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年，政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”要求，積極學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持為政府服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的“三個(gè)服務(wù)”宗旨，圍繞全區(qū)中心工作，自覺強(qiáng)化大局意識(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著力提高服務(wù)水平，切實(shí)做到勤政廉政。經(jīng)過全體領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不懈努力，全面完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

一、狠抓思想政治學(xué)習(xí)，干部隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高

一年來，辦公室將學(xué)習(xí)作為帶隊(duì)伍、樹作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)的基礎(chǔ)工作，列入重要議事日程，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，努力提高辦公室全體人員的綜合素質(zhì)和工作能力。

一是深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照區(qū)委統(tǒng)一安排，辦公室組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀理論讀本,以及國家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話精神，認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，深入查找了自身工作中存在的不足，提出了整改目標(biāo)和具體措施，起到了提高認(rèn)識(shí)、明確方向、改進(jìn)工作的積極作用。大家不僅深刻領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的理論內(nèi)涵，而且能夠自覺運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理念來指導(dǎo)實(shí)踐、開展工作，極大地增強(qiáng)了促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的能力。

二是嚴(yán)格堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)制度。一年來，辦公室嚴(yán)格堅(jiān)持每周五下午組織機(jī)關(guān)全體人員開展政治理論學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)國家及省、市、區(qū)政府的各項(xiàng)方針政策、文件精神和工作要求，使全體人員及時(shí)掌握了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢，增強(qiáng)了辦公室人員的大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和爭先意識(shí)，積極主動(dòng)服務(wù)于區(qū)委、區(qū)政府中心工作。

三是找準(zhǔn)差距，向榜樣學(xué)習(xí)。針對辦公室工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，引導(dǎo)大家以市委辦公廳、市政府辦公廳為榜樣，開展內(nèi)部工作失誤自查自糾活動(dòng)，積極消除工作漏洞，不斷改進(jìn)服務(wù)，努力提高工作標(biāo)準(zhǔn)，使政府辦從工作作風(fēng)、內(nèi)部管理、干部素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面都為全區(qū)做出了表率。

二、立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)，超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

一是及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、守密處理來文來函。年，行政秘書科共簽收處理中央、省、市政府及上級(jí)有關(guān)部門文件3000余份，區(qū)內(nèi)來文900余份。所有文件都做到了高速運(yùn)轉(zhuǎn)、認(rèn)真閱辦。公文管理方面，嚴(yán)格遵守公文處理程序和保密法規(guī)，未發(fā)生一起因辦文不當(dāng)而造成的責(zé)任事故。對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或上級(jí)部門要結(jié)果的文件，全部做到了認(rèn)真辦理、按時(shí)回復(fù)。對緊急文件和特殊信息，做到了急事快辦、特事特辦，極大地提高了公文運(yùn)轉(zhuǎn)和處理效率，充分發(fā)揮了以文輔政的重要作用。

二是高質(zhì)量完成文件起草和會(huì)議籌備工作。年，行政秘書科、綜合信息科兩大科室進(jìn)一步加強(qiáng)了辦文辦會(huì)工作，尤其是對辦文辦會(huì)過程中容易出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)行認(rèn)真全面總結(jié)，有針對性的提出改進(jìn)要求，有效杜絕了工作失誤。按照區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)安排，綜合信息科高水平完成了《政府工作報(bào)告》、政府全體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話、專題會(huì)議講話等各類重要文字材料的起草任務(wù)，以及區(qū)政府、區(qū)政府辦各類文件、材料的審核修改工作，全年文字處理總量超過200萬字，大家做到了字斟句酌，反復(fù)推敲，付出了艱辛的努力，受到了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。行政秘書科全年印發(fā)區(qū)政府及辦公室文件近500期4.5萬份，全部做到了印刷無誤、發(fā)送及時(shí)，發(fā)揮了公文傳遞政令、指導(dǎo)工作的積極作用。同時(shí)，兩大科室還加強(qiáng)了對鄉(xiāng)街、部門公文質(zhì)量的審核指導(dǎo)，抽調(diào)部分鄉(xiāng)街、部門從事文字工作的同志到綜合信息科進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，行政秘書科加強(qiáng)了基層向區(qū)政府上報(bào)文件的內(nèi)容、格式指導(dǎo),規(guī)范了公文起草及運(yùn)行程序，提高了全區(qū)政府系統(tǒng)的公文質(zhì)量。辦公室被評(píng)為全市黨政系統(tǒng)公文質(zhì)量評(píng)比先進(jìn)單位。

年，行政秘書科、綜合信息科精心組織籌備召開各類會(huì)議500余次。面對數(shù)量巨大、任務(wù)繁重的籌備工作，大家不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)完善會(huì)務(wù)工作制度，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作分工，強(qiáng)化跟蹤落實(shí)，保證了每次會(huì)議的高質(zhì)量召開，達(dá)到了會(huì)議的預(yù)期效果，受到了全區(qū)上下的普遍好評(píng)，樹立了政府辦的良好對外形象。

三是扎實(shí)開展政務(wù)督辦工作。年，區(qū)政府共承辦市區(qū)人大代表、政協(xié)委員建議和提案250余件，共涉及60多個(gè)部門和鄉(xiāng)街,工作量大、督辦任務(wù)重。為了按時(shí)完成建議、提案的辦理任務(wù)，督查科帶頭嚴(yán)格執(zhí)行《政府辦公室抓落實(shí)工作細(xì)則》，由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開了議案、提案交辦會(huì)，采取召開協(xié)調(diào)座談會(huì)、深入實(shí)地查看現(xiàn)場、與代表委員本人見面溝通等方式，加大督辦工作力度，所有議案、提案全部按時(shí)辦結(jié)，滿意率達(dá)98%以上。同時(shí)，科室能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極做好政務(wù)督辦工作，認(rèn)真處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示、網(wǎng)上信件、市長專線、內(nèi)參摘編等，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)回復(fù)，使一大批領(lǐng)導(dǎo)和市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題得到了及時(shí)圓滿解決。特別是對世界地質(zhì)公園申報(bào)、教育亂收費(fèi)、三夏禁燒等關(guān)系區(qū)域發(fā)展、群眾利益的重點(diǎn)工作，辦公室相關(guān)科室在分管副主任帶領(lǐng)下，主動(dòng)介入，積極督辦，有力促進(jìn)了政令暢通和工作落實(shí)。年，我區(qū)被市政府評(píng)為全市督查工作先進(jìn)單位。

四是認(rèn)真推進(jìn)政府法制工作。年，法制科代政府辦起草了全區(qū)《依法行政工作要點(diǎn)》，建議區(qū)政府建立了常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度和各單位領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議學(xué)法制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識(shí)和能力；按照上級(jí)法制辦要求，法制科克服人員少、科室人員年齡大等困難，對全區(qū)執(zhí)法人員組織開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)新普法宣傳方式，與開發(fā)采編中心合辦了《法制園地》，舉辦了公務(wù)員學(xué)法用法征文活動(dòng)，提高了全社會(huì)的法制意識(shí)，有力推進(jìn)了依法行政；嚴(yán)格執(zhí)行市政府《規(guī)范性文件管理辦法》，加強(qiáng)了規(guī)范性文件審查、備案工作，全年共規(guī)范性文件28件，依法受理行政復(fù)議案件9件，受區(qū)政府委托，參與行政訴訟及市政府復(fù)議答復(fù)答辯19件次、參加行政應(yīng)訴25件次，有效維護(hù)了政府威信，保護(hù)了公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，取得了良好的工作效果。

五是切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送工作。政府辦作為全區(qū)行政系統(tǒng)的首腦機(jī)關(guān)，承擔(dān)著區(qū)域應(yīng)急值守的重任。在過去一年里，辦公室全體人員都能嚴(yán)格堅(jiān)持輪流值班制度，確保全天24小時(shí)通訊暢通，使各類突發(fā)事件信息和領(lǐng)導(dǎo)指示得到了及時(shí)上傳下達(dá)；對重大突發(fā)事件，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)指揮處理，及時(shí)、有力、有效地應(yīng)對處置各類突發(fā)事件，保障了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

對區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大成就、工作亮點(diǎn)和區(qū)情動(dòng)態(tài)，綜合信息科通過政務(wù)信息載體，及時(shí)上傳下達(dá)，將我區(qū)的工作情況快速上報(bào)省、市政府，也使各鄉(xiāng)街、部門及時(shí)了解區(qū)委、區(qū)政府中心工作和兄弟單位的工作動(dòng)態(tài)，發(fā)揮了政府辦匯報(bào)工作、傳達(dá)指示、促進(jìn)橫向交流的積極作用。尤其是政務(wù)信息工作，經(jīng)過不懈努力，取得了全市13區(qū)縣總分名列第一的好成績，被評(píng)為全市黨政信息工作先進(jìn)單位。

六是切實(shí)做好人民防空和后勤保障工作。人防辦克服工作量大、人員少的實(shí)際困難，按照上級(jí)部署，對全區(qū)現(xiàn)有人防工程進(jìn)行了重新審查維護(hù)，積極開展了新建人防工程審批工作，使人防工作繼續(xù)保持了全市先進(jìn)次。司機(jī)班按時(shí)完成了車輛年審、保險(xiǎn)辦理、日常檢修等工作，加強(qiáng)了車輛管理，確保了行車安全。財(cái)務(wù)科及時(shí)購置各類辦公、生活用品，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為大家創(chuàng)造了良好舒適的生活工作環(huán)境；同時(shí)，高水平完成了省委巡視組檢查等一系列緊張而重要的接待服務(wù)任務(wù)，樹立了區(qū)政府的良好形象。機(jī)關(guān)事務(wù)所面對繁雜鎖碎的日常管理事務(wù)，能夠科學(xué)安排，統(tǒng)籌兼顧，在機(jī)關(guān)安全、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、日常維修、機(jī)關(guān)食堂管理等方面，都做出了大量工作，付出了艱辛的努力，服務(wù)水平明顯提高，維護(hù)了行政中心良好的辦公秩序。

七是班子建設(shè)、計(jì)劃生育、對口幫扶等工作同步開展。

辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視團(tuán)結(jié)，自覺堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)決策、民主決策。班子內(nèi)部實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，班子各成員都能自覺履行職責(zé)，注重溝通協(xié)商，做到了勤奮敬業(yè)，相互補(bǔ)臺(tái)，互相支持，班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，為各項(xiàng)決策的順利落實(shí)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。班子全體成員都嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，在生活上堅(jiān)持向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，保持了勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的良好作風(fēng)。

計(jì)生工作能夠堅(jiān)持以人為本，不斷改進(jìn)管理方式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任，全年未發(fā)生違反計(jì)劃生育政策的問題。

對口幫扶方面，辦公室能夠經(jīng)常與太乙宮街道黨工委、辦事處保持聯(lián)系，主動(dòng)幫助他們解決工作中遇到的困難和問題。尤其是在“三夏”、“三秋”工作中，辦公室及時(shí)組織干部職工到街辦開展慰問活動(dòng)，協(xié)助基層抓好禁燒巡查工作，促進(jìn)了太乙宮街道禁燒“零火點(diǎn)”目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

三、年工作的努力方向

不平凡的年已經(jīng)過去，辦公室各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，很好的發(fā)揮了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，受到了政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。展望充滿希望和挑戰(zhàn)的年，圍繞全區(qū)實(shí)施追趕戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展、加快推進(jìn)“四強(qiáng)”區(qū)建設(shè)的目標(biāo)，我們依然是重任在肩，更要振奮精神，不懈努力。

（一）樹立超前意識(shí)，創(chuàng)新工作模式。在年，大家都要圍繞如何更好發(fā)揮政府辦的綜合協(xié)調(diào)作用、更好履行政府辦各項(xiàng)服務(wù)職能、更好樹立政府辦良好形象等問題進(jìn)行認(rèn)真思考，深入研究分析辦公室工作中存在的不足和問題，積極加以改進(jìn)和完善。要善于分析把握區(qū)政府常規(guī)性工作，提前謀劃、做好準(zhǔn)備，在繁忙的工作中做到心中有數(shù)、忙而不亂。各科室也要認(rèn)真總結(jié)往年工作經(jīng)驗(yàn)，明確今年工作的主要目標(biāo)、完成時(shí)限和工作計(jì)劃，提早做出安排，確保按時(shí)完成。

要主動(dòng)學(xué)習(xí)市委、市政府和發(fā)達(dá)地區(qū)辦公室工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽改進(jìn)工作流程、管理制度和運(yùn)行模式；要引導(dǎo)科室同志加強(qiáng)工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部交流，提高個(gè)人工作能力；要促進(jìn)科室之間交流溝通，加強(qiáng)銜接，緊密協(xié)作，提高辦公室的整體工作效率；要建立健全電子文檔數(shù)據(jù)庫，并對現(xiàn)代化辦公設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)的與先進(jìn)區(qū)縣的全面接軌，切實(shí)提高辦公自動(dòng)化水平。

（二）深化服務(wù)意識(shí)，塑造窗口形象。作為區(qū)政府的樞紐機(jī)關(guān)，辦公室要樹立好高效、務(wù)實(shí)、便民、開放的政府窗口形象。首先，辦公室每天要迎接、處理大量而繁雜的事務(wù)，要求同志們做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤，遇事主動(dòng)接待、敢于擔(dān)當(dāng)，不推諉、不應(yīng)付，熱情接待、積極答復(fù)，樹立辦公室主動(dòng)熱情的工作形象。其次，辦公室的關(guān)鍵位置決定了它不能現(xiàn)任何差錯(cuò)，即使是細(xì)小的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也可能因連鎖反應(yīng)，引發(fā)重大失誤。同志們要強(qiáng)化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，凡事想在前頭，反復(fù)推敲，消除紕漏，樹立辦公室嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作形象；再次，同志們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行、精益求精、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象，為全區(qū)機(jī)關(guān)干部做出表率。

（三）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高工作水平。學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯。當(dāng)前，區(qū)政府工作的高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏對辦公室全體人員都提出了更高的要求。同志們要從發(fā)展大局出發(fā)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過讀書看報(bào)、瀏覽網(wǎng)頁、閱讀文件等方式，自覺加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，注重思想道德修養(yǎng)，不斷提高綜合素質(zhì)。要充分利用每周五集中學(xué)習(xí)時(shí)間，對辦公室全體人員開展在職教育，組織大家收看專家教授的視頻講座，提高學(xué)習(xí)的針對性和系統(tǒng)性。要在機(jī)關(guān)中樹立“你追我趕”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，鼓勵(lì)年輕同志參加學(xué)歷提升教育，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)展知識(shí)履蓋面，努力把學(xué)歷轉(zhuǎn)化為能力，促進(jìn)辦公室工作水平的整體提升，更好地服務(wù)于區(qū)政府各項(xiàng)工作。

總之，希望同志們在新的一年里，能夠按照區(qū)委全委會(huì)、區(qū)人代會(huì)和區(qū)政府全體會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面實(shí)施“追趕”戰(zhàn)略，主動(dòng)靠前服務(wù)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)政府辦各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)‘四強(qiáng)’新區(qū)、造福人民奮斗目標(biāo)而不懈努力。