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【關(guān)鍵詞】倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè) 目標(biāo)管理教學(xué)研究
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2012)09C-0156-02
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,工商管理、企業(yè)管理、物流管理等專業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是由于教育改革滯后,課程設(shè)置缺乏規(guī)范、理論與實(shí)踐相脫節(jié),造成培養(yǎng)出的畢業(yè)生不符合企業(yè)用人單位的實(shí)際需要。本文從目標(biāo)管理(MBO)的內(nèi)涵入手,基于倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的課程理念和教學(xué)目標(biāo),分析倉(cāng)儲(chǔ)管理與目標(biāo)管理的教學(xué)結(jié)合,提出借鑒目標(biāo)管理(MBO),改革倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的教學(xué)模式的實(shí)訓(xùn)步驟。
一、目標(biāo)管理的內(nèi)涵
目標(biāo)管理(Management By Objectives簡(jiǎn)稱為MBO)是1954年被尊為“現(xiàn)代管理之父”的彼得·杜拉克(PeterEmeker)提出的一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念。
目標(biāo)管理(MBO)理論其基本內(nèi)容是一種管理程序或過(guò)程,它使企業(yè)中的上、下級(jí)一起協(xié)商,根據(jù)企業(yè)的使命確定一定時(shí)期內(nèi)(一般為一年)企業(yè)總目標(biāo),由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)部門和員工個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理機(jī)制把管理者從繁雜的行為管理中解放出來(lái),強(qiáng)制計(jì)劃和控制,分清職責(zé),并對(duì)下屬給予充分授權(quán)。
目標(biāo)管理的思想核心是重視成果,重視人的因素。企業(yè)中的每一個(gè)人都必須為著一個(gè)共同的目標(biāo)做貢獻(xiàn),朝著同一方向,融成一體,產(chǎn)生出一種整體的業(yè)績(jī),管理者圍繞目標(biāo)進(jìn)行管理,而不是對(duì)下屬行為的監(jiān)控,其工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),讓他們靠自己的積極性去完成。
二、倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的課程理念與教學(xué)目標(biāo)
(一)倉(cāng)儲(chǔ)管理課程理念。高職院校的辦學(xué)宗旨就是定位在培養(yǎng)具有適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的、符合地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展所需要的應(yīng)用型、技術(shù)型人才,物流管理專業(yè)是以現(xiàn)代物流技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ),熟悉現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈和商貿(mào)流通理論,培養(yǎng)現(xiàn)代物流管理的高級(jí)專業(yè)人才。
依據(jù)教學(xué)目標(biāo),倉(cāng)儲(chǔ)管理課程要樹立以能力為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向的課程理念,和以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的課程模式。在教學(xué)中,采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式。本課程遵循倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)的一般程序,從倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的組建、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與布局、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程等核心知識(shí)模塊,結(jié)合創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)道德教育及學(xué)生職業(yè)技能證書要求,由學(xué)生分組設(shè)立模擬倉(cāng)儲(chǔ)公司,通過(guò)自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作完成倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理的(MBO)的整體運(yùn)作。
(二)倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的教學(xué)目標(biāo)。依照倉(cāng)儲(chǔ)管理課程理念,教學(xué)大綱的制定要以學(xué)生為主體,教學(xué)內(nèi)容要反映時(shí)代特征、符合地方物流企業(yè)需求,目標(biāo)具體、成果明確、通用能力和專業(yè)能力并重為原則。通過(guò)教學(xué),使學(xué)生了解現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展過(guò)程,掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本知識(shí),明確倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展趨勢(shì);培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析理解和解決現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程實(shí)際問(wèn)題的能力。
倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教學(xué)目標(biāo)具體可分解為能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和情感目標(biāo)。能力目標(biāo):通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)生能用倉(cāng)儲(chǔ)管理的原理和知識(shí),進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)的操作。具體能力包括:倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的組建、倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程、商品的保管和養(yǎng)護(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效管理。
知識(shí)目標(biāo):第一,了解組織設(shè)計(jì)的一般理論及倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)人員招聘選拔與培訓(xùn)的一般要求;了解基本的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備種類及功能;了解各種倉(cāng)庫(kù)作業(yè)表格的形式;了解倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)的含義與作用。第二,熟悉常見倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式;熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備配置的原則;熟悉倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的具體要求;熟悉倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與過(guò)程;倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效管理的意義。第三,掌握倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)設(shè)立的要求與步驟;掌握倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)布局的原則和內(nèi)容及倉(cāng)庫(kù)選址的方法;掌握倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)和在庫(kù)管理的基本流程;各種單據(jù)的填寫和處理方法;掌握倉(cāng)儲(chǔ)合同的內(nèi)容及倉(cāng)單的作用;倉(cāng)儲(chǔ)成本的構(gòu)成;評(píng)價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)情況的指標(biāo)緯度。
情感目標(biāo):第一,不論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué),都要貫穿培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是,公平公正的精神;第二,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神和道德素養(yǎng)。
三、倉(cāng)儲(chǔ)管理與目標(biāo)管理的教學(xué)結(jié)合
按照教學(xué)大綱要求,高職院校重在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)管理教學(xué)目標(biāo)主要包括知識(shí)、技能、專業(yè)能力的培養(yǎng)。在具體的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)管理中,管理范圍包括:倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備的選擇、倉(cāng)庫(kù)布局、倉(cāng)儲(chǔ)策略、貨物入出庫(kù)管理、貨物保管和養(yǎng)護(hù)技術(shù)選擇與管理、貨物的裝卸搬運(yùn)、貨物庫(kù)存管理方法的應(yīng)用、倉(cāng)儲(chǔ)安全管理、倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)等;管理者的能力要求包括:倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃能力、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備操作及使用能力、貨物作業(yè)、養(yǎng)護(hù)及在庫(kù)管理能力、倉(cāng)庫(kù)安全管理能力、倉(cāng)儲(chǔ)信息化管理能力。
目標(biāo)管理正是將倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的管理范圍和管理者的能力納入目標(biāo)管理機(jī)制中,以目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工的自我管理意識(shí),激發(fā)員工行動(dòng)的自覺性,充分發(fā)揮其智慧和創(chuàng)造力,最后形成員工與企業(yè)共命運(yùn)、同呼吸的共同體;強(qiáng)制計(jì)劃和控制,分清職責(zé),并對(duì)下屬給予充分授權(quán)。企業(yè)中的每一個(gè)人都必須為著一個(gè)共同的目標(biāo)作貢獻(xiàn),朝著同一方向努力,產(chǎn)生出一種整體的業(yè)績(jī),管理者圍繞目標(biāo)進(jìn)行管理,目標(biāo)管理既能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,又能實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展,提升了倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)管理水平。
倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)管理遵循這一原則,在教學(xué)中,首先,要求學(xué)生了解倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)管理對(duì)象的上下溝通,把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)融為一體,個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,總目標(biāo)才會(huì)得以實(shí)現(xiàn);其次,要求同學(xué)身臨其境,模擬倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)中的各個(gè)角色,專心致志于自己的目標(biāo),激勵(lì)出更大的工作積極性;再次,要求同學(xué)們重視過(guò)程管理,投身于檢查、考核、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)的管理全過(guò)程;最后,通過(guò)目標(biāo)管理,學(xué)會(huì)管理倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的能力。
四、借鑒目標(biāo)管理(MBO)。改革倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的教學(xué)模式
(一)實(shí)訓(xùn)步驟一:確定目標(biāo)管理(MBO)。目標(biāo)管理是異常艱巨的系統(tǒng)工程,確定目標(biāo)管理,就必須要求學(xué)生掌握倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)基本資料,主要業(yè)務(wù),目前存在的問(wèn)題及改善需求與其期望。
(二)實(shí)訓(xùn)步驟二:創(chuàng)建目標(biāo)管理項(xiàng)目小組。在確立目標(biāo)以后,組織實(shí)施是關(guān)鍵。在教學(xué)中,讓同學(xué)們自己組建目標(biāo)管理項(xiàng)目小組,設(shè)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、組員若干名。組長(zhǎng)是倉(cāng)儲(chǔ)模擬企業(yè)的總經(jīng)理,具有求新、求變、求好的觀念,副組長(zhǎng)是各部門具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人,組員具有廣泛的代表性和影響力。
目標(biāo)管理(MBO)項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作:制訂計(jì)劃和預(yù)算的時(shí)候要與財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào);調(diào)整組織架構(gòu)的時(shí)候要與企管人事部門協(xié)調(diào);進(jìn)行發(fā)動(dòng)宣傳的時(shí)候要與宣傳協(xié)調(diào);進(jìn)行考核的時(shí)候要與人事、績(jī)考部門協(xié)調(diào)。
(三)實(shí)操步驟三:選擇目標(biāo)管理模式。根據(jù)企業(yè)的特性、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格、選擇不同的目標(biāo)管理模式,本研究根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)管理教學(xué)的實(shí)際,采取主動(dòng)性、業(yè)績(jī)型、能力型的目標(biāo)管理模式:
典型步驟:
1 根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定并公布公司的年度總目標(biāo)(見表1)。
2 根據(jù)年度總目標(biāo)制定并公布部門目標(biāo)。
3 員工根據(jù)所屬單位目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)。
(四)實(shí)訓(xùn)步驟四:決定目標(biāo)管理策略。由于目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)而言是一場(chǎng)變革,變革總會(huì)遇到阻力,所以必須考慮其管理策略。有兩種基本的目標(biāo)管理策略:一步到位策略、分步到位策略。因?yàn)楸狙芯渴墙虒W(xué)研究,所以采取一步到位的目標(biāo)管理策略。
把所有部門和所有員工都納入目標(biāo)管理的范圍和對(duì)象中來(lái),將目標(biāo)管理推行到企業(yè)的所有單位和人員。
(五)實(shí)訓(xùn)步驟五:形成目標(biāo)管理計(jì)劃。目標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,如果事先沒有一個(gè)詳盡的計(jì)劃安排的話,很難將各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)向一致的方向。
1 目標(biāo)管理計(jì)劃的準(zhǔn)備。一個(gè)典型的目標(biāo)管理計(jì)劃由4個(gè)主要部分構(gòu)成,本研究的MBO計(jì)劃的格式包括:目的界定、基本計(jì)劃、控制體系、變革管理。
2 目標(biāo)管理的項(xiàng)目分解。由于目標(biāo)管理的工作十分繁雜,因而前期準(zhǔn)備工作,非常重要。如:宣傳發(fā)動(dòng)工作、培訓(xùn)工作、推行規(guī)劃、任務(wù)分工、執(zhí)行工作、指導(dǎo)各單位目標(biāo)管理開展工作并匯總形成目標(biāo)體系圖、規(guī)定目標(biāo)管理工具(如目標(biāo)卡)的填寫和使用辦法、目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的控制方法、目標(biāo)完成情況的考核方法及激勵(lì)措施。
3 目標(biāo)管理的進(jìn)程安排。制定目標(biāo)管理的整體進(jìn)程,總目標(biāo)、單位目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)的目標(biāo)完成時(shí)間、質(zhì)量、效率等。
一、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程定位
近年來(lái),物流行業(yè)的發(fā)展迅速,其對(duì)相應(yīng)崗位的從業(yè)人員要求也持不斷提高的趨勢(shì),這就要求各大高職院校必須對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理的課程教學(xué)進(jìn)行改革與定位。和倉(cāng)儲(chǔ)與配送相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)主要包括信息服務(wù)、配送、包裝、搬運(yùn)、裝卸以及倉(cāng)儲(chǔ)等,其涉及到的具體崗位有單證操作員、送貨員、防損員、理貨員、倉(cāng)管員等。因此,高職院校需定位于培養(yǎng)基層管理與相關(guān)業(yè)務(wù)操作高技能型人才,確保其掌握現(xiàn)代物流的基本知識(shí)與操作技能,擁有更為先進(jìn)的物流管理理念,且具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀
2.1不夠明確的課程定位
倉(cāng)儲(chǔ)與配送的業(yè)務(wù)自身與行業(yè)特點(diǎn)關(guān)系密切,就商品對(duì)象這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),生鮮商品與普通干貨業(yè)務(wù)有著較大的差異;就涉及到的領(lǐng)域而言,連鎖百貨的自營(yíng)物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)也和第三方物流的相關(guān)操作流程有著明顯差距??偠灾?,不同行業(yè)間的倉(cāng)儲(chǔ)與配送環(huán)節(jié)的流程不一,很難確定一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作,而倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的定位就顯得非常重要,其后續(xù)教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)就是如何依據(jù)行業(yè)背景對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行確定。但是,目前的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)依然只是介紹通用的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和理論,對(duì)課程的定位還不夠明確。
2.2較單一的教學(xué)目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)方式盡管教學(xué)手段開始日漸豐富多樣,比如課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、案例討論、多媒體課件等,但與高職學(xué)生側(cè)重培養(yǎng)動(dòng)手能力這一定位還是存在著較大的差距。為更加合理、科學(xué)地組織教學(xué),除了需要引進(jìn)一些代表相關(guān)行業(yè)發(fā)展方向的教學(xué)硬件設(shè)備,更需要引入一些先進(jìn)的教學(xué)理念。但是,目前的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式相對(duì)單一,尚未實(shí)現(xiàn)多元共生的教學(xué)方式。
2.3缺乏全面系統(tǒng)性的課程考核
就目前來(lái)說(shuō),大多數(shù)課程的考核方式是將成績(jī)構(gòu)成分成平時(shí)成績(jī)與期末考試成績(jī),倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程也不例外。簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō),平時(shí)成績(jī)主要包括學(xué)生課堂表現(xiàn)、考勤與作業(yè)等,一般占據(jù)30%至40%左右;期末是通過(guò)開卷或者閉卷理論的考試,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn),通常占據(jù)60%至70%左右。該種考核方式導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性,其實(shí)際操作技能與動(dòng)手能力也沒有得到系統(tǒng)、合理、科學(xué)的檢驗(yàn)。
三、基于工作過(guò)程的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程改革思路
3.1理論教學(xué)設(shè)計(jì)
(1)教學(xué)內(nèi)容倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程依據(jù)能力要求通常將教學(xué)內(nèi)容分七個(gè)模塊,分別是基本概念、倉(cāng)庫(kù)布置與設(shè)備選用、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理、配送作業(yè)管理、回收作業(yè)管理以及信息技術(shù)管理。(2)教學(xué)目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的理論教學(xué)目標(biāo)是確保學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)掌握倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)的基本管理方法和技術(shù)、主要業(yè)務(wù)流程等,使其具備配送線路優(yōu)化能力、配送中心內(nèi)部的規(guī)劃布置能力、庫(kù)存管理能力、商品養(yǎng)護(hù)與倉(cāng)庫(kù)安全管理能力、依據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理流程進(jìn)行相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理能力以及草擬倉(cāng)儲(chǔ)合同能力等。(3)教學(xué)方法在教學(xué)方法上,需著重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的獨(dú)立性,使其獨(dú)立思考問(wèn)題與適應(yīng)崗位梯度變化學(xué)習(xí)能力得到提高,掌握具備創(chuàng)造性活動(dòng)的程序、特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)以及科學(xué)思維方法。具體來(lái)說(shuō),項(xiàng)目教學(xué)法是依據(jù)物料流通的過(guò)程,將課程的教學(xué)內(nèi)容分為七項(xiàng),使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)每個(gè)項(xiàng)目,學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能,其特點(diǎn)是能夠構(gòu)建出一個(gè)研究性、開放性的學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)生的社會(huì)能力、創(chuàng)新能力、探究能力、思辨能力、動(dòng)手能力得到增強(qiáng),并由此使其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性得到大大提高;另外,也可依據(jù)課程的內(nèi)容與性質(zhì),對(duì)多種教學(xué)方法作靈活使用,比如案例教學(xué)法、講練結(jié)合法等,使學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)的能力得到訓(xùn)練。舉例來(lái)說(shuō),在講解倉(cāng)儲(chǔ)出庫(kù)流程的過(guò)程中就可以選用講練結(jié)合法,即教師先講解相關(guān)理論,再要求學(xué)生繪制出入庫(kù)作業(yè)的流程圖,使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,熟悉入庫(kù)業(yè)務(wù)流程,從而強(qiáng)化記憶。此外,為使學(xué)生在教學(xué)教育中的主體作用得到充分發(fā)揮,各大高職院校與教師必須樹立以學(xué)生為主體和中心的現(xiàn)代教學(xué)觀,推行交互式、啟發(fā)式的教學(xué),使學(xué)生的創(chuàng)新精神與積極性得到激發(fā)。
3.2實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
(1)教學(xué)目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)主要是確保學(xué)生能夠熟悉倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀、設(shè)備與流程,掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理所需的計(jì)算機(jī)軟件、自動(dòng)化立體庫(kù)操作與倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的使用方法與注意事項(xiàng)等,對(duì)配送線路與運(yùn)輸調(diào)度進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),使其能夠?qū)}(cāng)儲(chǔ)與配送管理中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有效的判斷、分析與解決。(2)教學(xué)方法在教學(xué)方法上,可采用情境教學(xué)法,在校內(nèi)進(jìn)行仿真模擬演練。具體來(lái)說(shuō),可對(duì)校內(nèi)物流模擬真實(shí)訓(xùn)練室的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行充分利用,并開展與之相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,例如模擬超市配送、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)操作、倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件的仿真模擬、托盤堆垛的貨物訓(xùn)練以及叉車操作等,確保學(xué)生掌握各環(huán)節(jié)的相關(guān)操作技能,并做到規(guī)范而熟練。另外,學(xué)校也可以組織學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)的參觀學(xué)習(xí),使學(xué)生的知識(shí)面與分析判斷能力得到有效的拓寬與鍛煉,充分結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)踐鍛煉。在進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)的過(guò)程中,必須明確參觀的要求、目的、方案與實(shí)施步驟等,并在結(jié)束學(xué)習(xí)后要求學(xué)生提交調(diào)查報(bào)告,保證參觀學(xué)習(xí)效果,使其綜合素質(zhì)得到提高。此外,校方也可以多組織一些競(jìng)賽活動(dòng),或者鼓勵(lì)學(xué)生多參加一些全國(guó)性物流大賽,使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性,并使其實(shí)踐操作能力得到鍛煉。
3.3課程考核方式
就倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程的考核而言,可選用企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目和任務(wù)的考核方式,依據(jù)工學(xué)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)開放式的考核題庫(kù),并由專兼教師進(jìn)行相關(guān)的考評(píng)工作??己说闹攸c(diǎn)應(yīng)包括學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、分析判斷能力以及崗位職業(yè)能力等,比重的劃分則包括課堂考核30%左右,模擬實(shí)訓(xùn)30%左右,實(shí)習(xí)成績(jī)40%左右。針對(duì)一些在大型比賽或者社會(huì)實(shí)踐中表現(xiàn)突出的學(xué)生,可適當(dāng)給予加分,使學(xué)生對(duì)知識(shí)探究的欲望得到調(diào)動(dòng),提高學(xué)習(xí)的積極性。
四、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】物流專業(yè);企業(yè)需求;實(shí)踐教學(xué);崗位適應(yīng)能力
因區(qū)位優(yōu)勢(shì)以及迅速發(fā)展的電訊和信息網(wǎng)絡(luò)工程及較為先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等載體優(yōu)勢(shì),蘇州現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展,而現(xiàn)代物流業(yè)的快速增長(zhǎng)必然帶來(lái)對(duì)物流專業(yè)人才和物流管理人才需求的大量增加。因此如何提高職業(yè)院校學(xué)生的技能水平,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的高素質(zhì)技能人才,以滿足蘇州現(xiàn)代物流業(yè)高速發(fā)展對(duì)高技能物流人才的需求是蘇州職業(yè)院校目前迫切需要思考的問(wèn)題。近年來(lái),我校努力探索以物流專業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)生自身的情況來(lái)選用合適的教學(xué)方法與形式為教學(xué)改革這一理念。為此,2013年9月26日在蘇州旅游財(cái)經(jīng)學(xué)校舉行的蘇州市職業(yè)學(xué)校優(yōu)秀“雙師型”課改展示活動(dòng)中,本人依據(jù)這一教學(xué)理念選擇了《入庫(kù)作業(yè)流程》這個(gè)內(nèi)容開設(shè)公開課,下面談?wù)勛约涸陂_課過(guò)程中的體會(huì):
一、關(guān)于本節(jié)整體設(shè)計(jì)的說(shuō)明
本人接到開設(shè)公開課的任務(wù)距離開課時(shí)間不足20天,短短20天里選擇合適教學(xué)來(lái)體現(xiàn)課改的創(chuàng)新舉措并非易事。在確定開課內(nèi)容之前,我先到旅財(cái)去實(shí)地了解一些情況,得知:旅財(cái)?shù)膶?shí)訓(xùn)室不在新校區(qū),因此開課必須在教室進(jìn)行,進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作;學(xué)生是五年制三年級(jí)學(xué)生,有一定的專業(yè)基礎(chǔ),但倉(cāng)儲(chǔ)課程本學(xué)期才剛開設(shè);班級(jí)人數(shù)在25-30人左右;一堂課教學(xué)時(shí)間為40分鐘。根據(jù)這些信息,本人花了15天時(shí)間進(jìn)行構(gòu)思,既要能將滿足企業(yè)崗位需求能力的實(shí)踐體現(xiàn)又要在一般教室完成教學(xué),結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況最后將公開課內(nèi)容定為《入庫(kù)作業(yè)流程》,然后收集資料,設(shè)計(jì)教學(xué),具體表現(xiàn)為:
(一)教學(xué)目標(biāo):
(1)知識(shí)與技能:熟悉入庫(kù)作業(yè)流程;掌握入庫(kù)作業(yè)的基本操作步驟;明確入庫(kù)作業(yè)各崗位人員職責(zé)。
(2)過(guò)程與方法:通過(guò)入庫(kù)作業(yè)訓(xùn)練,具備崗位基本知識(shí)和技能;培養(yǎng)學(xué)生的合作解決問(wèn)題的能力。
(3)情感態(tài)度與價(jià)值觀:通過(guò)模擬練習(xí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),激發(fā)學(xué)生對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作管理的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性;加強(qiáng)崗位職業(yè)責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德教育。
(二)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求“教學(xué)安排科學(xué)合理,組織形式靈活,調(diào)控有效,師生互動(dòng)。”基于此,本人采用的教學(xué)方法是:項(xiàng)目任務(wù)法和情景模擬法。我把學(xué)生分成4個(gè)小組,學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,自主探索儲(chǔ)位的合理選擇、正確的堆垛、單據(jù)的填寫,并以團(tuán)隊(duì)形式用情景模擬方法完成設(shè)定的4個(gè)任務(wù),展現(xiàn)不同崗位的職責(zé)及團(tuán)隊(duì)的合作。
在學(xué)法指導(dǎo)上,本節(jié)力求自己作為學(xué)生的組織者、引導(dǎo)者、合作者、促進(jìn)者,引導(dǎo)學(xué)生在豐富的情境中進(jìn)行自主探索、合作交流、親身體驗(yàn),從而使學(xué)生成為知識(shí)建構(gòu)的主動(dòng)者。
(三)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指出“學(xué)生要參與的積極性高,學(xué)習(xí)興趣和欲望濃厚,運(yùn)用多種形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。”入庫(kù)作業(yè)流程的內(nèi)容是倉(cāng)儲(chǔ)管理中的重要章節(jié),在蘇州市和江蘇省現(xiàn)代物流技能大賽倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理比賽項(xiàng)目中屬于主要環(huán)節(jié),同時(shí)入庫(kù)作業(yè)操作更是倉(cāng)儲(chǔ)崗位的基本技能。因此,在內(nèi)容設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)上,本節(jié)課力求知識(shí)性、生活性、活動(dòng)性、層次性、教育性于一體,讓學(xué)生在“創(chuàng)設(shè)情境D感性認(rèn)識(shí)D情景模擬D知識(shí)運(yùn)用D反思?xì)w納”的過(guò)程中做中學(xué)、學(xué)中做。
(四)在教學(xué)手段上,本節(jié)力求將現(xiàn)代教育技術(shù)與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)整合,以激發(fā)學(xué)生興趣,幫助學(xué)生形象理解,突破難點(diǎn),提高教學(xué)質(zhì)量與效率。本節(jié)課導(dǎo)入部分通過(guò)展示常見的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備圖片從而了解學(xué)生常見倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備的認(rèn)知度,激發(fā)學(xué)生興趣;緊接著以江蘇省現(xiàn)代物流技能大賽倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)之入庫(kù)作業(yè)的視頻,讓學(xué)生根據(jù)視頻思考相關(guān)設(shè)施設(shè)備的用途、入庫(kù)作業(yè)的主要步驟和主要崗位的職責(zé);通過(guò)多媒體連接及時(shí)將學(xué)生儲(chǔ)位選擇的方案并將方案當(dāng)堂操作以便其他團(tuán)隊(duì)同學(xué)評(píng)價(jià);在鞏固知識(shí)部分本人通過(guò)連接“物流自主教學(xué)平臺(tái)”中的助理物流師題庫(kù)進(jìn)行測(cè)試學(xué)生本節(jié)課理論掌握情況,并對(duì)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容還需進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)的學(xué)生,引導(dǎo)他們登陸“物流自主教學(xué)平臺(tái)”選擇合適的教學(xué)資源再學(xué)習(xí)。“物流自主教學(xué)平臺(tái)”中有課件、案例、圖表等資料通過(guò)音頻、視頻或動(dòng)漫形式展示的,便于學(xué)生掌握知識(shí)。實(shí)踐證明,現(xiàn)代教育技術(shù)在本節(jié)課的運(yùn)用,使教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生實(shí)現(xiàn)多種交換,使整個(gè)課堂充滿靈動(dòng)性,對(duì)知識(shí)的形成、運(yùn)用、評(píng)價(jià)等有了很形象的詮釋。
(五)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指出“要評(píng)價(jià)真實(shí),有利于每位學(xué)生發(fā)展?!币虼耍诮虒W(xué)評(píng)價(jià)上,本節(jié)力求從不同的角度、方式去評(píng)價(jià)學(xué)生(如學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)),及評(píng)價(jià)不同層次學(xué)生的不同方面(如知識(shí)掌握、團(tuán)隊(duì)合作等)。同時(shí),因時(shí)間比較緊(一節(jié)課時(shí)間為40分鐘),故本人將互評(píng)插在各個(gè)環(huán)節(jié)中,讓學(xué)生在每次活動(dòng)中對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)作相應(yīng)評(píng)價(jià)。
二、教學(xué)過(guò)程反思
(一)在“情景導(dǎo)入”部分,由于本課是借班上課且在教室進(jìn)行操作,再針對(duì)本專業(yè)課理論性較強(qiáng),難以理解的特點(diǎn),我以“江蘇省現(xiàn)代物流技能大賽”視頻展開教學(xué)情境,既立足于學(xué)生的崗位技能要求及物流技能大賽的要求,很快使學(xué)生產(chǎn)生興趣。整個(gè)課堂中,盡可能讓學(xué)生將自己的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行展示,讓同學(xué)們盡可能地獲得成功的體驗(yàn)。把探究式教學(xué)和實(shí)踐操作、講授式、練習(xí)法、啟發(fā)式教學(xué)結(jié)合,既注重學(xué)生的體驗(yàn),又注意基本知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練。
(二)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)支持,學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程“善于和同伴交流、合作,責(zé)任感強(qiáng)?!薄皩W(xué)生參與面廣,參與的積極性高,學(xué)習(xí)興趣和欲望濃厚?!痹凇扒榫澳M”部分,本人先讓同一小組學(xué)生合作,商討儲(chǔ)位選擇方案、入庫(kù)單和退貨單的填制等,然后,在完成最快的一組由學(xué)生推舉3個(gè)同學(xué)來(lái)情景模擬,將設(shè)計(jì)的方案用崗位角色進(jìn)行展示,其余學(xué)生觀察操作的正確性,使學(xué)生對(duì)所學(xué)崗位職責(zé)有一個(gè)探究、認(rèn)識(shí)的過(guò)程。
(三)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求“學(xué)生自主學(xué)習(xí),每個(gè)人都得到不同進(jìn)步?!痹凇爸R(shí)運(yùn)用”部分,我設(shè)計(jì)了兩類題:
第一類:知識(shí)晉升
在“鞏固知識(shí)”部分,入庫(kù)作業(yè)中的理論結(jié)合題庫(kù)進(jìn)行測(cè)試,并能及時(shí)獲得錯(cuò)誤解釋,讓學(xué)生鞏固本節(jié)課涉及的理論知識(shí),為助理物流師考試做好鋪墊。
第二類:自主學(xué)習(xí)
一節(jié)課內(nèi)容較多、技能要求高,學(xué)生可能一時(shí)消化不了,為此本人連接“物流自主教學(xué)”平臺(tái),讓學(xué)生鞏固對(duì)知識(shí)的理解及能力的提升。
(四)在“反思?xì)w納”部分,讓學(xué)生總結(jié)本節(jié)課有何收獲,學(xué)生提到了要記住入庫(kù)作業(yè)中主要三個(gè)崗位的名稱及職責(zé),并能將崗位技能基本展現(xiàn)出來(lái),可見本課的三維目標(biāo)都已初步達(dá)成。
課后,蘇州市物流協(xié)作組成員對(duì)本人開設(shè)的公開課進(jìn)行點(diǎn)評(píng),老師們紛紛表示活動(dòng)設(shè)計(jì)好,通過(guò)情景模擬和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法,借助視頻、自主學(xué)習(xí)平臺(tái)等教學(xué)資源,將入庫(kù)作業(yè)流程這一內(nèi)容通過(guò)本堂課使學(xué)生基本掌握理論和技能知識(shí),學(xué)生的參與度較高,整個(gè)課堂充分體現(xiàn)學(xué)生“主動(dòng)參與、樂與探究、合作交流”的學(xué)習(xí)方式。當(dāng)然,我清楚如何更加精心的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),時(shí)間的把握和控制要再到位點(diǎn)。
三、不足之處
我對(duì)這一節(jié)課,應(yīng)該是基本滿意,活動(dòng)設(shè)計(jì)體現(xiàn)以學(xué)生為本的理念,但我在某些地方?jīng)]有好好把握時(shí)間。如入庫(kù)單填寫內(nèi)容應(yīng)更簡(jiǎn)單些,這樣使學(xué)生填寫速度更快些當(dāng)。因借班上課,對(duì)學(xué)生不了解,我提問(wèn)到班上學(xué)生答題答不出時(shí),我沒有換人,而是盡量引導(dǎo)著她答;當(dāng)讓學(xué)生做方案時(shí),盡量去等他們?nèi)鐾辏龠M(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié),這樣導(dǎo)致時(shí)間不夠充裕。
總之,課堂是動(dòng)態(tài)的、課堂是生成的,課堂是教師和學(xué)生生命成長(zhǎng)的樂園,我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程理念,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)課改精神,不斷學(xué)習(xí),不斷反思,不斷創(chuàng)新,用心、用畢生去研究課堂,去成就學(xué)生的未來(lái),直到教育生涯的終點(diǎn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 物流實(shí)驗(yàn)課 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目 改革
中圖分類號(hào):G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
我校物流專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課已在很大程度上進(jìn)行了創(chuàng)新與改革,在培養(yǎng)學(xué)生能力上發(fā)揮出了重要作用,但還存在一些局限性,比如學(xué)生接觸物流設(shè)備機(jī)會(huì)少,只能部分地模擬物流管理的相關(guān)環(huán)節(jié),直觀地驗(yàn)證或模擬物流管理的部分業(yè)務(wù),還沒有達(dá)到物流實(shí)驗(yàn)課的目標(biāo)。為進(jìn)行切實(shí)有效的改革,我們開展了此次調(diào)研活動(dòng)。
1 學(xué)生需求的調(diào)查與分析
調(diào)查結(jié)果顯示:45.9%的同學(xué)想學(xué)習(xí)物流規(guī)劃,31.8%的同學(xué)想學(xué)習(xí)物流信息系統(tǒng),58.8%的同學(xué)想學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理。
結(jié)合供應(yīng)鏈管理知識(shí),整合相關(guān)實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生設(shè)計(jì)并優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的實(shí)驗(yàn)。讓學(xué)生研究物流、信息流和資金流的流轉(zhuǎn)與管理,通過(guò)反饋的資金流、物流及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個(gè)有機(jī)的整體。物流規(guī)劃對(duì)本科生階段是難度較大的實(shí)驗(yàn),我們可以教授學(xué)生一些簡(jiǎn)單的規(guī)劃理念和設(shè)計(jì)方法。
物流設(shè)備類實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是51.2%選擇的S-ID定位系統(tǒng)操作,50.6%選擇的RFID系統(tǒng)應(yīng)用,42.9%選擇的電子標(biāo)簽輔助揀貨,42.4%選擇的RF手持終端應(yīng)用,12.4%選擇的條形碼系統(tǒng)及標(biāo)簽應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。
物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)用類實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是57.6%選擇的物流配送管理,50.6%選擇的物流采購(gòu)與訂單管理,32.4%選擇的物流運(yùn)輸。
我們實(shí)驗(yàn)課應(yīng)把物流信息技術(shù)這一項(xiàng)當(dāng)做技能培養(yǎng)的重要一環(huán)。把重要的物流信息技術(shù)引入課堂,增強(qiáng)學(xué)生們物流信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
倉(cāng)儲(chǔ)管理類實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是47.1%選擇的庫(kù)內(nèi)管理,46.5%選擇的貨物出庫(kù)管理,40.6%選擇的貨物到庫(kù)準(zhǔn)備和驗(yàn)收,31.2%選擇的入庫(kù)理貨碼垛,30.6%選擇的貨物入庫(kù)上架,26.5%選擇的貨物盤點(diǎn)。
學(xué)生已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)課之前學(xué)習(xí)過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存控制這門課程,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)在理論上已經(jīng)有了一定深度的理解。同學(xué)們對(duì)于如庫(kù)內(nèi)管理和出入庫(kù)流程等相對(duì)較簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)更希望進(jìn)行更深一步的如倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃編制、倉(cāng)儲(chǔ)方案決策、倉(cāng)儲(chǔ)組織效果等技能的訓(xùn)練與培養(yǎng)。
物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)中,大家感興趣程度由高到低分別是54.1%選擇的物流配送路徑規(guī)劃,48.8%選擇的電子標(biāo)簽揀選策略選擇與設(shè)計(jì),30%選擇的倉(cāng)儲(chǔ)貨位規(guī)劃設(shè)計(jì)。
物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)是綜合性提高實(shí)驗(yàn),對(duì)同學(xué)們的知識(shí)、能力與素質(zhì)有較高的要求,有一定難度。但是同學(xué)們對(duì)這類實(shí)驗(yàn)很感興趣,我們可以在這類實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)造性思維。
供應(yīng)鏈類實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是64.1%選擇的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理,62.4%選擇的啤酒游戲。
綜合來(lái)說(shuō),較于操作類實(shí)驗(yàn),同學(xué)們還是更希望多安排管理類以及規(guī)劃決策類實(shí)驗(yàn)。
2 企業(yè)需求的調(diào)查與分析
企業(yè)對(duì)學(xué)生在技能方面的要求有:了解物流信息系統(tǒng)的架構(gòu)和功能,會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、貨代、訂貨系統(tǒng)等物流軟件的操作。初步具備使用條形碼技術(shù)、POS 系統(tǒng)對(duì)商品進(jìn)行出入庫(kù)處理。運(yùn)用RF技術(shù)、EDI技術(shù)等進(jìn)行信息處理的能力。能夠較熟練的操作企業(yè)ERP各工作站的軟件。能操作系統(tǒng),特別是進(jìn)銷存系統(tǒng)。
對(duì)于更高層次的物流人才,企業(yè)要求也會(huì)相應(yīng)提高,如具備物流系統(tǒng)規(guī)劃的能力、物流信息系統(tǒng)的綜合運(yùn)用能力、供應(yīng)鏈管理與改進(jìn)的能力等一些綜合的、融合理論與實(shí)踐的能力。
3 物流實(shí)驗(yàn)課實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的調(diào)整方向
一是結(jié)合多種教學(xué)手段,針對(duì)性學(xué)習(xí)各部分內(nèi)容。如國(guó)際報(bào)關(guān)和報(bào)檢實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)流程、物流信息系統(tǒng)應(yīng)用等,可以采用模擬訓(xùn)練,通過(guò)物流軟件、企業(yè)物流運(yùn)作案例等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)目的。而對(duì)外語(yǔ)交流能力、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理能力、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和規(guī)劃能力的培養(yǎng),可以采取學(xué)生自己動(dòng)手的方法,通過(guò)自己動(dòng)手實(shí)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)探討和到物流企業(yè)參觀實(shí)習(xí)等多種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)。還可以穿插物流運(yùn)作視頻,如供應(yīng)鏈物流運(yùn)作專題片等。
二是變現(xiàn)在以實(shí)驗(yàn)為目的的實(shí)驗(yàn)室布局為以就業(yè)為目的的布局。參照企業(yè)實(shí)際來(lái)布局實(shí)驗(yàn)室和模擬職能崗位。首先,提供仿真的企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境。使實(shí)驗(yàn)者有置身于企業(yè)實(shí)際環(huán)境中的感覺,這種環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài),促使學(xué)生主動(dòng)思考、規(guī)劃自己的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)步驟,主動(dòng)完成實(shí)驗(yàn)。其次,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)置不同崗位,更有利于學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)。以不同企業(yè)實(shí)際日常業(yè)務(wù),提供仿真的業(yè)務(wù)流程。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境下可以模擬企業(yè)的各種物流管理實(shí)際,使學(xué)生在模擬現(xiàn)場(chǎng)的物流管理工作中充當(dāng)某一角色,更深一層次的理解和掌握基本知識(shí)和技能,提高綜合運(yùn)用的能力和素質(zhì)。物流管理專業(yè)在于它的實(shí)踐性,只有通過(guò)不斷地實(shí)踐,才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)物流管理中存在的問(wèn)題,進(jìn)而尋找解決問(wèn)題的途徑。
三是課程內(nèi)容隨物流業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。目前,我們的課程內(nèi)容趕不上物流業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)明顯滯后性。應(yīng)及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,跟上物流發(fā)展實(shí)際。要特別注重現(xiàn)代信息技術(shù)、規(guī)劃工具的開發(fā)與應(yīng)用。
四是更高要求的培養(yǎng)學(xué)生的能力。對(duì)于本科教育,我們對(duì)學(xué)生有著不同于高職生的要求,在同學(xué)們完成基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)的前提下還要更進(jìn)一步安排同學(xué)們更高一層次的實(shí)驗(yàn)如供應(yīng)鏈管理類實(shí)驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)貨位的規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn),物流配送路徑規(guī)劃實(shí)驗(yàn)等等。訓(xùn)練同學(xué)們?nèi)绻?yīng)鏈管理能力、物流規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃編制、倉(cāng)儲(chǔ)方案決策等等的綜合能力。讓學(xué)生完成包括基本型、提高型和研究創(chuàng)新型三種類型的實(shí)驗(yàn)。除了培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)的基本技能,還要培養(yǎng)學(xué)生更高層次的專業(yè)技能,包括物流信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、物流管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。
通過(guò)實(shí)驗(yàn)課程的開設(shè)緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并與如倉(cāng)儲(chǔ)與配送、供應(yīng)鏈管理、物流管理信息系統(tǒng)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、電子商務(wù)等互為補(bǔ)充,使學(xué)生理論與實(shí)踐雙豐收。使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、分析能力、判斷能力和綜合評(píng)價(jià)能力得以系統(tǒng)化、綜合化,從而更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,讓學(xué)生既有理論知識(shí),又有實(shí)踐能力,既會(huì)思考,又會(huì)操作,這樣才能符合現(xiàn)代化物流人才的要求,提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4 結(jié)論
物流實(shí)驗(yàn)課實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目改革分為三個(gè)方面:一是結(jié)合多種教學(xué)手段,針對(duì)性學(xué)習(xí)各部分內(nèi)容;二是變現(xiàn)在以實(shí)驗(yàn)為目的的實(shí)驗(yàn)室布局為以就業(yè)為目的的布局;三是課程內(nèi)容隨物流業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn);四是更高要求地培養(yǎng)學(xué)生能力。
基金項(xiàng)目:[1]天津市品牌專業(yè)(物流管理)建設(shè)項(xiàng)目;[2]天津師范大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目:基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的物流實(shí)驗(yàn)課兩階段教學(xué)方法創(chuàng)新與實(shí)踐;[3]天津師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)室改革研究基金項(xiàng)目:基于社團(tuán)企業(yè)化的物流開放式實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與運(yùn)行(C2011 01);[4]2012年物流教改教研課題計(jì)劃:基于開放式實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)方法創(chuàng)新與實(shí)踐(JZW2012096);[5]天津市普通高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革研究計(jì)劃項(xiàng)目(D02-1106)
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 避孕藥具;管理;思路;對(duì)策
【中圖分類號(hào)】R169.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】1005-0515(2010)006-093-02
由于新的時(shí)期新形勢(shì)的要求下,避孕藥具的管理思路很大程度上決定了避孕效率的高低,這就對(duì)本鎮(zhèn)避孕計(jì)生服務(wù)站的工作提出了新的要求,而且由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口的素質(zhì)不夠高,對(duì)于避孕的知識(shí)和認(rèn)識(shí)都不是非常清楚,沒有城市人口易于宣傳。
正因?yàn)槿绱?本計(jì)生服務(wù)站對(duì)于避孕藥具管理的思路才尤為重要,只有對(duì)避孕藥具的管理得當(dāng),充分發(fā)揮其作用,才是工作做到位的表現(xiàn)。
一、避孕藥具管理理念
本計(jì)生服務(wù)站一直以來(lái)都在探索一條符合政府與群眾雙滿意的途徑,希望通過(guò)一種合理的方式深化藥具管理的工作體制和運(yùn)行機(jī)制,收到長(zhǎng)期滿意的效果,而非短期效果。所以目前計(jì)生服務(wù)站的工作中心在于堅(jiān)持把避孕藥具作為政府提供給育齡群眾的計(jì)劃生育公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的重要內(nèi)容,把避孕藥具免費(fèi)發(fā)放的政策落到實(shí)處,確保廣大育齡群眾使用安全、有效、價(jià)廉、便捷的避孕藥具,不斷提高育齡群眾對(duì)于我們服務(wù)的滿意度。
二、避孕藥具管理的思路
1、對(duì)于避孕藥具的調(diào)配等方面避孕藥具的管理主要是要做好避孕藥具的調(diào)入、供應(yīng)、發(fā)放、調(diào)出、庫(kù)存的統(tǒng)計(jì),主要是由計(jì)生服務(wù)站每半年按規(guī)定向國(guó)家計(jì)劃生育委員會(huì)和中國(guó)醫(yī)藥公司報(bào)送一次。再由國(guó)家計(jì)生委給予批示發(fā)放,最后入庫(kù)保存,保存要遵照計(jì)生避孕藥品保存準(zhǔn)則的要求,防止計(jì)生藥品過(guò)多的損壞,每半年對(duì)避孕藥具進(jìn)行盤存,如果發(fā)現(xiàn)過(guò)期或是由于其他原因?qū)е碌臒o(wú)法使用則進(jìn)行補(bǔ)充等。
為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,滿足廣大育齡夫婦的需要,減少積壓和浪費(fèi),扭轉(zhuǎn)當(dāng)前一部分人感到領(lǐng)取避孕藥具不方便的問(wèn)題。避孕藥具發(fā)放,應(yīng)盡量減少流通環(huán)節(jié),方便群眾,做到有組織、有計(jì)劃的發(fā)放,達(dá)到物盡其用,防止積壓和浪費(fèi)。計(jì)生服務(wù)站調(diào)入的避孕藥具,要本著先進(jìn)先出的原則發(fā)放。
2、對(duì)避孕藥具的定期檢查
城鎮(zhèn)避孕藥具零星發(fā)放,一貫以來(lái)都是本著方便群眾的原則,在保證供應(yīng)的原則的情況下設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)和安排好貨源。
而且尤其要注意的是避孕藥具的質(zhì)量關(guān)系到人民身體健康,凡不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,一律不準(zhǔn)出廠,醫(yī)藥收購(gòu)部門不得收購(gòu)。對(duì)于確因生產(chǎn)單位造成的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)縣以上醫(yī)藥部門審查出示證明,工廠要承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。計(jì)劃生育、衛(wèi)生、醫(yī)藥部門要加強(qiáng)對(duì)避孕藥具的技術(shù)指導(dǎo)和宣傳工作,通過(guò)各種形式,通俗易懂,簡(jiǎn)便易行地宣傳避孕藥具的使用方法和科學(xué)知識(shí),使群眾能夠掌握正確使用避孕藥具,達(dá)到節(jié)制生育的目的。
3、一定要做到避孕藥具的知情選擇
為使廣大育齡群眾能夠進(jìn)一步了解節(jié)育避孕藥具,能夠知情選擇,必須實(shí)現(xiàn)宣傳教育,綜合服務(wù)和科學(xué)管理。
按照“管理與服務(wù)緊密結(jié)合,以服務(wù)促管理”的指導(dǎo)思想,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),把管理對(duì)象變?yōu)榉?wù)對(duì)象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從宣傳教育到人,藥具發(fā)放到人,隨訪指導(dǎo)到人入手,把工作重點(diǎn)放在服務(wù)上,切實(shí)改變作風(fēng),保證供應(yīng),滿足需要,方便群眾。
三、避孕藥具管理中問(wèn)題解決的對(duì)策探討
1、加強(qiáng)管理制度,并且要對(duì)藥具管理進(jìn)行明確的記錄在縣(市)級(jí)考核中,避孕藥具管理一項(xiàng)要占考核權(quán)重的一定比例,為引起鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重視,應(yīng)該實(shí)行藥具管理加減分考核制度計(jì)生局在對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站年終目標(biāo)責(zé)任制考核中,服務(wù)站要有藥具專柜,村要有藥箱(包),確保無(wú)藥具質(zhì)量變質(zhì),考核結(jié)果直接與服務(wù)站人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;二是加強(qiáng)藥具制度創(chuàng)新,在原有的計(jì)劃編報(bào)、調(diào)撥責(zé)任、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)、目標(biāo)考核、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、宣傳培訓(xùn)制度、質(zhì)量管理、檢查評(píng)比等制度外,還要建立一些避孕藥具進(jìn)出口管理制度、避孕藥具管理達(dá)標(biāo)及獎(jiǎng)懲制度等;三是加強(qiáng)藥具隊(duì)伍建設(shè)和廉潔自律,增強(qiáng)管理與服務(wù)的能力。要合理配備醫(yī)藥、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、信息等專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,建設(shè)一支作風(fēng)正、工作實(shí)、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)藥具工作隊(duì)伍,采取有效措施,加強(qiáng)對(duì)藥具經(jīng)費(fèi)分配、計(jì)劃采購(gòu)、調(diào)撥發(fā)放等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,從源頭上制止行業(yè)不正之風(fēng)。四是加強(qiáng)信息化管理,加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)信息化管理是提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平的重要手段,我們要積極引進(jìn)電腦技術(shù),引入先進(jìn)的藥具電腦管理軟件,爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持與幫助,將各種藥具品名、單位、數(shù)量、價(jià)格、藥具代碼等信息輸入電腦,利用育齡婦女信息卡、共享計(jì)劃生育信息資源,提高藥具管理工作水平。五是加強(qiáng)藥具經(jīng)費(fèi)管理制度,為了保證供應(yīng),減少浪費(fèi),我們要建立藥具賬物專人負(fù)責(zé),單獨(dú)建賬,我們只能利用財(cái)政經(jīng)費(fèi)以及藥具站事業(yè)經(jīng)費(fèi)用于倉(cāng)儲(chǔ)改造,增添必須的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,只能實(shí)現(xiàn)專款專用的財(cái)物制度。
為落實(shí)上級(jí)下達(dá)的生殖健康服務(wù)檢查的任務(wù),積極制定工作措施,協(xié)調(diào)工作關(guān)系,結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),化整為零,使每一個(gè)單位都進(jìn)一份力量,分擔(dān)指標(biāo),確保計(jì)劃任務(wù)的完成。不嫌麻煩,積極與單位溝通情況,做好說(shuō)服動(dòng)員工作,同時(shí)還將該項(xiàng)工作納入年終考評(píng)當(dāng)中,促使各單位完成任務(wù)。 強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,從基礎(chǔ)入手,藥具報(bào)表做到及時(shí)準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)。人、帳、卡、物相符。
2、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)開展避孕藥具管理工作。
為了實(shí)現(xiàn)用藥具群眾的知情選擇,應(yīng)篩選出內(nèi)容科學(xué),通俗易懂,便于群眾掌握的各種節(jié)育措施的基本知識(shí)和性能,采取了墻報(bào)、板報(bào)、櫥窗宣傳欄、培訓(xùn)班、貿(mào)易市場(chǎng)、廣場(chǎng)文化等多種有效形式,進(jìn)行宣傳,使廣大群眾對(duì)藥具科普知識(shí),生殖保健常識(shí)有深刻的了解和掌握,經(jīng)常舉辦藥品管理員、社區(qū)計(jì)生干部培訓(xùn)班,與文化部門協(xié)同舉辦文藝宣傳演出,提高廣大群眾的節(jié)育避孕知識(shí)水平。各級(jí)人口和計(jì)劃生育部門,都要配備能力強(qiáng)、年輕、文化素質(zhì)高的人員擔(dān)任計(jì)生干事的工作,為藥具管理人員隊(duì)伍的整體水平提高奠定基礎(chǔ)。藥品管理人員要不怕工作量大,不怕吃苦,不嫌麻煩,摸清用藥人員的底數(shù),做到心中有數(shù),同時(shí)召開全鎮(zhèn)藥管員會(huì)議,明確全年工作,搞清楚分流下崗人員的去向,對(duì)工齡買斷的委辦理好移交手續(xù),以居住地辦理用藥情況交接,切實(shí)保障育齡群眾的用藥具,并提供節(jié)育措施指導(dǎo)。
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倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)查報(bào)告 倉(cāng)儲(chǔ)年中總結(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化設(shè)計(jì) 倉(cāng)儲(chǔ)合同管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí) 倉(cāng)儲(chǔ)檔案管理 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀