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現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理理論及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中指出統(tǒng)計(jì)學(xué)的有效運(yùn)用時(shí)實(shí)現(xiàn)市場營銷管理科學(xué)性、有效性的關(guān)鍵，是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。

1市場營銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)理論應(yīng)用的基礎(chǔ)與需求

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理中，科學(xué)的掌握市場情況、了解企業(yè)自身產(chǎn)品信息及競品信息有助于企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)與優(yōu)勢制定營銷策劃方案，發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢開展?fàn)I銷工作。在市場情況的調(diào)研與分析中，統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的運(yùn)用能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法實(shí)現(xiàn)科學(xué)的市場調(diào)研與分析。通過明確市場營銷管理需要的統(tǒng)計(jì)調(diào)研對(duì)象、目的，通過現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用滿足現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中對(duì)市場信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的需求，滿足現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中對(duì)市場動(dòng)向的掌控。通過市場營銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及方法的運(yùn)用，為企業(yè)市場營銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場營銷工作提供準(zhǔn)確詳實(shí)的市場信息。針對(duì)市場營銷管理中對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法解決企業(yè)營銷管理中的實(shí)際問題，提高企業(yè)綜合市場競爭力。

2統(tǒng)計(jì)學(xué)在市場營銷管理中的應(yīng)用

2.1以行業(yè)特點(diǎn)為基礎(chǔ)掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中，統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)及方法的運(yùn)用需要針對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用。針對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)的市場銷售特點(diǎn)以及營銷工作特點(diǎn)，了解統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)及方法的應(yīng)用需求。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)開展企業(yè)市場營銷管理工作。以制造業(yè)設(shè)備設(shè)計(jì)生產(chǎn)企業(yè)為例，這類企業(yè)的市場銷售具有一次性銷售特點(diǎn)。生產(chǎn)性企業(yè)在設(shè)備的采購過程中不僅對(duì)設(shè)備質(zhì)量有著較高的要求，同時(shí)還會(huì)通過市場口碑調(diào)研、零部件供應(yīng)、設(shè)備使用壽命及故障率調(diào)研等對(duì)設(shè)備進(jìn)行選擇。這類產(chǎn)品的市場營銷工作中目標(biāo)客戶群的收集、客戶需求的收集與整理等式明確銷售工作重點(diǎn)的關(guān)鍵。針對(duì)目標(biāo)客戶群對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求，設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的銷售工作中應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶需求等進(jìn)行市場分析。在此基礎(chǔ)上確定銷售目標(biāo)及廣告受眾，以此為基礎(chǔ)使企業(yè)的廣告投入得到最大回報(bào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

2.2針對(duì)所屬行業(yè)銷售特點(diǎn)選擇統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的應(yīng)用。針對(duì)不同行業(yè)的銷售特點(diǎn)，企業(yè)市場營銷管理中的統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用也存在著差異。根據(jù)行業(yè)銷售特點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用也有著一定的規(guī)律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統(tǒng)計(jì)、推斷統(tǒng)計(jì)、順序變量等方法的應(yīng)用能夠?yàn)榭煜沸袠I(yè)的市場營銷管理提供詳實(shí)準(zhǔn)確的市場信息，為快消品企業(yè)的市場營銷策劃方案提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用使企業(yè)的快消品營銷策劃工作更加符合市場規(guī)律、符合市場銷售特點(diǎn)，進(jìn)而滿足現(xiàn)代快消品企業(yè)銷售目標(biāo)需求、滿足市場銷售需求。針對(duì)不同行業(yè)產(chǎn)品的銷售特點(diǎn)，在營銷管理工作中應(yīng)結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)理論方向與內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用。以統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的科學(xué)運(yùn)用使企業(yè)市場營銷管理所需信息更加貼合企業(yè)的實(shí)際情況，滿足企業(yè)市場營銷管理工作需求。

2.3強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研工作重點(diǎn)，滿足企業(yè)市場營銷管理工作需求。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理工作中，科學(xué)的市場調(diào)研是掌握市場動(dòng)態(tài)、保障市場銷售信息有效傳達(dá)的關(guān)鍵。因此，在企業(yè)的市場營銷管理工作中，應(yīng)科學(xué)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研方法對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)市場信息進(jìn)行收集與整理。以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、變量、統(tǒng)計(jì)邏輯學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)等內(nèi)容及基礎(chǔ)，對(duì)銷售人員的調(diào)研信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)信息的科學(xué)性進(jìn)行甄別。以詳實(shí)準(zhǔn)確為中心進(jìn)行市場信息的收集與調(diào)研、以科學(xué)性為重點(diǎn)進(jìn)行信息的統(tǒng)計(jì)與分析，以此保障現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理方案制定基礎(chǔ)滿足市場需求。

2.4運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)掌握市場營銷現(xiàn)狀。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的營銷管理中，市場信息動(dòng)態(tài)的科學(xué)掌握有助于企業(yè)及時(shí)調(diào)整營銷方案，滿足市場變化對(duì)企業(yè)營銷管理的需求。這一現(xiàn)狀要求企業(yè)的市場營銷管理部門能夠及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)及統(tǒng)計(jì)學(xué)理論中的調(diào)研、整理、分子技巧為企業(yè)的市場營銷管理工作提供準(zhǔn)去的市場信息，確保企業(yè)市場營銷管理工作能夠符合市場銷售的實(shí)際需求。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及營銷管理工作的需求，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理工作中應(yīng)強(qiáng)化對(duì)市場銷售信息的收集與整理。利用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理及要知道市場銷售信息收集與管理工作，以此使企業(yè)的市場營銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統(tǒng)計(jì)學(xué)理論指導(dǎo)下得到有效開展，滿足現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中企業(yè)的營銷管理需求。

3針對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用需求強(qiáng)化市場部人員培訓(xùn)工作

針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理工作的需求，在企業(yè)市場營銷人員管理與培訓(xùn)中應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)及方法的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)銷售工作特點(diǎn)，選擇適宜的統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)及統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行培訓(xùn)工作。同時(shí)，考慮不同崗位人員統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的需求進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容涉及。例如：市場督察及調(diào)研人員應(yīng)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)學(xué)信息收集與整理內(nèi)容、方法的培訓(xùn)，市場部經(jīng)理及營銷策劃人員應(yīng)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容及方法的培訓(xùn)。以針對(duì)性的培訓(xùn)工作提高企業(yè)市場營銷人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)市場營銷能力及水平的提高。

4結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷工作是決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵、是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。根據(jù)市場營銷管理論及市場營銷現(xiàn)狀，企業(yè)市場營銷管理部門的統(tǒng)計(jì)分析工作決定了企業(yè)營銷策劃方案的科學(xué)性、可行性。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的需求，企業(yè)市場營銷管理工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場營銷管理人員統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的培訓(xùn)。運(yùn)用可統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及方法開展市場營銷點(diǎn)煙、分析以及營銷策劃方案的編制工作，促進(jìn)企業(yè)綜合市場競爭力的提高。

作者：林杰單位：海南師范大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院