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生物醫(yī)藥企業(yè)是高新技術(shù)領(lǐng)域中發(fā)展最快、表現(xiàn)活躍的產(chǎn)業(yè),但是由于種種限制導(dǎo)致其融資困難,制約了它的發(fā)展。本文希望針對生物醫(yī)藥企業(yè)的特征,在高新技術(shù)企業(yè)信用評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,從定性和定量角度構(gòu)建具有生物醫(yī)藥企業(yè)特征的信用評價指標(biāo)體系,以幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)客觀、科學(xué)的評價其信用狀況,從而拓寬生物醫(yī)藥企業(yè)融資渠道。
關(guān)鍵詞:生物醫(yī)藥企業(yè);信用評價;指標(biāo)體系
1生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的概念及特征
1.1生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的概念
生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是指將新藥研究、開發(fā)、生產(chǎn),以及疾病的診斷、防治、治療與現(xiàn)代生物技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。狹義的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是指在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用基因工程、細(xì)胞工程、發(fā)酵工程和酶工程等。
1.2生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的特征
生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的范疇,因此,其具有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一般特征:高投入性、高風(fēng)險性、高收益性和知識技術(shù)的密集性。與其他高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)一樣,生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)知識密集、技術(shù)含量高,因此對人才與技術(shù)的要求都比較高,準(zhǔn)入門檻也相對較高,這就導(dǎo)致了其高投入性。一般而言,根據(jù)生命周期理論,高新技術(shù)企業(yè)的成長周期可分為種子期、創(chuàng)業(yè)期、成長期和成熟期四個階段,由于其具有很強的技術(shù)性,很容易實現(xiàn)其價值的快速成長,成長速度過快與技術(shù)成果的不確定性,共同導(dǎo)致了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險性。
此外,生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)還有著自己獨有的特點:長周期性和政府管制性較強。由于生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)過程較為復(fù)雜,階段較多,導(dǎo)致了其具有周期性較長的特點。如一項新藥從最初的研發(fā)到在市場上流通,可能需要數(shù)年的時間。而藥品作為一種特殊商品,它的使用涉及人身安全與社會穩(wěn)定,必須受到政府政策的嚴(yán)格管制。
2生物醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用傳統(tǒng)信用評價指標(biāo)體系的局限性
2.1未針對生物醫(yī)藥企業(yè)的特征進(jìn)行評價
目前,對高新技術(shù)企業(yè)信用評價指標(biāo)體系的研究較多,但是,高科技企業(yè)所屬的行業(yè)眾多,很少有學(xué)者結(jié)合生物醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)特點,針對生物醫(yī)藥企業(yè)建立信用評價指標(biāo)體系。生物醫(yī)藥企業(yè)信用評價指標(biāo)體系的研究成果還不夠成熟,對其的案例應(yīng)用方面研究更少。研究分析生物醫(yī)藥企業(yè)信用評價指標(biāo)體系,可以根據(jù)生物醫(yī)藥的行業(yè)特點和主要影響因素,構(gòu)建針對該行業(yè)的具體評價指標(biāo)體系,補充和豐富現(xiàn)有的企業(yè)信用評價指標(biāo)體系。
2.2未能充分考慮企業(yè)科研創(chuàng)新能力
生物醫(yī)藥企業(yè)由于其科技含量很高,其科研創(chuàng)新能力應(yīng)該成為對其進(jìn)行信用評價的一個重要指標(biāo),但是傳統(tǒng)的企業(yè)信用評價指標(biāo)體系對企業(yè)的科研創(chuàng)新能力考慮不夠充分,如企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證情況、R&D投入比等。
2.3對財務(wù)現(xiàn)金狀況的評價不充分
企業(yè)的財務(wù)現(xiàn)金狀況是企業(yè)經(jīng)營管理與整體運營情況的重要體現(xiàn),而且這類指標(biāo)可以從企業(yè)公開的財務(wù)報告中獲取。為了使生物醫(yī)藥企業(yè)在應(yīng)用信用評價指標(biāo)體系時更具客觀性與科學(xué)性,應(yīng)該在指標(biāo)體系中充分考慮企業(yè)的財務(wù)現(xiàn)金狀況,從企業(yè)內(nèi)部決策的視角來評價企業(yè)的信用狀況。
3.生物醫(yī)藥企業(yè)信用評價指標(biāo)體系的構(gòu)建
根據(jù)前文對生物醫(yī)藥企業(yè)的特征及其應(yīng)用現(xiàn)存信用評價指標(biāo)體系局限性的分析,本文在參考已有高新技術(shù)信用評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,引入了評價科研創(chuàng)新能力的指標(biāo),增加了銷售現(xiàn)金比率,并重視對應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的分析,構(gòu)建了生物醫(yī)藥企業(yè)信用評價指標(biāo)體系。
根據(jù)表1,我們可以看出,該信用評價指標(biāo)體系從財務(wù)與非財務(wù)兩方面出發(fā),分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩個部分。其中,定量指標(biāo)包括企業(yè)的償債能力、營運能力、盈利能力、發(fā)展?jié)摿拓攧?wù)現(xiàn)金狀況五個部分;定量指標(biāo)包括企業(yè)基本素質(zhì)、科研創(chuàng)新能力和企業(yè)信用記錄三部分。接下來對所用的各一級指標(biāo)進(jìn)行解釋:
3.1定量指標(biāo)分析
(1) 企業(yè)償債能力。償債能力是企業(yè)信用的保障前提,是企業(yè)信用評價中的重要指標(biāo)。企業(yè)的債務(wù)可分為短期負(fù)債和長期負(fù)債,既然都屬于負(fù)債,遲早都是要還的。如果企業(yè)不能保持一定的短期償債能力,其生存將會面臨危機(jī);長期償債能力則可以反映企業(yè)對財務(wù)杠桿的使用效率。因此,在分析企業(yè)償債能力時,我們對短期負(fù)債和長期負(fù)債指標(biāo)都進(jìn)行了選擇。短期償債能力的評價指標(biāo)為速動比率,長期償債能力的評價指標(biāo)有資產(chǎn)負(fù)債率和資產(chǎn)報酬率。
(2) 企業(yè)營運能力。營運能力可以反映出企業(yè)的資產(chǎn)管理水平以及資產(chǎn)使用效率,一定時期內(nèi),企業(yè)獲取利潤的水平與其資產(chǎn)管理水平是正相關(guān)的。在評價企業(yè)營運能力時,我們選取的指標(biāo)是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
(3) 企業(yè)盈利能力。盈利能力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必要條件,企業(yè)的盈利質(zhì)量能夠反映出企業(yè)過去的經(jīng)營業(yè)績與未來的前景,對以獲取股利的股東而言,盈利能力的分析至關(guān)重要。我們選擇了具有概括性的銷售利潤率和凈資產(chǎn)收益率來評價企業(yè)的盈利能力。
(4) 企業(yè)發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)的發(fā)展前景可以通過對以往的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行合理的預(yù)測得到,沒有企業(yè)是停滯不前的,特別是對處于種子期和創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)而言,預(yù)測其發(fā)展?fàn)顩r尤為重要。本文篩選的評價發(fā)展?jié)摿Φ亩壷笜?biāo)有:凈利潤增長率、主營收入增長率和凈資產(chǎn)增長率。
(5) 財務(wù)現(xiàn)金狀況。持續(xù)健康的財務(wù)現(xiàn)金流可以支持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),當(dāng)一個企業(yè)的現(xiàn)金流斷裂或存在隱患時,給企業(yè)造成的后果是嚴(yán)重的。我們在此評價指標(biāo)體系中加入評價企業(yè)財務(wù)現(xiàn)金狀況的指標(biāo),以充分反映企業(yè)的財務(wù)狀況,這些指標(biāo)包括:現(xiàn)金流動負(fù)債比率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)和銷售現(xiàn)金比率。
3.2定性指標(biāo)分析
(1) 企業(yè)基本素質(zhì)。企業(yè)的基本素質(zhì)反映企業(yè)的基本組織狀況,對企業(yè)的信用狀況有很強的影響力。分析企業(yè)基本素質(zhì)的具體指標(biāo)有:政策環(huán)境、管理層及員工素質(zhì)和組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化。
(2) 科研創(chuàng)新能力。高新技術(shù)企業(yè)的一個重要特征就是科技含量高,生物醫(yī)藥企業(yè)也不例外,科研創(chuàng)新能力甚至能決定一個生物醫(yī)藥企業(yè)是繼續(xù)生存發(fā)展還是走向滅亡。對科研創(chuàng)新能力的分析從專利及核心技術(shù)、R&D投入比和產(chǎn)品認(rèn)證情況三個方面分析。
(3) 企業(yè)信用記錄。我們可以根據(jù)企業(yè)以往的信用狀況合理推斷企業(yè)未來期間的信用趨勢,因此信用記錄也作為考察企業(yè)信用的重要指標(biāo),具體包括企業(yè)擔(dān)保記錄和合同履約情況。
[參考文獻(xiàn)]
[1]潘家芹.解決中小企業(yè)融資難題的新思路-―構(gòu)建中小企業(yè)信用評價模型[J].財會月刊,2011.
在業(yè)務(wù)處理模式上,具有全國統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)的特點,服務(wù)質(zhì)量、運營效率、經(jīng)營績效受全網(wǎng)全過程各環(huán)節(jié)的影響,成本弱增性特征19世紀(jì)英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰.穆勒提出自然壟斷概念,經(jīng)濟(jì)學(xué)家總結(jié)出自然壟斷行業(yè)的一般特征是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。1977年,鮑莫爾首次以成本弱增性定義了自然壟斷。1982年,鮑莫爾、潘扎、威利格出版了《可競爭市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論》一書,用范圍經(jīng)濟(jì)和成本弱增性系統(tǒng)論證了自然壟斷:如果單一企業(yè)生產(chǎn)所有各種產(chǎn)品的總成本小于多個企業(yè)分別生產(chǎn)這些產(chǎn)品的成本之和,企業(yè)成本具有弱增性〔5〕??死撕兔桌?Clarkson&Miller)用q表示產(chǎn)量,C(q)表示成本函數(shù),產(chǎn)量q變化量為1<人毛卜。時,企業(yè)成本函數(shù)關(guān)系為:C(人q)<入C(q)由上式可以看出,在產(chǎn)量q附近存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。把公式兩邊同時除以入q可以得到:C(人q)/人q<C(q)/q在成本弱增性的情況下,由一個企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn),要比由幾個較小規(guī)模的企業(yè)同時生產(chǎn)能更有效地利用資源,實現(xiàn)社會總成本最低。因此,只要單一企業(yè)生產(chǎn)所有產(chǎn)品的成本小于多個企業(yè)分別生產(chǎn)這些產(chǎn)品的成本之和,企業(yè)的成本就具有弱增性。由于郵政物流的主要成本在于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本,郵政網(wǎng)絡(luò)建成以后,郵政業(yè)務(wù)品種(產(chǎn)品)的增加不會引起總成本的明顯增加,郵政行業(yè)具有明顯的成本弱增性。具有大量的沉沒成本所謂沉沒成本,是指因過去的決策導(dǎo)致的,無法由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策所改變的成本,資產(chǎn)的流動性、通用性、兼容性越弱,其形成沉沒成本的部分就越大〔了〕。經(jīng)濟(jì)活動中的沉沒成本是指進(jìn)入市場時所投入的、退出市場時不能回收的那部分投資。它構(gòu)成企業(yè)的退出壁壘。在自然壟斷領(lǐng)域,巨大的沉沒成本還構(gòu)成行業(yè)的進(jìn)入壁壘。郵政成本的沉淀性主要表現(xiàn)在資產(chǎn)投資的專用性,這些固定資本一旦形成,折舊需要很長時間,而且這些工具設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施很難轉(zhuǎn)作其它用途。
郵政網(wǎng)絡(luò)對醫(yī)藥物流的適應(yīng)性
藥品體積小、價值高;品種多、規(guī)格復(fù)雜,生產(chǎn)和使用高度分散;需求發(fā)生急迫,有效期有限而且效期管理嚴(yán)格;使用批量小,進(jìn)貨頻繁18〕。藥品的這些特點,決定了在眾多的藥品生產(chǎn)者和使用者之間,必須建立一個非常復(fù)雜高效的醫(yī)藥物流體系。這一物流系統(tǒng)必須具有足夠的覆蓋能力,它的一端必須能夠覆蓋中國國內(nèi)所有的藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品進(jìn)口商,它的另一端必須能夠覆蓋中國960萬平方公里范圍內(nèi),數(shù)十萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會藥房。藥品實物精細(xì)配送是藥品中間流通環(huán)節(jié)的中心任務(wù)〔8〕。郵政網(wǎng)絡(luò)“橫向到邊,縱向到底”的全覆蓋特性和全程全網(wǎng)綜合組織管理能力,為郵政網(wǎng)絡(luò)開展藥品物流配送業(yè)務(wù)提供了可靠的保障,如果郵政體系適當(dāng)加強藥品質(zhì)量管理能力,郵政網(wǎng)絡(luò)就完全具備藥品物流配送條件。藥品的特點和郵政網(wǎng)絡(luò)特性使藥品“天然”地成為郵政網(wǎng)絡(luò)精益物流的最佳對象之一!9]。
筆者認(rèn)為,醫(yī)藥企業(yè)面臨的困惑主要是以下幾個方面:
藥企營銷思路困擾
根據(jù)GMP認(rèn)證對生產(chǎn)、倉儲和管理進(jìn)行了改造后,一大部分企業(yè)仍處于臨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品附加值低、運營資金緊張和市場拓展無力等境地,在市場的激烈競爭中苦苦支撐著內(nèi)憂外患的雙重考驗。怎樣度過資金難關(guān)?如何提升銷售業(yè)績?是在一級市場堅守到底,還是到二三級市場另辟天地?是繼續(xù)大量申報仿醫(yī)藥品低價競爭,還是研發(fā)新藥通過差異化發(fā)展擴(kuò)大市場范圍,抑或是通過委托加工方式解決產(chǎn)能閑置?很多藥企業(yè)苦尋無策。
進(jìn)軍終端的困惑
終端為王的提法和國家相關(guān)政策對社區(qū)和新農(nóng)合的支撐促使很多醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)軍終端,以圖通過自建網(wǎng)絡(luò)掌控終端的方式來反控市場和渠道。自建營銷網(wǎng)絡(luò)這種模式也曾經(jīng)造就了很多醫(yī)藥企業(yè)的成功和輝煌,但是大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)所面臨的問題是管理成本居高不下,管理隊伍難以維系,成本的泥沼導(dǎo)致很多醫(yī)藥企業(yè)都茫然和彷徨。
渠道環(huán)節(jié)無力掌控
由于國家對流通體制進(jìn)行多次改革,我國醫(yī)藥經(jīng)銷渠道的格局發(fā)生了巨大的變化,隨著個省招標(biāo)配送的指定,醫(yī)藥商業(yè)集中度正在進(jìn)一步提高,全國性物流企業(yè)、跨區(qū)域物流企業(yè)和區(qū)域強勢物流企業(yè)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,醫(yī)藥流通業(yè)的區(qū)域寡頭壟斷格局將逐步形成。既往的傳統(tǒng)物流體系被打散:經(jīng)銷商低價銷售、折價出貨、價格倒掛和沖竄貨成為一種常態(tài),渠道客戶和終端客戶忠誠度不斷下降,市場人員怨聲載道。醫(yī)藥企業(yè)是繼續(xù)用“堵”的方法去治標(biāo),還是用“疏” 的策略去治本?如何與跨區(qū)域的分銷商密切合作實現(xiàn)銷售的有序增長?
藥企面對市場倍感乏力
因為受到降價、招標(biāo)和新醫(yī)改等因素的影響,整個醫(yī)藥市場顯得動蕩不安,市場運作難度越來越大,隨著國家對社區(qū)和新農(nóng)合的投入,第三終端市場似乎成為了藥企的新的藍(lán)海,但是很多藥企在第三終端試水后紛然鎩羽而歸。一些生產(chǎn)OTC產(chǎn)品的企業(yè)企圖通過擴(kuò)大對藥店的投入來拉動OTC的銷售,但是促銷費用的上漲也讓otc企業(yè)叫苦不堪。從醫(yī)療市場的份額分解來看,醫(yī)院市場占據(jù)了大部分市場份額,但是由于國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量控制乏力,導(dǎo)致大部分醫(yī)院高端市場配置醫(yī)藥企業(yè)少的可憐的營銷資源?這些都成為醫(yī)藥企業(yè)心中的痛。
既往的銷售模式失去昔日的作用
以前很多醫(yī)藥企業(yè)為了減少市場投入,采取了總總經(jīng)銷的商業(yè)合作模式,簡單的模式雖然管理起來很是經(jīng)濟(jì),但是現(xiàn)在隨著市場的變化和政策的變化簡單的總經(jīng)銷或總模式已經(jīng)失去了昔日的輝煌,企業(yè)單一的依靠總經(jīng)銷或總模式無法完成對市場的有效覆蓋:總經(jīng)銷商或總商只對自有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的銷量大、利潤高、貨款安全的網(wǎng)內(nèi)客戶進(jìn)行覆蓋,對網(wǎng)絡(luò)以外的客戶無法企及,導(dǎo)致產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌錾系某砷L遭受了無情的扼制;渠道過長,市場信息反應(yīng)緩慢,層層加價,導(dǎo)致最終零售商的利潤空間不大,沒有分銷興趣甚至拒銷該產(chǎn)品。醫(yī)藥企業(yè)將所有的希望和寄托全都放在總經(jīng)銷商或總的網(wǎng)絡(luò)里,總經(jīng)銷商或總會借此提出很多不合理的要求,醫(yī)藥企業(yè)被轄制的沒有辦法,只好殫精竭慮的滿足其要求,哪怕銷售利潤已經(jīng)捉襟見肘。這樣做法是醫(yī)藥企業(yè)在對市場進(jìn)行豪賭,賭的是企業(yè)的未來和希望。
既往的銷售模式還有就是招商?,F(xiàn)在,招商再也不是企業(yè)資金回籠的有效銷售模式。從現(xiàn)在的招商情況來看,招商類廣告的急劇減少、招商會和藥交會成交額急劇下降。2005年《藥品差比價格規(guī)則(試行)》辦法實施,“規(guī)則”中所稱的藥品差比價,是指同種藥品因劑型、規(guī)格或包裝材料不同而形成的價格之間的差額或比值。如果這一制度真正實行起來,這些藥廠就很難再鉆空子了。改換了不同包裝、規(guī)格或劑型的同種藥也能測算出最高價。在新的價格管理政策下,以改劑型、規(guī)格和包裝材料的招商方式要想成功幾乎不可能。傳統(tǒng)的招商模式已經(jīng)跟不上新的醫(yī)藥時代的要求,其缺乏競爭力的形式已越來越不能承載現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的招商需要,中國的醫(yī)藥招商已經(jīng)進(jìn)入市場細(xì)分招商為主要特征的招商時代,因此,藥企期盼有新的更為有效的招商模式出現(xiàn)。
(黑龍江省首信醫(yī)藥有限公司,黑龍江 佳木斯 154002)
摘 要:在市場經(jīng)濟(jì)體制下,我國的醫(yī)藥企業(yè)的市場競爭日趨激烈,為了謀求更大的生存與發(fā)展空間和機(jī)會,各醫(yī)藥企業(yè)都在積極地改革企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理,大幅度地調(diào)整經(jīng)營方式。同時,為了避免在經(jīng)營過程中存在的風(fēng)險,醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到有效管理應(yīng)收賬款的關(guān)鍵性作用。鑒于此,在分析現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)所具有的經(jīng)營特征的基礎(chǔ)上,重點探討醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生呆壞賬和應(yīng)收賬款的原因、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)在管理應(yīng)收賬款的過程中存在的問題,最后提出加強管理應(yīng)收賬款的相關(guān)策略,以期使醫(yī)藥企業(yè)在周轉(zhuǎn)資金方面的耗費得到及時的補償,保證資金得以良性循環(huán)、利潤不斷提升,最終增強醫(yī)藥企業(yè)的市場競爭力。
關(guān)鍵詞 :現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè);應(yīng)收賬款;產(chǎn)生的原因;存在的問題;管理策略
中圖分類號:F235文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1000-8772(2015)19-0129-02
收稿日期:2015-06-10
作者簡介:王蕾(1979-),女,黑龍江佳木斯人,會計,中級會計師,從事成本管理研究。
應(yīng)收賬款會嚴(yán)重阻礙醫(yī)藥企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的速度,在一定程度上將影響企業(yè)的經(jīng)營管理。為了加快企業(yè)的資金流動、提高經(jīng)營效益,醫(yī)藥企業(yè)必須要加強管理應(yīng)收賬款,從而保證企業(yè)能夠及時地回籠資金,補償資金周轉(zhuǎn)的消耗,進(jìn)而保證有充足的資金支持企業(yè)的正常高效運轉(zhuǎn)。
一、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營概述
(一)現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的分類
現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)一般分為制藥和批發(fā)零售兩種類型,醫(yī)藥企業(yè)因類型不同,而使其面對的客戶也是不一樣的。例如,就批發(fā)零售類型的醫(yī)藥企業(yè)而言,其具有商業(yè)企業(yè)的基本屬性,主要針對的客戶包括醫(yī)院、零售藥店或者規(guī)模不大的醫(yī)藥公司。而醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)主要的經(jīng)營范圍是批發(fā)藥品,其下游是一些藥品的連鎖零售藥店,主要從事零售藥品的業(yè)務(wù),它們銷售的終端客戶是藥品的消費者。而藥制藥企業(yè)具有工業(yè)屬性,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)則是它的主要客戶。
(二)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的經(jīng)營方式
一直以來,我國嚴(yán)格控制醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的數(shù)量,切實抬高準(zhǔn)入門檻,嚴(yán)格審核經(jīng)營資格,有關(guān)的商業(yè)公司只有通過GSP認(rèn)證,以及獲得經(jīng)營藥品的許可證,才可以從事藥品經(jīng)銷的業(yè)務(wù)。因此,批發(fā)醫(yī)藥的相關(guān)企業(yè)為了進(jìn)一步搶占市場份額,擴(kuò)大藥品的銷售量,往往會開辦連鎖藥品經(jīng)銷店,以達(dá)到擴(kuò)大經(jīng)營范圍、增加經(jīng)營收入的目的。然而連鎖藥品經(jīng)銷店不具備獨立的法人資格,它們只能作為批發(fā)醫(yī)藥的企業(yè)的子公司而存在。
(三)銷售渠道
經(jīng)銷醫(yī)藥的公司,其銷售藥品主要通過以下三種渠道:一是面對如醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行藥品銷售;二是通過設(shè)置連鎖醫(yī)藥經(jīng)銷店來擴(kuò)大銷售,主要的銷售對象是普通的藥品消費者;三是具有較大批發(fā)規(guī)模的醫(yī)藥企業(yè),面對小規(guī)模的零售企業(yè)批發(fā)藥品。綜合上述三種銷售藥品的渠道,第一種獲得利潤的空間比較大,藥品的銷量能夠得到有效的保證,然而醫(yī)院有的時候迫于自身資金的壓力或者經(jīng)營方面的原因,可能要求以賒銷的方式進(jìn)貨,導(dǎo)致醫(yī)藥經(jīng)銷公司沒有辦法快速地回籠流動資金,進(jìn)而使周轉(zhuǎn)資金的速度受到嚴(yán)重的影響;第二種可能比較大地受到市場導(dǎo)向的嚴(yán)重影響,盡管可以利用廣告的效應(yīng)擴(kuò)大藥品的銷售量,但是利潤空間還是十分有限的,此渠道同時卻具有一個明顯優(yōu)勢,就是回籠資金的速度比較快;第三種雖然利潤空間不大,但是能夠擴(kuò)大銷售量,最終也能夠?qū)崿F(xiàn)利潤的增加,而且企業(yè)流轉(zhuǎn)資金的速度是最快的。
二、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款和呆壞賬的原因
目前的醫(yī)藥界已經(jīng)在很大程度上處于買方市場,因此在藥品交易的過程中買方的優(yōu)勢是很大的。鑒于此,醫(yī)藥企業(yè)為了盡量爭取更多的客戶,進(jìn)一步擴(kuò)大藥品的銷售量,一般都會在交易中對客戶采用賒銷的方式,從而給醫(yī)藥企業(yè)造成的信用風(fēng)險是極大的,更嚴(yán)重的可能因為客戶拖欠貨款而使企業(yè)陷入經(jīng)營虧損的不利局面中。究其原因主要包括:一是在市場競爭日益激烈的大環(huán)境之下,有的醫(yī)藥企業(yè)為了能夠迅速搶占、擴(kuò)大藥品市場,從而增強自身的市場競爭力,因而在現(xiàn)金流無法得到保證的情況下,一味地追求藥品的銷售額,而事實上通過賒銷增加的收入一般不會短期內(nèi)回籠資金,只能以數(shù)字的形式體現(xiàn)在賬面中;二是醫(yī)藥企業(yè)的市場信用意識不強,沒有對客戶的信用風(fēng)險合理地進(jìn)行評估,以及有效地加以控制。有的時候一些醫(yī)藥企業(yè)不具備很強的商業(yè)信用意識,往往由于己方首先違約,導(dǎo)致對方拒絕給付貨款,因而產(chǎn)生應(yīng)收賬款。此外,因為沒有合理地評估買方的信用等級,往往也會由于客戶存在的惡意欺詐行為導(dǎo)致產(chǎn)生應(yīng)收賬款;三是沒有針對客戶建立起統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫,對銷售人員的管理與控制不到位;四是企業(yè)的財務(wù)管理體系沒有建立起來或者不完善、不科學(xué),導(dǎo)致管理應(yīng)收賬款效果不佳;五是落后的結(jié)算手段導(dǎo)致需要耗費比較長的時間,從而延緩了資金的回籠;六是醫(yī)藥企業(yè)與賒銷單位之間的路程太遠(yuǎn),不能及時地傳遞內(nèi)部結(jié)算單據(jù),導(dǎo)致延誤了回收自己的時間。
三、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的應(yīng)收賬款管理問題
(一)責(zé)任不清,不能及時對賬
部分醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任制度不健全,沒有落實催收應(yīng)收賬款的具體責(zé)任人,因此無法及時有效地落實應(yīng)收賬款工作,致使產(chǎn)生壞賬。有的醫(yī)藥企業(yè)對賬不及時,又是即使進(jìn)行了對賬,但是卻不具備有效合法的依據(jù),導(dǎo)致雙方如果產(chǎn)生債務(wù)糾紛,難以及時收回貨款。
(二)內(nèi)部考核制度不健全
有的醫(yī)藥企業(yè)其內(nèi)部的考核制度不完善,相關(guān)部門的職責(zé)不明確,從而導(dǎo)致銷售部門只是單純地注重藥品的銷售量,而忽視回款,因此不可避免地產(chǎn)生應(yīng)收賬款。除此之外,醫(yī)藥企業(yè)因為內(nèi)部考核制度不健全,一些銷售人員在離職后,沒有其他人員負(fù)責(zé)回收其在職時產(chǎn)生的應(yīng)收賬款,因而最終形成壞賬。
(三)風(fēng)險意識不強
醫(yī)藥企業(yè)本來因納賒就已經(jīng)導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難,而當(dāng)賒銷收入計算到經(jīng)營成果中的時候,就需要繳納賒銷賬的稅款,這無疑是企業(yè)更加雪上加霜,為了保證企業(yè)運營的正常,被迫縮小自身的營業(yè)規(guī)模。
(四)客戶信息檔案管理不善
醫(yī)藥企業(yè)部門之間的溝通不利,銷售部門有時不能向財務(wù)部門及時反饋客戶信息,同時也沒有針對客戶統(tǒng)一建立信息數(shù)據(jù)庫,不能做到合理科學(xué)地管理客戶信息檔案,從而導(dǎo)致財務(wù)與銷售之間存在嚴(yán)重的業(yè)務(wù)脫節(jié),這可能為業(yè)務(wù)人員與客戶之間相互勾結(jié)創(chuàng)造了條件,最終導(dǎo)致形成壞賬。除此之外,有些企業(yè)沒有針對客戶的信用等級建立相應(yīng)的評定標(biāo)準(zhǔn),無法對客戶的信用狀況準(zhǔn)確地進(jìn)行判斷,往往只能依靠銷售人員的主觀判斷,因此信用風(fēng)險就難免會產(chǎn)生。
(五)管理財務(wù)不嚴(yán)格
第一,醫(yī)藥企業(yè)對結(jié)算的方式與條件沒有進(jìn)行正確的選擇,易使買方故意拖延還款時間;第二,有些醫(yī)藥企業(yè)盲目地進(jìn)行財務(wù)決策,導(dǎo)致財務(wù)管理混亂,企業(yè)在管理資金和審批項目時,往往憑借領(lǐng)導(dǎo)的主觀臆斷和單方?jīng)Q策,容易在應(yīng)收賬款方面產(chǎn)生失誤;第三,催款的力度不夠,相關(guān)的法律意識不強。有的醫(yī)藥企業(yè)一般不愿意通過法律途徑追收貨款,因為它們認(rèn)為走法律渠道需要走繁瑣的程序,因而會耗費很長的時間,從而只能坐視應(yīng)收款轉(zhuǎn)化為壞賬。
四、現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)有效管理應(yīng)收賬款的具體策略
(一)切實重視應(yīng)收賬款,定期召開專題會議進(jìn)行研究分析
醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要切實提高對于應(yīng)收賬款的重視程度,定期組織召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的專門會議,及時對企業(yè)回籠貨款的情況進(jìn)行跟蹤分析,全面調(diào)查、認(rèn)真分析形成應(yīng)收賬款的原因,準(zhǔn)確預(yù)測企業(yè)潛在的藥品銷售風(fēng)險,并采取有針對性的措施加以有效控制。
(二)堅持定期對賬,保證債權(quán)金額的有效
醫(yī)藥企業(yè)要確定專門的財務(wù)與銷售人員,定期就應(yīng)收賬款與客戶進(jìn)行對賬,從而避免產(chǎn)生差錯。在經(jīng)過雙方對賬后,醫(yī)藥企業(yè)必須把相關(guān)的資料予以完好保存。一旦客戶超過規(guī)定的時間還沒有還款,企業(yè)要拿到相關(guān)的延長有效期的證明,從而延續(xù)法定的債權(quán)追索權(quán)利。
(三)完善業(yè)績考核和責(zé)任追究制度
醫(yī)藥企業(yè)為了切實減少或者避免產(chǎn)生應(yīng)收賬款,必須建立健全業(yè)績考核和責(zé)任追究制度,把回籠資金責(zé)任具體落實到相關(guān)人員的頭上,針對每名銷售人員在收款時都要確定一定的期限,據(jù)此考核他們的營銷業(yè)績。對于回籠資金業(yè)績突出的予以獎勵,反之要進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。通過這一措施促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)全員重視回籠貨款的相關(guān)工作。
(四)通過建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,加強銷售管理
第一,要切實加強管理發(fā)貨、收款、清欠、倉儲等銷售過程,各部門要堅持分工負(fù)責(zé),形成相互監(jiān)督和制約的工作機(jī)制,對于工作敷衍懈怠或者舞弊等問題進(jìn)行有效的控制;第二,要加強管理相關(guān)的結(jié)算票據(jù),從而保證順利地完成收賬手續(xù);第三,必須針對客戶建立完善信息數(shù)據(jù)庫,保證企業(yè)隨時掌權(quán)客戶的相關(guān)信息,以期把客戶的信用風(fēng)險降到最低。
(五)構(gòu)建轉(zhuǎn)移風(fēng)險的機(jī)制
為了使醫(yī)藥企業(yè)避免財務(wù)和經(jīng)營危機(jī),可以嘗試針對較難回收或者無法收回的應(yīng)收賬款,建立轉(zhuǎn)移其產(chǎn)生風(fēng)險的機(jī)制。一是醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)可以轉(zhuǎn)化成應(yīng)收票據(jù),以增強其索取性,從而減少產(chǎn)生壞賬的可能;二是醫(yī)藥企業(yè)可以向金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險,在向銀行貸款時把部分或全部的應(yīng)收賬款作為信用抵押擔(dān)保,或者通過轉(zhuǎn)售的方式轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險;三是對部分應(yīng)收賬款,醫(yī)藥企業(yè)可以靈活地進(jìn)行處理,如果實在難以收回應(yīng)收賬款,醫(yī)藥企業(yè)可以通過向客戶采購所需的資產(chǎn)來進(jìn)行沖抵,從而轉(zhuǎn)移風(fēng)險。
參考文獻(xiàn):
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隨著時代的發(fā)展,消費者主導(dǎo)的時代已經(jīng)到來,消費品已普遍地被符號化,即品牌商品,在現(xiàn)代消費市場中,消費者通常購買與使用具有象征意義的產(chǎn)品和品牌來達(dá)到自我意義的實現(xiàn)。在這種時代背景下,企業(yè)的營銷重點逐漸從產(chǎn)品的物質(zhì)和功能屬性轉(zhuǎn)向?qū)ι唐菲放频膭?chuàng)造與發(fā)展,并且品牌本身具有多樣化趨勢的特點。品牌的發(fā)展是必然的,企業(yè)的主要競爭手段不再以單純產(chǎn)品本身來競爭,品牌的競爭已經(jīng)成為我國乃至國際市場的主要競爭形勢,因此,我國醫(yī)藥行業(yè)想取得更大的發(fā)展必須要建立自己的醫(yī)藥品牌體系。
1.我國醫(yī)藥企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的意義
1.1提高醫(yī)藥企業(yè)的國際競爭力,振興民族藥業(yè)
如今是品牌經(jīng)濟(jì)時代,我國醫(yī)藥企業(yè)的品牌名聲,是決定我國醫(yī)藥企業(yè)是否具有競爭力的重要標(biāo)志。美國的醫(yī)藥企業(yè)具有競爭力,是與他們具有世界一流的品牌企業(yè)分不開的。所以,我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)實施品牌戰(zhàn)略,壯大我國醫(yī)藥企業(yè)的品牌實力,可以有效提高醫(yī)藥企業(yè)在國際的競爭力,振興國家的民族藥業(yè)。
1.2 增強我國醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)實力、創(chuàng)新力,加速產(chǎn)品升級換代,促使企業(yè)快速發(fā)展
隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展,科技成果轉(zhuǎn)化為商品的周期縮短,產(chǎn)品的生存周期必然不斷縮短。因此,企業(yè)必須不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,才能適應(yīng)消費者日新月異的消費需求。而產(chǎn)品創(chuàng)新的前提是技術(shù)創(chuàng)新,只有持續(xù)不斷地技術(shù)創(chuàng)新,才能推動品牌價值的持續(xù)提升。(藥業(yè)研發(fā)投入排名見表一)
2.醫(yī)藥企業(yè)品牌現(xiàn)狀分析
2.1 對品牌概念認(rèn)識模糊
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。
我國一些醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)為,建立品牌是未來的事,目前企業(yè)要以生存為主,以后再圖發(fā)展,眼光緊盯著短期利潤,缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,更不會為醫(yī)藥品牌戰(zhàn)略的建設(shè)“破費”。眾多醫(yī)藥品牌希望一夜之間家喻戶曉,在這種急功近利心態(tài)的驅(qū)使下,他們違背了醫(yī)藥品牌推廣中以滿足客戶需求為先導(dǎo)的基本規(guī)律,往往在前期醫(yī)藥品牌知名度的推廣上不惜重金,在醫(yī)藥品牌的維護(hù)管理上卻后繼乏力,導(dǎo)致品牌只有知名度沒有美譽度,品牌建立無果而終。
2.2 只顧建立品牌卻忽視產(chǎn)品質(zhì)量,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能造就高價值的品牌
我國一些醫(yī)藥企業(yè)很想在品牌上下功夫,但事實卻是,企業(yè)一邊在打造品牌,一邊卻因為產(chǎn)品質(zhì)量不過硬,或因片面追求產(chǎn)量而放松質(zhì)量管理,或因技術(shù)和管理上的原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量下降,最終使企業(yè)的無形資產(chǎn)貶值,企業(yè)信譽受損。調(diào)查顯示,我國醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量合格率與發(fā)達(dá)國家指標(biāo)還存在著一定的差距。
質(zhì)量是醫(yī)藥品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本,是醫(yī)藥品牌的生命。放眼全球,著名的跨國大公司無一不是以產(chǎn)品質(zhì)量打牌子、創(chuàng)市場、建信譽,同時重視產(chǎn)品的創(chuàng)新。只有以超前的眼光提高產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品不斷升級換代,推陳出新,才能從根本上保證醫(yī)藥品牌永葆青春。
2.3 品牌文化建立不到位
品牌代表的是價值和承諾,醫(yī)藥品牌文化的形成對一個品牌的長久發(fā)展至關(guān)重要,不少國際醫(yī)藥品牌在經(jīng)營過程中,把建立社區(qū)文化與消費者建立長久的信任作為一項長期而重要的工作,并逐步讓這種文化深入人心。與之相反的是,國內(nèi)一些企業(yè)在經(jīng)營理念和價值觀的營造上缺乏規(guī)劃,往往以短期價格促銷來解決市場問題,以犧牲企業(yè)長期利益來換取眼前利益,不斷毀滅已經(jīng)建立起來的醫(yī)藥品牌基礎(chǔ),吞噬著醫(yī)藥品牌承諾的基本誠信精神,更無法建立起醫(yī)藥品牌文化。即便有些企業(yè)意識到或強調(diào)了醫(yī)藥品牌文化的重要性,其品牌文化內(nèi)容卻又像只徘徊在心門外的擺設(shè)那樣顯得空洞而乏味,缺少打動人心的元素。
3.我國醫(yī)藥企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
3.1 優(yōu)化品牌成長的政策環(huán)境
品牌本身想長久的發(fā)展,離不開我國政策環(huán)境的支持。我國醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展情況是,企業(yè)規(guī)模小,設(shè)備落后,技術(shù)含量低。最終導(dǎo)致藥品銷售層次低。同時我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在一些漏洞,致使醫(yī)藥混為一體,醫(yī)藥養(yǎng)醫(yī)。甚至醫(yī)藥的負(fù)責(zé)人成為藥品消費的人,使得藥品銷售不再以塑造藥品品牌來贏得市場,而以紅包,回報等方法占領(lǐng)市場份額。要改變上述現(xiàn)狀,國家的相關(guān)職能部門首先要調(diào)整醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘,杜絕低水平重復(fù)建設(shè)和生產(chǎn);其次,加大衛(wèi)生體制改革力度,盡快實行醫(yī)藥分業(yè)管理,消除醫(yī)院方面對藥品消費的作用,實現(xiàn)公平的藥品營銷環(huán)境,最終形成醫(yī)藥企業(yè)以品牌爭天下的良好氛圍。
3.2 樹立科學(xué)的品牌理念
在這個市場經(jīng)濟(jì)的今天,許多醫(yī)藥企業(yè)依然重視的是有形資源投入的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的時代。在品牌經(jīng)濟(jì)的競爭時代。塑造品牌而不僅是單純地依靠廣告,人員促銷,而是企業(yè)理念,企業(yè)行為和企業(yè)視覺的完美統(tǒng)一。高價值的品牌是需要正確的理念定位,確定企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)價值觀,并將企業(yè)理念嚴(yán)格地貫徹到企業(yè)行為識別和文化識別中去,長期堅持,并不斷完善。鍛造出一流的品牌,贏得市場,進(jìn)而贏得消費者忠誠。
3.3 進(jìn)行并購和重組,壯大企業(yè)規(guī)模
在消費者生活方式不斷發(fā)生變化的今天,國內(nèi)外很多企業(yè)都意識到了整合傳播的重要性。自2011年6月《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2011年本)》后,我國醫(yī)藥行業(yè)收購兼并和聯(lián)合重組日漸活躍。2011年,中國生物技術(shù)集團(tuán)公司、上海醫(yī)藥工業(yè)研究院并入中國醫(yī)藥集團(tuán),華潤集團(tuán)重組北京醫(yī)藥集團(tuán)等項目順利實施,一批企業(yè)通過并購重組迅速擴(kuò)大規(guī)模,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈整合和業(yè)務(wù)布局調(diào)整,提升了市場競爭力,有力地推動了產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。此外,華東醫(yī)藥、康芝藥業(yè)和科倫藥業(yè)等上市公司熱衷收購重組,解決產(chǎn)能矛盾,加快產(chǎn)品或結(jié)構(gòu)調(diào)整。未來幾年將成為醫(yī)藥行業(yè)并購期。從國際上看,工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥商業(yè)集中度都在90%以上,且藥品批發(fā)整合快于零售,制藥會相對滯后于批發(fā)。在新醫(yī)改環(huán)境中,我國將加快產(chǎn)業(yè)集中度的提高和管理的升級。
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