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自查自糾，強化管理

在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，全局干部職工通過開展黨員民主生活會等活動認真查擺自身存在的問題，結(jié)合本年度公開征求意見和建議，共收到意見、建議35條，梳理后為3條：1、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)有待完善；2、殯葬改革力度需進一步強化；3、局機關(guān)干部下基層指導(dǎo)工作力度尚需進一步強化。

針對查找到的問題，我局堅持邊查邊改的原則，及時落實整改措施。一是召開專題研究會，成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定整改工作方案，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)是整改的第一責(zé)任人，要求能改的及時改，不能及時整改的要限期改。二是加強對業(yè)務(wù)工作的調(diào)度。局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常召開碰頭會，了解工作進展情況，查找工作中存在的問題并制定對策，有力促進了各項工作的開展。三是加強了對干部職工的思想教育。組織干部職工集中開展了法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)意見建議。四是狠抓了機關(guān)效能建設(shè)，加強了機關(guān)效能督查，將每月督查和平時抽查相結(jié)合，嚴(yán)抓了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等機關(guān)效能建設(shè)各項制度的落實。

整改到位，成效突出

強化責(zé)任意識，注重工作實效。通過層層開展民主評議，使全體干部職工充分認識到評議是借助社會各界和人民群眾的力量，把我們自身存在的問題進一步整改落實到位，把人民群眾關(guān)心的熱點問題、焦點問題進一步解決好、落實好。切實消除了評議活動是搞形式，浪費人力、物力、精力的錯誤認識，并積極投入到該項工作中去。

落實整改措施，健全長效機制。首先是加大了宣傳工作力度，尤其是加大了群眾關(guān)注的熱點問題，如殯葬改革工作，由我局以縣委、縣政府名義制定出臺了《關(guān)于加強殯葬管理推進殯葬改革工作的實施意見》（委發(fā)〔〕52號）。規(guī)定自8月1日在全縣范圍內(nèi)開展殯儀活動“八不準(zhǔn)”。同時，我局圍繞“一沿三區(qū)無私墳、殯儀活動八不準(zhǔn)”的主題，進行集中宣傳和常態(tài)化宣傳相結(jié)合，不斷創(chuàng)新宣傳方式和宣傳內(nèi)容。采用多種語言宣傳車、懸掛橫幅標(biāo)語、現(xiàn)場咨詢等常規(guī)宣傳，縣電視臺、廣播電臺每天滾動播放政府公告。精心制作殯改宣傳手冊，并組織專人挨家挨戶進行宣傳，共計發(fā)放宣傳資料近45000余份。其次，從民生工程的高度出發(fā)，加快了工作進度，各項工作尤其是社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)有了長足發(fā)展。今年8月份，我局以縣政府，名義出臺《縣人民政府關(guān)于加快完善社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》文件，明確提出建立“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐”的覆蓋城鄉(xiāng)的社會養(yǎng)老服務(wù)體系，為“十二五”時期我縣的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提供了指導(dǎo)性意見；同時，積極構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全縣目前共建有“星光老年之家”60個，村居覆蓋率達到65%，其中9個通過設(shè)施改造、功能提升，轉(zhuǎn)型升級為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心，星光老年之家服務(wù)內(nèi)容不斷增加，服務(wù)功能得到進一步提升。

優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，方便群眾辦事。一是全面開展事權(quán)下放工作，公共服務(wù)職能集中授權(quán)到社區(qū)服務(wù)中心，實現(xiàn)一站式服務(wù)和全程代辦。我縣實際已經(jīng)下放職權(quán)170項，其中民政委托放權(quán)到街道4項，下放到社區(qū)23項。二是建立“三式服務(wù)”機制，在交通較為不便的偏遠片區(qū)“設(shè)點服務(wù)”，在服務(wù)半徑邊緣村設(shè)立“代辦服務(wù)”和“上門服務(wù)”，由社區(qū)工作人員每周定期3次到代辦點收集代辦事項，統(tǒng)一帶到社區(qū)服務(wù)中心進行處理，處理完后再反饋至辦事群眾。三是堅持為群眾辦實事。從為服務(wù)對象讓坐、倒水的小處做起，用換位思考的方式認真做好婚姻登記、地名管理、老齡等業(yè)務(wù)工作，積極規(guī)范社會行政管理事務(wù)，不斷提升社會公共服務(wù)功能。四是及時組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，手把手教授他（她）們各項業(yè)務(wù)知識，尤其是今年涉及事權(quán)下放的工作內(nèi)容和三社管理工作，使社區(qū)工作者以最快速度熟悉各項工作內(nèi)容和程序，更好的服務(wù)群眾。