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1、人力資源管理工作中存在的問(wèn)題分析

全球化程度越來(lái)越高的當(dāng)今社會(huì)，給中國(guó)電信企業(yè)帶來(lái)了巨大壓力，這些壓力不僅來(lái)自國(guó)內(nèi)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，而且來(lái)自國(guó)際范圍內(nèi)電信企業(yè)的同臺(tái)競(jìng)技。電信企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中暴露出人力資源管理工作中的一些問(wèn)題，下文就相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)討論。首先，在新形勢(shì)下，電信市場(chǎng)的開(kāi)放程度較高、競(jìng)爭(zhēng)較激烈，中國(guó)電信企業(yè)的人力資源管理工作面臨著巨大壓力和挑戰(zhàn)。在中國(guó)特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的影響下，電信企業(yè)的前身大多是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的國(guó)有企業(yè)，即使是在新時(shí)期成功轉(zhuǎn)型，也帶有一些“根深蒂固”的問(wèn)題如缺乏人力資源系統(tǒng)規(guī)劃等。與此同時(shí)，公平公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)給電信企業(yè)的人才提供了很多就業(yè)選擇，使得專業(yè)技術(shù)人員跳槽現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。以上情況均不利于中國(guó)電信企業(yè)的人力資源管理工作的順利開(kāi)展。其次，電信企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作不到位，不能滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，電信企業(yè)加大了對(duì)員工的培訓(xùn)力度，但效果不明顯。其主要原因除了電信企業(yè)員工的整體素質(zhì)低下、專業(yè)知識(shí)缺乏、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理之外，企業(yè)培訓(xùn)的方式和方法也不夠科學(xué)。許多培訓(xùn)是在國(guó)家相關(guān)政策的引導(dǎo)下進(jìn)行的，部分企業(yè)高層人員對(duì)電信企業(yè)專業(yè)人員的培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不到位，無(wú)法真正落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；有的企業(yè)只注重對(duì)員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，而忽視了對(duì)管理技能的培訓(xùn)工作，沒(méi)有形成一套科學(xué)的培訓(xùn)體系。再次，多數(shù)電信企業(yè)缺乏合理的用工結(jié)構(gòu)、缺乏科學(xué)的薪酬制度和晉升機(jī)制。在我國(guó)電信企業(yè)內(nèi)部，不少領(lǐng)導(dǎo)者墨守成規(guī)，不知變通，缺乏靈活性，缺乏創(chuàng)新精神，在新形勢(shì)下還堅(jiān)持舊有的公司制度。在企業(yè)內(nèi)部，工作人員數(shù)量大，但效率低，由于不合理的用工結(jié)構(gòu)，許多工人不能充分發(fā)揮自身才能。電信企業(yè)往往出現(xiàn)人才和崗位不對(duì)口的現(xiàn)象，造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。企業(yè)內(nèi)部缺乏合理、規(guī)范的工薪制度，員工收入差距過(guò)大。不能嚴(yán)格按照規(guī)定分發(fā)工薪，不能堅(jiān)持規(guī)范透明的晉升機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人心浮動(dòng)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。此外，尚未引用科學(xué)合理的管理機(jī)制，電信企業(yè)人力資源管理智能化不明顯。

2、探究人力資源管理有效策略

為保證電信企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，把人力資源從戰(zhàn)術(shù)地位轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理的高度勢(shì)在必行，我們必須結(jié)合新形勢(shì)解決上文提到的人才管理中的種種問(wèn)題，樹(shù)立正確的人力資源管理觀念，把人力資源管理放在企業(yè)管理的核心位置，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)環(huán)境，建立健全合理的人才配置機(jī)制，形成完善的人力資源培訓(xùn)制度。首先，堅(jiān)持以人為本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的進(jìn)步。以人為本是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵與核心?，F(xiàn)階段，電信企業(yè)加大了對(duì)“以人為本”理念的宣傳力度，在實(shí)際操作中的效果卻大打折扣——不能認(rèn)真貫徹落實(shí)“以人為本”的思想。分配不公、同崗不同薪等現(xiàn)象嚴(yán)重打擊了企業(yè)員工的積極性。企業(yè)要想得到真正的發(fā)展，就必須把“以人為本”落實(shí)到位，要把與員工息息相關(guān)的工作問(wèn)題、生活問(wèn)題等各方面的問(wèn)題提到日程上來(lái)，并及時(shí)有效的解決。第二，落實(shí)培訓(xùn)制度。企業(yè)培訓(xùn)不能走形式，不能只有過(guò)程沒(méi)有結(jié)果。通過(guò)培訓(xùn)，要讓員工的專業(yè)技術(shù)水平得以提高，并學(xué)以致用。除此之外，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的管理技能，讓各層管理人員堅(jiān)持正確導(dǎo)向，發(fā)揮自己的聰明才智，力求為電信企業(yè)的健康發(fā)展尋找出改革創(chuàng)新之路，要認(rèn)真履行管理職責(zé)，狠抓工作，化零為整，確保電信企業(yè)人力資源管理制度的可行性和合理性。第三，營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。電信企業(yè)要一改陳舊不合理的用工制度，防止企業(yè)出現(xiàn)閑散懶惰之人；要一改不透明的工薪制度和晉升機(jī)制，實(shí)行“競(jìng)聘上崗”這一科學(xué)的晉升機(jī)制，力求企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的透明性。要完善企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度，健全科學(xué)合理的管理構(gòu)架，營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和友誼共存的和諧的工作環(huán)境，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)培養(yǎng)人才和留住人才做貢獻(xiàn)。最后，虛懷若谷，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，加大對(duì)電信企業(yè)人力資源管理的研究，努力實(shí)現(xiàn)人才管理的體系的科學(xué)性、量化性和智能性。

3、結(jié)束語(yǔ)

在新形勢(shì)下，要想跟上時(shí)代的發(fā)展，電信企業(yè)必須要完善人力資源管理制度。在企業(yè)重組的同時(shí)，要把“以人為本”落實(shí)到位，積極營(yíng)造一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性和挑戰(zhàn)性的企業(yè)環(huán)境，使員工保持積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上的精神面貌，激發(fā)員工的潛能，最大限度的發(fā)揮人才的的作用，以促進(jìn)電信企業(yè)在世界范圍內(nèi)保持穩(wěn)步發(fā)展。

作者：艾東華單位：中國(guó)電信股份有限公司溆浦分公司