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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理范文第1篇

眾所周知，銷(xiāo)售管理主要由三大部分組成：產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理和銷(xiāo)售隊(duì)伍管理。無(wú)論企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還是制定了正確的銷(xiāo)售策略，產(chǎn)品最終能否順利銷(xiāo)售出去，銷(xiāo)售政策能否得以正確地貫徹實(shí)施，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理。而在銷(xiāo)售管理中，人是銷(xiāo)售的核心力量，如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，并實(shí)施有效的管理，這是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本所在。

我們?cè)阡N(xiāo)售隊(duì)伍管理方面針對(duì)目前飼料企業(yè)銷(xiāo)售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的現(xiàn)象采取了積極有效的措施。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售主管管理角色的正確定位和銷(xiāo)售代表的心態(tài)與能力的調(diào)整，使銷(xiāo)售主管的責(zé)任主要定位于通過(guò)提升銷(xiāo)售隊(duì)伍的能力和熱忱，達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的上升。一改過(guò)去銷(xiāo)售主管事必躬親，而忽略了對(duì)銷(xiāo)售代表的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)和控制。我們通過(guò)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，注重實(shí)效，讓銷(xiāo)售代表從基本程序性工作中解脫出來(lái)投入主要精力，去開(kāi)拓新客戶(hù)，鞏固和加強(qiáng)老客戶(hù)，使老市場(chǎng)越做越大越強(qiáng)，新市場(chǎng)越做越多，從而使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逐月攀升。

對(duì)銷(xiāo)售代表的管理變被動(dòng)為主動(dòng)，改變?cè)瓉?lái)的“一放就亂、一管就死”的局面。通過(guò)銷(xiāo)售指導(dǎo)、業(yè)績(jī)激勵(lì)等積極措施，讓銷(xiāo)售代表自動(dòng)管理、自我控制。我們對(duì)銷(xiāo)售代表的管理重點(diǎn)放在設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、制定獎(jiǎng)勵(lì)政策、提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。具體講就是績(jī)效管理，對(duì)銷(xiāo)售代表的獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤并獎(jiǎng)罰分明，提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì)，在行動(dòng)管理方面在銷(xiāo)售代表下市場(chǎng)之前制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，并實(shí)施電話(huà)追蹤，突擊抽查、行程核察和客戶(hù)追蹤。新晨

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理范文第2篇

隨著電力經(jīng)營(yíng)體制改革的深入，供需矛盾也不再如過(guò)去那么尖銳，在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下將電力營(yíng)銷(xiāo)總策略定位在環(huán)保的位置上，同時(shí)要善于運(yùn)用國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源，調(diào)整環(huán)保及能源契機(jī)的結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需求，以需求預(yù)測(cè)作為管理的方式，為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)電力市場(chǎng)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與公司效益的同步提高。具體來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的總體策略可以分為以下幾個(gè)步驟：。

1.1提供全方位的優(yōu)質(zhì)隨著供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想占據(jù)自己的一席之地，關(guān)鍵是要不斷提高服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，在企業(yè)中樹(shù)立為社會(huì)、為百姓服務(wù)的理念，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的理念，與客戶(hù)建立良好的共同發(fā)展關(guān)系。

1.2采取措施推行新的電價(jià)政策傳統(tǒng)的電價(jià)顯然無(wú)法滿(mǎn)足發(fā)展的需求，各類(lèi)外加價(jià)影響供電企業(yè)的發(fā)展，因此，必須要采取措施建立新的彈性電價(jià)體系，完善用電價(jià)格的水平。

1.3建立氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)對(duì)策氣電聯(lián)合是在對(duì)熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動(dòng)進(jìn)行氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的發(fā)展目標(biāo)。

1.4管理策略要規(guī)范且到位根據(jù)當(dāng)前的管理模式，我國(guó)供電企業(yè)有必要調(diào)整管理方式，使其與市場(chǎng)變化與客戶(hù)需求相適應(yīng)，規(guī)范營(yíng)抄質(zhì)量，改善用電營(yíng)抄人員的綜合素質(zhì)，建立并完善規(guī)章制度，出臺(tái)相關(guān)的規(guī)范，樹(shù)立良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.5穩(wěn)妥且使用的技術(shù)推廣措施在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中加大新技術(shù)的推廣力度，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)。在推廣的過(guò)程中要堅(jiān)持積極穩(wěn)妥，以實(shí)用為根本原則。運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)，建立并完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理目標(biāo)，提高管理水平。

2供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施

2.1建立現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)體制

轉(zhuǎn)變要從多個(gè)角度著手，首先要轉(zhuǎn)變的就是轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制，根據(jù)市場(chǎng)的需求設(shè)置合適的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“電力營(yíng)銷(xiāo)”機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變目標(biāo)，將其職能轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶(hù)服務(wù)與支持、電力銷(xiāo)售與合同管理、公開(kāi)關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與用電咨詢(xún)、電費(fèi)電價(jià)等方面，從售前、售中、售后全方位展開(kāi)服務(wù)，形成以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理體制。

2.2加大市場(chǎng)份額的拓展力度

首先，善于運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性，可以將整個(gè)用電市場(chǎng)氛分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)與價(jià)格敏感市場(chǎng)。較為常見(jiàn)的是價(jià)格敏感市場(chǎng)，以能耗較高的工業(yè)用戶(hù)為主，因此，調(diào)整當(dāng)前的用電政策迫在眉睫，具體來(lái)說(shuō)，可以對(duì)大工業(yè)客戶(hù)實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)等策略來(lái)穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)。而對(duì)普通居民，則可以實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，增強(qiáng)居民的節(jié)電意識(shí)，將市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶(hù)采取差別定價(jià)的策略，如負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)等；通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)，直供到農(nóng)戶(hù)，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。其次，推廣用電，增加電能的使用。近年來(lái)，城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量要求在逐年提高，供電企業(yè)要與政府及用電設(shè)備的制造商共同攜手，加大宣傳力度，鼓勵(lì)蓄熱電設(shè)備的應(yīng)用，使電能取代傳統(tǒng)的燃?xì)饽茉?，增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。最后，細(xì)分市場(chǎng)，突出重點(diǎn)。市場(chǎng)在不同時(shí)期有不同的需求，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓，將未來(lái)發(fā)展的主要方向放在居民用電與大型能源消費(fèi)上，加大熱水、空調(diào)、烹調(diào)等生活用電設(shè)備的促銷(xiāo)力度，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村的用電市場(chǎng)。

2.3技術(shù)支持系統(tǒng)的完善

任何工程都與技術(shù)息息相關(guān)，發(fā)揮電網(wǎng)的支撐功能，提高營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)監(jiān)控與營(yíng)銷(xiāo)信息自動(dòng)采集能力，建立客戶(hù)服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，強(qiáng)化市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)能力，只有技術(shù)水平的逐漸提高，電力營(yíng)銷(xiāo)工作才能得以順利開(kāi)展。

3結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理范文第3篇

觀念創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心和前提。營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿(mǎn)足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿(mǎn)足顧客需求、還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。譬如：

親情營(yíng)銷(xiāo)觀念。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)顧客至上，顧客就是“上帝”。其實(shí)，世界上本沒(méi)有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無(wú)所適從。親情營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過(guò)建立一種新型的親情關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短，通過(guò)與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。試想，當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時(shí)，還會(huì)不向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。

全球營(yíng)銷(xiāo)觀念。全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的今天，企業(yè)要積極走出國(guó)門(mén)，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)，以一種全球營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以科技革命為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，對(duì)人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式以及對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變，即樹(shù)立知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念。它高度重視知識(shí)、信息和智力，憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，開(kāi)拓綠色市場(chǎng)，已成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)，也給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開(kāi)發(fā)利用，減少資源浪費(fèi)，防止環(huán)境污染。綠色營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統(tǒng)一，在傳統(tǒng)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益三者有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境利益，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。

組織創(chuàng)新

目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作，但是，在營(yíng)銷(xiāo)管理中具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，不系統(tǒng)、不全面、不到位，從而造成高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的其他部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作缺乏方向而盲目指揮。有人比喻說(shuō)，西方的營(yíng)銷(xiāo)是80％的科學(xué)加20％的藝術(shù)，而中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)則是20％的科學(xué)加80％的藝術(shù)，更多的是憑感覺(jué)。感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特色，他們首先追求“感覺(jué)對(duì)路”，雖然在轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中有其理由，但也有大的風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)商界的“大起大落”、“流星閃現(xiàn)”現(xiàn)象就是代價(jià)。

高層的營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用，當(dāng)前許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有真正地組織起來(lái)，從而難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要，建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，通過(guò)完善的銷(xiāo)售管理體系，明確銷(xiāo)售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是整體攻防能力，企業(yè)應(yīng)不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織進(jìn)行創(chuàng)新，使其精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速。21世紀(jì)信息社會(huì)的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來(lái)的速度、效率和不確定性，使得工業(yè)社會(huì)建立的營(yíng)銷(xiāo)組織必須變革，才能適應(yīng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

市場(chǎng)的不確定性從根本上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)的思路，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化的營(yíng)銷(xiāo)組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動(dòng)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門(mén)、分銷(xiāo)部門(mén)、廣告部門(mén)、公關(guān)部門(mén)和推銷(xiāo)部門(mén)等都會(huì)被逐一淘汰，未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)，層級(jí)減少，20世紀(jì)層級(jí)組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。因?yàn)樾畔⒒鐣?huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織建立的模式。因此，精簡(jiǎn)、富有彈性和互動(dòng)、極具效率并且高度自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營(yíng)銷(xiāo)組織在信息化社會(huì)設(shè)置的基本原則。

產(chǎn)品創(chuàng)新

當(dāng)今世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。世界著名市場(chǎng)戰(zhàn)略家杰克·特羅特在分析未來(lái)市場(chǎng)品牌的意義時(shí)指出：“有兩類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者是成功的。一類(lèi)是強(qiáng)有力的品牌、大的品牌。這類(lèi)公司能夠在全世界范圍內(nèi)謀求利益。另一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)化的或定位很好的品牌。這是一些小的競(jìng)爭(zhēng)者。”中國(guó)加入WTO之后，首先要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迎接來(lái)自國(guó)際品牌日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)；其次，還要考慮如何將民族品牌努力打人已經(jīng)被知名國(guó)際品牌占領(lǐng)的世界市場(chǎng)。品牌已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”，這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深，選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，要么努力成為“強(qiáng)有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個(gè)明確的定位，走專(zhuān)業(yè)化品牌的道路，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，順應(yīng)國(guó)際大趨勢(shì)，朝著多能化、多樣化、微型化、簡(jiǎn)便化、健美化、舒適化、環(huán)保化、新奇化等方向發(fā)展，重點(diǎn)突出以下方面的創(chuàng)新：一是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一方面應(yīng)符合國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，另一方面也不宜機(jī)械地照搬某一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以消費(fèi)者要求為最終標(biāo)準(zhǔn)，力求使產(chǎn)品最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者需要。二是產(chǎn)品品牌創(chuàng)新。一方面要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的變化對(duì)品牌的設(shè)計(jì)和使用加以更新，另一方面要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大品牌的知名度，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)名牌和國(guó)際名牌。三是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)是有形產(chǎn)品的延伸，能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更大的利益和更好的滿(mǎn)足，因而越來(lái)越成為產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。正如美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家李維特教授所言：未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不在于企業(yè)能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，而在于為產(chǎn)品提供什么樣的附加價(jià)值：包裝、服務(wù)、用戶(hù)咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)信貸、及時(shí)交貨和人們以?xún)r(jià)值來(lái)衡量的一切東西。著名的IBM公司在廣告中強(qiáng)調(diào)的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施，力圖讓消費(fèi)者得到最大的滿(mǎn)足或滿(mǎn)意。

人才創(chuàng)新

目前，營(yíng)銷(xiāo)人才在我國(guó)市場(chǎng)中非常短缺，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的、在知名公司擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)部經(jīng)理的人，在人才市場(chǎng)上非常搶手，其身價(jià)也越來(lái)越高。缺乏人才是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平不高的基本原因。在日益盛行的MBA教育中，迫切需要強(qiáng)化“營(yíng)銷(xiāo)MBA”教育。21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)人才不再是經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，而應(yīng)是知識(shí)型的營(yíng)銷(xiāo)通才，應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、文化素養(yǎng)高、富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心、知識(shí)應(yīng)用能力很強(qiáng)等，應(yīng)該是科技通才與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)才的完善結(jié)合，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵，就在于是否擁有一批這類(lèi)知識(shí)型的營(yíng)銷(xiāo)人才。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理范文第4篇

1．現(xiàn)今企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理論觀念陳舊。總地來(lái)說(shuō)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)性的管理工作。企業(yè)要想走在營(yíng)銷(xiāo)管理的前沿，就必須及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念進(jìn)行更新。但是我國(guó)大部分企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中雖然采用了營(yíng)銷(xiāo)管理手段，但是只是停留在初級(jí)的市場(chǎng)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理的階段，甚至有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)管理的觀念，存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為對(duì)企業(yè)的資金、數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)等幾個(gè)小環(huán)節(jié)進(jìn)行管理就是營(yíng)銷(xiāo)管理，因此直接造成我國(guó)目前企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理只是停留在基礎(chǔ)階段。

2．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理職能行使不到位。雖然這幾年來(lái)有很大一部分領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性，也設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，但是領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有在全企業(yè)內(nèi)實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)管理，具有明顯的局部和局限性的特點(diǎn)，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理職能行使的不到位。現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)管理給企業(yè)管理帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)不出來(lái)，阻礙營(yíng)銷(xiāo)管理計(jì)劃的實(shí)施，間接地造成企業(yè)各部門(mén)之間聯(lián)系較少，系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)管理工作不能在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)實(shí)施起來(lái)，只是企業(yè)設(shè)立的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)或者具有營(yíng)銷(xiāo)人員單獨(dú)行事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理，營(yíng)銷(xiāo)管理職能在企業(yè)中形同虛設(shè)。

3．企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系缺失?，F(xiàn)今有很多企業(yè)的內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)管理嚴(yán)重地脫節(jié)，雖然在企業(yè)外部銷(xiāo)售過(guò)程中實(shí)施了營(yíng)銷(xiāo)管理，但是企業(yè)內(nèi)部職工卻不知道企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的整體規(guī)劃的內(nèi)容，認(rèn)為自己工作與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理無(wú)關(guān)或者不知道怎樣做才能配合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。忽視了內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)與員工之間的溝通，因此造成營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)施效果在企業(yè)管理中體現(xiàn)不出來(lái)，發(fā)揮不出其中的作用，阻礙了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理的幾點(diǎn)關(guān)鍵性體現(xiàn)

1．營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的表現(xiàn)?？茖W(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理關(guān)注的是產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展，不僅包括新產(chǎn)品現(xiàn)在的銷(xiāo)售狀況，還包括產(chǎn)品以后未來(lái)發(fā)展情況。在營(yíng)銷(xiāo)管理中，要科學(xué)研究產(chǎn)品在市場(chǎng)中存在的生命周期，存在的周期越長(zhǎng)，給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)就越大。所以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理是一種預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展變化的企業(yè)管理工作，它的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理觀念是一種應(yīng)對(duì)危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的觀念。所以企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理，就必須先了解企業(yè)現(xiàn)今的發(fā)展?fàn)顩r并做好市場(chǎng)調(diào)研，是否符合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，這樣才能做好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)劃。

2．營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)市場(chǎng)掌控能力的體現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)踐和實(shí)行主體是營(yíng)銷(xiāo)管理的高層管理人員，這就要求營(yíng)銷(xiāo)管理高層管理人員不僅要具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，能夠獨(dú)當(dāng)一面，而且還能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理工作;不僅能教會(huì)自己團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售人員做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)銷(xiāo)售人員的熱情，還能促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理工作在企業(yè)中的實(shí)施。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)高層管理者，還要隨時(shí)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員的工作活動(dòng)，形成一定的監(jiān)督體系。比如:監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)人員是否保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，是否對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)服務(wù)，是否開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，是否及時(shí)的收回賬款等。但是現(xiàn)今我國(guó)的大部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者沒(méi)有做到這樣，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理十分粗放。所以要改善這一狀態(tài)，就要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行精細(xì)化規(guī)范，這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能從營(yíng)銷(xiāo)人員中得到有用的市場(chǎng)信息，提高對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)能力和掌控能力。

3．營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)管理核心的體現(xiàn)?，F(xiàn)今的企業(yè)類(lèi)型按照營(yíng)銷(xiāo)角度劃分有兩類(lèi)，分別是銷(xiāo)售型企業(yè)和輕資產(chǎn)型企業(yè)。無(wú)論哪種企業(yè)都包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)這三個(gè)環(huán)節(jié)，第二種企業(yè)還包括研發(fā)過(guò)程，無(wú)論哪種企業(yè)都是面向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的，最終的經(jīng)營(yíng)目的都是提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益。所以其管理的核心都是“營(yíng)銷(xiāo)管理”。無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品的管理、工人的管理、銷(xiāo)售的管理等最終都是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的。

4．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理在滿(mǎn)足企業(yè)需求上的體現(xiàn)。首先，滿(mǎn)足企業(yè)的需求，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中平穩(wěn)快速可持續(xù)發(fā)展，就是企業(yè)中所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了賺錢(qián)。但是要注意不同的發(fā)展階段，企業(yè)的需求是不同的。比如:市場(chǎng)孕育期，投資開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，就要完善資金的積累，采取措施迅速打開(kāi)市場(chǎng)。市場(chǎng)成長(zhǎng)期，企業(yè)得到了一定的發(fā)展，但是此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開(kāi)始出現(xiàn)了，所以此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)管理就是怎樣穩(wěn)定自己產(chǎn)品所占有的市場(chǎng)份額，同時(shí)開(kāi)發(fā)更多新產(chǎn)品。市場(chǎng)成熟期，營(yíng)銷(xiāo)管理是想辦法使自己產(chǎn)品的生命周期加長(zhǎng)，可以加上一定的促銷(xiāo)手段，穩(wěn)定企業(yè)收入。在市場(chǎng)的衰敗期，就是要對(duì)自己的產(chǎn)品盡量全面拋售，收回原先的投資，變成現(xiàn)金。

三、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的幾點(diǎn)措施

1．提高認(rèn)識(shí)，完善營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程。首先，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)，只有企業(yè)全體員工了解營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)企業(yè)和自身發(fā)展的重要性，才能保證營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)的順利實(shí)施。［3］其次，完善營(yíng)銷(xiāo)管理的整個(gè)過(guò)程，主要分為四個(gè)過(guò)程:(1)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇并且對(duì)機(jī)遇進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估;(2)合理確定目標(biāo)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的衡量、細(xì)分市場(chǎng)、完成市場(chǎng)定位;(3)合理擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組合，其中包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)四個(gè)方面;(4)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行組織、執(zhí)行和控制。

2．在企業(yè)建立一套完整的銷(xiāo)售管理體系，做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作職能。完整的銷(xiāo)售管理體系包括三個(gè)方面，首先，結(jié)果管理，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售所得的收入，并且配合制定一系列的銷(xiāo)售情況報(bào)告表，幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的進(jìn)行。做好對(duì)市場(chǎng)的研究分析，制定一些信息表，包括公司的實(shí)際發(fā)展情況信息、現(xiàn)在和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息、價(jià)格信息等等。其次，對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的管理，其中要合理的分解銷(xiāo)售過(guò)程:產(chǎn)品的初步銷(xiāo)售、銷(xiāo)售目標(biāo)群體的確定、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、銷(xiāo)售所得收益的結(jié)算等。只有與市場(chǎng)機(jī)會(huì)相符合的銷(xiāo)售計(jì)劃，才能為企業(yè)贏取利潤(rùn)。同時(shí)科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃，還能提高銷(xiāo)售量，提升銷(xiāo)售的效率，為營(yíng)銷(xiāo)管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行提供保障。最后，客戶(hù)管理，企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)群體是客戶(hù)，只有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或者使用自己的產(chǎn)品或服務(wù)，才能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，所以對(duì)于客戶(hù)的管理要實(shí)行熱情的管理，抓住穩(wěn)定的客戶(hù)群是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵。為了了更多的了解客戶(hù)信息可以對(duì)客戶(hù)建立資料卡、策略卡和客戶(hù)評(píng)價(jià)卡來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)管理工作。

3．加強(qiáng)溝通聯(lián)系，整合企業(yè)資源，從而使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理落實(shí)到實(shí)處。一方面，可以在企業(yè)中召開(kāi)全體部門(mén)聯(lián)合會(huì)議，目的在于企業(yè)中主管營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)可以與企業(yè)中其他利益相關(guān)部門(mén)共同探討營(yíng)銷(xiāo)管理策略，各部門(mén)的工作人員暢所欲言，提出建議，再?gòu)闹腥∑渚A，不僅能消除企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通障礙，增進(jìn)理解，還能制定最優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略。另一方面，也可以建立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其他部門(mén)的聯(lián)合機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門(mén)同時(shí)抽出一兩個(gè)人組成這個(gè)機(jī)構(gòu)，有什么最新的營(yíng)銷(xiāo)管理思想和手段都能及時(shí)傳到每個(gè)部門(mén)中，這樣就降低了部門(mén)與部門(mén)之間因?yàn)楦髯缘墓ぷ髀毮懿煌鴮?duì)營(yíng)銷(xiāo)管理理解偏差，客觀影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的實(shí)施。

4．控制企業(yè)中不合理的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，構(gòu)建品牌管理促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。為了控制企業(yè)中不合理的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，企業(yè)可以建立營(yíng)銷(xiāo)成本的目標(biāo)管理，并且把成本目標(biāo)分配到企業(yè)部門(mén)當(dāng)中。對(duì)企業(yè)的消費(fèi)也要進(jìn)行控制，比如:員工差旅報(bào)銷(xiāo)費(fèi)、產(chǎn)品宣傳的廣告費(fèi)還有一些公關(guān)費(fèi)用，都要進(jìn)行管理控制。一些審查和考核體系也要建立，為營(yíng)銷(xiāo)管理工作的實(shí)施能起到很好的監(jiān)督作用。營(yíng)銷(xiāo)管理離不開(kāi)品牌管理，所以企業(yè)要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，就要抓好品牌管理的工作。建立產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)管理策略，以?xún)r(jià)值為核心促進(jìn)產(chǎn)品品牌發(fā)展，注意對(duì)品牌擴(kuò)張時(shí)，要注重延伸度，不能盲目地進(jìn)行品牌產(chǎn)品的延伸。要形成品牌營(yíng)銷(xiāo)管理是一件不容易的事情，需要信譽(yù)度的長(zhǎng)期積累，所以企業(yè)不要急功近利，要持之以恒，做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的每項(xiàng)工作，日后必定會(huì)收到良好的效果。

四、結(jié)束

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們獲取信息的方式和途徑大大增多，而且網(wǎng)絡(luò)的信息量也成爆炸式增長(zhǎng)，只要網(wǎng)民有獲取知識(shí)的需要，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲取自己想要的信息。并且隨著國(guó)民教育的水平的提高，我國(guó)消費(fèi)者的文化水平也在不斷的提高。而且網(wǎng)絡(luò)的普及，尤其是移動(dòng)終端的發(fā)展，智能設(shè)備的操作越來(lái)越簡(jiǎn)單，即時(shí)文化水平不高，也可以上網(wǎng)進(jìn)行搜索。這一些變化都說(shuō)明了人類(lèi)已經(jīng)入的知識(shí)時(shí)代，而目前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)也變成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也產(chǎn)生了很大的影響，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須通過(guò)研究這些市場(chǎng)的變化以及消費(fèi)者的新特點(diǎn)不斷的調(diào)整企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)在展開(kāi)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生了很大的影響。本文通過(guò)對(duì)于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響進(jìn)行研究，希望對(duì)于企業(yè)在知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)方面有所啟發(fā)和幫助。

一、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的定義以及特點(diǎn)

所謂知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，指的是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，在推銷(xiāo)、人員促銷(xiāo)、廣告等各個(gè)環(huán)節(jié)都注重產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)含量的宣傳，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者有意向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品在了解的過(guò)程中能夠獲得相關(guān)的知識(shí)，并且通過(guò)對(duì)于知識(shí)的了解增進(jìn)對(duì)于產(chǎn)品的了解，從而能夠幫助消費(fèi)者提高自己的生活品質(zhì)，也能夠通過(guò)這種方式擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之后的一種新的營(yíng)銷(xiāo)策略，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者知識(shí)水平大大的提高，原來(lái)因?yàn)橄M(fèi)者的知識(shí)水平有限，獲得信息的途徑有限，導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者之間存在信息不對(duì)稱(chēng)的情況，可能對(duì)于某些產(chǎn)品消費(fèi)者僅僅能通過(guò)廣告或者周?chē)褂谜哌M(jìn)行選擇，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品有個(gè)全面的了解，因此當(dāng)時(shí)根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況，企業(yè)可以在產(chǎn)品的包裝等表明上做文章，但是現(xiàn)在隨著消費(fèi)者文化水平的提高，獲取信息的途徑增加，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品不僅僅可以通過(guò)觀看廣告等獲取，反而是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集全面的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，不僅可以了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，就連行業(yè)的信息也會(huì)有所了解，很多行業(yè)秘密已經(jīng)不再是秘密，而且現(xiàn)在消費(fèi)者不僅僅想知道結(jié)果，還想致其所以然，因此這都給企業(yè)帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)。也使得企業(yè)不得不改變?cè)瓉?lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略。開(kāi)始注重對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。

目前，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)，一是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助消費(fèi)者獲得新的知識(shí)。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助消費(fèi)者獲得更多新鮮的知識(shí)，有利于提高他們的生活品質(zhì)，例如我們?cè)瓉?lái)不太知道牙膏，但是現(xiàn)在牙膏廣告等都在不斷向我們科普一些口腔知識(shí)，讓我們?cè)谡J(rèn)識(shí)商品的時(shí)候也學(xué)到了知識(shí)，還有化妝品，現(xiàn)在化妝品都在強(qiáng)調(diào)美白、抗老等，化妝品會(huì)告訴你使用了什么樣的抗老成分或者美白成分，以及如何使用該產(chǎn)品才能達(dá)到更好的效果。有的產(chǎn)品配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)幫助我們獲得更多的知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以增大營(yíng)銷(xiāo)宣傳的時(shí)間和信息含量，有些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帳號(hào)不僅僅是對(duì)與其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳廣告，還對(duì)與產(chǎn)品的技術(shù)性以及行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行深入的剖析。二是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者看重的不再是產(chǎn)品的表面，而是產(chǎn)品的本質(zhì)特點(diǎn)，以前化妝品找個(gè)年輕貌美的代言人，廣告宣傳該產(chǎn)品可以除皺，那么消費(fèi)者就可能會(huì)相信，或者想買(mǎi)來(lái)試試。但是現(xiàn)在消費(fèi)者根本不會(huì)對(duì)這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略感興趣。原來(lái)我們熟悉的大寶廣告的廣告詞是“要想皮膚好，天天用大寶”。那時(shí)候大寶的銷(xiāo)量確實(shí)很高，幾乎家家戶(hù)戶(hù)都用大寶。但是在物質(zhì)不斷豐富的今天，化妝品品牌層出不窮，再簡(jiǎn)單的強(qiáng)調(diào)這種功效已經(jīng)沒(méi)什么作用了，取而代之的是用知識(shí)說(shuō)話(huà)，讓消費(fèi)者從本質(zhì)上去了解你的產(chǎn)品，我們可以看到，目前很多化妝品都通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)做廣告，例如膠原蛋白面膜，從產(chǎn)品名稱(chēng)上就告訴消費(fèi)者這款產(chǎn)品之所以能夠保濕，就是因?yàn)樘砑恿四z原蛋白，還有氨基酸洗面奶，強(qiáng)調(diào)的就是氨基酸的溫和功能，以及火山泥面膜等，這都是通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的手段告訴消費(fèi)者產(chǎn)品為什么有效。產(chǎn)品通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的方式，能夠幫助產(chǎn)品在眾多的品牌中脫穎而出，也幫助產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位，有助于塑造產(chǎn)品的品牌形象。三是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)能夠挖掘顧客的潛在需求，有利于培養(yǎng)消費(fèi)者，促進(jìn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。目前在冬季我國(guó)最容易出現(xiàn)的一種天氣就是霧霾，基本上目前還沒(méi)有很好的治理措施。伴隨著霧霾的產(chǎn)生也使得空氣凈化設(shè)備和空氣檢測(cè)設(shè)備開(kāi)始有了很大的市場(chǎng)。對(duì)于霧霾天氣，影響最大的就是過(guò)敏性鼻炎患者，每當(dāng)?shù)竭@個(gè)時(shí)候就會(huì)不舒服，其他人則沒(méi)有明顯的反映。那么空氣凈化設(shè)備就通過(guò)對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，從霧霾中的含有的有害成分談起，再告訴人們霧霾的危害，最后強(qiáng)調(diào)空氣凈化器的重要性，以引起消費(fèi)者對(duì)于空氣凈化的重視，從而增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。例如電動(dòng)牙刷，曾經(jīng)我們使用的牙刷都是手動(dòng)的，從來(lái)沒(méi)有用過(guò)電動(dòng)的牙刷，那么電動(dòng)牙刷的營(yíng)銷(xiāo)策略就是通過(guò)對(duì)于電動(dòng)牙刷科技含量的解讀幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)電動(dòng)牙刷的優(yōu)越性，從而促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

二、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的產(chǎn)物，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)首先承認(rèn)的是消費(fèi)者的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力的整體提高，在充分尊重消費(fèi)者的基礎(chǔ)上做出的營(yíng)銷(xiāo)策略。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響主要有以下幾個(gè)方面：

一是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響。目前市場(chǎng)上同類(lèi)的產(chǎn)品和相關(guān)的品牌層出不窮，企業(yè)要想有所突破，就必須跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面，轉(zhuǎn)而尋找有自身特色的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方式，目前來(lái)說(shuō)，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的在營(yíng)銷(xiāo)中的比重越來(lái)越大，份量越來(lái)越重，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上注重挖掘產(chǎn)品本身的技術(shù)含量，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)于高科技的追求，這不僅僅滿(mǎn)足消費(fèi)者的求知心理，也能夠幫助企業(yè)尋找產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。當(dāng)然，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，企業(yè)最好是能夠在新產(chǎn)品研發(fā)階段就應(yīng)該對(duì)整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品做出營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。企業(yè)在確定自己的產(chǎn)品線(xiàn)的時(shí)候就需要考慮高端產(chǎn)品線(xiàn)、中端產(chǎn)品線(xiàn)和低端產(chǎn)品線(xiàn)的配置情況，以及挖掘產(chǎn)品的科技營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。企業(yè)可以選擇在高端產(chǎn)品中加入高科技含量，以增產(chǎn)品的先進(jìn)性和高端性，也能夠?yàn)槠髽I(yè)攫取更多的市場(chǎng)利潤(rùn)。

二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者。原來(lái)我們?cè)谥贫ㄊ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候常常考慮的是通過(guò)研究消費(fèi)者的購(gòu)物行為來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，但是現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從原來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求變?yōu)橥诰蛳M(fèi)者的購(gòu)物需求或者說(shuō)是引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物需求，讓沒(méi)有需求的消費(fèi)者或者僅僅有潛在需求的消費(fèi)者變成擁有剛性需求的用戶(hù)。不得不承認(rèn)的是一般能夠進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品都是具有一些科技含量的，而且這些產(chǎn)品能夠幫助消費(fèi)者提高自己的生活質(zhì)量。現(xiàn)在除了空氣凈化器皿以外，還出現(xiàn)了水質(zhì)凈化的設(shè)備，原來(lái)人們都是飲用自來(lái)水，現(xiàn)在有了水質(zhì)凈化設(shè)備之后，通過(guò)對(duì)于凈化水的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，目前凈化水質(zhì)成為了人們的剛性需求，而且我們可以知道，下一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)必然是智能設(shè)備，原來(lái)我們使用的空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等都不是智能的，但是就消費(fèi)者的需求來(lái)看，這些不是傳統(tǒng)的設(shè)備也可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，但是當(dāng)這些設(shè)備都智能化了之后，消費(fèi)者使用這些產(chǎn)品就變得更加方便，輕松。隨著人們對(duì)于健康的關(guān)注和生活質(zhì)量的重視，目前的企業(yè)也在充分挖掘消費(fèi)者產(chǎn)品的科技含量。例如上面提到的崴器，不僅僅能夠智能化，而且有的還增加了過(guò)濾凈化功能。這些具有知識(shí)含量的營(yíng)銷(xiāo)增加了產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)生活的追求。

三是要求企業(yè)在知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。目前對(duì)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)重要性的強(qiáng)調(diào)讓企業(yè)更加重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。一般而言企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候會(huì)注重挖掘幾個(gè)關(guān)鍵詞作為營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn)，一般而言廣告、促銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)這些傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方式中能夠針對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是很短暫的，僅僅能夠提供有限的營(yíng)銷(xiāo)信息，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以增加信息的覆蓋面，而且還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)充分的展示產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者可以利用上網(wǎng)的時(shí)間隨時(shí)實(shí)地的獲取自己想要的信息，增加和產(chǎn)品信息的接觸時(shí)間，有利于對(duì)產(chǎn)品形成深刻而又良好的印象。

三、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)在的時(shí)代隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，目前我們的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)社會(huì)，學(xué)習(xí)不再僅僅是學(xué)校教育的事情，而是全社會(huì)的任務(wù)，人們對(duì)于學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)也不僅僅停留在求學(xué)的階段，而是有了終生學(xué)習(xí)、隨時(shí)學(xué)習(xí)的意識(shí)。這也影響了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，面對(duì)消費(fèi)者的變化，企業(yè)僅僅的進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，尋找產(chǎn)品的知識(shí)賣(mài)點(diǎn)，滿(mǎn)足人們對(duì)于知識(shí)需求和高質(zhì)量生活的追求。希望本文對(duì)于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的研究能夠幫助企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理上有所提高。

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