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同志們：

為貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于收費(fèi)實(shí)行“兩證一票一卡”制度及省物價(jià)局收費(fèi)管理的有關(guān)收費(fèi)員必須持證上崗的規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范我市各類收費(fèi)行為，提高我市收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)市委組織部陽組通[*]36號文批準(zhǔn)，決定在市直范圍內(nèi)舉辦這次收費(fèi)員培訓(xùn)班。希望大家倍加珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。為使這次培訓(xùn)能達(dá)到預(yù)期的效果，我講三點(diǎn)要求：

第一、要提高認(rèn)識，明確培訓(xùn)目的

這次培訓(xùn)是收費(fèi)單位收費(fèi)員資格培訓(xùn)?！稄V東省行政事業(yè)性收費(fèi)收費(fèi)員證管理辦法》第二條規(guī)定收費(fèi)員（直接實(shí)施收費(fèi)行為的人員）均須持有《收費(fèi)員證》方能上崗收費(fèi)。第五條規(guī)定收費(fèi)員必須參加物價(jià)部門舉辦的收費(fèi)員崗位培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后，由物價(jià)部門發(fā)給崗位培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。申領(lǐng)《收費(fèi)員證》。市委市政府關(guān)于規(guī)范收費(fèi)的規(guī)范性文件中，強(qiáng)調(diào)收費(fèi)實(shí)行“兩證一票一卡”制度，其中就有《收費(fèi)員證》的規(guī)定。

這次培訓(xùn)班主要學(xué)習(xí)收費(fèi)管理的基本理論、基本知識和收費(fèi)管理的法律、法規(guī)、政策知識。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我市收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平,切實(shí)強(qiáng)化收費(fèi)管理，對規(guī)范我市價(jià)格和收費(fèi)秩序，制止“三亂”現(xiàn)象，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)投資和發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有十分重要的意義。

所以，大家一定要提高認(rèn)識，明確這次培訓(xùn)的目的，提高自身素質(zhì)，增加對收費(fèi)知識和收費(fèi)員職責(zé)的感知、認(rèn)識，從而實(shí)現(xiàn)從感性到理性的升華。

第二、要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)培訓(xùn)效果

大家都有各自的崗位，有的甚至身兼數(shù)職，大家都很忙，到來參加培訓(xùn)也不容易，既然來了，就要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽講、記筆記，使這次學(xué)習(xí)能有所收獲，不虛此行。為了保證這次培訓(xùn)的質(zhì)量，我們選定的教員都是市物價(jià)局的業(yè)務(wù)骨干、具有較深厚的價(jià)格學(xué)理論功底和較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以，這是我們學(xué)習(xí)、提高的大好時(shí)機(jī)，應(yīng)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，注重培訓(xùn)的實(shí)效性。上課時(shí)不準(zhǔn)遲到、早退，隨便出進(jìn)，手機(jī)都要關(guān)掉，課后再聯(lián)系業(yè)務(wù)。

第三、要理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)培訓(xùn)的具體性和實(shí)質(zhì)性

“離開實(shí)踐的理論是空洞的理論，沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐”，我們這次培訓(xùn)要理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)培訓(xùn)的具體性和實(shí)質(zhì)性。培訓(xùn)主要是理論學(xué)習(xí)，但是這個(gè)理論應(yīng)當(dāng)是來源于實(shí)踐，是我們從事收費(fèi)工作的基本功，是收費(fèi)工作的規(guī)范和要求，具有很強(qiáng)的操作性。我們的教員要結(jié)合工作實(shí)踐來講理論，我們的學(xué)員要結(jié)合工作實(shí)踐來學(xué)理論。期望通過培訓(xùn)，大家對如何開展收費(fèi)工作能有一個(gè)清醒的認(rèn)識，回去用理論指導(dǎo)實(shí)踐，規(guī)范單位的收費(fèi)。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，但學(xué)習(xí)的任務(wù)很繁重，對大家的要求也較嚴(yán)格。希望大家通過學(xué)習(xí)，能夠有所心得，有所啟發(fā)，能使大家的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有一個(gè)質(zhì)的提高。

最后預(yù)祝這次培訓(xùn)班圓滿成功！我的講話完了，謝謝大家！