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一、傳統(tǒng)書(shū)庫(kù)管理的特點(diǎn)

（一）書(shū)冊(cè)的難保存性

傳統(tǒng)書(shū)庫(kù)的資料空間容量雖然很大，包括圖書(shū)、文獻(xiàn)、報(bào)刊及各種資料等，但是它們的信息來(lái)源都是紙質(zhì)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的閱讀、傳遞會(huì)出現(xiàn)破損。

（二）傳統(tǒng)書(shū)庫(kù)管理員的低效

性傳統(tǒng)的書(shū)庫(kù)管理中，管理員的責(zé)任和工作量很大，面對(duì)的讀者很多，讀者想要找到所需的圖書(shū)時(shí)，就得尋求書(shū)庫(kù)管理員的幫助。這樣不僅浪費(fèi)讀者的時(shí)間，更加大了書(shū)庫(kù)管理員的工作壓力。

（三）書(shū)庫(kù)管理員的工作量大

書(shū)庫(kù)管理員每天要面對(duì)大量的讀者，還要對(duì)書(shū)庫(kù)中的書(shū)冊(cè)進(jìn)行推薦、排架、分類(lèi)等。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書(shū)庫(kù)管理的特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)信息的多元化

計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通信技術(shù)的有效結(jié)合，給書(shū)庫(kù)管理帶來(lái)了很大的變化，即由紙質(zhì)為載體變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)為載體，這個(gè)變化使現(xiàn)代書(shū)庫(kù)管理工作更加先進(jìn)。以往讀者的閱讀需求只能靠圖書(shū)館來(lái)滿足，而現(xiàn)在的閱讀方式很多樣，讀者不僅可以在圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，還可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中閱讀。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自動(dòng)化

讀者以前借閱圖書(shū)要依靠書(shū)庫(kù)管理員的幫助，而現(xiàn)在的圖書(shū)借閱通過(guò)計(jì)算機(jī)就可以完成。讀者可以在計(jì)算機(jī)中查找自己要閱讀的圖書(shū)資料，既能提高讀者的借閱效率，也能降低書(shū)庫(kù)管理員的工作量。通過(guò)書(shū)庫(kù)中的計(jì)算機(jī)，讀者還可以查閱到自己借書(shū)時(shí)間、返還日期及借閱數(shù)量等，方便讀者的歸還。

（三）書(shū)庫(kù)管理的精細(xì)化

我們不僅要對(duì)書(shū)庫(kù)進(jìn)行合理規(guī)劃，還要對(duì)讀者進(jìn)行管理。如在計(jì)算機(jī)中要保存讀者的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、住址及借書(shū)證件號(hào)等。這樣可以方便書(shū)庫(kù)管理員查詢(xún)書(shū)庫(kù)中的書(shū)冊(cè)情況、書(shū)冊(cè)數(shù)量等，也方便書(shū)庫(kù)管理員了解讀者的借閱情況及借閱數(shù)量、時(shí)間等具體資料，能更加有效地管理書(shū)庫(kù)。通過(guò)傳統(tǒng)書(shū)庫(kù)管理和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書(shū)庫(kù)管理可以看出，讀者的借閱需求得到了更好的滿足，也降低了書(shū)庫(kù)管理員的工作量，提高了他們工作效率。隨著讀者閱讀需求不斷提高，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書(shū)庫(kù)管理也要隨之加強(qiáng)、更新。

三、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書(shū)庫(kù)管理的工作研究

（一）書(shū)庫(kù)管理員的知識(shí)培訓(xùn)

只有加強(qiáng)管理員的服務(wù)意識(shí)、重視管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能提高書(shū)庫(kù)管理員的素質(zhì)修養(yǎng)和工作技巧。不管在什么行業(yè)中，都要做到“顧客是上帝”的原則，尤其是服務(wù)類(lèi)的行業(yè)，這一原則更為突出。對(duì)于教育服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，書(shū)庫(kù)管理員需要了解的知識(shí)更多，不僅要了解讀者的興趣愛(ài)好，還要分析讀者的借閱行為，提高自己的認(rèn)知能力和服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平。另外，學(xué)校不僅要對(duì)重視老書(shū)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)，還要加強(qiáng)重視新書(shū)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要讓管理員了解到書(shū)庫(kù)的地理情況、圖書(shū)的擺放分類(lèi)等，以便為讀者提供深層的服務(wù)。所有的書(shū)庫(kù)管理員都具備了一定的服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力后再上崗，會(huì)提升業(yè)務(wù)員的整體素質(zhì)，讓讀者在借閱過(guò)程中心情愉悅。

（二）讀者的文明素質(zhì)

管理員要用正確的服務(wù)方式和管理方法來(lái)引導(dǎo)讀者自覺(jué)遵守書(shū)庫(kù)的管理制度，如讓讀者了解書(shū)庫(kù)的布局情況、書(shū)冊(cè)分類(lèi)、擺放管理和借閱規(guī)則等。培養(yǎng)讀者的借閱素質(zhì)，能為書(shū)庫(kù)管理員帶來(lái)更大的方便，因此，我們要讓讀者了解到書(shū)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)、工作范圍，使他們有目的地去尋求幫助。限制讀者的借閱數(shù)量和借閱時(shí)間對(duì)書(shū)庫(kù)管理也是非常重要的，這不僅是對(duì)讀者的個(gè)人利益的保障，也是對(duì)圖書(shū)的保護(hù)。

（三）書(shū)庫(kù)的工作管理

書(shū)庫(kù)管理要做到科學(xué)、合理、規(guī)范化，其名稱(chēng)、排架和布局都要具有統(tǒng)一性，使上下一致、前后一致、整體一致。書(shū)庫(kù)管理的方法有組配排架法和專(zhuān)題排架法：組配排架法分為分類(lèi)號(hào)、著者號(hào)及登錄號(hào)，它的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠適應(yīng)不同情況下的排架需求。如基本書(shū)類(lèi)、專(zhuān)門(mén)書(shū)類(lèi)、輔助書(shū)類(lèi)。專(zhuān)題排架主要是依據(jù)它的借閱量和流通頻率等特性，把它們集中排架起來(lái)，方便讀者進(jìn)行比較，減少他們的尋找時(shí)間。使用專(zhuān)題排架法可以減少書(shū)庫(kù)的開(kāi)架面積，可以使管理員直觀地了解到圖書(shū)的數(shù)量。對(duì)于書(shū)庫(kù)的管理，還要做到計(jì)算機(jī)導(dǎo)入資料與實(shí)際情況一致，這樣可以方便讀者準(zhǔn)確地查找自己所需的圖書(shū)。書(shū)庫(kù)管理員還要經(jīng)常更換陳舊的圖書(shū)標(biāo)簽、檢查圖書(shū)的排架，保證圖書(shū)的準(zhǔn)確擺放。

四、總結(jié)

綜上所述，隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書(shū)庫(kù)管理的性質(zhì)也在不斷發(fā)生變化。由以往的傳統(tǒng)管理改為現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理，它的不斷更新發(fā)展，要求書(shū)庫(kù)管理員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，采用現(xiàn)代化、社會(huì)化、多樣化的服務(wù)方式，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書(shū)庫(kù)管理更加高層次、高效率、高水平的進(jìn)行。但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的書(shū)庫(kù)管理和服務(wù)不能只停留在現(xiàn)階段，還要不斷、更新，找出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書(shū)庫(kù)管理的新思路、新方向。

作者：吳靜范瑞菊單位：河北中醫(yī)學(xué)院