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摘要：計算機的應(yīng)用，和網(wǎng)絡(luò)的使用越來越便利，計算機軟件項目作為計算機產(chǎn)業(yè)中風(fēng)險較大、涉及方面較廣、開發(fā)復(fù)雜的工程，較為突出的問題即為軟件產(chǎn)品的研發(fā)周期長、質(zhì)量低、研發(fā)進度難以預(yù)計等困難。為了降低軟件產(chǎn)品開發(fā)過程中造成的不必要的經(jīng)濟損失，除了運用更加快捷的軟件開發(fā)方法，還要改進和加強計算機軟件產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理，本文就計算機軟件項目的管理科學(xué)化、規(guī)范化進行探討和研究。

關(guān)鍵詞：軟件系統(tǒng)產(chǎn)品　項目管理　計算機

一、計算機軟件項目管理的內(nèi)容和必要性

1.計算機軟件項目管理的內(nèi)容。

在計算機軟件的開發(fā)過程中，因為軟件項目存在許多不可預(yù)見的干擾，為了能夠使軟件產(chǎn)品按照預(yù)定的成本、質(zhì)量完成，就需要對軟件產(chǎn)品的開法過程中的成本、進度、質(zhì)量、人員等進行管理和合理化的安排。軟件項目管理需要考慮到的因素有：計算機軟件的質(zhì)量、軟件開發(fā)過程中需要的資源以及配置、軟件產(chǎn)品涉及的范圍、需要的工作量等。軟件項目的管理同其他管理一樣，需要多方的管理和配合。

2.計算機軟件項目管理的必要性。

隨著計算機技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，計算機軟件項目占得的比重越來越大，軟件產(chǎn)品開發(fā)的過程中遇到的管理問題不斷增多，軟件項目的管理難度一直增加。在實際的軟件開發(fā)過程中由于管理者和管理方案的不同，面臨的問題并不能全部解決，只有具有一套完整正確的管理體制才能夠解決大部分突出的問題。

二、計算機軟件項目管理實施過程中遇到的問題

1.軟件項目定義的問題。

計算機軟件在開發(fā)之前，需要定義客戶對于軟件的需求，明確軟件產(chǎn)品的使用范圍和服務(wù)范圍，軟件的使用和用戶的需求需要統(tǒng)一。在計算機軟件花目繁多的今天，用戶的需求表現(xiàn)具有多樣性和不確定性，而需求分析正是軟件項目實施的前提，而大多數(shù)軟件產(chǎn)品開發(fā)之前，并沒有進行過深入的調(diào)查和研究，只是走走形式，沒有更多的引起重視，導(dǎo)致用戶的產(chǎn)品生產(chǎn)方雙方理解不一，用戶不知道軟件要開發(fā)什么，開發(fā)人員不知道用戶的真正需求。這樣開發(fā)出來的軟件常常達不到用戶要求的質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)和用戶之間存在矛盾和爭吵。因此，在一個軟件項目開發(fā)之前和同時，軟件開發(fā)企業(yè)必須對于用戶需求有一個準(zhǔn)確、清晰、完整的了解。因此軟件項目對于需求的管理十分重要，既能夠減少錯誤，又能夠保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.軟件項目管理實施過程中的問題。

在軟件項目實施過程中，軟件開發(fā)人員無疑是最重要的一部分，一個良好的管理體制應(yīng)該能夠使軟件開發(fā)人員和項目管理人員以及其他工作人員處在一個相對良好的工作環(huán)境內(nèi)，使所有的工作人員保持積極的工作心態(tài)，保證軟件產(chǎn)品的進度和質(zhì)量，并且能夠保證該隊伍的連續(xù)性和穩(wěn)定性，否則會導(dǎo)致軟件開發(fā)過程中出現(xiàn)較為薄弱的環(huán)節(jié)，出現(xiàn)開發(fā)進度和質(zhì)量的問題。為了保障軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和經(jīng)濟效益，在軟件項目管理的實施過程中，應(yīng)更加注重工作人員的發(fā)展，不斷提高軟件開發(fā)中工作人員的專業(yè)水平，同時提高管理人員素質(zhì)。同時，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的獎懲體系，創(chuàng)造多樣的晉升機會，通過績效考核等方面因素，調(diào)動工作人員的積極性，主動性。

3.軟件項目的控制。

在計算機軟件開發(fā)過程中，軟件企業(yè)要和合作伙伴或用戶進行有效的溝通，嚴(yán)格控制開發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)的完成時間，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響整個項目的進程和質(zhì)量，因此應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，出現(xiàn)偏差、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷時應(yīng)及時糾正，使軟件的在開發(fā)過程中的關(guān)鍵指標(biāo)做到準(zhǔn)確無誤，實行全面的審查和監(jiān)控，及時解決階段內(nèi)的各種問題。

4.軟件項目風(fēng)險管理的問題。

軟件項目在開發(fā)過程中存在著很多不確定的因素，因此也就存在不同程度的風(fēng)險，對風(fēng)險可能造成的不良后果，需要管理人員對其進行管理，以盡可能的規(guī)避風(fēng)險，保證軟件項目的順利實施，減少不必要的損失。需要進行嚴(yán)格的監(jiān)督控制，建立一個明確的風(fēng)險識別系統(tǒng)，規(guī)避較大的、對項目進行有破壞性的風(fēng)險，定期進行項目狀態(tài)會議，掌握項目中每個環(huán)節(jié)的運行狀況，對風(fēng)險進行有效的規(guī)避和轉(zhuǎn)移，保障項目的經(jīng)濟效益。

5.軟件項目管理團隊不完整。

很多軟件項目中，由于專業(yè)水平的限制，專業(yè)的管理人員參與項目的管理較少，導(dǎo)致軟件項目管理出現(xiàn)人員配比不均，從而影響管理效果。同時團隊管理人員不完整，使團隊協(xié)作能力不強，不僅影響項目的順利進行，更會是團隊內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)作中的矛盾，導(dǎo)致更大的問題。在實際管理中，如果責(zé)任劃分不明確，團隊成員溝通不順暢，會導(dǎo)致工作中推卸責(zé)任的現(xiàn)象，不利于調(diào)動工作團隊的積極性。讓工作人員加強與他人的合作，才能夠提高團隊的效率，保障軟件項目的質(zhì)量和進度。

6.計算機軟件項目的評價問題。

計算機軟件項目的評價由開發(fā)人員和合作伙伴以及用戶同時進行，如果沒有進行深入的項目定義的調(diào)查研究，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品涉及的范圍模糊，這給評價軟件產(chǎn)品帶來不便，使用戶在使用中對軟件的評價不準(zhǔn)確。如果軟件項目的產(chǎn)品沒有得到良好的評價和定義，必然會導(dǎo)致軟件開發(fā)人員的積極性下降，使其認為自己的價值和能力沒有體現(xiàn)，影響其在團隊中的穩(wěn)定，也影響了團隊的穩(wěn)定。所以公正客觀的評價軟件產(chǎn)品和員工價值，有十分的必要性，對于調(diào)動工作人員積極性有很大的作用，這是軟件項目管理中的重點也是難點。

三、軟件項目不同時期的管理實施對策

在用戶看來，軟件的產(chǎn)品的生命周期應(yīng)是其公布、使用、至結(jié)束的周期，但是，一個軟件項目的生命周期應(yīng)包括，項目建立之前的論證、實施項目的計劃、軟件產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的試運行和運行、產(chǎn)品的維護以及產(chǎn)品的評價。每一個階段在軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程中都占有重要的部分。具體闡述一下軟件項目中的各個階段活動。

1.啟動和計劃階段。

在這一階段中，需要成立一個體制完善的領(lǐng)導(dǎo)團隊，包括各級部門和各級的工作人員，需要進行軟件項目的成立的討論和論證，并且應(yīng)對將要服務(wù)的范圍和應(yīng)用的范圍進行深入的調(diào)查，給以軟件項目一個明確的定義，團隊中應(yīng)有管理專家對項目的管理做出遇見性評估，以及系統(tǒng)分析員對項目進行中所需要消耗的資源、成本進行預(yù)算，對實際實施過程中的進度和質(zhì)量進行評估，建立一條完善的系統(tǒng)以實施軟件項目計劃。

2.實施和開發(fā)階段。

軟件項目的實施階段進行時應(yīng)對之前建立的計劃嚴(yán)加遵守，保證計劃的進度與實際進度相吻合。除此外還要進行項目的各種資源的投入進行管理，對開發(fā)人員的工作進行管理。需要同時對項目的進度、項目的質(zhì)量、項目的風(fēng)險進行全面的監(jiān)控，做到保證進度、保證質(zhì)量、規(guī)避風(fēng)險，協(xié)調(diào)好各方面工作。

3.收尾階段。

收尾階段即產(chǎn)品的試運行和運行、維護的階段，軟件項目的產(chǎn)品在此階段中由開發(fā)人員移交到用戶，以及用戶的評價。在此過程中還需要對產(chǎn)品進行維護，為系統(tǒng)的更新和升級提供持續(xù)行的服務(wù)。

四、結(jié)語

綜上，計算機軟件項目管理涉及到軟件產(chǎn)品的每一個過程，并且對軟件項目的順利進行有著至關(guān)重要的作用，進行有效的項目管理能夠增加團隊的凝聚力和積極性，更能夠調(diào)動每一個團隊成員的積極性，在面對項目中出現(xiàn)的各種問題時，能做到及時有效的處理。

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作者：劉錚 單位：華北計算技術(shù)研究所