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為進一步改進機關(guān)報作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)縣委、縣人民政府《關(guān)于在全縣推行機關(guān)行政效能建設(shè)的決定》（X發(fā)號）文件精神和要求，今年月以來，我局深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，經(jīng)過周密部署和扎實工作，使行政效能建設(shè)工作取得了階段性成果，干部工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強，工作效率明顯提高。對照蒙效發(fā)號文件的《行政效能建設(shè)工作測評基本指標》進行自評打分，自檢總分為分?，F(xiàn)將我局行政效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

為了加強對行政效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把行政效能工作落到實處，我局成立了行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長XXX同志擔任，副組長由副局長XXX同志擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)局機關(guān)效能建設(shè)的組織實施、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，定期向縣機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告行政效能建設(shè)工作進展情況。

我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定了切實可行的效能建設(shè)實施方案和開展政務(wù)公開工作實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動，以優(yōu)化機關(guān)作風(fēng)、完善工作機制、提高服務(wù)效能、加快發(fā)展的目標任務(wù)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)、強化思想教育，突出建章立制、規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力，提高工作效率的目的。

二、落實責(zé)任，加強監(jiān)督

加強機關(guān)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。因此，我局明確局長為全面效能建設(shè)第一責(zé)任人，各股室負責(zé)人為本股室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和行政業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能建設(shè)辦公室加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

三、推行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為

為深化政務(wù)工作，為堅持行政效能建設(shè)與全面推行政務(wù)公開，建立公正、科學(xué)規(guī)范的政務(wù)公開機制相結(jié)合，我局進一步推行政務(wù)公開。在原有政務(wù)公開欄的基礎(chǔ)上，進一步完善了政務(wù)公開公示內(nèi)容與項目，增加了效能建設(shè)八項制度的公示欄和《構(gòu)建懲防腐敗體系，促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展》等內(nèi)容的公示欄，接受人民群眾的監(jiān)督。我局還本著全心全意為人民服務(wù)的原則，簡化辦事程序，為人民群眾辦事方便、快捷提供了保障和條件。

在規(guī)范行政行為方面，我局按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推進行政執(zhí)法責(zé)任制，認真貫徹落實《行政許可法》，根據(jù)自治區(qū)規(guī)章新設(shè)定行政許可項目，按照《XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)縣本級和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府許可法項目及其實施主體目錄的通知》及有關(guān)文件精神，我局對本部門的行政許可事項進行系統(tǒng)地清理，對已明確取消或法律法規(guī)無規(guī)定的、或與行政許可法不一致的審批許可證項目已停止執(zhí)行。目前我局無違法行政許可的項目。在行政許可過程中，我們嚴格按照規(guī)定辦事，認真履行本部門經(jīng)審核后的所轄職權(quán)范圍，在實施行政許可過程中沒有違反行政許可法的行為和過錯。通過該項工作的開展，我局的衛(wèi)生行政許可工作得到了進一步規(guī)范。公務(wù)員之家版權(quán)所有

四、完善規(guī)章制度，建立長效機制

為使機關(guān)管理有明顯改善，向制度化、規(guī)范化邁進，我局按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，進一步完善了管理和各種工作制度、一次性告知制度、限時辦清制度、崗工作制度、效能考評制度，加強了制度建設(shè)，建立健全了辦事制度、窗口式辦理制度、首問負責(zé)制度、政務(wù)公開制度，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系，以制度管人管事，各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

五、結(jié)合實際，力求實效

（一）創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動

活動以維護人民根本利益為目的、以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理拿回扣、收紅包、開單提成、亂收費為重點，進一步遏制損害群眾利益的突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）開展“醫(yī)院管理年”活動

我局在效能建設(shè)活動中，開展衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)院管理年”活動?；顒右越?yōu)質(zhì)的醫(yī)療救治體系為切入點，優(yōu)化服務(wù)意識，使干部職工在思想上有新突破，在轉(zhuǎn)變職能上有新舉措，在服務(wù)水平上有新提高，在廉潔辦事上有新氣象，提高辦事效率，讓群眾滿意。

通過活動的開展，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育得到了加強，改變了服務(wù)觀念，增強了“以病人為中心”的主動性和自覺性。部分醫(yī)院把改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費用等工作融入到效能建設(shè)工作中，贏得了社會的好評。如：縣人民醫(yī)院開通“綠色通道”，對殘廢人、歲以上老人實行優(yōu)先就診及優(yōu)惠就診，免費為病人提供輪椅、推車等，醫(yī)技科室、藥房、收費室的上下班時間實行了彈性管理，優(yōu)化了服務(wù)流程、疏通了服務(wù)環(huán)節(jié)，為患者就醫(yī)提供了便捷服務(wù)。縣第二人民醫(yī)院為使醫(yī)療服務(wù)更貼近患者、貼近群眾，實現(xiàn)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在精神科住院部宣傳欄上編印了《辦理住院手續(xù)須知》、《醫(yī)院便民服務(wù)就診流程圖》等，方便了病人和家屬?？h婦幼保健院實施惠民政策，合理檢查，開展優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)活動，實施“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪、出院有人送”等服務(wù)，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進了醫(yī)院文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。縣中醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動主題，制定了活動細化措施，制訂了操作性較強的量化管理指標，落實便民措施，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢，提供人性化服務(wù)。

六、存在問題與整改措施

（一）存在問題

⒈防保業(yè)務(wù)工作深入基層指導(dǎo)不夠。農(nóng)村衛(wèi)生工作中的預(yù)防保健工作，與縣級一些部門協(xié)調(diào)不夠好，對基層了解情況不夠，防疫、婦保工作下村指導(dǎo)不夠，農(nóng)村衛(wèi)生工作尚未完善。

2、衛(wèi)生局在為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院解決人員、編制人員工作做得不夠，基層衛(wèi)生單位衛(wèi)技人員繼續(xù)教育得不到更好開展。

（二）整改措施

⒈要進一步明確局各股室及婦保院、防疫站的職能，制定基層工作制度。要加強對基層衛(wèi)生院的指導(dǎo)幫助，要多下基層接觸基層工作的同志，了解群眾呼聲，解決基層存在的問題。

2、向縣有關(guān)部門爭取衛(wèi)生院人員編制，保證衛(wèi)生院人員的補充渠道。要有計劃、分步驟地安排基層衛(wèi)生技術(shù)人員進修學(xué)習(xí)，充實基層衛(wèi)生技術(shù)人員隊伍，提高技術(shù)水平。

今年在推行機關(guān)行政效能建設(shè)工作中，我局取得了一定成績，特別在完善制度方面和通過“醫(yī)院管理年”活動以及創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動中，使我局及醫(yī)療衛(wèi)生單位的效能建設(shè)工作初見成效，大大改進和完善了過去工作中的不足，進一步促進了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)，提升了工作效能，提高了衛(wèi)生部門的整體素質(zhì)。

總之，行政效能建設(shè)是一項綜合性、長期性的工作，我們將繼續(xù)努力抓好效能建設(shè)的各項工作，進一步鞏固前一階段的工作成果，大膽探索，使行政效能建設(shè)在改善行政管理、推動衛(wèi)生創(chuàng)新、促進XX經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮更大的作用。

XX縣衛(wèi)生局

二五年十二月十九日