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教師基本禮儀規(guī)范范文第1篇

關(guān)鍵字：大學(xué)生；公共禮儀；公關(guān)禮儀教育

一、 禮儀和公關(guān)禮儀的概念

中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀對國家、集體和個人都至關(guān)重要。公關(guān)禮儀對一個社會組織公共關(guān)系活動的開展有著舉足輕重的作用。

所謂禮儀，就是人們在各種社會交往中為了互相尊重，在言談舉止等各方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)范、程序。所謂公共關(guān)系禮儀，就是社會組織的公共關(guān)系人員或其他人員在公共關(guān)系活動中，為了樹立和維護組織的美好形象，在開展公共關(guān)系活動時所必須遵循的尊重公眾，講究禮貌、禮節(jié)，注重儀表、儀態(tài)、儀式等的程序或規(guī)范。

二、當(dāng)前大學(xué)生公關(guān)禮儀教育存在的問題

（一）沒有得到足夠的重視

毫無疑問，禮儀教育應(yīng)當(dāng)從小抓起，遺憾的是，在我國，由于應(yīng)試教育的長期存在，使得大多數(shù)家長和老師只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，忽視了禮儀對學(xué)生成長成才的重要性。在學(xué)校，從小學(xué)到中學(xué)，老師們想方設(shè)法地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，只要學(xué)習(xí)成績提高了，學(xué)生就會得到表揚，禮儀教育被徹底地拋之腦后。到了大學(xué)，面對著大學(xué)生不得不與他人建立良好的人際關(guān)系和即將踏入職場進入社會，許多高校才開設(shè)了《公關(guān)禮儀》課來普及禮儀知識，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀的基本知識，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗。但它僅僅是一門選修課，仍然沒有得到學(xué)校與老師的足夠重視。

當(dāng)代大學(xué)生大部分不明白禮儀的重要性，認(rèn)為只要掌握了文化知識，再腳踏實地，就一定會大有作為。殊不知，整潔大方的個人儀表、得體的談吐、高雅的舉止、良好的氣質(zhì)風(fēng)度能讓學(xué)生在工作中錦上添花，在職場中如虎添翼，對于取得良好的工作成績大有裨益。

（二）強調(diào)理論知識，忽視實踐鍛煉

在高?！豆P(guān)禮儀》課上，基本上是以老師講授為主，學(xué)生被動地接受理論知識，缺乏必要的實踐鍛煉。禮儀教學(xué)只停留在理論層面如握手禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、服飾禮儀等，僅僅是知識講解，缺乏實際操作，學(xué)生課后很容易就忘記，不能適應(yīng)畢業(yè)后實際工作的需要。禮儀教育具有實踐性，具有知行統(tǒng)一的要求，學(xué)了禮儀，知道了禮儀的規(guī)范和要求，就應(yīng)該付諸行動，按禮儀的規(guī)范和要求去做。只有經(jīng)過實際的訓(xùn)練，將過去養(yǎng)成的一些不良習(xí)慣、不良行為逐漸改正，禮儀教育才能收到實效。

（三）禮儀教師的專業(yè)水平不到位

身教重于言教，作為教師要注意自己的一言一行，可是現(xiàn)實教學(xué)過程中，教師這方面的意識不強，很多教師本身都沒有真正領(lǐng)悟禮儀的本質(zhì)，對禮儀專業(yè)知識的深入了解和對禮儀操作技能的熟練掌握程度不夠，主要原因是禮儀教師多半是半路出家，所學(xué)專業(yè)與禮儀并不相關(guān)，只是照本宣科講授禮儀規(guī)范，并沒有真正理解這些禮儀規(guī)范對于行業(yè)需求的深刻意義，缺乏對學(xué)生明確有效的指導(dǎo)。

三、提高大學(xué)生公共禮儀教育有效性的建議

（一）高校應(yīng)為禮儀教育創(chuàng)造良好的條件

當(dāng)今社會，對人才質(zhì)量要求越來越高。教育不能只是教給學(xué)生系統(tǒng)的知識，還應(yīng)該教會學(xué)生在社會中如何進行交往。高校應(yīng)重視大學(xué)生禮儀教育，將《公關(guān)禮儀》課納入全體學(xué)生的必修課程，切實提高教師的禮儀修養(yǎng)，發(fā)揮教師的引導(dǎo)、示范作用。高校還應(yīng)積極利用社會資源，為學(xué)生提供禮儀教育實踐活動的基地，讓學(xué)生到實踐中去嘗試，在實踐中提高禮儀修養(yǎng)。此外，大力營造禮儀教育的校園氛圍，教育廣大學(xué)生從基本的儀表、言談做起，從身邊點滴小事做起。要讓學(xué)生在學(xué)校就接受良好的禮儀教育，要從最基本的禮儀規(guī)范入手，自覺遵守校園的管理制度，愛惜公共設(shè)施和校園環(huán)境，積極參加有益校園的活動，使學(xué)校有個良好的禮儀氛圍。

（二）注重理論與實踐相結(jié)合

禮儀雖然是一門實踐性很強的學(xué)科，但是禮儀的道德內(nèi)涵，要求禮儀教育必須注重理論講授。不僅要讓學(xué)生靈活運用規(guī)范，還要讓學(xué)生從內(nèi)心理解為什么要做這樣的禮儀規(guī)范。只有這樣，學(xué)生才會牢牢記住，并身體力行。同時，也要注重理論聯(lián)系實際，把禮儀規(guī)范與學(xué)生的實際生活和工作有機聯(lián)系起來。各類的實踐環(huán)節(jié)要精心設(shè)計，要結(jié)合學(xué)生熟悉的現(xiàn)實生活設(shè)計具體內(nèi)容。另外，應(yīng)大力鼓勵學(xué)生積極參加校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷地解決各種人際交往問題，讓學(xué)生在人際交往中親自體驗運用禮儀知識的成功感覺，以社會交往活動來強化所學(xué)知識。具體而言，學(xué)?？刹欢ㄆ谂e辦禮儀知識競賽、禮儀風(fēng)采展以及禮儀情景劇比賽等活動，豐富校園文化生活，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。教師在組織學(xué)生參加社會實踐活動時，應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，以便有利于提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)水平。

（三）切實提高教師的禮儀修養(yǎng)

教師的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生影響，要提高大學(xué)生公共禮儀教育的實效，必須要高度重視提升教師的禮儀修養(yǎng)。高校應(yīng)該把教師禮儀修養(yǎng)的提高擺上日程，把教師禮儀培訓(xùn)納入崗前培訓(xùn)，組織師德形象良好、專業(yè)水平高的優(yōu)秀教師觀摩課，樹立先進典型，用典型的力量帶動人，用先進的力量引導(dǎo)人，用榜樣的力量鼓舞人，最大限度地發(fā)揮其先鋒模范作用，并給與獎勵。禮儀教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究古今中外的禮儀知識，不斷提高禮儀專業(yè)素養(yǎng)，成功塑造良好的專業(yè)形象。

參考文獻：

[1]陶應(yīng)虎 顧曉燕.公共關(guān)系原理與實務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.

[2]葛軍.加強對大學(xué)生的公關(guān)禮儀教育[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報，2012，（5）.

教師基本禮儀規(guī)范范文第2篇

一、禮儀教育現(xiàn)狀調(diào)查的設(shè)計

1.問卷調(diào)查和訪談

本次主要通過問卷調(diào)查法，對在校師生進行禮儀的現(xiàn)狀調(diào)查。調(diào)查對象為惠州城市職業(yè)學(xué)院的工商管理、物流等專業(yè)的學(xué)生以及有關(guān)教師。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷350份，共收回問卷342份，有效問卷300份；基本涵蓋了不同性別比例、不同生活環(huán)境的各類學(xué)生群體，有一定的代表性和普遍性。考慮到調(diào)查問卷只是獲得書面的社會信息的局限性，同時輔以關(guān)于高職院校禮儀教育的訪談。本次訪談對象共18名，其中教師9名，含公共課教師5名，專業(yè)課教師2名，輔導(dǎo)員訪談對象2名，學(xué)生9名。主要采用面談和電話交談的方式進行。調(diào)查時間為2015年5月5日至8月5日。

2.數(shù)據(jù)錄入與檢查

問卷回收后，錄入核對數(shù)據(jù)，并對問卷逐一檢查，排除以下無效問卷：除個人信息外答案雷同的相鄰編號問卷；答題量6題以下的；所有題目答案完全相同的。

3.數(shù)據(jù)分析

通過專用軟件對數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計。

二、禮儀教育現(xiàn)狀

問卷設(shè)計關(guān)于學(xué)生日常禮儀行為問題，內(nèi)容涵蓋了對禮儀的基本認(rèn)知、禮儀教育的內(nèi)容和途徑等方面。

1.在禮儀認(rèn)知方面

有40%的學(xué)生認(rèn)為禮儀是“外表彬彬有禮就行了”，還有24%的學(xué)生覺得禮儀是“人際交流的溝通技巧”，只有36%的學(xué)生選擇“內(nèi)外兼修的必然結(jié)果”。從調(diào)查結(jié)果看，高職學(xué)生中接近一半的學(xué)生只關(guān)注禮儀表象上的光鮮，對禮儀知識渴望不可求，導(dǎo)致相當(dāng)部分學(xué)生對禮儀容易遺忘，無法準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)卣莆蘸瓦\用。

2.在基本禮儀規(guī)范掌握和日常運用方面

學(xué)生見到老師能總是打招呼的占30.3%，經(jīng)常打招呼的占46.4%，偶爾打招呼的22.1%，從不打招呼的占1.1%；進辦公室，87%的學(xué)生總能做到先敲門經(jīng)允許后再進，11.9%的學(xué)生“有時候能做到”，“沒做到”的占1.1%。調(diào)查顯示，高職學(xué)生的禮儀基本素質(zhì)尚好，但尚未養(yǎng)成基本的禮儀習(xí)慣。較多學(xué)生在運用禮儀知識的過程中，記住了禮儀的要點，但看起來仍然不協(xié)調(diào)，存在禮儀成為課堂上的禮儀，課后擱置一旁，甚至無人問津的現(xiàn)象。

3.關(guān)于學(xué)校教師示范性問題

數(shù)據(jù)顯示，40%的學(xué)生對本校教師的禮儀修養(yǎng)表示滿意，20%的學(xué)生表示不滿意，40%的學(xué)生對教師的禮儀修養(yǎng)表示基本滿意。從調(diào)查結(jié)果看，雖然有相當(dāng)部分學(xué)生對禮儀規(guī)范的掌握和日常運用不到位，但卻對學(xué)院教師的禮儀行為舉止要求較高，有一定的辨別能力。通過訪談也表明，對于高職院校教師的禮儀的示范作用，不僅學(xué)生滿意度不高，教師自身也覺得這方面的示范性不夠，對于自身的禮儀修養(yǎng)不滿意。

4.在禮儀課程教學(xué)方式方面

調(diào)查表明理論與實踐教學(xué)方式有效結(jié)合的只占42%，專門只重理論教學(xué)的占24%，只重實踐教學(xué)的占28%，還有11%的學(xué)生不清楚老師上課的教學(xué)方式，這也從側(cè)面反映了禮儀課程教學(xué)的不合理。

5.在高職院校禮儀課程開設(shè)方面，不合理現(xiàn)象也比較嚴(yán)重

通過訪談顯示，目前的各種禮儀教材之間，內(nèi)容變化不大，對具體專業(yè)的針對性不強，且缺乏有效實訓(xùn)課程教材的配套，如文秘專業(yè)學(xué)的應(yīng)是商務(wù)禮儀，旅游專業(yè)學(xué)的應(yīng)是服務(wù)禮儀，卻因客觀原因混在一起進行課程教學(xué)，極大地影響了教學(xué)質(zhì)量。部分禮儀選修課，因為選修人數(shù)多，學(xué)生專業(yè)不同，禮儀教師無法更多地針對不同專業(yè)教授不同的禮儀知識，從而也影響了教學(xué)效果。

6.禮儀教育途徑方面

通過訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生選擇“課程學(xué)習(xí)”和“電視書本”的選項較多，且選擇“課程學(xué)習(xí)”的大部分是文科專業(yè)的學(xué)生，禮儀教育渠道相對狹窄，同時高職院校開展文明禮儀活動的確較少，進一步從側(cè)面反映出高職院校普遍不太重視禮儀教育，部分高職院校教師只管“教書”，而忽視了“育人”責(zé)任。

7.教學(xué)環(huán)境方面

教學(xué)硬件環(huán)境中最重要的是必要的設(shè)備齊全的禮儀實訓(xùn)室和基礎(chǔ)教學(xué)工具，如西餐餐具、服飾等。通過訪談顯示，目前學(xué)校的這些硬件設(shè)施尚不齊備。另外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境近些年備受關(guān)注，而目前高校禮儀課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使用還是不多。

8.教師的專業(yè)化方面

現(xiàn)在教師中專門講授禮儀的專職教師不多，大多是講授公共關(guān)系、文化交際等專業(yè)的教師兼任。由此可見，禮儀教師的專業(yè)性、規(guī)范性有待提高。

上述調(diào)查顯示，當(dāng)前大學(xué)生對禮儀學(xué)習(xí)的認(rèn)識，總體來講是積極的、可行的，但也存在某些缺陷與不足：高職生對禮儀認(rèn)識不到位、掌握禮儀知識較少、日常運用禮儀能力較差，這直接反映了高職院校禮儀教育的缺失。同時，高職院校存在的教師禮儀示范性不夠、禮儀教師數(shù)量和專業(yè)性上都有所欠缺、禮儀課程開設(shè)不合理、禮儀教育途徑狹窄等現(xiàn)象，也反映出高職院校禮儀教育不到位。

這些表明，禮儀課堂教學(xué)應(yīng)在教學(xué)思路、教學(xué)資源、教學(xué)考核等方面進行改革，探索有效的教學(xué)方式，使學(xué)生真正掌握禮儀知識，并能在實踐中堅持正確運用。

教師基本禮儀規(guī)范范文第3篇

下面我將從教材分析，學(xué)情分析，教法、學(xué)法與教學(xué)手段，教學(xué)流程，預(yù)設(shè)教學(xué)效果五大方面對《禮儀展風(fēng)采》進行說課：

一、教材分析

1.課程標(biāo)準(zhǔn)要求

本課內(nèi)容與2011版課程標(biāo)準(zhǔn)中的“我與他人和集體”中的“交往與溝通”：“知道禮貌是文明交往的前提，掌握基本的交往禮儀與技能，理解文明交往的個人意義和社會價值”的要求相對應(yīng)。

2.本課的地位和作用

《禮儀展風(fēng)采》是人教版《思想品德》八年級上冊第四單元第七課第二框的內(nèi)容。本單元與前三單元內(nèi)容相銜接，又為八年級下冊及九年級內(nèi)容提供鋪墊。因此，本框是第七課的重點，是第四單元的重點，也是本冊教材的重要內(nèi)容。

3.本課的三維目標(biāo)

（1）情感、態(tài)度與價值觀目標(biāo)：樂于以禮待人，形成以習(xí)禮儀、懂禮儀、講禮儀為榮的交往態(tài)度，體驗講禮儀帶給自己的樂趣以及對人生發(fā)展的價值，從內(nèi)心愿意做講禮儀的人。

（2）過程與方法目標(biāo)：通過多媒體展示相關(guān)的情境，引導(dǎo)學(xué)生明白禮儀是一門學(xué)問及基本禮儀要求；在理解了基本禮儀的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生體驗不同的場合適用不同禮儀，明白社交禮儀的掌握不是自然形成的。

（3）知識與能力目標(biāo)：了解個人禮儀的主要要求，懂得講禮儀的作用，掌握生活中基本的社交禮儀知識。知道怎樣對待傳統(tǒng)的禮儀習(xí)俗和與不同民族的人交往應(yīng)注意的事項。

4.教學(xué)重難點

教學(xué)重點：懂得待人接物的一般禮儀和與中學(xué)生有關(guān)的禮儀規(guī)范（知）。教學(xué)難點：如何在學(xué)生的日常生活和人際交往中落實禮儀知識（行）。

二、學(xué)情分析

現(xiàn)實生活中，現(xiàn)有的考試制度使得不少家長不得不更多地關(guān)注孩子智力、學(xué)業(yè)的發(fā)展，而往往忽視了禮貌、禮儀方面的教育；再加之不少家庭都是獨生子女，長輩的嬌生慣養(yǎng)也滋長了孩子以自我為中心的心理，致使一些孩子缺乏禮儀修養(yǎng)，甚至蠻橫無理。這就要求我們對其給予必要的指導(dǎo)與訓(xùn)練，使孩子們成為習(xí)禮儀、懂禮儀、講禮儀的人。

三、教法、學(xué)法與教學(xué)手段

1.教法

始終貫穿“具有啟發(fā)性、突出主體性、注重思維品質(zhì)”的原則，體現(xiàn)“學(xué)生活動為主，教師講解為輔”的精神，采用“師生合作教學(xué)法、情境教學(xué)法、問題教學(xué)法、活動探究教學(xué)法、情感體驗教學(xué)法”。

2.學(xué)法

自主學(xué)習(xí)法、合作探究學(xué)習(xí)法、感悟體驗學(xué)習(xí)法。

3.教學(xué)手段

采用多媒體，創(chuàng)設(shè)情境，使抽象的道理形象化。

四、教學(xué)流程

通過“創(chuàng)設(shè)情境，圖片導(dǎo)入互動交流，探究新課板書小結(jié)，強化認(rèn)識激情結(jié)束，送出祝?！钡牧鞒探虒W(xué)。

1.我用三幅禮儀小姐的圖片導(dǎo)入新課。學(xué)生欣賞了圖片后，油然而生的感情：好美??！教師引導(dǎo)為什么他們美呢？學(xué)生思考發(fā)言因為講禮儀而美，優(yōu)雅。從而進入新課的學(xué)習(xí)《禮儀展風(fēng)采》。

2.我給學(xué)生提供了第二組圖片：天安門升國旗。讓學(xué)生通過欣賞圖片或視頻感受升國旗的禮儀。教師創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)生體驗。教師適時提問，我們中學(xué)生參加學(xué)校升國旗儀式應(yīng)注意什么？學(xué)生發(fā)言。這樣將升旗禮儀的知識落實下來，既讓學(xué)生掌握生活中基本的社交禮儀知識，也達到明理導(dǎo)行的效果。

3.我給學(xué)生3分鐘時間閱讀課本83頁的內(nèi)容，并給學(xué)生提出三個問題：（1）禮儀是怎么由來和發(fā)展的？（2）現(xiàn)代禮儀有什么特征？（3）禮儀僅僅是一種形式嗎？這樣讓學(xué)生帶著問題的讀書，提高了讀書的效率。讓學(xué)生讀書，思考，回答問題，這部分內(nèi)容學(xué)生可以獨立完成，這便是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的體現(xiàn)，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，我只是起組織課堂的作用。

4.教師展示第三組圖片：接待外賓的禮儀（25～27幻燈片），讓學(xué)生在看圖片的過程中感悟體驗禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。通過圖片能將抽象的道理形象化。

5.師生共同分析小茅的案例，閱讀教師補充的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生文明禮儀規(guī)范》的有關(guān)禮儀規(guī)定，學(xué)生在書上勾畫出個人禮儀的主要要求。討論中學(xué)生在學(xué)校的基本禮儀要求。判斷一些行為是否符合校園禮儀。學(xué)生通過一系列的活動，落實本節(jié)課的重點：懂得待人接物的一般禮儀和與中學(xué)生有關(guān)的禮儀規(guī)范（知）。（30～34幻燈片）

6.接下來我和學(xué)生一起探討：為什么要講禮儀？我為學(xué)生播放了一個《女大學(xué)生求職》的視頻，展示了一個中國球迷在球場起哄，國際籃聯(lián)主席憤怒地說“中國哪里像禮儀之邦？”的材料，播放了如果你是主管你會錄用誰的視頻。通過三個情境，使學(xué)生體驗講究禮儀的意義，同時讓學(xué)生在課本上勾畫出相應(yīng)的內(nèi)容。（36～43幻燈片）這里的活動將實現(xiàn)本課的情感態(tài)度價值觀目標(biāo)，體驗講禮儀帶給自己的樂趣以及對人生發(fā)展的價值，從內(nèi)心愿意做講禮儀的人。

7.接下來，我聯(lián)系現(xiàn)實生活，讓學(xué)生互相觀察：我們現(xiàn)在的站、坐、行姿。

做一做：符合禮儀要求的站、坐、行姿。

說一說：符合禮儀要求的站、坐、行姿。

通過學(xué)生的活動讓學(xué)生了解個人禮儀的主要要求。這是在落實本課的重點知識。

8.進入社交禮儀ABC的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)A基本的社交禮儀時，我讓學(xué)生代表說一說：握手的禮儀，待客的禮儀，接電話的禮儀。其他學(xué)生認(rèn)真聽，補充介紹自己知道的相關(guān)禮儀知識。然后讓學(xué)生閱讀課本86～87頁的內(nèi)容，回答為什么要掌握、遵守健康、文明的社交禮儀？并在課本中勾畫出來。（51～56幻燈片）

9.在學(xué)習(xí)了解傳統(tǒng)的禮儀習(xí)俗時，我給學(xué)生出示相應(yīng)的圖片和詩句，問學(xué)生這是什么節(jié)日？有哪些禮儀習(xí)俗？怎樣對待傳統(tǒng)禮儀？通過設(shè)置問題組織教學(xué)。學(xué)生思考回答。在書上勾畫出怎樣對待傳統(tǒng)禮儀習(xí)俗。

10.學(xué)習(xí)少數(shù)民族禮儀時，我給學(xué)生補充了一些少數(shù)民族的禮儀知識。學(xué)生閱讀思考回答老師的問題：與少數(shù)民族交往時，在禮儀上要注意什么？學(xué)生在課本中勾畫出來。

11.板書小結(jié)，強化認(rèn)識和激情結(jié)束，送出祝福。

五、預(yù)測教學(xué)效果

1.在教學(xué)中采用多媒體，用大量的圖片動畫相關(guān)的情境材料創(chuàng)設(shè)情境，使抽象的道理形象化，可以使學(xué)生很好地掌握本課的重點知識。

2.在教學(xué)中設(shè)計啟發(fā)性的問題引發(fā)學(xué)生思考，注重培養(yǎng)學(xué)生思維品質(zhì)達到明理導(dǎo)行的效果，從而突破了本課的難點。

教師基本禮儀規(guī)范范文第4篇

論文關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀,訓(xùn)練教學(xué)

引言

公關(guān)禮儀是指在公關(guān)活動中應(yīng)遵循的待人接物的規(guī)范與要求。從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。

在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

二、我校開展公關(guān)禮儀實訓(xùn)教學(xué)的特點

在高校推廣公關(guān)禮儀的教學(xué)非常有必要，禮儀是無處不在，無時不有的，引導(dǎo)大學(xué)生自覺學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，是養(yǎng)成文明禮儀行為習(xí)慣的基礎(chǔ)。在公關(guān)禮儀的訓(xùn)練性教學(xué)中灌輸基本的禮儀理念，教育和引導(dǎo)學(xué)生在社會交往中注重行為示范，推動學(xué)生的文明素質(zhì)與修養(yǎng)的提高，通過他們向社會傳播文明禮儀的意識。

1教學(xué)互動性強，學(xué)生參與度高。

公關(guān)禮儀實訓(xùn)教學(xué)通過開展現(xiàn)場教學(xué)指導(dǎo)將禮儀的基本知識分解到訓(xùn)練項目中邊講邊練，激發(fā)學(xué)生參與的主動性和興趣，調(diào)動了學(xué)習(xí)的積極性，如通過學(xué)習(xí)握手禮儀、遞交名片禮儀、交談禮儀、舞會禮儀、預(yù)約禮儀、迎賓禮儀、引領(lǐng)禮儀、用餐禮節(jié)等，使學(xué)生明確了基本的程序和規(guī)范要求，加之訓(xùn)練教學(xué)很實用，學(xué)生吸收理論知識快，接受能力強，當(dāng)場糾正其不良習(xí)慣過目不忘，學(xué)習(xí)效果是很顯著的。如在我校文秘、營銷、國貿(mào)等專業(yè)的開展的訓(xùn)練教學(xué)環(huán)節(jié)，增加了專業(yè)教學(xué)的互動，強化了用禮儀知識進行人際溝通的操作性，提高了師生的交流，學(xué)生的困惑和問題當(dāng)場也能夠迅速得到解答，教師及時關(guān)注學(xué)生的需求變化，結(jié)合學(xué)生實際狀況隨時調(diào)整禮儀實訓(xùn)教學(xué)的難易度，提高了教學(xué)效果。

2突出情景教學(xué)，強化禮儀知識的實用性。

對學(xué)生而言，知識和能力的獲得不同，從知識的知道到應(yīng)用的能力，是需要一個過程的。這個過程我們通過禮儀情景劇的模擬訓(xùn)練教學(xué)，很快得到驗證。

我們在公關(guān)禮儀實訓(xùn)教學(xué)中設(shè)計了以各個專業(yè)為背景的禮儀情景劇，要求學(xué)生分組進行編排演練，每個組進行5-10分鐘的案例小品演練并進行相互點評。學(xué)生體會到正確的禮儀要點的運用技巧，突出了禮儀知識在生活中的可操作性和實用性。通過幾年的公關(guān)禮儀模擬訓(xùn)練教學(xué)認(rèn)識到禮儀是一種經(jīng)過不斷自我提醒、他人提醒之后的能力。這種能力可以從小到大侵染于家庭環(huán)境而自然形成，也有可能是后天通過學(xué)習(xí)和練習(xí)而得到。

我們積極開展學(xué)生禮儀模擬訓(xùn)練教學(xué)就是希望禮儀這種能力能夠盡快形成，促使大學(xué)生自內(nèi)而外影響自己和他人的生活與工作，可以肯定這是好的影響。

三、開展公關(guān)禮儀實訓(xùn)教學(xué)需要思考的問題

1、操作難度大，學(xué)生容易失去興趣。

孔子云：“不學(xué)禮，無以立”。禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學(xué)科，為更好的將禮儀知識學(xué)以致用，禮儀是知與行的統(tǒng)一，在高校推廣公關(guān)禮儀與社交禮儀的教學(xué)，除了基本的理論知識講解，更多的需要通過禮儀訓(xùn)練教學(xué)提高學(xué)生的認(rèn)識，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。學(xué)生參與禮儀教學(xué)后，認(rèn)為有必要開設(shè)，學(xué)完后認(rèn)為知道了內(nèi)容但是用起來困難，參與禮儀訓(xùn)練教學(xué)有點不自然和別扭。在訓(xùn)練教學(xué)的實施中感覺禮儀規(guī)矩太多，操作起來有難度。

多數(shù)學(xué)生開始感覺別扭不自然的原因，是因為他們不知道何為正確的行為舉止，大多數(shù)學(xué)生的觀點認(rèn)為，在這樣的環(huán)境里生活，習(xí)以為常就是對的就是自然的，反而會對規(guī)范行為舉止產(chǎn)生抵制甚至恐懼。

其次學(xué)生感覺禮儀訓(xùn)練完成，不知如何使學(xué)習(xí)到的禮儀知識真正轉(zhuǎn)化為自己的禮儀能力，很多大學(xué)生剛聽完課程或接受教師的指導(dǎo)訓(xùn)練后按照去做，最初的興趣和熱情僅僅三五分鐘，再次進行訓(xùn)練時會產(chǎn)生緊張不自然，加之后期學(xué)生自我練習(xí)方面跟進慢，缺乏動力支持，靦腆和害羞情緒干擾干脆就放棄了。

2軟、硬件設(shè)施不到位，對開展公關(guān)禮儀實訓(xùn)教學(xué)有影響。

杭州的很多高校開設(shè)了公關(guān)禮儀課程，但是大多數(shù)偏向于理論教學(xué)，開發(fā)相關(guān)訓(xùn)練模塊少甚至沒有，教師接受正規(guī)的培訓(xùn)途徑少，費用高，教師對開展禮儀的模擬訓(xùn)練教學(xué)有興趣，但是不知道如何操作到位。進行公關(guān)禮儀的訓(xùn)練教學(xué)軟件方面有困難。

開展公關(guān)禮儀訓(xùn)練教學(xué)對教師提出了較高的要求，教師需要掌握禮儀系統(tǒng)基本知識，需要接受相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并具備一定的運用能力，運用技巧要嫻熟，操作規(guī)范。同時需要教師認(rèn)真準(zhǔn)備，安排各個訓(xùn)練項目的內(nèi)容和銜接工作，確保順利進行和學(xué)生的接受參與性。

從教學(xué)的硬件看，開展禮儀訓(xùn)練教學(xué)需要一定的訓(xùn)練場地，也對訓(xùn)練教學(xué)提出了較高的要求，如面積80--200平方米左右的訓(xùn)練場地，最好配備大立面鏡子和音響設(shè)備，方便訓(xùn)練學(xué)生的動作熟練度和優(yōu)雅度，同時能夠適當(dāng)結(jié)合場景進行禮儀情景劇的排練，一般高校對禮儀教學(xué)的場地要求不太重視，增加了禮儀的訓(xùn)練教學(xué)困難。

禮儀不僅是一種知識，更是一種能力的體現(xiàn)，這種能力一定是每個學(xué)生希望擁有的一項可持續(xù)發(fā)展的能力。我們通過多年的公關(guān)禮儀訓(xùn)練教學(xué)實踐探索，有深刻體會。

參考文獻

1 金正昆著:《商務(wù)禮儀》 北京大學(xué)出版社, 2004年4 月。

2 興盛樂主編:《社交禮儀與形象設(shè)計》 企業(yè)管理出版社, 2007年3月.

3 李霞著:《大學(xué)生禮儀指導(dǎo)與訓(xùn)練》 北京首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社, 2009年8月。

教師基本禮儀規(guī)范范文第5篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；禮儀；教育

我國自古以來就有“崇禮尚德”的傳統(tǒng)。禮儀作為一種基本的行為規(guī)范，在人們的社會生活中起著表達彼此善良愿望與美好情感的作用。禮儀不僅代表著一個國家的文明程度，而且可以促進社會的和諧發(fā)展。隨著社會的發(fā)展，社會對精神文明的要求也越來越高。大學(xué)生既是中華傳統(tǒng)美德的傳承者，又是體現(xiàn)時代特征的道德規(guī)范的受教育者。因此，普及大學(xué)生禮儀教育，促使大學(xué)生從一點一滴小事著眼，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，勢在必行。

1 大學(xué)生禮儀教育的必要性

1.1 弘揚中華民族優(yōu)秀文化的需要

我國素有“禮儀之邦”之稱，禮儀作為我們中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，應(yīng)該很好的被我們所繼承和發(fā)揚。在我國古代，禮儀就備受重視，《禮記?曲禮》指出：“道德仁義，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備；分爭辯訟，非禮不決；君臣上下，父子兄弟，非禮不定?！边@充分說明各種行為都受到了禮儀的約束。在全球化的今天，各國之間的競爭日益激烈，不但包括政治、經(jīng)濟方面的競爭，而且文化的競爭也被更加重視。要提高國家的文化軟實力，就要大力弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。而禮儀教育則不可推卸地肩負(fù)著傳遞和弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的崇高使命。大學(xué)生作為國家的未來和希望，對于他們的禮儀教育更應(yīng)該注重傳統(tǒng)文化與當(dāng)代教育相結(jié)合，深入挖掘傳統(tǒng)文化的人文價值和現(xiàn)代意義。

1.2 促進社會和諧的需要

隨著社會的發(fā)展，歷史的不斷進步，我們黨提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大構(gòu)想。和諧社會就是要建立安定有序、民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、人與自然和諧相處的社會。而和諧社會的建立是離不開禮儀教育的。從古至今，禮儀一直都是構(gòu)建和諧社會的基本要素之一。荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！边@說明禮儀使人們相處和睦，使國家安寧健康的發(fā)展。2005年主席強調(diào)：“一個社會是否和諧，一個國家能否實現(xiàn)長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質(zhì)。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規(guī)范，是無法實現(xiàn)社會和諧的?！币虼耍瑧?yīng)加強大學(xué)生禮儀教育，促進社會和諧發(fā)展，形成知榮辱、講正氣、促和諧的風(fēng)尚。

1.3 提高大學(xué)生人際交往能力的需要

人際交往能力關(guān)系著個人的發(fā)展和成功。美國著名哲人戴爾?卡耐基曾說：“一個人事業(yè)的成功，只能15%是專業(yè)技術(shù)，另外85%是靠人際關(guān)系，處事技巧?！庇纱丝梢?，任何社會的交際都離不開禮儀，而且人類越進步，人類的社會化程度越高，人們就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活和人際關(guān)系。[1]知書達理，待人以禮，是每個大學(xué)生應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。因此，大學(xué)生應(yīng)加強禮儀教育，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等交往原則，提高個人人際交往能力。

2 大學(xué)生禮儀教育的途徑

2.1 開設(shè)禮儀教育課程

高校是大學(xué)生禮儀教育的重要陣地。高校教育不但擔(dān)負(fù)著傳授知識，讓大學(xué)生增長才能的任務(wù)，而且要提高大學(xué)生綜合素質(zhì)水平，以應(yīng)對當(dāng)今社會的飛速發(fā)展。禮儀教育可以培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力，是邁入社會必不可少的技能。禮儀教育的內(nèi)容、手段都應(yīng)以滿足學(xué)生需要出發(fā)。禮儀教育內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)時代的發(fā)展，與時俱進。在介紹國外禮儀慣例和中國傳統(tǒng)禮儀的同時，還應(yīng)包含禮儀的歷史起源等介紹。禮儀教育的手段可以多種多樣。比如，可以通過運用視頻、圖像聲音等多媒體形式，把禮儀知識形象、生動的展示給學(xué)生，從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。其次，還可以采用網(wǎng)上聊天、辯論或咨詢等方式充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，進行更廣泛的禮儀教育，使學(xué)生能在接受禮儀教育的同時獲得更多的快樂體驗。

2.2 提高教師禮儀素養(yǎng)

榜樣的力量是無窮的。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！苯處煹难哉勁e止都體現(xiàn)著自身素質(zhì)和修養(yǎng)，對大學(xué)生的影響很大。教師儀容儀表大方得體，談吐高雅不俗，會在不經(jīng)意間對學(xué)生起到陶冶熏陶的作用，使學(xué)生積極學(xué)習(xí)教師身上良好的禮儀品質(zhì)，“見賢思齊”，自覺提高個人的禮儀修養(yǎng)。因此，教師應(yīng)以身作則，率先垂范，提高個人修養(yǎng)素質(zhì)，注重禮儀。同時，教師可以將禮儀知識融入到教學(xué)課堂中，把教師的榜樣示范作用寓于學(xué)生的主體性活動之中，靈活運用各種教學(xué)方法和手段，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的主動性和積極性。這就要求教師應(yīng)不斷提高個人禮儀修養(yǎng)，通過師資培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，成為一名學(xué)術(shù)淵博、職業(yè)操守高尚，具有良好禮儀修養(yǎng)的高校教師。

2.3 營造良好的禮儀氛圍

“近朱者赤，近墨者黑”環(huán)境對人的品格形成有著直接的關(guān)系。健康、和諧的禮儀環(huán)境氛圍有利于大學(xué)生形成良好的禮儀習(xí)慣。良好的禮儀氛圍可以使大學(xué)生感受到了禮儀就在自己身邊，在潛移默化中，通過耳濡目染使自己形成良好的品格。一方面，學(xué)校開展禮儀文化活動，如通過廣播宣傳文明禮貌行為、組織禮儀知識競賽、辯論等。另一方面，在公共場所，如教學(xué)樓、圖書館、食堂等地張貼提示性的標(biāo)語，隨時能提醒全校師生注意自己的言行。教育廣大學(xué)生從最基本的儀表、言談和儀態(tài)舉止做起，從身邊點滴小事做起，從小事中得到升華。與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧融洽的心理氛圍。[2]

2.4 加強禮儀實踐教育

實踐活動是學(xué)生們實際運用理論知識、提高自身能力的極好的訓(xùn)練平臺，對學(xué)生有很大的幫助。加強大學(xué)生禮儀教育的實踐性，可以通過個人禮儀、面試禮儀和職業(yè)禮儀來進行教育。個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規(guī)定，是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。面試禮儀是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現(xiàn)求職目標(biāo)，關(guān)鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。職業(yè)禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。大學(xué)生通過實踐活動學(xué)會這些禮儀，將使個人的形象大為提高，這對于他們今后的生活和工作都有很大的益處。

綜上所述，禮儀教育對于培養(yǎng)大學(xué)生文明有禮、道德高尚具有十分重要的意義。因此，有必要通過學(xué)習(xí)禮儀、遵循禮儀、弘揚文化，大力提高大學(xué)生的文明素養(yǎng)，使他們成為言行文明，知書達禮的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

【參考文獻】