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摘要:分析并總結(jié)民辦高校大學(xué)生教育管理中存在的問題，運(yùn)用“雙因素理論”，對民辦高校如何成功開展大學(xué)生教育管理提出思路和措施。

關(guān)鍵詞:雙因素理論；民辦高校；大學(xué)生教育

隨著我國高等教育進(jìn)入大眾化階段，民辦高等教育迎來了它的發(fā)展春天，辦學(xué)規(guī)模和招生人數(shù)逐年攀升。同時，由于民辦高校存在相對起步晚、底子薄、辦學(xué)主體實力參差不齊、資金來源結(jié)構(gòu)單一等問題，在辦學(xué)方面，沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒，還存在不少突出問題和矛盾。與公辦高校相比，民辦高校在生源質(zhì)量、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)實力、辦學(xué)層次、師資隊伍、管理水平等方面存在較大差距。特別是民辦高校受國家招生政策和自身條件的制約，生源質(zhì)量參差不齊，學(xué)生綜合素質(zhì)相對較低、文化基礎(chǔ)相對較弱、德育教育缺位、學(xué)習(xí)信心明顯不足。為了解決以上問題，本文以齊魯醫(yī)藥學(xué)院在大學(xué)生教育過程中運(yùn)用“雙因素理論”的實踐為例，對民辦高校如何成功地開展大學(xué)生教育，提出思路和措施。

1當(dāng)前民辦高校大學(xué)生存在的主要問題

1.1民辦高校大學(xué)生存在的主要問題。1.1.1生源情況復(fù)雜，綜合素質(zhì)較低。民辦高校的特殊地位導(dǎo)致其生源情況復(fù)雜，學(xué)生基礎(chǔ)差，綜合素質(zhì)偏低。經(jīng)過調(diào)查得知，當(dāng)前民辦高校的不少大學(xué)生個人主義嚴(yán)重，缺乏基本的社會公德；做事以自我為中心，缺乏合作意識；崇拜金錢萬能，缺乏基本的做人誠信；生活上花錢大方、相互攀比，不體諒父母的艱辛；學(xué)習(xí)缺乏目標(biāo)和動力，整日沉溺于網(wǎng)絡(luò)或早戀；對人生缺乏信仰，對前途缺乏信心；等等。這些問題都是廣大教育工作者感受至深的。[1]1.1.2德育工作缺位，公民道德素質(zhì)堪憂。民辦高校教育工作難做，德育實效性差，這已經(jīng)是民辦高校的普遍現(xiàn)象，也是當(dāng)前民辦高等教育工作的熱點問題之一。如何改進(jìn)民辦高校的德育工作，增強(qiáng)民辦高校德育工作的實效性，把大學(xué)生培養(yǎng)成具有高尚情操的現(xiàn)代化實用型人才，是所有民辦高校工作者面對的共同課題。[2]1.1.3文化基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)缺乏自信，勁頭不足。由于國家政策和自身條件的原因，民辦高校招錄對象基本屬于高考招生最末批次，招錄的學(xué)生學(xué)習(xí)成績普遍較差、文化素質(zhì)相對較低，這也是造成民辦高校教育教學(xué)質(zhì)量難以提高，學(xué)生難以管理的一個重要客觀因素。由于自身文化基礎(chǔ)較差，民辦高校學(xué)生普遍存在聽不懂、學(xué)不會、考不過的現(xiàn)象，缺乏學(xué)習(xí)動力和自信心，厭學(xué)、愁學(xué)、混學(xué)、逃學(xué)的現(xiàn)象較為突出。

2對民辦高校大學(xué)生存在問題的分析

2.1市場經(jīng)濟(jì)消極因素和社會轉(zhuǎn)型期負(fù)面現(xiàn)象的影響。市場經(jīng)濟(jì)體制下，唯利是圖、金錢至上成為一部分人的價值標(biāo)準(zhǔn)，也不可避免地影響到部分大學(xué)生，使他們過分注重自身生存狀況而忽視了對崇高精神層面的追求。拜金主義、享樂主義、消費(fèi)主義，使一些大學(xué)生信念淡化，漠視未來，缺乏理想與追求。在做人、做事、學(xué)習(xí)、交友等方面都以是否能帶來直接的個人利益為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇；受國家人口政策和社會風(fēng)氣的影響，大學(xué)生中的獨(dú)生子女較多，相當(dāng)一部分大學(xué)生個人主義嚴(yán)重，做事以自我為中心，在生活上花錢大方，相互攀比，不體諒父母的艱辛，缺乏敬畏之心和感恩意識。

2.2傳統(tǒng)德育教育機(jī)制和教育理念的影響。傳統(tǒng)的學(xué)生思想政治教育存在著教育內(nèi)容陳舊、教育手段落后、教育力度不夠，形式單調(diào)、內(nèi)容僵化、針對性不強(qiáng)等問題。學(xué)校對學(xué)生在現(xiàn)代社會所應(yīng)具有的公民道德素質(zhì)教育缺失，大學(xué)生缺乏對社會公德的遵守，對家庭倫理的尊重，缺乏合作意識、責(zé)任意識和誠信原則。傳統(tǒng)的學(xué)生思想政治教育對大學(xué)生表現(xiàn)出來的不良思想傾向，缺乏從根本上解決其深層次問題的有效機(jī)制。

2.3國家招生政策制約和民辦高校自身條件的影響。馬發(fā)生教授認(rèn)為：“新生到校后較為普遍地存在著生活目標(biāo)問題、學(xué)習(xí)信心問題、專業(yè)興趣問題、自制能力問題等，這些都是民辦高校學(xué)生成長進(jìn)步的主要障礙?！盵3]受國家招生政策制約和民辦高校自身辦學(xué)時間短、辦學(xué)投入較少、師資條件較差、社會知名度和認(rèn)可度較低、優(yōu)質(zhì)資源吸引力較弱等因素的影響，學(xué)生生源質(zhì)量參差不齊。而且由于大多數(shù)民辦高校資金來源單一，主要依賴學(xué)生學(xué)費(fèi)，為求生存，民辦高校在辦學(xué)指導(dǎo)思想上往往注重經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會效益，重招生、輕教學(xué)、少投入。此外，民辦高校師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理，教師業(yè)務(wù)素質(zhì)較低和責(zé)任心不強(qiáng)，在具體教學(xué)過程中不考慮學(xué)生的生源差異和文化基礎(chǔ)，簡單套用普通高等教學(xué)大綱、教材、教學(xué)模式和考試方法，導(dǎo)致學(xué)生缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏持續(xù)的學(xué)習(xí)動力和自信心，從而出現(xiàn)厭學(xué)、愁學(xué)、混學(xué)、逃學(xué)等現(xiàn)象，影響到大學(xué)校園的和諧穩(wěn)定。以上這些問題對民辦高校的教學(xué)工作、學(xué)生教育管理工作、行政管理工作、后勤保障和安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求。

3運(yùn)用“雙因素理論”

解決民辦高校大學(xué)生存在問題的思路及措施民辦高校大學(xué)生教育水平和成果既受到社會因素的沖擊和影響，又受到民辦高校自身條件和教育理念的影響。下面我們結(jié)合民辦高校齊魯醫(yī)藥學(xué)院在大學(xué)生教育方面運(yùn)用“雙因素理論”的一些具體實踐進(jìn)行分析，以期為解決當(dāng)前民辦高校大學(xué)生普遍存在的一些問題提出解決思路與對策。

3.1雙因素理論闡述。美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出來的“雙因素理論”，也稱“激勵—保健因素理論”。赫茨伯格在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，影響職工（學(xué)生）滿意度或能起到激勵作用的因素分為兩種：保健因素和激勵因素。一般人們認(rèn)為重要的如公司（學(xué)校）的管理規(guī)定、工作（學(xué)習(xí)）條件、人際關(guān)系、工資福利因素的改善，只能預(yù)防或消除職工（學(xué)生）的不滿，但不能直接起到激勵的作用，故稱為保健因素。與此相反，使職工感到滿意的因素主要是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，如成就、賞識、增加的責(zé)任、挑戰(zhàn)性的工作，以及成長和發(fā)展的機(jī)會。保健因素的滿足對職工（學(xué)生）產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對身體健康所起的作用。它不是治療性的，而是預(yù)防性的。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時，就會產(chǎn)生對工作、學(xué)習(xí)、校園生活環(huán)境的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導(dǎo)致積極的態(tài)度。只有“激勵因素”具備了，才能對人們產(chǎn)生更大的激勵。[4]只有在教育實踐中研究和運(yùn)用那些能夠讓學(xué)生得到賞識、帶給學(xué)生成就感和成長與發(fā)展機(jī)會的因素，才能激勵和激發(fā)學(xué)生成人成才。

3.2建立“以學(xué)生為終端”的教育服務(wù)鏈。在教育市場存在激烈競爭的環(huán)境中，學(xué)校必須從人才培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)與升學(xué)、后勤服務(wù)管理等各方面贏得學(xué)生的認(rèn)可和滿意。民辦高校改變傳統(tǒng)的“以教師為中心”的理念，建立起“以學(xué)生為中心”和“以學(xué)生為終端”的教育服務(wù)鏈體系?！耙詫W(xué)生為終端”的教育服務(wù)鏈體系的建立，融洽了學(xué)校和學(xué)生、教師和學(xué)生的關(guān)系。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，學(xué)生對學(xué)校的滿意度由5年前的57.29%提升到現(xiàn)在的96.71%以上。以上這些條件的改善和提供，我們可以稱之為“保健因素”的滿足。那么，想要有效地激勵學(xué)生成人成才，還應(yīng)該為學(xué)生提供更多的激勵因素。

3.3樹立“三個相信”的教育理念。學(xué)校面對民辦高校招錄的學(xué)生素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，既要關(guān)心優(yōu)秀學(xué)生的成長，也要關(guān)心普通學(xué)生的發(fā)展，做到對所有學(xué)生不拋棄、不放棄，提出了“相信每個學(xué)生都是向善的、相信每個學(xué)生都是可塑的、相信每個學(xué)生都可以成才”的“三個相信”教育觀。在全校范圍內(nèi)組織開展“三個相信”教育觀的學(xué)習(xí)和討論，統(tǒng)一思想，堅定信心。目前，這一教育理念已融入到學(xué)校的各項具體教育教學(xué)實踐活動中。

3.4用“單項獎”尋找學(xué)生的潛在價值和人性亮點。傳統(tǒng)的德育教育追求高目標(biāo)、高要求，學(xué)校德育的天平往往只向少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生傾斜，熱衷于抓尖子、抓典型，在激勵方法上，只重視極少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生的表揚(yáng)和獎勵，忽視了對大多數(shù)學(xué)生的激勵，對處于多數(shù)的普通學(xué)生或?qū)W習(xí)成績處于中下游的學(xué)生人性中優(yōu)秀、善良、積極的一面缺乏必要的激勵和張揚(yáng)。致使這部分學(xué)生長期得不到應(yīng)有的重視和鼓勵。而追求高大化、理想化的德育教育，也造成大學(xué)生只說不做，知行脫離的現(xiàn)象。為此，學(xué)校在“相信每個學(xué)生都是可塑的”這一理念和“遷移理論”的指導(dǎo)下，經(jīng)過反復(fù)論證，有針對性地推出了“單項獲獎、多點激勵”的學(xué)生“單項獎”獎勵辦法，改變了過去獎勵只重視極少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生的局面?！皢雾棯劇钡脑O(shè)置涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、行為、思想的方方面面，面向全部學(xué)生，由老師、同學(xué)和學(xué)生自己深入挖掘和發(fā)現(xiàn)自己的行為、個性、品德和人性深處的閃光點，在某一方面，哪怕是極小的一方面表現(xiàn)突出的學(xué)生，經(jīng)學(xué)校核查屬實的，都應(yīng)給予相對應(yīng)的“單項獎”獎勵，在全校性的集會上予以表彰并發(fā)放獎勵證書。目前，已設(shè)立了16個單項獎獎項,獲獎面涉及近萬余名學(xué)生，達(dá)到在校生人數(shù)的85%以上。很多學(xué)生獲獎后激動地給父母打電話報喜；還有的同學(xué)感嘆：這是自己有生以來第一次獲得獎勵，第一次獲得別人的認(rèn)可。

3.5創(chuàng)新性的大學(xué)生志愿者活動。“手冊制”學(xué)校結(jié)合社會現(xiàn)狀和學(xué)校實際情況，創(chuàng)造性地開展了“志愿者服務(wù)手冊制”活動，為每個學(xué)生志愿者印制《志愿者服務(wù)活動手冊》，清楚地記錄好學(xué)生志愿者參加歷次志愿者活動的情況，并將手冊載入學(xué)生檔案。從而引導(dǎo)、激勵大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神和社會責(zé)任意識。這項活動的可貴之處在于，不是搞一陣風(fēng)，而是踏踏實實、年復(fù)一年地堅持。學(xué)?，F(xiàn)有注冊志愿者7000余人，每年志愿服務(wù)者達(dá)40000余人次?！叭齻€相信”的教育觀、“單項獎”活動的開展、大學(xué)生志愿者活動“手冊制”等教育思路和措施，都力圖把當(dāng)代大學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，為學(xué)生提供更多的激勵因素。

參考文獻(xiàn)

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[3]馬發(fā)生.民辦商校學(xué)生特點及教育對策[J].學(xué)校黨建與思想教育,2001(11):33-34.

作者:王艷 單位:齊魯醫(yī)藥學(xué)院