié)構(gòu)比較精簡，企業(yè)領(lǐng)導者（一般為創(chuàng)始人）在管理中，往往事無巨細，凡事都要過問，從而分散了企業(yè)領(lǐng)導者的精力，不能從企業(yè)發(fā)展的宏觀角度做出決策，并且影響了中高層管理人員的工作積極性，無法形成企業(yè)的向心力。另一方面在基層員工中一人多崗現(xiàn)象嚴重，跨部門工作現(xiàn)象也普遍存在，由此造成權(quán)責不清、職責不明，這不僅不利干員工的發(fā)展，也不利于整個企業(yè)的運作，最終不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

政策失衡，受外部環(huán)境影響較大。當今經(jīng)濟體制決定，中小企業(yè)按照區(qū)域分屬不同部門管理，受政出多門、職能交叉以及其他各項體制不健全的影響，致使中小企業(yè)在目標定位、投資發(fā)展等方面欠缺規(guī)范。加之，國家的政策法規(guī)，對大型、公有制企業(yè)優(yōu)待較多，對中小企業(yè)考慮較少，政策適用嚴重失衡，外部環(huán)境對其發(fā)展帶來不利影響。

解決中小企業(yè)的管理問題的對策

1．提高管理者文化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念。企業(yè)發(fā)展如何，很大程度取決于企業(yè)經(jīng)營者的思想文化素質(zhì)和戰(zhàn)略思維高度，因而要克服中小企業(yè)的管理中的問題，就要從提高企業(yè)經(jīng)營者的文化素養(yǎng)，完善其知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)的經(jīng)營理念入手，克服狹隘的家庭作坊意識，實現(xiàn)思維的突破。同時，中小企業(yè)經(jīng)營者要熟知有關(guān)政策法規(guī)、財務(wù)、人力資源等方面的知識，真正成為懂管理、高素質(zhì)的優(yōu)秀管理者。

2．做好人力資源規(guī)劃，加強人才隊伍建設(shè)。管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為，而員工隊伍建設(shè)則影響到企業(yè)的整體素質(zhì)。中小企業(yè)要做好人才的需求規(guī)劃，加強中高端優(yōu)秀人才的引進和培養(yǎng)，并根據(jù)企業(yè)需要制定完備的培訓方案，開展有針對性和實用性，能夠滿足不同崗位、不同層次員工需求的培訓活動，提升公司的核心競爭力，為公司的發(fā)展壯大提供持久不懈的源動力。

3．調(diào)整管理模式，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)普遍實行的“家族式”管理模式，在企業(yè)設(shè)立之初也許具有一定的積極意義，但要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷進行提升和優(yōu)化，以適合企業(yè)發(fā)展的需要。同時，中小企業(yè)要根據(jù)企業(yè)目標、本身的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)特點等方面設(shè)置不同的組織機構(gòu)，科學劃分部門之間的職能，做到簡潔、高效，確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。

4．管理者要適度放權(quán)，調(diào)動下屬積極性。企業(yè)經(jīng)營管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，要保證這個系統(tǒng)能夠高效運行，管理者要懂得大權(quán)獨攬是管理的大忌，要調(diào)動各級部門的積極性，使其為企業(yè)多做貢獻，就要適度放權(quán)于下屬。管理者只需保證其經(jīng)營決策的獨立性和權(quán)威性，優(yōu)先處理最重要、最宏觀的事情，其他些許具體、瑣碎事務(wù)應(yīng)將權(quán)力下放給下屬，讓他們把各類事物都處理妥當，以便達到管理科學、規(guī)范運作的管理目的。

5．積極加強融資，尋求多方合作。我國中小企業(yè)要改變傳統(tǒng)的資金運作思想，積極吸納社會閑散資金，使社會資本匯聚到企業(yè)中來，增強企業(yè)的實力。同時，要積極與金融機構(gòu)探索合作模式，爭取更多金融資金，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

6．加強體制建設(shè)，精心構(gòu)建企業(yè)文化。中小企業(yè)要長期發(fā)展，關(guān)鍵要從戰(zhàn)略的高度來重視管理，加強管理體系建設(shè)，利用組織架構(gòu)和制度體制力量來彌補個人管控能力的欠缺，采取科學的管理模式，在制度和流程建設(shè)上加大力度，制定出科學合理的規(guī)章制度，建立公正、透明、完備的考核機制，培養(yǎng)員工的主人翁意識，保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

作者：李文瀟單位：山東凱文科技職業(yè)學院