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為暢通與民眾溝通渠道，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，按照“打造新作風(fēng)、展示新形象、建設(shè)新”活動(dòng)的要求和部署，市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局、市廣電中心繼續(xù)聯(lián)合舉辦“行風(fēng)在線”廣播電臺(tái)直播活動(dòng)。現(xiàn)制定方案如下：

一、時(shí)間安排

今年分兩輪上線。首輪自月日開始至月日結(jié)束。第二輪為民生專題，自月日開始至月日結(jié)束。每周一至周四上午8:30—9:30直播，當(dāng)天下午16:30-17:00重播，每周五電臺(tái)反饋。每次節(jié)目播出后，節(jié)目錄音于當(dāng)日上傳至市政務(wù)信息網(wǎng)“行風(fēng)在線”欄目，供廣大市民在線收聽。

二、主要內(nèi)容

緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署落實(shí)情況以及群眾關(guān)注熱點(diǎn)，與群眾互動(dòng)交流，宣傳政策、解惑答疑，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際困難和問題，不斷促進(jìn)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)工作全面加速、提升、創(chuàng)新、增效，充分展示干部隊(duì)伍蓬勃向上、奮發(fā)有為的新風(fēng)采，展示窗口單位態(tài)度更好、效率更高、服務(wù)更優(yōu)、作風(fēng)更實(shí)的新風(fēng)貌，

三、方法步驟

（一）直播前加強(qiáng)輿論宣傳。上線單位要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開展調(diào)研工作，提前梳理群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，制定工作預(yù)案，并通過廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、《新》、政務(wù)信息網(wǎng)等媒介，加強(qiáng)對(duì)本單位工作職責(zé)、“三新”活動(dòng)開展、民生問題解決、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等情況的宣傳力度，增強(qiáng)影響力。市廣電中心要采取各種方式，加強(qiáng)日常宣傳，增強(qiáng)群眾參與節(jié)目的積極性和廣泛性。

（二）直播期間精心組織上線。上線單位要提前3天與市廣播電臺(tái)“行風(fēng)在線”節(jié)目組對(duì)接，提交本單位的工作職能和上線方案，為節(jié)目組提前宣傳上線單位的職能、把關(guān)篩選群眾反映的問題提供便利；參加上線直播時(shí)，進(jìn)入直播間的人數(shù)原則上不超過3人，其他人員不準(zhǔn)進(jìn)入電臺(tái)導(dǎo)播間干擾直播工作；對(duì)群眾反映的問題、意見和建議，要做好記錄或現(xiàn)場(chǎng)安排調(diào)查處理。市廣電中心要針對(duì)節(jié)目特點(diǎn)開展好聽眾滿意度評(píng)議活動(dòng)。

（三）直播后迅速解決問題。上線單位要從保障和改善民生、維護(hù)和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，對(duì)群眾通過熱線反映的問題，迅速反應(yīng)、認(rèn)真辦理，切實(shí)為群眾排憂解難，做到“件件有說法，事事有回音”。要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將辦理結(jié)果分別報(bào)市政府糾風(fēng)辦和市廣播電臺(tái)，由市廣播電臺(tái)于每周五向群眾反饋。要積極配合好“行風(fēng)在線”節(jié)目組對(duì)各單位落實(shí)情況的跟蹤采訪報(bào)道，指定專人做好“三方連線”回復(fù)工作。

四、責(zé)任要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。上線單位要明確分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，確定專人具體干，精心組織，周密安排，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。要加強(qiáng)與欄目組的聯(lián)系溝通，及時(shí)對(duì)接上線、采訪、連線等事宜，搞好工作銜接，確保不出現(xiàn)失誤。嚴(yán)格落實(shí)單位“一把手”上線制度，“一把手”因故不能上線的，要提前請(qǐng)假并附請(qǐng)假原因的證明材料報(bào)市政府糾風(fēng)辦。無特殊情況，不得安排紀(jì)委書記、紀(jì)檢組長(zhǎng)直接上線。

（二）明確目標(biāo)責(zé)任。市廣電中心要加強(qiáng)編播力量，改進(jìn)組播形式，跟蹤報(bào)道、督辦相關(guān)問題的落實(shí)情況，做好回訪和群眾滿意率調(diào)查工作。市政府糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)各單位受理的重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題督辦工作。上線單位對(duì)受理的問題要明確責(zé)任，及時(shí)調(diào)查處理、回復(fù)群眾，對(duì)因政策、體制等原因不能解決的，要耐心做好解釋說明工作，切實(shí)提高群眾滿意率。民生專題主管部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作，涉及的單位要主動(dòng)配合、積極參與。

（三）嚴(yán)格督查考核。市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局、市廣播電臺(tái)要重點(diǎn)從問題辦結(jié)率、回復(fù)群眾情況、回訪群眾滿意率等方面對(duì)上線部門、單位進(jìn)行考核。對(duì)“一把手”不上線、參與活動(dòng)不積極、解決群眾反映問題不認(rèn)真、預(yù)約受眾撥打熱線被群眾舉報(bào)、無故增加上線人數(shù)或不服從直播間管理規(guī)定等造成不良影響的部門和單位，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，考核結(jié)果納入全市年度目標(biāo)管理績(jī)效考核。