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運(yùn)用相關(guān)績(jī)效管理工具完善績(jī)效考評(píng)方案;三是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才,強(qiáng)化過(guò)程管理,推動(dòng)績(jī)效管理落實(shí);四是有效運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果,改進(jìn)績(jī)效管理方案,使績(jī)效管理形成閉環(huán)。
構(gòu)建績(jī)效管理體系完善績(jī)效管理體系框架的過(guò)程就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、績(jī)效導(dǎo)向等融入績(jī)效管理體系的過(guò)程,不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)適合自身的績(jī)效管理體系。筆者認(rèn)為中小企業(yè)建立或者完善績(jī)效管理體系應(yīng)從以下幾方面著手:
一是要解決思想上的問(wèn)題,確定績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位,強(qiáng)化全員對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度,讓績(jī)效管理的理念深入人心。
二是要建立相關(guān)制度,如績(jī)效管理制度、績(jī)效溝通制度、績(jī)效反饋制度、績(jī)效結(jié)果利用制度等,從而保證績(jī)效管理的執(zhí)行力和過(guò)程性,使績(jī)效管理的模式和理念得到貫徹。
三是有效利用相關(guān)理論,結(jié)合本單位實(shí)際設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)方案???jī)效考評(píng)方案的優(yōu)劣是影響績(jī)效管理整體效果的關(guān)鍵,而如何設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)方案卻是每個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的難題,因?yàn)榭?jī)效考評(píng)方案沒(méi)有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的模式供所有企業(yè)適用。一般來(lái)說(shuō),績(jī)效考評(píng)方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)技術(shù)和藝術(shù)相結(jié)合的過(guò)程,既要運(yùn)用績(jī)效管理相關(guān)理論和工具,又要結(jié)合單位的實(shí)際。
四是保證績(jī)效管理的過(guò)程性???jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的,連續(xù)且循環(huán)的系統(tǒng),只有保證了這點(diǎn),績(jī)效管理才能是真正意義上的管理系統(tǒng)。
五是有效利用績(jī)效考核的結(jié)果。大部分企業(yè)的通常做法是將績(jī)效考核的結(jié)果與員工的薪酬掛鉤,以此來(lái)激發(fā)員工的工作積極性,但是從激勵(lì)理論來(lái)看,其激勵(lì)作用是有限的。如果一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理體系比較完善,那么它的績(jī)效考核結(jié)果還應(yīng)作為員工的職業(yè)規(guī)劃、崗位調(diào)動(dòng)、職位變動(dòng)等人事管理的重要依據(jù),為正確的人事決策提供可靠地信息。同時(shí),通過(guò)績(jī)效結(jié)果與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的對(duì)比,還能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展存在的問(wèn)題提供可靠的第一手資料。
績(jī)效管理應(yīng)注意的事項(xiàng)⒈保證績(jī)效管理的風(fēng)格與本企業(yè)的文化相吻合,與企業(yè)管理者的導(dǎo)向和員工的整體素質(zhì)相一致。企業(yè)在完善自身的績(jī)效管理體系時(shí),在借鑒的基礎(chǔ)上,一定要“量身定做”本企業(yè)的管理體系,防止好的績(jī)效管理體系出現(xiàn)“水土不服”。⒉注重培養(yǎng)績(jī)效管理人才隊(duì)伍???jī)效管理的操作者在實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)中起著承上啟下的作用,但績(jī)效管理具有一定的專(zhuān)業(yè)性,所以加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的培訓(xùn)是做好績(jī)效管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,只有績(jī)效管理人員理解和掌握了績(jī)效管理相關(guān)理念和技巧之后,績(jī)效管理才能順利和有效的被實(shí)施。⒊保證制度的執(zhí)行力。只有績(jī)效管理的各項(xiàng)制度能夠有效落實(shí),才能保證績(jī)效管理的過(guò)程性,才能使績(jī)效考評(píng)結(jié)果有效利用,才能發(fā)揮出績(jī)效管理應(yīng)有的積極作用。⒋保證全員參與。績(jī)效管理是一項(xiàng)涉及全員的工作,與每位員工的利益息息相關(guān),只有充分調(diào)動(dòng)全員參與的熱情,才能保證績(jī)效管理能夠順利推進(jìn),并得到不斷完善。
績(jī)效管理被稱(chēng)之為“雙刃劍”,只有能夠掌握和駕馭它的企業(yè)才能發(fā)揮它的效用。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)管理層級(jí)相對(duì)扁平,人力資源管理內(nèi)容簡(jiǎn)單,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)容易確定,所以,根據(jù)自身特點(diǎn)能夠設(shè)定良好的績(jī)效管理體系,能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和快速發(fā)展起到積極的作用。
作者:鄭宇東單位:呼倫貝爾市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)