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一、西方人力資源管理理論應(yīng)用于我國時(shí)突顯的問題
我國企業(yè)在管理過程中對(duì)西方人力資源管理理論的應(yīng)用,存在著一些對(duì)相關(guān)理論理解不透,應(yīng)用不到位的現(xiàn)象,甚至對(duì)這些管理思想的理解出現(xiàn)了扭曲。西方人力資源管理方式在中國表現(xiàn)出很多“水土不服”的癥狀,以下三個(gè)方面表現(xiàn)較為突出:
1.人員結(jié)構(gòu)失衡,人力資源浪費(fèi)不少企業(yè)在人力資源分配使用中存在人力資源的浪費(fèi)現(xiàn)象,即特定的崗位并未將合適的人放入,“普通崗”人滿為患,“專業(yè)崗”人才卻匱缺,“高、精、尖”的人才鳳毛麟角。具體表現(xiàn)為企業(yè)不去培養(yǎng)現(xiàn)有員工,提高其專業(yè)素質(zhì),只是一味引進(jìn)所需的各種“人才”;沒有有效的績(jī)效管理目標(biāo)去引導(dǎo)員工工作,沒有給員工營造適宜的歸屬感與責(zé)任感。
2.人力資源管理與人事管理概念不清傳統(tǒng)意義上的人事管理是為了完成組織的目標(biāo)與任務(wù),轉(zhuǎn)換人事關(guān)系,使人與事達(dá)成最佳匹配狀態(tài),并用多種激勵(lì)手段去提高員工工作的積極性和主動(dòng)性;而人力資源管理理論更加注重員工的能動(dòng)性,認(rèn)為他們是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的“第一資源”,著力使人的行為與組織目標(biāo)相一致。目前人力資源管理理論在實(shí)踐過程中,很多企業(yè)仍然將人力資源管理局限于事務(wù)的處理,忽視人力資源的規(guī)劃。這種發(fā)展模式下,員工對(duì)于企業(yè)沒有歸屬感與依存感,只是將企業(yè)看成謀生的地方。3.激勵(lì)機(jī)制匱乏在當(dāng)前中國,許多國有企業(yè)經(jīng)營者的收入與其自身的付出不相匹配,極大地挫傷了經(jīng)營者考慮企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的積極性。其次,在員工薪金方面,平均化傾向成為分配的主流;對(duì)員工的績(jī)效考核往往取決于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,通常情高于法,考核的激勵(lì)作用蕩然無存,影響了員工的積極性、創(chuàng)造性。
二、中國傳統(tǒng)文化中有益于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念
我國上下五千年的文明史,發(fā)展歷程中分化出儒家、道家、墨家、法家、兵法學(xué)等學(xué)派,積累了不少治國管理的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)前的人力資源管理進(jìn)程中也得到了某些國家和企業(yè)的重視,如日本,并為企業(yè)贏得了成功。故而認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代價(jià)值意義深遠(yuǎn)。
1.中國傳統(tǒng)文化簡(jiǎn)介中國傳統(tǒng)文化是由中華兒女創(chuàng)造出來且世世代代繼承發(fā)展而來的文化,包括儒家文化、道家文化、法家文化、墨家文化、兵法文化等,其中儒家文化是其核心內(nèi)容。中國傳統(tǒng)文化內(nèi)含的人文精神格外豐富:首先表現(xiàn)為凝聚力。中國傳統(tǒng)文化富含內(nèi)部凝聚力,它強(qiáng)調(diào)人同人、人同集體、人同自然和諧有機(jī)的聯(lián)系。其次具有兼容性。中國傳統(tǒng)文化并非一個(gè)封閉系統(tǒng),它在儒家、道家思想的基礎(chǔ)上,吸收了多種外來文化的精髓。最后強(qiáng)調(diào)自我培養(yǎng)。中國傳統(tǒng)文化宣揚(yáng)“經(jīng)世致用”的精神,希望在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。2.中國傳統(tǒng)文化利于企業(yè)人力資源管理的因素
(1)以人為本的人本理念。傳統(tǒng)文化中常提“天地之性人為貴”,宣揚(yáng)的就是樸素的人本哲學(xué)思想??鬃右渤珜?dǎo)“愛人能仁”、“仁者愛人”的人本管理理念。因此,在如今的企業(yè)管理中,管理核心同樣離不開“人”,離不開協(xié)調(diào)人際關(guān)系。只有重視人的個(gè)性、意志和情感,才能讓人才全面發(fā)展,才能讓企業(yè)發(fā)展具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);只有“仁愛”的對(duì)待被管理者,才有利于緩和管理者與被管理者間的矛盾,有利于建立和保持和諧的工作氛圍。例如上海市自來水閔行有限公司,自成立以來就在貫徹“以人為本”的管理理念,通過征集企業(yè)精神、調(diào)整員工工資薪酬、制定管理標(biāo)準(zhǔn)等措施,加深了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,進(jìn)而推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。“以人為本”理念的持續(xù)貫徹執(zhí)行,使得公司連續(xù)十年在上海自來水行業(yè)不斷贏利。
(2)自強(qiáng)不息的積極心態(tài)?!白詮?qiáng)不息、厚德載物”的觀點(diǎn)對(duì)中國社會(huì)不同人群起到了不同程度的激勵(lì)作用,是中華民族的精神原動(dòng)力。員工獻(xiàn)身工作的精神可提高企業(yè)的管理效率,而獻(xiàn)身精神又是自強(qiáng)不息精神的別樣體現(xiàn),員工積極的工作態(tài)度、工作熱情等又是自強(qiáng)不息的具體體現(xiàn)。海爾企業(yè)取得的成功,就離不開海爾干部、職工剛健有為、自強(qiáng)不息的精神。
(3)和造大事的哲學(xué)思想。“以和為貴”向來是處理人際關(guān)系的最高標(biāo)準(zhǔn),成功的企業(yè)家們幾乎都認(rèn)可“人和”的價(jià)值。以傳統(tǒng)文化“以和為貴”思想為基礎(chǔ),創(chuàng)新出的“群體本位”思想在企業(yè)管理中廣泛運(yùn)用,其宗旨是優(yōu)先考慮群體的穩(wěn)定和發(fā)展,強(qiáng)調(diào)個(gè)體在群體中的作用和貢獻(xiàn),個(gè)人的成就和名譽(yù)要依賴于群體的興旺,個(gè)人的利益也要依賴于群體的繁榮。在這種組織文化下,員工對(duì)組織的依賴感和歸屬感很強(qiáng),充分發(fā)揮了員工的工作熱情。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),組織內(nèi)部的員工愿意群力群策,并肩作戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化;面對(duì)危難,組織內(nèi)部的員工可以不離不棄,浴血奮戰(zhàn),共建企業(yè)美好愿景。現(xiàn)代企業(yè)在管理過程中用中國傳統(tǒng)文化推崇的和諧理念、群本位思想去培育員工,對(duì)構(gòu)建良好的經(jīng)濟(jì)秩序有著積極作用。松下公司非常推崇中國“以和為貴”的思想,提倡在企業(yè)管理過程中要以誠、以寬、以禮待人,更好地處理各種人際關(guān)系。比爾•蓋茨也給為微軟的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的工作團(tuán)隊(duì)以高度評(píng)價(jià)——“我們微軟是打群架的”。
三、中國傳統(tǒng)文化與西方人力資源管理理論的互適
如前所述,我們可以從中國傳統(tǒng)文化中探索出很多優(yōu)秀的管理理念,使之與西方人力資源管理理論相融合,形成互適的、符合我國國情的優(yōu)秀管理模式。
1.人力資源管理機(jī)制要遵從“以人為本”理念“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的立足點(diǎn)與核心。以人為本人力資源管理機(jī)制的建立,要做到如下幾點(diǎn):首先要規(guī)劃并有效配置企業(yè)員工。即人事部門要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)作好人力資源的需求預(yù)測(cè)與規(guī)劃,按照員工的特長分配適合他的崗位。其次要建立并健全人才的培訓(xùn)體系。一方面要勤加培訓(xùn)企業(yè)員工,把員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)進(jìn)行拔高;另一方面,經(jīng)常派員工去外地或國外進(jìn)修,將人才的“內(nèi)育”與“外引”工作做實(shí),聚集各類優(yōu)秀人才。這就很好地用中國傳統(tǒng)文化的精髓彌補(bǔ)了西方人力資源管理的“短板”,有效地緩解了人員結(jié)構(gòu)失衡,區(qū)分了人力資源管理與人事管理,將注重“做事”轉(zhuǎn)為注重“用人”。上海市自來水閔行有限公司在“人盡其才、才盡其用”的良好工作氛圍的培育上就取得了不錯(cuò)的效果。
2.多途徑鼓勵(lì)員工“自強(qiáng)不息”激發(fā)員工自強(qiáng)不息的進(jìn)取意識(shí),管理者需實(shí)施多種激勵(lì)措施,使員工工作熱情膨脹,從而讓組織目標(biāo)高效率實(shí)現(xiàn)。具體而言,企業(yè)可通過物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合的辦法,對(duì)員工實(shí)行差別激勵(lì)制,使員工奮斗不止;激勵(lì)措施的制定要科學(xué),使員工保持不斷探求新知識(shí)、新技術(shù)的興趣,從而更好地為企業(yè)謀利。
3.培養(yǎng)員工“義利統(tǒng)一”的協(xié)作精神儒家思想主張“先義后利”、“以義統(tǒng)利”。指導(dǎo)所有員工向特定的目標(biāo)去努力奮斗是管理者的重要職責(zé)。首先管理者要做的是讓組織內(nèi)的每位成員都了解自己如何去努力才有助于組織目標(biāo)的達(dá)成。其次為更好地發(fā)揮整體效益,要讓員工內(nèi)部進(jìn)行有效溝通,達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)。管理者可以提倡分工有邊界、協(xié)作無邊界的工作理念,讓員工熱衷于團(tuán)隊(duì)工作。出現(xiàn)問題時(shí),日本企業(yè)很少追查個(gè)人責(zé)任,大家只是集中精力找原因,然后加以改進(jìn),使企業(yè)更好地運(yùn)作,避免同樣的問題日后再次發(fā)生。這樣做既不傷害員工的個(gè)人情感,又可使員工避免再次犯同樣的錯(cuò)誤,還可保證企業(yè)的盈利能力,更有助于增強(qiáng)員工的協(xié)作精神。這值得我們借鑒。
4.培養(yǎng)員工勇于創(chuàng)新的精神權(quán)變思想作為中國傳統(tǒng)兵家謀略思想的重要組成部分,強(qiáng)調(diào)人們應(yīng)在事物的不斷變化中善于審時(shí)度勢(shì),把握時(shí)機(jī),靈活實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)。它同樣適用于處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)。只有勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新,企業(yè)才能長久發(fā)展。海爾集團(tuán)就很重視有創(chuàng)新意識(shí)的員工,并把創(chuàng)新作為企業(yè)文化的靈魂。我國現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度也需要有“中國特色”——我們不僅僅學(xué)習(xí)西方的組織化、科學(xué)化管理,還應(yīng)將中國傳統(tǒng)文化中的精髓,如“仁、義、禮”精神應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中來,做到“洋為中用,古為今用”,使企業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)出生機(jī)。
四、總結(jié)
總之,現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中,管理者除了選擇性吸收西方人力資源管理理論中適合中國企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容外,還要汲取中國傳統(tǒng)文化中有利于企業(yè)發(fā)展的智慧結(jié)晶,使中國傳統(tǒng)文化中的積極因素與西方人力資源管理的優(yōu)秀理念互補(bǔ)并融合,從而建立起一套本土化的人力資源管理方法,更好地為企業(yè)管理服務(wù)。
作者:胡毅豐單位:中國科學(xué)院大學(xué)人文學(xué)院
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