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人力資源營(yíng)銷(xiāo)策略范文第1篇

人力資源管理部門(mén)的“產(chǎn)品”是各種選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人方案、計(jì)劃、措施和制度。一方面，需要向經(jīng)營(yíng)管理者提供符合本企業(yè)實(shí)際和有一定差異化的“產(chǎn)品”，供他們比較和決策；另一方面，需要針對(duì)相關(guān)利益者的不同層面的需求，提供不同的“產(chǎn)品”，達(dá)到人力資源管理與開(kāi)發(fā)的目的。國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門(mén)的主要問(wèn)題之一是“產(chǎn)品”單一，缺乏創(chuàng)新，“產(chǎn)品”不配套。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)講，更新所有產(chǎn)品是不可能的，也是企業(yè)文化所不能接受的，因此，整合“產(chǎn)品”，營(yíng)造出不同的“產(chǎn)品”組合，延長(zhǎng)“產(chǎn)品”線(xiàn)，在改革中開(kāi)發(fā)新“產(chǎn)品”，應(yīng)當(dāng)成為國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門(mén)重要營(yíng)銷(xiāo)策略。

“產(chǎn)品”的創(chuàng)新離不開(kāi)人員素質(zhì)的提高，因此，大力培養(yǎng)人力資源管理部門(mén)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力也是國(guó)有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

2．打造“品牌”，融入文化

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為：品牌以產(chǎn)品為載體，比產(chǎn)品更重要；品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，是聯(lián)系顧客的紐帶，全國(guó)公務(wù)員共同天地[2]。在變革時(shí)期，國(guó)有企業(yè)的人力資源管理部門(mén)需要分階段制定一系列的改革方案、措施，擬訂相應(yīng)的管理制度。由于企業(yè)人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障，而文化整合是企業(yè)管理的最高層次。因此，國(guó)有企業(yè)的這些人力資源“產(chǎn)品”必須具有統(tǒng)一性和連續(xù)性，在相關(guān)利益者特別是廣大員工的心目中形成“品牌”，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，并與企業(yè)的文化相融。

3．提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量

人力資源管理部門(mén)必須樹(shù)立為企業(yè)相關(guān)利益者服務(wù)的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在管理中提高服務(wù)質(zhì)量。讓企業(yè)相關(guān)利益者感覺(jué)到人力資源管理部門(mén)是在為他們工作，而不是他們?yōu)榱诉m應(yīng)人力資源管理部門(mén)所提出的要求，而額外付出。必須將營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的對(duì)顧客的認(rèn)知經(jīng)典牢記在心，并付之行動(dòng)，即“企業(yè)相關(guān)利益者是企業(yè)最重要的人；不是企業(yè)相關(guān)利益者依靠我們，而是我們依靠企業(yè)相關(guān)利益者；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們工作的障礙，是我們的工作目標(biāo)，我們不是通過(guò)為他們的服務(wù)而給他們實(shí)惠，而是企業(yè)相關(guān)利益者因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們實(shí)惠；企業(yè)相關(guān)利益者不是我們要爭(zhēng)辯和斗智的人，從來(lái)沒(méi)有人會(huì)同員工爭(zhēng)辯而勝利；企業(yè)相關(guān)利益者是把他們的欲望帶給我們的人，我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益?！?/p>

關(guān)注員工的滿(mǎn)意度。因?yàn)閱T工的滿(mǎn)意度不僅是檢驗(yàn)人力資源管理部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的手段，而且有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。人力資源管理實(shí)施的過(guò)程，是員工對(duì)人力資源管理“產(chǎn)品”的消費(fèi)過(guò)程，也是決定員工滿(mǎn)意度的過(guò)程。

4．加強(qiáng)溝通與宣傳

理解和溝通是協(xié)作的必要條件。人力資源管理部門(mén)在人力資源管理措施實(shí)施過(guò)程前，必須在與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、直線(xiàn)經(jīng)理進(jìn)行充分的交流和溝通，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，擬訂有關(guān)政策；經(jīng)決策層批準(zhǔn)后，培訓(xùn)有關(guān)人員，指導(dǎo)直線(xiàn)經(jīng)理，使之理解人力資源管理的主要理念。在人力資源管理措施實(shí)施中，人力資源管理部門(mén)要提供咨詢(xún)和指導(dǎo)，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，建立反饋機(jī)制。在人力資源管理措施實(shí)施后，要及時(shí)總結(jié)，并將信息反饋給有關(guān)部門(mén)及人員。

人力資源管理的任何“產(chǎn)品”都需要在企業(yè)相關(guān)利益者中廣泛宣傳，才能為人所理解和接受，才能順利實(shí)施。

5．做好角色轉(zhuǎn)變，樹(shù)立新形象

改革是各種利益的再分配。國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門(mén)在改革時(shí)期無(wú)疑發(fā)揮著重要的作用。作為企業(yè)人力資源、薪酬的全面規(guī)劃者，擬訂企業(yè)政策、制度的立法者，促進(jìn)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)，加強(qiáng)凝聚力的催化者，其他部門(mén)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、服務(wù)顧問(wèn)，參與規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，保證政策執(zhí)行的公正、公平的監(jiān)督員，提供周到滿(mǎn)意的支持服務(wù)的服務(wù)員，企業(yè)人力資源管，全國(guó)公務(wù)員共同天地理部門(mén)及其人員應(yīng)當(dāng)改變?cè)瓉?lái)的“冷面孔”形象，逐步成為將人力資源和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合戰(zhàn)略伙伴，能夠建立一套有效的人力資源管理業(yè)務(wù)流程的流程專(zhuān)家，懂得本企業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、有一定的經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)精通者，能創(chuàng)建和支持變革所需要的環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)變革的管理者，保護(hù)員工基本權(quán)益的員工支持者，在企業(yè)人力資源管理的基本理論和方法上造詣?shì)^高的專(zhuān)業(yè)人才，掌握管理技能的培訓(xùn)師，在重大問(wèn)題上獲得高層管理的信任，能處理好各方面人際關(guān)系可信任者。

人力資源管理部門(mén)需要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，依法依規(guī)辦事，在實(shí)踐中樹(shù)立良好形象。在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人力資源管理部門(mén)踏實(shí)工作的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，公道正派，清正廉潔。做到“對(duì)己清正，對(duì)人公正，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格，對(duì)外公平”。

人力資源營(yíng)銷(xiāo)策略范文第2篇

1.人力資源個(gè)體需求導(dǎo)向模式人力資源營(yíng)銷(xiāo)的核心是企業(yè)的人力資源個(gè)體需求。該模式的原理是通過(guò)識(shí)別企業(yè)內(nèi)部或外部的人力資源需求來(lái)發(fā)現(xiàn)新的“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”，也就是希望通過(guò)提供薪酬、福利、職業(yè)承諾等各種能夠滿(mǎn)足其愿望的條件，從而更好的發(fā)揮和利用企業(yè)內(nèi)、外部人力資源。

2.人力資源庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向模式本文認(rèn)為人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種“零和游戲”，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多占領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)份額，自己就得相應(yīng)減少一個(gè)市場(chǎng)份額。人力資源庫(kù)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指與本企業(yè)爭(zhēng)高技能、高素質(zhì)人才的外部企業(yè)。由此可知，人力資源營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)是在人力資源市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

3.人力資源關(guān)系導(dǎo)向模式人力資源關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)模式的主要內(nèi)容是通過(guò)建立和保持企業(yè)內(nèi)、外部人力資源的和諧關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在人力資源市場(chǎng)，買(mǎi)賣(mài)雙方的交換本身就是一種合作，雙方的密切合作可以減少人力資源閑置時(shí)間及人力資源營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各種成本，從而獲取更大的收益。

中小企業(yè)的人力資源營(yíng)銷(xiāo)策略

根據(jù)中小企業(yè)內(nèi)、外部人力資源特點(diǎn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇和組合應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)有所不同。下文將針對(duì)中小企業(yè)的內(nèi)、外部人力資源情況，提出具體的營(yíng)銷(xiāo)策略。

1.企業(yè)內(nèi)部的人力資源營(yíng)銷(xiāo)

要遵循人力資源個(gè)體需求導(dǎo)向模式的“滿(mǎn)足人力資源個(gè)體需求”原則，要為企業(yè)內(nèi)部不同層級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象提供具有區(qū)分度的服務(wù)。

(1)高層管理者的人力資源營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于企業(yè)的高層管理者，其處于人力資源營(yíng)銷(xiāo)的始端，更多的是發(fā)揮人力資源營(yíng)銷(xiāo)輸出的功能，因此本文將其歸類(lèi)為人力資源營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力源。對(duì)于高層管理者而言，獲得人力資源部門(mén)的反饋相當(dāng)重要，其人力資源營(yíng)銷(xiāo)策略制定的關(guān)鍵是：根據(jù)相關(guān)反饋信息，進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整，包括組織結(jié)構(gòu)、人才配置、薪酬制度等。

(2)中層管理者的人力資源營(yíng)銷(xiāo)。中層管理者既是人力資源營(yíng)銷(xiāo)功能的輸出者，也是輸入對(duì)象。相當(dāng)于高層管理者與一線(xiàn)員工的對(duì)接口，對(duì)一線(xiàn)員工實(shí)施人力資源營(yíng)銷(xiāo)并向上級(jí)反饋，同時(shí)接收上級(jí)的人力資源營(yíng)銷(xiāo)輸出。而針對(duì)中層管理者的“對(duì)接口”角色，應(yīng)該使用有針對(duì)性的績(jī)效考核措施，使其善于并積極在日常管理中貫徹高層管理者的計(jì)劃、流程與策略，同時(shí)還應(yīng)該注重誘導(dǎo)其完善溝通技巧，確保上級(jí)及下級(jí)溝通渠道的暢通。

(3)一線(xiàn)員工的人力資源營(yíng)銷(xiāo)。一線(xiàn)員工是人力資源營(yíng)銷(xiāo)的終端，也就是營(yíng)銷(xiāo)功能的最主要輸出對(duì)象。對(duì)一線(xiàn)員工的人力資源營(yíng)銷(xiāo)，更依賴(lài)于企業(yè)人力資源部的功能的發(fā)揮，讓一線(xiàn)共享更多的信息，獲得培訓(xùn)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，是增進(jìn)其與人力資源部門(mén)之間的信任度和融合度的重要手段。

2.企業(yè)外部人力資源的營(yíng)銷(xiāo)

相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的人力資源營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)外部人力資源營(yíng)銷(xiāo)更適合使用人力資源庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向模式和人力資源關(guān)系導(dǎo)向模式。

(1)開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源庫(kù)。人力資源庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向模式要求企業(yè)深人力資源市場(chǎng)，將其非顯性的、潛在的需求發(fā)掘出來(lái)，以促使企業(yè)研制出滿(mǎn)足這種需求的產(chǎn)品，形成自己特定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，使相關(guān)的人力資源形成求職偏好，開(kāi)發(fā)出為有強(qiáng)烈意向?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)的人力資源庫(kù)。首先，人力資源市場(chǎng)所反饋的信息，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資源營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)。其次，向有可能成為本企業(yè)員工的人力資源個(gè)體提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，影響其就業(yè)意向并識(shí)別其潛能。最后，使用相關(guān)的技術(shù)手段，將人力資源庫(kù)的信息進(jìn)行歸檔，以便實(shí)現(xiàn)后期的跟蹤處理。

(2)利用關(guān)聯(lián)企業(yè)人力資源。人力資源關(guān)系導(dǎo)向模式要求通過(guò)建立和保持企業(yè)內(nèi)、外部人力資源的和諧關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而建立“企業(yè)人力資源營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟”是實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部也就是企業(yè)間人力資源營(yíng)銷(xiāo)的有效方式。人力資源營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立，可以從以下方向努力：首先，發(fā)揮關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用，企業(yè)間進(jìn)行充分的溝通，促進(jìn)企業(yè)文化的滲透和融合，建立信任；其次，相互派出業(yè)務(wù)代表，協(xié)助彼此的合作，形成初步的戰(zhàn)略聯(lián)盟；最后，各企業(yè)產(chǎn)生連鎖互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效使用各企業(yè)的人力資源，達(dá)到了共同受益的目的，從而最終確定聯(lián)盟的建立。

人力資源營(yíng)銷(xiāo)策略范文第3篇

摘 要 雇主品牌能夠幫助企業(yè)借助一個(gè)良好的平臺(tái),開(kāi)啟暢通的渠道,從而吸引并留住優(yōu)秀人才。本文引入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念,借鑒多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的理論和分析工具,構(gòu)建了雇主品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策略分析模型,旨在闡述如何將營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中產(chǎn)品品牌管理理論和方法應(yīng)用到人力資源管理領(lǐng)域,即依據(jù)對(duì)企業(yè)自身雇主品牌戰(zhàn)略的分析來(lái)進(jìn)行雇主品牌建設(shè),目的是通過(guò)企業(yè)“內(nèi)部品質(zhì)”的提升,制定詳細(xì)的品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)雇主品牌的品牌承諾。

關(guān)鍵詞 雇主品牌 雇主品牌建設(shè) 營(yíng)銷(xiāo)策略

源于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的雇主品牌概念,將營(yíng)銷(xiāo)理念運(yùn)用于企業(yè)員工,把員工視為最有價(jià)值的客戶(hù),充分了解他們需求,向他們提供與其它企業(yè)雇主不同的價(jià)值來(lái)吸引和保留優(yōu)秀員工,獲取他們的忠誠(chéng)。雇主品牌的核心和基礎(chǔ)就是整合各種人力資源策略,向企業(yè)潛在和現(xiàn)有的目標(biāo)員工展示本企業(yè)雇主品牌獨(dú)特的功能性?xún)r(jià)值、體驗(yàn)性?xún)r(jià)值和象征性?xún)r(jià)值,并努力使其成為具有高知名度、高美譽(yù)度的品牌資產(chǎn)。

一、雇主品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)策略模型的構(gòu)建

本文借鑒多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的理論和分析工具,在綜合前人研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建了雇主品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策略分析模型(見(jiàn)圖1),旨在重點(diǎn)闡述如何將營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中產(chǎn)品品牌管理理論應(yīng)用到人力資源管理領(lǐng)域,即由雇主(企業(yè))依據(jù)對(duì)自身雇主品牌戰(zhàn)略的分析來(lái)進(jìn)行雇主品牌建設(shè),目的是通過(guò)企業(yè)“內(nèi)部品質(zhì)”的提升和制定詳細(xì)的品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)雇主品牌的品牌承諾。雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,與雇主品牌建設(shè)共同構(gòu)成了雇主品牌的內(nèi)涵,是雇主品牌戰(zhàn)略的具體操作和運(yùn)用。

本模型從雇主品牌戰(zhàn)略分析開(kāi)始,通過(guò)分析影響雇主品牌建設(shè)的關(guān)鍵因素,如雇主品牌環(huán)境、了解員工需求及排序、品牌戰(zhàn)略定位等,在戰(zhàn)略層面上與企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成一致,為雇主品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)指明方向;其次構(gòu)建基于營(yíng)銷(xiāo)理念的雇主品牌,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),整合企業(yè)選人、用人、育人、留人的機(jī)制,營(yíng)造良好的工作場(chǎng)所,在企業(yè)外部既重視定期的,專(zhuān)門(mén)的企業(yè)社會(huì)形象宣傳,同時(shí)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)化企業(yè)雇主品牌形象;設(shè)計(jì)好雇主品牌建設(shè)的內(nèi)容之后,本文借鑒營(yíng)銷(xiāo)4R理論來(lái)闡述雇主品牌策略,即選擇合適的,有效的方法和途徑將信息傳遞到目標(biāo)受眾處;最后通過(guò)雇主品牌建設(shè)和雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)刹椒治?企業(yè)在職員工要求得到滿(mǎn)足,滿(mǎn)意度提高,建立內(nèi)部品牌形象;潛在員工認(rèn)同企業(yè)雇主品牌形象,紛紛加盟,內(nèi)外結(jié)合成為卓越雇主。

二、雇主品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策略分析

(一)企業(yè)雇主品牌環(huán)境分析

雇主品牌戰(zhàn)略實(shí)施的環(huán)境是指存在于組織產(chǎn)品和服務(wù)之中的所有相關(guān)參與者和雇主品牌之間的復(fù)雜關(guān)系。在雇主品牌實(shí)施的環(huán)境中,相關(guān)品牌越來(lái)越多,制定品牌時(shí)只考慮內(nèi)外部消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的因素已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有優(yōu)先考慮到了各個(gè)利益相關(guān)者的重要性,才能清楚地找到環(huán)境中重要的因素,然后做進(jìn)一步地分析和利用。同時(shí),公司雇主品牌實(shí)施的環(huán)境也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,它會(huì)隨著外部環(huán)境的變化做出相應(yīng)的改變,公司應(yīng)該關(guān)注變化著的環(huán)境,并且在戰(zhàn)略上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。

(二)了解員工需求及排序

雇主品牌策略的設(shè)計(jì)應(yīng)該以企業(yè)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)。只有明確了企業(yè)的基本價(jià)值觀,才能夠制定企業(yè)戰(zhàn)略,并據(jù)此得出企業(yè)需要何種人才的結(jié)論。然后再分析這種類(lèi)型的人才有什么樣的需求,重要順序如何,并在平衡企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足目標(biāo)員工需求的雇主形象。

(三)強(qiáng)調(diào)品牌戰(zhàn)略定位,發(fā)展雇主品牌個(gè)性

雇主品牌戰(zhàn)略的定位過(guò)程,其實(shí)質(zhì)就是雇主與雇員心理溝通的過(guò)程。唯有將品牌的個(gè)性與目標(biāo)受眾的個(gè)性銜接起來(lái),徹底打開(kāi)雇主與雇員的心靈通道,實(shí)現(xiàn)兩者的有效契合,品牌個(gè)性才能從虛擬走向現(xiàn)實(shí)確立品牌的獨(dú)特風(fēng)格和個(gè)性,以其特有的魅力與同類(lèi)品牌相隔離。因此,雇主品牌的定位過(guò)程在整個(gè)雇主品牌建設(shè)的過(guò)程中十分重要。戰(zhàn)略定位是實(shí)施雇主品牌戰(zhàn)略和進(jìn)行品牌建設(shè)的關(guān)鍵,它是把品牌提供給內(nèi)部顧客的過(guò)程,通過(guò)定位表達(dá)品牌個(gè)性,并在內(nèi)部客人心目中樹(shù)立對(duì)品牌的看法和品牌的形象。正是通過(guò)定位,才使雇主品牌在內(nèi)部消費(fèi)者眼里顯得與眾不同(如圖2所示)。

雇主品牌能夠向員工提供區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特價(jià)值。雇主品牌的個(gè)性主要是基于功能性?xún)r(jià)值、象征性?xún)r(jià)值和體驗(yàn)性?xún)r(jià)值的不同組合而形成的。報(bào)酬的數(shù)量與分配形式、福利水平、職位、職權(quán)與工作內(nèi)容等功能性?xún)r(jià)值易模仿,因此,單純提供豐厚的物質(zhì)利益不能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);象征性?xún)r(jià)值與員工需求的相關(guān)性較低;體驗(yàn)性?xún)r(jià)值主要產(chǎn)生于特定的企業(yè)氛圍,來(lái)源于員工個(gè)體身處其境時(shí)的心理感受,有助于形成獨(dú)特的品牌個(gè)性,提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的難度,增強(qiáng)企業(yè)在人才戰(zhàn)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)――因而體驗(yàn)性?xún)r(jià)值應(yīng)當(dāng)受到更多的關(guān)注。

三、制定企業(yè)雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

基于營(yíng)銷(xiāo)理念的雇主品牌建設(shè)關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部建設(shè),而有效的雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)策略則是利用營(yíng)銷(xiāo)策略將企業(yè)內(nèi)部的真實(shí)情況傳遞到目標(biāo)受眾那里,起到溝通、傳播的作用。本文借鑒近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)理論中的一個(gè)重大突破――4R營(yíng)銷(xiāo)組合理論來(lái)探討企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施快速、有效地傳遞自己雇主品牌的信息,增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度。

(一)與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relevancy)

在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,顧客具有動(dòng)態(tài)性,顧客忠誠(chéng)度是變化的,他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠(chéng)度,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。

在雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)中,無(wú)論是潛在的還是現(xiàn)有的雇員都是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。所謂建立關(guān)聯(lián),就是要讓雇主和雇員成為命運(yùn)共同體,雇主和雇員之間不再是傳統(tǒng)意義上的對(duì)立關(guān)系,而是基于共同利益基礎(chǔ)之上的合作伙伴。對(duì)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的雇員來(lái)講,企業(yè)不是僅僅與其簽訂了勞動(dòng)合同就算是建立了關(guān)聯(lián),而是應(yīng)當(dāng)在進(jìn)入企業(yè)第一天開(kāi)始,他們與雇主的關(guān)系就異常緊密了;對(duì)于潛在的雇員來(lái)說(shuō),關(guān)聯(lián)就是要不斷地給那些以后可能是企業(yè)目標(biāo)人才的人傳遞有關(guān)企業(yè)的信息,并確保這些信息能夠打動(dòng)他們。

雇主品牌對(duì)于與雇員建立關(guān)聯(lián)的深層次意義還在于企業(yè)的名牌效應(yīng),讓雇員的人力資本價(jià)值得到提升,即使將來(lái)離開(kāi)該企業(yè),但曾經(jīng)在該企業(yè)的工作經(jīng)歷對(duì)其職業(yè)生涯十分有益,無(wú)形中人力資本的增值使其在勞動(dòng)力市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(Response)

在相互影響的市場(chǎng)中,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求,并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),以滿(mǎn)足顧客的需求。

信息充分性是贏得雇員忠誠(chéng)的一項(xiàng)重要因素,同時(shí)一個(gè)對(duì)信息的快速反應(yīng)機(jī)制的重要性也不能小覷。從企業(yè)的角度來(lái)看,企業(yè)的戰(zhàn)略并非一成不變,而是一個(gè)連續(xù)變化的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成又需要雇員的理解和支持,所以能否快速將這個(gè)變化的信息在第一時(shí)間傳遞到員工那里,并確保他們正確理解是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)績(jī)效,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之關(guān)鍵,同時(shí)也意味著保證了員工工作績(jī)效的正確性;從雇員的角度來(lái)看,雇員的需要是一個(gè)適時(shí)變化的過(guò)程,企業(yè)有了健全的機(jī)制去了解他們的需求,同時(shí)也需要一個(gè)快速的反應(yīng)機(jī)制來(lái)針對(duì)雇員的需要做出迅速的調(diào)整,只有基于這樣的持續(xù)改進(jìn)中,雇員的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度才能得以保障。

(三)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(Relationship)

在企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責(zé)任,從顧客變成擁躉,從管理營(yíng)銷(xiāo)組合變成管理與顧客的互動(dòng)關(guān)系。顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)顧客固定化的一種重要營(yíng)銷(xiāo)手段。

大多數(shù)企業(yè)都能意識(shí)到與潛在員工、現(xiàn)有員工建立一種長(zhǎng)期關(guān)系的必要性,但是他們并未意識(shí)到與離職員工建立長(zhǎng)期關(guān)系的重要性。企業(yè)如何對(duì)待離職的員工,也會(huì)影響到雇主品牌的形象,如果員工是帶著自己的不滿(mǎn)離開(kāi)的,那么這些員工就會(huì)和不滿(mǎn)意的顧客一樣,將雇主的表現(xiàn)四處傳播,影響雇主在潛在員工心目中的印象。在實(shí)際的人力資源工作中,離職員工管理逐漸成為人力資源工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,不適當(dāng)?shù)奶幚矸绞胶图记赏鶎?dǎo)致不良的后果。

(四)回報(bào)(Reward)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)能力。一方面,追求回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力;另一方面,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào)。在眾多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,企業(yè)對(duì)雇主品牌的營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是投資最少,回報(bào)率最高的。

基于4R 營(yíng)銷(xiāo)理論的雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的最大特點(diǎn)就是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì),著眼于雇主與雇員的互動(dòng)與雙贏,不僅積極地適應(yīng)雇員的需求,而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求,運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)與回報(bào)的形式與雇員形成獨(dú)特的關(guān)系,把企業(yè)與雇員聯(lián)系在一起,以建立和形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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[8]省略.

人力資源營(yíng)銷(xiāo)策略范文第4篇

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；管理；營(yíng)銷(xiāo)模式；探究

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也得到了較大提升。為了順應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，我國(guó)提出高度關(guān)注中小型企業(yè)發(fā)展的策略，使得我國(guó)中小型企業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)。但是中小型企業(yè)實(shí)力不足、人力資源薄弱、管理水平也不太高，導(dǎo)致中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)額不太高。因此，中小型企業(yè)要想在高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中站穩(wěn)腳跟就必須提高管理營(yíng)銷(xiāo)模式。

1中小型企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)

1.1環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)

中小型企業(yè)因?yàn)橐?guī)模較小、員工少、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，使其具有高度的靈活性，能夠很好地適應(yīng)社會(huì)多變的環(huán)境，這是很多大型企業(yè)所不及的。中小型企業(yè)因?yàn)楣芾頇C(jī)制靈活多變，使得他們能夠很快的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流，能夠輕而易舉的獲得市場(chǎng)的需要。

1.2較為容易尋找市場(chǎng)空白

社會(huì)這個(gè)市場(chǎng)極為廣闊，每一個(gè)角落每一個(gè)行業(yè)都可以成為被挖掘的對(duì)象。雖然說(shuō)大企業(yè)已經(jīng)占得了先機(jī)，但是大企業(yè)不可能占領(lǐng)所有的市場(chǎng)，大企業(yè)也會(huì)有無(wú)力顧及的市場(chǎng)空白，這些市場(chǎng)空白就可以為中小型企業(yè)提供生存的契機(jī)。中小型企業(yè)因?yàn)榫哂蟹磻?yīng)靈敏、管理機(jī)制簡(jiǎn)單、適應(yīng)能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，就使得他們能夠很快的在市場(chǎng)上占得一席之地獲得顧客青睞。

1.3能與顧客時(shí)刻保持緊密聯(lián)系

中小型企業(yè)與大型企業(yè)不同，中小型企業(yè)規(guī)模小管理機(jī)制簡(jiǎn)單，使得他們不僅具有用價(jià)格吸引顧客的優(yōu)勢(shì)，還使得他們可以采用獨(dú)特的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)來(lái)保證與顧客時(shí)刻保持緊密的聯(lián)系。這就使得他們不僅具有了開(kāi)發(fā)新顧客市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，還具有老顧客這一廣大市場(chǎng)。

1.4業(yè)務(wù)專(zhuān)一有特色

中小型企業(yè)雖然在規(guī)模上趕不上大型企業(yè)，在技術(shù)力量和人力資源上也不如大型企業(yè)，但是中小型企業(yè)也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。中小型企業(yè)往往都是只專(zhuān)于一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)然后再在該專(zhuān)業(yè)技術(shù)上去推出與之相關(guān)的一系列產(chǎn)品，這樣就使得他們的產(chǎn)品非常專(zhuān)業(yè)和精銳。

1.5能夠高度創(chuàng)新

中小型企業(yè)在技術(shù)力量、人力資源等方面都不如大型企業(yè)，實(shí)力相差如此之大的情況下中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到生存機(jī)會(huì)，就必須擁有屬于自己的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)便是創(chuàng)新能力。中小型企業(yè)為了獲得生存的機(jī)會(huì)，自然會(huì)高度重視技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展的方向，這樣就使得他們極善于將新的技術(shù)、新的工藝流程、新的生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)用到生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)中，從而使得產(chǎn)品得到了更新。而事實(shí)上也是如此，市場(chǎng)調(diào)查中得出，中小型企業(yè)的創(chuàng)新能力是大型企業(yè)的兩倍以上。

1.6產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)范圍小，擁有完善的售后服務(wù)

因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)存在于全國(guó)各個(gè)地方，使得他們可以將全國(guó)各地分散的自然資源加以充分利用。他們可以在自己所在的地方將產(chǎn)品加工后賣(mài)出，解決了運(yùn)輸費(fèi)用的問(wèn)題，使得成本降低。在生產(chǎn)地銷(xiāo)售可以使中小型企業(yè)用完美的售后服務(wù)吸引顧客，還可以贏得消費(fèi)者的信任，使得市場(chǎng)占有額提高。

1.7不具備強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力

中小型企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠雄厚、技術(shù)實(shí)力不夠扎實(shí)、員工素質(zhì)低、生產(chǎn)條件和設(shè)備差、經(jīng)濟(jì)管理能力不足使得他們不具備強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，在遇到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊時(shí)，很容易受到影響甚至淘汰出局。

2我國(guó)中小型企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀

一直以來(lái)，我國(guó)中小型企業(yè)與大型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式存在著極大的差異，中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略具有簡(jiǎn)潔性、靈活多變性和多元化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得他們能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)。但是，因?yàn)槠髽I(yè)管理根基不深，使得他們的營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)出現(xiàn)一定的漏洞和不足。

2.1中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃能力不足

目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中，一個(gè)企業(yè)的管理對(duì)該企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)起著非常重要的作用，管理直接決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。只有通過(guò)客觀的分析市場(chǎng)、消費(fèi)者行為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)方式后才能合理地制作營(yíng)銷(xiāo)策略。然而，我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)卻忽視了這些市場(chǎng)存在因素，對(duì)其不做力量投入，將自己的主要精力放在分析現(xiàn)有市場(chǎng)上，之后也會(huì)對(duì)自己企業(yè)內(nèi)部做分析，但是在對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析力度上卻完全不足。他們主要是以觀察者的姿態(tài)洞悉市場(chǎng)走向然后采取隨機(jī)應(yīng)變的策略，在他們的管理中營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃幾乎是不存在的。

2.2中小型企業(yè)間流行起低水平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

中小型企業(yè)因?yàn)楣芾硭降秃蜖I(yíng)銷(xiāo)策略不足，使得他們之間的競(jìng)爭(zhēng)水平都相對(duì)較低，在他們的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中大多都是采用價(jià)格戰(zhàn)術(shù)。我國(guó)中小型企業(yè)大多存在于食品、零售和服裝等行業(yè)，這些行業(yè)對(duì)技術(shù)要求不高，使得技術(shù)和管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足。他們用低價(jià)格來(lái)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)必然就會(huì)忽略技術(shù)和管理上的創(chuàng)新，忽略品牌形象和企業(yè)宣傳等方面。

2.3中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法有待提高

我國(guó)中小企業(yè)主要來(lái)源于民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略主要由其創(chuàng)業(yè)老板來(lái)決定，企業(yè)管理者的直覺(jué)和主觀決策能力都將對(duì)公司產(chǎn)生直接影響?，F(xiàn)在很多中小型企業(yè)都缺乏完善的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念，他們將自己的主要精力放在了生產(chǎn)和銷(xiāo)售上。雖然有些企業(yè)意識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性，但是因?yàn)闊o(wú)法對(duì)自身項(xiàng)目做出科學(xué)的論證導(dǎo)致最后還是損失了大量的資金和資源，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨困難。

3中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略

與大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)具有規(guī)模小、資金不足、人力資源薄弱的劣勢(shì)。這些劣勢(shì)使得中小型企業(yè)很容易受到大型企業(yè)的打壓，在面對(duì)大型企業(yè)強(qiáng)力攻擊的時(shí)候中小企業(yè)很有可能因?yàn)樽陨聿蛔?，而不能在市?chǎng)上存活下來(lái)，即使能夠幸免也只能依賴(lài)大型企業(yè)茍且生存，因此，中小企業(yè)要大力發(fā)展自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.1將市場(chǎng)細(xì)分化，集中自己的優(yōu)勢(shì)

中小型企業(yè)要想找到適合自己生存的營(yíng)銷(xiāo)策略，就得將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)集中化，以產(chǎn)品為核心，努力調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，使得市場(chǎng)擁有個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品特點(diǎn)。將重點(diǎn)投資放在能讓產(chǎn)品發(fā)揮其獨(dú)特性的市場(chǎng)領(lǐng)域，使經(jīng)營(yíng)方式密集化，提高市場(chǎng)占有額。然后將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在大型企業(yè)的市場(chǎng)空白中求得生存發(fā)展，避開(kāi)自己的缺點(diǎn)用自己的優(yōu)勢(shì)去與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，將中小企業(yè)靈活、適應(yīng)能力強(qiáng)的特點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)也可以采用寄生于大型企業(yè)與之達(dá)到雙贏的營(yíng)銷(xiāo)策略，這一種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)人力物力皆不足的中小企業(yè)是非常實(shí)用的，可以讓他們避免遭到大型企業(yè)強(qiáng)力打壓的危險(xiǎn)。

3.2推動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)模式

一個(gè)企業(yè)的品牌代表著一個(gè)企業(yè)的形象，品牌形象競(jìng)爭(zhēng)是一種較為高端的競(jìng)爭(zhēng)方式，制定品牌營(yíng)銷(xiāo)策略有助于中小企業(yè)擺脫價(jià)格戰(zhàn)術(shù)的低端競(jìng)爭(zhēng)手段。一個(gè)企業(yè)要想樹(shù)立一個(gè)良好的形象，就必須具備良好的營(yíng)銷(xiāo)手段、較強(qiáng)的組織能力，同時(shí)還要投放大量的廣告對(duì)品牌進(jìn)行系統(tǒng)管理。中小企業(yè)在各方面實(shí)力都不具備的條件下要想樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，只有不斷積累自己的資金、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，等待厚積薄發(fā)。

3.3發(fā)展電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

在電子商務(wù)時(shí)代，電子商務(wù)為中小型企業(yè)提供了一個(gè)低成本、高效率的銷(xiāo)售平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)來(lái)與顧客達(dá)成交易的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售信息，也可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行企業(yè)信息調(diào)查。企業(yè)通過(guò)調(diào)查的數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，獲得商機(jī)，使企業(yè)利益達(dá)到最大化。

4結(jié)語(yǔ)

中小型企業(yè)要想擺脫自己資金不足、人才缺乏、技術(shù)落后的局面就得努力分析市場(chǎng)、選擇市場(chǎng)目標(biāo)然后制作出適合自己發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略，優(yōu)化自己的營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道。希望我國(guó)中小型企業(yè)靜下心來(lái)分析自己的優(yōu)勢(shì)與不足，在面對(duì)機(jī)遇和困難的時(shí)候能夠理性分析，通過(guò)調(diào)查、市場(chǎng)研究等方式制作出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)化解危機(jī)。

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人力資源營(yíng)銷(xiāo)策略范文第5篇

一、差異化戰(zhàn)略

在歐美市場(chǎng)上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對(duì)大客戶(hù)這一方面建立起差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取適合大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)IBM公司大客戶(hù)戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類(lèi)產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線(xiàn)、WiFi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線(xiàn)”。通過(guò)穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國(guó)際化。

二、人力資源國(guó)際化

企業(yè)要走向國(guó)際化必須實(shí)現(xiàn)其人力資源的國(guó)際化。2004年11月9日，聯(lián)想集團(tuán)主席表示在聯(lián)想的國(guó)家化進(jìn)程中是比較缺乏國(guó)際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國(guó)際化做著不懈的努力。首先，聯(lián)想尋找具有國(guó)際管理能力的國(guó)際管理者，2005年12月，聯(lián)想聘用前戴爾高級(jí)副總裁出任CEO一職;2006年請(qǐng)微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門(mén)高級(jí)副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略，實(shí)現(xiàn)人才本土化、國(guó)際化。這更有利于把握國(guó)際的市場(chǎng)信息、節(jié)省開(kāi)發(fā)人力資源的成本。其次，聯(lián)想加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國(guó)際化，聯(lián)想集團(tuán)的董事長(zhǎng)楊元慶宣布聯(lián)想的官方語(yǔ)言為英語(yǔ)，也對(duì)員工的英語(yǔ)水平做了培訓(xùn)，這就方便不同國(guó)家員工之間的溝通，節(jié)省溝通管理的成本。再次，聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國(guó)際型人才，為自己的國(guó)際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國(guó)際化進(jìn)程里是非?？粗厝肆Y源國(guó)際化的。一個(gè)優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)必然要有效用的人力資本，聯(lián)想人力資源國(guó)際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化

美國(guó)管理大師NoelTichy認(rèn)為，企業(yè)作為一種活的非自然生物體，與生物一樣有自己的遺傳基因，正是這個(gè)基因，決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)DNA就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先，企業(yè)管理層重視國(guó)際化的發(fā)展，一直都在努力尋找聯(lián)想走向國(guó)際化的道路，并逐步實(shí)踐。其次，聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境，這能使得人力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然，聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國(guó)際化，但也為它的國(guó)際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，整合各方面資源，提升企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。

四、利用中國(guó)的國(guó)際化進(jìn)程，進(jìn)一步邁出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐

08年北京奧運(yùn)會(huì)期間，奧運(yùn)TOP贊助商聯(lián)想集團(tuán)的夢(mèng)想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)火炬官方合作伙伴，其創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球，聯(lián)想奧運(yùn)戰(zhàn)略由此啟動(dòng)。聯(lián)想的奧運(yùn)計(jì)劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對(duì)手。同時(shí)聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場(chǎng)戰(zhàn)略。其管理者透露，早在北京奧運(yùn)會(huì)舉辦前，聯(lián)想便開(kāi)始了“世博”項(xiàng)目的“攻關(guān)”，一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任，二是決不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)展示聯(lián)想技術(shù)與方案實(shí)力的機(jī)會(huì)。可見(jiàn)聯(lián)想長(zhǎng)久以來(lái)都極其的重視抓緊機(jī)會(huì)，以完成其建立跨國(guó)大企業(yè)的目標(biāo)。

五、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與“雙業(yè)務(wù)模式”

企業(yè)要想走上國(guó)際化的發(fā)展道路必然要有一個(gè)具有特色的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?！半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶(hù)模式和交易型客戶(hù)模式，即聯(lián)想把客戶(hù)分為商用群組和消費(fèi)群組，而在每個(gè)群組，又分為筆記本營(yíng)銷(xiāo)部以及臺(tái)式機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部。在市場(chǎng)前端除了大客戶(hù)部維持不變外，其他部門(mén)都組建為新的渠道市場(chǎng)部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶(hù)的需求并吸引到更多客戶(hù)，也為后來(lái)聯(lián)想全面向Think及Idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的，在印度市場(chǎng)有增長(zhǎng)70%利潤(rùn)的例子。

六、品牌標(biāo)識(shí)國(guó)際化

2003年集團(tuán)全球品牌新標(biāo)識(shí)切換項(xiàng)目正式啟動(dòng)，LENOVO從此取代LEGEND成為品牌走向國(guó)際化的新標(biāo)識(shí)。切換品牌標(biāo)識(shí)的直接原因是國(guó)際化的需要。要國(guó)際化，首先需要一個(gè)可以在世界上暢通無(wú)阻的、受人喜愛(ài)的英文品牌，但LEGEND這個(gè)英文名稱(chēng)在國(guó)外很多國(guó)家已經(jīng)被注冊(cè)，品牌新標(biāo)識(shí)切換為未來(lái)公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識(shí)切換僅是國(guó)際化進(jìn)程的一個(gè)不可或缺的步驟，進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備，更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

七、把本土市場(chǎng)作為堅(jiān)實(shí)的后盾