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為了深入學習實踐科學發(fā)展觀，加快我局精神文明建設(shè)步伐，不斷提高服務(wù)水平，規(guī)范行業(yè)行為，提升房管整體形象，根據(jù)區(qū)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于開展“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動的實施方案》（甌學組辦[2009]4號）文件精神，我局決定開展“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動。為確保活動健康有序開展，特制定本計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“鼓勁、攻堅、創(chuàng)優(yōu)”為主題，以科學發(fā)展、爭先創(chuàng)優(yōu)、群么滿意為標準，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風，以求真務(wù)實的精神、科學嚴格的管理，全力打造“務(wù)實、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的房管形象，全面實現(xiàn)*房管工作的創(chuàng)新和提升。

二、創(chuàng)建目標

（一）科學發(fā)展的理念和前列意識進一步確立

通過開展“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動，使“立足當前、著眼長遠、可持續(xù)發(fā)展”的理念和“干在實處、走在前列、實現(xiàn)新跨越”的意識進一步深入人心，真正成為全體干部職工的共同行動綱領(lǐng)和自覺行動。

（二）職工隊伍的素質(zhì)和履行職能的能力進一步提升

通過開展“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動，使干部職工的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)進一步提升，依法行政能力、高效服務(wù)能力、協(xié)調(diào)發(fā)展能力進一步提高。

（三）廉潔高效的作風和科學公正的形象進一步樹立

通過開展“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動，使全局的黨風、政風和行風有明顯轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有明顯提升；區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)對房管、房改部門的認可度，以及各有關(guān)部門、廣大企業(yè)和群眾對房管、房改工作的滿意度不斷有明顯提高。

（四）隊伍建設(shè)的機制和積極向上的氛圍進一步形成

通過開展“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動，不斷健全和落實教育培訓、監(jiān)督管理、考核獎懲等各項制度，初步建立和完善自律與他律、自勉與激勵相輔相成的隊伍建設(shè)長效機制，逐步形成團結(jié)奮進、積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)、不斷進取的新風尚。

三、實施步驟

“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動要抓住重點，講求實效，分三個階段實施：

(一)宣傳發(fā)動階段（2009年4月下旬）。制定創(chuàng)建活動計劃，召開動員會進行動員部署。利用會議、簡報、局域網(wǎng)等各種有效載體，加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。

(二)自查自糾階段（2009年5月上旬－－6月中旬）。對照創(chuàng)建“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”具體實踐準則所列各項內(nèi)容進行自查，查找薄弱環(huán)節(jié)，針對發(fā)現(xiàn)的問題，認真進行剖析，查找原因，明確工作重點，落實改進措施。

(三)總結(jié)申報階段（2009年7月中下旬）。在自查整改的基礎(chǔ)上，認真做好創(chuàng)建活動工作總結(jié)。

四、創(chuàng)建活動

在開展“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動中，要結(jié)合我局、辦的實際情況，以“重民生、強保障、促發(fā)展”為活動主題，以“加大住房保障力度、促進房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展”為實踐總載體，組織開展“三個年”活動和三項專項行動：

（一）開展“住房保障落實年”活動。進一步健全和完善廉租住房制度，擴大廉租住房保障范圍，提高保障標準。加快經(jīng)濟適用住房建設(shè)速度。同時，配合做好加快農(nóng)民工公寓建設(shè)，多渠道多形式解決人才住房問題，積極推進農(nóng)村困難群眾住房救助工作，努力改善群眾居住條件。

（二）開展“房管隊伍素質(zhì)提升年”活動。全面開展“房管隊伍素質(zhì)提升年”活動，以隊伍素質(zhì)的提升，推動服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，從而增加群眾對我們的滿意度，努力打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精、行風正、紀律嚴”的房管、房改隊伍。

（三）開展“文明單位創(chuàng)建年”活動。堅持以人為本，以“情系萬家、滿意房管”為主題，扎實有效地在全系統(tǒng)開展“文明單位”、“文明服務(wù)示范點”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等多種形式的精神文明創(chuàng)建活動。繼續(xù)加大投入，提高服務(wù)硬件建設(shè)，提高整體服務(wù)水平。完善窗口服務(wù)單位文明服務(wù)的各項制度，加強誠信建設(shè)，全面提升辦事效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)行為，提升創(chuàng)建形象。

（四）組織實施好三項專項行動

1、實施好“三貼近，下鄉(xiāng)掛鉤”專項行動。要在20*年開展此項活動的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化活動內(nèi)容，提升活動效果。

2、實施好“破三難”專項行動。一是調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，繼續(xù)著力破解拆遷安置難問題。二是加強協(xié)調(diào)，加大清理力度，著力協(xié)調(diào)解決產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證難問題。三是立足實際，制定政策措施，著力幫助企業(yè)解決融資難問題。

3、實施好創(chuàng)建平安物業(yè)專項行動。制定創(chuàng)建平安物業(yè)的具體實施方案，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導、服務(wù)和監(jiān)督，加強對業(yè)主大會、業(yè)主委員會成立運作的指導，深化物業(yè)管理四位一體工作，推進和諧社區(qū)建設(shè)，提升物業(yè)管理總體水平。

五、工作要求

(一)統(tǒng)一思想，提高認識。充分認識開展爭創(chuàng)“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動的重要性，要統(tǒng)一思想，服從大局，增強建創(chuàng)活動的自覺性和主動性。局成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責活動的協(xié)調(diào)指導、督辦檢查和日常工作。

(二)分工明確，協(xié)力共創(chuàng)。按照責任分工，制定工作計劃和措施，做好思想發(fā)動，明確創(chuàng)建活動的目標，加強窗口建設(shè)，提升窗口形象。全體工作人員根據(jù)各自職責分工，積極投身到“科學發(fā)展示范創(chuàng)建”專項活動中去，積極配合各項創(chuàng)建措施的落實到位。

(三)突出重點，務(wù)求實效。要扎實做好各個階段的工作，要不斷增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，要立足本職，全力以赴，以文明的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、規(guī)范的用語、快捷的辦事，服務(wù)好每一位辦事企業(yè)和群眾，受理好每一項服務(wù)事項，不斷提升群眾對我局的滿意度。通過扎實和行之有效的工作，使我局的創(chuàng)建活動取得明顯成效。