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摘要：自從企業(yè)行政管理觀念被提出，其在企業(yè)當中的地位越發(fā)凸顯，但許多企業(yè)對此重視力度不夠。因此，本文就從企業(yè)行政管理的概念出發(fā)，闡述其對企業(yè)的必要性，以此為基礎(chǔ)提出新時期企業(yè)行政管理人員所需具備的素質(zhì)，同時思考提高企業(yè)行政管理人員綜合能力的有效措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；必要性；素質(zhì)要求；措施

現(xiàn)階段的經(jīng)濟形勢漸入疲軟，國內(nèi)的改革也在如火如荼進行當中，企業(yè)的發(fā)展面臨著日益增強的競爭壓力。企業(yè)要發(fā)展、要生存，所能依靠的一個重要途徑就是加強自身的核心競爭力。新世紀最重要的是人才，在行政管理日益凸顯在企業(yè)中的作用時，加強企業(yè)行政管理人員的綜合能力，在經(jīng)濟漸入疲軟的不利形勢下，強化人才綜合能力，苦練內(nèi)功，方為企業(yè)長盛不衰的有效途徑。

一、行政管理概述

企業(yè)行政管理，是管理學(xué)中的一部分，包括企業(yè)管理與行政管理兩個方面，其含義是現(xiàn)代企業(yè)的性質(zhì)系統(tǒng)依靠法律、原則、制度以及方法，實現(xiàn)企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)行政管理但對于現(xiàn)代企業(yè)來說，作用越來越顯著。企業(yè)當中的行政管理同政府職能部門的行政管理是不一樣的，企業(yè)行政管理主要是要推動企業(yè)一切經(jīng)營活動的有序進行，協(xié)調(diào)各部門以及資金等。

二、行政管理對企業(yè)的必要性

1.新形勢的要求。現(xiàn)階段我國經(jīng)濟發(fā)展陷入一定疲軟狀態(tài)，企業(yè)要生存發(fā)展，對行政管理提出了一定的新要求，也就是要求企業(yè)內(nèi)部要在經(jīng)濟不景氣的情況下苦修內(nèi)功，在經(jīng)濟回暖時可實現(xiàn)飛速突破。企業(yè)行政管理在新時期，新形勢下，是企業(yè)制勝寶典，重點在于國家政策的指導(dǎo)作用，使企業(yè)緊靠政策風(fēng)向，始終處于經(jīng)濟形勢的風(fēng)口。

2.企業(yè)核心競爭力的要求。企業(yè)的核心競爭力包括經(jīng)濟實力、科技實力以及可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)的行政管理就是通過行政管理的手段，將企業(yè)各部門整合起來，緊密圍繞決策層，增加企業(yè)凝聚力，從而努力打造一個知識型經(jīng)濟體。要求企業(yè)員工不斷吸收新的知識、理念、科學(xué)技術(shù)等，并積極將這些有利于企業(yè)發(fā)展的因素注入到日常的經(jīng)驗活動中，增強企業(yè)的核心競爭力。

3.企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)在發(fā)展過程中并不是一帆風(fēng)順，困難是在所難免的，若是沒有優(yōu)秀的行政管理體系，一旦遇到挫折對整個企業(yè)來說是毀滅性的。這主要體現(xiàn)在缺乏行政管理體系的企業(yè)對于企業(yè)職員的思想、實際生活中的一些問題難以把握，企業(yè)凝聚力不強，在遇到困難時，往往就會出現(xiàn)大量人才的流失，這很顯然是不利于企業(yè)的健康發(fā)展的。企業(yè)行政管理就是要為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，在尋求政府部門的合作時加強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，是穩(wěn)定企業(yè)保持發(fā)展的重大舉措。

三、行政管理人員素質(zhì)要求

由于企業(yè)中的行政管理部門在整個企業(yè)中的作用十分巨大，同時在如今國內(nèi)深化改革，經(jīng)濟漸入疲軟的新形勢下，處于行政管理崗位的人員需要具備以下幾個方面的素質(zhì)。

1.思想。思想主要包括行政管理人員的道德、作風(fēng)等方面所應(yīng)具備的素質(zhì)，具體講就是需要具備良好的職業(yè)道德，作風(fēng)正派，努力樂觀積極向上，具備強烈的事業(yè)心。國內(nèi)企業(yè)在思想方面的要求較高，其他素質(zhì)包括技能、知識等都是要建立在思想的基礎(chǔ)之上的。

2.知識。如今社會對知識型人才的要求與日俱增，尤其是處于行政崗位的企業(yè)職員更是需要具備足夠的知識，這一點是評判行政職員的重要指標，隨著社會的發(fā)展，會有舊觀念、舊思想、舊技術(shù)等被社會淘汰，只有知識是永遠不會被淘汰的。在企業(yè)的發(fā)展中，處于企業(yè)人才結(jié)構(gòu)中的一員，必須要跟隨企業(yè)一同發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)積累新的知識，否則可能面臨被淘汰的命運。當然在知識這方面行政人員至少應(yīng)該具備以下知識儲備：經(jīng)濟理論；政策以及法律法規(guī)；行政管理知識。

3.技能。企業(yè)行政管理人員在新形勢下知識的積累有一個基礎(chǔ)，具備豐富行政管理經(jīng)驗的人員將具有強大的競爭力。行政管理在企業(yè)中是一項專業(yè)的工作，僅僅掌握先關(guān)的知識是不夠的，還需要能夠?qū)⒅R運用到實際的企業(yè)行政管理中，也就是要具備實施行政管理的手段或技能或經(jīng)驗。主要包括思維能力，決策能力，處理人際關(guān)系的能力，發(fā)掘人才的能力、抗壓能力以及創(chuàng)新能力。

4.身體及心理。在新形式下，企業(yè)行政管理崗位對從業(yè)人員身體以及心理方面的素質(zhì)提出了新的要求，不僅需要一副健康體魄，還需要具備良好的心理素質(zhì)、抗壓能力。身體素質(zhì)主要是強敵身體健康、充滿精力、記憶力好、思維敏捷等；心理素質(zhì)主要強調(diào)具備敏銳的認識力包括觀察力、注意力、記憶力、想象力以及思維能力。這些心理品質(zhì)對于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題作用是顯著的。在心理素質(zhì)方面還強調(diào)具備健康的情感、堅強的意志等等，具體將就是需要具備強大的心理素質(zhì)，是從業(yè)人員能夠勝任日益復(fù)雜的行政管理工作。

四、提高綜合能力的有效措施機制

提高企業(yè)行政管理人員的綜合能力需要建立一套完善的人才機制，梳理企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，從而在整體上提高行政管理人員的綜合能力。這一套機制，重點要以法律法規(guī)為依托，強調(diào)以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人才機制的建立。隨著社會不斷的發(fā)展，現(xiàn)階段很多企業(yè)面臨著一種較為尷尬的情況，就是留不住人才，這跟企業(yè)文化、企業(yè)氛圍以及薪資待遇有著一定的關(guān)系。因此，建立一套完善的人才體制首先要正確認識人才的流動，“人往高處走，水往低處流”，說明人才的流動在新時期是十分正常的一種現(xiàn)象，關(guān)鍵在于要將人才的流動利用起來，達到梳理企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的目的。其次，要建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，在電子信息技術(shù)不斷更新?lián)Q代的今天，電子信息技術(shù)為培訓(xùn)體系的建立提供了極其便捷的途徑。比如，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，這種體系打破了地域和時間的限制，這種方式對人才的培養(yǎng)是十分便利的。當然純粹依靠網(wǎng)絡(luò)進行培訓(xùn)并不是很合理，應(yīng)該將這種方式和其他諸如內(nèi)部培訓(xùn)，邀請企業(yè)管理咨詢公司這樣的培訓(xùn)機構(gòu)幫助培訓(xùn)，以及推送行政管理人員至相應(yīng)的高校開設(shè)的培訓(xùn)班進行學(xué)習(xí)。

五、要建立一套科學(xué)合理的考評機制

1.引進方法。企業(yè)在建立一套人才體制時，可以適當?shù)囊M國內(nèi)或國際上先進的行政管理體系，這不失為一種提高行政管理人員綜合能力的有效措施。這方面最關(guān)鍵的一點在于引進先進的競爭機制，以競爭促提高。任何一個團隊都需要一種狼性，狼性并不是專屬于業(yè)務(wù)人員的。行政管理人員的狼性主要體現(xiàn)在由上至下地建立一種學(xué)習(xí)的氛圍，也就是將企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)企業(yè)，以氛圍促學(xué)習(xí)。以此提高企業(yè)行政管理人員的綜合能力。

2.科學(xué)績效考評?？茖W(xué)的績效考評機制也是提高行政管理人員綜合能力的積極措施。任何一家企業(yè)都需要績效考評，這是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征。科學(xué)的考評機制，需要一定的考核標準，并依據(jù)這一標準對行政管理人員的思想、業(yè)務(wù)能力、知識水平等各個方面進行綜合考量。同時與競爭機制結(jié)合起來，優(yōu)勝劣汰，梳理出一條方便的晉升之路。而績效考評的目的就是要通過考核使行政管理人員對自身有一個充足的認識，進而敦促自身，不斷進行充電，以此提高綜合能力。

六、結(jié)語

在面對日益復(fù)雜的經(jīng)濟形勢以及激烈的市場競爭下，企業(yè)最重要的財富是人才，要在充分認識到行政管理重要性的基礎(chǔ)上，不斷提高行政管理人員的綜合能力。要將新時期企業(yè)行政管理的必要性以及行政管理人員所必須具備的綜合素質(zhì)加以深入認識，同時合理利用人才的流動性幫助企業(yè)梳理出一套完善的人才結(jié)構(gòu)，并結(jié)合優(yōu)秀的培訓(xùn)體系、競爭機制、晉升體系以及科學(xué)的績效考評機制，不斷提高行政管理人員的綜合能力，從而加強企業(yè)的核心競爭力，以保證企業(yè)的長盛不衰。

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作者：于謝緣 單位：沈陽師范大學(xué)管理學(xué)院