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1創(chuàng)新質(zhì)量成本管理體系

1.1基本理念

新的質(zhì)量成本管理體系的基本理念主要包括幾個(gè)方面，追求卓越質(zhì)量、分析隱含成本、以大質(zhì)量觀思考問題、成本管理和信息系統(tǒng)的結(jié)合、以顧客為中心的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)需要不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，減少缺陷甚至沒有缺陷。應(yīng)該要用以Sigma標(biāo)準(zhǔn)來衡量，就是要把企業(yè)的缺陷率從3Sig-ma提升到4Sigma，甚至越來越高。從大質(zhì)量觀來看，需要企業(yè)從各個(gè)方面提升質(zhì)量問題，從整體著手進(jìn)行質(zhì)量成本的管理。在質(zhì)量的提升過程中要不斷的優(yōu)化管理，找出質(zhì)量成本管理中隱藏的成本，消除和減少一些無效和非增值的活動(dòng)。要以顧客為中心作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)該從顧客那里尋找質(zhì)量提高的方向，確保雙贏。將企業(yè)的信息系統(tǒng)和質(zhì)量成本管理相結(jié)合，通過信息系統(tǒng)進(jìn)行資料數(shù)據(jù)的收集、處理、分析和決策，建立有效的成本監(jiān)控系統(tǒng)。

1.2實(shí)施條件

6Sigma管理的優(yōu)勢(shì)是它擁有一個(gè)獨(dú)特的組織構(gòu)架，它的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)可以是任何部門的人，不只是限于質(zhì)量管理部門，使之不必跨越部門工作，所以這也為質(zhì)量部門的工作帶來了便利。而且實(shí)行6Sigma項(xiàng)目集合了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目所有領(lǐng)域的專家，比原本質(zhì)量部門的人更加專業(yè)和全面，同時(shí)也更加容易取得質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)步。根據(jù)6Sigma的經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量成本管理也可以采用開放式體系，讓各部門的人都參與到質(zhì)量改進(jìn)中來，相輔相成完成質(zhì)量改進(jìn)工作。因?yàn)樾碌馁|(zhì)量成本管理是一個(gè)開放性管理，所以必須要有一個(gè)嚴(yán)格的制度來規(guī)范工作人員的行為，在充分發(fā)揮開放性的優(yōu)點(diǎn)前提下將自由性保持在一個(gè)適當(dāng)?shù)亩?。在?shí)施的過程中還要注意信息系統(tǒng)的支持、資源保證以及管理者的足夠重視。

1.3概念模型

新質(zhì)量成本管理體系最重要的部分就是要不斷改進(jìn)質(zhì)量從而達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因?yàn)樾沦|(zhì)量成本管理和傳統(tǒng)管理不同，它弱化了預(yù)防成本和鑒定成本的作用，主要是從零缺陷和優(yōu)良的質(zhì)量出發(fā)，更加強(qiáng)調(diào)了損失成本。它完全不同于傳統(tǒng)成本大量的在管理上面尋求經(jīng)濟(jì)效益提高，而是直接著力于質(zhì)量問題。

2建筑企業(yè)成本管理的信息化

2.1建筑企業(yè)成本管理和信息化的新關(guān)系

信息化主要有三大目標(biāo)，分別是提高效率和有效性、推動(dòng)企業(yè)再造。所謂提高效率，具體就是利用信息化處理一些常規(guī)性和固定性的工作，使之能夠在進(jìn)行工作的時(shí)候提高效率。提高有效性則是指信息化為工作的進(jìn)行提供了必要的數(shù)據(jù)和信息的處理，以達(dá)到工作的有效進(jìn)行。而最后一點(diǎn)推動(dòng)企業(yè)再造，具體就是指改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)方式，從根本上改變其本質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)在不斷的改進(jìn)和完善中達(dá)到成本管理的目的。信息化能夠有效的帶動(dòng)工業(yè)化，隨之而來建筑企業(yè)成本管理和信息化就有了一個(gè)新關(guān)系。企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本管理需要的信息量很大，過程也是極其繁雜的，這就決定了企業(yè)成本管理需要采用信息化管理模式。而作為向企業(yè)提供信息的企業(yè)工程項(xiàng)目就成了企業(yè)信息化的切入點(diǎn)，必須考慮成本控制、計(jì)劃、預(yù)測(cè)等方面，以便于企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本管理的信息化。成本的控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，這就決定了有時(shí)候是人力無法完全達(dá)到的，這個(gè)時(shí)候就需要充分利用信息化。實(shí)現(xiàn)各部門信息的共享，在遇到問題的時(shí)候快速協(xié)調(diào)和及時(shí)處理，避免之前成本管理不夠及時(shí)的弊端。

2.2信息化時(shí)代下建筑企業(yè)成本管理的內(nèi)容和創(chuàng)新舉措

2.2.1信息化之下建筑成本管理新內(nèi)容

首先是全面成本管理。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理比較注重的是在成本的管理和控制之上，但是在信息化的要求下成本管理的模式也應(yīng)該要相應(yīng)改變。所以成本管理應(yīng)該立足于整個(gè)企業(yè)，通過對(duì)自身價(jià)值鏈和對(duì)手價(jià)值鏈的分析對(duì)比，并且立足于人才的利用、技術(shù)的改進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面來達(dá)到成本管理的信息化。其次是戰(zhàn)略成本管理。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)要降低成本增加競(jìng)爭(zhēng)力并不只是其中一個(gè)部分決定的，所以在企業(yè)的每一個(gè)部分所要求的戰(zhàn)略目標(biāo)是不同的。應(yīng)該對(duì)不同的環(huán)節(jié)做一個(gè)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，然后再全面的對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理。最后是施工項(xiàng)目的成本管理。對(duì)于建筑企業(yè)而言，其成本主要體現(xiàn)在施工項(xiàng)目之上。而項(xiàng)目成本產(chǎn)生的核心主要是在采購(gòu)和施工兩個(gè)方面，所以企業(yè)的項(xiàng)目成本管理也應(yīng)該主要集中在這兩個(gè)方面。在項(xiàng)目工程動(dòng)態(tài)的長(zhǎng)期的成本管理之下，最主要的還是要通過管理人員的選擇、具體的市場(chǎng)分析、技術(shù)支持等方面來達(dá)到施工項(xiàng)目的成本管理。

2.2.2信息化之下的成本管理措施

首先應(yīng)該要開創(chuàng)新的管理體制，讓全部相關(guān)人員都積極參與到成本管理當(dāng)中來，提高員工的成本責(zé)任心。成本管理從上至下一層層管理，最終每一個(gè)工作人員本身也是承擔(dān)著成本管理的責(zé)任。可以采取一定的獎(jiǎng)懲制度，提高員工的積極性和責(zé)任心。而在管理體制上也不是一成不變的，要不斷創(chuàng)新成本管理的體制，可以采用項(xiàng)目股份制或者風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)等方式。在人才的利用之上也可以改善之前的用人環(huán)境，對(duì)于一些專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)同樣豐富的全面人才應(yīng)該特別的注重和培養(yǎng)，然后用這些全面人才帶動(dòng)其他員工，從而整體提升員工素質(zhì)和積極性。其次是全方位的控制成本，挖掘潛在效益。這一方面主要從四個(gè)方面入手，工程投標(biāo)成本管理、機(jī)械管理、技術(shù)創(chuàng)新、材料管理。在工程投標(biāo)之上應(yīng)該制定嚴(yán)格的制度作為限制，以確保項(xiàng)目部門能夠最大可能的在預(yù)算前提下拿到投標(biāo)。在機(jī)械管理之上需要科學(xué)合理，能夠及時(shí)的維護(hù)機(jī)械設(shè)備。在技術(shù)管理之上更應(yīng)該不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。材料管理應(yīng)當(dāng)要注意利用率高、浪費(fèi)少等問題。

2.2.3供應(yīng)鏈的信息化管理

因?yàn)樾畔⒒芾碓诠?yīng)鏈上有迅捷、有效和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施。應(yīng)該要加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈信息的共享，那么就可以通過建設(shè)公共信息平臺(tái)、完善電子商務(wù)認(rèn)證體系等方式。要充分利用成本低和效率高的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上巨大的信息量、信息的及時(shí)性等優(yōu)勢(shì)都可以充分利用到完善供應(yīng)鏈系統(tǒng)之上，能夠從相當(dāng)程度上減少企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的投入。

3結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量成本管理創(chuàng)新和信息化都還在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，以上通過在質(zhì)量上的改進(jìn)、管理模式的創(chuàng)新以及成本管理的信息化幾個(gè)方面作出了相應(yīng)的研究。時(shí)代在進(jìn)步，決定我們?cè)谫|(zhì)量成本管理創(chuàng)新和信息化上不能停步，必須不斷的改善和創(chuàng)新。

作者：陳子昕單位：揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)環(huán)境工程有限公司