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**縣委組織部圍繞把組織部門建設(shè)成為“干部之家”、“黨員之家”、“知識分子之家”,積極創(chuàng)新方法,突出“四訪”,暢通信訪渠道,切實幫助解決黨員干部和群眾實際困難和問題。
一是定期接“訪”。把每月星期一確定為“部長信訪接待日”,組織部長親自閱批信件、接待干部群眾來訪,現(xiàn)場解答并處理來訪人員提出的問題,及時掌握黨員干部思想狀況和工作情況,對一些重要信訪工作直接參與指導(dǎo)調(diào)查、審核調(diào)處結(jié)果。同時,在辦公室確定專職信訪工作人員接待來訪,做好信訪登記、受理、交辦、督辦、審查、答復(fù)、回訪及存檔等工作,確保“有訪必接,接訪必果”。
二是組織下“訪”。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動和主題實踐活動,圍繞發(fā)揮組織工作在推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的作用,積極組織部機(jī)關(guān)干部深入基層,深入矛盾多、困難多的地方開展調(diào)查研究,主動了解并征求基層黨員群眾對組織工作和黨建工作的意見和建議,傾聽群眾呼聲,并視情況采取措施,給群眾一個滿意的答復(fù)。
三是限期處“訪”。針對上訪群眾反映的問題,能夠當(dāng)場答復(fù)解決的當(dāng)場予以答復(fù)解決;不能當(dāng)場解決的,采取定領(lǐng)導(dǎo)、定科室、定人員、定時限的“四定”措施,限期予以解決;對群眾反映比較集中、矛盾比較突出或涉及面廣、影響較大的問題,實行部領(lǐng)導(dǎo)包案定期銷號制度,由相關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)處理;對群眾反映涉及其他部門的信訪問題,主動聯(lián)系有關(guān)部門研究解決,并向群眾承諾解決時限。
四是事后回“訪”。對重要信訪案件,由部會成員根據(jù)處理記錄,及時組織部機(jī)關(guān)各科室相關(guān)承辦人員進(jìn)行回訪,查看處理效果,了解上訪人員思想動態(tài),并對上訪者提出的問題作進(jìn)一步的解答,切實做到信訪問題“件件有回音,事事有落實”。