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1資料與方法

1.1一般資料

2013年1月～2013年12月我院所收治的387例骨科患者，其中男患者217例，女患者170例，年齡15～76歲，平均50.3歲。本院對這些患者應(yīng)用的是心理護(hù)理和人性化結(jié)合的護(hù)理模式。這些骨科患者都接受住院治療，主要為腰椎間盤突出、骨質(zhì)疏松以及頸椎病等。

1.2方法

1.2.1貫徹人性化的骨科護(hù)理意識

根據(jù)護(hù)理人員的情況來使用心理護(hù)理和人性化護(hù)理，與護(hù)理實踐結(jié)合，提升護(hù)理意識，培養(yǎng)護(hù)理人員的人性化護(hù)理運(yùn)用能力，能夠讓心理護(hù)理和人性化護(hù)理在骨科中順利的使用。

1.2.2提升人性化護(hù)理水平

骨科的患者一般都是需要長期接受治療的患者，他們的脊髓損傷會導(dǎo)致其治療過程中喪失自理能力，因此比較焦慮和暴躁。特別是一些因為交通事故而喪失運(yùn)動能力的患者，他們沒有足夠的信心生存下去，護(hù)理人員需要對患者的這些負(fù)面情緒進(jìn)行管理，積極的進(jìn)行疏導(dǎo)，根據(jù)患者的情況來對患者進(jìn)行護(hù)理。

1.2.3加強(qiáng)護(hù)理操作培養(yǎng)

心理護(hù)理以及人性化護(hù)理在骨科的使用需要通過培養(yǎng)來實現(xiàn)，對護(hù)理人員的護(hù)理操作要求提高，加強(qiáng)培訓(xùn)，讓他們的操作熟練度提升。讓心理護(hù)理、人性化護(hù)理熟練后，才能夠在平時的護(hù)理過程中順利的使用，醫(yī)院需要對護(hù)理人員提供培訓(xùn)途徑，提升他們的自我提升意識。

1.2.4加強(qiáng)護(hù)患溝通、心理護(hù)理和人性化護(hù)理

在骨科護(hù)理中的結(jié)合中還應(yīng)強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通的作用。在骨科護(hù)理中，通過護(hù)患溝通能夠?qū)⒆o(hù)理人員、患者以及患者家屬之間形成信息和情感的溝通，此類溝通的有效與否對骨科護(hù)理工作質(zhì)量的提升有著重要的影響。這就決定了骨科的護(hù)理人員應(yīng)在堅持整體護(hù)理理論的前提下，關(guān)注的患者所具有的人性化差異，通過溝通技巧的應(yīng)用，來推動護(hù)患關(guān)系的良性發(fā)展。

1.2.5手術(shù)前后護(hù)理

結(jié)合模式的應(yīng)用骨科的護(hù)理人員在手術(shù)前后應(yīng)將心理護(hù)理和人性化護(hù)理進(jìn)行有效的結(jié)合。應(yīng)做好手術(shù)前的準(zhǔn)備，結(jié)合患者的實際情況與患者進(jìn)行溝通，在說明手術(shù)情況的基礎(chǔ)上明確患者的意見與要求，進(jìn)而避免患者緊張情緒給患者康復(fù)帶來的負(fù)面影響。讓患者能夠積極的配合手術(shù)，從根本上促進(jìn)患者的康復(fù)。

2結(jié)果

在387例患者的骨科護(hù)理中，沒有發(fā)生一起護(hù)患方面的糾紛，極大地提高了骨科患者對護(hù)理工作的滿意度。與2012年1月～2012年12月骨科患者的滿意度相比，2013年1月～2013年12月骨科患者的滿意度得到了極大的提高，同期滿意度提高了18.7%。通過骨科護(hù)理中心理護(hù)理與人性化護(hù)理兩者的結(jié)合，患者積極配合治療，促進(jìn)了患者的康復(fù)效果。

3討論

骨科患者因為病情嚴(yán)重，病程長，其接受治療的過程比較痛苦，因此在長期的治療過程中磨滅了他們的治療斗志，變得消極、抑郁，情緒非常暴躁，這些都是可以理解的，而且也是常見的。在進(jìn)行骨科護(hù)理的時候，應(yīng)該要積極主動的為患者提供護(hù)理，了解患者的心理狀態(tài)。骨科患者自身既有心理的障礙還有生理的障礙，其無法順利的活動，還收到家庭方面的影響，因此護(hù)理的時候，個性化護(hù)理非常重要，需要針對患者的需求來提供護(hù)理服務(wù)，因此骨科的護(hù)理工作質(zhì)量需要依靠心理護(hù)理和人性化護(hù)理來進(jìn)行提升。該護(hù)理模式比較好，能夠促進(jìn)患者的康復(fù)?？偠灾?，骨科護(hù)理使用心理護(hù)理和人性化護(hù)理的方式具有比較好的效果，患者的護(hù)理滿意度較高。醫(yī)院的管理水平也相應(yīng)的有所提升，是非常好的改善護(hù)患關(guān)系的護(hù)理方式。

作者：李光悅單位：黑龍江省商業(yè)職工醫(yī)院