前言：本站為你精心整理了門診注射室相似藥物安全管理研究范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

摘要：目的：探討門診注射室相似藥物安全管理存在的問題與對策。方法：選取2017年6月～2018年7月醫(yī)院門診注射室的患者420例，隨機均分為對照組與觀察組，對照組應用常規(guī)的安全管理，觀察組針對相似藥物安全管理存在的問題進行改進，提出相應的管理對策。比較兩組患者的給藥錯誤、護患糾紛發(fā)生情況與知識掌握情況。結果：觀察組患者的用藥情況、知識掌握情況，顯著高于對照組（P＜0．05）。觀察組患者的滿意度，顯著高于對照組（P＜0．05）。結論：提高醫(yī)護人員的安全用藥意識與用藥知識儲備，制定藥物安全管理的制度，才能減少不良事件的發(fā)生。

關鍵詞：門診注射室；相似藥物；安全管理

門診注射室負責全門診的注射與輸液，醫(yī)護人員每天需接觸大量的藥物，具有極大的工作量。醫(yī)院歷來的常規(guī)藥物加上引進的各類新型藥品，產生了眾多易混淆的藥物，因而查找門診注射室相似藥物安全管理存在的問題，提出改進對策變尤為重要［1］，對此進行了研究分析。

1資料與方法

1．1一般資料

選取2017年6月～2018年7月醫(yī)院門診注射室的患者420例，隨機均分為兩組。對照組患者中，男146例，女64例；年齡為12～64歲。觀察組患者中，男145例，女65例；年齡為16～70歲。兩組患者的一般資料比較差異不顯著（P＞0．05），均知情同意本研究，并經過醫(yī)院倫理委員會批準。

1．2方法

對照組應用常規(guī)的安全管理。觀察組針對相似藥物安全管理存在的問題進行改進，并提出相應的管理對策。（1）相似藥物安全管理存在的問題。①醫(yī)護人員未有足夠的給藥意識，注射室的工作量大，易使醫(yī)護人員產生疲勞感在給藥過程中只進行前期核對，未嚴格落實“三查七對”，混淆藥物［2］。②輸液科室未對易混淆的藥物進行分類，未強調醫(yī)護人員重視易混淆藥物。③醫(yī)生開具的醫(yī)囑字跡潦草、不規(guī)范，電子醫(yī)囑藥物劑量、名稱不準確［3］。④藥房人員發(fā)藥錯誤，注射室醫(yī)護人員未仔細核對，導致錯誤用藥。（2）管理對策。①提高醫(yī)護人員的安全給藥意識，加強醫(yī)護人員的法律觀念與風險教育。規(guī)范藥物發(fā)放、領取、存放、配藥、給藥的具體流程，并對以上流程進行風險識別，便于及時發(fā)現問題并提出改進措施。②制定藥物安全管理的制度，注射室組織專門的醫(yī)護人員整理出歷來的相似藥品，制成圖片，全體醫(yī)護人員均需熟練掌握相似藥物，加以區(qū)別［4］。③長期更新藥物知識的說明本，對于更換的藥物要及時跟進更換說明書，新入職的醫(yī)護人員需熟知更新藥物知識的說明本，掌握引進藥物的使用方法、注意事項等［5］。④注射室定期組織醫(yī)護人員培訓學習，相互交流相似藥物的不同之處，科室重點對醫(yī)護人員培訓藥物的相關知識，要求醫(yī)護人員嚴格遵守三查七對的核查制度，提高醫(yī)護人員的技術水平與責任心。⑤成立藥品質量控制小組，質控員負責相似藥品的刮泥，查找相似藥物的品種與藥物使用中可能存在的安全隱患，加強相似藥品的監(jiān)測、管控，防止藥物使用流程中可能出現的問題［6］。

1．3觀察指標

①統計兩組患者的給藥錯誤、護患糾紛發(fā)生情況與知識掌握情況。②比較兩組患者的滿意度，科室自行設置服務滿意度的調查問卷，并發(fā)放調查問卷，調查患者的滿意度，90～100分為滿意，60～90分為基本滿意，60分以下為不滿意［7］。

1．4統計學方法

應用SPSS18．0統計學軟件處理數據，計數計量資料應用χ2及t檢驗，P＜0．05表示差異有統計學意義。

2結果

2．1兩組患者的管理結果比較

結果顯示，觀察組患者的給藥錯誤、護患糾紛發(fā)生情況，顯著低于對照組（P＜0．05）。觀察組患者的知識掌握評分，顯著高于對照組（P＜0．05）。

2．2兩組患者的滿意度比較

結果顯示，觀察組患者的滿意度，顯著高于對照組（P＜0．05）。

3討論

門診輸液室聚集著大量輸液患者，醫(yī)護人員的工作質量直接影響著醫(yī)院的聲譽。而相似藥物導致的醫(yī)療事故嚴重影響了患者的生活質量以及醫(yī)院的形象。相似藥物主要分為以下幾類：一品多規(guī)類，該類藥物的特點主要是一種藥品具有多種規(guī)格，藥物的規(guī)格不同易導致醫(yī)護人員取藥錯誤。藥品發(fā)音近似的藥物，該類藥物的特點主要是藥物讀音相似，加上醫(yī)護人員工作量大，未仔細分辨，易拿取聽音相似的藥物。藥品外包裝相似的藥物：該類藥物的特點主要是瓶體標簽，瓶蓋顏色，藥瓶的形狀、大小均相似，未詳細區(qū)分藥物的外觀導致取藥錯誤［8］。因此，針對相似藥物安全管理存在的問題進行改進，提出相應的管理對策，以減少由于相似藥物導致的醫(yī)療糾紛與不良事件。輸液科室需加強用藥的細節(jié)管理，合理應用風險評估查找問題，并提出相應措施，在輸液過程中嚴格落實每一項規(guī)章制度醫(yī)院，定期組織醫(yī)護人員進行學習培訓藥物知識，對相似藥物進行歸類區(qū)分，定裝成冊分發(fā)給醫(yī)護人員，醫(yī)護人員牢記類似藥物，在聽、看到該類藥物時形成潛意識下的警惕。同時，提高科室醫(yī)護人員安全用藥的意識、技能，減少錯誤用藥的發(fā)生。應用改進對策可顯著提高醫(yī)護人員的安全用藥意識。醫(yī)護人員登記患者的聯系方式等，不定期回訪，收集患者對于服務過程中的意見，提高服務質量與患者的滿意度。綜上所述，提高醫(yī)護人員的安全用藥意識與用藥知識儲備，制定藥物安全管理的制度，才能盡可能減少不良事件的發(fā)生。

參考文獻

［1］胡巧萍，方淑貞，楊小玲．門診注射室護理管理中存在的問題與管理對策［J］．中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（5）：15－16．

［2］應穎．門診輸液室護理的糾紛與不安全因素的原因及對策［J］．大家健康旬刊，2016，10（5）：253－254．

［3］廖玉瓊．基層衛(wèi)生院門診輸液室的護理安全隱患分析及管理對策分析［J］．中國衛(wèi)生產業(yè)，2017，14（9）：100－101．

［4］劉梅，陳秀敏，方莉．青霉素和頭孢菌素類藥物在門診輸液室的安全應用及護理對策分析［J］．海峽藥學，2017，29（7）：210－211．

［5］王晶．門診輸液的常見護理安全隱患及防范對策［J］．中國醫(yī)藥指南，2017，15（17）：237－238．

［6］師艷艷，徐鵬麗，解承鑫，等．高危藥品在門診藥房管理中存在的問題及對策［J］．醫(yī)藥前沿，2017，7（35）：8－13．

［7］李久霞．門診輸液室的安全隱患和護理對策［J］．科技資訊，2016，14（34）：238－239．

［8］高妍．鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診注射室護理安全管理體會［J］．世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（47）：24－29.

作者:陳榮英 單位:溫嶺城東社區(qū)衛(wèi)生服務中心