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關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理;市場營銷;實(shí)踐應(yīng)用
市場營銷對于一個企業(yè)來說有著重要意義,是任何企業(yè)部門都需要面對的重大項(xiàng)目,它是企業(yè)經(jīng)營的命脈。市場營銷活動是為了滿足消費(fèi)者的需求,通過企業(yè)來進(jìn)行交換,雙方互惠互利,滿足消費(fèi)者的欲望,提升企業(yè)社會經(jīng)濟(jì)利潤的管理過程。營銷計劃需要有一個強(qiáng)有力的營銷組織來管理。根據(jù)目標(biāo),組織一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),需要對組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵和評估,由優(yōu)秀團(tuán)隊來進(jìn)行營銷活動。在營銷過程中不僅要制定一套適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的市場營銷的策略,還要組成市場營銷的眾多項(xiàng)目進(jìn)行具體的管理,只有制定正確的管理方案,才會更好地發(fā)展市場營銷。
一、項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的重要性
現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展,企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額,因此企業(yè)制定了符合自身發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際情況的市場營銷策略。市場的營銷活動是根據(jù)眾多項(xiàng)目活動構(gòu)成的,為了使企業(yè)的市場營銷活動順利開展,前提條件就是對企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行正確的管理。因?yàn)槠髽I(yè)的市場營銷活動是將項(xiàng)目管理作為關(guān)鍵因素的。所以項(xiàng)目管理在市場營銷中占有關(guān)鍵性的地位。關(guān)于項(xiàng)目管理,它可以保證市場上的經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展,同時有利于維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式和產(chǎn)品銷售的基本需求,進(jìn)而滿足市場發(fā)展的需要。通過項(xiàng)目管理可以提前對市場經(jīng)濟(jì)的變化進(jìn)行了解,從而制定科學(xué)的、符合市場發(fā)展趨勢的市場營銷方案。項(xiàng)目管理還可以有效地減少企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程所發(fā)生的風(fēng)險,對穩(wěn)定我國社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的引導(dǎo)性的作用。良好的項(xiàng)目管理主要是對資料進(jìn)行科學(xué)的收集和調(diào)查,根據(jù)實(shí)際的信息反饋來為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析,為市場營銷的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、項(xiàng)目管理在市場營銷過程中出現(xiàn)的問題
在我國企業(yè)發(fā)展過程中,正確的市場營銷策略是保證企業(yè)順利發(fā)展的重要依據(jù)。所以企業(yè)把重點(diǎn)放在制定正確的市場營銷策略上。盡管企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識到要保證企業(yè)市場營銷策略的順利進(jìn)行就要對企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行正確的管理,但是在實(shí)踐的過程中,項(xiàng)目管理在市場營銷中仍然存在一些問題。1.項(xiàng)目管理體系系統(tǒng)不夠完善。盡管我國企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到項(xiàng)目管理在市場營銷中的重要性,不斷完善項(xiàng)目管理,但是項(xiàng)目管理的體系仍然不夠完整。與世界平均的水平差距較大。這個問題出現(xiàn)的原因主要是因?yàn)槲覈袌鼋?jīng)濟(jì)發(fā)展較晚,企業(yè)的操作能力不足,實(shí)際的理念支持不夠充分,影響了營銷工作的順利進(jìn)行。在項(xiàng)目管理這一個方面,企業(yè)所建立的管理體系不夠完整和成熟,在市場營銷的過程中的作用較小,因此會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。2.對于市場營銷中項(xiàng)目管理的實(shí)踐作用認(rèn)識不充分。針對我國如今的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),我國大部分企業(yè)在開展市場營銷的過程中,對于企業(yè)的項(xiàng)目管理整體的運(yùn)行體系認(rèn)識不夠深刻。甚至有眾多的大型企業(yè)在運(yùn)行過程中都會受到管理層面的壓力影響,忽視了實(shí)際項(xiàng)目管理工作效果和價值。由此發(fā)現(xiàn),由于項(xiàng)目管理過程中的不足導(dǎo)致了企業(yè)的市場營銷缺乏準(zhǔn)確的定位,進(jìn)而影響實(shí)際的市場宣傳和銷售的效果。
三、在市場營銷中實(shí)踐項(xiàng)目管理應(yīng)用的策略
因?yàn)轫?xiàng)目管理不僅影響到市場營銷是否可以順利進(jìn)行,而且影響著企業(yè)的發(fā)展,甚至對市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有影響。所以要針對項(xiàng)目管理在市場營銷的實(shí)際應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題制定正確的解決措施,才能發(fā)揮其重要性。1.完善項(xiàng)目管理的體系。由于企業(yè)項(xiàng)目管理體系不夠完善,所以就造成企業(yè)的市場營銷計劃受到阻礙,從而影響企業(yè)的發(fā)展。面對當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況,對企業(yè)的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃,對項(xiàng)目管理體系中存在的不足進(jìn)行優(yōu)化,同時在實(shí)際的工作過程豐富專業(yè)職能,由此使企業(yè)制定的市場營銷策略順利進(jìn)行,保證市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展,為企業(yè)贏得更好的利益。2.對項(xiàng)目管理在市場營銷過程中實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行深入的認(rèn)識。為了使項(xiàng)目管理發(fā)揮在市場營銷中的重要促進(jìn)作用,就要對項(xiàng)目管理進(jìn)行充分的認(rèn)識和了解,同時應(yīng)該著重了解市場營銷的作用和手段,在企業(yè)的發(fā)展過程中制定符合自身實(shí)際情況的市場營銷計劃,保證項(xiàng)目管理的有序進(jìn)行。為了加深對項(xiàng)目管理在市場營銷過程中實(shí)際應(yīng)用的認(rèn)識,就要對企業(yè)的管理層和高層進(jìn)行市場營銷和項(xiàng)目管理兩個方面的宣傳。使企業(yè)的每一位工作人員都可以認(rèn)識到項(xiàng)目管理對市場營銷的重要促進(jìn)意義。結(jié)束語本文通過對項(xiàng)目管理在市場營銷中的重要性、項(xiàng)目管理在市場營銷中出現(xiàn)的問題以及解決的措施三個方面進(jìn)行分析,并且結(jié)合當(dāng)下我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,具體說明了企業(yè)要想得到持續(xù)性的發(fā)展,要正確認(rèn)識項(xiàng)目管理和市場營銷兩個方面的內(nèi)容。為了保證市場營銷活動順利進(jìn)行,就要對項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的管理。在發(fā)展的過程中,企業(yè)的工作人員要意識到項(xiàng)目管理工作的實(shí)際應(yīng)用意義,對項(xiàng)目管理和市場營銷不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]物流管理;市場營銷;可持續(xù)發(fā)展
[中圖分類號]F253 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)10-0029-02
1 有效解決現(xiàn)代物流管理中的難題,建立健全市場營銷策略
眾所周知,物流行業(yè)從最初的單一化模式走向了現(xiàn)代社會當(dāng)中的多元模式管理。物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的快速推進(jìn)。市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使得人類對無欲的追求更加強(qiáng)烈,而且隨著工業(yè)革命的爆發(fā),工廠生產(chǎn)技術(shù)的提高和科技行業(yè)的迅速崛起,使得人類可以通過金錢購買到任何他所需要的東西。因此,購買力成為現(xiàn)代社會規(guī)定物質(zhì)占有程度高低的標(biāo)尺。此外,經(jīng)濟(jì)全球化也使得國與國之間的距離更加拉近,經(jīng)濟(jì)全球化使得商品成為具有國際化的屬性,產(chǎn)自某一地區(qū)的商品可以在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下輸送到任何一個國家,甚至是任何一個人的手中。因此,在經(jīng)濟(jì)全球化的時代,物流為滿足國家、社會和個人的需要起著極為重要的作用。所以,在現(xiàn)代社會當(dāng)中,物流管理在物流行業(yè)中占有的比重也就越來越大。
物流行業(yè)最講求的就是信譽(yù),客戶的滿意程度決定著物流行業(yè)本身的競爭實(shí)力和效益,信譽(yù)的好壞決定著自身發(fā)展的命運(yùn)。因此,對于物流行業(yè)來說,只有加強(qiáng)自身的監(jiān)管機(jī)制,在采貨、送貨的過程中做到人性化和令人放心的效果,才能使自身永遠(yuǎn)處于令人滿意的地位。
但是,隨著市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,以及多媒體互聯(lián)網(wǎng)和電子商城的快速興起,網(wǎng)上購物和網(wǎng)上采貨越來越受到大眾的青睞。網(wǎng)絡(luò)的便捷滿足了人們更多的需求,人們可以在足不出戶的條件下滿足自身的需求,而物流行業(yè)也正是在此時迎來了自己的第二個春天。但是,互聯(lián)網(wǎng)的便捷也使得物流行業(yè)自身出現(xiàn)了一系列的問題,對物流管理提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
1.1 管理模式落后,配送速度慢,安全性差,缺乏競爭力
在很多物流公司中,物流管理的模式落后是物流行業(yè)存在的最大問題。許多公司把物流行業(yè)看作低投入高回報的行業(yè),因此,希望在運(yùn)送過程中盡可能的減少運(yùn)送流程。這就造成很多的貨品積壓不能及時送出和運(yùn)送人員少以及運(yùn)送設(shè)備陳舊等問題。因此,客戶對這些物流行業(yè)意見很大,不滿意其運(yùn)送服務(wù)。造成這類物流公司客戶越來越少,客戶少就更加無力更新設(shè)施加大監(jiān)管力度,因而造成客戶數(shù)量的進(jìn)一步減少,從而造成物流行業(yè)的惡性循環(huán)。事實(shí)上,要想改變這一情況并非難事,主要是需要在物流管理當(dāng)中更新落后的管理模式,更新物流運(yùn)送設(shè)施,加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度,以便在物流行業(yè)中不斷提升自己的物流管理觀念,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)運(yùn)送安全性能,從而達(dá)到客戶滿意的效果。
1.2 物流管理手段落后,功能不全
自從進(jìn)入21世紀(jì)以來,追求效率越來越成為現(xiàn)代企業(yè)熱議的話題之一。在現(xiàn)代社會,效率決定著該單位和企業(yè)在該行業(yè)中的實(shí)力和地位。對于物流行業(yè)來說更是如此,只有在物流管理中不斷的加強(qiáng)效率監(jiān)管,在物流運(yùn)送體系中不斷地加強(qiáng)手段更新,才會使物流本身更加具有效率。很多物流公司為了節(jié)省開支,或是因?yàn)楣芾硎侄蔚穆浜螅陔娔X使用方面都并不流暢,這就不可避免地造成與大環(huán)境的脫軌,因而也很難實(shí)現(xiàn)效率的提升。
1.3 物流中現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平落后
信息技術(shù)的應(yīng)用程度在現(xiàn)代社會當(dāng)中已經(jīng)越來越成為需要不斷提升和需要高度重視的一種力量。但是在物流管理當(dāng)中,對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用仍然在很多物流公司沒有引起足夠的重視。實(shí)際上,只有在物流管理當(dāng)中不斷加大對現(xiàn)代信息技術(shù)的重視程度,在監(jiān)管當(dāng)中不斷提升信息技術(shù)應(yīng)用的水平,才會在根本上改善物流管理中存在的問題,才會使物流管理更加具有現(xiàn)代性,才能不斷提升物流管理的水平。
2 深化物流的管理與市場營銷,提升物流企業(yè)競爭力
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化水平的不斷加大和人民生活消費(fèi)水平的不斷提高,物流行業(yè)也越來越成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。物流行業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件中越來越受到重視,越來越受到消費(fèi)者和顧客群的關(guān)注。物流的運(yùn)送可以包括城際間的運(yùn)送,區(qū)域間的運(yùn)送,甚至是包括國際間的運(yùn)送,而運(yùn)送方式也包括陸運(yùn)、海運(yùn)和空運(yùn)等幾種方式。經(jīng)濟(jì)全球化越來越多地滿足了人們的各種需求,物流運(yùn)送也受到越來越多人的歡迎。正是在這一背景下,很多物流公司迅速崛起,原因就在于這些物流公司看到了這個大環(huán)境和大背景,抓住了時展的機(jī)遇。隨著市場需求的不斷增大,不同形式不同規(guī)模的物流公司不斷成立,物流行業(yè)一片興盛。但是物流行業(yè)公司林立,雖然滿足了客戶運(yùn)送貨物的需求,但與此同時也加劇了物流行業(yè)內(nèi)部的競爭。因此,物流公司如何在競爭激烈的環(huán)境當(dāng)中獲得生存,就需要物流公司在物流管理和市場營銷當(dāng)中不斷健全機(jī)制,完善自身。
2.1 以“放心”為核心的市場營銷策略
物流行業(yè)的宗旨就是將貨物放心地送達(dá)客戶手中,使客戶對物流公司的運(yùn)送感到放心。因此,對于物流行業(yè)來說,市場營銷的主旨與核心就是在運(yùn)送過程中使客戶感到放心??蛻舻臐M意程度和放心程度決定著物流行業(yè)在競爭中的地位與實(shí)力。在現(xiàn)代物流行業(yè)中,物流行業(yè)林立已經(jīng)成為當(dāng)下不改的事實(shí)。因此,對于行業(yè)來說,準(zhǔn)確的管理和市場營銷定位是極為關(guān)鍵的。現(xiàn)代消費(fèi)者在進(jìn)行購買貨物時總是喜歡貨比三家。在產(chǎn)品制造業(yè)當(dāng)中,產(chǎn)品質(zhì)量或許是最為重要的;在電子產(chǎn)品制造當(dāng)中,性能是最為重要的。那么對于物流行業(yè)來說,什么最為重要?很顯然,在同樣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下只有使顧客和消費(fèi)者感到放心的物流才是最受歡迎的。因此,物流行業(yè)的管理和營銷策略就必須將客戶放心滿意度放在首要位置,才能使物流行業(yè)本身處在良性發(fā)展當(dāng)中。
2.2 以“送貨快”為手段的市場營銷策略
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)講求企業(yè)運(yùn)營的高效率,對于一個企業(yè)來說效率體現(xiàn)在產(chǎn)品制造時間短和產(chǎn)品成本低方面。但對于物流行業(yè)來說,效率就體現(xiàn)為在最短的時間內(nèi)以最令顧客放心的方式將貨物滿意的運(yùn)送到顧客手中。因此,在物流行業(yè)當(dāng)中,市場營銷策略就應(yīng)當(dāng)定位在“送貨快”當(dāng)中。中國武術(shù)有一句至理名言,叫做“唯快不破”。在筆者看來,這句話在物流行業(yè)中也同樣適用。因此為了實(shí)現(xiàn)物流上運(yùn)送貨物快的效果,光靠宣傳是不夠的,重要的是在物流管理當(dāng)中,充分抓住“穩(wěn)”和“準(zhǔn)”兩個方面。所謂的“穩(wěn)”就是指物流公司要將貨物安全的配送到顧客手中。所謂“準(zhǔn)”就是時間上的準(zhǔn),顧客在選擇配送貨物時都希望花最便宜的運(yùn)費(fèi)買到最快的物流,因此,物流公司在這其中扮演的角色就是要將貨物在客戶要求的時間段內(nèi)務(wù)必送達(dá)客戶指定配送的地點(diǎn),因此,在顧客指定的時間內(nèi)準(zhǔn)確配送貨物對于一個物流公司的長久發(fā)展來說是至關(guān)重要的。
2.3 以“配送業(yè)務(wù)多”為方式的市場營銷策略
隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,過去的單一發(fā)展模式對于現(xiàn)代物流行業(yè)來說顯然是不能夠適應(yīng)發(fā)展實(shí)際的。因此,物流行業(yè)要想在物流行業(yè)中獲得長久發(fā)展,獲得較強(qiáng)的競爭實(shí)力和強(qiáng)勁的競爭地位,就需要在物流管理中不斷拓寬物流配送業(yè)務(wù)范圍,從過去的單一配送模式發(fā)展到現(xiàn)代的多元發(fā)展模式,只有拓寬配送業(yè)務(wù),才能受到更多客戶的選擇,從而為企業(yè)和公司的發(fā)展注入更多的動力。物流企業(yè)要想成功進(jìn)入物流市場,首先就應(yīng)當(dāng)用實(shí)際來包裝自身。先進(jìn)的物流設(shè)備、適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)和優(yōu)秀的物流人才,這些都是物流企業(yè)獲得發(fā)展的前提條件。但是物流企業(yè)的發(fā)展觀念不能過于保守,需要與時俱進(jìn),需要與社會實(shí)際和市場需要緊密相連。
3 建立物流管理與市場營銷良好的“合作”機(jī)制,是企業(yè)物流獲得長久發(fā)展的關(guān)鍵
物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有賴于物流企業(yè)自身管理機(jī)制的完善,同時也有賴于物流企業(yè)自身通過宣傳和價值推廣,同客戶之間建立良好的合作關(guān)系,從而達(dá)到企業(yè)的良性發(fā)展。物流企業(yè)的良性發(fā)展建立在企業(yè)自身過硬的“硬件”條件上,同時還需要人性化和令人滿意的“軟件”做支持。對于物流企業(yè)來說,如何實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,最簡單地說,就是物流企業(yè)以配送時間最短,配送結(jié)果最安全的方式為客戶完成配送。在進(jìn)行配送這一過程中,物流企業(yè)只有表現(xiàn)得比其他企業(yè)更加具有效率才能受到客戶的滿意,才能達(dá)成合作關(guān)系,否則合作就是空談,良性發(fā)展也就無法成為現(xiàn)實(shí)。
對于物流企業(yè)來說,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的前提就是使物流管理與市場營銷共同獲得提升,從而有效實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。物流企業(yè)在硬件的改進(jìn)上,需要加大對基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的更新,對運(yùn)送設(shè)施進(jìn)行及時的更新,擁有先進(jìn)的設(shè)備是物流企業(yè)提高硬件條件的前提。此外,提升硬件條件還需要加強(qiáng)對員工素質(zhì)和員工工作能力的鍛煉和培養(yǎng),使員工熟練掌握和應(yīng)用信息技術(shù),從而才會在信息化的時代當(dāng)中使企業(yè)自身永遠(yuǎn)趕在時代潮流前面,提高工作效率。第三就是建立良好的物流服務(wù)體系。此外,在市場營銷上,物流企業(yè)需要快速地識別市場需求,判斷自身的優(yōu)勢,把營銷和物流有效結(jié)合,以使企業(yè)的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可,從而保持長期友好的合作關(guān)系。由此可見,只有將物流企業(yè)的“硬標(biāo)準(zhǔn)”和“軟實(shí)力”實(shí)現(xiàn)雙向提高,才能使物流企業(yè)與客戶之間實(shí)現(xiàn)雙贏,才能使物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展成為可能。參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]色彩營銷;市場營銷;問題;策略
1色彩營銷理論內(nèi)涵及市場營銷應(yīng)用外延
1.1色彩營銷理論內(nèi)涵解讀
所謂“內(nèi)涵”也可以解讀為狹義層面的色彩營銷理論。根據(jù)ColorMeBeautiful公司對該理論的實(shí)踐總結(jié),色彩營銷模式在市場營銷中的實(shí)際運(yùn)用,本質(zhì)上是采取不同主題下多種色彩組合、搭配,以最大程度上滿足消費(fèi)者的選擇需求。例如,ColorMeBeautiful彩妝產(chǎn)品按照“春夏秋冬”四個季節(jié)劃分,供應(yīng)市場上百種色彩系列,具有很高的靈活性,基本上可以滿足不同外貌體征的消費(fèi)者需求,由此最大程度上挖掘市場利潤。但是,局限于色彩營銷理論“內(nèi)涵”的市場營銷管理模式,雖然可以最大限度上形成色彩需求系統(tǒng),并圍繞著“客戶為中心”提供繽紛多彩的產(chǎn)品,卻存在一個非常致命的缺陷,即在市場營銷效應(yīng)方面,無法很好地滿足“精準(zhǔn)性營銷”目標(biāo)。在意識到這一不足之后,關(guān)于色彩營銷理論的內(nèi)涵立即得到了豐富,在21世紀(jì)初,伴隨著營銷媒介的豐富、互聯(lián)網(wǎng)科技的滲透,以目標(biāo)人群篩選為先決條件的色彩營銷模式成為主流,在原有理論內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,研究者認(rèn)為應(yīng)實(shí)現(xiàn)做好市場營銷調(diào)查,熟悉產(chǎn)品的消費(fèi)人群特征,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行色彩運(yùn)用,可以有效實(shí)現(xiàn)營銷成本節(jié)約、成功率提升;同時,色彩營銷模式在市場營銷管理中的應(yīng)用也開始從“被動”轉(zhuǎn)化為“主動”,以企業(yè)為主體實(shí)施的產(chǎn)品開發(fā)過程中,了解客戶的“色彩需求”成為一個重要組成部分,在此基礎(chǔ)上融合產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、形象設(shè)計、廣告設(shè)計等,為企業(yè)產(chǎn)品的品牌化塑造提供了有利條件。
1.2色彩營銷理論外延分析
顧名思義,“色彩營銷理論”中的核心要素是“色彩”,在針對理論進(jìn)行外延的過程中同樣要遵循這一基本事實(shí)。色彩心理學(xué)研究提出的一個基本觀點(diǎn)是,色彩作為客觀上對人類視覺影響的要素,不同在主觀上會形成一系列對應(yīng)的反應(yīng)與行為。例如,現(xiàn)實(shí)生活中人們會經(jīng)常出現(xiàn)色彩的物理性心理錯覺——炎炎夏日,深處冷色調(diào)裝飾的空間中能讓人們感覺一絲涼爽,反之,嚴(yán)寒的冬日里,深出暖色調(diào)的空間中會讓人產(chǎn)生溫暖的感覺——基于“色彩視覺心理”的傳道方式,將最終的心理體驗(yàn)鎖定到產(chǎn)品的“消費(fèi)意愿”上,正是色彩營銷理論外延的探索范圍。立足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,以企業(yè)為主導(dǎo)的商品營銷組織模式下,可以更為便捷地展開色彩營銷調(diào)查分析,考慮到經(jīng)濟(jì)全球化這一趨勢,色彩營銷理論外延可從以下幾個方面界定:一是民族性色彩營銷。隨著我國經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)品集散面向全球市場,色彩營銷模式的運(yùn)用就必須考慮不同國家、地域人群對色彩的審美觀念。選定“民族性”作為色彩營銷的外延依據(jù),可以滿足空間性、歷史性、宗教性等方面的需求,促進(jìn)產(chǎn)品開拓海外市場。二是按需型色彩營銷。相對“民族性”進(jìn)一步縮小色彩營銷外延范圍,針對同一人群中不同性別、年齡、職業(yè)等進(jìn)行劃分,可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在同一市場中的營銷滲透。例如,我國是一個多民族國家,56個民族各自有獨(dú)特的色彩審美標(biāo)準(zhǔn),但在同一標(biāo)準(zhǔn)下,不同消費(fèi)群體有呈現(xiàn)出細(xì)分化需求,如年輕人喜歡靚麗青春的色彩、老年人喜歡穩(wěn)重練達(dá)的色彩。三是個性化色彩營銷。作為色彩營銷理論外延中最小的成分,個性化色彩營銷面向個體消費(fèi)者。在當(dāng)今多元文化價值觀社會中,具有個性化消費(fèi)需求的人群不斷增加,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺可以實(shí)現(xiàn)“個性化定制”的營銷戰(zhàn)略。
2色彩營銷模式在市場營銷管理中應(yīng)用的問題
近年來,我國企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計方面,不斷提高對色彩營銷模式的關(guān)注,并結(jié)合中國國情進(jìn)行了一系列嘗試、取得了一些成果,但由于該理論不夠完整,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對薄弱,仍然存在一些亟待解決的問題。
2.1色彩營銷模式應(yīng)用缺乏全過程認(rèn)知
整體上,色彩營銷模式對于我國企業(yè)而言還是一個較為新穎的概念,很多企業(yè)接觸及實(shí)踐中存在明顯誤區(qū),較為突出的表現(xiàn)是,將“色彩營銷”理解為“色彩設(shè)計”,并將具體的工作安排到企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計部門,并為與營銷部門進(jìn)行有效的對接。由此,色彩營銷模式只是在產(chǎn)品設(shè)計階段發(fā)揮了作用,而無法滲透到市場營銷管理的“全過程”,這種情況下出現(xiàn)“產(chǎn)品信息”與“營銷信息”不對稱的問題是必然的。
2.2色彩營銷模式應(yīng)用缺乏全生命周期
基于全生命周期理論進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計研發(fā),是現(xiàn)代企業(yè)主流的運(yùn)營方式,充分考慮一個產(chǎn)品在市場中“創(chuàng)造推廣成熟衰退”的各個環(huán)節(jié),所采取的營銷管理方法也存在很大差異。這其中,每一個環(huán)節(jié)中“色彩營銷理論”所發(fā)揮的作用,都是逐漸增強(qiáng)的——具體產(chǎn)品的性能、功能等是有限的,隨著市場上同類產(chǎn)品的增多,尤其是可替代產(chǎn)品競爭對手的介入,會推出大量“創(chuàng)新產(chǎn)品”,為了維持原有的市場份額,就不得不在包裝設(shè)計方面下足功夫,換而言之,色彩營銷在生命周期后半程主要通過契合消費(fèi)者心理實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。但現(xiàn)狀是,大部分產(chǎn)品從一開始就沿用相同的色彩及色彩組合,在“更新?lián)Q代”中色彩的變化性很小。
2.3色彩營銷模式應(yīng)用缺乏全要素支持
色彩營銷模式在市場營銷管理中的成功應(yīng)用,不能僅僅以來“色彩”的主角光環(huán),還要配備對應(yīng)的營銷條件、資源等“全要素”,尤其是專業(yè)化的營銷人才。營銷人員在市場營銷管理中直接面對客戶,要將色彩營銷的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,自身就必須擁有相應(yīng)的色彩學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)及營銷學(xué)知識,通過融匯貫通、靈活運(yùn)用,將消費(fèi)者“潛在的”色彩心理因素激活,從主觀上建立與產(chǎn)品(色彩)之間的情感。但現(xiàn)實(shí)中,我國營銷人才的培養(yǎng)大多是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品性能等方面著手的,鮮有專門從事色彩營銷理論培養(yǎng)的教育資源,企業(yè)自身也匱乏對這一人才的重視。
3色彩營銷模式在市場營銷管理中應(yīng)用的策略
色彩營銷模式的價值主要體現(xiàn)在色彩是影響人們購買欲望的主要因素上,根據(jù)營銷業(yè)界提出的“7秒決定論”分析,消費(fèi)者在接觸到商品的7秒之內(nèi),很大程度上就已經(jīng)做出“喜歡”或“不喜歡”的表態(tài),而這其中76%的決定因素是色彩帶來的。由此可見,利用“色彩”在第一時間捕捉消費(fèi)者的購買意愿,就成了色彩營銷模式在市場營銷管理中運(yùn)用成敗的關(guān)鍵。
4色彩營銷模式在市場營銷管理中應(yīng)用的策略
4.1完善市場營銷管理過程、促進(jìn)色彩營銷全程滲透
基于傳統(tǒng)市場營銷流程,一般包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、產(chǎn)品改進(jìn)、營銷優(yōu)化等環(huán)節(jié),從企業(yè)組織角度出發(fā),應(yīng)將“色彩營銷”實(shí)現(xiàn)全過程的覆蓋,而不僅僅局限于“設(shè)計環(huán)節(jié)”。其中,針對“市場調(diào)研”可以專門設(shè)置“色彩喜好”的調(diào)查選項(xiàng),產(chǎn)品設(shè)計過程中探索更多色彩組合的方式,而“產(chǎn)品開發(fā)”與“市場營銷”可以進(jìn)行捆綁,先以較小規(guī)模的產(chǎn)品投放市場,通過檢驗(yàn)色彩營銷的效果,進(jìn)而決定色彩營銷模式的具體策略。對應(yīng)的,“產(chǎn)品改進(jìn)”與“營銷優(yōu)化”可視為基于PDCA戴明環(huán)的檢驗(yàn)機(jī)制,在色彩營銷模式的市場營銷管理應(yīng)用過程中,不斷進(jìn)行小規(guī)模地“微調(diào)”,將產(chǎn)品始終處于色彩變化狀態(tài)。
4.2將色彩營銷納入到產(chǎn)品“全生命周期”管理范疇
通過研究,一個產(chǎn)品的生命周期經(jīng)歷“創(chuàng)造推廣成熟衰退”的四個階段,基本上呈現(xiàn)為拋物線形態(tài),而色彩營銷模式所發(fā)揮的作用,則是呈現(xiàn)為“直線型”狀態(tài),兩種曲線在重合形態(tài)下存在多個節(jié)點(diǎn),要維持色彩營銷模式的價值,應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“成熟期”和“衰退期”階段的色彩營銷價值處于最高位,即在成熟期轉(zhuǎn)向衰退期的臨界點(diǎn),實(shí)施色彩營銷模式的新一輪創(chuàng)新。由此,將色彩營銷納入到產(chǎn)品全生命周期管理范疇之內(nèi),能夠確保產(chǎn)品在“成熟期”的維持效果達(dá)到最大化。
4.3提高色彩營銷理論認(rèn)知、重視色彩營銷人才培養(yǎng)
就市場營銷管理活動而言,“人”是決定性因素,也是整個營銷過程中唯一具有主觀能動性的要素。關(guān)于“色彩”究竟如何理解,更多地依賴營銷人員的說明與引導(dǎo),客觀上,企業(yè)應(yīng)該提高色彩營銷理論認(rèn)知,利用現(xiàn)有的營銷人員培訓(xùn)體系,將“色彩營銷理論”作為一個創(chuàng)新要素進(jìn)行滲透,培養(yǎng)一支具有專業(yè)色彩營銷模式應(yīng)用管理的團(tuán)隊;其中,在培訓(xùn)對象上也應(yīng)做好科學(xué)分工,除了市場營銷中“面對面”的知識之外,還要掌握色彩營銷調(diào)查、推廣、設(shè)計等方面的理論知識,將色彩所蘊(yùn)含的寓意、價值有效地傳達(dá)給消費(fèi)者,同時,立足我國國情,在色彩營銷理論的運(yùn)用同時,還要積極創(chuàng)新,將傳統(tǒng)中國文化融入其中,以此提高產(chǎn)品在市場營銷中的“文化特色”。
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關(guān)鍵詞:市場營銷;戰(zhàn)略管理;創(chuàng)新措施
在企業(yè)推行的各項(xiàng)戰(zhàn)略中,營銷戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)屬于其中的核心性戰(zhàn)略。企業(yè)如果要健全自身的戰(zhàn)略體系,則有必要更加關(guān)注其中涉及到的市場營銷。創(chuàng)新市場營銷,此項(xiàng)舉措有助于企業(yè)拓寬自身的營銷范圍。從現(xiàn)狀來看,市場營銷中的創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)受到了更多企業(yè)的認(rèn)可與接受,在此前提下也提升了綜合性的營銷效益。
一、市場營銷戰(zhàn)略的基本特征
市場營銷的基本戰(zhàn)略,指的是企業(yè)密切結(jié)合自身?xiàng)l件以及現(xiàn)階段的市場環(huán)境,在把握動態(tài)的前提下選擇特定的營銷目標(biāo),同時也要整合各類營銷措施。在擬定戰(zhàn)略的前提下,企業(yè)還要致力于全方位的戰(zhàn)略推行。具體來講,市場營銷戰(zhàn)略體現(xiàn)為如下的基本特性:首先是獨(dú)立性。從本質(zhì)來講,市場營銷本身構(gòu)成了獨(dú)立的營銷模式,推行市場營銷的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)落實(shí)于外在環(huán)境。同時,市場營銷也表現(xiàn)為特定的規(guī)律性。進(jìn)入市場化的新時期,各個行業(yè)都在面對激烈競爭。受到上述狀態(tài)的影響,企業(yè)有必要更加關(guān)注現(xiàn)階段的市場營銷。因此可見,營銷部門本身具備較強(qiáng)獨(dú)立性,與之有關(guān)的營銷活動也包含了很多類型。其次是綜合性。市場營銷并非單一性的,在這其中涉及到較多的要素。具體在推行營銷時,有關(guān)部門針對其中的各項(xiàng)要素都要予以結(jié)合,在綜合考慮的前提下再去選擇適合自身的營銷模式。針對市場營銷應(yīng)當(dāng)給出特定的戰(zhàn)略,同時還要密切結(jié)合其他有關(guān)的戰(zhàn)略。因此可見,市場營銷本身具備十分顯著的綜合性特征,各部門應(yīng)當(dāng)緊密配合,共同致力于提升現(xiàn)階段的營銷效率。第三是從屬性。在整體性的企業(yè)戰(zhàn)略中,營銷戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)構(gòu)成其中的核心與關(guān)鍵,因此具備從屬性。具體來講,市場營銷應(yīng)當(dāng)融入全過程的日常經(jīng)營中,通過運(yùn)用多樣化的手段與措施來拓寬營銷的覆蓋面。市場營銷雖然具備從屬性,但卻直接關(guān)系著整體上的營銷實(shí)效。作為企業(yè)來講,市場營銷及其他各項(xiàng)戰(zhàn)略都應(yīng)當(dāng)相互吻合,進(jìn)而服務(wù)于整體性的企業(yè)目標(biāo)。
二、戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵點(diǎn)
市場營銷通常都會涉及到營銷規(guī)劃、營銷組織、控制與協(xié)調(diào)等要素。因此可見,市場營銷融合了上述的各項(xiàng)要素,在此前提下構(gòu)建了全過程的營銷管理。同時,市場營銷本身也具備持續(xù)性以及動態(tài)性,其中包含了各個流程。具體來講,市場營銷應(yīng)當(dāng)涉及到如下關(guān)鍵點(diǎn):
1.擬定營銷戰(zhàn)略
作為營銷部門而言,對于現(xiàn)階段的外在環(huán)境應(yīng)當(dāng)予以全面評估,因地制宜給出與之相適應(yīng)的營銷流程以及營銷措施。具體在擬定戰(zhàn)略時,關(guān)鍵在于明確外在環(huán)境、分析內(nèi)部條件并且給出相應(yīng)的方案。企業(yè)有必要全面探析消費(fèi)需求、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、自然以及技術(shù)環(huán)境等。針對內(nèi)部條件來講,企業(yè)本身應(yīng)當(dāng)擁有特定的決策權(quán),對于現(xiàn)存的財物以及人力能夠進(jìn)行調(diào)動。在拓寬服務(wù)渠道的前提下,企業(yè)就能擁有更高層次的競爭實(shí)力,突顯自身的優(yōu)勢并且消除劣勢。此外,企業(yè)還需給出各個階段涉及到的營銷目標(biāo),擬定與之相應(yīng)的方案規(guī)劃。
2.落實(shí)戰(zhàn)略并且推行全過程的控制
市場營銷戰(zhàn)略包含了各個時間段的基本營銷目標(biāo),企業(yè)有必要因地制宜選擇合適的營銷目標(biāo),然后再去擬定規(guī)劃。實(shí)質(zhì)上,市場營銷本身具備較強(qiáng)的綜合性,針對各項(xiàng)策略都要進(jìn)行全面融合。在各個年度內(nèi),企業(yè)都要給出規(guī)劃并且選擇特定的活動措施,優(yōu)化配置各項(xiàng)關(guān)鍵性的資源。推行全方位的營銷控制,關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)外部性與內(nèi)部性的企業(yè)環(huán)境,營銷部門及其他有關(guān)機(jī)構(gòu)都要致力于相互配合。一旦察覺到某些偏差或者漏洞,則要立即予以糾正,在此前提下修正現(xiàn)有的營銷戰(zhàn)略。
三、探求創(chuàng)新措施
1.接受全新的思路與理念
創(chuàng)新服務(wù)營銷,企業(yè)對于自身的服務(wù)水準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)予以全面提升,以此來贏得市場。因此可見,推行市場營銷不應(yīng)當(dāng)忽視最根本的服務(wù)營銷。企業(yè)有必要健全服務(wù)營銷的各項(xiàng)措施,對于現(xiàn)階段的企業(yè)利益進(jìn)行全面的維護(hù),在此前提下突顯服務(wù)的價值與意義。除了服務(wù)營銷,企業(yè)還需要健全網(wǎng)絡(luò)營銷與關(guān)系營銷。具體來講,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)借助交互式的新型數(shù)字媒體予以完成,在網(wǎng)絡(luò)的配合下實(shí)現(xiàn)了全方位的營銷。近些年以來,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸受到了更多關(guān)注,借助網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)全過程的信息收集、訂購貨物、運(yùn)送以及銷售貨物、資金結(jié)算等。在健全各個業(yè)務(wù)流程的前提下,致力于推行全過程的網(wǎng)絡(luò)營銷。與傳統(tǒng)營銷相比來看,建立于網(wǎng)絡(luò)前提下的新型營銷模式體現(xiàn)為獨(dú)特優(yōu)勢,這是由于此類營銷模式涉及到多樣化的營銷信息,同時也便于實(shí)時性的溝通。此外,關(guān)系營銷的典型特征在于密切結(jié)合企業(yè)以及客戶,在拉近二者關(guān)系的同時就能鞏固企業(yè)擁有的市場,構(gòu)建資料庫并且致力于傳播實(shí)時性的營銷信息。
(1)運(yùn)用多樣化的營銷措施市場營銷應(yīng)當(dāng)涉及到多樣化的營銷措施,而非局限于單一的途徑與措施。具體來講,市場營銷本身包含了各項(xiàng)要點(diǎn),企業(yè)有必要借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)營銷,進(jìn)而收集實(shí)時性的客戶信息。在形成最基本的營銷概念時,企業(yè)有必要密切關(guān)注現(xiàn)階段的市場走向,各部門也要實(shí)現(xiàn)融合并且相互滲透。多樣化的營銷手段應(yīng)當(dāng)包含產(chǎn)品策略、渠道策略以及價格策略。從目前的現(xiàn)狀來看,消費(fèi)群體日益表現(xiàn)為多樣化的個體需求,如果僅憑單一渠道那么很難指引消費(fèi)。為了改進(jìn)現(xiàn)狀,企業(yè)還要構(gòu)建全新的促銷模式,更加關(guān)注深層次的消費(fèi)心態(tài)。
(2)拓寬營銷渠道企業(yè)如果要擁有更好的營銷實(shí)效性,那么必須致力于拓寬自身擁有的營銷渠道。這是因?yàn)椋瑺I銷渠道與企業(yè)擁有的產(chǎn)品價值之間具備內(nèi)在聯(lián)系,二者應(yīng)當(dāng)是不可割裂的。從目前的現(xiàn)狀來看,企業(yè)在拓寬自身的營銷渠道時,應(yīng)當(dāng)因地制宜選擇合適的銷售路線,針對各個流程的產(chǎn)品存儲、產(chǎn)品運(yùn)輸以及產(chǎn)品銷售都要予以妥善安排。因此可以得知,企業(yè)只有借助了多樣化的營銷渠道,才能加速流轉(zhuǎn)資金并且順利完成產(chǎn)品流通,進(jìn)而提升了全過程的流通效果。近些年以來,各個市場都表現(xiàn)為多種多樣的消費(fèi)需求,消費(fèi)者擁有了更多層次的個體需求。為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)滿意,企業(yè)在選擇營銷流程并且開展?fàn)I銷時,就要致力于轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的模式與思維,逐步構(gòu)建復(fù)合式的新渠道。在必要的時候,企業(yè)還需考慮特定的市場形態(tài),然后安排與之相適應(yīng)的營銷流程。
四、結(jié)束語
經(jīng)過綜合分析可以得知,市場營銷戰(zhàn)略在新時期的市場中占據(jù)了很關(guān)鍵的位置。企業(yè)如果擁有了全方位的戰(zhàn)略管理模式,就能提升整體上的營銷效果。進(jìn)入市場化的新時期,營銷戰(zhàn)略也體現(xiàn)為多樣性的基本特征,對此亟待加以全方位的創(chuàng)新。未來在實(shí)踐中,企業(yè)還需密切關(guān)注現(xiàn)階段的市場走向,因地制宜創(chuàng)新營銷思路,確保企業(yè)擁有更高層次的營銷效益。
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一、企業(yè)市場營銷與項(xiàng)目化管理
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略根據(jù)著名的市場營銷學(xué)教授菲利普?科特勒的定義,就是在目標(biāo)市場上使用達(dá)到營銷目標(biāo)的廣泛原則,主要是由三部分構(gòu)成,即目標(biāo)市場戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略及營銷費(fèi)用預(yù)算。在營銷的管理過程角度來看,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略可以分為三個階段,分別是營銷戰(zhàn)略計劃、營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制,在這三者中,營銷戰(zhàn)略控制包括年度計劃控制、利潤控制和戰(zhàn)略控制。市場營銷學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)的美國,發(fā)展經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,再到市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。對銷售者行為觀念的發(fā)展經(jīng)歷了生產(chǎn)、輕市場營銷和以供給為中心的觀念,再到以顧客需要和欲望導(dǎo)向?yàn)橹笇?dǎo)的觀念哲學(xué)。隨著新世紀(jì)的到來和企業(yè)營銷觀念的不斷變化,市場營銷新理論闡述了一個全新的營銷四要素,即與顧客建立關(guān)聯(lián)、關(guān)系營銷、市場反應(yīng)速度和營銷回報。企業(yè)需要根據(jù)自身的特點(diǎn),安排相應(yīng)的市場營銷方式,以便達(dá)到企業(yè)的營銷目的。
項(xiàng)目化管理在企業(yè)市場營銷活動中的應(yīng)用主要是指市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,依據(jù)系統(tǒng)的措施和全面的手段對企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行管理與優(yōu)化,讓企業(yè)項(xiàng)目得以最終實(shí)現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念就不難看出,企業(yè)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的管理本質(zhì)是通過管理基本原則和科學(xué)的措施來實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的管理與控制。對企業(yè)的市場營銷項(xiàng)目化管理進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理對營銷觀念的轉(zhuǎn)變,就需要加強(qiáng)各個部門之間的聯(lián)系與配合,讓企業(yè)自上而下各個部門都能積極地參與到實(shí)踐活動中,促進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀文化的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷活動的項(xiàng)目化管理能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的整體發(fā)展,降低各個部門之間的摩擦,實(shí)現(xiàn)企業(yè)節(jié)約成本和提高經(jīng)營效益的目的。
二、市場營銷項(xiàng)目化管理的基本原則
在企業(yè)市場營銷管理活動中,項(xiàng)目化管理理念是活動展開的基本原則,其經(jīng)營觀念的發(fā)展過程經(jīng)歷了生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品推銷、市場營銷等,其中最重要的運(yùn)營理念是4PS營銷理念。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下,其營銷管理模式也得到了創(chuàng)新和發(fā)展,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目化管理的全面應(yīng)用和貫徹,對促進(jìn)企業(yè)市場營銷活動有著科學(xué)、有效的作用。我國企業(yè)市場營銷項(xiàng)目化管理還處于發(fā)展的初期,依然存在著不可避免的問題,很多企業(yè)過分地關(guān)注市場營銷項(xiàng)目實(shí)施過程,忽視了在這個過程中項(xiàng)目的控制與管理,在這個方面還需要得到進(jìn)一步改進(jìn)?,F(xiàn)如今,項(xiàng)目化管理已經(jīng)深入到企業(yè)的各個部門和各個領(lǐng)域,如人力資源管理、市場營銷管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等。在這些方面,實(shí)現(xiàn)市場營銷管理對企業(yè)的市場營銷管理也有了進(jìn)一步的提高與促進(jìn)。因此企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的項(xiàng)目化管理來促進(jìn)營銷效率的提高,不斷為企業(yè)帶來更好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。
三、項(xiàng)目化管理的方法與步驟
企業(yè)如何在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的競爭地位?關(guān)鍵在于高效地組織營銷行為。根據(jù)項(xiàng)目化管理中的計劃控制工具,要合理運(yùn)用營銷管理的4PS,要制定一套科學(xué)的互動進(jìn)程管理模式。因此,營銷管理的項(xiàng)目化就是要把企業(yè)中具有戰(zhàn)略性的營銷目標(biāo)視為一個項(xiàng)目,按照管理思想分解為多個工作任務(wù),并且用專業(yè)的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行管理實(shí)施。首先就是要進(jìn)行項(xiàng)目組織,認(rèn)清市場營銷作為競爭焦點(diǎn)的原因,因?yàn)檎_的營銷戰(zhàn)略能夠合理組織公司資源,通過消費(fèi)者和市場的交流,將潛在的市場消費(fèi)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的銷售業(yè)績,不斷配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。市場營銷作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段,要從短期利益和長期發(fā)展的角度來看待問題,關(guān)心營銷活動中的某些要素,對整個的營銷流程進(jìn)行宏觀分析,確定項(xiàng)目組織計劃,為了適應(yīng)激烈的競爭,加強(qiáng)對市場的控制。
企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目組織之后,還要確定營銷目標(biāo),認(rèn)清企業(yè)要在什么階段達(dá)到一個什么樣的目標(biāo),因此就需要對企業(yè)的戰(zhàn)略意圖進(jìn)行研究,確定目標(biāo)市場和階段性目標(biāo),階段性目標(biāo)有可量化的銷售額、市場業(yè)績和市場氛圍。在確定了工作目標(biāo)之后,還要對目標(biāo)市場的競爭狀況進(jìn)行詳盡的調(diào)研,調(diào)研數(shù)據(jù)和需求信息包括定性和定量,其中包含目標(biāo)市場的市場容量、市場細(xì)分及市場細(xì)分的市場容量、消費(fèi)者偏好、市場總體運(yùn)作方式和運(yùn)作機(jī)制,消費(fèi)者心理、市場價格結(jié)構(gòu)、支付慣例和信用額以及競爭對手的調(diào)查。如果目標(biāo)市場是海外,還要對宏觀形勢和商業(yè)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查包括所在國的政治環(huán)境、文化、社會氛圍、科技、環(huán)保以及價格變化等,可以成立駐派機(jī)構(gòu)費(fèi)用調(diào)查。
在市場調(diào)查完成后,就要進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的制定,對統(tǒng)計、量化處理的數(shù)據(jù)形成一個定量結(jié)果,然后進(jìn)行統(tǒng)計處理,最終得出定性結(jié)論,形成正式的市場調(diào)查報告。在確定目標(biāo)市場并細(xì)分市場之后,需要建立一個理想的產(chǎn)品組合,規(guī)范產(chǎn)品的寬度、深度和相關(guān)性,綜合考慮競爭狀況,為企業(yè)建立起一個高素質(zhì)的銷售隊伍,要求高效、覆蓋廣,并且根據(jù)需要來選擇合適的促銷方式,對推廣預(yù)算進(jìn)行一個合理的編制。營銷項(xiàng)目的完成是以所有分解任務(wù)完成為前提的,以市場部經(jīng)歷在所有營銷信息收集完畢后簽署結(jié)束的工作文件作為結(jié)尾。項(xiàng)目參與人員要共同回顧實(shí)施過程,開展虛擬流程回顧,再決定是否正式關(guān)閉項(xiàng)目亦或是延續(xù)項(xiàng)目。
四、市場營銷項(xiàng)目化管理帶來的變化
(一)企業(yè)營銷觀念的轉(zhuǎn)變
在企業(yè)市場營銷的項(xiàng)目化管理中對市場指出市場部應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要讓企業(yè)所有的職能部門都參與到其中的工作,財務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、管理部、人力資源部等各個職能部門都各司其職,發(fā)揮自身的才能,履行自身在企業(yè)中的職責(zé),參與到整個的項(xiàng)目管理過程中,促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的腳步,對市場發(fā)展有一個大的把握方向。企業(yè)要從有形的營銷觀念轉(zhuǎn)化為無形的營銷理念,實(shí)現(xiàn)營銷觀念的創(chuàng)新與改革,項(xiàng)目化管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)全體員工的共同參與,而非讓企業(yè)市場部來承擔(dān)所有的責(zé)任。企業(yè)的員工要不斷更新營銷觀念,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè),提高企業(yè)的凝聚力和向心力。
(二)提高企業(yè)文化建設(shè)
項(xiàng)目化管理中從項(xiàng)目的立項(xiàng)到完成期間都需要花費(fèi)很長的時間,因此需要在這個過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同層面員工的磨合和溝通,無論是管理層面的員工還是基層員工,都要保持良好的溝通,形成團(tuán)結(jié)合作的精神。項(xiàng)目化管理與傳統(tǒng)的管理方式相比,打破了以往的等級觀念,更加重視員工的作用,對公平和合作的重視程度也得以加強(qiáng),同時也更加鼓勵員工的創(chuàng)新,對員工在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)給予充分的尊重和肯定,這種方式有利于促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展,幫助企業(yè)的運(yùn)營提升到一個新的高度。
(三)提高內(nèi)部管理水平
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般采用職能型的管理方式,因此在實(shí)施過程中必須要打破組織機(jī)構(gòu)之間的界限,形成更加高效的矩陣型結(jié)構(gòu)。隨著市場的不斷發(fā)展與項(xiàng)目化管理的深入,市場部經(jīng)理需要對整個項(xiàng)目進(jìn)行管理,因此參與者除了要向原有部門經(jīng)理負(fù)責(zé)外,還要向市場部經(jīng)理匯報,降低這兩者間的摩擦,提高資源的利用率,降低運(yùn)營成本。企業(yè)的內(nèi)部管理要將各個部門緊密相連,各部門各司其職,將市場營銷活動組織到位,在項(xiàng)目管理中注意防范風(fēng)險,后期要進(jìn)行項(xiàng)目的再檢查,促進(jìn)企業(yè)的市場營銷項(xiàng)目化管理跟緊市場發(fā)展的腳步,在市場中得以立足。企業(yè)管理者要高度重視項(xiàng)目化管理的作用,不斷增強(qiáng)企業(yè)對項(xiàng)目化管理的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理水平的提高,增強(qiáng)企業(yè)的活力,促進(jìn)市場營銷活動能夠得到更好的展開,從內(nèi)部實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部的市場拓展計劃。
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