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保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案范文第1篇

［關(guān)鍵詞］ 保險(xiǎn)；營銷渠道；團(tuán)隊(duì)管理

［中圖分類號］ F272 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ B ［文章編號］ 2095-3283（2012）05-0113-03

一、引言

20世紀(jì)90年代以來隨著我國保險(xiǎn)市場的逐漸放開，保險(xiǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展，2008年我國保費(fèi)收入超過韓國，成為亞洲第二大保險(xiǎn)市場。但是中國保費(fèi)收入占GDP的比重仍然過低，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展依然不夠充分。特別是保險(xiǎn)業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)大多只注重短期行為，極大地?fù)p壞了保險(xiǎn)業(yè)及其營銷團(tuán)隊(duì)的形象。保險(xiǎn)業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)著為企業(yè)直接創(chuàng)造效益的責(zé)任，建設(shè)好一支高效、忠誠、團(tuán)結(jié)和專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，是保險(xiǎn)業(yè)開拓和占領(lǐng)市場的基石和利劍，也是保險(xiǎn)公司獲得持久市場競爭優(yōu)勢的重要保證。隨著營銷團(tuán)隊(duì)在保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)運(yùn)作中發(fā)揮的作用越發(fā)重要，關(guān)于營銷團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)問題已經(jīng)引起了業(yè)界的關(guān)注。

二、保險(xiǎn)營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理理論研究

阿爾欽與德姆塞茨（1972）第一次把研究單個(gè)營銷員轉(zhuǎn)為研究團(tuán)隊(duì)，并提出賦予監(jiān)督人剩余索取權(quán)將有利于解決團(tuán)隊(duì)成員中“搭便車”的問題?；裟匪固啬罚?982）指出，委托人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中起到打破預(yù)算平衡的約束范圍而不是監(jiān)督作用。麥克阿斐與麥克米倫（1991）著重對團(tuán)隊(duì)在生產(chǎn)過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)以及逆向選擇的問題進(jìn)行了綜合研究。Hambrick（1995）認(rèn)為，復(fù)雜環(huán)境下的管理者在作決策時(shí)要面對大量的信息，需要具備多種技能和大量的精力。并指出群體決策明顯要優(yōu)于單獨(dú)決策，成立管理團(tuán)隊(duì)已成為當(dāng)今保險(xiǎn)企業(yè)高效運(yùn)作的不二選擇。

隨著我國改革開放的深入，市場經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展成熟，關(guān)于市場營銷的研究也逐漸深入，尤其在渠道管理研究方面取得不少成果。劉志平等（2004）指出，營銷渠道與供應(yīng)鏈管理既有區(qū)別又有聯(lián)系，應(yīng)該并重。周筱蓮（2004）對渠道沖突的內(nèi)涵和產(chǎn)生的根源做了詳盡描述。華如興（2005）指出，在營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也可根據(jù)需要設(shè)立若干“指導(dǎo)小組”，采取一對一的方式，老銷售人員負(fù)責(zé)對新入公司成員進(jìn)行傳、幫、帶。待新人完全熟悉業(yè)務(wù)流程后，使其成員則完全融入團(tuán)隊(duì)之中，指導(dǎo)小組即完成任務(wù)，史亞楠（2010）指出，在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營活動中，營銷團(tuán)隊(duì)的作用不容忽視。如何依靠人才激勵機(jī)制來激發(fā)營銷人員的工作熱情和更大的潛能，增強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力，已成為企業(yè)管理者亟須解決的重要問題。王弢（2010）指出，銷售團(tuán)隊(duì)的管理，歸根到底是對銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。成功的銷售團(tuán)隊(duì)管理取決于團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和對管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，以及管理者對公司整體目標(biāo)的把握和其與各部門配合的密切程度。肖康（2011）指出，企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵是企業(yè)營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理。在營銷過程中團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)有效溝通、分工、合作和共同進(jìn)步，形成一個(gè)目標(biāo)明確且有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

許多學(xué)者同樣對我國保險(xiǎn)營銷渠道管理中存在的問題進(jìn)行了研究。解少鋒（2005）指出，保險(xiǎn)公司拋出豐厚的傭金，推出“血緣”和“1+1”增員法，使保險(xiǎn)營銷人員只經(jīng)過簡單的培訓(xùn)便上崗。鄧旭東，徐蓓（2004）深入探討了在壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐中，如何建立結(jié)構(gòu)多元化、形式多樣的復(fù)合激勵機(jī)制，科學(xué)和藝術(shù)地實(shí)施有效且持續(xù)的激勵機(jī)制，來提高員工的工作績效，創(chuàng)造出營銷團(tuán)隊(duì)整體的優(yōu)秀業(yè)績，從而有效實(shí)現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)。張橋云（2004）指出，營銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)存的激勵依賴癥令我國保險(xiǎn)業(yè)陷入發(fā)展困境。目前，保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)中存在著一個(gè)嚴(yán)重“人人要激勵、事事要激勵”的“怪圈”，尤為嚴(yán)重的是，營銷團(tuán)隊(duì)管理者也在助長這種不良風(fēng)氣。

三、我國保險(xiǎn)營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題

隨著我國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理中存在的一些問題也逐漸暴露出來，且日趨嚴(yán)重，損壞了保險(xiǎn)行業(yè)信譽(yù)，破壞了保險(xiǎn)市場環(huán)境。保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的管理亟待完善和規(guī)范。保險(xiǎn)營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）傳銷色彩濃重

由于規(guī)范保險(xiǎn)市場經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)不健全，保險(xiǎn)從業(yè)人員魚龍混雜，由于很多保險(xiǎn)公司給出豐厚的傭金，并推出所謂的“血緣”和“1+1”增員法等傳銷色彩濃重的營銷手段，業(yè)務(wù)員所承攬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大多來自于親戚和朋友，營銷過程往往夸大保險(xiǎn)項(xiàng)目的功能，而投保者對投保細(xì)則不甚了解。保險(xiǎn)公司盲目追求市場占有率，在增員中采取不限量、不求質(zhì)，不考慮銷售人員工作效率的人海戰(zhàn)術(shù)，使我國的保險(xiǎn)市場發(fā)展受到極大的干擾。

（二）管理模式粗放

我國保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理模式過于粗放，主要表現(xiàn)為：1.傭金的支付形式不合理，其單純按保費(fèi)收入為基準(zhǔn)發(fā)放傭金的形式，使保險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)營銷人員瘋狂追求業(yè)績。2.保險(xiǎn)質(zhì)量低。保險(xiǎn)公司在銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中實(shí)行“寬進(jìn)嚴(yán)出”的策略?！皩掃M(jìn)”是指承保時(shí)虛夸產(chǎn)品功能，不考慮消費(fèi)者利益，保費(fèi)越多越好；“嚴(yán)出”則指在賠付時(shí)把賠付金額壓到最低水平，賠付金越少越好。粗放型的保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理模式導(dǎo)致社會公眾對保險(xiǎn)公司不信任，進(jìn)而致使保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)日漸下降。

（三）無證從業(yè)人員數(shù)量居高不下，專業(yè)人員流失嚴(yán)重

保險(xiǎn)監(jiān)管部門明確規(guī)定，保險(xiǎn)銷售人員必須持保險(xiǎn)營銷職業(yè)資格證書上崗。但據(jù)保監(jiān)會的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：截至2010年9月3日，全國保險(xiǎn)營銷員超過300萬人，其中保險(xiǎn)營銷員持證人數(shù)僅占七成，有的保險(xiǎn)銷售人員只經(jīng)過簡單培訓(xùn)或沒有經(jīng)過培訓(xùn)就上崗，保險(xiǎn)營銷人員大多是非正式員工，員工整體素質(zhì)不高。我國的保險(xiǎn)營銷人員從業(yè)前大多是社會富余勞力和待業(yè)人員，欠缺保險(xiǎn)知識，責(zé)任心不強(qiáng)。雖然人才流動代表了市場的活躍程度，但企業(yè)的發(fā)展需要一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)和高效團(tuán)隊(duì)的支撐。國際經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)的人才流動率在5%~15%時(shí)是正常水平，而高于20%時(shí)則可能危害企業(yè)的正常運(yùn)營。我國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在不斷增多，保險(xiǎn)營銷渠道不斷擴(kuò)大，但高素質(zhì)營銷人員卻逐漸減少，形成奇怪倒掛現(xiàn)象。

謝利人博士曾指出，2010年，僅中國人壽對本、?？茖W(xué)歷人才的需求總量就達(dá)到34萬左右。而中國只有約50所全日制高校設(shè)立保險(xiǎn)本科專業(yè)，畢業(yè)生每年約4000人左右。就保險(xiǎn)從業(yè)人員占全國人口的比例來看，我國不到美國的1/10。保險(xiǎn)人才供給不足，造成保險(xiǎn)公司之間激烈地爭奪人才，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員流動加劇。保險(xiǎn)營銷人員不穩(wěn)定性增強(qiáng)，增加了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本，對保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，使保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的難度增大。因此，留住人才和用好人才成為保險(xiǎn)公司營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理過程中亟須解決的問題。

（四）營銷渠道不暢，營銷效率低下

目前國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)盛行的個(gè)人營銷已成為保險(xiǎn)業(yè)的營銷主渠道，個(gè)人業(yè)務(wù)已占整個(gè)保險(xiǎn)規(guī)模的80%。但這種保險(xiǎn)人弊端逐漸顯現(xiàn)，最大的問題是保險(xiǎn)公司招攬業(yè)務(wù)時(shí)采用“人海戰(zhàn)術(shù)”，很少注重營銷人均生產(chǎn)力的提高和服務(wù)質(zhì)量的改善，造成保險(xiǎn)營銷人員素質(zhì)良莠不齊，保險(xiǎn)公司陷入到“大量增員—強(qiáng)化培訓(xùn)—急促上崗—迅速流失—大量增員”的惡性循環(huán)之中。例如：2005年壽險(xiǎn)公司退保金額同比增長56.18%，退保率為3.78%；截至2010年末，壽險(xiǎn)公司退保率為2.31%，雖有所降低，但其中中資壽險(xiǎn)公司退保率為3.51%，外資壽險(xiǎn)公司退保率為1.79%，國內(nèi)保險(xiǎn)公司的退保率仍居高不下。這種營銷方式帶來了內(nèi)部治理困難、經(jīng)營成本激增、展業(yè)效率較低等一系列的問題。

（五）營銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)落后

團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在長期互相協(xié)作、完成任務(wù)的過程中形成的共同價(jià)值觀、工作方式和行為準(zhǔn)則的集合體。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，完善的團(tuán)隊(duì)文化是營銷團(tuán)隊(duì)取得較高業(yè)績的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化具有號召力，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員有效統(tǒng)一起來，為共同的目標(biāo)奮斗。我國保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)普遍存在“團(tuán)隊(duì)文化模糊”的現(xiàn)象，導(dǎo)致營銷人員對市場的把握、營銷方式的應(yīng)用都難以滿足保險(xiǎn)營銷實(shí)際工作的要求。歸根結(jié)底都是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)工作沒有真正落到實(shí)處，所以必然影響到團(tuán)隊(duì)的營銷業(yè)績。

（六）銷售團(tuán)隊(duì)競爭激勵機(jī)制不健全

人力資源管理的精髓就在于激勵員工，使之保持高漲的工作積極性。只有激發(fā)保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)人員的內(nèi)在動力，充分調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性，保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)才能夠不斷創(chuàng)造佳績。除了在傭金收入、各種福利等物質(zhì)方面激勵團(tuán)隊(duì)員工外，精神層面的激勵也極為重要，這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在個(gè)人發(fā)展和對成功的需要上。但目前我國保險(xiǎn)公司對營銷團(tuán)隊(duì)尚未形成有效的競爭激勵機(jī)制，嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)人員聰明才智的發(fā)揮。

四、完善保險(xiǎn)營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理的對策

（一）強(qiáng)化外部監(jiān)管和內(nèi)部控制，穩(wěn)定營銷團(tuán)隊(duì)

保險(xiǎn)人才流動頻繁、流失嚴(yán)重一直是困擾我國保險(xiǎn)業(yè)的難題。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，必須加快保險(xiǎn)業(yè)的規(guī)范性建設(shè)，引進(jìn)和完善人才管理機(jī)制，從外部監(jiān)管和內(nèi)部控制兩個(gè)方面著手，穩(wěn)定保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)。

1.加快保險(xiǎn)營銷員管理體制改革。我國現(xiàn)行的保險(xiǎn)營銷員管理體制造成了保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)成員社會地位不平等，不利于個(gè)人發(fā)展。首先應(yīng)把保險(xiǎn)公司的營銷人員納入公司的正式員工中進(jìn)行管理，給銷售人員以歸屬感；其次，要建立有效的激勵制度，如實(shí)行股權(quán)激勵等使保險(xiǎn)營銷人員擁有主人翁精神，建立其與公司同生存、共榮辱的使命感。

2.實(shí)行競業(yè)禁止。由于保險(xiǎn)業(yè)的范圍較窄，銷售人員行業(yè)內(nèi)部的流動性較大，并且這些流動的人員手中掌握著大量商業(yè)信息，他們可能給原公司造成損失。因此保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會應(yīng)制定競業(yè)禁止規(guī)則，規(guī)定保險(xiǎn)銷售員工的離任條件，盡量避免員工的惡意跳槽，保證員工一定時(shí)期內(nèi)的穩(wěn)定性。

3.完善保險(xiǎn)業(yè)營銷管理制度。加強(qiáng)營銷人員持證上崗管理力度，實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，以制度的形式明確準(zhǔn)入條件，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，確保制度落實(shí)到營銷增員管理的全過程和各環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對保險(xiǎn)營銷從業(yè)人員的后續(xù)教育和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)。

4.建立績效考核機(jī)制，穩(wěn)定營銷隊(duì)伍?？冃Э己耸求w現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)能力的指標(biāo)體系，也是衡量業(yè)績盈虧的重要手段之一?？冃Э己说闹笜?biāo)是否合理與營銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)人員對公司的忠誠度緊密相連。所以要制訂合理的績效考核指標(biāo)，注重考核過程與考核結(jié)果的統(tǒng)一，調(diào)動團(tuán)隊(duì)所有人員的積極性、主動性。

5.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)，促進(jìn)人才合理流動。保險(xiǎn)公司不斷增員，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊帶來的不良影響不容忽視。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過制度設(shè)計(jì)和管理操作，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的人才結(jié)構(gòu)，減少保險(xiǎn)公司營銷團(tuán)隊(duì)由于人員過度流動而耗費(fèi)較大的投資成本。

（二）建立科學(xué)的激勵機(jī)制

科學(xué)、合理和有效的激勵機(jī)制是提高營銷團(tuán)隊(duì)績效的不竭動力。激勵的形式一般包括動機(jī)激勵、目標(biāo)激勵、物質(zhì)激勵、精神激勵、危機(jī)激勵和自我發(fā)展激勵等。管理中應(yīng)多種方式并用，起到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力的目的。

1.物質(zhì)激勵。物質(zhì)需要是人類最基本的需要，人類對物質(zhì)財(cái)富的追求是每個(gè)組織發(fā)展的原始動力。因此，保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)要常常根據(jù)保險(xiǎn)組織目標(biāo)與工作計(jì)劃設(shè)計(jì)各種物質(zhì)獎勵方案以激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員斗志，提高業(yè)績。

2.精神激勵。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)人們對物質(zhì)的需要達(dá)到一定程度后，對社會交往、人際關(guān)系、名譽(yù)地位和個(gè)人成就等精神需要就會凸現(xiàn)出來。保險(xiǎn)公司若不能適時(shí)地滿足營銷團(tuán)隊(duì)員工的這些需要，就會造成激勵機(jī)制的結(jié)構(gòu)性缺陷，打擊團(tuán)隊(duì)營銷人員的積極性。精神激勵通常包括尊重激勵、榮譽(yù)激勵、感情激勵和文化激勵等各種方式。

3.危機(jī)激勵。在保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理的過程中要不斷地向團(tuán)隊(duì)人員灌輸危機(jī)意識，讓其在潛意識中存在一種危機(jī)感。使所有團(tuán)隊(duì)成員無論在什么樣的情況下都始終保持這種危機(jī)感，不斷追求新的目標(biāo)，有一種永不滿足的饑餓精神。不進(jìn)則退的危機(jī)感會使保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的個(gè)人不斷進(jìn)行自我完善，保持拼搏精神，從而推動保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展。

4.自我發(fā)展激勵。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是發(fā)揮個(gè)人主觀能動性的高層需求。要達(dá)到這一目標(biāo)，首先需要良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，使“英雄有用武之地”；也要積極保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，幫助他們樹立保險(xiǎn)營銷的遠(yuǎn)大理想和奮斗目標(biāo)。

對營銷人員實(shí)行激勵機(jī)制時(shí)，也要同步進(jìn)行嚴(yán)格的管理。高素質(zhì)的營銷人員在完成本職工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，規(guī)范自身的行為。企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，才能保證各項(xiàng)工作的順利開展，才能實(shí)現(xiàn)利益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。

（三）建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)文化是一種深層次的價(jià)值認(rèn)同。由于保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)各具特殊性，往往很難找到可以遵循的規(guī)則。但有一點(diǎn)可以肯定，以集體主義為核心建立的團(tuán)隊(duì)文化必定會引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功。保險(xiǎn)公司作為金融服務(wù)性企業(yè)，其營銷團(tuán)隊(duì)要樹立以人為本的企業(yè)文化，通過對企業(yè)的文化認(rèn)同，確立團(tuán)隊(duì)成員共同遵循的價(jià)值觀和行為方式。

（四）加大人力資本投資，提高人力資本價(jià)值

人力資本投資主要是指對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行普通教育和培訓(xùn)等旨在提高人力資本存量的資本性支出行為。其中，核心內(nèi)容應(yīng)針對保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)營銷人員的職業(yè)生涯和發(fā)展路徑進(jìn)行常態(tài)的和大量的教育投資和培訓(xùn)投資，這對現(xiàn)代保險(xiǎn)公司營銷團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展有著重要的意義。

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［5］李瓊，蘇恒軒.論保險(xiǎn)的整合營銷渠道［J］.保險(xiǎn)研究，2002（6）:37-39.

保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案范文第2篇

工作總結(jié)是對這一年的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價(jià)、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。下面就讓小編帶你去看看保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望對你有所幫助吧

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告120____年是______壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是______個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，______個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將______個(gè)險(xiǎn)____年的工作情況和____年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

截至12月1日，______個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入________萬元，其中期交保費(fèi)______萬元，躉交保費(fèi)__________元，意外險(xiǎn)保費(fèi)________萬元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷人________人，其中持證人數(shù)________人，持證率____%;各級主管____人，其中部經(jīng)理__人，主任__人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧____年走過的歷程，凝聚著______太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年______同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。______個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變要我發(fā)展 為 我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為______個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，______個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了 群英會聚人民大會堂 的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置 天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達(dá)標(biāo)的口號，在各個(gè)職場中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，______個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會堂的代表合計(jì)12名。

針對個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識，增強(qiáng)主管帶動意識。

2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是______個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向，在____年，______個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。

從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會經(jīng)營方面，______個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識，明確 要工號就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場，取得了不錯(cuò)的成績，也得到了外勤人員的贊同。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告2一年來，____保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。以下就是本人的工作總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。

制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為____。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告3這一季度來，____保險(xiǎn)____公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為____保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。

制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入________元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)________元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)________元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，這三個(gè)月來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告4在19年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年度，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。2020年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告5年初，我加入到了____公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。2019年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案范文第3篇

當(dāng)前時(shí)期，保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，使對保險(xiǎn)專業(yè)的人才需求一直處于緊缺狀態(tài)，如何培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生畢業(yè)即達(dá)到就業(yè)的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)具有重要意義，高校保險(xiǎn)專業(yè)如何結(jié)合自身定位，培養(yǎng)出畢業(yè)即就業(yè)的保險(xiǎn)專業(yè)人才是非常值得探索的事情。保險(xiǎn)專業(yè)教育“職業(yè)化”是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢，只有實(shí)踐才能真正地培養(yǎng)工作能力，沒有實(shí)踐的保險(xiǎn)理論就是空話。讓學(xué)生多些實(shí)踐多些行動，學(xué)生才能學(xué)到真東西，對學(xué)生才有用處。開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校雖然在實(shí)踐教學(xué)中嘗試了一些改革，但仍然存在不足，包括實(shí)踐保障政策支持力度不夠、與產(chǎn)業(yè)結(jié)合不夠緊密、學(xué)習(xí)內(nèi)容較為單一、研究不夠深入、創(chuàng)業(yè)教育配套不夠完善等問題，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能掌握不夠扎實(shí)、上手操作能力弱、對行業(yè)的適應(yīng)能力相對較差。所以，通過對高等院校保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其存在的不足，以深化高等院校保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，有利于提高教育質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

保險(xiǎn)行業(yè)在中國起步較晚，開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的院校較少，關(guān)于保險(xiǎn)專業(yè)人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)可借鑒經(jīng)驗(yàn)較少，保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)還存在很多不足，一是保險(xiǎn)專業(yè)的建設(shè)還不太成熟，沒有配套的政策支持；二是保險(xiǎn)專業(yè)老師缺乏，大多是由金融類的老師兼任，對保險(xiǎn)的研究并沒有很長時(shí)間的積累，這就對保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了很大的挑戰(zhàn)；三是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)資源課時(shí)分配也相對較少，學(xué)生沒有系統(tǒng)的時(shí)間全職投入實(shí)習(xí)，掌握全方位的工作經(jīng)驗(yàn)；四是對將來的就業(yè)方面不明確，學(xué)生沒有渠道了解將來要從事的工作；五是經(jīng)費(fèi)投入不足，學(xué)生的前沿創(chuàng)新想法無法通過創(chuàng)業(yè)得到實(shí)施，會影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。這就要求對保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，需要在教學(xué)中進(jìn)行改革探索。

基于“政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”的保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探索

（一）校內(nèi)設(shè)置實(shí)訓(xùn)基地，從政策上給予支持

我校大力支持學(xué)生的實(shí)踐教育，設(shè)立了商科專業(yè)的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，初尚保險(xiǎn)工作室已加入學(xué)校的眾創(chuàng)空間，該項(xiàng)目既有校外的指導(dǎo)老師，又有金融與貿(mào)易學(xué)院院長及保險(xiǎn)專業(yè)師生的每日運(yùn)營。鄭州商學(xué)院于2018年成立了初尚保險(xiǎn)工作室，作為保險(xiǎn)專業(yè)與中國人保健康校企合作的校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。為提升保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力，充分踐行“政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”融合培養(yǎng)進(jìn)行了探索，全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，提高保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的社會競爭力，為社會輸送更專業(yè)的人才。中國人保健康保險(xiǎn)股份有限公司定期組織開展專業(yè)技能培訓(xùn)，工作室不斷增強(qiáng)其實(shí)踐能力，工作室在學(xué)校和企業(yè)的幫助下積極開展相應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)期間已取得了豐碩的業(yè)績成果。保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)教師全程高度參與，校外實(shí)習(xí)實(shí)踐單位對本團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營與管理、相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃及保險(xiǎn)產(chǎn)品說明等方面的指導(dǎo)。注重實(shí)踐比賽，專門設(shè)立了競賽支持方案，促進(jìn)大學(xué)生的競賽，根據(jù)比賽規(guī)格和獲獎等級給學(xué)生發(fā)放競賽獎勵，通過實(shí)踐類的比賽提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

（二）校外全職實(shí)習(xí)，在低成本試錯(cuò)中找到自己的職業(yè)目標(biāo)

在校外全職實(shí)習(xí)，區(qū)別于傳統(tǒng)的走馬觀花式的參觀實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)中接觸的工作任務(wù)越多，越能對職場有清晰地了解，真實(shí)上手操作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，能了解自己的職業(yè)偏好和潛質(zhì)。實(shí)習(xí)經(jīng)歷在尋找工作時(shí)是人力資源最看重的能力點(diǎn)之一，也是提升學(xué)生自己個(gè)人能力最快的一種方式。在實(shí)習(xí)中不斷地體驗(yàn)工作、與工作磨合，最終確認(rèn)自己畢業(yè)后的求職方向探索自己最想從事的職業(yè)。通過實(shí)習(xí)提前試錯(cuò)，以防畢業(yè)后頻繁跳槽。在實(shí)習(xí)中提前體驗(yàn)不同的工作崗位，感受工作氛圍，再決定是否從事相關(guān)的工作，在畢業(yè)后降低換工作的概率。有針對性的實(shí)習(xí)可以提前感受下專業(yè)對口的職業(yè)，提前了解目標(biāo)職業(yè)所需的技能，為就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備，提高就業(yè)競爭力。實(shí)習(xí)期是試錯(cuò)成本最低的時(shí)候，不喜歡這份工作，可以直接走人，降低畢業(yè)后跳槽的成本。熟練地掌握一門技能或者知識，在求職時(shí)從眾多求職者中勝出，在大學(xué)期間能有機(jī)會嘗試專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)工作，嘗試各類專業(yè)公司，減少就業(yè)時(shí)糾結(jié)職業(yè)選擇問題。

（三）訂單式培養(yǎng)，注重專業(yè)對口能力的培養(yǎng)

課程設(shè)置時(shí)征詢保險(xiǎn)企業(yè)的要求，做到課程與就業(yè)目標(biāo)掛鉤，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)結(jié)束后學(xué)生可自愿選擇去合作企業(yè)，同時(shí)鼓勵學(xué)生更積極地尋找其他企業(yè)就業(yè)機(jī)會。訂單班課程主要培養(yǎng)保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)具備的核心職業(yè)技能。課程設(shè)置內(nèi)容主要包括七個(gè)方面：一是保險(xiǎn)公司組織與營運(yùn)，使學(xué)生了解保險(xiǎn)公司運(yùn)營管理的內(nèi)容、職能部門設(shè)置、組織架構(gòu)與營運(yùn)管理的基本模式。二是從業(yè)人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，主要做到有高尚的思想品德、良好的職業(yè)態(tài)度、合理的知識結(jié)構(gòu)、健康的個(gè)性心理、嫻熟的職業(yè)能力。三是展業(yè)崗位基本技能訓(xùn)練，訓(xùn)練保險(xiǎn)產(chǎn)品解說技能，掌握產(chǎn)品解說要點(diǎn)、原則、步驟、注意事項(xiàng)；進(jìn)行保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)練習(xí)，模擬保險(xiǎn)投保操作流程、新契約保單作業(yè)流程、保險(xiǎn)合同單證填制訓(xùn)練。四是團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)，甄選技能訓(xùn)練；會報(bào)管理技能訓(xùn)練；晨會經(jīng)營技能訓(xùn)練。五是業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練，承保業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練；理賠業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練。六是售后服務(wù)技能訓(xùn)練，包括保單管理技能訓(xùn)練；理賠服務(wù)技能訓(xùn)練；保全業(yè)務(wù)服務(wù)技能訓(xùn)練；其他售后服務(wù)技巧訓(xùn)練。

（四）共建師資，提升教學(xué)理念與方式

目前高校普遍的教育模式大多偏重理論而忽視實(shí)踐，教師本身沒有企業(yè)實(shí)際經(jīng)歷，很難培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)今社會快速發(fā)展的人才。保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，為加深校企合作的深度，實(shí)現(xiàn)零距離教學(xué)，可以聘請校企合作保險(xiǎn)公司優(yōu)秀的員工，作為校外兼職講師，壯大保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的師資隊(duì)伍。學(xué)校和企業(yè)發(fā)揮各自的資源特色，以課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，將教學(xué)和科研融為一體，一起攜手共建同進(jìn)步。教師與企業(yè)優(yōu)秀員工，在專業(yè)方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),節(jié)約教育和企業(yè)的成本,打造雙贏模式。通過開展校企之間師資共享及培訓(xùn)等方式，引領(lǐng)保險(xiǎn)專業(yè)教師結(jié)合實(shí)踐內(nèi)容在教學(xué)理念和方式上轉(zhuǎn)型，整合學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢和企業(yè)的經(jīng)營特色，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)校企互動，推進(jìn)學(xué)校教師和公司培訓(xùn)部的交流合作，營造更好的授課條件。

（五）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目支持，提升學(xué)生創(chuàng)造力

保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案范文第4篇

人力資源管理秉承這樣的思想，他認(rèn)為企業(yè)中的每一個(gè)員工都是有價(jià)值的，都是企業(yè)的有力資源，沒有不是人才的人，都是沒有開發(fā)的人才。而人力資源的主要工作就是開發(fā)這些人才的潛力，使其真正成為人才，為企業(yè)所用。使其具有相當(dāng)?shù)母偁幜Γ瑥亩苿悠髽I(yè)的核心競爭力提高。人力資源管理日常的工作，除了考勤、按時(shí)發(fā)放工資福利外，還包括制定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略，人力資源規(guī)劃，對企業(yè)人員就行績效考評，人才招聘和培訓(xùn)開發(fā)、制訂人才保留計(jì)劃等。但是在現(xiàn)實(shí)操作中，相當(dāng)一部分人力資源管理者僅僅是實(shí)現(xiàn)其行政職能，忽略人力資源管理的戰(zhàn)略職能。

人力資源部門是否創(chuàng)造了價(jià)值主要看企業(yè)的效率是否得到了提高，員工的福利，滿意度是否得到改善。提高企業(yè)的效率就是要看，人力資源部門所從事的工作是否和企業(yè)要達(dá)到的目的一致，是否符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)增值。能夠?yàn)槠髽I(yè)的造血部門建構(gòu)有利的實(shí)現(xiàn)條件，使其達(dá)成目標(biāo)。在這個(gè)過程中，每個(gè)人力資源工作者都會有不同的體會和認(rèn)識，下面我和大家分享一下我的體會。

我所在的公司名為尚洋電子，它是一家以軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成為主要業(yè)務(wù)的高科技公司。把“軟件為核心、力求在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下為顧客提供高效、全面的解決方案”作為公司未來的發(fā)展宗旨。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)宗旨，我們就必須解決尚洋目前發(fā)展的短板，就是人才的匱乏與流失。改變現(xiàn)在管理中以業(yè)務(wù)為中心而忽視員工的管理模式，才能逐漸建立起尚洋的人才發(fā)展叢林，才能真正的提高顧客的滿意度增加市場占有率。

在分析以往問題和總結(jié)過去失敗的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，公司管理層形成了一致的發(fā)展改革措施：以市場為導(dǎo)向選人、育人，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)；以高效、團(tuán)結(jié)、和諧的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展宗旨，真正的服務(wù)和鎖定客戶。公司的人力資源管理與財(cái)務(wù)管理并重發(fā)展，兩手都要抓，兩手到要硬，不偏頗不傾斜，讓財(cái)務(wù)資本與人力資本在相互制約的共贏中互為促進(jìn)。

公司人力資源部要在公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)下制定自己的人力發(fā)展策略，3W原則應(yīng)該成為未來公司人力發(fā)展的指導(dǎo)原則，3W原則就是客戶、員工、股東共贏原則，這種原則應(yīng)該潛移默化到人力資源管理和人力資源實(shí)踐中，甚至應(yīng)該貫徹到員工行為管理的方方面面?？傊挥锌蛻?、員工、股東的增值和滿意，公司才能長盛不衰。

為了實(shí)現(xiàn)公司和3W原則，就必須從人力資源管理的各個(gè)模塊進(jìn)行優(yōu)化，讓人力資源管理政策惠及員工的同時(shí)壯大企業(yè)和客戶。人力資源部的職責(zé)重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到人力資源開發(fā)、提升核心競爭力和公司業(yè)務(wù)價(jià)值的內(nèi)容上，而不是最初的發(fā)工資、選擇培訓(xùn)課程、收集簡歷等傳統(tǒng)的人事管理。人力資源管理的日常管理要具有彈性化和柔性化、通過良好的管理實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與所在團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)化，提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織效能，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)低經(jīng)營成本、高生產(chǎn)效率和高業(yè)務(wù)增值能力的完美轉(zhuǎn)變。

首先談?wù)劷M織團(tuán)隊(duì)優(yōu)化，它是指通過優(yōu)化團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)組織的整體優(yōu)化，其中在團(tuán)隊(duì)優(yōu)化過程中，借助團(tuán)隊(duì)參與組織的一系列決策的制定、文化建設(shè)方案的擬定的功能，在運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的過程中，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)同時(shí)逐漸增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)在組織中的角色扮演，達(dá)到在干中學(xué)、改以及提升的一體化進(jìn)程。團(tuán)隊(duì)優(yōu)化與建設(shè)是人力資源給管理的深層職能和人力效率的組織體現(xiàn)，主要包含：方針政策的制定、流程再造與優(yōu)化、組織效能建設(shè)、文化塑造與變革。人力資源管理要在組織所有的功能建設(shè)（業(yè)務(wù)伙伴、行業(yè)規(guī)則、提供市場信息、咨詢和建議方面）中發(fā)揮其的功能。在現(xiàn)實(shí)工作中常有的例子包括，人資部組織的年會、經(jīng)理座談會等等。

員工個(gè)人的優(yōu)化，主要是通過人力資源管理的選人、育人、留人來完成的，通過人力資源管理各模塊的運(yùn)作，最終實(shí)現(xiàn)符合組織需求的員工個(gè)人的生活以及工作優(yōu)化。提高工作績效，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。因此人力資源部的行政職能主要包括六個(gè)方面：甄選、工作分析與設(shè)計(jì)、績效考核與管理、培訓(xùn)、報(bào)酬和獎勵、員工關(guān)系管理。

保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案范文第5篇

選好供應(yīng)商和物流商，建立完善的國際采購渠道

總包加分包是承包工程的普遍構(gòu)架，總承包商需要通過物資和服務(wù)的采購?fù)瓿身?xiàng)目，還要采取相應(yīng)措施轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。

（一）建立高效的國際采購和物流渠道

市場經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的亞非拉國家是中國建筑企業(yè)的主戰(zhàn)場之一，除了沙石等地材能在當(dāng)?shù)夭少復(fù)?，大量工程材料和施工機(jī)械設(shè)備一般都從中國或第三國采購，這是項(xiàng)目成本控制和利潤實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在，既要保證價(jià)格合理，又要保證供應(yīng)及時(shí)，還要在數(shù)量和進(jìn)度安排上留有余地。中國某企業(yè)在非洲承建的會議中心項(xiàng)目，當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸途中翻車，外墻用玻璃損壞，重新采購發(fā)運(yùn)耗時(shí)近3個(gè)月，嚴(yán)重影響工期，并且增加了成本。因此，必須建立優(yōu)質(zhì)高效的國際采購和物流渠道，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

（二）簽訂合理周密的分包合同和采購合同

合同履行是成本控制的過程和載體。在簽訂分包和采購合同前，最好進(jìn)行規(guī)范招標(biāo)，選用信譽(yù)好、能勝任的合作伙伴；工作范圍及價(jià)格要對應(yīng)、封閉；諸如水泥、鋼筋、燃油等大宗主材和易耗材料等必須經(jīng)測算后將量化指標(biāo)寫入合同。

（三）選擇好的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，“量身定做”保險(xiǎn)方案

目前，工程保險(xiǎn)是絕大多數(shù)工程承包企業(yè)的自覺行為。但是，許多情況下承包商是在保險(xiǎn)公司提供的“套餐”方案基礎(chǔ)上增加個(gè)別自選險(xiǎn)種，與項(xiàng)目特點(diǎn)的差異在所難免，從而造成“有的錢白付了，有的險(xiǎn)沒保上”。近年來，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)發(fā)展迅速，在不增加投保人負(fù)擔(dān)的情況下，幫助投保人設(shè)計(jì)個(gè)性化的保險(xiǎn)方案并負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司談判，爭取優(yōu)惠的保險(xiǎn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

處理好各方面關(guān)系，爭取寬松友善的履約環(huán)境

（一）贏得業(yè)主和咨詢方的信任

充分展示自身管理水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，獲取業(yè)主及其代表（如咨詢工程師、管理公司）的信任,從而在工序檢查、驗(yàn)工計(jì)價(jià)和變更審批等各環(huán)節(jié)爭取便利。例如，在工序檢查環(huán)節(jié)，隨著信任增強(qiáng)，抽查量減少、細(xì)致程度降低、速度加快，有利于下一工序順利銜接，從而縮短工期、降低施工成本；在驗(yàn)工計(jì)價(jià)報(bào)告審核環(huán)節(jié)，不刁難、不克扣，審批和撥款及時(shí)，保證項(xiàng)目資金需要、降低財(cái)務(wù)成本；遇到必要的設(shè)計(jì)變更，能夠客觀對待，積極考慮和批準(zhǔn)承包商合理可行的要求，便利施工、降低成本，甚至合理增量、擴(kuò)大收益。

（二）爭取企業(yè)間合作，形成合力

近年來，中國企業(yè)在國際市場上的互相協(xié)調(diào)支持有所加強(qiáng)，但單打獨(dú)斗和相互競爭的局面未發(fā)生根本性改變。與此同時(shí)，國際承包工程領(lǐng)域，隨著設(shè)計(jì)—采購—施工（EPC）和設(shè)計(jì)—建造（D&B）等新型總承包方式的推廣，舊的以“業(yè)主—咨詢工程師—總承包商—分包商”為主體的業(yè)主關(guān)系悄然發(fā)生變化，項(xiàng)目管理公司在很大程度上成為社會化、職業(yè)化和商業(yè)化管理的業(yè)主代表，總承包商的工作量更多、專業(yè)面更廣、業(yè)務(wù)鏈條更長。中國企業(yè)要迅速提高社會資源優(yōu)化組合能力，學(xué)會用一家牌子一起做事，從而增強(qiáng)競爭力。在這一點(diǎn)上，日本和韓國公司的成功經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。

（三）積極回饋社會，贏得民眾支持

目前，企業(yè)的社會責(zé)任越來越受到關(guān)注。中國企業(yè)要注意通過提供就業(yè)崗位、開展人員培訓(xùn)和資助當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和學(xué)校等方式，回饋當(dāng)?shù)厣鐣?，融入?dāng)?shù)厣鐣．?dāng)?shù)孛癖妼Τ邪痰挠颜x，小則可以防范物資盜竊，直接降低損失，為項(xiàng)目執(zhí)行創(chuàng)造便利；大則可以保障中方人員安全，乃至在中國人撤離后，看管現(xiàn)場設(shè)備和財(cái)產(chǎn)。當(dāng)前，中國國際地位和影響力正處于穩(wěn)步上升期，面臨著期望、摩擦和遏制等多重挑戰(zhàn)，諸如利比亞撤離、蘇丹和埃及綁架等事件不僅僅是安全問題，此類事件難以杜絕，因此中國企業(yè)融入當(dāng)?shù)厣鐣?，可贏得更多支持和保護(hù)。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營造良好企業(yè)文化