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1管理層次突出扁平化
針對手術(shù)室護理人員現(xiàn)狀及班次運行,管理層次采取扁平化配置,護士長下轄總代教護士、辦公桌護士、治療護士及護理組長,明確管理責任及權(quán)限,總帶教護士協(xié)助護士長制定年度及月度帶教計劃及其他相關(guān)管理職能,辦公桌護士負責協(xié)助護士長完成患者出入科管理,治療室護士負責藥品的配置及相關(guān)手術(shù)器械準備,護理組長負責日常各班手術(shù)的護理人員分配及巡臺。通過扁平化管理模式,實現(xiàn)了護士長對手術(shù)室各項工作的全面負責,每個人各司其職,各負其責。
2管理流程突出標準化
在現(xiàn)有的管理流程基礎(chǔ)上,對流程進行優(yōu)化及再造,突出標準化及可追溯性,相繼出臺了《手術(shù)室護理考勤管理制度》、《手術(shù)室護理帶教管理制度》、《手術(shù)室護理巡回管理制度》、《手術(shù)室護理值班班管理制度》、《手術(shù)器械領(lǐng)取及回收管理制度》,每一項管理制度的在在可操作性基礎(chǔ)上細節(jié)標準化,突出精益管理理念。
3管理操作突出可視化
在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的護理管理中體現(xiàn)可視化,將管理要求及標準通過展板,貼士,標識、標準作業(yè)指導書等形式具體化,分別張貼在手術(shù)室護理通道、治療室、操作臺、休息區(qū)等位置,使每一名處于護理崗位或某一護理流程上的護士了解當前護理工作的要求及要點,使各項護理管理工作得以落實。
4管理過程突出閉環(huán)化
護士長通過對管理操作的各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時尋找解決方案,并徹底解決,解決后查找不足、落實責任,及時修正管理操作中的不足,新的方案通過護理展板公示,不留管理盲點。
5管理記錄突出追溯化
針對每一個管理過程的特點,建立《手術(shù)室巡回記錄》、《手術(shù)室器械記錄》、《手術(shù)室交班記錄》、《手術(shù)室?guī)Ы膛c考試記錄》,做到每一個管理過程有記錄,每一個管理環(huán)節(jié)有記錄,實現(xiàn)對各個管理過程及其環(huán)節(jié)實現(xiàn)可追溯化管理。
6小結(jié)
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,護理發(fā)生了根本性的改革,從“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向“以病人為中心”的護理。通過對本院手術(shù)室護理管理的細化及改革,融入精益化管理的理念,為患者提供了更優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
作者:劉冬蕾李俊侯靜郝紅單位:青島市市立醫(yī)院