前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇學(xué)習(xí)禮儀的心得范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

學(xué)習(xí)禮儀的心得范文第1篇

我們中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，中國是禮儀之邦的打過，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。這里給大家分享一些關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)心得范文，供大家參考。

禮儀學(xué)習(xí)心得范文1近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅以幽默詼諧的語言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng)，我們一起跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

著名教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必須衣著得體，沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無論在任何情況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)美好的形象，取得學(xué)生的敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。

禮儀學(xué)習(xí)心得范文2為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識(shí)，自覺踐行文明禮儀，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊(duì)在本學(xué)期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長(zhǎng)”為主題的教育活動(dòng)。

具體是：

開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競(jìng)開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動(dòng)。

利用國旗下講話、周會(huì)、中隊(duì)會(huì)等時(shí)間，對(duì)學(xué)生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進(jìn)文明禮儀。

通過活動(dòng)，我想談幾點(diǎn)體會(huì)：

1、教師一定要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。

教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因?yàn)槟菚?huì)影響到學(xué)生，作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己。

2、建立文明監(jiān)督小隊(duì)，各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。

3、在學(xué)生中開展“做文明學(xué)生，做合格小公民”。

比一比，誰能在校勤學(xué)識(shí)禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛校，遇到師長(zhǎng)要問好、行鞠躬禮，同學(xué)之間使用文明禮貌用語，做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛惜東西、自覺做家務(wù)勞動(dòng)，做一個(gè)好孩子;能在社會(huì)敬老愛幼、愛護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。

4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動(dòng)。

在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽，我們應(yīng)該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。

5、把樹立典型與帶動(dòng)全面結(jié)合起來。

我們要弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型。定期開展評(píng)比“文明小標(biāo)兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭(zhēng)章評(píng)比”活動(dòng)，每月評(píng)比一次。表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。

6、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來。

學(xué)生的禮儀教育需要家長(zhǎng)的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，和他們多交流，爭(zhēng)取他們的支持和理解，共同教育好學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明小標(biāo)兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。

相信，通過學(xué)校，家庭的共同努力，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會(huì)進(jìn)一步養(yǎng)成，會(huì)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

禮儀學(xué)習(xí)心得范文3文明禮儀是什么?是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是見到老師時(shí)禮貌的問好;是不小心撞到人時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是人與人相處的親切……

中國素來有“禮儀之邦”的稱號(hào)，“香九齡，能溫席”、“孔融讓梨”、“程門立雪”……，這些事都在告訴我們，文明禮儀其實(shí)就在我們身邊。

幾天前，我看到過這樣一個(gè)情景：一個(gè)大約6歲的小男孩，手上拿著一根棒棒糖，這時(shí)，他對(duì)站在旁邊的爸爸說：“爸爸，你吃一口吧，很甜的?！卑职中α?，把他抱起來：“爸爸不吃，兒子吃?！毙∧泻⒊缘袅颂?，正要把棒子扔到地上，爸爸的臉色頓時(shí)大變，嚴(yán)肅地說：“兒子，前面就是垃圾桶，不要扔在地上?！毙∧泻⒁猜犜挘怨缘匕寻糇臃胚M(jìn)垃圾桶內(nèi)。

此時(shí)，我頗有感觸，在我6歲的時(shí)候，不是吵著買玩具、就是吵著買零食，什么垃圾都扔在地上，大人說的話都沒聽進(jìn)去，反正最后爸爸媽媽都會(huì)去整理，以“事不關(guān)已”，“理所當(dāng)然”的態(tài)度去對(duì)待。和這個(gè)小男孩的態(tài)度簡(jiǎn)直天差地別，一點(diǎn)“文明禮儀”都不講。這個(gè)小男孩的行為，讓我進(jìn)入反思，得到教育：不論身在何處，都要從自己做起，遵守文明禮儀!

少吐一口痰，少扔一片紙……,這些在我們眼中似乎沒什么，但是，如果一個(gè)人做了，就會(huì)有兩個(gè)人做，兩個(gè)人做了，就會(huì)有一些人做，一些人做了，就會(huì)有一群人做……，最后，整個(gè)世界人會(huì)一起做。也許需要很長(zhǎng)的時(shí)間，但你的一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)觸動(dòng)身邊的人，從而可以讓所有人都變得講文明、懂禮儀。

人人懂文明禮儀，世界會(huì)更加美好。人人講禮儀，生活將更和諧、更幸福。

禮儀學(xué)習(xí)心得范文4文明是每個(gè)人必備的品德，一個(gè)人在成長(zhǎng)的路途中都要先學(xué)會(huì)文明。不過在生活中也有很多不文明的行為比如:隨地吐痰，亂丟垃圾，亂停車。在生活中一種職務(wù)讓人敬佩不已，它就是城市美容師——清潔工，他與我也有一段回憶，直到今天也歷歷在目，因?yàn)樗俏沂芤娌粶\：

那一天，晴空萬里，我正喝著美味十足的牛奶。對(duì)面走來因?yàn)榘装l(fā)蒼蒼的老人，在越過我的時(shí)候，溫和地對(duì)我說:“喝完后，記得扔到垃圾桶。”我不以為意，喝完后，直接隨手一丟。我正準(zhǔn)備離去，那個(gè)老清潔工又來了，他看看地上的牛奶瓶，又看看我。我也猛然想起老師常常教導(dǎo)我們:要做一個(gè)講文明、懂禮貌的小公民。但是我卻亂丟垃圾，我羞愧地低下頭。原本以為他會(huì)冷聲呵斥我，但是他并沒有，而是用行動(dòng)告訴我：他彎下腰撿起瓶子。我心里的內(nèi)疚感又多了一分，我趕緊奪過他手上的瓶子，迅速地丟到垃圾桶?！罢媸莻€(gè)好孩子”清潔工說，但是我卻不能心安理得的接受“好孩子”這三個(gè)字，因?yàn)槲襾y丟垃圾?！昂⒆?，不要內(nèi)疚，知錯(cuò)能改，善莫大焉”聽到這句話，我的內(nèi)疚感頓時(shí)一掃而光，我也開心了不少。

是啊!文明就在我們身邊，不要小看一個(gè)小小的垃圾，積少成多，它就會(huì)污染環(huán)境。文明只是一個(gè)簡(jiǎn)單的是與非的問題，它其實(shí)離我們是很近的，但實(shí)踐起來卻很難，只要我們肯為文明邁出這一小步，文明將會(huì)邁出一大步!同學(xué)們，趕快行動(dòng)起來，讓我們一起播種文明禮儀的種子，讓文明之花開滿世界的每個(gè)角落!

禮儀學(xué)習(xí)心得范文5如果你失去了知識(shí)，你還不算失敗，因?yàn)橹R(shí)還可以再學(xué);如果你失去了金錢，你也不算失敗，因?yàn)榻疱X還可以再掙;如果你失去了機(jī)會(huì)，你一樣不算失敗，因?yàn)闄C(jī)會(huì)還有再有下次;但是如果你失去了文明禮儀，你就徹徹底底的失敗了，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的底線。

記得一年級(jí)的時(shí)候，老師曾經(jīng)給我們講過一個(gè)故事：一個(gè)小學(xué)生在小區(qū)的池塘邊玩耍。突然一個(gè)“大肚子”錢包映入了他的眼簾，他朝四周看了看，一個(gè)人也沒有，他趕緊撿起來了，到一個(gè)隱蔽的地方，打開錢包一看，一張張嶄新的百元大鈔多不勝數(shù)，厚厚的一大疊，少說也有幾千元?？吹竭@些，小學(xué)生的心快速地跳了起來。哇，這么多錢，我可以買很多想要的玩具，可以吃各種可口的零食，還能成為班級(jí)赫赫有名的“土豪”呢，對(duì)，就這么定了。

于是，他快速的向家的方向走去，剛走出幾步，突然感覺耳朵邊有一個(gè)聲音：這可怎么辦呀，我剛借來的母親的救命錢，怎么就不見了;這是第一個(gè)合同，今天交定金，沒有按時(shí)付定金是要賠償?shù)?這是給兒子上大學(xué)的學(xué)費(fèi)呀，可憐的人啊…….小學(xué)生仿佛聽到了丟錢人心急如焚的哭喊聲。終于，經(jīng)過激烈的思想斗爭(zhēng)之后，他決定將錢包交給警察叔叔。后來，他把事情的來龍去脈告訴了媽媽，---媽豎起了大拇指：“我的兒子可真棒!”

這名小學(xué)生就是我們學(xué)習(xí)的榜樣，要做一名文明小衛(wèi)士，我們不但要具備像他一樣的拾金不昧的好品質(zhì)，而且要做一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻有禮貌的人。

學(xué)習(xí)禮儀的心得范文第2篇

文明禮儀學(xué)習(xí)心得感悟1   中華民族自古以來就是一個(gè)講究品德教育、個(gè)人修養(yǎng)的民族。一個(gè)甜蜜的微笑、一句真心的“謝謝”、一次慰藉人心的寬容，融會(huì)成文明美德贊頌曲上一個(gè)個(gè)撥動(dòng)人心的音符。千百年的文明之風(fēng)傳承至今，讓中國以“禮儀大國，禮儀之邦”的美譽(yù)而著稱于世，而講“禮”重“儀”是我們民族世代傳承的優(yōu)良傳統(tǒng)。古人言“禮者，人道之極也?！币粋€(gè)人的氣質(zhì)，自信，涵養(yǎng)往往從他的言行舉止以及姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。

  自從我讀了《文明禮儀》這本書后，我對(duì)于禮儀這個(gè)名詞有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中約定俗成，律己敬人的行為規(guī)范，是人類不斷走向文明，走向進(jìn)步的結(jié)果。如今文明禮儀已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家、民族政治，經(jīng)濟(jì)，文化是否發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志；也是一個(gè)團(tuán)體，一個(gè)人道德水平，綜合素質(zhì)的反映。 在翻開這本書并仔細(xì)地閱讀之后，不時(shí)的被里面的.一些小插畫所吸引，文中用一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單而生動(dòng)的插畫圖闡釋出了除了平常生活中的日常用語，態(tài)度舉止，愛護(hù)綠化公物的社會(huì)禮儀以及一些識(shí)禮而又不失禮的舉止，還包括了方方面面的內(nèi)容，例如公共場(chǎng)所，購物場(chǎng)所，參加婚禮葬禮，赴宴與進(jìn)餐時(shí)各種公開場(chǎng)合應(yīng)注意的一些文明禮儀及舉止，這些生活中的微小細(xì)節(jié)，卻處處體現(xiàn)著文明禮儀規(guī)范。

  作為21世紀(jì)的學(xué)生，我們要明禮，即懂得禮儀。因?yàn)檫@是一個(gè)國家和民族為了維系社會(huì)生產(chǎn)方式和社會(huì)生活而約定的最

  基本的行為規(guī)范，是一個(gè)國家和民族道德風(fēng)貌和社會(huì)進(jìn)步的反映。每個(gè)人是否具有良好的禮儀風(fēng)范，對(duì)個(gè)人而言是一種外在的美，表現(xiàn)為一個(gè)人是否具有高雅的氣質(zhì)；對(duì)一個(gè)民族而言，他是構(gòu)成整個(gè)民族風(fēng)貌的不可缺少的組成部分。

  文明禮儀，既要靠自覺，也要靠規(guī)矩。完善的社會(huì)管理，是形成全社會(huì)講文明，懂禮貌的保證。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾，無論是大人還是小孩，都應(yīng)遵守規(guī)矩。從自己做起，從每件小事做起，讓文明的氣息彌漫社區(qū)，讓文明的觀念駐扎心底，讓文明禮儀之花在社會(huì)各個(gè)角落盛開！

  文明禮儀學(xué)習(xí)心得感悟2

  4月份是“文明禮儀”月，所以我要說說自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

  我先說說自己的缺點(diǎn)：不文明用語，隨地亂扔垃圾、上課說話、愛驕傲、不虛心聽取別人的意見。我經(jīng)常用不文明用語，多次伙同一些男生去罵孫澤鵬；我最大的缺點(diǎn)是上課說話，還經(jīng)常在老師講課的時(shí)候隨便打斷老師的思路，影響其他同學(xué)聽講。這些我會(huì)改正，而且其它壞毛病也一定想辦法改正。

  我缺點(diǎn)有許多，優(yōu)點(diǎn)也有一些，比如：樂于助人、不隨地吐痰、上課積極回答問題等，我也非常喜歡幫助別人，有一次，下了一場(chǎng)大雪，站在窗臺(tái)前看到馬路上的人行走不便，于是相幫人們鏟雪，我拿著鐵锨去樓下鏟雪，不停地鏟雪終于把雪鏟完了，還有一次，我看到班里沒有鐵簸萁了，就用自己的零花錢買了一個(gè)新的。

  隨著活動(dòng)月的開展，我懂得了更多文明禮儀的做法，并在學(xué)習(xí)生活中切身體會(huì)和運(yùn)用，使自己真正成為一名優(yōu)秀的小學(xué)生。

  文明禮儀學(xué)習(xí)心得感悟3

  對(duì)小學(xué)生進(jìn)行禮貌教育，是一個(gè)巨大的工程。講文明、有禮貌、重禮儀是孩子們健康成長(zhǎng)的需要，是他們個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是他們將來走向社會(huì)人際交往的必備素質(zhì)。如果從一點(diǎn)一滴做起，從小養(yǎng)成了良好的文明禮貌行為習(xí)慣，將來在社會(huì)生活和工作中，就能受到別人的尊重，就能建立一種良好的人際關(guān)系，就能成就一番大事業(yè)。要從小抓好這一教育，因?yàn)椴粌H關(guān)系著一個(gè)少年兒童的健康成長(zhǎng)，更關(guān)系著我們中華民族的文明程度。為了繼承中華民族傳統(tǒng)美德，我班召開了一次主題班會(huì)。

  這次主題班會(huì)總的來說是開得比較成功的。這次的活動(dòng)目的是通過活動(dòng)，使學(xué)生懂得我們中華民族是世界聞名的“禮儀之邦”，講文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的美德，更是一個(gè)現(xiàn)代文明人必須具備的美德；通過主題班會(huì)活動(dòng)，使學(xué)生繼承優(yōu)良傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)愛國情感，從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，初步樹立社會(huì)責(zé)任感；把禮儀常規(guī)貫穿到表演形式之中，讓學(xué)生受到情趣的熏陶和思想品德的教育。通過這次主題班會(huì)，同學(xué)們能結(jié)合自己的生活實(shí)際說出一些熟悉的禮貌用語，也能根據(jù)一定的場(chǎng)景正確地使用一些禮貌用語。學(xué)生覺得主題班會(huì)的形式很好，樂意參與到活動(dòng)中來，連平時(shí)從不發(fā)言的學(xué)生也搶著說，搶著演，讓他們體會(huì)到了成功的喜悅。課后的一段時(shí)間，學(xué)生也能把禮貌用語常掛在嘴邊，文明之花開遍班級(jí)。

  當(dāng)然，也有小部分學(xué)生自覺性不夠，只能堅(jiān)持很短的.時(shí)間，一旦沒有提醒，他們就會(huì)忘記，尤其是在上放學(xué)路上，不能主動(dòng)向老師問早、問好。同學(xué)之間沒能禮貌相讓、使用禮貌用語。其實(shí)要真正讓文明禮儀之花開遍班級(jí)、開遍校園，不能只靠一節(jié)班隊(duì)課的，而應(yīng)在平時(shí)的教育、教學(xué)中常抓不懈。

  文明禮儀學(xué)習(xí)心得感悟4

  子曰：不學(xué)禮，無以立。五千年的文明，禮儀之邦，卻遭遇異國僅用中文標(biāo)識(shí)的“請(qǐng)勿喧嘩”，“請(qǐng)排隊(duì)”，“請(qǐng)不要亂扔廢棄物”，“請(qǐng)……”。該怒，該羞？---更該知恥而后勇！

學(xué)習(xí)禮儀的心得范文第3篇

學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)1   經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

  我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能，市場(chǎng)營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

  然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受的了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺的并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺的那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

  實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的'姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺的電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!

學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)2

  交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。

  社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。

  任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

  作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。

  所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

  事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。

  同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

  總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。

  以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)3

  一個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成，必將受用終身，因而要使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣，作為老師的我就必須首先樹立正確的榜樣，時(shí)刻以良好的習(xí)慣以身作則，來影響幼兒、熏陶幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。教師的一言一行,一舉一動(dòng),對(duì)孩子們有著潛移默化的影響我們家長(zhǎng)和老師的共同努力下，孩子已開始懂得一些禮儀，晨間來園主動(dòng)地向老師問早、問好，與家長(zhǎng)說再見;好玩的玩具大家一起玩;排隊(duì)入廁、做操，這是個(gè)良好的開端。

  我相信在今后的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動(dòng)的全過程。

  禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，實(shí)施禮儀教育，引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下：

  一、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中

  1、晨間活動(dòng)：我們和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語，增強(qiáng)文明意識(shí)。

  2、區(qū)角游戲：在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì)相互關(guān)心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。

  3、進(jìn)餐、盥洗：進(jìn)餐時(shí)，我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐，不浪費(fèi)食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對(duì)幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。

  二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)

  1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力，剛開學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。

  2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因?yàn)槟挲g小加上父母過度愛護(hù)他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對(duì)幼兒的這些特點(diǎn)，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨(dú)立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

  三、節(jié)日中的禮儀教育

  在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時(shí)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)對(duì)他們的美好祝福，感受親人間的愛。

  四、家園聯(lián)系共同教育

學(xué)習(xí)禮儀的心得范文第4篇

關(guān)鍵詞：地理信息系統(tǒng)；中學(xué)；地理

一中學(xué)地理教學(xué)活動(dòng)特征

（一）注重對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握

根據(jù)新課程的要求，學(xué)生首先要掌握的基礎(chǔ)的地理知識(shí)，才能了解地理環(huán)境的組成要素。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過教師的引導(dǎo)和協(xié)助，讓學(xué)生逐漸的學(xué)會(huì)分析人類活動(dòng)對(duì)地理環(huán)境造成的影響，逐步的分析人地關(guān)系。通過對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解地理環(huán)境的形成規(guī)律和演化特點(diǎn)，從而，逐步的掌握地理學(xué)習(xí)的方法，具備地理學(xué)習(xí)的基本素養(yǎng)和方法，在不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉中，逐漸的掌握地理的基本技能[5]。中學(xué)地理的教學(xué)活動(dòng)，不止是學(xué)會(huì)教材上的知識(shí)點(diǎn)，還要掌握基本的地理技能。從目前考試題目的考察來看，對(duì)地理學(xué)的考察不僅是對(duì)生知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，更注重考査的是學(xué)生綜合運(yùn)用地理知識(shí)的能力，同時(shí)考察學(xué)生獲取和解讀地理信息的能力。學(xué)生在掌握了書本知識(shí)后能夠把學(xué)到的書本知識(shí)進(jìn)行遷移轉(zhuǎn)化，從而能夠解釋身邊的地理現(xiàn)象，讓學(xué)生學(xué)到的知識(shí)能夠服務(wù)自己的生活，這才是我們教學(xué)的最終目的。地理教學(xué)活動(dòng)中會(huì)涉及到很多的地圖、圖表和數(shù)據(jù)，學(xué)生在學(xué)習(xí)這些知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，更多的是要具備一種閱讀地圖、圖表和數(shù)據(jù)的基本技能，從而將此技能應(yīng)用到其它的學(xué)習(xí)和生活方面。

（二）注重綜合能力的培養(yǎng)

新課程要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要學(xué)會(huì)通過不同的學(xué)習(xí)方法、運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)手段對(duì)相關(guān)的地理信息進(jìn)行搜集，然后學(xué)會(huì)分析問題和解決問題的能力，把地理知識(shí)的學(xué)習(xí)與地理技能的培養(yǎng)有機(jī)相結(jié)合起來，養(yǎng)成良好的地理素養(yǎng)。在中學(xué)地理教學(xué)活動(dòng)中，在掌握地理基本知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，需要學(xué)生綜合利用所學(xué)的知識(shí)去分析問題和解決問題。因此，我們?cè)谶M(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候就要注重對(duì)學(xué)生綜合思維能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的綜合思維能力。

（三）重視人地關(guān)系的培養(yǎng)

學(xué)生在掌握了基本的地理知識(shí)之后，要從多方面著手培養(yǎng)學(xué)生的價(jià)值觀和世界觀。培養(yǎng)學(xué)生人地可持續(xù)發(fā)展的觀念[6]。在中學(xué)地理教學(xué)活動(dòng)中，要求教師要在教學(xué)中應(yīng)該利用生活中的各種資源來引導(dǎo)學(xué)生的地理熱情，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)地理的感情，從而引起學(xué)生對(duì)地理事物的好奇心，從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)地理的探究欲望，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二地理信息系統(tǒng)在教學(xué)中的意義

（一）對(duì)地理課程改革的意義

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，地理信息系統(tǒng)在中學(xué)地理教學(xué)中的重要地位逐漸凸顯出來。同時(shí)，在中學(xué)的教材中關(guān)于地理信息系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容也逐漸增多，涉及的知識(shí)點(diǎn)也越來越廣泛。因此，在地理教學(xué)活動(dòng)中，我們應(yīng)該充分利用地理信息系統(tǒng)技術(shù)作為輔助教學(xué)的手段，熟練掌握地理信息系統(tǒng)中的相關(guān)軟件，通過對(duì)軟件的熟悉，對(duì)圖件的制作，豐富課堂的教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)的效率[7]。由于地理信息系統(tǒng)輔助制圖技術(shù)能夠?qū)⒊橄蟮慕虒W(xué)內(nèi)容直觀、動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)出來，因此，采用輔助制圖技術(shù)對(duì)中學(xué)地理教師在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中能起到有效的幫助作用，也有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）對(duì)地理綜合素養(yǎng)的意義

地理學(xué)是一門比較獨(dú)特的學(xué)科，在這門學(xué)科中，除了掌握文字的知識(shí)點(diǎn)外，還有大量的地圖信息是重要的知識(shí)點(diǎn)。因此，地理信息系統(tǒng)技術(shù)的引入使其具有較強(qiáng)的直觀性，對(duì)學(xué)生也更加具有吸引力。在地理教學(xué)活動(dòng)中，準(zhǔn)確的解讀地圖信息以及巧妙的使用地理信息系統(tǒng)輔助制圖技術(shù)，能夠幫助學(xué)生直觀的理解地理知識(shí)，掌握里面重要的知識(shí)點(diǎn)，并且能夠感受到地理魅力所在，在不自覺中提高了對(duì)地理的興趣，從而，在潛移默化中培養(yǎng)了自己的地理綜合素養(yǎng)。

（三）對(duì)地理教學(xué)內(nèi)容的意義

地理信息系統(tǒng)技術(shù)為中學(xué)地理教學(xué)的發(fā)展提供了先進(jìn)的手段，傳統(tǒng)的制圖方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在教學(xué)的需要，由于傳統(tǒng)制圖方式在精確度和制圖效率方面的落后，導(dǎo)致了其在實(shí)際教學(xué)中教學(xué)效果相對(duì)較差。在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，中學(xué)教師需要借助于某些專題地圖來闡明地理事物的發(fā)展規(guī)律和變化過程，而地理信息系統(tǒng)技術(shù)可以直觀的展現(xiàn)教師需要的內(nèi)容。通過地理信息系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行地理要素分布圖的繪制，學(xué)生可以直觀的認(rèn)識(shí)地理要素的特征和分布。同時(shí)，教師可以用這些專題地圖來豐富自己的教學(xué)素材。

（四）對(duì)學(xué)生認(rèn)知的意義

學(xué)生是地理教學(xué)活動(dòng)的主體，老師是地理教學(xué)活動(dòng)的輔助，讓學(xué)生成為地理教學(xué)活動(dòng)的主要參與者，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主管能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。但是，目前教學(xué)方式多為教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)方式，如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主題地位哪？因此，在日常教學(xué)活動(dòng)中要注重教學(xué)方式方法的革新，要改變傳統(tǒng)的以課堂講授為主的教學(xué)方式，在教學(xué)活動(dòng)中，積極探索，自主設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)，尋求教師與學(xué)生的互動(dòng)合作，在活動(dòng)和探究中完成地理的教學(xué)內(nèi)容，在討論和學(xué)習(xí)中完成地理知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)[8]。這種學(xué)習(xí)方式是基于地理問題和地理背景材料的，因此具有問題性和實(shí)踐性。在日常教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，不僅要注重學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，更應(yīng)該探究學(xué)生對(duì)新學(xué)習(xí)知識(shí)學(xué)習(xí)的過程與解決問題的方法，主動(dòng)和學(xué)生互動(dòng)，多與學(xué)生交流，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)到新的地理知識(shí)。地理信息系統(tǒng)制圖主要是以某些區(qū)域?yàn)橹饕d體進(jìn)行的，通過地理信息系統(tǒng)技術(shù)制圖技術(shù)的應(yīng)用，逐漸培養(yǎng)學(xué)生形成對(duì)地理事物判讀和認(rèn)識(shí)的能力，讓學(xué)生掌握地理事物名稱的同時(shí)，認(rèn)識(shí)地理事物的發(fā)展規(guī)律。說出自己家鄉(xiāng)的主要河流和主要的大河，從而掌握祖國的主要水系。

（五）對(duì)學(xué)生人地關(guān)系培養(yǎng)的意義

在教學(xué)活動(dòng)中人地關(guān)系是一條極為重要的教學(xué)主線，人地關(guān)系一直貫穿整個(gè)教學(xué)的環(huán)節(jié)當(dāng)中。地理信息系統(tǒng)制圖技術(shù)可以直觀形象的表現(xiàn)各種人地關(guān)系。例如在講授主要交通運(yùn)輸方式和布局變化之間的關(guān)系。城市往往沿交通干線擴(kuò)展，城市上的交通干線實(shí)際上就是人類對(duì)地理環(huán)境施加的影響的結(jié)果。

學(xué)習(xí)禮儀的心得范文第5篇

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！”一句簡(jiǎn)單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。