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率先垂范是樹立行業(yè)新風(fēng)的關(guān)鍵

**縣電力局堅(jiān)持“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的要求抓班子建設(shè)，真正把班子成員的思想統(tǒng)一到上級黨委政府的工作意志上來，以全縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局為重，緊緊圍繞“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”這一主題，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。同時(shí)，該局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持強(qiáng)自身，爭做團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的表率、爭做苦干實(shí)干的表率、爭做廉潔自律的表率。局領(lǐng)導(dǎo)班子以良好的自身形象受到了全局干部職工的擁護(hù)和信賴，形成了更具凝聚力的工作氛圍，為高效率的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了重要保證，也成為樹立行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)雙文明建設(shè)的關(guān)鍵。

完善的機(jī)制是樹立行業(yè)新風(fēng)的保障

行風(fēng)重在建設(shè)，這就需要一套行之有效的工作機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)把關(guān)，使各項(xiàng)創(chuàng)建活動持之以恒的開展。按照年度工作部署，**縣電力局修訂完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則，實(shí)行百分考評制，把行風(fēng)建設(shè)納入到年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核中去，保證責(zé)任落實(shí)到人，把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作擺在同其它中心工作同等重要的位置，同研究、同部署、同考核，使其步入常態(tài)化、制度化管理軌道。健全的規(guī)章、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的管理使該局的工作和服務(wù)走上了規(guī)范化、制度化的軌道，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為行風(fēng)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的機(jī)制保障。

高素質(zhì)隊(duì)伍是樹立行業(yè)新風(fēng)的基礎(chǔ)

有沒有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，是關(guān)系到電力企業(yè)興衰成敗的大事，加強(qiáng)道德文化修養(yǎng)，建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，是抓好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)性的工作抓不好，“人民電業(yè)為人民”的宗旨、樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾也就無法得到落實(shí)。所以該局把全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)當(dāng)作重要大事來抓。該局黨委將“八榮八恥”榮辱觀納入“十一五”職工思想教育范疇，引導(dǎo)黨員干部和廣大職工，以“八榮八恥”榮辱觀牢固樹立高尚的職業(yè)道德觀。用科學(xué)發(fā)展觀武裝職工頭腦，樹立正確的職業(yè)理想、職業(yè)觀念，教育職工“以服務(wù)客戶為榮，損害企業(yè)形象為恥”，以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、履行社會承諾為主線，以思想政治教育課為載體，深入進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)生命線”及“假如我是客戶”的主題教育,加大了各營業(yè)窗口的精神文明建設(shè)和職工誠信教育的宣傳力度，樹立了電力職工良好的精神風(fēng)貌。以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為準(zhǔn)繩，從社會公德、職業(yè)道德、家庭美德三個(gè)方面制定達(dá)標(biāo)體系，把安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與“三德”教育緊密結(jié)合、相互滲透，通過對職工進(jìn)行的“三德”教育和素質(zhì)教育，真正實(shí)踐了“三個(gè)代表”思想，展現(xiàn)了電力行業(yè)“盡心服務(wù)，盡力先行”的精神，適應(yīng)了電力行風(fēng)建設(shè)的需要，更樹立了電力行業(yè)新形象。同時(shí)，局圖書室在原有的基礎(chǔ)上，又新購進(jìn)了6000余冊科技書供職工閱讀，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)了整個(gè)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

真心服務(wù)是樹立行業(yè)新風(fēng)的根本

**縣電力局堅(jiān)持在辦實(shí)事、求實(shí)效上狠下工夫，他們以服務(wù)于廣大客戶、服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)為己任，真正把電力企業(yè)的職能轉(zhuǎn)變到了為全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會需求、百姓的愿望上來，用實(shí)際行動實(shí)踐了“三個(gè)代表”重要思想，贏得了社會的認(rèn)可，向社會展示了電力企業(yè)文明高效、真誠服務(wù)的嶄新形象。

該局始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，各營業(yè)窗口印制了《用電指南》、《用電須知》、《農(nóng)村安全用電常識》等小冊子，供客戶查閱，部分窗口單位裝備了電腦觸摸屏，供客戶查詢各種用電信息。近年來，隨著該局“95598”電力服務(wù)熱線功能的不斷完善，向全社會和電力客戶提供了24小時(shí)不間斷的故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢、增容報(bào)裝和投訴服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，其它的事由我們來做”的服務(wù)承諾。今年4月，實(shí)現(xiàn)了銀行代收的收費(fèi)方式，真正方便了客戶。

為保證用戶安全用電，及時(shí)搶修減少事故停電，該局投資為各供電所配備了電力搶修車，每次接到報(bào)修電話后，搶修人員均能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修，并很快恢復(fù)送電，為全縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和人民群眾生活用電提供了可靠的保障，受到老百姓的一致稱贊。

近年來，**縣電力局加大行風(fēng)建設(shè)宣傳力度，對外公布該局服務(wù)承諾，充分發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。同時(shí)，**縣電力局定期召開用電監(jiān)督員座談會，認(rèn)真征詢?nèi)舜蟠砗驼f(xié)委員等社會監(jiān)督員的意見，虛心接受監(jiān)督，積極改進(jìn)工作，辦結(jié)縣人大代表和政協(xié)委員建議和提案數(shù)起，受到一致好評。

在全縣廣大農(nóng)村已實(shí)現(xiàn)戶戶通電的基礎(chǔ)上，2006年以來，**縣電力局投資180萬元在全縣開展了安全文明用電村建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)村低壓用電網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)業(yè)排灌網(wǎng)絡(luò)的改造，逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平，有效減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，讓農(nóng)民群眾切實(shí)得到實(shí)惠。

古有“余音繞梁，三日不絕”，今天，**縣電力局全體干部職工在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的路上，繼續(xù)深入貫徹國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”的規(guī)定，全面落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”的內(nèi)容，按照國網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的工作要求，努力做到“讓群眾滿意、讓政府放心”，丹心譜寫行風(fēng)曲，大踏步地前進(jìn)！