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人際交流分析范文第1篇

關(guān)鍵詞：計(jì)劃生育手術(shù) 避孕節(jié)育 健康教育

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1879(2012)02-0218-02

計(jì)劃生育是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策［1-2］，由于無(wú)痛技術(shù)的不斷普及，目前人工流產(chǎn)術(shù)、上環(huán)術(shù)、取環(huán)術(shù)人數(shù)居高不下，在人工流產(chǎn)的人群中，重復(fù)意外妊娠，再次人工流產(chǎn)占一定的比例［3］，國(guó)際社會(huì)之所以倡導(dǎo)生殖健康，是因?yàn)槟壳吧辰】档臓顩r并不盡人意。本文主要探討流動(dòng)人口避孕節(jié)育方法及其健康教育分析，現(xiàn)將臨床觀察體會(huì)報(bào)告如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象：

2011年1月至2011年12月，隨機(jī)抽取在我計(jì)劃生育服務(wù)站就診的人流、上環(huán)、取環(huán)術(shù)后陰道流血時(shí)間超過(guò)2周的患者115例,其中人流術(shù)后95例，上環(huán)術(shù)后14例，取環(huán)術(shù)后6例。

1.2 研究?jī)?nèi)容及方法：

1.2.1 問(wèn)卷調(diào)查：

調(diào)查內(nèi)容包括基本情況、婚姻生育情況、生活飲食情況等。

1.2.2 研究方法：對(duì)就診病人進(jìn)行詳細(xì)的病史采集，對(duì)陰道流血量進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察，結(jié)合B超的監(jiān)測(cè)，了解宮內(nèi)有無(wú)殘留，節(jié)育環(huán)位置及有無(wú)損傷等。

1.2.3 避孕節(jié)育方法各種影響因素的分析：

首先將各種影響因素進(jìn)行量化，再將各種影響因素帶入Logistic回歸方程。

1.3 質(zhì)量控制。根據(jù)本次調(diào)查的目的和意義并結(jié)合口服避孕藥止血的臨床特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查表，注意問(wèn)卷調(diào)查的方法、質(zhì)量及保密性。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：

所有數(shù)據(jù)用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，采用的方法有描述性分析，Logistic回歸分析等。

2 結(jié)果

2.1 115例口服避孕藥止血患者基本情況分析：115例患者中，65例流血時(shí)間在14-20天，30例流血時(shí)間在21-35天，20例流血時(shí)間＞35天，其中有16例經(jīng)B超提示為人流術(shù)后宮內(nèi)有殘留，給予短效避孕藥口服，達(dá)到了有效的止血目的，徹底止血時(shí)間最短3天，最長(zhǎng)一周見(jiàn)效。見(jiàn)表1。

2.2 流動(dòng)人口避孕節(jié)育方法影響因素Logistic回歸分析結(jié)果：

為分析幾種因素與避孕節(jié)育方法之間的關(guān)系，首先將所要分析的因素進(jìn)行量化。將各種分析因素帶入Logistic回歸方程，結(jié)果顯示流動(dòng)人口避孕節(jié)育方法影響因素與感染、不良分娩史、宮內(nèi)殘留、多次人工流產(chǎn)史，及女性內(nèi)分泌紊亂有關(guān)系。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。

3 討論

國(guó)際社會(huì)之所以倡導(dǎo)生殖健康［4］，是因?yàn)槟壳叭斯ち鳟a(chǎn)者數(shù)量大，年輕化，未生育者比例大，由于藥流藥物市場(chǎng)管理不嚴(yán)，很多未婚女性，未經(jīng)醫(yī)院檢查，自行服藥，不能及時(shí)就診，再則流產(chǎn)間隔時(shí)間短，重復(fù)流產(chǎn)率高。

人流術(shù)后以及上環(huán)取環(huán)手術(shù)后，恢復(fù)期不能完全杜絕，因無(wú)痛人流技術(shù)的廣泛開(kāi)展，再次人工流產(chǎn)也無(wú)所謂，從而未恢復(fù)正常月經(jīng)周期前，再次妊娠流產(chǎn)，由于陰道流血時(shí)間長(zhǎng)，造成子宮內(nèi)膜炎，上環(huán)取環(huán)后月經(jīng)紊亂，宮內(nèi)殘留組織影響子宮收縮導(dǎo)致出血，同時(shí)也為子宮內(nèi)膜的感染提供條件，感染影響子宮內(nèi)膜修復(fù)，人流雖與繼發(fā)不孕無(wú)相關(guān)性，但由于流血時(shí)間延長(zhǎng)，造成盆腔炎、子宮內(nèi)膜炎，將影響輸卵管的功能，而口服避孕藥，在計(jì)劃生育手術(shù)后應(yīng)用［5］，首先可以增加宮頸粘液的粘稠度，防止細(xì)菌再度侵入宮腔，并能促進(jìn)子宮內(nèi)膜的很快修復(fù)，達(dá)到止血的作用，預(yù)防盆腔感染，并恢復(fù)建立正常的月經(jīng)周期，達(dá)到有效的避孕。所以目前要求我們努力宣教生殖健康知識(shí)，加強(qiáng)流動(dòng)人口避孕節(jié)育健康教育。

參考文獻(xiàn)

［1］ 易湛苗,翟所迪.流動(dòng)人口避孕節(jié)育方法研究［J］.健康天地，2007，6（2）：17-23

［2］ 楊培娟,石永恩.計(jì)劃生育服務(wù)需求［J］.國(guó)外醫(yī)學(xué).計(jì)劃生育分冊(cè)，2010，18（1）：17-20

［3］ 楊雪燕，吳克儉，李樹(shù)茁.生殖健康領(lǐng)域的社會(huì)性別需求分析-基于社會(huì)性別需求分析框架及計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目縣的調(diào)查［J］.婦女研究，2008，12（5）：35-39

人際交流分析范文第2篇

小朋友，帶上你一段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果，一起來(lái)做個(gè)自我檢測(cè)吧，相信你一定是最棒的!

一、選擇題

(共5題；共10分)

1.

（2分）加工一批零件，原計(jì)劃20天可以完成，現(xiàn)在工作效率提高了10%?，F(xiàn)在幾天可以完成?正確的算式是（

）。

A

.

20×（1+10%）

B

.

1÷[

×（1+10%）]

C

.

20÷（1-10%）

D

.

1÷[

÷（1+10%）]

2.

（2分）甲、乙兩數(shù)的比是4：5，甲數(shù)比乙數(shù)少（

）

A

.

20%

B

.

25%

C

.

80%

D

.

125%

3.

（2分）有兩箱橘子，如果賣出第一箱的

，則第一箱剩16千克；如果賣出第二箱的20％，則第二箱還剩32千克。兩箱橘子相比（

）。

A

.

第一箱多

B

.

第二箱多

C

.

同樣多

4.

（2分）搞服裝生意的爸爸賣掉兩件標(biāo)價(jià)相同的大衣，一件賺了10％，一件賠了10％，賣出兩件后，爸爸（

）。

A

.

賺了

B

.

賠了

C

.

不賺也不賠

5.

（2分）“書店新進(jìn)了一批科技類，文學(xué)類和藝術(shù)類圖書.其中新進(jìn)的科技類圖書最多，是200本.這個(gè)書店一共新進(jìn)了圖書多少本？”要解決這個(gè)問(wèn)題.還需要確定一個(gè)信息，應(yīng)該是下面的（

）

A

.

新進(jìn)科技類閣書比藝術(shù)類多80本

B

.

新進(jìn)圖書的總數(shù)是文學(xué)類圖書的5倍

C

.

新進(jìn)科技類圖書的本數(shù)占新進(jìn)圖書總數(shù)的50%

D

.

新進(jìn)科技類圖書與文學(xué)類圖書的本數(shù)比是5：2

二、判斷題

(共1題；共2分)

6.

（2分）甲數(shù)比乙數(shù)多10％，乙數(shù)就比甲數(shù)少

。

（

）

三、填空題

(共4題；共5分)

7.

（1分）12是15的_______%；15比12多_______%。

8.

（1分）新華商店在一次清倉(cāng)活動(dòng)中，一件衣服標(biāo)價(jià)180元，比原價(jià)降了25％，原來(lái)這件衣服_______元。

9.

（2分）分析如圖的條形統(tǒng)計(jì)圖，下半年平均每月銷售汽車_______輛，十二月份比十一月份銷售量增加_______%．

10.

（1分）家具廠4月生產(chǎn)沙發(fā)600套，5月份增產(chǎn)20%，5月份生產(chǎn)了_______套。

四、計(jì)算題

(共3題；共35分)

11.

（5分）直接寫出得數(shù)。

4-

＝

+

＝

×12＝

0×

＋

＝

+

＝

÷

＝

×17＝

＝

12.

（20分）解方程。

（1）6.2+40％x=15

（2）80％x-35％x=

（3）

13.

（10分）列式計(jì)算。

（1）一個(gè)數(shù)的75％是

，這個(gè)數(shù)的

倍是多少?

（2）一個(gè)數(shù)比它的

多

，求這個(gè)數(shù)。

五、連線題

(共1題；共5分)

14.

（5分）看一本240頁(yè)的書，第一天看了全書的

，第二天看了全書的20％。

六、解答題

(共7題；共35分)

15.

（5分）一年前，張叔叔有一套住房?jī)r(jià)值40萬(wàn)元，由于急需現(xiàn)金，他以原價(jià)的90%賣給了李叔叔。一年后，房?jī)r(jià)上漲20%。張叔叔總共損失了多少萬(wàn)元？

16.

（5分）小麗爸爸的身高是180厘米，小麗的身高比爸爸矮30%，小麗的身高是多少厘米？

17.

（5分）一本書，淘氣第一天看了全書的15%，第二天看了全書的20%，兩天共看了70頁(yè)，這本書一共有多少頁(yè)？

18.

（5分）體育場(chǎng)共有12000個(gè)座位，舉辦方?jīng)Q定把門票總數(shù)的3%免費(fèi)送給福利院的孩子們，送出去的門票有多少?gòu)垼?/p>

19.

（5分）玩具廠生產(chǎn)一種電動(dòng)玩具，原來(lái)每件成本96元，技術(shù)革新后，每件成本降低到了84元，每件成本降低了百分之幾?

20.

（5分）剛上市時(shí)每臺(tái)多少元?

21.

（5分）李明收集了200張人物郵票，收集的風(fēng)景郵票比人物郵票多20%。李明收集了多少?gòu)堬L(fēng)景郵票?（先畫出線段圖，再解答）

參考答案

一、選擇題

(共5題；共10分)

1-1、

2-1、

3-1、

4-1、

5-1、

二、判斷題

(共1題；共2分)

6-1、

三、填空題

(共4題；共5分)

7-1、

8-1、

9-1、

10-1、

四、計(jì)算題

(共3題；共35分)

11-1、

12-1、

12-2、

12-3、

13-1、

13-2、

五、連線題

(共1題；共5分)

14-1、

六、解答題

(共7題；共35分)

15-1、

16-1、

17-1、

18-1、

19-1、

人際交流分析范文第3篇

[關(guān)鍵詞]　P2P 科學(xué)交流 著作權(quán) 侵權(quán)責(zé)任

[中圖分類號(hào)]　G231

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]　A

[文章編號(hào)]　1009-5853(2012) 04-0095-06

1　P2P共享環(huán)境下的著作權(quán)侵權(quán)問(wèn)題

科學(xué)交流本質(zhì)上是一種信息交流?？茖W(xué)交流可以通過(guò)不同方式進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)是科學(xué)交流的重要渠道，其中P2P技術(shù)的興起極大地促進(jìn)了科學(xué)交流的開(kāi)展，同時(shí)導(dǎo)致了很多著作權(quán)問(wèn)題。

1.1　P2P技術(shù)的興起及其影響

P2P技術(shù)又稱為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)，其中“點(diǎn)”代表P2P網(wǎng)絡(luò)中的參與實(shí)體。多數(shù)情況下，每個(gè)節(jié)點(diǎn)既是客戶機(jī)，又是服務(wù)器，節(jié)點(diǎn)之間可以互相通信。用戶通過(guò)P2P軟件直接連接到其他用戶的計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)或服務(wù)的交換，而不必經(jīng)過(guò)服務(wù)器。P2P軟件讓互聯(lián)網(wǎng)中的用戶直接互動(dòng)，進(jìn)行文件傳輸、協(xié)同工作、分布計(jì)算、即時(shí)通訊、搜索等業(yè)務(wù)工作。

P2P著作權(quán)問(wèn)題引起關(guān)注始于美國(guó)的Napster訴訟案。1998年，年僅18歲的美國(guó)大一新生肖恩·范寧（Shawn Fanning）開(kāi)發(fā)了P2P軟件Napster。他沒(méi)有想到，突然之間Napster成為人們奔走相告的“殺手程序”，因?yàn)樗顭o(wú)數(shù)音樂(lè)愛(ài)好者美夢(mèng)成真。在最高峰時(shí)Napster網(wǎng)絡(luò)有8000萬(wàn)注冊(cè)用戶。這給許多產(chǎn)業(yè)例如唱片、電影、軟件、音樂(lè)等造成了巨大影響。美國(guó)1999年的唱片產(chǎn)業(yè)以每年6%以上的速度增長(zhǎng)，總產(chǎn)值超過(guò)146億美元[1]。在Naptster出現(xiàn)之后，CD銷量大幅下降，2001年下降6%，2002年將近9%，2003年超過(guò)7%[2]。接著Napster被到法院，并被要求對(duì)著作權(quán)侵權(quán)進(jìn)行賠償。

雖然Napster最后被判定侵犯了著作權(quán)，但這并沒(méi)有阻擋P2P軟件的爆發(fā)式增長(zhǎng)?，F(xiàn)在常用的P2P軟件包括BT、電驢、電騾、迅雷、StrongDC++、Limewire、Soulseek、Azureus、Ares、Shareaza、BitComet（比特彗星）、KCeasy等。P2P軟件的應(yīng)用極大地促進(jìn)了信息的交換和共享，給相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域造成了較大影響，其中也包括科學(xué)出版和科學(xué)交流。

1.2 P2P環(huán)境下的相關(guān)著作權(quán)案例

美國(guó)的Napster案、Grokster案、索尼（Sony）案是有關(guān)P2P技術(shù)應(yīng)用最典型的三個(gè)案例。這些案例確定了幫助侵權(quán)、替代侵權(quán)、引誘侵權(quán)、技術(shù)中立的非侵權(quán)使用等基本原則。在我國(guó)也出現(xiàn)了很多有關(guān)P2P的侵權(quán)案例。例如在“步升公司”案中，法院判定P2P軟件提供者負(fù)連帶侵權(quán)責(zé)任，因?yàn)槠淅肞2P軟件非法向公眾提供歌曲的共享、搜索及下載服務(wù)并從中盈利。在“陳乃明案”中，陳乃明利用BT電影被香港海關(guān)發(fā)現(xiàn)后將其拘捕并被判3個(gè)月監(jiān)禁[3]。在“慈文公司案”中，法院認(rèn)為提供P2P軟件POCO下載電影《七劍》的公司因?yàn)榻o網(wǎng)絡(luò)用戶提供P2P軟件及其注冊(cè)、BBS、搜索及鏈接等服務(wù)，幫助用戶順利下載到涉案作品，要承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任[4]。臺(tái)灣的滾石等唱片公司提供P2P軟件的飛行網(wǎng)，法院判定飛行網(wǎng)的主要負(fù)責(zé)人、Kuro軟件的終端用戶“擅自以重制之方法侵害他人之著作權(quán)財(cái)產(chǎn)權(quán)”的罪名均成立。飛行網(wǎng)負(fù)責(zé)人判處有期徒刑三年；終端用戶被處有期徒刑四個(gè)月，緩刑三年[5]。由此可見(jiàn)，P2P文件共享與傳輸?shù)闹鳈?quán)糾紛類型多，且涉及軟件的提供者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、文件的上傳和下載者等諸多主體。

2　P2P文件共享技術(shù)應(yīng)用于科學(xué)交流的著作權(quán)法律關(guān)系

2.1　主要的P2P文件共享技術(shù)形式

美國(guó)第九巡回法院在米高梅電影制片廠（Metro-Goldwyn-Mayer Studios, Inc.）訴格羅斯特公司（Grokster Ltd.）案中分析了P2P的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，將P2P技術(shù)劃分為集中索引系統(tǒng)、分布式索引系統(tǒng)、超節(jié)點(diǎn)索引系統(tǒng)三種類型[6]。國(guó)內(nèi)更為通行的分類方法是分為集中式對(duì)等網(wǎng)絡(luò)、分布式對(duì)等網(wǎng)絡(luò)和混合P2P網(wǎng)絡(luò)[7]。集中式對(duì)等網(wǎng)絡(luò)的代表是Napster，它并不提供MP3資源，只提供動(dòng)態(tài)刷新的MP3目錄服務(wù)，資源散布在全球互聯(lián)網(wǎng)用戶手中，但是借助Napster幾乎可以找到任何一首歌曲。這種集中式索引系統(tǒng)模式雖然也有一個(gè)中心服務(wù)器，但和傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器模式不一樣，傳統(tǒng)模式中服務(wù)器存放所有資料，客戶機(jī)只能被動(dòng)地從服務(wù)器上讀取信息，并且客戶機(jī)之間不具有交互能力；而集中式P2P模式則是所有網(wǎng)上提供的資料都分別存放在提供該資料的客戶機(jī)上，服務(wù)器只保留索引信息，此外服務(wù)器與對(duì)等實(shí)體以及對(duì)等實(shí)體之間都具有交互能力。第二種是分布式對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，以Gnutella和電驢為代表。當(dāng)用戶安裝這些軟件后就會(huì)立即變成一臺(tái)能夠提供完整目錄和文件服務(wù)的服務(wù)器，并會(huì)自動(dòng)搜尋其他同類服務(wù)器從而聯(lián)成一臺(tái)由無(wú)數(shù)PC組成的網(wǎng)絡(luò)超級(jí)服務(wù)器。與Napster網(wǎng)絡(luò)不同，它不存在中樞服務(wù)器，或者說(shuō)所有的PC機(jī)都是服務(wù)器。第三種是混合P2P網(wǎng)絡(luò)，以BT為代表，克服了單純集中式易受攻擊，單純分布式缺乏快速搜索和良好擴(kuò)展性能的缺陷，將用戶節(jié)點(diǎn)按能力進(jìn)行分類，使某些節(jié)點(diǎn)能擔(dān)任特殊任務(wù)。技術(shù)形式不同，可能導(dǎo)致的著作權(quán)侵權(quán)形式和侵權(quán)責(zé)任都不相同。

人際交流分析范文第4篇

關(guān)鍵詞：人力資源；企業(yè)；員工流失

當(dāng)前許多企業(yè)都出現(xiàn)了大量的員工流失現(xiàn)象，其中企業(yè)主動(dòng)裁員僅占很小的比例，大部分反而是員工炒老板魷魚(yú)。員工大規(guī)模跳槽給企業(yè)帶來(lái)了很多負(fù)面影響，因此，員工流動(dòng)的高比例、高頻率值得思考與總結(jié)。

一、企業(yè)員工流失的原因分析

員工流失的原因來(lái)自于兩方面，一方面在員工，另一方面則在于企業(yè)。從人力資源管理的角度來(lái)看，員工個(gè)人因素是不可控，可控因素在于企業(yè)，因此，本文主要是探討關(guān)于企業(yè)的原因。企業(yè)員工流失的原因眾說(shuō)紛紜，主要集中在薪水低、福利待遇差、缺失發(fā)展前景、團(tuán)隊(duì)不和諧等等，然而這些只是表象因素，企業(yè)人才大量流失的根本原因是沒(méi)有建立起一套科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體系。

（一）企業(yè)文化建設(shè)缺失

企業(yè)文化是一種精神信息，它對(duì)員工的吸引力是根本性的，有助于打造一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。很多企業(yè)往往不注重建設(shè)自己的企業(yè)文化，有些企業(yè)雖然建立了所謂的企業(yè)文化，然而卻往往停在概念化的階段。很多企業(yè)文化流于表面，口號(hào)喊得響，然而并沒(méi)有真正把尊重人、促進(jìn)人發(fā)展落到實(shí)處，從而導(dǎo)致員工流失。

（三）績(jī)效管理不科學(xué)

很多企業(yè)并未建立起有效的績(jī)效管理制度，績(jī)效管理存在很多通病。首先，績(jī)效考核的主體單一，往往限于直線領(lǐng)導(dǎo)。其次，考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不規(guī)范，未根據(jù)工作崗位的特點(diǎn)、職權(quán)、責(zé)任制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。再次，考核期限的設(shè)置存在隨意性。最后，考核反饋不當(dāng)，有的是考核結(jié)果未及時(shí)反饋給員工，有的是考核結(jié)果未與薪酬、升職掛鉤，不能形成有效激勵(lì)?？?jī)效管理的各種通病，往往導(dǎo)致員工的流失。

（四）薪酬管理不科學(xué)

薪酬管理的有效程度，直接決定企業(yè)能否留住員工。薪酬管理的通病表現(xiàn)在，未建立起一套規(guī)范的薪酬管理制度。薪酬水平的確定缺乏市場(chǎng)調(diào)查，薪酬制度未與績(jī)效考核掛鉤，達(dá)不到激勵(lì)的效果。薪酬管理的不科學(xué)導(dǎo)致無(wú)法調(diào)動(dòng)員工積極性和吸引外部人才，從而導(dǎo)致人才流失。

（五）員工的職業(yè)生涯計(jì)劃缺乏設(shè)計(jì)

就需求層次來(lái)說(shuō)，員工在一個(gè)企業(yè)能否干得長(zhǎng)久，關(guān)鍵在于企業(yè)能否為個(gè)人提供發(fā)展前景。每個(gè)人都會(huì)為自己的職業(yè)生涯準(zhǔn)備一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，其一般規(guī)律在于從較低層級(jí)向較高層級(jí)升遷，從事務(wù)性工作向管理類工作晉級(jí)，個(gè)人的威望、話語(yǔ)權(quán)、自由度逐步提升。大部分的企業(yè)對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏就有的引導(dǎo)，員工在職業(yè)發(fā)展遭遇困難無(wú)法獲得應(yīng)有的支持，極容易導(dǎo)致人才流失。

二、企業(yè)員工流失的應(yīng)對(duì)策略

防止員工流失，企業(yè)居于主導(dǎo)的地位。企業(yè)要留住人才，應(yīng)該著眼于內(nèi)部的人力資源制度建設(shè)。立足于以人為本的理念，建設(shè)科學(xué)的人力資源管理制度，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和組織認(rèn)同感，才能從根本上解決員工流失的問(wèn)題。

（一）建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值理念的核心，對(duì)員工融入企業(yè)起著導(dǎo)向和整合的作用。企業(yè)文化建設(shè)需要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的策略。從目標(biāo)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)確立并維系一種在企業(yè)內(nèi)部普遍認(rèn)同的價(jià)值體系。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，個(gè)體對(duì)集體認(rèn)同、員工和企業(yè)之間相當(dāng)依存，從而實(shí)現(xiàn)眾心歸一、團(tuán)隊(duì)凝聚，有效地穩(wěn)定人才隊(duì)伍。

（三）理順績(jī)效管理制度

績(jī)效管理是人力資源管理的核心，公開(kāi)、公平、公正的績(jī)效管理制度是每個(gè)企業(yè)的追求目標(biāo)?？茖W(xué)的績(jī)效管理制度首先依賴于有效的考核機(jī)構(gòu)，考核機(jī)構(gòu)的成員應(yīng)避免僅僅局限于直線領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)，還至少應(yīng)包括被考核對(duì)象代表和有工作交集的其他部門代表。設(shè)置考核期限時(shí)，要根據(jù)不同崗位的工作周期來(lái)確定，充分考慮崗位的實(shí)際情況體，現(xiàn)差異性和靈活性。最后績(jī)效管理的尾聲階段應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地進(jìn)行績(jī)效反饋，對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀的員工進(jìn)行加薪、升職，績(jī)效考核不理想的員工進(jìn)行充分的績(jī)效面談，幫助其找出差距的原因并制定下一步的績(jī)效提升計(jì)劃。有效的績(jī)效管理制度所形成的激勵(lì)機(jī)制，可以有效地減少員工流失。

（四）建立公正的薪酬管理制度

薪酬福利對(duì)于激勵(lì)員工具有最直接的作用，公正的薪酬管理制度對(duì)員工忠誠(chéng)度的建立意義重大。首先，薪酬水平不可主觀臆斷，應(yīng)該結(jié)合薪酬調(diào)查結(jié)果和企業(yè)實(shí)際情況來(lái)共同確定。其次，員工薪酬福利的核算應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，忌吃大鍋飯。薪酬管理制度應(yīng)充分發(fā)揮其激勵(lì)作用，獎(jiǎng)勤罰懶，從而吸引和保留人才。

（五）建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)C(jī)制

人際交流分析范文第5篇

【關(guān)鍵詞】PAC理論人際交往策略啟示

一、PAC理論概述

（一）PAC理論的含義及內(nèi)容

PAC理論是一種幫助人們正確進(jìn)行人際溝通的新工具。1964年，加拿大的柏恩博士在《人們玩的游戲》一書中提出，他認(rèn)為人的心理上都有三種自我狀態(tài)即“父母（Parent）心態(tài)”、“成人（Adult）心態(tài)”、“兒童（Child）心態(tài)”。

P型（父母）狀態(tài)以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，表現(xiàn)為統(tǒng)治、支配、教訓(xùn)以及其他權(quán)勢(shì)作風(fēng)和命令口氣；A型（成人）心理狀態(tài)以客觀和理智為標(biāo)志，表現(xiàn)為待人接物冷靜，慎思明斷，尊重他人，講起話總是用商量的口氣；C型（孩子）心理狀態(tài)以沖動(dòng)和變化無(wú)常為標(biāo)志，表現(xiàn)為遇事無(wú)主見(jiàn)，要么感情沖動(dòng)，要么絕對(duì)盲從。在人際交往中，“父母”常常會(huì)作出武斷的判斷和評(píng)價(jià)，在“父母”的語(yǔ)言中常出現(xiàn)“應(yīng)該”、“必須”等詞匯。成人自我狀態(tài)是人對(duì)外界環(huán)境的客觀反應(yīng)與評(píng)價(jià)，以客觀和理智為標(biāo)志，以理智的心態(tài)與人交往，不盲動(dòng)、不急躁，充分考慮交流對(duì)象的情緒，以對(duì)方感到心情愉快的方式交流，常用“我個(gè)人認(rèn)為”、“是否”等詞匯。兒童自我狀態(tài)是人格中兒童欲望和沖動(dòng)的表現(xiàn)，以情感和感覺(jué)為標(biāo)志，與人交流時(shí)容易感情沖動(dòng)、喜怒無(wú)常，無(wú)法接受別人說(shuō)他不好，會(huì)產(chǎn)生受傷害與憤怒的心情，經(jīng)常出現(xiàn)“我不知道”、“我就不”等詞匯。

（二）PAC理論的類型

二、PAC理論對(duì)人際交往的重要意義

PAC理論簡(jiǎn)單易懂，實(shí)用性強(qiáng)，通過(guò)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)歷，易于理解掌握。該理論能夠幫助人們通過(guò)改進(jìn)溝通方式促進(jìn)自身成長(zhǎng)，并與他人進(jìn)行有效交往而產(chǎn)生非常積極的作用。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)掌握PAC理論，可以利用該理論分析自我狀態(tài)，分析自我成長(zhǎng)中的積極因素和消極因素，發(fā)展自我的積極因素，主動(dòng)改變消極因素。在與別人交往時(shí)，發(fā)揮自己的積極主動(dòng)性，分析自己的人格特征，實(shí)現(xiàn)自我控制，從而建立和諧的人際關(guān)系。

了解PAC分析理論，有助于我們?cè)诮煌杏幸庾R(shí)地覺(jué)察自己和對(duì)方的心理狀態(tài)，作出互補(bǔ)性或平行性反應(yīng)，使信息得到暢通。倘能在交往中把自己的情感、思想、舉止控制在成人狀態(tài)，以成人的語(yǔ)調(diào)、姿態(tài)對(duì)待別人，給對(duì)方以成人剌激，同時(shí)引導(dǎo)對(duì)方也進(jìn)入成人狀態(tài)，作出成人反應(yīng)，那就有利于建立互信、互助關(guān)系，保持交往關(guān)系的持續(xù)進(jìn)行。國(guó)外對(duì)管理人員進(jìn)行PAC分析理論教育，幫助他們了解人們?cè)谙嗷ソ佑|中的心理狀態(tài)，取得了良好的效果。

三、PAC理論對(duì)處理人際交往的策略啟示

（一）樹(shù)立人際交往的信心

人類本來(lái)是具備思維能力的社會(huì)性動(dòng)物，人與人之間需要交流，人與人之間也渴望溝通，這是人類生命存在的一項(xiàng)基本訴求。人際關(guān)系良好的人到處受歡迎，凡事助力多而阻力少；人際關(guān)系不好的人則完全相反。雖然在社會(huì)群體中每個(gè)人的生理、心理、家庭環(huán)境、教育背景、成長(zhǎng)過(guò)程、社會(huì)地位以及個(gè)人目標(biāo)等，都存在個(gè)體差異。但是只要我們自身有信心敢于善于和他人交往，就能收到良好的效果。

（二）調(diào)整內(nèi)外因素，實(shí)現(xiàn)人際溝通順暢

在PAC理論的架構(gòu)中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)內(nèi)部因素調(diào)整和外部因素調(diào)整實(shí)現(xiàn)人際溝通之和諧與順暢。其中，內(nèi)部因素調(diào)整是指著重把握自己的上述三種自我狀態(tài)與他人進(jìn)行溝通。這就要求我們必須努力培養(yǎng)自己的成人自我狀態(tài)，學(xué)會(huì)問(wèn)自己“這樣的行為、想法和感覺(jué)對(duì)處理當(dāng)前的事情是否恰當(dāng)，能否解決問(wèn)題？”外部因素調(diào)整是指我們?cè)谂c他人交往過(guò)程中，注意引導(dǎo)他人的自我狀態(tài)，努力形成A―A型的溝通方式。

（三）尋求準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)慕巧ㄎ?/p>

在社會(huì)人際交往的過(guò)程中，難免有許多人會(huì)因無(wú)法準(zhǔn)確找到自我定位，而盲目的和不同的人運(yùn)用相同的方式去和他人交流，另外有些人會(huì)因社會(huì)身份處于優(yōu)勢(shì)時(shí)，通常受到的情景約束較少，則會(huì)出現(xiàn)自我角色錯(cuò)位等問(wèn)題。往往不分場(chǎng)合把自己的角色轉(zhuǎn)換為“教育者”、“管理者”角色，這種角色轉(zhuǎn)換易于產(chǎn)生盲目的自高自大，服務(wù)意識(shí)差也就可想而知。在與他人交流時(shí)便以權(quán)威和教誨為標(biāo)志的父母自我狀態(tài)出現(xiàn)在他人面前，容易造成別人不滿，相互交流也就可能中斷。還有些人總是自覺(jué)不自覺(jué)地將自己的職業(yè)同其他職業(yè)作比較，由此產(chǎn)生自愧不如的自卑感，工作中缺乏應(yīng)有的激情和責(zé)任感，以喜怒無(wú)常的C心態(tài)與別人交流，同樣易于導(dǎo)致交流中止。所以應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確定位，針對(duì)不同的對(duì)象，采用適宜的方式與其交流。

（四）訓(xùn)練和提高應(yīng)變與協(xié)調(diào)能力

在交流溝通中彼此了解自己及對(duì)方此時(shí)處于何種自我狀態(tài)，以便控制、調(diào)整、引導(dǎo)形成A――A交流方式，使交流正常進(jìn)行下去。訓(xùn)練人際交往能力時(shí)，訓(xùn)練者可以根據(jù)需要安排一些典型的案例，通過(guò)情景設(shè)置，讓訓(xùn)練者扮演特定情境中的角色，在活動(dòng)中承擔(dān)不同的任務(wù)，體驗(yàn)不同的經(jīng)歷，訓(xùn)練身兼多種角色的應(yīng)變與協(xié)調(diào)能力。當(dāng)你面對(duì)情緒激動(dòng)的人、甚至被別人誤解時(shí)，必須把握以下幾點(diǎn)化解矛盾，滿足他人需求：（1）在交流溝通時(shí)正確分析自己和對(duì)方的自我狀態(tài)；（2）關(guān)注對(duì)方的P狀態(tài)，了解P狀態(tài)表現(xiàn)的非理性情感；（3）肯定或贊賞對(duì)方的成績(jī)，待他情緒逐漸平靜后，再發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)；（4）用A狀態(tài)與對(duì)方交往；5）從對(duì)方角度考慮問(wèn)題，滿足其需求。

四、小結(jié)

PAC理論在人際交往中具有不可忽視的作用，這個(gè)理論簡(jiǎn)單易懂，與實(shí)際聯(lián)系性強(qiáng)，比較實(shí)用，適合每個(gè)人去學(xué)習(xí)。另外PAC理論所揭示的人際交往中的心理狀態(tài)及問(wèn)題很普遍，值得我們個(gè)人去思考自己所屬的狀態(tài)及問(wèn)題。結(jié)合PAC理論所提供的可操作措施，改善自己的心理狀態(tài)，掌握與他人交往的技巧，學(xué)會(huì)自我控制與引導(dǎo)他人，盡可能達(dá)到A-A狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)高效交流，拓展人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧相處的目標(biāo)。

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