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摘要：近年來，我國互聯(lián)網經濟得到了穩(wěn)定且協(xié)調的發(fā)展，市場規(guī)模在不斷擴大，切實改變了人民群眾的生產生活方式，為我國經濟的騰飛提供了技術基礎。電子商務的崛起為活躍我國商品經濟提供了重要的支持作用，培養(yǎng)電子商務人才也成為了當前的重要課題之一，高等院校承擔著這一重要的教學任務。鑒于此，文章將主要圍繞電子商務教學質量評價體系建設對策為中心展開論述，并結合實際情況給出一些合理的意見和建議。

關鍵詞：電子商務；教學質量；評價體系

電子商務是借助于互聯(lián)網開放的網絡環(huán)境，依托于全球各地廣泛的商品經濟活動，通過客戶端和服務端的應用方式，使得買賣雙方通過線上進行各種商品往來經濟活動的一種新型商業(yè)運營模式。主要包括商務活動、金融活動、交易活動以及綜合服務活動，主要分為ABC、B2B、B2C、C2C等幾種形式，其中的電子是一種技術，商務則是最終的目的，可以理解為借助電子工具從事的商務活動。下面將主要圍繞電子商務教學質量評價體系的建設進行論述，并探究一系列具有一定可行性的實踐應用策略。

1電子商務教學質量評價體系的重要性

1.1有利于提升教師的教學水平

在高等院校電子商務教學質量評價體系建設的過程中，應該以提升課堂教學質量為中心，將培養(yǎng)學生作為最重要的環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化評價指標體系，通過對教師和學生的學習效果進行全方位多角度的評價，能夠有效地分析學校電子商務專業(yè)的教學質量，進一步挖掘出電子商務專業(yè)教學過程的不足之處，從而更好地依托于大數據建立教學質量評價體系，加強評價過程的科學性和有效性，為教師提供教學改進的參照，從而有助于其進行教學反思與總結，不斷提升自身的專業(yè)教學水平，做到與學生共同進步共同學習，教學相長，真正提升教師教學水平，為進一步增強高等學校電子商務專業(yè)教師質量打下基礎。

1.2有利于完善專業(yè)教學體系

為了有效地提升高等院校電子商務專業(yè)學生的實踐應用水平，真正適合當前電商行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢，更好地適應目前的就業(yè)形勢。對此，構建電子商務教學質量評價體系，能夠有效地提升教師的教學水平，從而給學生提供更加專業(yè)化科學化的電子商務知識，完善學生學習的財經商貿體系，更好地掌握現(xiàn)代經營管理和計算機網絡等方面的基礎知識，對網站運營、跨境電子商務等專業(yè)方向進行有效延伸，從理論和實踐層次提升專業(yè)教學體系的完備性和科學性，使得學生能夠接受更加成熟的課程體系教育，對于電子商務專業(yè)教學的總體框架能夠得到更好地把握。這主要包括綜合基礎課、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、選修課程、實訓實習課程5個模塊，能夠將學生培養(yǎng)成為集理論與實踐能力于一體的綜合性人才，最終促進專業(yè)教學體系的進一步完善。

1.3有利于促進我國電子商務人才的培養(yǎng)

據最新新聞報道，“十四五”跨境電商規(guī)劃預計人才缺口達985×104，跨境電商也被稱之為戰(zhàn)略任務，其重要性不言而喻，我國對于電商行業(yè)的未來走向規(guī)劃較為明晰，重點較為突出，大力支持電商高水平發(fā)展，推動數字領域國際合作走深走實，通過重點扶持海外倉，穩(wěn)住外貿力量等一系列重要舉措，推動電商行業(yè)在未來迸發(fā)出更強的活力。在高等院校電子商務專業(yè)教學質量評價體系的構建過程中，有效推動教師教學水平的不斷提升，進一步完善專業(yè)教學體系，增強學生的學習成效，使得學生逐漸成長為適應各種復雜環(huán)境的高水平人才，勝任運營推廣、美工設計、客戶服務、技術開發(fā)等多個崗位群體，為我國電商行業(yè)的穩(wěn)步協(xié)調發(fā)展提供了源源不斷的人才動力，加之以政府層面的支持與配合，促進我國電子商務人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)我國電商經濟的穩(wěn)步協(xié)調發(fā)展。

2電子商務教學質量評價體系存在的問題

2.1評價體系缺乏系統(tǒng)性

在目前高等院校電子商務專業(yè)教學質量評價的過程中，主要存在評價體系缺乏系統(tǒng)性和完善性的問題，這使得評價過程忽視了對于教師教學過程的綜合性分析，僅以教師的論文發(fā)表數量或者學生的就業(yè)率來進行教學質量的評判是不夠科學的，這體現(xiàn)了單向性思維的弊端，難以全面和完善地反映出電子商務專業(yè)的教學質量，無法避免以偏概全的問題，難以全面有效地分析電子商務專業(yè)的教學效果。

2.2評價體系重點和中心不突出

為了有效提升高等院校電子商務專業(yè)學生的理論水平與實踐能力，專業(yè)教學質量評價體系發(fā)揮的作用不容小覷，能夠有效地推動專業(yè)教學的改進與發(fā)展。但是目前在教學質量評價體系中，存在著重點不突出、評價形式流于表面、評價重點缺失等問題，難以有效的立足于學校、老師和學生這3個主體進行綜合全面地分析與判斷，從而得出的教學質量評價結果難免有失偏頗，不利于正確客觀的反映教學事實。2.3評價體系缺少人文關懷由于高等院校電子商務專業(yè)教學質量評價體系存在的作用是評判教師的教學效果和學生的學習成效，需要從多角度多方面出發(fā)進行綜合研究，是反映電子商務專業(yè)教學質量的重要手段，需要準確、客觀、正確地反映事實，從而更好地改正問題。但是目前在教學質量評價體系中缺乏人文關懷性的問題也較為嚴重，雖然評價學校和學科的教學質量是準確化和系統(tǒng)化的工作，但是教學質量評價體系存在的初衷是促進教師教學質量的提升和專業(yè)教學成效的提高，是以提升學生的知識能力，促進學生的發(fā)展為根本的一種評價手段。所以目前教學質量評價體系缺乏人文關懷的問題應該重點解決，不僅僅以就業(yè)為主要導向，而且應該兼顧人文關懷性，使得教師、學生和學校能夠感受到教學評價所帶來的溫暖，從而更好地促進教師和學生進行自我反思與糾正，最終實現(xiàn)電子商務專業(yè)的不斷發(fā)展。

3電子商務教學質量評價體系建設對策

3.1加強電子商務教學質量評價體系的系統(tǒng)性

為了有效促進電子商務專業(yè)教學評價體系朝著系統(tǒng)化、完善化的方向發(fā)展，從根本上解決片面化和單向性的問題，高等院校應該結合自身電子商務專業(yè)教學的實踐情況，成立專業(yè)評價委員會進行系統(tǒng)研究，由學院領導組成研究小組，帶領教師構建評價體系，建立健全電子商務教學質量評價體系的規(guī)范機制，明確教學的重點和難點，根據當前電子商務專業(yè)就業(yè)的實際形勢，為學生提供更加有效且科學的教學體系，并加強教學質量評價體系的配套化建設，促進學生學習成效和教師教學水平的雙重提升。對此，應該將教學質量評價體系進行多維度的構建，不斷優(yōu)化評價指標體系，提前進行相應的數據準備和多元化數據的跨庫查詢，通過采集高校內部業(yè)務系統(tǒng)和外部互聯(lián)網數據，建立起基本狀態(tài)教學評價數據庫，為教學質量的評價與分析提供基礎的數據支持。例如，在增強電子商務專業(yè)教學質量評價體系的系統(tǒng)性方面，應該結合計算機類專業(yè)的特點，分別從經濟管理類方向和工程技術類方向入手，對于其主干課程的教學成效進行分析，建立分課程的教學質量評價過程，做到分門別類的層次化評價，真正實現(xiàn)細致入微的評價要求。在電子商務工程技術類的主干課程方面，應該加強對于程序設計基礎、數據庫的設計應用、網絡營銷方案設計與實施、電商技術基礎、網頁設計與制作以及電子商務網站開發(fā)等課程評價體系的建立，針對理論知識和實踐能力進行綜合化評價，要求在教師的教學領導下，學生能夠實現(xiàn)德智體美全面發(fā)展，掌握自然科學、社會科學和人文科學等的通識知識，熟練掌握現(xiàn)代管理、網絡經濟和信息技術的基礎理論和實踐應用，真正將實踐與理論進行有效的結合，以解決實際問題為根本評價標準，并將是否能夠結合快速發(fā)展的電子商務新型產業(yè)動態(tài)為評價參照標準，以全方位多角度的分析教師的教學成效。同時，應該評價教師在就業(yè)指導方面的作用，分析電商技術專業(yè)就業(yè)前景，比如學生畢業(yè)后可以從事運營營銷類崗位、網站開發(fā)類崗位、美工設計類崗位。運營營銷類崗位主要包括主要包括網店運營、網站運營、新媒體運營，以及營銷主管、文案策劃、微信營銷、SEM營銷等，應該以教師是否對學生進行全面而適合的就業(yè)輔導為標準，開展綜合的教學質量評價過程，促進評價體系的建設。

3.2突出明確評價體系的重點和中心

為了更好地實現(xiàn)高等院校電子商務專業(yè)學生實踐能力與自我學習能力的雙重提升，加強電子商務專業(yè)的教學質量，應該從評價體系建設維度入手，實現(xiàn)多維度評價和綜合分析，按照最新政策要求進行專業(yè)教學質量評估，進一步明確評價體系的重點，并將其作為重點研究對象進行討論。其中，應該針對評價體系的重點，如教師、學生和學校環(huán)境等3方面進行評價方案的制定和推選，進一步加強專業(yè)自評與專家評價的有效結合，結合具體的指標觀測點進行優(yōu)缺點自評與自我反思，上傳相應的支撐數據和支撐材料，從而進一步確定電子商務專業(yè)的發(fā)展定位，有助于開展精細化的教學質量評價過程。例如，為了有效凸顯電子商務專業(yè)教學質量評價體系的重點，應該合理確定評價主體，科學運用評價結果，通過本地化采集、數據檢索、數據上報、拓展明細表單等方式，進一步增強數據的準備工作，為多維度評價做好數據支撐。另外，應該加強專家打分的比例，自動關聯(lián)對應指標觀測點的支撐數據和支撐材料，并結合院系評審生成的自評報告，由專家結合具體情況進行商議與評判，并針對評價體系的重點和中心進行進一步的突出和明確，提出有效的發(fā)展建議，最終促進電子商務專業(yè)教師教學質量評價標準的有效執(zhí)行。對此，應該以教師的教學過程和學生的學習過程為重點進行質量評價，針對學校的教學條件與建設情況作為輔助內容，結合課程建設效果進行綜合分析與研究。比如教師應該在教學過程中，教授學生申請免費淘寶網店，并通過網站銷售一件商品。還可以使學生通過結對子的形式，自主組成學習共同體，由共同體小組成員結合當前的電商發(fā)展情況，根據自身的實踐經驗，共同研究出一套網絡營銷策劃方案書，依托于學院的線上平臺構建小組網店，并嘗試售賣出一定數目的商品，從而切實提升學生的實踐能力。

3.3深化評價體系的人文關懷

在高等院校電子商務專業(yè)教學質量評價體系建設過程中，應該進一步保證科學性與準確性的核心要求，切實保證評價結果的準確可靠。與此同時，也應該進一步深化評價體系的人文關懷，使得教學質量評價體系變得真正優(yōu)秀和健全，絕不能單純地用理性和工具論的思想來評價教師的教學過程和專業(yè)的教學質量，這樣不僅僅會扼殺教育的藝術性與人文性，還會降低教師的教學熱情，不利于電子商務專業(yè)教學質量的有效提升。例如，在教學體系的構建過程中，應該考慮到教師和學生內心的感受，借助人文關懷和心理疏導的形式，引導教師和學生正確看待教學評價過程，以正確的心態(tài)接受評價結果，從而有利于發(fā)揮教學評價的引導作用。在結合評價結果進行人文關懷的過程中，應該根據課堂到課率、考生成績、課堂互動數據、學生就業(yè)率等綜合指標，綜合分析教師的教學成效，提出適當的評價意見，以促進教師的專業(yè)性發(fā)展。同時，應該分析學生成長，通過為學生畫像和構建行為軌跡，挖掘學生的異常行為，及時改正學生學習存在的問題，促進評價體系的人文關懷。在另一方面，在教學評價的過程中應該充分肯定人性和人的價值，將教師的作用擺在重點突出位置，做到以人為本，保證教師的事業(yè)成就感，保障學生的切身利益，促進學生的綜合發(fā)展。

4總結

綜上所述，為了有效提升我國電子商務行業(yè)的活躍性，進一步推動電商領域市場規(guī)模的不斷發(fā)展，使得我國經濟能夠實現(xiàn)穩(wěn)中求進，必須要加強電子商務專業(yè)的高質量教學，致力于培養(yǎng)電商高科技人才，不斷增強電子商務教學質量評價體系的完備性與系統(tǒng)性，使得我國互聯(lián)網經濟得到充足的發(fā)展動力。本文首先對于電子商務教學質量評價體系的重要性進行了闡述，從目前電商教學質量評價體系存在的3點問題入手，提出了相應的解決方案和建議，以期能夠為促進電子商務教學質量評價體系的高效建設打下堅實的基礎。

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作者:張冠鳳 單位:吉林電子信息職業(yè)技術學院