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編者按：本文主要從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；指導(dǎo)思想；家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及價(jià)格；施時(shí)間；補(bǔ)貼對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)；家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)；家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)備案；銷售網(wǎng)點(diǎn)貨源供應(yīng)及服務(wù)要求；加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量保障工作；補(bǔ)貼資金的審核與發(fā)放；工作要求；進(jìn)行講述。其中包括：家電下鄉(xiāng)工作涉及廣大農(nóng)民切實(shí)利益，為加強(qiáng)我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利完成，我鎮(zhèn)成立**鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、操作程序公開(kāi)透明、嚴(yán)密嚴(yán)謹(jǐn)，操作流程簡(jiǎn)捷便利，規(guī)范管理、為民服務(wù)、政府加強(qiáng)引導(dǎo)、企業(yè)承辦實(shí)施、健全規(guī)章制度，確保農(nóng)民能夠買到補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品，確保補(bǔ)貼資金讓農(nóng)民真正受惠等，具體材料詳見(jiàn)：

根據(jù)《財(cái)政部商務(wù)部工業(yè)和信息化部關(guān)于推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》（財(cái)建［20**］862號(hào)）和《**市家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》、《**市家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼資金兌付辦法》（**經(jīng)貿(mào)[20**]93號(hào)）等文件精神，為切實(shí)做好我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定如下實(shí)施方案：

一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

家電下鄉(xiāng)工作涉及廣大農(nóng)民切實(shí)利益，為加強(qiáng)我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利完成，我鎮(zhèn)成立**鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)

副組長(zhǎng)分別由鎮(zhèn)長(zhǎng)助理、財(cái)政所所長(zhǎng)，經(jīng)貿(mào)辦主任，政府辦副主任擔(dān)任

成員：（宣傳辦）、（經(jīng)貿(mào)辦）、（物價(jià)所）、（社會(huì)事務(wù)辦）、（財(cái)政所）

（技監(jiān)辦）、（公安分局）、（工商分局）、（國(guó)稅分局）、（地稅分局）。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室主任由楊顯堂兼任，副主任由冼其標(biāo)、梁恩玲兼任。各部門要高度重視，切實(shí)做好家電下鄉(xiāng)的組織實(shí)施和管理工作，確保把這項(xiàng)惠及農(nóng)民的事情辦好。

二、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方針，堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則。操作程序公開(kāi)透明、嚴(yán)密嚴(yán)謹(jǐn)，操作流程簡(jiǎn)捷便利，規(guī)范管理、為民服務(wù)。政府加強(qiáng)引導(dǎo)、企業(yè)承辦實(shí)施、健全規(guī)章制度，確保農(nóng)民能夠買到補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品，確保補(bǔ)貼資金讓農(nóng)民真正受惠。

三、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及價(jià)格

我省在商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)確定的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中選定彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)作為本省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品（具體品牌、規(guī)格型號(hào)以商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)公布為準(zhǔn)），最高限價(jià)分別為2000元、2500元、1000元、2000元，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得高于中標(biāo)價(jià)格。今后，國(guó)家和省將根據(jù)農(nóng)民需求情況，對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充和調(diào)整。

四、實(shí)施時(shí)間

我鎮(zhèn)于20**年2月啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作，到20**年1月31日止。

五、補(bǔ)貼對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)

（一）補(bǔ)貼對(duì)象和范圍：我鎮(zhèn)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民在指定時(shí)間內(nèi)到指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，可享受財(cái)政補(bǔ)貼資金。

（二）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品最終銷售價(jià)格的13％予以補(bǔ)貼。在補(bǔ)貼周期內(nèi)，每戶每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼數(shù)量不得超過(guò)1臺(tái)（部）。

（三）補(bǔ)貼資金來(lái)源：補(bǔ)貼資金由中央財(cái)政和省級(jí)財(cái)政共同負(fù)擔(dān)，其中，中央財(cái)政負(fù)擔(dān)80%，省級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)20%。

六、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)

（一）建立健全我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱銷售企業(yè)）進(jìn)入我鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，必須按照有關(guān)規(guī)定搞好銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以直營(yíng)、加盟、授權(quán)的形式設(shè)立銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)布局必須符合我鎮(zhèn)的總體規(guī)劃。

（二）根據(jù)我鎮(zhèn)的市場(chǎng)需求規(guī)模，全鎮(zhèn)家電綜合銷售網(wǎng)點(diǎn)原則上控制在2—5個(gè)左右。

（三）銷售網(wǎng)點(diǎn)必須符合以下基本條件：1.必須是中標(biāo)銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)；2.有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施，銷售規(guī)模及服務(wù)水平居我鎮(zhèn)前列，并具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)能力；3.應(yīng)設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專柜及演示區(qū)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)演示、指導(dǎo)，嚴(yán)禁不帶標(biāo)示卡的產(chǎn)品進(jìn)入專銷區(qū)范圍；4.必須配備聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，配備操作人員，保證銷售信息及時(shí)錄入家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)；5.必須具備開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票的條件；6.企業(yè)信譽(yù)好，無(wú)不良記錄；7.對(duì)所有中標(biāo)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要盡量做到品種齊全，方便農(nóng)民選購(gòu)；8.銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)符合消防、人員疏散等安全要求，不得有安全隱患。

（四）銷售網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范促銷行為，搞好售后服務(wù)。

七、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)備案

（一）在我鎮(zhèn)進(jìn)行家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售的企業(yè)和銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦備案。

（二）申請(qǐng)備案的銷售企業(yè)應(yīng)攜帶以下材料申請(qǐng)備案：1.《**省**市家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表》；2.銷售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、備案銷售網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋企業(yè)公章）、備案銷售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋企業(yè)公章）、備案銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議的復(fù)印件（加蓋企業(yè)公章）；3.《**省**市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案申請(qǐng)書(shū)》。

（三）我鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦接到銷售企業(yè)提交的備案申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)認(rèn)真審查資料，并到銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)，加具審核意見(jiàn)后報(bào)市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核準(zhǔn)。對(duì)于不同意備案的銷售網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)貿(mào)辦應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。

（四）經(jīng)市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核準(zhǔn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，由鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦予以備案在三個(gè)工作日內(nèi)錄入“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”，并將相關(guān)備案資料存檔。

（五）備案的銷售網(wǎng)點(diǎn)必須簽訂《**省家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)銷售服務(wù)責(zé)任書(shū)》。

（六）銷售網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)備案后，即成為“**省家電下鄉(xiāng)銷售專門店”，由市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)本地媒體向社會(huì)公布。

（七）凡未經(jīng)備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，其售出的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不享受補(bǔ)貼。

八、銷售網(wǎng)點(diǎn)貨源供應(yīng)及服務(wù)要求

（一）組織貨源。銷售企業(yè)要加強(qiáng)貨源渠道建設(shè)，完善農(nóng)村家電銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織好貨源，保證及時(shí)將中標(biāo)產(chǎn)品送到農(nóng)民手中，不得以任何方式限制或禁止中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)入其流通網(wǎng)絡(luò)。要嚴(yán)把銷售渠道進(jìn)入關(guān)，杜絕假冒偽劣、以次充好、坑農(nóng)害農(nóng)的產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)點(diǎn)。銷售企業(yè)要制定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的供應(yīng)計(jì)劃，定期向市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送。要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷售信息聯(lián)系和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整供貨計(jì)劃和組織貨源，保證各銷售網(wǎng)點(diǎn)貨源均衡供應(yīng)，做到不斷檔、不缺貨，滿足購(gòu)買需求。

（二）搞好服務(wù)。銷售企業(yè)要制訂對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一的工作要求，包括設(shè)立專柜、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。銷售網(wǎng)點(diǎn)要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識(shí)，張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買須知。要為農(nóng)民提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修等服務(wù)，并向用戶詳細(xì)講解安全使用常識(shí)，使農(nóng)民買得方便、用得安心。要做好銷售信息的登記工作，產(chǎn)品售出后三個(gè)工作日內(nèi)須將銷售信息錄入到“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”。

（三）合理制定配送價(jià)格。銷售企業(yè)要根據(jù)當(dāng)?shù)刭?gòu)買及需求實(shí)際，及時(shí)將市場(chǎng)信息反饋給生產(chǎn)企業(yè)，合理制定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的統(tǒng)一配送價(jià)格，不得在產(chǎn)品熱銷時(shí)提高供貨價(jià)格，也不得因產(chǎn)品滯銷而低價(jià)傾銷。各銷售網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格按照生產(chǎn)企業(yè)中標(biāo)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品零售價(jià)格銷售，市場(chǎng)價(jià)格不得高于中標(biāo)價(jià)格。不搞市場(chǎng)壟斷、隨意提高或壓低價(jià)格等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)銷售企業(yè)隨意提高或壓低供貨和銷售價(jià)格者，一經(jīng)查實(shí)，依法查處，予以警告、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的將取消其銷售資格。

九、加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量保障工作

家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定。購(gòu)買人購(gòu)買到家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，如有質(zhì)量問(wèn)題，可聯(lián)系原銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢修，檢修不好的可以換貨，但只能換相同品牌和型號(hào)的商品。對(duì)符合“三包”規(guī)定要求退貨的，必須堅(jiān)持先退補(bǔ)貼后退貨原則，并按下列程序辦理：

（一）銷售網(wǎng)點(diǎn)首先核實(shí)購(gòu)買人是否申報(bào)或領(lǐng)取補(bǔ)貼，對(duì)未申報(bào)補(bǔ)貼的，直接進(jìn)行退貨操作，登錄退貨信息，收回并銷毀產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡（以下簡(jiǎn)稱退貨手續(xù)）。

（二）對(duì)已申報(bào)補(bǔ)貼備案但未領(lǐng)取補(bǔ)貼資金的，銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即幫助聯(lián)系其原補(bǔ)貼備案機(jī)構(gòu)，注銷該購(gòu)買人的補(bǔ)貼申報(bào)備案信息后，辦理退貨手續(xù)。

（三）對(duì)已領(lǐng)取補(bǔ)貼資金的，銷售網(wǎng)點(diǎn)在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”后，由申請(qǐng)人直接退回現(xiàn)金給鎮(zhèn)財(cái)政所，或由申請(qǐng)人將補(bǔ)貼資金繳入指定賬號(hào)后，憑進(jìn)賬單到鎮(zhèn)財(cái)政所辦理退貨手續(xù)。鎮(zhèn)財(cái)政所受理人在確認(rèn)申請(qǐng)人已退回補(bǔ)貼資金后，在原銷售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼已退，可退貨”意見(jiàn)，加蓋公章。申請(qǐng)人憑財(cái)政部門加具意見(jiàn)的發(fā)票到銷售網(wǎng)點(diǎn)辦理退貨手續(xù)。

十、補(bǔ)貼資金的審核與發(fā)放

補(bǔ)貼資金的審核與發(fā)放由鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)，按照《**市家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理辦法》執(zhí)行。

十一、工作要求

（一）明確工作職責(zé)。鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：研究部署我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，確保家電下鄉(xiāng)工作開(kāi)展實(shí)施；組織協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)實(shí)施工作中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題；督促檢查各銷售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展家電下鄉(xiāng)工作；協(xié)調(diào)財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)放的相關(guān)工作。各成員部門及各村（社區(qū)居）委會(huì)主要工作任務(wù)：

經(jīng)貿(mào)辦：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)的具體組織實(shí)施，承擔(dān)鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作；

宣傳辦：負(fù)責(zé)組織開(kāi)展家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策、內(nèi)容的宣傳，協(xié)調(diào)新聞媒體對(duì)家電下鄉(xiāng)的宣傳報(bào)道工作；

物價(jià)所：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品價(jià)格的監(jiān)督管理，維護(hù)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定；

民政辦：負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品申請(qǐng)補(bǔ)貼群眾農(nóng)業(yè)戶口資格的確定，加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)貼資金的監(jiān)督管理（補(bǔ)貼資金是否及時(shí)足額發(fā)放給農(nóng)民）；

財(cái)政所：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金的管理監(jiān)督和審核發(fā)放工作；

公安分局：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)的安全保障工作；

工商分局：負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序工作，依法查處銷售假冒偽劣、以次充好、坑農(nóng)害農(nóng)等欺詐行為，以及無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者權(quán)益及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；

國(guó)稅分局、地稅分局：負(fù)責(zé)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的稅收和發(fā)票管理、使用工作；

技監(jiān)辦：負(fù)責(zé)對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，配合市質(zhì)監(jiān)局定期進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

各村（社區(qū)居）委會(huì)：指定專人負(fù)責(zé)，積極配合相關(guān)部門做好家電下鄉(xiāng)實(shí)施工作，確保我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作順利開(kāi)展。

（二）做好政策宣傳。要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、公告宣傳欄等，將家電下鄉(xiāng)的政策、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)象要求、補(bǔ)貼產(chǎn)品及流程、銷售企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)、申領(lǐng)補(bǔ)貼手續(xù)等宣傳到村、宣傳到戶，做到家喻戶曉，人人皆知。銷售企業(yè)要按要求制訂宣傳計(jì)劃，統(tǒng)一銷售網(wǎng)點(diǎn)的宣傳內(nèi)容和形式，不得虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民。銷售網(wǎng)點(diǎn)若要組織重大宣傳活動(dòng)特別是大型促銷活動(dòng)，要提前5天向鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦報(bào)告。

（三）建立聯(lián)系制度。經(jīng)貿(mào)、財(cái)政部門要與公安、工商、質(zhì)檢等部門，以及承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)建立緊密的聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制和信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。要建立家電下鄉(xiāng)監(jiān)督管理制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。財(cái)政所要加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)、足額發(fā)放到農(nóng)民手中。承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的銷售企業(yè)要派專門人員負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及網(wǎng)點(diǎn)的銷售、服務(wù)，定期向市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。

（四）加強(qiáng)督促檢查。經(jīng)貿(mào)辦與銷售企業(yè)簽訂服務(wù)責(zé)任書(shū)，要求其在產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、誠(chéng)信服務(wù)等方面做出明確承諾，并作為檢查、考核的依據(jù)。經(jīng)貿(mào)辦要組織好產(chǎn)銷銜接，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，向中標(biāo)企業(yè)提出生產(chǎn)和銷售建議，保障家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品適銷對(duì)路；要協(xié)調(diào)好企業(yè)及銷售網(wǎng)點(diǎn)之間的關(guān)系，幫助企業(yè)解決工作中的有關(guān)問(wèn)題；要會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)銷售企業(yè)、銷售及維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查，特別是要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格、宣傳和促銷活動(dòng)、銷售、服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息錄入及發(fā)票使用等方面的檢查力度，對(duì)達(dá)不到要求或問(wèn)題嚴(yán)重又拒不改正的，要提出警告、通報(bào)批評(píng)直至取消其銷售網(wǎng)絡(luò)資格。設(shè)立投訴電話，并向社會(huì)公布，受理社會(huì)各界的投訴和舉報(bào)。接到投訴、舉報(bào)后，要通過(guò)實(shí)地調(diào)查、電話調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，經(jīng)查屬實(shí)的要及時(shí)進(jìn)行處理，重要情況及時(shí)向市政府和上級(jí)主管部門反映。如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)或銷售企業(yè)有違反政策規(guī)定、不履行投標(biāo)承諾及中標(biāo)協(xié)議、騙取補(bǔ)貼資金、坑農(nóng)害農(nóng)以及擾亂市場(chǎng)秩序等行為的，鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)上報(bào)市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)省經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政廳，由商務(wù)部、財(cái)政部扣繳其保證金直至取消家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及中標(biāo)企業(yè)資格。

（五）保障工作經(jīng)費(fèi)。根據(jù)工作實(shí)際需要提出經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)報(bào)鎮(zhèn)政府，由財(cái)政所安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保家電下鄉(xiāng)工作順利開(kāi)展。