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    • 老年旅游用品市場(chǎng)化策略管理

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      老年旅游用品市場(chǎng)化策略管理

      老年人旅游是當(dāng)前旅***業(yè)普遍關(guān)注的熱門(mén),并日益受到多方關(guān)注,然而作為老年人旅游的專(zhuān)業(yè)用品市場(chǎng)卻不能適應(yīng)老年人旅游的迅速發(fā)展。很多老年人根本買(mǎi)不到稱心合意的旅游用品,這也反映出當(dāng)前老年人旅游用品市場(chǎng)的巨大空間。如作甚老年人開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合他們需求的用品,是本文作者力圖分析和探求的,也??茨転槔夏耆寺糜斡闷肥袌?chǎng)的發(fā)展帶來(lái)一些啟示。

      老年人;旅游用品;設(shè)計(jì);市場(chǎng)策略

      我國(guó)事世界上人口最多的國(guó)家,也是世界上老年人口最多的國(guó)家,還是世界人口老齡化速度最快的國(guó)家之一,我國(guó)正在快速步進(jìn)老齡化社會(huì)。老年市場(chǎng)和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡題目一樣,已成為當(dāng)前和跨進(jìn)21世紀(jì)的社會(huì)熱門(mén)題目。隨著全球人口老齡化的加劇,老年人作為一個(gè)消費(fèi)群體已得到越來(lái)越多的關(guān)注。老年旅游以其旺盛的市場(chǎng)需求、快速的增長(zhǎng)速度和巨大的發(fā)展?jié)摿Γ寻l(fā)展成為出游率相對(duì)較高、出游時(shí)間較長(zhǎng)、旅游消費(fèi)較高的細(xì)分市場(chǎng),并將成為未來(lái)的重點(diǎn)市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)老齡委的調(diào)查,發(fā)達(dá)國(guó)家旅游者人數(shù)中老年人占到6成,而我國(guó)老年人旅游的比例還不足3成,我國(guó)老年旅游市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。開(kāi)發(fā)老齡人口旅游市場(chǎng),振興老齡人口旅游產(chǎn)業(yè),已成為促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展不可缺少的內(nèi)容。

      一、我國(guó)人口老齡化給旅游市場(chǎng)帶來(lái)的啟示

      根占有關(guān)報(bào)道,我國(guó)目前60歲以上人口已達(dá)到1.3億,占到總?cè)丝诒壤?0.2%,是世界上老年人口最多的國(guó)家,并正以每年3%速度急劇增長(zhǎng)。有些城市所占比例還要大一些,如長(zhǎng)沙市目前有60歲以上老人82萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?3.5%。預(yù)計(jì)到2014年我國(guó)老年人數(shù)將超過(guò)2億人并開(kāi)始進(jìn)進(jìn)迅速增長(zhǎng)期,2020年老齡化水平將會(huì)是17%?,F(xiàn)在是世界上每5個(gè)老人中就有1個(gè)中國(guó)老人,到了2030年將是世界上每4個(gè)老年人口中就有1個(gè)中國(guó)老人。目前中國(guó)老年人消費(fèi)能力每年達(dá)3300億元,預(yù)計(jì)2010年將達(dá)到1萬(wàn)億人民幣,業(yè)內(nèi)人士稱:今后中國(guó)老年用品市場(chǎng)隨著老年教育、老年旅游、老年健康護(hù)理和老年家政服務(wù)等的進(jìn)一步完善將以年均過(guò)億的速度增長(zhǎng),發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮蟆R虼?,努力開(kāi)發(fā)“銀色”旅游市場(chǎng),是旅游市場(chǎng)發(fā)展的新機(jī)遇、新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

      從老年人口的心理特點(diǎn)來(lái)看,老年人在為國(guó)家、為社會(huì)貢獻(xiàn)了大半生,退休后他們最怕被社會(huì)所淡忘和遺忘。很多老人對(duì)社會(huì)懷有極強(qiáng)的責(zé)任感,只要他們感到自己還能被社會(huì)所接納就足夠了。另一方面,旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類(lèi)自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類(lèi)社會(huì)、參與社會(huì)發(fā)展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。

      從國(guó)家旅游局公布的1998年以來(lái)我國(guó)旅游的外國(guó)旅游者年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,45—64歲的占全部來(lái)華旅游者的34.7%,超過(guò)51歲的老年人的占全部來(lái)華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。根據(jù)最近一次世界老人年旅游大會(huì)的資料,美國(guó)人口中約有1/5的人年齡超過(guò)55歲,他們當(dāng)中有47%的人有過(guò)遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷??梢?jiàn),老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍。

      從老年人的消費(fèi)水平來(lái)看,在旅游人群中,老年人的消費(fèi)水平并不低,而且消費(fèi)潛力大,特別是在發(fā)達(dá)國(guó)家。另外一方面,他們的開(kāi)銷(xiāo)卻比年輕人少得多,子女已闊別他們、社會(huì)保險(xiǎn)免往了他們的后顧之憂。所以,很多身體健康的老年人往往選擇昂貴的航空和游船來(lái)旅游,給旅游企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。

      從我國(guó)自古有尊老愛(ài)老的習(xí)俗來(lái)看,如據(jù)對(duì)北京、上海幾家大的旅行社辦理中國(guó)公民出國(guó)旅游老人情況的調(diào)查,其中相當(dāng)數(shù)目的人是子女出錢(qián)為老人實(shí)現(xiàn)“旅游夢(mèng)”。此外,我國(guó)很多高收進(jìn)老年人依靠自身儲(chǔ)蓄,也可四處游歷甚至境外旅游。

      二、我國(guó)老年旅游用品市場(chǎng)狀況和需求分析

      有投資者說(shuō):“人類(lèi)在18世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了兒童,19世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了婦女,20世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了老年人。”老年市場(chǎng)的迅猛崛起,引發(fā)了世界各國(guó)的新一輪投資***。市場(chǎng)投資者通常把目標(biāo)群體鎖定在消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力強(qiáng)大的年輕一族,卻將看似冷門(mén)但頗具潛力的老人用品市場(chǎng)給忽略了。但在發(fā)達(dá)國(guó)家,老年人用品市場(chǎng)早就成為未來(lái)十大市場(chǎng)之一。中國(guó)的老年產(chǎn)業(yè)撲面而來(lái),為政府和企業(yè)都提出了新的挑戰(zhàn)和商機(jī)。老年產(chǎn)業(yè)是以年齡以及由年齡決定的消費(fèi)特征為標(biāo)志而劃分的產(chǎn)業(yè),即為滿足老年人的特殊消費(fèi)需求而為他們提供產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè),它包括傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)如服裝、食品、特殊商品、交通、保健、老年福利設(shè)施以及現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)如娛樂(lè)、旅游、住宅、社區(qū)服務(wù)業(yè)、老年教育等多種行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)老年人數(shù)目已達(dá)1.5億人,按照每人每年消費(fèi)1000元守舊計(jì)算,老人用品市場(chǎng)價(jià)值已達(dá)1500億元,而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)老年人用品的市場(chǎng)供給僅有500億元,且多集中在保健品領(lǐng)域。對(duì)其他的老年用品基本屬于空缺狀態(tài),尤其是再旅游用品方面更是一片空缺。由于老年人用品尚未形成成熟市場(chǎng),相關(guān)產(chǎn)品通常缺乏同類(lèi)比較,更缺乏價(jià)格參照物,因此老年人用品定價(jià)也較為主動(dòng),保證了這一行業(yè)的利潤(rùn)空間。同時(shí)由于市場(chǎng)尚在培育期,各種產(chǎn)品均有待開(kāi)發(fā),因此產(chǎn)品“撞車(chē)”現(xiàn)象也極為罕見(jiàn),也就是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未形成,市場(chǎng)空間十分廣闊。

      據(jù)北京市老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展課題組的相關(guān)資料顯示,現(xiàn)階段老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要題目呈現(xiàn)出以下四個(gè)方面的特點(diǎn):1.熟悉缺陷。很多企業(yè)以為老年產(chǎn)業(yè)投進(jìn)大、風(fēng)險(xiǎn)高、資金回收周期長(zhǎng)、回報(bào)低,從而采取觀看態(tài)度,制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2.政策“不落地”。即政府只有原則性的政策,在老年產(chǎn)業(yè)所涉及到的生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié),缺少配套的可操縱性的政策支持。3.規(guī)模層次“小而低”?,F(xiàn)階段傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)涉及的產(chǎn)品及服務(wù)單一,層次低,主要在衣食、居住和醫(yī)療保健方面提供低層次的服務(wù),而現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)涉及的老年人的文化娛樂(lè)和精神享受方面的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有得到很好開(kāi)發(fā)。4.產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。目前市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式,例如家庭服務(wù)業(yè)中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等題目的大量存在。固然老年產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在上述諸多題目,但在各個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng)條件下,老年產(chǎn)業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)出其無(wú)窮的商機(jī)。這主要由于以下四方面的原因:1.人口老齡化為老年產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展提供了客觀需要和外在的基礎(chǔ)條件。2.我國(guó)老年人的需求市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展充分。3.家庭結(jié)構(gòu)功能的變化要求社會(huì)必須建立老年產(chǎn)業(yè)。家庭代數(shù)的減少,表明老年人單獨(dú)生活的家庭即所謂空巢家庭增多。4.老年人收進(jìn)的不斷進(jìn)步,為老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的空間。

      旅游用品主要指在旅游時(shí)必備或者說(shuō)應(yīng)該常備的生活、娛樂(lè)、安全、記錄等方面的物品。比如旅行專(zhuān)用的衣飾、背包、手杖、太陽(yáng)鏡、遮陽(yáng)傘等等……固然老年人旅游被行業(yè)逐漸關(guān)注并日漸紅火,但是我國(guó)現(xiàn)在適用于老年人的旅游用品卻非常缺乏,幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為老年旅游者量身定做的旅游專(zhuān)業(yè)用品。現(xiàn)在的旅游用品商店經(jīng)營(yíng)的旅游用品大部分是針對(duì)市場(chǎng)主流消費(fèi)群體而設(shè)計(jì)的,比如一些專(zhuān)業(yè)戶外野營(yíng)設(shè)備商店經(jīng)營(yíng)火暴,商品琳瑯滿目,種類(lèi)繁多,可是盡大部分經(jīng)營(yíng)的是年輕人的專(zhuān)業(yè)用具。很多老年朋友依然在為外出旅行做預(yù)備時(shí)為買(mǎi)不到自己稱心使用的用品犯愁,主要題目是忽視了老年游客的特殊需求,安全性、方便程度、舒適性等幾方面都有

      待進(jìn)步。以旅行背包為例,為了能裝下旅行所需要的各種各樣的用具,大部分容積都較大,背帶足夠堅(jiān)韌但不夠舒適。我們不難想象,一旦老年游客要從背著的背包里拿取物品時(shí)會(huì)有多么的困難,對(duì)于老年人來(lái)說(shuō),將一個(gè)碩大的背包從背上放下來(lái)或者從地上再次背回到背上往都是非常困難的,甚至稍不留心就會(huì)導(dǎo)致腰部扭傷。還有老年人專(zhuān)用的旅行衣飾設(shè)計(jì)基本空缺,一些常用老年人衣飾沒(méi)有考慮老年人行動(dòng)不便因素,穿脫起來(lái)比較麻煩,應(yīng)該考慮使用方便的拉鏈和尼龍搭扣,這樣在旅行運(yùn)動(dòng)出汗或者感覺(jué)嚴(yán)冷時(shí)易穿易脫。因此,老年人專(zhuān)業(yè)旅游用品設(shè)計(jì)還有很多需要我們往做。

      三、老年人旅游用品的設(shè)計(jì)原則

      老年人用品有其特殊要求和特點(diǎn),目前在老年人用品上根本就沒(méi)有從這方面有所考慮更談不上設(shè)計(jì)??偟膩?lái)說(shuō),老年人的需求具有多樣性,既有生理性的,又有社會(huì)性的;既有物質(zhì)的,又有精神的。美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛把人的各種需求回納為五個(gè)層次,這就是生理需求、安全需求、尊重需求、回屬與愛(ài)的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。設(shè)計(jì)老年用品不僅僅要研究老年人的生理狀態(tài),還要充分理解老年人得心理和消費(fèi)習(xí)慣。我們可以得出老年人的消費(fèi)習(xí)慣和特征有如下幾點(diǎn):1.消費(fèi)自主性強(qiáng),老年人屬于純消費(fèi)人群,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、消費(fèi)自主,可即時(shí)消費(fèi)。2.消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定,消費(fèi)行為理智,易形成穩(wěn)定購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,這類(lèi)習(xí)慣一旦形成,就較難改變,并具有較高的店展、品牌忠誠(chéng)度。3.商品追求實(shí)用,購(gòu)買(mǎi)商品夸大質(zhì)量可靠、方便實(shí)用、經(jīng)濟(jì)公道、舒適安全。至于商品的品牌、款式、顏色、包裝裝潢,則為第二位。4.消費(fèi)地點(diǎn)就近,為避免過(guò)多的交通勞累,愿意到離家較近的店展購(gòu)買(mǎi)商品。消費(fèi)喜歡結(jié)伴,老年人為排解寂寞,愿意結(jié)伴行動(dòng),多“扎堆”消費(fèi)。5.對(duì)廣告的依靠程度一般,老年消費(fèi)者心理成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富,他們更相信口碑宣傳或自己親身選擇、體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品,故經(jīng)營(yíng)老年人市場(chǎng)可節(jié)省大量廣告用度。

      由于老年人的旅游需求日趨高齡化、多樣化、層次化,老年旅游用品的設(shè)計(jì)必然要滿足這些需要。在充分研究老年人的旅游特征和空間行為的條件下,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念,我們又總結(jié)出老年人旅游用品的幾個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則:

      1.符合老年人的心理審美習(xí)慣和生理使用習(xí)慣。老年人的用品在設(shè)計(jì)上不宜追求高科技感的形態(tài),一般應(yīng)該以穩(wěn)重、質(zhì)樸的形態(tài)為好;在色彩上,過(guò)于鮮艷飽和的色彩也會(huì)招致老年朋友的反感,色純度與色明度較低的色彩會(huì)受到老年朋友的青睞,老年人對(duì)產(chǎn)品的色彩更加傾向于“優(yōu)雅、沉穩(wěn)、高貴”;而老年人用品的材料應(yīng)該充分考慮到中國(guó)老年人偏愛(ài)原生態(tài)材料的特征,使用如竹、木、紙、皮等自然材料,少用冰冷生硬的金屬或者塑料,這樣會(huì)更讓老年朋友有心理上的認(rèn)同感和親切感。從生理角度來(lái)說(shuō),老年人耐力不如年輕人。手腳也不那么靈便,應(yīng)該選擇更舒適更柔軟的材料。以老年人的旅行背包為例,背帶應(yīng)該更寬并有柔軟的護(hù)墊,減少對(duì)肩部的壓力。

      2.方便易攜帶。重量輕、體積小、方便攜帶是老年人用品的一貫追求。由于老年人氣力和耐力都有不同程度的下降,不可能在旅行中背負(fù)過(guò)于沉重的旅行用品。為減少他們的旅行負(fù)荷,老年人的旅游用品應(yīng)該采用更加輕便的結(jié)構(gòu)以減輕自重,或者選用輕質(zhì)材料。另外盡可能的在設(shè)計(jì)上要考慮能通過(guò)簡(jiǎn)單的拆裝或者折疊迅速的減小體積,這樣更便于攜帶。

      3.堅(jiān)實(shí)耐用。老年朋友對(duì)商品的堅(jiān)實(shí)耐用有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和偏好。作為年輕消費(fèi)者的心態(tài)而言往往以為商品的時(shí)尚與否是非常重要的,而老年消費(fèi)者則不然,他們不會(huì)僅僅關(guān)注商品的外在表現(xiàn),往往更注重商品的內(nèi)在質(zhì)量。就如同我們?cè)谌粘I钸M(jìn)耳到年輕消費(fèi)者往往選擇商品的口頭語(yǔ)是“……真酷、真炫、真漂亮、真時(shí)尚”,而老年消費(fèi)者則是“……質(zhì)量好,很耐用”一樣,老年消費(fèi)者更??此麄冞x用的商品能長(zhǎng)期使用,最大可能的發(fā)揮功能,不希看在同一類(lèi)商品上反復(fù)投資,這也符合老年消費(fèi)者長(zhǎng)年以來(lái)在生活中養(yǎng)成的購(gòu)物習(xí)慣。一旦經(jīng)他們使用后認(rèn)定質(zhì)量過(guò)硬,堅(jiān)實(shí)耐用,會(huì)迅速地在老年群體當(dāng)中形成良好的商品口碑。

      4.安全可靠。老年游客對(duì)旅游用品和用具的依靠大于青年游客,他們往往重心不穩(wěn),易摔倒造成骨折,而且身體的靈活性也大不如前,所使用的旅游用品假如發(fā)生狀況對(duì)老年人來(lái)說(shuō)往往是非常危險(xiǎn)的。以手杖為例,老年游客的手杖幾乎相當(dāng)于一只腳的作用,在行走攀登的時(shí)候起著支撐相當(dāng)一部分身體重量的作用,一旦發(fā)生斷裂將會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。所以,為老年游客設(shè)計(jì)的用品安全性是非常重要的,

      5.操縱簡(jiǎn)單,易于把握。這類(lèi)針對(duì)老年人的用品操縱界面應(yīng)該簡(jiǎn)潔明晰,一目了然。老年人視力、記憶力和對(duì)復(fù)雜操縱界面的領(lǐng)悟能力都有所下降,操縱過(guò)于煩瑣的人機(jī)操縱界面經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致老年朋友無(wú)所適從,不知道如何下手?,F(xiàn)在很多商品在設(shè)計(jì)上追求時(shí)尚新異的操縱界面,或者一鍵復(fù)合多種功能,還有的操縱界面上的文字使用減縮寫(xiě)的英語(yǔ),以及標(biāo)注的使用方法文字過(guò)于細(xì)小密集,這都會(huì)使老年朋友不能迅速地把握使用方法,或者無(wú)法記住復(fù)雜的使用程序。盡可能要考慮在設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)化操縱程序,用一目了然的圖形替換或結(jié)合文字說(shuō)明使用方法,功能鍵和使用功能對(duì)應(yīng)明確清楚,減少產(chǎn)生失誤操縱的可能。

      6.多種功能組合。由于老年人旅游的用品需求比較多樣,為旅游活動(dòng)需要預(yù)備的用品往往多而雜,加之記憶力又有一定程度的衰退,因此將多項(xiàng)老年游客對(duì)旅游用品的功能需求整合在一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中是比較可行的選擇。這樣可以減少老年游客旅行攜帶大量的必備用品和休閑裝備,還可能會(huì)節(jié)約這些裝備的采購(gòu)本錢(qián)。以手杖為例,除往手杖支撐身體的基本功能外,可以結(jié)合簡(jiǎn)易的休息椅、雨傘、照明電筒、求救呼喚器甚至釣魚(yú)竿、急救藥品盒等。這樣既能滿足行、坐、遮陽(yáng)避雨的要求,還能滿足休閑娛樂(lè)的要求,必要時(shí)還可以應(yīng)急照明、緊急呼救或自救。

      7.價(jià)格定位公道。老年朋友大多具有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷,有多年購(gòu)物和消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),對(duì)商品的選擇和購(gòu)買(mǎi)趨于理性。在購(gòu)買(mǎi)前經(jīng)常收集多方面的信息,充分了解了市場(chǎng)行情,對(duì)整個(gè)商品做了全方位的比較之后才決定購(gòu)買(mǎi)?,F(xiàn)在大部分老年游客朋友年齡處于55-70歲之間,也就是說(shuō)他們是經(jīng)歷了從解放前到解放初期經(jīng)濟(jì)緊張生活條件相對(duì)艱苦的時(shí)期。盡管現(xiàn)在有自己的經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備并且具備較好的經(jīng)濟(jì)條件,但是歷來(lái)所養(yǎng)成的勤儉節(jié)約的生活觀點(diǎn)和購(gòu)物習(xí)慣沒(méi)有變。所以對(duì)于這個(gè)特殊的消費(fèi)群體而言,商品的價(jià)格是否低廉,是否物有所值,是否經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,是老年人購(gòu)買(mǎi)商品重點(diǎn)考慮的因素。

      四、結(jié)語(yǔ)

      老年旅游用品市場(chǎng)的巨大需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的空缺之間巨大的反差,給了對(duì)老年旅游用品的設(shè)計(jì)提供了巨大空間。精心細(xì)致的、人性化更強(qiáng)的、針對(duì)性和范圍性更明確的設(shè)計(jì)將大大提升老年旅游用品的市場(chǎng)規(guī)模。設(shè)計(jì)應(yīng)該說(shuō),老年人旅游用品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)很有必要,也有著巨大的市場(chǎng)遠(yuǎn)景。只是老年人具有自己的認(rèn)知特點(diǎn),這一方面是以為他們年輕時(shí)所處的年代帶給他們認(rèn)知的烙印,另一方面年齡的因素也決定了他們不同于年輕人的認(rèn)知。因此設(shè)計(jì)者應(yīng)該研究和了解老年人的認(rèn)知特征,老年人旅游用品的交互應(yīng)該符合與利用這種特征。只要設(shè)計(jì)者悉心觀察老年用戶的使用需求,就一定能設(shè)計(jì)出老年人滿足放心的旅游用品。老年人旅游用品市場(chǎng)大有可為。

      參考文獻(xiàn):

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