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我國改革開放37年來，在各方面優(yōu)惠政策的引導(dǎo)下，我國中小企業(yè)呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的良好態(tài)勢，目前我國有2000多萬戶中小企業(yè)，而且中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐，因而中小企業(yè)科學(xué)、健康、持續(xù)、快速發(fā)展十分重要。盡管從總體上來看，我國中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好，但目前我國中小企業(yè)普遍屬于"家族式"企業(yè)，普遍沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，因而在營銷管理方面缺乏足夠的重要，導(dǎo)致中小企業(yè)營銷管理還存在很多不足之處，已經(jīng)成為制約中小企業(yè)發(fā)展的重要"瓶頸"。這就需要我國中小企業(yè)對自身營銷管理方面存在的問題有更加深刻的認(rèn)識，積極推動營銷管理改革、創(chuàng)新與發(fā)展，使中小企業(yè)營銷管理步入更加科學(xué)化軌道。

1中小企業(yè)營銷管理存在的問題

中小企業(yè)具有其自身的特點，普遍規(guī)模較小，特別是在品牌建設(shè)方面與大型企業(yè)相比存在著天然的弱勢，因而中小企業(yè)必須大力加強營銷管理，甚至要比大型企業(yè)投入更多的精力開展?fàn)I銷管理創(chuàng)新。盡管從總體上來看，我國中小企業(yè)普遍高度重視營銷管理，但由于中小企業(yè)實力所限，因而還存在很多不足之處，特別是在管理理念、管理目標(biāo)以及管理人才等方面還比較薄弱，需要下大力氣加以解決。具體說，我國中小企業(yè)在營銷管理方面主要存在三個方面的共性問題：

（一）普遍存在營銷管理理念落后的問題。

理念是行動的先導(dǎo)，中小企業(yè)要在營銷管理方面取得實效，就必須創(chuàng)新營銷管理理念。盡管目前我國絕大多數(shù)中小企業(yè)對營銷管理給予了一定程度的重視，但由于中小企業(yè)普遍屬于家族式企業(yè)，因而中小企業(yè)經(jīng)營者對營銷管理存在著一定的狹隘思想，將銷售管理作為營銷管理，特別是對營銷管理的價值、營銷管理的作用、營銷管理的創(chuàng)新缺乏深入思考和戰(zhàn)略安排。比如，很多中小企業(yè)在開展?fàn)I銷管理過程中，對市場缺乏深入的調(diào)查研究，在營銷管理方面存在著"拍腦門"的現(xiàn)象，導(dǎo)致營銷管理缺乏科學(xué)性。

（二）普遍存在營銷管理目標(biāo)單一的問題。

盡管我國中小企業(yè)都高度重視市場營銷，但很多中小企業(yè)營銷管理目標(biāo)不明確，在營銷管理方面缺少整體性、長遠性、戰(zhàn)略性思考，很多時候?qū)κ袌鰻I銷管理的目標(biāo)定位都放在多銷售產(chǎn)品方面，在營銷手段上多數(shù)都采取"價格促銷"的營銷策略。還有一些企業(yè)缺少競爭意識，小富即安、小富即滿、小富即可的思想比較嚴(yán)重，存在著將市場營銷管理目標(biāo)定位在"保生存"方面，沒有通過營銷管理進行市場開拓，在一定程度上制約了市場營銷管理水平。

（三）普遍存在營銷管理人才不足的問題。

從目前我國中小企業(yè)營銷管理情況來看，營銷管理專業(yè)人才不足已經(jīng)成為最為突出的問題，這主要是由于中小企業(yè)普遍規(guī)模較小、發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖蚨鴮θ瞬诺奈Σ粡?，同時也缺少對營銷管理人才的激勵，這就直接導(dǎo)致很多中小企業(yè)營銷管理人才不足，無法更好的開展市場營銷。特別是目前我國很多中小企業(yè)對營銷人員的管理主要是以業(yè)績論英雄，但由于很多營銷人員素質(zhì)不高，因而在激烈的市場環(huán)境下無法創(chuàng)新營銷模式，無法與中小企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略步調(diào)一致，需要下大力氣解決。

2中小企業(yè)營銷管理問題的解決對策

（一）創(chuàng)新營銷管理理念。

對于中小企業(yè)來說，要想解決營銷管理方面存在的突出問題，最為重要的就是要改變傳統(tǒng)的營銷管理理念，樹立新型營銷管理思想，只有這樣才能使?fàn)I銷管理更具科學(xué)性。這就需要中小企業(yè)在開展?fàn)I銷管理過程中，要把"市場導(dǎo)向"作為重要營銷管理理念，加強對市場營銷方面的組織管理和實施落實，特別是要加大對營銷管理方面的投入力度，既要建立市場營銷管理的專門組織機構(gòu)，又要建立市場營銷管理機制，比如通過建立營銷管理激勵和約束機制，能夠更有效的提升營銷管理水平；

（二）優(yōu)化營銷管理目標(biāo)。

中小企業(yè)要想更好的開展?fàn)I銷管理，最為重要的就是要明確營銷管理目標(biāo)。這就需要中小企業(yè)要從"銷售產(chǎn)品"的單一目標(biāo)向"市場導(dǎo)向"和"顧客滿意"的營銷管理目標(biāo)轉(zhuǎn)變，高度重視市場和顧客的反應(yīng)，形成營銷價值體系。這就小企業(yè)要將營銷文化、營銷發(fā)展、營銷動態(tài)、營銷決策進行有效的銜接，能夠有效的強化營銷管理，形成完善的營銷管理戰(zhàn)略和制度。中小企業(yè)還要將有利于提升競爭力、有利于擴大市場份額、有利于促進產(chǎn)品銷售、有利于服務(wù)顧客"四個有利于"作為重要目標(biāo)，進一步健全和完善營銷策略。建立市場營銷目標(biāo)管理機制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為核心的目標(biāo)管理機制，將其作為考核市場營銷的重要依據(jù)。

（三）打造營銷管理人才。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，中小企業(yè)要想更好的開展?fàn)I銷管理，就必須打造一支具有較強職業(yè)素質(zhì)的專業(yè)營銷管理人才。這就需要中小企業(yè)要牢固樹立"人才興企"的意識，積極引進和培訓(xùn)一批專業(yè)化、職業(yè)化、道德化的營銷管理人才，特別是要通過事業(yè)留人、待遇留人的方式，想方設(shè)法留住營銷管理人才，使他們能夠在中小企業(yè)營銷管理方面大顯身手和實現(xiàn)自身價值。中小企業(yè)還要大力加強對營銷管理人才和廣大營銷人員的教育和培訓(xùn)，著力提升他們的營銷專業(yè)素質(zhì)，為中小企業(yè)更好的開展市場營銷奠定堅實的人才基礎(chǔ)。中小企業(yè)還要進一步健全和完善營銷管理人才和各類營銷人員的激勵機制，進一步健全和完善薪酬激勵、精神激勵、夢想激勵以及股權(quán)激勵等多種激勵機制，最大限度的調(diào)動中小企業(yè)營銷管理人才和各類營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3結(jié)語

綜上所述，盡管目前我國中小企業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，但我國中小企業(yè)在營銷管理目標(biāo)存在很多不足，在很大程度上制約了中小企業(yè)的發(fā)展。這就需要中小企業(yè)要高度重視營銷管理，特別是從自身存在的突出問題入手，創(chuàng)新營銷管理理念，優(yōu)化營銷管理目標(biāo)，打造營銷管理人才，使中小企業(yè)營銷管理取得新的成效。

作者：楊靖 單位：池州學(xué)院