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如何做市場調(diào)查范文第1篇

[關(guān)鍵詞]市場調(diào)查 準(zhǔn)備 實(shí)施 分析

市場調(diào)查在西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)過幾十年的發(fā)展和完善,形成了比較系統(tǒng)的理論基礎(chǔ),在我國隨著市場經(jīng)濟(jì)的完善、企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的提高及WTO的需要,市場調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營中的作用日漸突出,絕大多數(shù)企業(yè)都在為自身的生存和發(fā)展進(jìn)行了大量的研究和探索,做好市場調(diào)查,可以使企業(yè)始終處于激烈競爭的前列,做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。

市場調(diào)查可以按照準(zhǔn)備工作、實(shí)施與控制和分析與總結(jié)三個(gè)階段分步實(shí)施。

一、 準(zhǔn)備工作

市場調(diào)查的準(zhǔn)備工作階段是一個(gè)事關(guān)市場調(diào)查成功與否、質(zhì)量高低重要步驟,準(zhǔn)備工作做的充分,可以取得事半功倍之效,否則,會(huì)嚴(yán)重影響調(diào)查的總體質(zhì)量,甚至夭折。

1、確定好調(diào)查主題

市場調(diào)查的目的是給宏觀的市場控制、管理或微觀的企業(yè)市場營銷活動(dòng)提供決策的依據(jù)。供求關(guān)系經(jīng)常變化,供求矛盾在宏觀與微觀的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中都有反映,不過有的表現(xiàn)顯著,有的表現(xiàn)不顯著。那么,調(diào)查前首先要搞清“要調(diào)查什么問題”,明確目標(biāo),不能無的放矢,同時(shí)資料和信息的來源要有一定的科學(xué)性,要多方搜集信息,進(jìn)行系統(tǒng)的分類和全面的分析,才能使調(diào)查目標(biāo)更加真實(shí)和科學(xué),如:市場的占有率、價(jià)格、效益等分析。

2、總體環(huán)境的分析

總體環(huán)境的分析是宏觀環(huán)境的分析研究,任何市場都受周圍總體環(huán)境的影響與制約。首先是一定時(shí)期國家的政策,特別是經(jīng)濟(jì)方面的政策。國家政策對市場的發(fā)展和市場在一定時(shí)期的變化起著指導(dǎo)性的作用,企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)主體的一部分,與國家的整體經(jīng)濟(jì)密不可分,所以要研究政策。例如現(xiàn)在國家積極提倡產(chǎn)品環(huán)保,在開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí),就得時(shí)刻有環(huán)保方面意識,這既符合國家的政策,同時(shí)也順應(yīng)了消費(fèi)者的環(huán)保趨向。

其次是國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r。國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度,國民經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),城鄉(xiāng)居民的收入,個(gè)人消費(fèi)占收入比例等,可以從一個(gè)側(cè)面反映出整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀,為企業(yè)經(jīng)營決策提供一定的參考。八十年代中期,電視機(jī)成為城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)熱點(diǎn),幾乎每個(gè)省市都相繼投入了幾個(gè)電視機(jī)生產(chǎn)廠,結(jié)果是重復(fù)建設(shè),科技含量低,技術(shù)落后,形成不了規(guī)模生產(chǎn),沒有真正的具有自己知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,總是在組裝和拼湊,得以生存的為數(shù)不多。這是企業(yè)對國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)缺乏認(rèn)識,有許多投資領(lǐng)域需要投入,為什么都往一個(gè)點(diǎn)上擠呢?還有制藥業(yè)的維生素C案例,也是類似經(jīng)歷,再有汽車、VCD等等。

當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展決定著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平,科技的發(fā)展對企業(yè)的生產(chǎn)、工藝、管理提出了新的要求,一個(gè)企業(yè)如果不注重科技的研發(fā)和對科技上的投入,勢必在發(fā)展過程中被淘汰。青島海爾的成功,在科技上投入也是其中的重要因素。

還有就是研究國家的法律及地方法規(guī),這些法規(guī)會(huì)規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

二、調(diào)查的實(shí)施與控制

經(jīng)過調(diào)查的準(zhǔn)備階段,確定調(diào)查的課題后,就要擬定調(diào)查的方案和計(jì)劃,建立機(jī)構(gòu),選配人員,收集信息和資料。

1、方案的擬定

為了使調(diào)查有目的、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行,調(diào)查前應(yīng)制定周密的方案。首先明確調(diào)查的目的,應(yīng)根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),不同時(shí)期的發(fā)展計(jì)劃及一定時(shí)期內(nèi)市場管理或企業(yè)營銷的目標(biāo)而確定。如:消費(fèi)者不同的群體消費(fèi)結(jié)構(gòu),某產(chǎn)品所處的商品生命周期等等。其次是確定調(diào)查對象和單位,總體是對象,個(gè)體是單位,科學(xué)地限定總體界限,以保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。再次確定好調(diào)查的內(nèi)容,是從調(diào)查目的出發(fā),提出具體的調(diào)查項(xiàng)目,一般是通過調(diào)查表反映出來。還有就是規(guī)定好調(diào)查的時(shí)間與期限,市場現(xiàn)象是極為復(fù)雜的而且變動(dòng)性大,規(guī)定資料所反映的時(shí)間范圍,有利于分析與研究一定時(shí)間內(nèi)的市場現(xiàn)象。

2、組建機(jī)構(gòu),選配人員

當(dāng)前,我國除少數(shù)經(jīng)濟(jì)管理部門和大型集團(tuán)公司設(shè)有常設(shè)的調(diào)查預(yù)測機(jī)構(gòu)外,大都臨時(shí)組建,機(jī)構(gòu)的大小要根據(jù)任務(wù)和范圍而定。人員的選配也十分關(guān)鍵,人員的素質(zhì)、來源、文化程度、專業(yè)知識等方面都具備一定的要求,而且還要經(jīng)過市場調(diào)研的系統(tǒng)專業(yè)知識教育和培訓(xùn),以便更好地開展工作。

3、信息的收集

信息和資料的收集力求全面、準(zhǔn)確、科學(xué),要想得到第一手資料,必須親自進(jìn)行調(diào)查,同時(shí)對于已經(jīng)有的二手資料要充分利用,以便節(jié)約時(shí)間,提高信息的收集速度。

三、分析與總結(jié)

經(jīng)過調(diào)查取得的信息和資料是比較零散的,有時(shí)還有可能是片面的,只能是感性認(rèn)識,不能上升到理性,必須要進(jìn)行系統(tǒng)的分類,科學(xué)的加工整理,要求及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、系統(tǒng)。

資料的處理首先要進(jìn)行檢驗(yàn)與編校,檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及資料是否完整、齊全,準(zhǔn)確度如何,資料的可比性怎樣,時(shí)效性是否真實(shí)。第二步進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分類,把不同性質(zhì)的事物區(qū)分開,把性質(zhì)相同的事物聯(lián)系起來,劃分市場現(xiàn)象的類型,說明市場現(xiàn)象的內(nèi)部聯(lián)系,分析市場現(xiàn)象的依存關(guān)系。

資料經(jīng)過系統(tǒng)的加工整理后,要篩選、判斷、分析研究,得出結(jié)論,以報(bào)告的形式形成書面文字,要求反映的情況和問題必須準(zhǔn)確無誤,觀點(diǎn)鮮明,文字簡練,層次分明。

如何做市場調(diào)查范文第2篇

人物名片

余瑤，廈門警備區(qū)某部助理員王松青的妻子，廈門市余饞坊有限公司總經(jīng)理，廈門市第八屆“十佳外來女員工”之一，其創(chuàng)辦的“軍嫂愛心亭”被授予“廈門市‘1+1群’創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”。

余瑤，廈門警備區(qū)某部助理員王松青的妻子，廈門市余饞坊有限公司總經(jīng)理，廈門市第八屆“十佳外來女員工”之一，其創(chuàng)辦的“軍嫂愛心亭”被授予“廈門市‘1+1群’創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”。

“六一”為小朋友提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)豆?jié){，中秋節(jié)為社區(qū)群眾送上免費(fèi)放心饅頭，跋涉數(shù)百里為福建南平市受災(zāi)群眾捐款58萬元……在廈門市金雞亭小區(qū)居住的王大媽，一談起廈門警備區(qū)某部軍嫂余姚，就贊不絕口。余瑤借助“軍嫂愛心亭”傳遞愛心的故事，更是被街坊鄰里廣為傳頌。

“六一”為小朋友提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)豆?jié){，中秋節(jié)為社區(qū)群眾送上免費(fèi)放心饅頭，跋涉數(shù)百里為福建南平市受災(zāi)群眾捐款58萬元……在廈門市金雞亭小區(qū)居住的王大媽，一談起廈門警備區(qū)某部軍嫂余姚，就贊不絕口。余瑤借助“軍嫂愛心亭”傳遞愛心的故事，更是被街坊鄰里廣為傳頌。

6年前的她，挺著大肚子賣鴨脖

6年前的她，挺著大肚子賣鴨脖

作為一名軍嫂，余瑤的經(jīng)歷并不是常人想象中的那么順利。她當(dāng)過瓷磚廠工人，做過保姆、服務(wù)員，干過打字員、文秘等十多個(gè)職業(yè)。至今她還記得自己拿到的第一份工資：186.6元。同樣，艱辛的打工經(jīng)歷、崗位變換時(shí)他人的幫助，讓余瑤更深刻地感受到愛心的偉大。務(wù)員，干過打字員、文秘等十多個(gè)職業(yè)。至今她還記得自己拿到的第一份工資：186.6元。同樣，艱辛的打工經(jīng)歷、崗位變換時(shí)他人的幫助，讓余瑤更深刻地感受到愛心的偉大。

2003年5月份，余瑤放棄了原來的工作，跟隨丈夫來到廈門。為了減輕家庭的壓力，2005年底，余瑤和哥哥在廈門市金雞亭小區(qū)開起了鹵味鴨脖店，哥哥負(fù)責(zé)制作，她負(fù)責(zé)開拓市場。當(dāng)時(shí)，她已懷孕七八個(gè)月，丈夫在部隊(duì)幫不上忙，她只能推著小車到夜市推銷鴨脖，直到凌晨兩點(diǎn)多才收攤。

2003年5月份，余瑤放棄了原來的工作，跟隨丈夫來到廈門。為了減輕家庭的壓力，2005年底，余瑤和哥哥在廈門市金雞亭小區(qū)開起了鹵味鴨脖店，哥哥負(fù)責(zé)制作，她負(fù)責(zé)開拓市場。當(dāng)時(shí)，她已懷孕七八個(gè)月，丈夫在部隊(duì)幫不上忙，她只能推著小車到夜市推銷鴨脖，直到凌晨兩點(diǎn)多才收攤。

“難的不是回家晚，也不是累，而是挺著大肚子經(jīng)常遭客人譏諷。每一次推開飯店包廂門，幾乎所有客人都奇怪地看著我。有人還問我，這鴨脖是不是叫‘大肚婆’牌的？”一次，一位好心人花600元買走了余瑤餐車上所有的鴨脖子，讓她趕緊回家休息。余瑤說，這個(gè)世上還是好心人多，每個(gè)人都付出一點(diǎn)愛心，整個(gè)世界就會(huì)陽光燦爛。

“難的不是回家晚，也不是累，而是挺著大肚子經(jīng)常遭客人譏諷。每一次推開飯店包廂門，幾乎所有客人都奇怪地看著我。有人還問我，這鴨脖是不是叫‘大肚婆’牌的？”一次，一位好心人花600元買走了余瑤餐車上所有的鴨脖子，讓她趕緊回家休息。余瑤說，這個(gè)世上還是好心人多，每個(gè)人都付出一點(diǎn)愛心，整個(gè)世界就會(huì)陽光燦爛。

高中畢業(yè)的她，寫出萬字調(diào)查報(bào)告

高中畢業(yè)的她，寫出萬字調(diào)查報(bào)告

看到妻子整天忙碌，丈夫王松青也曾勸過她不要這么拼命。但倔強(qiáng)、固執(zhí)是余瑤天性，只要是認(rèn)定了的事，誰也攔不住。隨著時(shí)間的推移，余瑤開的店因講誠信、質(zhì)量好得到了群眾普遍的認(rèn)可。這時(shí)，她開始把眼光放得更遠(yuǎn)，想如何把鹵鴨店做強(qiáng)做大。

看到妻子整天忙碌，丈夫王松青也曾勸過她不要這么拼命。但倔強(qiáng)、固執(zhí)是余瑤天性，只要是認(rèn)定了的事，誰也攔不住。隨著時(shí)間的推移，余瑤開的店因講誠信、質(zhì)量好得到了群眾普遍的認(rèn)可。這時(shí)，她開始把眼光放得更遠(yuǎn)，想如何把鹵鴨店做強(qiáng)做大。

為了開拓更大的市場，余瑤利用送貨上門的時(shí)機(jī)，廣做市場調(diào)查，并在每天打烊后，詳細(xì)記錄統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。經(jīng)過數(shù)月的數(shù)據(jù)積累、市場摸底和顧客的反映，只有高中文化水平的余瑤終于整理出近萬字的《關(guān)于在社區(qū)開設(shè)鹵鴨連鎖店的可行性調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告出來了，會(huì)不會(huì)得到認(rèn)可？哪來那么多資金運(yùn)轉(zhuǎn)？有人給她鼓勵(lì)，但更多的人讓她打“退堂鼓”，但余瑤堅(jiān)信自己沒有錯(cuò)，肯定能闖出一片新天地。此后，只要有閑暇時(shí)間，余瑤就會(huì)和附近的公司老板和社區(qū)居委會(huì)的同志講述她的報(bào)告。

為了開拓更大的市場，余瑤利用送貨上門的時(shí)機(jī)，廣做市場調(diào)查，并在每天打烊后，詳細(xì)記錄統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。經(jīng)過數(shù)月的數(shù)據(jù)積累、市場摸底和顧客的反映，只有高中文化水平的余瑤終于整理出近萬字的《關(guān)于在社區(qū)開設(shè)鹵鴨連鎖店的可行性調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告出來了，會(huì)不會(huì)得到認(rèn)可？哪來那么多資金運(yùn)轉(zhuǎn)？有人給她鼓勵(lì)，但更多的人讓她打“退堂鼓”，但余瑤堅(jiān)信自己沒有錯(cuò)，肯定能闖出一片新天地。此后，只要有閑暇時(shí)間，余瑤就會(huì)和附近的公司老板和社區(qū)居委會(huì)的同志講述她的報(bào)告。

堅(jiān)定的信念，不怕吃苦的拼搏精神，讓余瑤迎來了一絲曙光。一次，當(dāng)余瑤將如何做大鴨脖市場的方案交給一個(gè)朋友看時(shí)，沒想到竟引來了一家集團(tuán)公司100萬元的投資。有了這筆資金，余瑤乘勢開辦了廈門余饞坊食品有限公司，主打產(chǎn)品是鴨脖。

堅(jiān)定的信念，不怕吃苦的拼搏精神，讓余瑤迎來了一絲曙光。一次，當(dāng)余瑤將如何做大鴨脖市場的方案交給一個(gè)朋友看時(shí)，沒想到竟引來了一家集團(tuán)公司100萬元的投資。有了這筆資金，余瑤乘勢開辦了廈門余饞坊食品有限公司，主打產(chǎn)品是鴨脖。

此后，余瑤的生意越來越好，顧客也越來越多。為了公司的發(fā)展，她全身心投入。一年多時(shí)間，她家里幾乎沒有開過火，全家沒有買過一件新衣服，門口小吃店就是她家的廚房，沙發(fā)就是她丈夫的床鋪，動(dòng)畫片變成了她兒子最好的朋友，而一個(gè)3元的冰淇淋就是兒子5歲的生日禮物。因?yàn)檎疹櫜恢?，兒子三天兩頭生病，對此余瑤至今仍然十分愧疚。

此后，余瑤的生意越來越好，顧客也越來越多。為了公司的發(fā)展，她全身心投入。一年多時(shí)間，她家里幾乎沒有開過火，全家沒有買過一件新衣服，門口小吃店就是她家的廚房，沙發(fā)就是她丈夫的床鋪，動(dòng)畫片變成了她兒子最好的朋友，而一個(gè)3元的冰淇淋就是兒子5歲的生日禮物。因?yàn)檎疹櫜恢?，兒子三天兩頭生病，對此余瑤至今仍然十分愧疚。

白手起家的她，把“愛心”辦成連鎖店

白手起家的她，把“愛心”辦成連鎖店

能吃苦加上有拼勁，讓余瑤的事業(yè)插上了騰飛的翅膀，由原先的一家發(fā)展為具有數(shù)十家聯(lián)盟的“軍嫂愛心亭”連鎖企業(yè)。在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和地方有關(guān)部門的支持下，余瑤的“軍嫂愛心亭”成了“廈門市‘1＋1群’創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”和“第二批廈門市創(chuàng)業(yè)基地”。

能吃苦加上有拼勁，讓余瑤的事業(yè)插上了騰飛的翅膀，由原先的一家發(fā)展為具有數(shù)十家聯(lián)盟的“軍嫂愛心亭”連鎖企業(yè)。在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和地方有關(guān)部門的支持下，余瑤的“軍嫂愛心亭”成了“廈門市‘1＋1群’創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”和“第二批廈門市創(chuàng)業(yè)基地”。

既然是“愛心亭”，就要把愛心做得名副其實(shí)。在一次乘坐出租車時(shí)，一位王姓司機(jī)師傅告訴余瑤，他用開的士掙來的錢養(yǎng)活了從別處領(lǐng)養(yǎng)的5個(gè)孩子。王師傅的故事讓余瑤非常感動(dòng)。第二天一大早，余瑤和丈夫王松青提著200斤米、兩桶油和一些日用品和文具，來到王師傅的家里看望孩子。從此，余瑤便和這群陌生的孩子結(jié)下了不解之緣，從他們的生活起居到日常用品，總是給予力所能及的幫助。

既然是“愛心亭”，就要把愛心做得名副其實(shí)。在一次乘坐出租車時(shí)，一位王姓司機(jī)師傅告訴余瑤，他用開的士掙來的錢養(yǎng)活了從別處領(lǐng)養(yǎng)的5個(gè)孩子。王師傅的故事讓余瑤非常感動(dòng)。第二天一大早，余瑤和丈夫王松青提著200斤米、兩桶油和一些日用品和文具，來到王師傅的家里看望孩子。從此，余瑤便和這群陌生的孩子結(jié)下了不解之緣，從他們的生活起居到日常用品，總是給予力所能及的幫助。

2009年10月11日，余瑤被廈門市評為“第八屆十佳優(yōu)秀外來女員工”之一。得到榮譽(yù)后，余瑤沒來得及享受成功的喜悅，就馬不停蹄地張羅回饋社會(huì)的事。同年12月份，當(dāng)她得知當(dāng)?shù)匦W(xué)還有很多失去親人的孩子等待幫助時(shí)，她就牽頭聯(lián)系評上“十佳”的其他姐妹，湊足一萬多元，并帶上冰箱、彩電和生活用品去看望那些失去親人的孩子們?！坝袗劬陀邢Ｍ?，才會(huì)有未來”余瑤告訴老師和孩子們?？粗⒆觽儬N爛的笑容，余瑤做出了一個(gè)大膽的決定：每逢“六一”兒童節(jié)，通過自己的“軍嫂愛心亭”，為全市所有兒童免費(fèi)提供現(xiàn)磨豆?jié){，其他經(jīng)營產(chǎn)品隨之贈(zèng)送和優(yōu)惠。

2009年10月11日，余瑤被廈門市評為“第八屆十佳優(yōu)秀外來女員工”之一。得到榮譽(yù)后，余瑤沒來得及享受成功的喜悅，就馬不停蹄地張羅回饋社會(huì)的事。同年12月份，當(dāng)她得知當(dāng)?shù)匦W(xué)還有很多失去親人的孩子等待幫助時(shí)，她就牽頭聯(lián)系評上“十佳”的其他姐妹，湊足一萬多元，并帶上冰箱、彩電和生活用品去看望那些失去親人的孩子們?！坝袗劬陀邢Ｍ?，才會(huì)有未來”余瑤告訴老師和孩子們?？粗⒆觽儬N爛的笑容，余瑤做出了一個(gè)大膽的決定：每逢“六一”兒童節(jié)，通過自己的“軍嫂愛心亭”，為全市所有兒童免費(fèi)提供現(xiàn)磨豆?jié){，其他經(jīng)營產(chǎn)品隨之贈(zèng)送和優(yōu)惠。

像這樣的故事，在余瑤的“軍嫂愛心亭”里數(shù)也數(shù)不完，道也道不盡。2010年9月，余瑤在資金很緊張的情況下，決定捐款58萬元，跟隨廈門市婦聯(lián)主席前往南平對口幫扶，幫助南平地區(qū)建立了10個(gè)婦女兒童活動(dòng)中心，受到了南平市委、市政府和當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澰S。

像這樣的故事，在余瑤的“軍嫂愛心亭”里數(shù)也數(shù)不完，道也道不盡。2010年9月，余瑤在資金很緊張的情況下，決定捐款58萬元，跟隨廈門市婦聯(lián)主席前往南平對口幫扶，幫助南平地區(qū)建立了10個(gè)婦女兒童活動(dòng)中心，受到了南平市委、市政府和當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澰S。

“為什么這樣做？到底為了什么？”不只別人問她為何這樣做，就是連她自己也在不停地問自己?！爸灰袗劬陀袦厍椤?、“付出愛才能得到更多的愛”，余瑤深有感觸地說。

如何做市場調(diào)查范文第3篇

計(jì)算機(jī)市場的分銷渠道由廠商（供應(yīng)商）、分銷商、（各級）商、經(jīng)銷商及用戶等組成。其中，分銷商主要承擔(dān)實(shí)體分銷(如儲運(yùn)等)任務(wù)，將商流和物流有機(jī)地結(jié)合起來，而商則更偏重于市場開拓、運(yùn)作和滿足用戶需求(經(jīng)銷商所起的作用與商十分相似，兩者的差別只在于是否對商品持有所有權(quán)，本文并不刻意對它們進(jìn)行區(qū)分)。在PC廠商的渠道建設(shè)中，協(xié)調(diào)好這幾方面的關(guān)系是保證渠道暢通的重要因素。

追溯起來，我國的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)最早是從PC市場起步的，其主流分銷渠道也是隨首PC行業(yè)的不斷發(fā)展而形成的。在這里，筆者將從PC行業(yè)幾家著名企業(yè)的發(fā)展入手，分析我國計(jì)算機(jī)行業(yè)主銷分銷渠道的物色。

一、聯(lián)想集團(tuán)——渠道是立身之本

聯(lián)想集團(tuán)是目前中國唯一能夠以市場份額表達(dá)自己國際市場地位的高科技企業(yè)。這家十幾年前由中科院計(jì)算機(jī)所的20多名員工，靠20萬元人民幣起家的國有民營企業(yè)，在發(fā)展戰(zhàn)略上有一個(gè)十分清晰的脈絡(luò):由計(jì)算機(jī)服務(wù)資本聯(lián)想漢卡解決西文漢化，再由聯(lián)想漢卡促動(dòng)外國品牌電腦的分銷繼而到推出聯(lián)想電腦，逐步形成國內(nèi)電腦整機(jī)產(chǎn)銷，在海外則通過做配套制造業(yè)進(jìn)入國際市場。十幾年來，聯(lián)想就是沿著這樣的思路，學(xué)習(xí)國外一些先進(jìn)的企業(yè)如何做市場，如何做渠道，一步步走到今天的。尤其是在1988年，聯(lián)想在完全有能力推出自己品牌的電腦時(shí)，卻毅然選擇了美國的AST產(chǎn)品，原因就在于他們清醒地認(rèn)識到，聯(lián)想當(dāng)時(shí)還很幼稚，它的資本和營銷渠道的運(yùn)作能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，仍需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在歷時(shí)10年的學(xué)習(xí)過程中，他們積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為聯(lián)想的渠道管理打下了良好的基礎(chǔ)。

開始，聯(lián)想電腦一部分走直銷，但當(dāng)利潤下降、規(guī)模效應(yīng)起來后，聯(lián)想與其商之間的矛盾越來越明朗化。為了解決這個(gè)問題，聯(lián)想最終決定徹底放棄直銷，建起了一條與國際模式相似的渠道。如今，其商用機(jī)的經(jīng)銷渠道模式為:

廠商一級二級用戶

聯(lián)想集團(tuán)在發(fā)展過程中，為適應(yīng)市場競爭的規(guī)?；枰?，及時(shí)推出了“大聯(lián)想"渠道策略，即在與伙伴相互融合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化建設(shè)，不僅將商納入自己的銷售服務(wù)體系，而且將其納入培訓(xùn)體系，強(qiáng)調(diào)作為廠商的聯(lián)想集團(tuán)與商及其他合作伙伴共同發(fā)展，共同成長。這種大市場與大渠道的模式，將保證渠道隨時(shí)的、無限制的擴(kuò)張力(包括品牌的數(shù)量、產(chǎn)品的數(shù)量與規(guī)模及渠道覆蓋面等)同時(shí)也確保了渠道的暢通無阻。

據(jù)IDC（一家世界著名的市場調(diào)查公司)統(tǒng)計(jì)，聯(lián)想電腦連續(xù)三年居中國節(jié)場第一位，在亞太市場的占有率排名上升為第三位，1998年在全球PC市場上以0.6%的份額排名第十五位。作為目前中國最大的分銷商，聯(lián)想科技公司與多家國外著名企業(yè)有著不同層次的合作關(guān)系，同時(shí)10多個(gè)國外著名品牌的信息產(chǎn)品，有1000多家二級商隊(duì)伍，擁有著雄厚的分銷實(shí)力。

面對如此巨大的成績，聯(lián)想人指出，聯(lián)想這幾年最大的成功不是聯(lián)想PC賣了多少臺，不是聯(lián)想在中國IT業(yè)排第一位，更重要的是聯(lián)想摸索出了一套在中國如何做企業(yè)、如何做高科技企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，那就是"產(chǎn)品是立命之本，渠道是立身之本"。

二、北大方正——渠道亟需培育

與聯(lián)想不同的是，北大方正立足點(diǎn)是軟件企業(yè)的形象。擁有自己的技術(shù)，并由此形成自己的拳頭產(chǎn)品，是方正不同于其他企業(yè)的地方，也是方正最重要的東西，方正的發(fā)展抓住了這一點(diǎn)。作為一個(gè)學(xué)校企業(yè)方正并沒有太多貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，它是從銷售自己的軟件產(chǎn)品開始的。因此，可以說是技術(shù)上的優(yōu)勢帶動(dòng)了銷售，彌補(bǔ)了銷售的不足，打開了一方市場，并使方正在實(shí)踐當(dāng)中逐漸積累了做貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)。

最初方正并沒有自己的PC機(jī)。在銷售軟件的過程中，方正發(fā)現(xiàn)許多客戶有這方面的需求，因此它選擇了Digital PC。這個(gè)機(jī)會(huì)帶動(dòng)了方正整個(gè)銷售水平的發(fā)展，也帶動(dòng)了方正軟件的銷售。在Digital PC的1995-1996年間，方正建立了大量的銷售網(wǎng)點(diǎn)，形成了自己很有特色的銷售渠道，使Digital PC在短短的二年中銷售量進(jìn)入中國市場前5名。至今，這個(gè)優(yōu)秀的渠道仍對方正起著舉足輕重的作用：

廠商商用戶

有了暢通的營銷渠道，再加上資金、銷售經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)的積累，方正終于實(shí)現(xiàn)了“擁有自有品牌"的愿望，成功地完成了從商向產(chǎn)品制造商身份的轉(zhuǎn)化，并建立了現(xiàn)代企業(yè)管理模式。1998年方正電腦總銷量超過28萬臺、與1997年相比，年產(chǎn)銷量增長率超過100%，被美國商業(yè)周刊評價(jià)為“中國市場最有價(jià)值的兩個(gè)國產(chǎn)電腦品牌"之一。

方正人把方正電腦銷量的高增長歸功于1998年進(jìn)行的兩次渠道調(diào)整。1998年初，北大方正將全國方正電腦公司的分支機(jī)構(gòu)從銷售部門變?yōu)閷?jīng)銷渠道的支持和服務(wù)部門，成功實(shí)現(xiàn)了分公司由營銷機(jī)構(gòu)向廠商身份的轉(zhuǎn)變，縮短了原有的銷售渠道;1998年9用，方正電腦又以北京北大方正電子有限公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程分公司為核心，組建了北大方正集團(tuán)計(jì)算機(jī)事業(yè)部，北大方正各地分公司的方正電腦市場營銷部和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍也全部納入方正集團(tuán)計(jì)算機(jī)事業(yè)部旗下，從而實(shí)現(xiàn)了從中央市場到區(qū)域市場全方位的統(tǒng)一，有效地提高了企業(yè)的管理效率和資源利用率。這兩次成功的渠道調(diào)整，將34家分公司納入方正電腦總部的利潤核算體系，使分公司擺脫了利潤的壓力，從而使全力對商進(jìn)行支持成為方正電腦短渠道的優(yōu)勢所在。

如今，方正的渠道還在不斷建設(shè)之中，隨著時(shí)間的流逝和銷售能力的分化，他們將對商進(jìn)行分級管理，對各個(gè)分公司也將進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，在不斷的調(diào)整中使渠道建設(shè)更加完善。

三、長城集團(tuán)——獨(dú)具特色的專賣店體系

與聯(lián)想和方正不同的是，長城集團(tuán)首先選擇了創(chuàng)立自有品牌這條路。長城PC最初的銷量十分喜人，當(dāng)時(shí)長城GW0520CH的目標(biāo)是年銷售量達(dá)到l萬臺，僅僅依靠國家的計(jì)劃是不可能完成銷售的，于是規(guī)模經(jīng)濟(jì)決定了長城在1986年最先提出制。而當(dāng)長城電腦在一年之內(nèi)發(fā)展了8家商之后，制與直銷之間的矛盾產(chǎn)生了。采用制還是分公司制?最終，長城電腦還是采用了分公司————用戶的模式，在全國建立了7個(gè)分公司。1990年，長城0520已經(jīng)擁有了50家商。但分公司與商之間的沖突日趨激烈，因?yàn)榉止疽灿欣麧櫟膲毫?，不可避免地與商爭奪客戶，對商的積極性打擊很大。為了解決這個(gè)問題，長城集團(tuán)對其分銷渠道做了一系列的調(diào)整改進(jìn)，最終采用了如下的模式:

廠商總二級用戶

但是長城并不滿足于走大眾化的道路，于是“金長城”建起了國內(nèi)IT業(yè)最早的專賣體系，即“專賣，專家賣，專門賣”，樹立了鮮明的品牌形象，摸索出了大量的市場經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的經(jīng)營效果。如今，在“金長城"整個(gè)渠道體系中，專賣店起著舉足輕重的作用(整個(gè)專賣店體系的出貨量在零售市場已占“金長城”全部出貨量的70%，在批發(fā)市場亦占到50%以上)。如此一來，“金長城"電腦的銷售網(wǎng)絡(luò)便建立在全國各地的總以及總之下的各級電腦商、專賣店、授權(quán)維修中心的基礎(chǔ)上，通過總之下的零售店直接面對和接觸消費(fèi)者，同時(shí)設(shè)立大客戶部與大客戶直接聯(lián)系，建立了長城特色的專賣店體系。另外，長城還在廣州、武漢、上海、成都、西安、沈陽等地設(shè)立了辦事處，以配合商的工作。

如何做市場調(diào)查范文第4篇

在被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”的科學(xué)家維克托·邁爾·舍恩伯格說出這句話后，全球知名咨詢公司麥肯錫聲稱，“數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來?！?/p>

當(dāng)大多數(shù)公司競相涌入結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)市場時(shí)，初曉光卻背道而馳，他看中了非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)的非凡前景。

有媒體將初曉光解讀為中關(guān)村“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的“開拓者”。

6年以前，當(dāng)國內(nèi)公司面對大數(shù)據(jù)還像一個(gè)個(gè)“懵懂少年”時(shí)，初曉光已經(jīng)懷揣大數(shù)據(jù)技術(shù)在國內(nèi)招兵買馬，創(chuàng)辦公司，開始了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的產(chǎn)品化征程。迄今為止，他已將非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)用于政府輿情監(jiān)測、企業(yè)危機(jī)預(yù)警、品牌保護(hù)和競爭情報(bào)分析等不同領(lǐng)域，并將業(yè)務(wù)部開設(shè)到北京、昆山、上海、深圳和香港等地。

關(guān)注非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)

初曉光獲得的一切成就皆源于他十幾年前的海外留學(xué)經(jīng)歷，那里是他夢開始的地方。正是那幾年的積淀，讓他在后來的創(chuàng)業(yè)中獲得了先發(fā)優(yōu)勢，占領(lǐng)了非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)這一細(xì)分領(lǐng)域的制高點(diǎn)。

1998年，初曉光開始了英國留學(xué)之旅。在那里，他學(xué)到了系統(tǒng)的工商管理和信息科技理論知識。回國后，他先是做了四年投資人，創(chuàng)辦過一家芯片設(shè)計(jì)公司，成功退出后，轉(zhuǎn)而在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)で笃鯔C(jī)。

2007年，初曉光創(chuàng)建的麥克斯泰科技公司在北京理工留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園成立。用他的話說，“這是一家以大數(shù)據(jù)技術(shù)為主的最大化的實(shí)用技術(shù)公司”，專注于做非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)和云計(jì)算應(yīng)用。有意思的是，初曉光的英文名字也叫Max，但他聲稱兩者沒有必然聯(lián)系。

訊庫系統(tǒng)是他的團(tuán)隊(duì)幾經(jīng)歷練后做出的成果。這是公司自主研發(fā)、獨(dú)立運(yùn)營的國內(nèi)較早的互聯(lián)網(wǎng)資訊監(jiān)測預(yù)警平臺。

這個(gè)平臺能實(shí)時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)上采集有針對性的資訊，將這些數(shù)據(jù)放到公司的云計(jì)算中心進(jìn)行處理，再通過商業(yè)智能分析，生成結(jié)果后提供給用戶。與之相反的是，同行們似乎更關(guān)注結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的應(yīng)用，“他們給大型用戶做項(xiàng)目，例如做銀行內(nèi)部信用卡資料的數(shù)據(jù)分析和處理，生成結(jié)果后提供給用戶，用戶再根據(jù)結(jié)果去提升企業(yè)的競爭力?！?/p>

在信息社會(huì)，信息都可以被分為兩類，一類信息能夠用數(shù)據(jù)或統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)加以表示，如數(shù)字、符號等，被稱為結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)；另一類信息無法用數(shù)字或統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)表示，如文本、圖像、聲音乃至網(wǎng)頁等，被稱為非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)。

實(shí)際上，大數(shù)據(jù)在物理學(xué)、生物學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)等領(lǐng)域存在已有時(shí)日，卻因?yàn)榻陙砘ヂ?lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展而引起人們關(guān)注。不同于結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)內(nèi)容，非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)廣泛存在于互聯(lián)網(wǎng)上，表現(xiàn)為碎片化、非規(guī)范化的特征。

訊庫的數(shù)據(jù)全部來源于互聯(lián)網(wǎng)。它基于數(shù)據(jù)的某種特性，把散布在互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息和碎片化的內(nèi)容進(jìn)行整合分析，找出其中的各種關(guān)聯(lián)性和趨勢。它打破了傳統(tǒng)的信息分類方式，由用戶決定分類標(biāo)準(zhǔn)。訊庫最典型的應(yīng)用是政府的輿情監(jiān)測。通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)采集，訊庫把公眾的意見反映給政府，政府以此來提高決策和執(zhí)政水平。

如今，“訊庫”實(shí)時(shí)監(jiān)測著全球數(shù)千個(gè)中文報(bào)紙、期刊、門戶網(wǎng)站、論壇、博客，每天更新數(shù)百萬條資訊，并擁有自1998年以來的數(shù)億條資訊數(shù)據(jù)庫。“只需幾分鐘，我們就可以把客戶所需求的信息進(jìn)行選取分析之后精準(zhǔn)地推送到達(dá)。”初曉光說。

值得一提的是，訊庫采用了SaaS軟件運(yùn)營模式，它將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在公司的服務(wù)器上。用初曉光的話來說，“訊庫3.0實(shí)時(shí)搜索云Saas服務(wù)系統(tǒng)，一切盡在云端，無需下載軟件，無需更新系統(tǒng)，只要一臺可以上網(wǎng)的電腦就可實(shí)現(xiàn)云辦公?！?/p>

6年時(shí)間里，訊庫經(jīng)歷了三次質(zhì)變，最初的1.0和2.0版本是為了解決資訊的全面、實(shí)時(shí)的問題。第一個(gè)版本所做的是讓資訊搜集不漏；第二個(gè)版本可以在資訊出現(xiàn)后的十幾分鐘內(nèi)將結(jié)果傳給客戶；而3.0版本致力于從語義分析層面解決用戶數(shù)據(jù)的提取準(zhǔn)確性問題。除了大的升級外，“小升級每周都在進(jìn)行?！背鯐怨鈱Υ撕苁亲孕?。

為了提升用戶體驗(yàn)度，除了PC版本外，訊庫還推出了手機(jī)客戶端等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式，用戶可以隨時(shí)登陸訊庫，個(gè)性化定制某類資訊。簡單的定制在系統(tǒng)上就可以實(shí)現(xiàn)，復(fù)雜的定制還可以使用訊庫的“私有云”來獲取。

占領(lǐng)數(shù)據(jù)挖掘和分析的制高點(diǎn)

在輿情監(jiān)測行業(yè)，出去和進(jìn)來的公司很多，市場不斷在變化，但麥克斯泰始終位列第一梯隊(duì)。

在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，數(shù)據(jù)挖掘和分析，越來越成為企業(yè)危機(jī)預(yù)警的重要構(gòu)成。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代資訊傳播速度快，在突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，企業(yè)都有可能演變成公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如何做出正確決策以及保護(hù)自身品牌就變得尤為重要。此時(shí)，品牌和口碑監(jiān)測的全面性、可靠性和實(shí)時(shí)性成為企業(yè)能夠靈敏、快速做出公關(guān)反應(yīng)的前提。

除了輿情監(jiān)測、品牌公關(guān)，企業(yè)競爭情報(bào)分析也可以通過非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得。在全球化的當(dāng)下，企業(yè)之間的競爭日益激烈，競爭情報(bào)分析成為企業(yè)提升競爭力的重要手段之一。由于企業(yè)95%的情報(bào)來自公開的信息，這使得非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)能大展身手。

依靠非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)做支撐，通過自主研發(fā)的語義分析技術(shù)，訊庫在數(shù)據(jù)挖掘和分析的全面性、可靠性和實(shí)時(shí)性上已經(jīng)先于同行邁出一大步。目前，圍繞數(shù)據(jù)的分析采集與處理，公司已經(jīng)有四項(xiàng)發(fā)明專利，60項(xiàng)軟件著作權(quán)和4個(gè)注冊商標(biāo)。

初曉光舉了一個(gè)形象的例子，“關(guān)于某品牌車型的維修問題，互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)資訊有上億條，但是很多資訊并不是在說維修問題本身，亦或是一條相同的資訊被重復(fù)到多個(gè)網(wǎng)站上。這就要求數(shù)據(jù)庫對資訊去粗取精、去偽存真，還要避免重復(fù)化，這是訊庫正在花大力研發(fā)的核心技術(shù)——語義分析技術(shù)。”

通過語義分析技術(shù)，訊庫致力于將資訊準(zhǔn)確聚類，對輿論正負(fù)面的分析盡量做到精確?！斑@涉及到自然語言的處理，所以不可能百分之百解決問題，只是看你能解決多少，80%？90%？還是95%？”

在硬件上，訊庫投入了幾百臺服務(wù)器來提升計(jì)算能力。在上億條資訊中將用戶想要的信息提取出來，這個(gè)過程，用戶只需要等兩秒，但背后是一系列復(fù)雜的計(jì)算過程。

目前，從中央到地市縣級政府機(jī)構(gòu)，以及眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)、科研院所、圖書館等，其中很多已成為訊庫的使用者。但在幾年前的媒體采訪中，初曉光有意透露希望將個(gè)人定制化資訊業(yè)務(wù)也收入囊中。對此，他給記者的回答是，這只是一種展望，還沒有形成明確的計(jì)劃。原因是技術(shù)需要突破，個(gè)人資訊市場還不成熟，產(chǎn)業(yè)化的路子還不暢通。對他來說，將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做扎實(shí)才是最實(shí)際的選擇。

但是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，訊庫手機(jī)客戶端的推出，為個(gè)人定制化資訊提供了可能性。

何為個(gè)人定制化資訊？簡單地說，就是將個(gè)人需要的一些特定資訊，通過訊庫客戶端，以一個(gè)更快的方式推送給使用者，不同于現(xiàn)在的頻道、欄目訂閱，它更精準(zhǔn)地將想訂閱的資訊推送到用戶的手中。這樣做的好處是，過濾掉重復(fù)資訊和非定制化資訊，用戶看到的資訊就是他想看到的內(nèi)容。

目前，初曉光團(tuán)隊(duì)針對個(gè)人定制化產(chǎn)品，已經(jīng)做了一系列小范圍測試，還沒到大規(guī)模推廣的階段。初曉光給出的理由是，“每個(gè)人對資訊的需求不同，如何將其做成產(chǎn)品予以呈現(xiàn)，還是一個(gè)摸索的過程。這要看產(chǎn)品研發(fā)周期和市場對其接受程度。”

在下一個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃中，初曉光要取代調(diào)研問卷——這種傳統(tǒng)的市場調(diào)查方式。“調(diào)研問卷往往是通過街頭攔訪等形式，來探知受訪人的偏好。但是，結(jié)果是否真實(shí)？受訪人是否就是企業(yè)想要調(diào)查的群體？結(jié)果會(huì)有很大的片面性，而且品牌的口碑會(huì)隨著公眾危機(jī)事件和輿論的變化而發(fā)生改變?！?/p>

初曉光的想法是，研發(fā)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)分析工具，用戶可以根據(jù)歷史上的大量數(shù)據(jù)，通過某種運(yùn)算形式，對他所關(guān)心的問題做市場調(diào)查。通過非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)來挖掘互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，得到某一時(shí)刻公眾對這一企業(yè)的評價(jià)，讓企業(yè)實(shí)時(shí)知道這一時(shí)間點(diǎn)的公眾輿論和情感傾向，產(chǎn)生的結(jié)果往往比傳統(tǒng)問卷調(diào)查準(zhǔn)確得多。目前，這一領(lǐng)域的研發(fā)也在進(jìn)行中。

一個(gè)務(wù)實(shí)的理想主義者

訊庫原本是初曉光在做投資人時(shí)遇到的一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目初具成果后，他做出了一個(gè)出人意料的決定，創(chuàng)建公司，將這一項(xiàng)目變成產(chǎn)品一直做下去，這才有了后來的麥克斯泰和訊庫。

從投資人搖身一變成為創(chuàng)業(yè)者，初曉光給出了一個(gè)理所當(dāng)然的理由?！巴顿Y人不是一個(gè)舒服的角色，我更喜歡創(chuàng)業(yè)。我很享受這樣的過程，利用草根化資源，不斷得地提升自我，做成自己想做的事情。這是一個(gè)想各種辦法解決各種問題的過程，雖然期間有時(shí)會(huì)很痛苦，但是樂趣無窮?！?/p>

初曉光是一個(gè)務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)者。相較于跨界創(chuàng)業(yè)，他更崇尚在細(xì)分領(lǐng)域取得先發(fā)優(yōu)勢和占據(jù)第一個(gè)立足點(diǎn)，再做其他的細(xì)分點(diǎn)，同時(shí)還不能丟掉既有的市場。

他主要依靠自有資金滾動(dòng)式發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)地將企業(yè)做到現(xiàn)在。他不喜歡制定長遠(yuǎn)的計(jì)劃，用他的話說，能夠做明年的計(jì)劃已經(jīng)是很超前了。很多公司都在為生存、為了尋找機(jī)會(huì)而戰(zhàn)斗。制定了計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)不了，又有何意義？

“對我來說，把企業(yè)做起來，讓企業(yè)具備核心競爭力，就要先解決基本的生存問題，再考慮如何發(fā)展，最后是樹立企業(yè)的文化核心競爭力。在這期間會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，但管理也將不斷規(guī)范?！?/p>

他一直堅(jiān)持這樣的理念，企業(yè)可以關(guān)門，但不要有欠債，這既包括錢財(cái)上的虧欠，也包括其他方面的虧欠。包括公司發(fā)展過程中的各種決策，以及各種有風(fēng)險(xiǎn)的事情，初曉光都會(huì)讓員工知曉并有一個(gè)清楚的認(rèn)識。

“即使企業(yè)出問題，也能夠?qū)λ腥擞幸粋€(gè)交代。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)過程中，失敗很正常，你不為失敗做準(zhǔn)備，就很難去前進(jìn)?！?/p>

有人說，企業(yè)家生活就是工作，工作就是生活。初曉光不贊同這一觀點(diǎn)。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，生活和工作都要保持一定的節(jié)奏，讓二者盡量處于一個(gè)理想的平衡狀態(tài)。

工作之余，初曉光喜歡打高爾夫，喜歡航海和旅游，去過北京周邊幾百個(gè)地方，每次出去回來后都寫旅游博客。他還與朋友設(shè)立了一個(gè)微信的公共賬號，每當(dāng)心有觸動(dòng)時(shí)，就在上面談古論今。這個(gè)賬號如今已聚集了幾千個(gè)用戶。最近，他迷上了明清交界時(shí)期的歷史，喜歡拿古代的人物和事件與現(xiàn)今做比較。

“明朝是一個(gè)強(qiáng)大的王朝，但也存在很多問題，就如同現(xiàn)在的中國。清朝入關(guān)某種意義上是一種倒退，但清朝是中國歷史上稅賦最低的朝代，康熙當(dāng)年免徭役，藏富于民，國家財(cái)政一年的收入和一個(gè)中等規(guī)模的鹽商的家產(chǎn)相當(dāng)，人民的生活很不錯(cuò)?！?/p>

如何做市場調(diào)查范文第5篇

2003年過完春節(jié)后，28歲的許嬌君人生還談不上有什么事業(yè)。這個(gè)不過在泰州一個(gè)鞋廠有些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的女青年，帶著12000元和心里的一股勁，突然就決定遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)。她選擇的是一個(gè)幾乎只有一面之緣的城市――義烏。

從某種意義上說，許嬌君來到的也許不是一個(gè)城市，而是一個(gè)巨大的商場。它的流動(dòng)人口是各種膚色的商人，它的世界之最是長達(dá)1.8公里的商業(yè)市場。小商品城、國際商貿(mào)城等數(shù)個(gè)商鋪密度幾乎兩步一個(gè)的大型商場，如同巨獸般盤踞在這個(gè)城市。從這些巨獸般的商場延伸開去，一條條販賣內(nèi)農(nóng)、五金的專業(yè)街和一個(gè)個(gè)小型的商業(yè)集散地在這個(gè)城市中縱橫交錯(cuò)，林林總總的商鋪占據(jù)了房子的最下層，就連這個(gè)城市附近的村莊，房屋都被規(guī)劃成統(tǒng)一的樣式――樓上住人，樓下商鋪。

聯(lián)合國需要采購500多萬個(gè)品種的商品，在義烏就能找到300萬個(gè)品種。這個(gè)城市有世界最大的襪廠、國內(nèi)最大的易拉罐生產(chǎn)企業(yè)、圓珠筆芯生產(chǎn)企業(yè)，占世界總量40％的電子鐘表，占全國總量70％的飾品、40％的拉鏈、35％的襪子都在這里生產(chǎn)。這個(gè)城市的城區(qū)以每年6平方公里的速度在擴(kuò)張，并因此誕生了“職業(yè)帶路人”的特殊職業(yè)，靠帶人在城市中尋找商店為生。

商城里狹窄的通道、街道上不留余地的商鋪、占據(jù)居民房子一樓的世界大小公司駐義烏辦事處，如同一張巨大的網(wǎng)絡(luò)，將每個(gè)懷揣野心的商人籠絡(luò)其中。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上，超過3500個(gè)阿拉伯商人形成了自己的聚集地，手工記賬的商人不動(dòng)聲色地和歐洲人談著幾個(gè)貨柜的交易：通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，溫州生產(chǎn)的新款胸針兩個(gè)星期內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)在意大利的小店中，價(jià)格由人民幣2元變成4歐元。

2003年，夢想家許嬌君幾乎不認(rèn)識這個(gè)城市里的任何一個(gè)人，就來到一個(gè)充滿神奇機(jī)遇的商場門前。她覺得自己能成功――這離她被人稱為“賣義烏”的商人，離她坐在360平方米看著每年涉及過億產(chǎn)值的賬本，不超過3年。

一個(gè)人和一個(gè)城市發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)

2003年，義烏中國小商品城成交額超過240億元。而在東北角新崛起的國際商貿(mào)城旁邊，一塊建設(shè)用地拍賣出每平方米22.5萬元的天價(jià)，超過北京的王府井和上海的南京路。不過，許嬌君用身上的12000元，仍能在時(shí)代國際大廈，租下一個(gè)40多平方米的辦公室，開辦了自己的外貿(mào)公司。大廈的名字很恢宏，事實(shí)上“是一個(gè)小環(huán)境”，聚集了很多小公司。當(dāng)時(shí)義烏這樣的外貿(mào)公司不算太多，有的一張桌子兩個(gè)業(yè)務(wù)員就是一家，老板可能是一個(gè)溫州人或一個(gè)黑人，全都屬于在義烏的市場中覓食的小魚。

義烏租房子是一次一年租金，當(dāng)許嬌君將房子簽下來的時(shí)候，剩下的錢只夠她招些大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生，反正大家都沒有經(jīng)驗(yàn)。她以前雖然在工廠做外貿(mào)這一塊，但剛到義烏，當(dāng)然是一個(gè)客戶也沒有。許嬌君索性換了手機(jī)號碼，一切重新開始。這個(gè)時(shí)候，她對這個(gè)城市已經(jīng)有自己的判斷：“有這個(gè)市場在這里，機(jī)會(huì)應(yīng)該很多。大的客戶、好的客人總在那里，剩下的只是我們是否有能力，我們是否做好準(zhǔn)備去接待他們，為他們服務(wù)。”

許嬌君挖掘目標(biāo)客戶的方法很簡單――她開始在商場外的街道上和阿拉伯的餐廳附近晃悠，尋找落單的老外。她不斷向目標(biāo)對象問需不需要翻譯，“我說我希望鍛煉T我自己，我也不收你一分錢，我只是想幫助一下你。”

轉(zhuǎn)了兩個(gè)星期，她終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)落單的27歲左右的智利人，給他當(dāng)免費(fèi)翻譯。她跟在他身后，真正進(jìn)入了義烏的商業(yè)戰(zhàn)場一一她發(fā)現(xiàn)，客戶買到貨以后，一般就找到物流公司，把貨送到物流公司倉庫去，然后集裝箱過來就直接裝箱了。中文不太熟練的外國人自己做所有的事情，自己去采購、自己下單、自己付款，“貨出來了就付款，看一看就裝走了。”

她在這種簡單卻缺乏效率的模式中發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)，隨后她的行為顯然超出了一個(gè)翻譯的本分：她白天幫客戶和當(dāng)?shù)厝速﹥r(jià)、做市場調(diào)查，晚上還要繼續(xù)工作：“那天晚上，我沒有睡覺，把他當(dāng)天購買的所有東西都整理處理?！彼隽松倘吮驹撟约和瓿傻墓ぷ鳎瑤退?jì)算今天采購了多少個(gè)品種的產(chǎn)品、有多少個(gè)立方，還為他購買的商品寫明細(xì)節(jié)、配圖：“我會(huì)想得甚至比你自己想到的還清楚。你說這個(gè)煙灰缸要十盒，我會(huì)幫你寫成這個(gè)水晶煙灰缸，有多少厚度，多少口徑，是方還是圓的，然后把照片拍起來，放在訂單的旁邊。”

第二天早上，她去賓館接智利人的時(shí)候，帶著配好圖片的整理結(jié)果。智利人非常驚喜，因?yàn)閺膩頉]有人幫他這樣做過?！昂髞硭o我兩萬美金，我說不要，我不應(yīng)該收錢，我向你學(xué)習(xí)了東西。但第二次來就要付傭金了?！敝抢艘虼顺蔀榱怂恢钡浇裉斓目蛻?，而許嬌君也因此發(fā)現(xiàn)了義烏的第一個(gè)商機(jī)：“不停來義烏采購的人，總有一個(gè)人是需要我的?！?/p>

這是許嬌君的第一年。她的行為和義烏這個(gè)城市的野心相契合――1982年，義烏縣(其時(shí)仍未建市)縣委書記面對市場是否放開的爭論，寧可不要烏紗帽而選擇市場?，F(xiàn)在，義烏的目光從國內(nèi)轉(zhuǎn)向了利潤空間更大的國際市場，義烏的商場―直把生意的觸角伸到了全世界，南非、阿聯(lián)酋、馬來西亞、烏克蘭……都有義烏人經(jīng)營的市場，在瑞典，更有一座義烏人建起的60萬平方米的中國商品批發(fā)城。

“義烏共有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)企業(yè)1700余家，出口千萬美元以上的規(guī)模企業(yè)達(dá)到30家”，這是從義烏外經(jīng)貿(mào)局得到的數(shù)據(jù)。掌管國際商貿(mào)城的是商城集團(tuán)，在其資深員工王興財(cái)眼中，義烏最大的商場未來的發(fā)展空間是這樣的：“以前我們是賣全國貨這個(gè)概念，現(xiàn)在我們提出賣全球貨，我們這里的東西賣到外面去并不稀奇，現(xiàn)在是外面的東西要賣到外面去，外面的東西賣到國內(nèi)來這兩個(gè)概念。比如說巴西的水晶從這里賣到國內(nèi)，也從這里賣到國外?！?/p>

2006年，“義烏?中國小商品指數(shù)”向全球，成為全球小商品的“道瓊斯指數(shù)”。普遍的看法是，“義烏市場上一有風(fēng)吹草動(dòng)，大洋彼岸的日用百貨商品價(jià)格就會(huì)抖三抖”。而為了滿足經(jīng)營戶“開門能迎天下客”的要求，義烏商城每天早上開市前半個(gè)小時(shí)免費(fèi)為經(jīng)營戶進(jìn)行英語培訓(xùn)，有上萬經(jīng)營戶參加他們用英語互相練習(xí)商務(wù)會(huì)話，是為屬于義烏商場的“瘋狂英語”。

義烏的新商業(yè)網(wǎng)絡(luò)

2004年，當(dāng)《同一首歌》走進(jìn)義烏的時(shí)候，義烏新增各類工商登記已戶已超過20000家。許嬌君依舊面對創(chuàng)業(yè)的煩惱：顧客增長的速度非常慢，有些時(shí)候顧客可能一個(gè)月都沒有。直到2004年年底，她通過Google的搜索發(fā)現(xiàn)了“義烏”這個(gè)關(guān)鍵詞的作用。

“我想看到Google上義烏的關(guān)鍵詞下有什么東西，但我發(fā)現(xiàn)結(jié)果沒有出現(xiàn)任何一家外貿(mào)公司。如果我們?nèi)ヒ粋€(gè)陌生的地方，沒有認(rèn)識的一個(gè)人，就覺得非常的迷茫和彷徨?；ヂ?lián)網(wǎng)

這么發(fā)達(dá)，顧客應(yīng)該會(huì)到網(wǎng)上看一下義烏是什么地方?！痹S嬌君顯然想成為外國人在義烏認(rèn)識的那個(gè)人，搜索引擎上義烏這個(gè)關(guān)鍵詞顯然給了她很大的啟發(fā)：“義烏的商品有300多萬品種，不可能把所有的品種都放在網(wǎng)站上做關(guān)鍵詞。但義烏這個(gè)關(guān)鍵詞就不一樣。”她馬上就開始在Google將自己公司和關(guān)鍵詞義烏結(jié)合在一起，每個(gè)星期都要被Google刷掉差不多5000塊到2萬塊錢的廣告費(fèi)。

這個(gè)行為讓她發(fā)現(xiàn)了“義烏”這個(gè)名詞的價(jià)值，也讓她后來在網(wǎng)絡(luò)上被稱為“賣義烏的人”?！暗诙炀陀朽]件來了。在網(wǎng)上查看義烏的人實(shí)在太多，我們現(xiàn)在每天進(jìn)來的郵件至少是5到10封，最多的時(shí)候一天能收到20封。每天我們都有5個(gè)左右來自不同國家的新客戶，從我們開始找客戶過渡到我們挑客戶了?！彼秊檫@些通過網(wǎng)絡(luò)了解義烏的客戶提供在義烏的商業(yè)服務(wù)，客戶從上海機(jī)場下飛機(jī)開始，就能得到她們的翻譯和接送。這樣，一個(gè)不懂中文的外國人，也能在義烏的商場自由行。

現(xiàn)在，在她的郵箱聯(lián)絡(luò)名單上，至少保持著300個(gè)固定聯(lián)絡(luò)的客戶。5年過去，她的社會(huì)圈也發(fā)生了變化：“一開始，我跟采購商、供應(yīng)商都沒有深交，天天都在找客戶。后來我發(fā)現(xiàn)，一定要有供應(yīng)商的支持。我要服務(wù)的客戶是大客戶，我就需要找到比較講信用的供應(yīng)商?！?/p>

更多的商人已經(jīng)注意到網(wǎng)絡(luò)和義烏這個(gè)關(guān)鍵詞帶來的作用?！半p童吸管”在義烏是一個(gè)傳奇，選擇了毫不起眼的吸管作為自己事業(yè)的支點(diǎn)，用平均售價(jià)只有8厘錢的產(chǎn)品在短短十年時(shí)間打造了一個(gè)全球最大的吸管王國。雙童集團(tuán)辦公室主任盧程航說，“雙童”目前的銷售網(wǎng)絡(luò)主要包括內(nèi)銷網(wǎng)絡(luò)和外銷網(wǎng)絡(luò)，也和外貿(mào)公司合作，固定的客戶超過3000多個(gè)。銷售人員很多不用出門，通過網(wǎng)絡(luò)和電話就可以接到訂單。在他看來，“義烏的小商品城，就是我們企業(yè)的一個(gè)營銷部。義烏每天20萬的流動(dòng)人口，就是一個(gè)最好的宣傳。”他引述了一個(gè)例子，有人建議將雙童集團(tuán)的名稱前面改為“浙江中國”，但老總樓仲平就是不改，一定要叫義烏。“因?yàn)樵谖覀兛磥?，義烏就是一個(gè)最好的品牌?！?/p>

見到許嬌君的時(shí)候，她正準(zhǔn)備下午去上海，參加一個(gè)學(xué)費(fèi)12多萬元的課程：“4天的時(shí)間，教你如何將企業(yè)打造上市。”在這些昂貴的課程中，她將碰到不一樣的人：“去上課的人，他們都是上市公司的老板，或者是行業(yè)里面的老板，甚至在行業(yè)當(dāng)中做得比較優(yōu)秀的供應(yīng)商。他們既是老板也是愛學(xué)習(xí)的，我去學(xué)習(xí)、認(rèn)識的這些人脈，可以擴(kuò)大我的格局、視野、目標(biāo)?！痹诹x烏，“有人脈”永遠(yuǎn)是一個(gè)表達(dá)商人能力的褒義詞。在義烏一家重點(diǎn)率超過70％的中學(xué)，擇校費(fèi)要37500元。按知情人的說法，這家中學(xué)過去的擇校費(fèi)一度達(dá)到離錄取線差1分就要增加2萬元，甚至擇校生要采取搖珠的形式才能跨進(jìn)這所中學(xué)的大門。讓人奇怪的是，即使這些商人的孩子在重點(diǎn)大學(xué)完成學(xué)業(yè)，很多家庭還是會(huì)讓他們回義烏經(jīng)商。對此，義烏商人是這樣解釋的：“用十幾萬讓孩子進(jìn)去，就算讀書不成，也可以多交些朋友?！?/p>

靠薄利多銷占據(jù)世界份額的工廠：通過網(wǎng)絡(luò)營銷買賣義烏的商人、將商場開到國外去的義烏商場、服務(wù)世界商人的外貿(mào)公司……義烏正是在他們交織成的巨網(wǎng)中獲得了進(jìn)一步的發(fā)展，然后形成品牌來擴(kuò)大這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。義烏的國際商貿(mào)城已經(jīng)成為一個(gè)4A級旅游區(qū)，在人來人往的商場正門，除了提著、夾著皮包或扛著蛇皮袋的外國商人，還有搖著小旗子的上海導(dǎo)游和等游客上車的、擦得發(fā)亮的旅游大巴。

義烏商人的代際之變

按照義烏當(dāng)?shù)貓?bào)紙的一個(gè)說法，義烏最捉襟見肘的是大型健身場館，一些想健身的生意人不得不“排隊(duì)”等空位――為了把生意做大，很多義烏商人不僅沒有時(shí)間鍛煉，每天還要參加各種各樣的應(yīng)酬，身材變形，無暇顧及。

在義烏，經(jīng)?？梢月牭竭@樣的一個(gè)說法，義烏人只知道賺錢，有了錢就用來買車子和房子，城市的公園沒有他們的蹤跡，基本也沒有什么夜生活，甚至不少老一代商人，還保持“每天早上都很早起床去送貨，下午5點(diǎn)鐘就回去睡覺”的生活方式。

但每一個(gè)到過義烏小商品市場的人，都不會(huì)相信這個(gè)城市的生活是平淡的。在那些和外界物價(jià)差距巨大的小商品市場，5毛錢就可以買到一只戒指。這當(dāng)中的利潤空間讓人產(chǎn)生了用此換來財(cái)富的迷幻，也證實(shí)了這種低額利潤下所堆積的義烏人的勤奮與壓力。義烏是個(gè)小城市，縣城的規(guī)模，屬于金華市；但是，這個(gè)事實(shí)總是被人遺忘，因?yàn)檫@個(gè)城市國際化的面貌，這個(gè)城市內(nèi)心深處蘊(yùn)含的市場帶來的積極力量，這個(gè)小城市的氣質(zhì)，不差于一個(gè)大城市。

“很多人提到學(xué)義烏精神，很簡單，減信包容，勤奮好學(xué)。義烏人排外，不管哪個(gè)國家和地區(qū)的人來義烏，我們都?xì)g迎，都是平等地對待他們。長居義烏的老外已經(jīng)有一萬多人了，國外在義烏市的代表處經(jīng)過登記的也有1400多家?！?/p>

義烏外經(jīng)貿(mào)局辦公室主任土建華如是說?！傲x烏人的經(jīng)營意識很強(qiáng)，而且凡是有市場的地方就會(huì)有義烏人，有商品流通的地方就有義烏人。”在他看來，義烏從雞毛換糖帶來的市場意識開始，到后來出現(xiàn)的五代市場，已經(jīng)形成了一個(gè)市場群，這個(gè)市場群為義烏帶來了重大價(jià)值。

在這個(gè)過程中，出現(xiàn)了很多帶有傳奇色彩的義烏人。王建華提到的一位第一代女商人，何海美就算一個(gè)。1978年，古裝戲是人們最熱門的話題之一，丈夫在餅干廠上班的何海美，哥哥在部隊(duì)里學(xué)過攝影，拿著幾張林黛玉的劇照，讓她嫂子去賣。結(jié)果，嫂子沒敢去，何海美去了。剛開始，何海美也拉不下臉來叫賣，就幫劇場門口看自行車的人看下，讓看車人拿著去賣，賺回來的錢再和他分。結(jié)果，那天她分到了10元錢。何海美靠賣劇照成為義烏最早的萬元戶之一――她在劇場轉(zhuǎn)悠的經(jīng)歷，和許嬌君的經(jīng)歷有著相似之處：同樣足勇敢的女商人，注意到義烏這片土地上出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

不同的是，年老的何海美已經(jīng)退出激烈的商場，而年輕的許嬌君則野心勃勃。她希望兩年內(nèi)把公司打造上市，辦公室內(nèi)的柜子中放著阿拉伯語教程與減肥果的她，用大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)――去上海聽12萬元學(xué)費(fèi)的上市學(xué)習(xí)班，去深圳聽世界第一形象大師的課程：“我去上的課都是世界第一個(gè)的人講的課。我希望自己能夠成為第一，而想成為第一個(gè)，必須向國內(nèi)第一、行業(yè)第一、世界第一去學(xué)習(xí)。”