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國內網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀范文第1篇

第一，網(wǎng)絡給人們生活帶來了重大影響，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內網(wǎng)、百度空間等這個網(wǎng)站流行，大有風靡網(wǎng)絡之勢。奧巴馬競選美國總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學習等方方面面對網(wǎng)絡的依賴性越來越大，作為營銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應不斷挖掘網(wǎng)絡營銷的潛力和價值。

第二，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡營銷結合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡的結合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢，使從大眾傳播到數(shù)字化一對一媒體的轉變成為可能。網(wǎng)絡傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數(shù)字化越來越明顯，網(wǎng)絡營銷的價值也越來越大。

第三，大量的網(wǎng)絡營銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡營銷的價值。淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等，都在進行網(wǎng)絡營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過網(wǎng)絡招商成為中國飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網(wǎng)絡營銷在每一個環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺，甚至影響企業(yè)的業(yè)務方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡營銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡招商等，并且總結出了不少成熟的經(jīng)驗。

第四，通過網(wǎng)絡營銷可以精準地鎖定目標消費群體，甚至消費者個人。新的網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡平臺、社交網(wǎng)絡、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節(jié)信息，為網(wǎng)絡營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。而且，消費者自身參與度越來越高，他們更喜歡這種互動高的活動，找尋更適合自己的產品和信息。

國內網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀范文第2篇

關鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；問題；策略

互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展非常迅速，它不僅融入了我們的生活，同時也影響著我國幾千萬家中小企業(yè)。受國際形勢的發(fā)展，我國中小企業(yè)的發(fā)困境重重，發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。

一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀與分析

在2010年中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，社會對互聯(lián)網(wǎng)地址的需求和應用大幅提升，我國域名總量達到4109020個，半年增長116萬，平均每月凈增20萬個。我國通過各種電子商務平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。綜合媒體2012年5月30日報道，全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在高速發(fā)展，中國也已經(jīng)躍升為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場。可是，我國中小企業(yè)的電子商務的現(xiàn)狀不容樂觀，75%的企業(yè)網(wǎng)站每天訪問量極低。面對這種效率極其低下的營銷實踐，中小企業(yè)急需尋找一條新路子突出重圍。

1、中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷分析。

網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的最大的區(qū)別就在于推廣的渠道不同。很多人都以為在網(wǎng)上賣東西應該會很好賣，現(xiàn)在雖然是網(wǎng)絡時代，但是在網(wǎng)上做生意的機會不一定就比傳統(tǒng)的市場機會多，網(wǎng)絡生意難于傳統(tǒng)生意。其實在浩瀚的網(wǎng)絡里，由于網(wǎng)絡內容的過多，造成用戶的注意力太過于分散。相比傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷對用戶的行為控制力比較弱。在從銷售的五大過程即認知，信任，確認需求，商務談判和簽約來看，在網(wǎng)絡中建立與客戶間的信任是很難的。網(wǎng)絡營銷是以消費者為主導的、非強迫性的。是“一對一”的、具有雙向交互式的溝通方式。人與人的溝通是通過網(wǎng)絡，沒有固定的門面、柜臺。因此對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡營銷的要點就在于主動營銷。因為“四處尋找客戶雖然也行之有效，但遠沒有在挖掘客戶需求基礎上，讓客戶主動找上門來更為主動”。

網(wǎng)絡營銷究竟有什么優(yōu)勢，相比傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡營銷有自身獨特地方，其中最大的也是傳統(tǒng)無法比擬的優(yōu)勢是，網(wǎng)絡營銷可以集多媒體、強交互、結果可丈量與一身。經(jīng)訪問調查，以快查寶為例，可供利用的資源很多，快查寶擁有龐大的企業(yè)庫和產品庫，因此，他擁有“雙垂直”的雙重優(yōu)勢，互補性更強；其次，快查寶即將開通下轄行業(yè)微薄、論壇等各種資源，這些資源被合理利用到中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷中，將達到出人意料的效果，這也是其他B2B網(wǎng)站所不具備的優(yōu)勢。

2、中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷意識薄弱。

中小企業(yè)的網(wǎng)站由于利用率低，基礎薄弱。在互聯(lián)網(wǎng)上信息幾乎被湮沒，無法吸引到目標消費者的“眼球”。究其原因，是中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷意識的薄弱。目前中國中小企業(yè)還處于網(wǎng)絡營銷的初級階段。企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識落后，加上相應知識貧乏，營銷手段單一等因素，都是造成80%左右“死網(wǎng)站”、營銷推廣效果甚微的原因。

3、網(wǎng)上尋找客戶難度大。

信息時代，中小企業(yè)應利用網(wǎng)絡發(fā)展自己，但是，受各種因素的影響，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶的成本越來越高，中小企業(yè)面臨了一個如何以更低的成本找到更多客戶的問題。他認為雖然網(wǎng)絡廣告、競價排名等都是有效的營銷工具，但中小企業(yè)還是應該根據(jù)自身實際，選擇一些性價比更高的網(wǎng)絡營銷工具。像通用網(wǎng)址等新興的網(wǎng)址技術就十分適合中小企業(yè)。而且中小企業(yè)利雖然網(wǎng)絡營銷在中國發(fā)展速度很快，但是由于發(fā)展時間有限，中國的企業(yè)還有相當長的一段路要走，尤其是對于占中國企業(yè)總數(shù)99.8%的中小企業(yè)來說。中國廣大的中小企業(yè)都應該積極探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代背景下企業(yè)的發(fā)展之路。

4、中小企業(yè)人才、技術的不足。在應用電子商務的過程中不可避免地遇到了專業(yè)人才不足、社交化網(wǎng)絡應用不足、網(wǎng)絡營銷技術缺失、信用認證缺失等一系列問題。如何為中小企業(yè)提供最精準的信息化服務，已經(jīng)成為B2B行業(yè)普遍關注的問題。

二、中小企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷建議策略。

基于網(wǎng)絡技術的電子商務正如火如荼，使網(wǎng)絡營銷成為現(xiàn)實，很多大型企業(yè)如李寧、nike、安踏等運動品牌，都在網(wǎng)絡取得巨大成功，那么中小企業(yè)怎么樣才能互聯(lián)網(wǎng)上占有一席之地，有哪些策略？筆者結合近幾年企業(yè)網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗與大家分享下。

1、建立自己的網(wǎng)站。即先要注冊域名。中小企業(yè)為了發(fā)展，適合社會發(fā)展趨勢，我國的中小企業(yè)必然在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營理念、企業(yè)文化等情況，這些都有利于企業(yè)形象的提高。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶，網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營帶來新的價值和利益。網(wǎng)站的建立給企業(yè)的營銷增加了新的渠道，為企業(yè)獲得更多的利潤機會。如果一個企業(yè)打算進行網(wǎng)絡營銷，應該盡早為即將建設的企業(yè)網(wǎng)站注冊一個域名。

2、提高企業(yè)網(wǎng)站訪問的速度。企業(yè)可以將開發(fā)的網(wǎng)站放置在服務器內，如何選擇服務器放置地，則受很多因素影響。由于國內網(wǎng)絡帶寬服務商有電信、聯(lián)通、移動三家，在相互訪問音存在“隔閡”，而企業(yè)網(wǎng)站為了吸引客戶，使用了視頻與圖片在網(wǎng)站上，這樣客戶在訪問企業(yè)網(wǎng)站就受到速度的影響，因此企業(yè)可以將自己的服務器托管寬帶的網(wǎng)絡中心，進行多線路選擇，這樣利于提高企業(yè)網(wǎng)訪問速度，有利于客戶體驗。

3、政府扶持。如我國的百成百萬中小企業(yè)扶持工程旨在建立中國中小企業(yè)信息化服務平臺，提供企業(yè)建站、誠信認證、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務等一些列措施，扶持信息化件事示范企業(yè)，開陣誠信體系建設工作，培養(yǎng)多元化企業(yè)營銷管理人才，為中國中小企業(yè)保駕護航。銘萬集團公司副總經(jīng)理張桐銘表示：“電子商務在幫助中小企業(yè)開拓市場、擴大銷售、降低成本等方面取得了良好成效。電子商務在各領域的應用不斷拓展和深化，有力的促進了相關服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，它正在與實體經(jīng)濟深度融合，成為推動國民經(jīng)濟增長的新動力?！?/p>

以上就是筆者近幾年的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，此外企業(yè)經(jīng)營者要通過網(wǎng)絡營銷把握住市場現(xiàn)狀及發(fā)展前前景，制定以“客戶為中心”的營銷理念，合理對網(wǎng)絡營銷計劃進行調整，這樣企業(yè)才網(wǎng)絡營銷具有一席之地，也能形成品牌效應，才能夠取得豐厚利潤。同時，也是中小企業(yè)制勝市場的關鍵所在。（作者單位：石家莊職業(yè)技術學院）

參考文獻：

[1] 楊娟麗，中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢[J] ， 北方經(jīng)貿

國內網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀范文第3篇

關鍵字：旅行社；網(wǎng)絡營銷；湖南??；網(wǎng)站

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

旅行社是旅游產品的銷售者，是提供旅游產品的企業(yè)的商，是旅游產品供應商和消費者之間的中介 [1]。截至2006年底，全國共有旅行社18475家，其中國際旅行社1688家、國內旅行社16787家。旅游產品因為具有無形性和不可貯藏性，其生產銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網(wǎng)絡營銷[2]。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，目前國內網(wǎng)上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務的20%，未來一兩年內比重將達到30%[3]。

互聯(lián)網(wǎng)已成為游客獲取旅游信息的重要手段。根據(jù)尼爾森的中國出境游調查報告顯示，通過傳統(tǒng)旅行社獲取旅游信息的中國出境游客比例(63%)次于網(wǎng)上查詢旅游信息的游客比例，位居第二。傳統(tǒng)媒體的使用率則更低，只有40%的中國出境游客會選擇報紙和雜志來獲得相關的旅游信息[4]。因此開展基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷是旅行社提升自身競爭力的重要手段。旅行社網(wǎng)站建設是旅行社進行網(wǎng)絡營銷的重要平臺。在網(wǎng)上預訂酒店(29%)和預訂交通設備(16%)的比例不斷地上升，而這個趨勢將逐漸加強[5]。

湖南省現(xiàn)在旅行社611家，本文選取了湖南省有經(jīng)營中國公民出國旅游和赴港澳地區(qū)旅游業(yè)務資格的19家旅行社，對其網(wǎng)站建設及營銷功能進行調查，希望以此為例來分析當前湖南省旅行社網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀，并找出其不足。

一、 湖南旅行社網(wǎng)站營銷功能調查

在本次調查中，采用通過百度搜索引擎搜索旅行社公司名稱的方法，來調查公司網(wǎng)站，并通過訪問公司網(wǎng)站，了解其主要營銷功能。調查結果顯示，19家旅行社中，有株州中聯(lián)國際旅行社有限責任公司、張家界環(huán)球國際旅行社、常德中國旅行社等7家旅行社沒有自己的網(wǎng)站。湖南省中國國際旅行社有限公司雖然有自己的網(wǎng)站，但在本文調查期間，網(wǎng)站首頁不能正常訪問。以下對已建設并能正常訪問的11家旅行社網(wǎng)站的營銷功能調查結果進行分析和比較。

表1是對11個能正常訪問的旅行社網(wǎng)站進行逐個訪問后，列舉出的每個網(wǎng)站的主要營銷功的列舉。

旅行社網(wǎng)站除了有進行宣傳推廣的功能之外，更應該注重營銷功能。從表1和2可以看出，網(wǎng)站中大部分都有旅游路線，但是只有58.3%的網(wǎng)站具有旅游路線在線預訂功能。而具有機票預訂、酒店預訂、租車預訂和會務預訂功能的比例就更少了，分別只占到12個網(wǎng)站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而為了更好為網(wǎng)絡用戶提供服務的會員功能，也只有4個網(wǎng)站提供了該功能，占所有網(wǎng)站的33%。

二、 旅行社在網(wǎng)站營銷功能建設中存在的問題及建議

通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，湖南省旅行社網(wǎng)站建設中，對營銷功能的建設還很不夠，當然，造成這樣現(xiàn)狀的原因除了網(wǎng)站建設規(guī)劃本身之外，還主要表現(xiàn)在旅行社的企業(yè)機制影響網(wǎng)站的發(fā)展，公司內部出現(xiàn)傳統(tǒng)和網(wǎng)絡營銷渠道沖突。網(wǎng)絡人才短缺，建設網(wǎng)站前不進行全面市場分析，盲目上馬。網(wǎng)絡公司不理解旅行社的真正意圖，盲目建站。網(wǎng)站設計邏輯混亂，條理不清。缺乏懂得旅游和旅行社產品營銷的人員參與。只看重技術，而忽視了交易、商務流程等方面功能。網(wǎng)絡信息更新太慢，網(wǎng)站的升級問題難以解決等。

根據(jù)以上旅行社在網(wǎng)站營銷功能建設中的一些問題，提出以下一些建議。

1． 網(wǎng)站建設方面，網(wǎng)站制作設計風格往往衍射出公司實力、辦事風格，所以各旅行社網(wǎng)站應突顯企業(yè)文化。旅行社網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)建設屬于自身的網(wǎng)站，也可以建地區(qū)性或行業(yè)性的網(wǎng)站，成為一地的旅游信息門戶網(wǎng)站，力爭創(chuàng)品牌網(wǎng)站。

2． 網(wǎng)站內容和功能管理方面，盡量站在消費者的角度去思考網(wǎng)站的營銷功能和內容建設，認真對待消費者的每一次咨詢，盡量做到快捷、周詳，要通過內容吸引消費者，功能方便消費者。內容要全面、實用；功能要實用，方便，安全。

3． 網(wǎng)站管理機制方面，處理公司內部渠道沖突的辦法之一是團隊報酬制度，確定合適的每種銷售方式的價值及相應的報酬比例；要注重培養(yǎng)旅游+網(wǎng)絡復合型人才，并用良好的機制來吸引他們在這里長期工作下去。企業(yè)總經(jīng)理或法人代表一定要親臨網(wǎng)絡建設的最前沿，并作出評價與指導。

三、 結論

湖南省旅行社網(wǎng)站營銷功能建設水平總體來說，還處于發(fā)展的初期階段，甚至還有很多的旅行社沒有建設自己的網(wǎng)站。較多的網(wǎng)站的建設水平不高，內容不豐富，更新不及時，提供的營銷功能不完善，不能很好的達到網(wǎng)絡營銷的目的。需要從網(wǎng)絡建設、網(wǎng)站內容和功能管理及網(wǎng)站管理機制等方面進行建設和完善。

作者單位：中南林業(yè)科技大學

參考文獻：

[1] 李文秀. 論旅行社網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之整合[J]. 科技創(chuàng)業(yè)月刊 , 2007,(10)： 82.

[2] 旅游業(yè)：行業(yè)景氣度持續(xù)攀升 增持評級[EB/OL].新浪財經(jīng). finance.省略/stock/hyyj/20070906/10473952600.shtml.

國內網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀范文第4篇

1我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

目前，我國很多企業(yè)都加入了網(wǎng)絡營銷的大部隊。據(jù)國家信息中心有關統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國有八萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡營銷。盡管如此，與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現(xiàn)在：競爭意識不強，對網(wǎng)絡營銷認識不清；上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡；網(wǎng)絡利用率不高，營銷方式單一；網(wǎng)絡營銷產品少、范圍不廣和網(wǎng)絡營銷策略水平不高、效益不佳。

2我國消費者對網(wǎng)絡營銷企業(yè)信任現(xiàn)狀

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展是與網(wǎng)絡市場密不可分的。隨著我國逐漸重視電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展的機遇和運用環(huán)境正逐漸完善。但在各種新型的網(wǎng)絡營銷方式(電子郵件、SEM搜索引擎、RSS技術、視頻技術、移動商務、微博客等)不斷涌現(xiàn)的同時，網(wǎng)絡營銷的信任問題也層出不窮。加上網(wǎng)絡營銷的門檻特別低、對技術要求低，參差不齊的企業(yè)營銷同時產生的營銷垃圾，影響了網(wǎng)絡營銷總體的環(huán)境良好發(fā)展。

例如：各種抽獎騙局、電視和網(wǎng)上購物方式購買了假冒偽劣或者“山寨”產品、日益泛濫的垃圾郵件、百度競價排名引發(fā)虛假廣告和勒索營銷等事件，都促使消費者對網(wǎng)絡營銷的虛擬環(huán)境產生畏懼感，甚至所占網(wǎng)民比例大多數(shù)、網(wǎng)購能力較強的年輕消費群體都對網(wǎng)絡信息持懷疑態(tài)度。消費者對網(wǎng)絡信息的真實性懷疑，就會在某種程度上減少了大家在網(wǎng)絡上的消費。這樣不僅使網(wǎng)絡營銷的成本增加了，還對網(wǎng)絡營銷的效果產生了很大的負面影響。這種對網(wǎng)絡營銷產生的螺旋式惡性影響是發(fā)人深思的。

3網(wǎng)絡營銷中消費者對企業(yè)信任度的影響因素

3.1網(wǎng)絡品牌質量對企業(yè)信任的影響

品牌代表產品一定的質量和特色，便于買者購買。質量包括產品質量，是否具有符合市場要求的設計、服務體系。網(wǎng)絡品牌的質量是由其在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)形式———網(wǎng)站體現(xiàn)的。具體可以分為信息的豐富性、內容的吸引力、頁面設計使用的方便程度等。網(wǎng)站的內容要根據(jù)市場需求來調整，例如：亞太最大的網(wǎng)絡零售商———淘寶網(wǎng)，它一直處在電子商務發(fā)展的前沿，從支付寶再到7天無理由退換貨服務等，淘寶網(wǎng)站不斷地更新自身的服務內容，迎合市場的需求。當然，網(wǎng)絡營銷也是“細節(jié)決定成敗”，往往那些被忽略的小錯誤，會產生令人驚訝的“蝴蝶效應”。

3.2網(wǎng)絡營銷的配送對企業(yè)信任的影響

網(wǎng)絡營銷中，交易雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)的傳達、交流，從而達成交易意向。交易雙方都是打破了傳統(tǒng)商務的時間和空間的限制，從而，使信息的搜尋和交流變得更加便捷，大大減少了交易成本。然而，這只是完成了商務中的“商流”部分，再通過配送，使商品的實體到達買方手中，完成“物流”部分，到此交易的全過程才完整?？梢钥闯?，網(wǎng)絡營銷的商流與物流是高度分離的，也就是消費者的付款與收貨是分離的，這為部分不良商家提供了一個虛假網(wǎng)絡身份信息的機會，導致眾多的網(wǎng)絡欺詐。所以，網(wǎng)絡營銷的配送部分，對企業(yè)信任度的建立尤為重要，企業(yè)可以優(yōu)化配送機制，來提高企業(yè)的信任度。這之中的典范就是當當網(wǎng)。

3.3電子支付信用和電子商務平臺安全對企業(yè)信任的影響

（1）電子支付信用

電子銀行的信用風險遠遠高于傳統(tǒng)銀行的信用風險。信用風險產生原因通常有兩方面：一方面，付款人支付指令的發(fā)出與資金的實際轉移存在著時間差，在這個過程中付款人或者付款銀行都會因為種種原因產生支付困難，而導致收款人利益受損。另一方面，在電子支付的過程中，很容易在付款人不知情的狀況下，裝上不可信的插件，然后對用戶的賬號、密碼等進行偷竊，從而導致犯罪。

（2）電子商務平臺安全

目前國內“釣魚網(wǎng)站”泛濫，亟需通過一個權威的網(wǎng)站認證體系來規(guī)范和樹立業(yè)內標準。但目前國內網(wǎng)站和企業(yè)的誠信認證市場比較混亂，在企業(yè)中和網(wǎng)民中都沒有形成一個權威的品牌，造成了企業(yè)不愿進行網(wǎng)站可信認證的現(xiàn)狀。但為了提升整個互聯(lián)網(wǎng)的安全和誠信水平，必須要加強網(wǎng)站身份的管理，提高企業(yè)和網(wǎng)民對于身份認證的認識。

3.4產品的質量對網(wǎng)絡營銷企業(yè)信任的影響

就網(wǎng)上交易的商品而言，推遲發(fā)貨、交貨、實物與網(wǎng)上宣傳的信息不符、缺少贈品、缺少信息機制、虛假宣傳、采取格式化契約條款等，這些都是涉及產品品質的問題，都會影響到企業(yè)在消費者心目中的形象。此外，經(jīng)營者的售后服務與責任意識欠缺，采取帶有欺騙色彩的打折促銷的方式會對企業(yè)信任度產生負面影響。

3.5域名真實度對企業(yè)信任的影響

域名是一個企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上特有的標志，任何一家企業(yè)注冊在先，其他企業(yè)都無法再注冊同樣域名。域名就是企業(yè)在網(wǎng)絡上的商標和品牌，具有巨大的商業(yè)價值。所以，域名被人惡意搶注或先注現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，如早期的麥當勞公司，被索取了高額轉讓費。云網(wǎng)的相近域名被競爭對手惡意搶注，更有甚者，冒用云網(wǎng)名義進行詐騙，這既對云網(wǎng)的銷售造成了威脅，更損害了消費者的利益。

4升企業(yè)信任的網(wǎng)絡營銷策略

4.1物流渠道的規(guī)劃

電子渠道的功能主要有信息溝通、交易達成、產品配送三個方面，據(jù)此可以將企業(yè)實現(xiàn)電子渠道的功能分為三個步驟：信息傳遞、直接銷售、營銷集成。這需要分別注意以下幾點：配置尖端計算機處理系統(tǒng)或選擇合適的信息溝通渠道；建立安全、高效、便捷的結算體系和完善的交易渠道；建立完善的配送系統(tǒng)和暢通的物流渠道。

4.2網(wǎng)絡品牌的建立

企業(yè)現(xiàn)在越來越多的是采用人性化的營銷活動，讓顧客一看到某個品牌，就會產生一種肯定的感覺，達到由此而忠實于這個品牌的目的。因此網(wǎng)絡品牌的建立與企業(yè)的信任度是相關的。企業(yè)應該努力增加網(wǎng)站內容的豐富性和服務性，還必須關注域名和站點的前景，從而達到最快發(fā)揮域名商標特性和站點商業(yè)價值?！耙粋€品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性”，網(wǎng)上品牌也如此，因此網(wǎng)絡品牌的建立，其實與傳統(tǒng)品牌的建立手法大同小異。

4.3企業(yè)網(wǎng)絡營銷提供免費服務

企業(yè)為消費者提供免費資源，可以增加站點流量，當然，所提供的免費服務應是與其產品密切相關的。這樣，所吸引來的訪問者同時也就可以成為良好的企業(yè)業(yè)務對象。

4.4針對提高網(wǎng)絡安全的策略

在前面提及網(wǎng)絡營銷存在的風險，包括網(wǎng)絡中信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、網(wǎng)絡信息傳輸?shù)耐暾院徒灰椎男庞眯?，而這些恰恰都會由支付體現(xiàn)出來。傳統(tǒng)的支付方式有現(xiàn)金支付和通過銀行的支付（包括支票、郵政匯兌、電子資金匯兌以及信用卡支付等）。在網(wǎng)絡營銷中，除了大力改進技術，加大支付的安全性以確保商家和客戶的利益，還可以試著用其他的方法降低交易風險，畢竟技術的進步不是一蹴而就的事情。

國內網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀范文第5篇

關鍵詞：B2B2C；網(wǎng)絡服裝；營銷渠道；發(fā)展模式；

一、B2B2C服裝網(wǎng)絡營銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國網(wǎng)絡營銷基礎環(huán)境的日益成熟，服裝網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)由最初的構想模式轉化成具有盈利模式的商業(yè)形態(tài)，尤其是B2B2C平臺在網(wǎng)絡營銷的應用，已經(jīng)獲得廣泛的市場認可。以淘寶為例，其“天貓——淘寶商城”就是B2B2C一個比較成功的典范。再者，B2B2C營銷模式的服裝網(wǎng)絡營銷領域已出現(xiàn)了凡客誠品、當當網(wǎng)、麥考林等多家成功運營的典范企業(yè)。因此，無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商，借助網(wǎng)絡營銷渠道是一個極具市場潛力的網(wǎng)絡渠道發(fā)展新模式。

1.B2B2C網(wǎng)絡營銷模式的產生、特點及相互關系

B2B2C是一種電子商務類型的網(wǎng)絡購物商業(yè)模式，它提高了企業(yè)電子商務快速反應的力度，在企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客之間建立合作互助互需的關系，使各個鏈條上的關系相互依賴。

服裝網(wǎng)絡營銷B2B2C模式是一個整體，它的各組成部分相互影響，相互聯(lián)系?！熬W(wǎng)絡營銷指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)溝通消費者（B2C，Business-to-Customer）、企業(yè)與企業(yè)類型消費者（B2B， Business-to-Business）、企業(yè)與政府類型消費者（B2G， Business-to-government），以及團體消費者與企業(yè)（C2B， Customer-to- Business）等不同的商業(yè)模式。[1]”B2B2C模式能夠將企業(yè)自身與供應商以及顧客有效聯(lián)系起來，形成具有企業(yè)特色的完整營銷渠道，增加企業(yè)的運作力度。以淘寶商城為例，就相當于開了一家SHOPPING MALL，擁有各種產品的商家在這個平臺上入駐，其優(yōu)勢是瞬間擁有海量的成熟用戶和交易量。

具體談到服裝業(yè)，該模式是以淘寶商城為基礎平臺，將企業(yè)、消費者不同的需求結合在一起，在多種電子商務并行的今天，這種聯(lián)合創(chuàng)收的B2B2C電子商務平臺在目前來說無疑是最具市場前景的營銷模式。

2.B2B2C網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與劣勢

國內網(wǎng)絡營銷渠道的研究者黃敏學認為：“一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。網(wǎng)絡營銷渠道可以分為兩大類：一類是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的從生產者到消費者（使用）者的網(wǎng)絡直接營銷渠道（簡稱網(wǎng)上直銷）；另一類是通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術后的中間商提供網(wǎng)絡間接營銷渠道。[2]”B2B2C的商業(yè)流通新模式的構建，即由賣家向中小服裝企業(yè)大規(guī)模采購商品，賣給國內消費者。這種網(wǎng)絡銷售新渠道，有助于中小服裝企業(yè)更好更快地把產品銷售到全國各地。從而打開國內市場，而且網(wǎng)絡銷售成本低，可實現(xiàn)多方共贏的格局。相反，B2B2C模式相對其他電子商務模式來講，平臺的各個商家產品質量良莠不齊，使質量標準下降，商戶不能及時提供更新數(shù)據(jù)，無法掌握商品的實際庫存及配送，客服與售后工作由商家負責，無法保證售后對的滿意度等其不足之處日益凸顯。

二、B2B2C服裝網(wǎng)絡營銷渠道模式的選擇

國內電子商務搶占銷售市場，一種全新的B2B2C網(wǎng)絡營銷模式正在受到電子商務領域的熱切關注。目前，各個行業(yè)都在網(wǎng)絡營銷模塊進軍，越來越多的網(wǎng)店選擇與網(wǎng)絡分銷商合作共贏同，一些有充足的貨源供應商快速崛起，成為電子商務領域日益受關注的新生力量。

“營銷學大師科特勒認為營銷渠道是使產品或服務能被使用或消費者而配合起來的一系列獨立組織的集合。市場營銷中介機構組成了市場營銷的渠道，也稱貿易渠道或分銷渠道。[3]”而B2B2C網(wǎng)絡營銷模式的特點、優(yōu)勢及對其未來的展望B2B2C最大的特點就是“復合”，它是對B2B、B2C、C2C三種模式的整合。

就目前來說，C2C市場在經(jīng)歷幾年之后趨于平穩(wěn)，甚至略有縮水的跡象。相比之下，由于網(wǎng)絡信用體系和支付方式的逐漸完善，以貨源為中心的網(wǎng)絡分銷模式開始成為市場的焦點。特別是基于網(wǎng)絡平臺，企業(yè)可以借助有限的資源，低成本運營和效控制，使利益最大化。網(wǎng)絡分銷模式企業(yè)擁有充足的空間可以進行品牌宣傳和推廣，增強口碑營銷和品牌效應，網(wǎng)絡分銷實現(xiàn)了企業(yè)與客戶零距離溝通，更加有利于產品的銷售，避免了傳統(tǒng)市場上的不良競爭。C2C市場是的容量的有限性，使許多網(wǎng)商都開始把目標轉向B2B、B2C市場領域，而這種轉變也促進了B2B2C網(wǎng)絡營銷模式的發(fā)展。

“以2012第一季度權威部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例，C2C平臺交易額僅占我國電子商務交易總額的8%左右，92%左右的份額通過B2B與B2C交易。[4]”這說明作為市場主流，網(wǎng)絡分銷的市場空間要遠遠大于零售市場，這是一塊具有開發(fā)潛力的市場，開發(fā)前景十分廣闊，網(wǎng)絡分銷必將成為未來電子商務發(fā)展的主流方向。

三、B2B2C服裝網(wǎng)絡營銷渠道未來展望

網(wǎng)絡時代提高了企業(yè)選擇產品營銷渠道模式的能力，科技的進步網(wǎng)絡的迅速發(fā)展為網(wǎng)絡營銷渠道模式的創(chuàng)新打下了基礎。趨于買方市場的轉變使企業(yè)間的競爭力日趨激烈，對企業(yè)的渠道創(chuàng)新模式提出了更高的要求。

消費者個性化的消費需求增加了企業(yè)間的競爭力，直接導致了定制營銷的產生。B2B2C模式就是在各種需求下產生并不斷完善，這種營銷模式未來發(fā)展必須解決的問題，首先，要提高產品的整體標準，以質取勝，減少產品的負面影響，與高質量商家建立良合作交流，提高對B2B2C網(wǎng)絡營銷模式的的認知度和重視。其次，通過多渠道招商，完成企業(yè)線上的產品的行業(yè)及種類，使產品種類的覆蓋面廣，讓消費者可以找到需要的產品。最后，最大努力為商戶提供便捷的服務，類似淘寶客服的模式，讓諸多網(wǎng)絡閑散勞動力都加入進來，為商戶分擔響應的工作，互贏合作。B2B2C模式是新興的網(wǎng)絡營銷模式，其創(chuàng)新點在于為所有的消費者提供全新的電子交易規(guī)則。此模式顛覆了傳統(tǒng)電子商務交易模式，創(chuàng)新的將企業(yè)與單一消費者的需求整合在一個平臺上，這既省去了當當和卓越B2C模式的庫存和物流，又改進了淘寶網(wǎng)和易趣C2C欠缺的盈利能力。

B2B2C模式順應了網(wǎng)絡市場未來發(fā)展的趨勢，其價值是不可估計的，它不僅可以實現(xiàn)賣家與賣家直接交易，還可以利用其強大的平臺特征，讓更多的消費者找到需要的產品。對于B2B2C網(wǎng)絡營銷渠道來說，其生命力是社會選擇的結果，它適合目前中國網(wǎng)絡營銷的實際情況和消費心理，顧客的需求決定了它的生命力，這種模式將成為未來一段時間網(wǎng)絡營銷渠道模式的主流。（作者單位：武漢紡織大學）

參考文獻：

[1]楊力帆.《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道選擇研究》[ C ].復旦大學出版社，2012.3；

[2]黃敏學.《網(wǎng)絡營銷》[ M ].武漢大學出版社2000版；