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[摘要]本文通過電子商務(wù)的定義，提出電子商務(wù)的特點(diǎn)及存在的問題與解決的辦法，展望了電子商務(wù)今后的發(fā)展前途。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)交易發(fā)展

隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，電子商務(wù)越來越多的出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中，在全球已成為引人注目的技術(shù)和應(yīng)用焦點(diǎn)，其與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比是新型的商業(yè)模式，在經(jīng)營思路和商品營銷方面，都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有很大差別。它縮短了地區(qū)物價水平的差距，以比市面上更便宜的價格，更優(yōu)良的品質(zhì)，更豐富多彩的產(chǎn)品，顛覆了傳統(tǒng)的購物理念，極大的影響和改變著人們的生活。

一、電子商務(wù)的概念

那么，電子商務(wù)具體指的是什么呢？電子商務(wù)即ElectronicCommerce，其內(nèi)容范圍非常廣泛。事實(shí)上，電子商務(wù)早在十幾年前就已開始了，電子數(shù)據(jù)變換（ElectronicDataInterchange簡稱EDI）就是典型的電子商務(wù)活動，由由于當(dāng)時用戶有限、成本高昂等原因未能普及。直到近年網(wǎng)絡(luò)用戶迅速增加，加上多媒體與通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)上商業(yè)活動日益明顯，電子商務(wù)一詞才以新涵義開始受世人注目。

今天的電子商務(wù)，從狹義上講，也就是電子交易，主要指利用WEB提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。產(chǎn)品可以是實(shí)體化的，如汽車、電視機(jī)；也可是是數(shù)字化，如新聞、錄像、軟件等基于的產(chǎn)品。此外，還可以提供各類服務(wù)，如安排旅游、遠(yuǎn)程教育等。并且，電子商務(wù)并不僅僅局限于在線買賣。它將從生產(chǎn)到消費(fèi)各個方面影響進(jìn)行商務(wù)活動的方式。除了網(wǎng)上購物，電子商務(wù)還大大改變了產(chǎn)品的定制、分配和交換的手段。而對于顧客，查找和購買產(chǎn)品乃至服務(wù)的方式也大為改進(jìn)。

從廣義上講，電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)，管理、財務(wù)等以及企業(yè)間的商務(wù)活動，它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intel和Extranet上利用Internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行業(yè)務(wù)。從最初的電話、電報到電子郵件以及20多年前開始的EDI，都可以說是電子商務(wù)的某種形式。發(fā)展到今天，人們已提出了包括通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)從原材料的查詢、采購、產(chǎn)品的展示、定購到出品、儲運(yùn)以及電子支付等一系列貿(mào)易活動在內(nèi)的完整電子商務(wù)的概念。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)發(fā)展迅速，通過Internet進(jìn)行交易已成為潮流?；陔娮由虅?wù)而推出的金融電子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一個又一個的產(chǎn)業(yè)，給信息技術(shù)帶來許多新的機(jī)會，把握和抓住這些機(jī)會，正成為國際信息技術(shù)市場競爭的主流。

二、電子商務(wù)的相關(guān)信息技術(shù)要求

今天，我們已經(jīng)可以確信電子商務(wù)毋庸置疑是未來的發(fā)展方向，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比是新型的商業(yè)模式，在經(jīng)營思路方面和商品營銷方面，都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式有很大差別，也正是由于各種差別的存在，讓很多開始從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站開始探索其中的一些營銷規(guī)律。

另外，由于網(wǎng)上購物的風(fēng)險性與不可預(yù)知性，要大力發(fā)展第三方支付交易的平臺，如支付寶、貝寶、財富通等，這樣在交易時，買方可先將貨款打入第三方支付平臺，然后由該平臺通知賣家發(fā)貨，當(dāng)買家收到貨并驗收合格后，再通知第三方支付平臺將貨款轉(zhuǎn)給賣家。并且同時推行信用評價的手段，反應(yīng)賣家和買家在歷史交易中的信譽(yù)表現(xiàn)，給以后的交易者提供一定的參考價值，這樣可以充分降低網(wǎng)上購物的風(fēng)險，大大促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

再者，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，一不小心就會中病毒與木馬，造成賬號或密碼被盜，所以解決網(wǎng)上支付的安全問題也是一個約束電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。阻礙中國電子商務(wù)發(fā)展的難題之一是網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上支付手段的安全問題。中國人民銀行已會同12家金融機(jī)構(gòu)，共同制定了一個CA網(wǎng)關(guān)認(rèn)證系統(tǒng)。目前基于中國電信CA認(rèn)證體系上的電子銀行業(yè)務(wù)早在上世紀(jì)九十年代就通過了國家鑒定。據(jù)了解，這項電子銀行業(yè)務(wù)范圍包括銀證轉(zhuǎn)賬、銀企對賬、網(wǎng)上交稅、網(wǎng)上購票、網(wǎng)上支付電話費(fèi)等方面。電子銀行的支付體系是個人或企業(yè)通過銀行在網(wǎng)上設(shè)立電子銀行貼，用戶完成支付指令，通過CA網(wǎng)關(guān)認(rèn)證，到達(dá)對方的賬戶。這個過程中，CA網(wǎng)關(guān)起一個“門衛(wèi)”的作用，保證了合法用戶的資金安全，也避免了惡意進(jìn)攻者的攻擊。

三、電子商務(wù)未來的發(fā)展前景

當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，因特網(wǎng)的全球迅速普及，使得商業(yè)具有不斷增長的供貨能力、不斷增長的客戶需求、不斷增長的全球競爭三大特征。

任何一個商業(yè)組織都必須改變自己的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，以適應(yīng)各種全球性的發(fā)展和變化。電子商務(wù)的不斷普及，使傳統(tǒng)的基于紙介質(zhì)的數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和存儲等作業(yè)方式，被電子方式所取代。電子商務(wù)涉及通信、計算機(jī)等各種技術(shù)，應(yīng)用面很廣，主要有金融服務(wù)、媒體、娛樂業(yè)、電信、獲取商業(yè)情報、市場銷售與促銷、簽署商業(yè)合同、開展股票、期貨交易、商業(yè)研究與發(fā)展及其他商業(yè)活動等。電子商務(wù)具有誘人的前景。

電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速。據(jù)有關(guān)專家介紹，2000年，全世界網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易總額達(dá)到了3000億美元左右，另據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計，到2006年，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的國際貿(mào)易可能占世界貿(mào)易總額的20％～30％。

為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，世界貿(mào)易組織第二屆部長級會議作出了從現(xiàn)在到下一次部長級會議之前，不對網(wǎng)上貿(mào)易征收關(guān)稅的決定。這項決定使網(wǎng)上貿(mào)易將成為國際貿(mào)易領(lǐng)域中真正的“稅外區(qū)域”，這將極大地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。1996年6月，聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會通過了《電子商務(wù)示范法》。1997年7月，在德國波恩召開了有40多個國家參加的部長級會議，討論了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商業(yè)市場問題。與會各國一致同意在國際網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動中維護(hù)自由貿(mào)易的原則，各國不得擅自設(shè)立關(guān)稅壁壘。因此，電子商務(wù)將成為21世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景和財富效益。