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第一篇 一、工商管理的一些基本職能

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)是其中的主體，而工商管理的一些經(jīng)濟(jì)管理的職能就是在企業(yè)當(dāng)中來(lái)發(fā)揮作用的。現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境是變化不斷的，企業(yè)將會(huì)面臨著很激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，每天都有很多的企業(yè)在進(jìn)行整改和重組，而這個(gè)時(shí)候也是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中最容易迷失道路的時(shí)候，工商管理在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該要充分的發(fā)揮自己的職能來(lái)為企業(yè)解決麻煩，指明方向，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展朝著更好的一個(gè)方向前進(jìn)。除此之外，面臨著在我國(guó)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中遺留的一些規(guī)劃性比較嚴(yán)重的領(lǐng)域，對(duì)于商品在生產(chǎn)和交易的過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生的一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，工商管理應(yīng)該要很好的進(jìn)行制約，把那些選擇的權(quán)利留給消費(fèi)者，讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自己去進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這樣企業(yè)在對(duì)于自身的技術(shù)改革和產(chǎn)品的質(zhì)量提升方面才有一定的動(dòng)力去完成，也只有這樣企業(yè)才能降低自己的生產(chǎn)成本，從而來(lái)提高自己的經(jīng)濟(jì)效益。為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良性、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是工商管理的一個(gè)重要職責(zé)。工商管理在管理的過(guò)程當(dāng)中不僅僅是針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的企業(yè)，還應(yīng)該要積極的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一個(gè)引導(dǎo)，引導(dǎo)他們形成一個(gè)維權(quán)的觀念，從而來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，要鼓勵(lì)消費(fèi)者在自身的合法權(quán)益受到侵害的時(shí)候要懂的拿起法律的武器來(lái)進(jìn)行維護(hù)。

二、工商管理表現(xiàn)的主要特點(diǎn)

（一）在我國(guó)，工商管理主要就是用一種積極的行政管理來(lái)營(yíng)造一個(gè)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境的方式，來(lái)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)的。我國(guó)工商管理部門(mén)和其他的一些政府部門(mén)不同的是，工商管理部門(mén)是沒(méi)有獨(dú)立的項(xiàng)目、資金等方面的內(nèi)容，它最主要的責(zé)任就是來(lái)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本次序，主要就是為了社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展而綜合創(chuàng)作出相應(yīng)的一個(gè)軟環(huán)境。特別是在我國(guó)要求建立一個(gè)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一并且競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)大背景之下，更是要充分的發(fā)揮出工商管理的一些行政職能。只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境變好了之后，相應(yīng)的投資主體才會(huì)增加，這樣我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能獲得更加快速的發(fā)展，總的財(cái)富也才會(huì)累積的更多。

（二）監(jiān)督的手段方式比較多。我國(guó)的工商管理的主要方式就是行政處罰和行政指導(dǎo)相結(jié)合的方式。通過(guò)調(diào)節(jié)以及輿論等來(lái)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督，在我國(guó)的法律當(dāng)中，有關(guān)工商管理部門(mén)執(zhí)行的法律就占了其中的一半，所以在工商管理的時(shí)候，應(yīng)該要加強(qiáng)執(zhí)法的力度，對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的一些違反行為應(yīng)該要依法進(jìn)行制裁，然后再輔以柔舉的措施，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的次序。

（三）進(jìn)行監(jiān)督的范圍比較廣。工商管理在進(jìn)行監(jiān)督管理的時(shí)候，不僅包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的有形市場(chǎng)，而且還包括了無(wú)形市場(chǎng)，包括了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的入市、競(jìng)爭(zhēng)、合作、交易淘汰等各個(gè)方面。

（四）和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中消費(fèi)者的關(guān)系比較密切。工商管理在進(jìn)行監(jiān)督管理的時(shí)候最基本的職責(zé)就是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的次序。只有建立了良好的市場(chǎng)次序，才能更好的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。在工商管理的很多職責(zé)當(dāng)中，都是和消費(fèi)者的權(quán)益、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的次序相關(guān)的，工商管理在對(duì)市場(chǎng)次序進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候，還應(yīng)該要對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益有一個(gè)很好的保障。

三、工商管理對(duì)經(jīng)濟(jì)的一些促進(jìn)作用

（一）對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的準(zhǔn)入進(jìn)行了規(guī)范。工商管理部門(mén)在對(duì)市場(chǎng)的主體行為進(jìn)行規(guī)范、促進(jìn)市場(chǎng)主體的合法經(jīng)營(yíng)和維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)次序等方面都發(fā)揮了非常重要的一個(gè)作用，從而使得我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體準(zhǔn)入制度變得更加的合理和規(guī)范。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體準(zhǔn)入制度是采用以層層審批、嚴(yán)格審查為基礎(chǔ)的企業(yè)審批登記制度。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體準(zhǔn)入制度不斷發(fā)展和完善情況之下，有越來(lái)越多的企業(yè)到當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T(mén)進(jìn)行申請(qǐng)注冊(cè)、然后進(jìn)行登記之后就可以獲得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體準(zhǔn)入資格，而工商管理部門(mén)必須嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格的進(jìn)行審查，對(duì)于審批的程序也要做到規(guī)范，從而來(lái)提高企業(yè)登記注冊(cè)的管理質(zhì)量，積極的培育那些比較優(yōu)良的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體。工商管理部門(mén)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體準(zhǔn)入制度上的積極有效的工作，可以有利于建設(shè)比較規(guī)范化的市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度，從而來(lái)有效的維護(hù)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)次序，最終保證我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督進(jìn)行了有效的強(qiáng)化。在規(guī)范市場(chǎng)的主體行為以及市場(chǎng)監(jiān)督的工作方面，工商管理部門(mén)都起著巨大的作用，通過(guò)實(shí)施市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理以及商標(biāo)注冊(cè)管理等一些比較有效的監(jiān)督措施，可以使得市場(chǎng)的主體在進(jìn)行交易活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)候符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)規(guī)范，從而幫助市場(chǎng)的各個(gè)主體營(yíng)造一個(gè)比較良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。而工商管理部門(mén)在強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督和管理方面的作用主要表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面。首先，要大力的實(shí)施反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的監(jiān)督工作。通過(guò)實(shí)施一些反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的監(jiān)督，對(duì)于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的投資環(huán)境可以起到一個(gè)很好的改善，從而來(lái)營(yíng)造出一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信以及公平競(jìng)爭(zhēng)的投資環(huán)境。這樣就可以使得我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)的時(shí)候充滿了活力，從而為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展提供了最有力的保障。其次，就是對(duì)于企業(yè)的商標(biāo)權(quán)要加大力度保護(hù)。商標(biāo)是一個(gè)企業(yè)和商品的重要標(biāo)志，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展當(dāng)中起到的作用也是越來(lái)越大。一個(gè)企業(yè)的商標(biāo)權(quán)能不能得到有力的合法保障，將直接的關(guān)系到這個(gè)企業(yè)以后的生存和發(fā)展，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常次序的維護(hù)也有很大的作用。工商管理通過(guò)對(duì)企業(yè)商標(biāo)權(quán)的積極保護(hù)，對(duì)那些假冒商標(biāo)等侵犯他人企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，就可以使得企業(yè)商標(biāo)的合法權(quán)益得到有力的保障，從而來(lái)進(jìn)行社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定向前發(fā)展。然后，就是對(duì)于行業(yè)分類的監(jiān)管體系需要進(jìn)一步的完善。對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、信用等級(jí)等一些的行業(yè)分類的監(jiān)管，就會(huì)使得整個(gè)的監(jiān)管體系變得更加的有效和精細(xì)，從而來(lái)做到有的放矢，這樣對(duì)于各個(gè)行業(yè)的監(jiān)管就會(huì)更加的有效，同時(shí)也會(huì)更加的有針對(duì)性一些，最終促進(jìn)我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定向前的發(fā)展。最后，就是對(duì)于那些虛假和違反的廣告打擊力度還應(yīng)該要加大。對(duì)于加大那些虛假違法廣告的相關(guān)整治力度，可以對(duì)整個(gè)廣告市場(chǎng)的環(huán)境起到很好的一個(gè)凈化作用，同時(shí)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的廣告行為有著比較重要的作用。有利于形成一個(gè)比較誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加的穩(wěn)定，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

（三）促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中體系的建立以及完善。工商管理部門(mén)在對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行監(jiān)督管理的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)自身的一些行政管理職能，透過(guò)對(duì)市場(chǎng)主體的積極培育和有效的監(jiān)督，很好的促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中各個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展以及壯大，同時(shí)也促進(jìn)了各個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中體系的建立和完善。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行當(dāng)中，市場(chǎng)是一個(gè)中樞所在，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中體系的建立和不斷完善對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大起著非常重要的作用，具體體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面。首先。就是使得經(jīng)濟(jì)的資源能夠有效合理的配置，經(jīng)濟(jì)資源在市場(chǎng)當(dāng)中總是很稀缺的。而對(duì)于這些稀缺的資源進(jìn)行合理的配置，使得它們能夠得到充分的利用而不被浪費(fèi)和閑置，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠穩(wěn)定、健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。而市場(chǎng)體制的建立和完善，則可以很好的對(duì)這些稀缺資源進(jìn)行合理的配置。通過(guò)市場(chǎng)這一個(gè)無(wú)形大手的作用，然后用價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)節(jié)手段，從而來(lái)引導(dǎo)這些稀缺的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)資源最終流向那些需要的、最有效率的經(jīng)濟(jì)部門(mén)，從而使得經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行效率得到很好的提升，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康的持續(xù)發(fā)展。其次，就是能很好的實(shí)現(xiàn)國(guó)家的一些宏觀調(diào)控政策的實(shí)施和引導(dǎo)。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)是社會(huì)一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)場(chǎng)所，如果國(guó)家的一些宏觀調(diào)控的政策要想達(dá)到相應(yīng)的一些目的，就必須要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行實(shí)施和引導(dǎo)，所以市場(chǎng)就成為了一個(gè)連接微觀的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和宏觀管理主體的中介。國(guó)家通過(guò)宏觀調(diào)控的一些方式和手段來(lái)對(duì)商品的供求進(jìn)行直接的調(diào)節(jié)，然后通過(guò)價(jià)格來(lái)形成一定的機(jī)制，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)行間接的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，最終來(lái)達(dá)到國(guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控的目的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體系的建立和完善，保障了國(guó)家在進(jìn)行宏觀調(diào)控時(shí)候的實(shí)施和引導(dǎo)，增強(qiáng)了市場(chǎng)監(jiān)管主體對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效的控制力，這樣就會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生比較積極的影響。

（四）對(duì)于消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了有效的維護(hù)，也強(qiáng)化了法律的監(jiān)督機(jī)制。國(guó)家的相關(guān)法律和法規(guī)賦予了工商管理一些行政上的權(quán)限和職責(zé)，所以工商管理在監(jiān)督市場(chǎng)的時(shí)候，要嚴(yán)格的按照相關(guān)的法律和法規(guī)在執(zhí)行，同時(shí)還應(yīng)該要加大執(zhí)法的力度，從而來(lái)保障國(guó)家的相關(guān)法規(guī)和法律的有效實(shí)施和貫徹，同時(shí)對(duì)于國(guó)家法律法規(guī)的權(quán)威性也進(jìn)行了比較好的維護(hù)。工商管理部門(mén)在市場(chǎng)監(jiān)督的時(shí)候，應(yīng)該要嚴(yán)格的按照行政執(zhí)法的相關(guān)程序，依照行政處罰和行政教育相結(jié)合的原則，在注重合法監(jiān)督的時(shí)候也要注重合理的將，對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)行為要積極的規(guī)范和引導(dǎo)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的正常次序要進(jìn)行有效的維護(hù)。同時(shí)還應(yīng)該要對(duì)工商管理的法律法規(guī)不斷的完善，使得工商管理在監(jiān)督執(zhí)法的過(guò)程當(dāng)中能夠透明和合法。對(duì)于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為，工商管理應(yīng)該要進(jìn)行有效和嚴(yán)格的規(guī)范，對(duì)于商品質(zhì)量的監(jiān)督力度應(yīng)該要加強(qiáng)，同時(shí)對(duì)于那些違法行為的查處力度也應(yīng)該要加大，尤其應(yīng)該要重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作，切實(shí)的保障好消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四、結(jié)束語(yǔ)

工商管理具有協(xié)調(diào)合作以及監(jiān)督市場(chǎng)等一些基本作用和職責(zé)，在我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中起著非常重要的作用，同時(shí)也可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定的發(fā)展。所以相關(guān)部門(mén)應(yīng)該要重視工商管理的建設(shè)工作，促進(jìn)工商管理部門(mén)的一些職能的轉(zhuǎn)變，使工商管理能夠更好的會(huì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

作者：李曉東單位：神東公司布爾臺(tái)煤礦

第二篇 1改善工作方式、發(fā)展服務(wù)職能

1.1采用多樣化管理手段

工商行政部門(mén)的管理要張弛有度、寬嚴(yán)相濟(jì)。在該用到行政許可、行政強(qiáng)制、行政復(fù)議、行政處罰等手段的時(shí)候，要嚴(yán)格依照法律規(guī)定辦事，以行政許可嚴(yán)格控制市場(chǎng)主體的準(zhǔn)入，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)資格嚴(yán)格把關(guān)，阻擋濫竽充數(shù)的經(jīng)營(yíng)者渾水摸魚(yú)，攪亂正常的市場(chǎng)秩序。以行政強(qiáng)制措施阻止違法行為，矯正不當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，防止危害結(jié)果的產(chǎn)生，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。以行政復(fù)議解決當(dāng)事人對(duì)行政行為的異議，還行政相對(duì)人公平。以行政處罰懲罰違法行為主體，還社會(huì)公平正義。同時(shí)，工商管理部門(mén)也應(yīng)當(dāng)使用行政調(diào)解和行政指導(dǎo)、社會(huì)輿論等手段來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)主體的行為，調(diào)和市場(chǎng)主體之間的矛盾。如當(dāng)某一行業(yè)的發(fā)展飽和時(shí)，與其溝通，建議其跨行發(fā)展或進(jìn)行地域遷移；對(duì)某些落后產(chǎn)業(yè)，積極引導(dǎo)其更新?lián)Q代，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)；在某些環(huán)境條不利于某些行業(yè)發(fā)展時(shí)，積極與政府溝通，加大政府政策支持。綜合運(yùn)用教育、引導(dǎo)、處罰等手段，平衡管理與引導(dǎo)的尺度和力度，避免行政行為中的一刀切，在運(yùn)用宏觀手段的同時(shí)，尊重市場(chǎng)的基礎(chǔ)行調(diào)控作用。同時(shí)，各部門(mén)之間應(yīng)當(dāng)通力合作，暢通工商行政部門(mén)與企業(yè)間溝通的渠道，減少企業(yè)與行政機(jī)關(guān)交涉的繁瑣手續(xù)，加強(qiáng)建設(shè)具有集中辦理、統(tǒng)一辦理功能的對(duì)外行政窗口。

1.2加深工商管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的融合

首先，加強(qiáng)工商部門(mén)對(duì)企業(yè)改革的扶助。工商行政管理活動(dòng)主要是圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為展開(kāi)的，工商行政部門(mén)不是進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理和登記就可以，而是要加強(qiáng)和企業(yè)間的互動(dòng)，加強(qiáng)工商管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的融合，在企業(yè)邁向改革道路的階段，搞好跟蹤監(jiān)督工作，深入了解企業(yè)改革道路上遇到的阻礙和困難，并全心全意搞好服務(wù)工作，優(yōu)化相關(guān)政策環(huán)境，幫助其解決困難，渡過(guò)難關(guān)。其次，工商部門(mén)要注重搞好事前控制工作。在了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向的基礎(chǔ)上，以發(fā)展的眼光制定法規(guī)政策，避免其滯后性和片面性成為企業(yè)發(fā)展的阻礙，并加強(qiáng)與企業(yè)間的溝通和調(diào)查，從企業(yè)的立場(chǎng)去看待政策是否有效及合理，并做出相應(yīng)的調(diào)整。此外，工商部門(mén)還應(yīng)當(dāng)加大法律和政策的宣講力度，使市場(chǎng)主體更加明確自身的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任，督促其依法辦事，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，從而提升工商部門(mén)的事再次，要搞好定期和不定期的檢查工作。工商管理并不是一勞永逸的工作，而是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全程監(jiān)督，因此，監(jiān)管工作應(yīng)實(shí)現(xiàn)到常態(tài)化，搞好定期檢查和突擊檢查是保證監(jiān)管不流于形式，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為形成威懾和有效約束，維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序長(zhǎng)期穩(wěn)定的重要手段，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的重要表現(xiàn)。

1.3鼓勵(lì)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)

工商部門(mén)不是只針對(duì)企業(yè)開(kāi)展管理工作，針對(duì)企業(yè)的工商管理最終也是要規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的商品，保護(hù)其合法權(quán)益，所以工商管理者也要從消費(fèi)者著手，加大宣傳法律知識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，并行使好行政調(diào)解、行政救濟(jì)等消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)職能，使消費(fèi)者善于運(yùn)用法律武器進(jìn)行自我救濟(jì)。這也是督促消費(fèi)者走正當(dāng)法律程序維權(quán)，防止消費(fèi)者濫用救濟(jì)權(quán)，破壞市場(chǎng)運(yùn)行秩序的重要方式。同時(shí)，加大對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)與倡導(dǎo)也是促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者為爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額和良好品牌口碑而約束自身行為，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，合理配置市場(chǎng)資源的重要方式，因此，工商行政管理也不可忽略對(duì)消費(fèi)者的管理與服務(wù)。

2為部門(mén)工作營(yíng)造良好的監(jiān)督環(huán)境

2.1鼓勵(lì)政企分開(kāi)的工商管理模式改革

要保證工商部門(mén)管理工作的廉潔性和正當(dāng)性，樹(shù)立工商部門(mén)的良好形象，加強(qiáng)公民對(duì)政府工作的信任，就必須實(shí)行政企分開(kāi)。只有斬?cái)嗥髽I(yè)與行政機(jī)關(guān)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，才能有效減少政府機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的干預(yù)和企業(yè)對(duì)政府的依賴，從而提升企業(yè)獨(dú)立生存和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，減少了政府對(duì)企業(yè)的不當(dāng)扶持和指揮，減輕了政府財(cái)政負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也增強(qiáng)了政府決策的公正性，確保了政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的中立地位。利于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和平等公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成。

2.2加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部控制機(jī)制的建設(shè)

加強(qiáng)內(nèi)部控制是防止貪污腐敗、玩忽職守、敷衍塞責(zé)，避免浪費(fèi)行政資源，占用社會(huì)發(fā)展資金，提高行政效率的重要舉措。首先，應(yīng)當(dāng)完善各項(xiàng)法律法規(guī)，使工商行政管理工作有法可依，執(zhí)法有據(jù)，使管理行為更加規(guī)范進(jìn)行。并加強(qiáng)執(zhí)法管理行為的公開(kāi)化、透明化程度，以確保公眾對(duì)工商部門(mén)的工作能夠在比照法律的基礎(chǔ)上有力進(jìn)行。其次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)和審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性，使其能不偏不倚、不受干涉地開(kāi)展監(jiān)督工作。同時(shí)，也要加強(qiáng)崗位分工的獨(dú)立性，避免不相容的崗位落在一個(gè)人身上，明確各個(gè)崗位的權(quán)責(zé)和分工，并建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使不當(dāng)行政行為的責(zé)任可以落實(shí)到個(gè)人，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度能得到獎(jiǎng)勵(lì)，以督促行政工作者在自己職權(quán)范圍內(nèi)更加兢兢業(yè)業(yè)，提升工商管理部門(mén)的整體行政水平。

3結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)這只無(wú)形的手是資源配置的有效手段，但缺少政府宏觀調(diào)控這只無(wú)形的手，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也難免會(huì)出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，擾亂市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者權(quán)益，阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，工商部門(mén)作為市場(chǎng)管理的執(zhí)法者，應(yīng)當(dāng)努力提升自己的管理水平和服務(wù)水平，為企業(yè)改革和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。

作者：袁菲單位：?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院