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為深化和規(guī)范民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，確保評(píng)議工作扎實(shí)有效開(kāi)展，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化和規(guī)范民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)糾辦發(fā)〔*〕8號(hào)）、省政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)省政府糾風(fēng)辦〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)〉的通知》（閩政辦〔*〕241號(hào)）、省政府糾風(fēng)辦印發(fā)的《福建省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》（閩糾辦〔*〕9號(hào)）、市政府印發(fā)的《*市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》（榕糾辦〔*〕11號(hào)）和區(qū)政府印發(fā)的《*市*區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》（晉糾辦〔*〕11號(hào)）通知的要求，結(jié)合我區(qū)司法行政系統(tǒng)實(shí)際，現(xiàn)就民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提出如下實(shí)施意見(jiàn)：

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)要堅(jiān)持以鄧小平理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞黨和政府的中心工作，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

（二）基本原則

1、堅(jiān)持依靠人民群眾，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于社會(huì)監(jiān)督之下；

2、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，既要切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題，又要注重制度建設(shè)和體制機(jī)制創(chuàng)新；

3、堅(jiān)持邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，把落實(shí)整改、解決問(wèn)題貫穿于評(píng)議的全過(guò)程；

4、堅(jiān)持公開(kāi)公平公正，不斷創(chuàng)新和完善評(píng)議思路和方法，逐步實(shí)現(xiàn)評(píng)議工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

二、評(píng)議對(duì)象和內(nèi)容

（一）評(píng)議對(duì)象

根據(jù)國(guó)糾辦發(fā)〔*〕8號(hào)、閩政辦〔*〕241號(hào)、閩糾辦〔*〕9號(hào)、榕糾辦〔*〕11號(hào)和晉糾辦〔*〕11號(hào)文的要求，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議對(duì)象是政府工作部門、直屬機(jī)構(gòu)、具有行政執(zhí)法權(quán)的單位和公共服務(wù)行業(yè)，重點(diǎn)是具有行政執(zhí)法、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)職能以及與人民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的部門和行業(yè)。我局參加評(píng)議的有2個(gè)單位（公證處、法律援助中心）。

（二）評(píng)議內(nèi)容

1、是否認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照增強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺上重要議事日程，“一把手”親自抓；堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一把抓，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市的發(fā)展環(huán)境緊密結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)干部在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮表率作用等方面的情況。

2、是否依法履行職能，有效地解決影響建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題；是否公正、文明執(zhí)法；是否實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)，建立公示、承諾等制度；是否講求辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決辦事拖拉、行政不作為和亂作為等問(wèn)題。

3、是否對(duì)群眾最關(guān)心、最直接的問(wèn)題和損害群眾利益的行為主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真地加以解決。具體包括：刁難群眾、辦事拖拉行為；亂辦班、亂收費(fèi)、亂發(fā)證、亂罰款、亂攤派、亂評(píng)比、亂檢查等現(xiàn)象；有法不依，執(zhí)法隨意，不規(guī)范、不公正等問(wèn)題。

4、是否對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)提出和落實(shí)整改的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量要求反饋結(jié)果。對(duì)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等載體上的舉報(bào)投訴是否能認(rèn)真受理，積極整改，群眾是否滿意，并是否由主要領(lǐng)導(dǎo)上線解答群眾提出的問(wèn)題。

5、是否清正廉潔，有否存在以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利、侵害人民群眾利益等問(wèn)題。

三、評(píng)議方法和步驟

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)行統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、分類評(píng)議、綜合評(píng)定。采取問(wèn)卷調(diào)查、自查整改、明察暗訪、工作考核等定性與定量相結(jié)合的評(píng)議方法，對(duì)參評(píng)單位做出綜合評(píng)定。

（一）準(zhǔn)備階段

1、制定實(shí)施方案、宣傳發(fā)動(dòng)工作。局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要結(jié)合實(shí)際，確定評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容和程序。并向社會(huì)宣傳民主評(píng)議的意義、方法和要求，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極支持和參與民主評(píng)議工作。各參評(píng)單位要通過(guò)組織專題座談、發(fā)放征求意見(jiàn)書以及設(shè)立評(píng)議意見(jiàn)箱、熱線電話、電子信箱等多種形式，廣泛征求意見(jiàn)建議，宣傳工作職能（業(yè)務(wù)范圍），公開(kāi)服務(wù)承諾及便民措施，展示近年來(lái)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。

（二）評(píng)議階段

1、問(wèn)卷調(diào)查。（1）問(wèn)卷調(diào)查表由局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印制、發(fā)放。（2）問(wèn)卷調(diào)查主體范圍：公有制企業(yè)、非公有制企業(yè)的法人代表和職工代表、工人、農(nóng)民、大中專學(xué)生、下崗職工、離退休人員、個(gè)體業(yè)主、人大代表、政協(xié)委員、黨政機(jī)關(guān)干部以及事業(yè)單位、群團(tuán)組織、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員等。各層面所占比例由局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況確定，應(yīng)以參評(píng)單位的服務(wù)對(duì)象和工作對(duì)象為主進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。（3）問(wèn)卷調(diào)查工作由局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)展。必須堅(jiān)持以下原則：不論是集中組織，或是個(gè)別調(diào)查，都必須現(xiàn)場(chǎng)填票。問(wèn)卷由填票人自行填寫，當(dāng)場(chǎng)密封，統(tǒng)一收管，防止弄虛作假。問(wèn)卷調(diào)查表不得直接發(fā)給參評(píng)單位組織填寫。（4）問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)和綜合分析由局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。

2、自查整改。參評(píng)單位應(yīng)按照評(píng)議內(nèi)容，結(jié)合年度工作，經(jīng)常性地查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線等方式，直接與群眾對(duì)話，聽(tīng)取意見(jiàn)，采取有效措施，認(rèn)真整改。

3、明察暗訪。局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期考察參評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況。同時(shí)，評(píng)議代表也可結(jié)合各自的工作，進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)暗訪，或組成專門的暗訪組，針對(duì)某一方面的問(wèn)題進(jìn)行暗訪，收集群眾的意見(jiàn)和建議，調(diào)查參評(píng)單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)反饋。

4、工作考核。主要包括三項(xiàng)內(nèi)容；一是對(duì)群眾投訴反映的問(wèn)題、明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”以及新聞媒體所披露問(wèn)題的調(diào)查處理和整改情況。二是為群眾排憂解難，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造軟環(huán)境的情況。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)和在“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等載體上征求意見(jiàn)的形式，聽(tīng)取意見(jiàn)，作出評(píng)價(jià)。三是工作開(kāi)展情況。主要看是否做到組織健全、責(zé)任落實(shí)，工作是否有布置、有檢查、有總結(jié)。

（三）總結(jié)階段

1、局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組以問(wèn)卷調(diào)查測(cè)評(píng)結(jié)果、明察暗訪測(cè)評(píng)結(jié)果、工作考核和“政風(fēng)行風(fēng)熱線”及群眾投訴件辦結(jié)率等為依據(jù)，確定參評(píng)單位綜合評(píng)定的成績(jī)。

2、每年度由局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，以適當(dāng)方式公開(kāi)評(píng)議結(jié)果，總結(jié)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

四、評(píng)議結(jié)果運(yùn)用

局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組要將參評(píng)單位的評(píng)議結(jié)果向區(qū)政府、區(qū)政府糾風(fēng)辦報(bào)告，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏鐣?huì)公開(kāi)。對(duì)工作不落實(shí)、或?qū)υu(píng)議中提出的問(wèn)題能整改而不及時(shí)整改，群眾滿意度較低的參評(píng)單位，對(duì)其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈，不正之風(fēng)長(zhǎng)期得不到有效治理，甚至邊評(píng)邊犯的參評(píng)單位，應(yīng)按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，實(shí)行責(zé)任追究。

五、評(píng)議工作要求

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各參評(píng)部門要把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要日程，認(rèn)真落實(shí)。局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組要牢固樹(shù)立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈的思想，精心組織政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，加強(qiáng)指導(dǎo)，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，切實(shí)把民主評(píng)議各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

（二）加強(qiáng)整改，注重實(shí)效。堅(jiān)持糾、評(píng)、建并舉，把民主評(píng)議工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，把解決問(wèn)題作為主線，貫穿于民主評(píng)議全過(guò)程。通過(guò)聽(tīng)民聲、察民意、訪民情，借助民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)這一形式，著重解決發(fā)生在老百姓身邊、嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問(wèn)題，著眼破除制約本部門發(fā)展的各種體制性、機(jī)制性障礙，著力糾正部門和行業(yè)的各種不正之風(fēng)，鞏固風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好態(tài)勢(shì)。

（三）加強(qiáng)輿論宣傳和監(jiān)督。參加評(píng)議的部門和行業(yè)在開(kāi)展評(píng)議時(shí)，要公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。