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一、高校學生管理工作的基本概念

從狹義來看，高校學生管理工作就是為了管理學生，廣義而言，不僅包括管理學生（人），也包括管理工作（事）。1990年，當時的國家教委第一次提出了“學生管理”的概念，在其頒布的《普通高等學校學生管理規(guī)定》中指出，“學生管理是指對學生入學到畢業(yè)在校階段的管理，是對高等學校學生學習、生活、行為的規(guī)范”?？梢?，當時的高校學生管理工作更多地側重于管理學生，約束學生行為。隨著近年來高等教育工作的不斷演變，高校學生管理出了管理學生外，更多地表現出引導學生、服務學生的職能，“管理也是教育”的理念被越來越多的人接受。

二、美國和香港高校學生管理工作的主要經驗借鑒

1.美國高校學生管理工作模式

在美國，強調學生管理工作的目的是為了發(fā)展學生個性、尊重學生多元化思維、促進學生身心健康、培養(yǎng)學生道德、保護學生權利。讓學生在高等教育中獲得全面而個性的發(fā)展，使其成為完整的人。美國高校數量眾多，規(guī)模千差萬別，為了實現高校學生管理工作的目的，每個學校學生管理工作的內容都不盡相同。但是，總體而言，其工作內容包含兩大部分：向學校負責的要求和責任，向學生負責的要求和責任。前者要求學生管理者要積極參與學校的管理，對學校做出的各項規(guī)定和學校所接受教育進行評價，有效地管理和使用與學生相關的資源，一旦學生出現危機，應代表學校承擔相應的領導責任；后者主要體現在幫助學生完成學業(yè)，協助學生建立友誼、樹立集體意識，幫助學生樹立未來職業(yè)目標，為學生多元化發(fā)展提供有力環(huán)境。與國內學生工作相比，美國高校學生管理工作前10位的工作是：學生紀律管理、為學生提供咨詢和服務、宿舍管理服務、健康服務管理、推動學生活動、少數民族事務管理、學生會管理、學生活動中心管理、殘疾人服務以及提供就業(yè)指導等。美國學生工作者對此進行了總結，認為學生管理工作主要涉及四個方面的內容——管理、成長教育、咨詢服務和校園生態(tài)管理。

2.香港高校學生管理工作模式

香港高?！白灾涡浴碧卣髅黠@，在學生管理上，各個高校的管理模式始終與學校自身的發(fā)展戰(zhàn)略相適應，有明確的管理理念。例如，香港大學的發(fā)展目標就是“拓宏基于亞洲，領群倫做導航，恒以教研為本，力求卓越為綱；開科技之前線，創(chuàng)學問之新疆；育才并重德志，培植社會棟梁；得天下英才而施教，授終身學習之良方”；而香港科技大學則要讓學?！霸趪H上有深遠的影響，而又致力于為本地服務”；香港理工大學則要“培養(yǎng)首選畢業(yè)生的首選大學”。可見，香港各高校發(fā)展目標的描述不盡相同，但對于學生管理主要立足兩點：學生為本，全人教育。香港高校學生事務管理的權限與職責僅在學校一級進行，學校設立學生事務委員會，委員會辦事機構為學生事務處，負責管理除教學以外的所有學生事務。香港高校院系一級沒有對應的組織與分工，學生事務處直接向上對分管的副校長負責，向下直接面對學生及其社團，是高校內處理學生事務的唯一權威的機構。香港高校學生事務的工作內容是除學生功課以外的其它事宜，設計學生資助、就業(yè)指導、心理咨詢、文化設施管理、宿舍管理、聯絡學生會及各屬會、協助海外留學生和殘疾學生、體育訓練、學生食堂管理等。在學生事務處內部，又根據各自處理的事務不同，設立若干事業(yè)分支機構，這些分支機構功能相對弱化，但分工明確，通過多頭并進、條狀運行，實現著香港高校高效地學生管理。香港高校有聲有色的社團工作、富有全球競爭力的學生始終人們留下了深刻印象。

三、結語

學生管理工作包括招生、就業(yè)咨詢、課外輔導、學生社團管理、勤工儉學、校園文化開展、社會實踐輔導、思想品德教育、軍訓、獎懲、宿舍管理、學生干部隊伍建設、健康服務與心理咨詢等，是一個系統(tǒng)化工程，它與學生教育密切相連，處于一個多序列、多層次、多因素的不確定動態(tài)變化過程中。影響學生管理工作的因素眾多，只有建立一個高效、科學的學生管理工作制度，才能將學生管理工作中涉及的人、物、信息等因素科學的組織起來，形成一個分工合理、有機協作配合的保障體系。為此，可以考慮將與學生管理工作相關職能進行分化與整合，實現學生處的有機整合，將當前多個職能部門分管的學生事務統(tǒng)一劃歸到學生管理工作的管理系統(tǒng)。

作者：韓亮亮單位：華北電力大學