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1資料與方法

1.1一般資料

選取2012年9月～2014年9月在我院行手術(shù)治療的50例患者作為本次研究對象。50例患者中，男28例，女22例，年齡22～50歲，平均(38.3±2.1)歲;17例泌尿外科，12例婦科，8例普外科，9例骨科，4例其他。根據(jù)入院順序，將所有患者隨機分為試驗組與對照組，每組25例。兩組患者在性別、年齡及病種等基本資料方面比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2護理方法

對照組采用一般護理，包括安排患者入院、控制好手術(shù)室濕度與溫度、準備好各種枕墊、支架，并協(xié)助患者取最佳體位等。在對照組基礎(chǔ)上，試驗組給予人性化護理，具體如下。

1.2.1手術(shù)前的人性化護理

對患者而言，大多都害怕手術(shù)，故極易產(chǎn)生焦慮、恐懼、不安等不良情緒，尤其是接近手術(shù)時間前。針對這些情況，護理人員應(yīng)主動與其進行交流與溝通，并為其講解與疾病有關(guān)的知識、手術(shù)治療方法、操作、效果及應(yīng)注意事項，增加患者對疾病及手術(shù)的了解;耐心傾聽患者的主訴，了解其內(nèi)心需求，并給予適當?shù)墓膭钆c支持，消除患者的心理壓力，使其保持良好的心態(tài)，積極配合手術(shù)。同時，手術(shù)當天要準備好各種手術(shù)器械、物品及藥品。

1.2.2手術(shù)期間的人性化護理

進入手術(shù)室后，護理人員應(yīng)將患者平穩(wěn)送至手術(shù)床，并協(xié)助患者取最佳手術(shù)體位，盡可能減少身體的暴露，并注意保暖。為了減少患者的恐懼與不安，可適當給予身體語言鼓勵，如緊握患者雙手、親切輕聲地給予鼓勵等。手術(shù)時，熟練有序地位醫(yī)生傳遞各種手術(shù)器械與物品，要做到快、準、穩(wěn)。注意觀察患者的生命體征變化，包括血壓、心率、呼吸、脈搏及臉色等，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)告知醫(yī)生暫停手術(shù)。

1.2.3手術(shù)后的人性化護理

手術(shù)完成后，應(yīng)取溫水將患者手術(shù)切口周邊的血跡與消毒液擦拭干凈，并為其穿好衣褲。移動時，注意保持動作輕柔，不可觸及患者切口或各種管道。如果是全身麻醉者，應(yīng)在患者蘇醒前留意其瞳孔大小、意識形態(tài)等變化情況，并將其頭側(cè)向一旁，有利于鼻內(nèi)容物的及時排出，必要時可進行吸痰處理。注意采取措施對患者行為進行約束，避免墜床或拔除導管等不良情況發(fā)生。

1.3評價方法

由護士長自制護理滿意度問卷調(diào)查表，了解患者對護理工作的態(tài)度。評價共分為3個等級，滿意、基本滿意與不滿意。

1.4統(tǒng)計學方法

使用SPSS10.0軟件包處理本次數(shù)據(jù)，以率(%)表示計數(shù)資料，組間比較用χ2值檢驗，以P＜0.05表示差異存在統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

實施不同的護理后，試驗組15例滿意，9例基本滿意，1例不滿意，滿意度為96.00%。對照組11例滿意，8例基本滿意，6例不滿意，滿意度為76.00%。兩組的滿意度比較，差異存在明顯統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

3討論

隨著醫(yī)學技術(shù)的發(fā)展與進步，護理模式也逐漸往人性化方向發(fā)展。人性化護理模式是一種“以患者為中心”的新型護理模式，是根據(jù)患者實際情況而采取的一系列有針對性的護理對策，包括心理、生理、社會等方面。在本次研究中，我院對試驗組給予了人性化護理模式，包括手術(shù)前的心理干預、手術(shù)中的病情觀察與鼓勵、手術(shù)后的切口護理等，對照組僅給予一般護理。從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，試驗組的護理滿意度高達96.00%，明顯優(yōu)于對照組的76.00%，兩組間表現(xiàn)出了較大的差異性。這說明在手術(shù)室護理中應(yīng)用人性化護理模式，可以給予患者較大的心理支持與精神鼓勵，有利于提高護理質(zhì)量，護理滿意度較高。曾有文獻指出，在手術(shù)室護理中引入人性化護理模式，護理滿意度可高達95.21%。本次結(jié)果與文獻觀點基本一致，甚至略優(yōu)于文獻結(jié)果，這也可能與本次選取病例較少有關(guān)，今后仍需加強研究，才可得出更明確的結(jié)論。綜合來看，人性化護理模式的效果確實比傳統(tǒng)的護理模式更具優(yōu)越性。由上述可知，手術(shù)室護理是促進手術(shù)成功的關(guān)鍵，故加強手術(shù)室護理工作至關(guān)重要。在手術(shù)室護理中應(yīng)用人性化護理模式，有利于患者消除不良情緒，保持良好的心態(tài)配合手術(shù)，可提高護理質(zhì)量，且有利于提高患者的護理滿意度，效果顯著，值得在臨床推廣應(yīng)用。

作者：曹丹 單位：陜西省漢中市3201醫(yī)院手術(shù)室