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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);工程管理;全程策劃
前言
房地產(chǎn)工程管理全程策劃是以市場調(diào)研、科學(xué)定位為基礎(chǔ)的一項策劃活動。房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)項目的具體開發(fā)經(jīng)營目標,以特有的主題概念為中心,綜合運用各種策劃、管理手段,按照一定的程序?qū)Ψ康禺a(chǎn)項目進行創(chuàng)造性的規(guī)劃及管理,制定出具體可實施的方案,同時根據(jù)策劃目標和市場需求的改變對方案及時調(diào)整,最后以具有可操作性的房地產(chǎn)工程管理全程策劃文本作為結(jié)果。如何在新時期有效的進行房地產(chǎn)工程管理全程策劃,是房地產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、設(shè)計單位急需探討的問題。本文就房地產(chǎn)工程管理全程策劃進行相關(guān)探討。
1、房地產(chǎn)工程管理全程策劃的作用
(1)房地產(chǎn)工程管理全程策劃能夠防止并糾正項目運作出現(xiàn)的偏差。房地產(chǎn)工程管理全程策劃活動一般在項目開始實施之前進行,其策劃成果要求建立在充分的市場調(diào)研和科學(xué)的市場定位的基礎(chǔ)上,在此基礎(chǔ)上形成的策劃成果對項目開發(fā)具有指導(dǎo)性和預(yù)見性,能夠防止項目決策出現(xiàn)失誤。當項目開始實施以后,房地產(chǎn)工程管理全程策劃作為房地產(chǎn)項目的參謀和顧問,通過跟蹤項目的實施過程,能夠及時糾正項目運營過程中出現(xiàn)的偏差,使項目實施回到正確的軌道上來。
(2)房地產(chǎn)工程管理全程策劃能夠修正房地產(chǎn)企業(yè)的定式思維。房地產(chǎn)企業(yè)習(xí)慣于從企業(yè)和項目的現(xiàn)實出發(fā),按部就班地進行項目的規(guī)劃設(shè)計和管理控制。但是房地產(chǎn)工程管理全程策劃活動由于遵循客觀事實,打破房地產(chǎn)企業(yè)的思維定式,為項目開發(fā)、企業(yè)決策提供與時俱進的思維方式。因此,成功的房地產(chǎn)工程管理全程策劃是房地產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、設(shè)計單位之間多向互動得出的共同思維成果。
(3)房地產(chǎn)工程管理全程策劃能夠有效地整合房地產(chǎn)項目各種資源。房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營需要調(diào)動各種社會資源,由于房地產(chǎn)工程管理全程策劃貫穿于房地產(chǎn)開發(fā)的全過程,因此成為房地產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、設(shè)計單位、施工單位、營銷單位,以及物業(yè)管理單位之間的橋梁和紐帶,這種紐帶作用賦予房地產(chǎn)工程管理全程策劃整合項目各種資源的職能。
2、新時期房地產(chǎn)工程管理全程策劃方法
2.1 創(chuàng)新是關(guān)鍵
房地產(chǎn)工程管理全程策劃創(chuàng)新手段就是要求策劃時不墨守成規(guī),要勇于和善于標新立異、獨辟蹊徑,講求策劃方案的獨特性和原創(chuàng)性。創(chuàng)新是房地產(chǎn)工程管理全程策劃關(guān)鍵因素之一,尤其是在信息化、產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,為了不使房地產(chǎn)項目淹沒在鋪天蓋地的廣告中,房地產(chǎn)項目開發(fā)和策劃必須要有創(chuàng)新。房地產(chǎn)工程管理全程策劃的創(chuàng)新因素應(yīng)該貫穿于市場調(diào)查、規(guī)劃設(shè)計、廣告營銷等各個環(huán)節(jié),在競爭激烈的房地產(chǎn)市場上體現(xiàn)出項目的獨特個性。
房地產(chǎn)工程管理全程策劃的創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個方面:①項目的主題、概念及理念創(chuàng)新;②產(chǎn)品的創(chuàng)新;③營銷手段與方法的創(chuàng)新。比如市中心房地產(chǎn)開發(fā)過熱的時候,可以樹立居住郊區(qū)化的理念,以優(yōu)美的宜居環(huán)境和便利的交通來吸引購房者。
2.2 客觀選擇是基礎(chǔ)
客觀選擇是指在房地產(chǎn)工程管理全程策劃運作的過程中,策劃部門通過各種努力,使主觀意志自覺符合策劃對象的客觀實際,即要求房地產(chǎn)工程管理全程策劃方案必須實事求是、量力而行。房地產(chǎn)工程管理全程策劃方案不是策劃人的主觀臆想,任何一個成功的應(yīng)用案例的背后都隱藏著某種客觀性與必然性。房地產(chǎn)工程管理全程策劃獲得成功的關(guān)鍵是準確的市場定位,而客觀的、科學(xué)的市場調(diào)查和市場分析是項目準確定位的基礎(chǔ)??陀^選擇也是房地產(chǎn)工程管理全程策劃重要因素。
客觀選擇環(huán)節(jié)必須注意以下幾點:①必須重視客觀市場的調(diào)研、分析與預(yù)測,提高策劃方案的準確性和預(yù)見性;②策劃主題概念要有好的產(chǎn)品品質(zhì),避免炒作之嫌;③策劃觀念、理念既符合實際又應(yīng)適度超前。房地產(chǎn)工程管理全程策劃理念太超前了不會被市場接受,太保守又要被市場淘汰,因此要把握尺度,恰到好處。
如上世紀末,以“小型辦公,居家辦公,亦住亦商”為內(nèi)涵的SOHO住宅概念開始出現(xiàn)并獲得巨大成功,主要就是由于 SOHO概念提倡的靈活多功能的空間布局剛好滿足了當時網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速普及后人們渴望彈性辦公、居家辦公的潛在市場需求。
2.3 合理定位原則
定位原則就是要求根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)項目的自身特點,確定企業(yè)經(jīng)營和項目開發(fā)的具體目標和方向。房地產(chǎn)市場很大,但房地產(chǎn)企業(yè)和項目的人力、物力和財力均有限,企業(yè)和項目必須準確定位,集中優(yōu)勢資源才能在激烈的競爭中脫穎而出。房地產(chǎn)工程管理全程策劃的定位原則具有層次性,上一層次的定位決定下一層次的定位,下一層次的定位體現(xiàn)上一層次的定位。定位原則一般可分為3個層次:①房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營定位,包括企業(yè)的戰(zhàn)略、品牌、文化等;②房地產(chǎn)項目的總體定位,包括項目的主題定位、市場定位、目標客戶等;③房地產(chǎn)工程管理全程策劃手段的定位。例如,對于小規(guī)模的樓盤,由于其目標客戶群比較單一,進行大面積、全方位、高強度的廣告推廣可能并不是很合適,一方面是由于小樓盤無法承受太高的營銷成本,另一方面讓多數(shù)大眾接受項目信息也是不必要的,只要能夠?qū)⒃擁椖啃畔鬟_到潛在消費群體就可以了,正如某些高端樓盤選擇淡季入市卻能取得較好的效果。又如,現(xiàn)房銷售是一種比較有效的營銷手段,但是對于那些管理不規(guī)范、工程質(zhì)量粗糙的項目而言,現(xiàn)房銷售反而有可能成為不利因素。
著名房地產(chǎn)企業(yè)萬科集團曾經(jīng)1995年在武漢開工建設(shè)的商業(yè)地產(chǎn)項目——武漢萬科廣場由于定位失誤,導(dǎo)致該項目停工近十年并最終以“炸樓”結(jié)束,2004年開始改為建設(shè)宜居型住宅項目——“香港路8號”,前后損失逾億元。
2.4 可行性是目標
房地產(chǎn)工程管理全程策劃的可行性要求策劃方案必須達到切實可行的策劃目標和效果。房地產(chǎn)工程管理全程策劃方案要求具有經(jīng)濟性和易操作性。貫徹房地產(chǎn)工程管理全程策劃的可行性需要注意以下幾方面:①策劃方案本身是否可行,是否具有可操作的條件和方法;②策劃方案在經(jīng)濟上是否可行,盡可能以最小的投入實現(xiàn)最好的策劃目標;③策劃方案的有效性如何,即方案實施后能達到怎樣的效果。
3、結(jié)束語
新時期房地產(chǎn)工程管理全程策劃效果貫穿于項目建設(shè)的全過程,其控制成效直接關(guān)系到工程建設(shè)參與各方的經(jīng)濟效益。其涉及面廣,所需信息量大,因此,在管理的過程中需要合理的安排各個部分之間的相互關(guān)系。在實際操作中要結(jié)合工程特點制定完善的工程管理全程策劃策略,明確重點和難點,才能不斷提高房地產(chǎn)工程管理的水平,達到效益最大化。
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關(guān)鍵詞:職業(yè)本科;中職;課程銜接;培養(yǎng)模式
中圖分類號:G641
文獻標志碼A 文章編號:1673-291X(2015)08-0071-02
一、中職與職業(yè)本培養(yǎng)銜接是大勢所趨
教育部副部長魯昕在2014年中國發(fā)展高層論壇上的指出,全國近600多所地方本科院校將逐步轉(zhuǎn)型,做現(xiàn)代職業(yè)教育,重點培養(yǎng)丁程師、高級技工、高素質(zhì)勞動者等。在培養(yǎng)模式上,職業(yè)本科院校將淡化學(xué)科、強化專業(yè),培養(yǎng)技術(shù)技能型人才。中國高等教育的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化,培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的高校比重將從現(xiàn)有的55%提高到70%-80%。目前國家已經(jīng)“滲透”本科教育的職業(yè)化要求,強調(diào)職業(yè)教育體系,明確勾勒出職業(yè)教育的發(fā)展目標,而且對學(xué)術(shù)型和職業(yè)技能型本科的高等院校在辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、辦學(xué)特色等方面提出了要求,為職業(yè)本科院校的發(fā)展戰(zhàn)略和辦學(xué)定位提供了充分的政策依據(jù)。
遼寧省教育事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃中明確提出要逐步建立人才培養(yǎng)的立交橋,并具體提出了要開展職業(yè)本科取向的教育試點,促進職業(yè)教育與高等教育的溝通與銜接,搭建職業(yè)人才成長“立交橋”。隨著職業(yè)教育的不斷發(fā)展,該省已經(jīng)把本科層次的職業(yè)教育納入到職業(yè)教育體系之中,并明確要改革辦學(xué)趨同化、辦學(xué)特色不鮮明、脫離行業(yè)企業(yè)實際的辦學(xué)現(xiàn)狀,突出職業(yè)取向的理念,把職業(yè)技能培養(yǎng)放在首位,為該省高校的辦學(xué)定位及人才培養(yǎng)的改革指明了方向。職業(yè)型本科院校定位準確與否,關(guān)系到學(xué)校人才培養(yǎng)模式,關(guān)系到職業(yè)本科院校辦學(xué)的成敗。
二、中職與職業(yè)本科培養(yǎng)的銜接對策
(一)培養(yǎng)目標的銜接
培養(yǎng)人才是高校首要職能,按社會需求和技術(shù)應(yīng)用能力設(shè)計教學(xué)體系和培養(yǎng)方案,這種人才不僅應(yīng)用性強,技術(shù)與技能性強,而且職業(yè)針對性強。
中職本人才培養(yǎng)銜接的關(guān)鍵是培養(yǎng)日標的銜接,培養(yǎng)H標銜接需要中職、高等學(xué)校共同制定合理的人A培養(yǎng)方案,這是實現(xiàn)兩個階段課程有效銜接的第一步。q1職教育與本科教育在培養(yǎng)目標上既有相同點,也有不同點;中職不能跟普通中職一樣,本科也不能跟普教本科一樣。此外,還應(yīng)該體現(xiàn)層次上的差別,中職注重的是一技之長,核心是培養(yǎng)實用、技能、操作型的人才;而本科教育的培養(yǎng)日標則是高層次、應(yīng)用型、管理型的高級技術(shù)技能型人才,也就是直接培養(yǎng)崗位需要的高級技師、工程師之類專業(yè)型的人才。以沈陽工程學(xué)院工程管理專業(yè)為例,工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)在職業(yè)教育中的目標定位如下:工程管理類中職教育培養(yǎng)面向區(qū)域建筑領(lǐng)域,能施工、懂設(shè)計、會預(yù)算,適應(yīng)從事施工一線需要的施工員、造價員(預(yù)算員)、質(zhì)檢員、安全員、檔案員、監(jiān)理員等一線工作的高素質(zhì)技能型人才。而工程管理應(yīng)用型本科生教育主要培養(yǎng)中層工程管理人才和工程技術(shù)人才,以培養(yǎng)工程建設(shè)領(lǐng)域的技術(shù)管理類人才為核心。這類人才需要熟悉工程建設(shè)領(lǐng)域的施工技術(shù),較系統(tǒng)地掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、土木工程技術(shù)理論和專業(yè)知識,能夠具備多方面的知識、協(xié)調(diào)管理能力和一定的戰(zhàn)略決策能力。
中職教育與應(yīng)用型本科教育相比最大的不同在于學(xué)生的實踐技能培養(yǎng),中職工程管理專業(yè)人才的實踐技能主要體現(xiàn)在能夠熟悉建筑企業(yè)施工流程,這類人員主要從事具體的建筑施工實務(wù)。
(二)教學(xué)計劃的銜接
專業(yè)教學(xué)計劃是高等院校教學(xué)工作的重要文件,是指導(dǎo)和管理學(xué)校教學(xué)工作的主要依據(jù),是保證職業(yè)技能人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量的有效途徑。中職與高職本科單獨編制專業(yè)教學(xué)計劃,有利于保持人才培養(yǎng)的特色。正確處理中職與職業(yè)本科教育之間的銜接關(guān)系,確保專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。中職本科教學(xué)計劃打破傳統(tǒng)的本科教育課程體系,以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線,拓展專業(yè)知識學(xué)習(xí),注重學(xué)生在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的實際工作能力和操作性的專業(yè)技能的培養(yǎng),著眼于學(xué)生今后能夠較快地適應(yīng)其職業(yè)崗位,并具備自主創(chuàng)業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的潛力。
沈陽工程學(xué)院工程管理專業(yè)制訂才培養(yǎng)方案時,在遼寧省內(nèi)建設(shè)類院校中職人才培養(yǎng)調(diào)研、實訓(xùn)課程合作的基礎(chǔ)上共同制訂的中職本人才培養(yǎng)方案,在制訂專業(yè)教學(xué)計劃時從人才規(guī)格(知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu))、畢業(yè)生能從事的工作及就業(yè)范圍、課程設(shè)置、課程標準、教學(xué)大綱、教材、實踐教學(xué)安排等方面做好中職與職業(yè)本科教育之間的銜接工作。
(三)課程的銜接
做好中職課程與職業(yè)本科課程的有機聯(lián)系與整合,有利于學(xué)生本科階段的學(xué)習(xí)并滿足學(xué)生個性化的需求,但在實際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)中職本人才培養(yǎng)過程中,課程銜接存在如下問題。
1.中職學(xué)校若不重視文化課的開設(shè),會導(dǎo)致中職文化課程基礎(chǔ)薄弱;而若特別強調(diào)職業(yè)技術(shù)教育,會使得中職與本科專業(yè)課程重復(fù)。一是文化課程基礎(chǔ)薄弱。公共基礎(chǔ)課程課如數(shù)學(xué),是工程管理專業(yè)的基礎(chǔ)課,它直接影響著后續(xù)課程如高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)等的學(xué)習(xí),在培養(yǎng)模式中,存在如下問題,大多數(shù)中職學(xué)生的數(shù)學(xué)、英語等文化基礎(chǔ)課程比較薄弱,對職業(yè)本科公共基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)很難適應(yīng),導(dǎo)致對職業(yè)本科階段專業(yè)理論課程無法深入展開,并影響學(xué)歷的繼續(xù)提升。二是專業(yè)課程重復(fù)問題。中職與職業(yè)本科課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)過多,尤其時候?qū)I(yè)課和專業(yè)技能課程,造成學(xué)習(xí)時間和師資上的浪費。對于形式相同的專業(yè)基礎(chǔ)課程,不能簡單地將其撤消。課程內(nèi)容上可以有重疊,但在深度上應(yīng)該有所區(qū)別。例如工程項目管理課程,中職和高等教育兩個階段都要開設(shè),但是,課程形式不同,培養(yǎng)目標也不一樣,中職階段課程開設(shè)的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生基本的施工流程管理和項目管理的思想,而本科階段則是為了培養(yǎng)學(xué)生的全過程項目管理和項目策劃的能力。
2.中職課程與職業(yè)本科課程的有機銜接。中職學(xué)校要重視專業(yè)基礎(chǔ)課程的開設(shè),確保專業(yè)街接,課程設(shè)置要堅持“寬基礎(chǔ)、重實踐”的總體原則。“寬基礎(chǔ)”是強調(diào)為高等教育服務(wù),讓學(xué)生有后勁;“重實踐”則是強調(diào)職業(yè)技術(shù)教育應(yīng)區(qū)別十普通教育。該校在中職本人才培養(yǎng)具體實踐過程中采用模塊化的課程設(shè)置。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),升入該校工程管理中職本的學(xué)生中,工民建占60%,工程造價占15%,因此,在制訂工程管理中職本人才培養(yǎng)方案時,充分考慮中職學(xué)生的在校的專業(yè)學(xué)習(xí)情況,設(shè)置工程造價和工程施工兩個方向模塊課程。在職業(yè)本科的專業(yè)基礎(chǔ)核心課、專業(yè)技能課、實習(xí)實訓(xùn)等環(huán)節(jié)安排中,在做好與中職教學(xué)內(nèi)容的銜接的同時進行了深化與提升。比如,在公共基礎(chǔ)課階段增加了經(jīng)濟學(xué)、會計基礎(chǔ)、統(tǒng)計學(xué)、工程力學(xué)等課程等。專業(yè)技能核心課程和專業(yè)技能課模塊在中職、職業(yè)本科階段的具體課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容應(yīng)有較大的區(qū)別,為避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù),應(yīng)根據(jù)兩個階段培養(yǎng)目標的不同要求進行專業(yè)課程設(shè)置。頂崗實習(xí)是中職、職業(yè)本科階段專業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容,中高職的頂崗實習(xí)內(nèi)容與側(cè)重點應(yīng)有所不同,職業(yè)本科階段頂崗實習(xí)是對中職階段頂崗實習(xí)的拓展和提升,應(yīng)注重實習(xí)內(nèi)容的安排。
(四)教育模式的銜接
無論是中職教育還是高等職業(yè)教育,在培養(yǎng)模式上都應(yīng)突出實踐性的職業(yè)教育特色,突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準、雙證書培養(yǎng)、就業(yè)與行業(yè)企業(yè)的密切聯(lián)系。雙師型師資隊伍建設(shè)、實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)等共同特點,開展多種教育模式,達到有效教學(xué)的目的。如該校工程管理專業(yè)中職本科推行“教、學(xué)、做、考”的一體化人教學(xué)模式,按照“校企合作”進行專業(yè)建設(shè),通過課堂進工地和實訓(xùn)室、實訓(xùn)室進企業(yè)、模擬現(xiàn)場進學(xué)校、實訓(xùn)基地共建、雙師共建、學(xué)訓(xùn)同步等方式充分實施工學(xué)結(jié)合,實現(xiàn)開放性、實踐性和職業(yè)性的教學(xué)過程,將職業(yè)技能培養(yǎng)融入到操作性實驗一應(yīng)用性實訓(xùn)一頂崗實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作崗位“零距離”對接,使中職教育與高職本科教育模式有機銜接。
(五)師資隊伍的銜接
職業(yè)院校中教師具有“老師”和“師傅”雙重身份,為使中高職院校都能擁有一支合格的“雙師型”師資隊伍,應(yīng)注重以引進人才、加強培訓(xùn)、掛職鍛煉等方式增加“雙師型”教師的數(shù)量和比例。例如,對于沒有相關(guān)專業(yè)的實踐經(jīng)驗的教師,盡可能多安排他們到生產(chǎn)、建設(shè)、管理第一線實習(xí),豐富提高他們的實際知識和能力。通過企業(yè)鍛煉,教師可以了解自己所從事的專業(yè)目前在生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設(shè)備的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,在教學(xué)中及時補充反映生產(chǎn)現(xiàn)場的新技術(shù)、新工藝;教師也可帶著教學(xué)中的一些問題,向有豐富實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員請教,借以提高推廣和應(yīng)用新技術(shù)開發(fā)的能力。
關(guān)鍵詞 系統(tǒng):系統(tǒng)論認為,整體性、關(guān)聯(lián)性,等級結(jié)構(gòu)性、動態(tài)平衡性、時序性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征。這些既是系統(tǒng)所具有的基本思想觀點,而且也是系統(tǒng)方法的基本原則。
運營管理:就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從工程管理角度來講,運營管理也可以指為對施工生產(chǎn)和竣工交付和物業(yè)服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、施工、評估和改進。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)進入新的發(fā)展階段,在近幾年房地產(chǎn)調(diào)控的大環(huán)境下,各個地產(chǎn)開發(fā)公司都在苦練內(nèi)功,強抓管理,總結(jié)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)先進,健全管理制度和完善作業(yè)流程,從管理規(guī)范化向精細化發(fā)展,探索下一步的高效運營管理。在地產(chǎn)開發(fā)項目運營管理體系中,工程的系統(tǒng)運營管理占據(jù)重要的位置,無論從開發(fā)周期,經(jīng)濟分析,投資決策均為核心基礎(chǔ)。因此本人依據(jù)近幾年的實際工作經(jīng)歷簡單探討地產(chǎn)開發(fā)項目的工程系統(tǒng)運營管理。
一、地產(chǎn)開發(fā)項目的工程管理系統(tǒng)運營核心業(yè)務(wù)流程
(圖一)
施工準備階段和施工階段是建筑產(chǎn)品的實現(xiàn)階段,是項目工程管理的主要內(nèi)容,是房地產(chǎn)開發(fā)不可或缺的環(huán)節(jié)。在施工企業(yè)常規(guī)理解中,工程管理僅限于合約簽訂、施工過程管理、竣工交付。但對地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說,工程管理從產(chǎn)品研發(fā)階段即參與其中,工程管理還涉及投資決策、規(guī)劃設(shè)計、銷售、物業(yè)服務(wù)、后評估等階段。
工程建設(shè)項目的“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”管理內(nèi)容中,其中進度控制、質(zhì)量控制、投資控制三項目標貫穿于整個運營管理流程當中,可以稱之為全面的進度、質(zhì)量、投資管理控制,因此稱之為工程的系統(tǒng)運營管理。
二、運營管理流程與企業(yè)各職能部門主控關(guān)系
地產(chǎn)開發(fā)的工程管理涉及企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計研發(fā)部、營銷策劃部(銷售配合)、成本合約部、招標采購部、項目拓展部(報批報建)、財務(wù)部等多個管理部門。
在整個運營業(yè)務(wù)流程(圖一)中,每一階段互相關(guān)聯(lián)影響,且在地產(chǎn)開發(fā)管理體系組織架構(gòu)中又分別由不同的職能部門主控。具體流程中相關(guān)內(nèi)容與各職能部門主控業(yè)務(wù)關(guān)系如下:
在流程體系中施工管理的重點是施工現(xiàn)場管理,與設(shè)計管理、成本管理和招投標管理有關(guān)密不可分的關(guān)系。
1、與設(shè)計管理關(guān)系:施工過程是對設(shè)計的完善過程。
設(shè)計交底 現(xiàn)場反饋 設(shè)計完善修改實施與跟蹤
2、與成本合約管理關(guān)系
合約制定 施工過程跟蹤 同步審核變更、簽證 及時節(jié)點付款 竣工結(jié)算
另由于市場材料、人工價格的波動對施工成本造價的影響,及時反應(yīng)與決策,調(diào)動合作施工企業(yè)的積極性。特別是在合約中制定合理的付款節(jié)點,減少工程量審核審批工作,提高了中間工程款審批效率,大力推動施工進度。
3、與招標采購管理的關(guān)系
采購
招標規(guī)劃招投標 合約簽訂施工管理竣工
招標規(guī)劃在項目準備階段即進行規(guī)劃,依據(jù)是產(chǎn)品定位及配置標準。其中招投標計劃依據(jù)項目進度控制計劃進行,考慮因素與周期有:考察、招投標、產(chǎn)品加工、現(xiàn)場施工安裝。但是產(chǎn)品加工與現(xiàn)場施工安裝周期、合作資源的優(yōu)劣需現(xiàn)場實施與反饋,相輔相成,才能高效統(tǒng)一。因此為了整合優(yōu)質(zhì)的合作資源,地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展中都在建立的戰(zhàn)略合作方數(shù)據(jù)庫,旨在共同合作、共同發(fā)展。
4、細化管理中分權(quán)制約影響
⑴ 決策信息增加,溝通效率低下;
⑵ 內(nèi)部分工細化,項目綜合運營管理體系不健全。如現(xiàn)場小院圍墻由于內(nèi)外自然地面偏差大,圍墻基礎(chǔ)須做擋土墻處理,變更方案應(yīng)由設(shè)計管理部門出具方有效,初始方案未與現(xiàn)場實際結(jié)合造成無法實施,又結(jié)合施工現(xiàn)場實際出具可行的加固方案,但時間整整推遲了20天,對后邊工序造成嚴重的工期影響。
⑶ 部門各負其責,時間延誤,導(dǎo)致責任無法落實。如進戶門安裝三個月,由于其他原因工程未能竣工驗收,按合同要求成本合約部不予審批其工程款,施工方就不交鑰匙開門造成工程無法竣工驗收。
⑷ 工程管理要求、配套產(chǎn)品特性與建筑匹配性在合約中未體現(xiàn),造成合約執(zhí)行困難。如外墻涂料屬甲方指定分包項目,合約中對現(xiàn)場的施工配合條件約定不清,造成合約執(zhí)行過程坎坷曲折。
總之,由于職責不清,或只對部門職能負責,未在流程允許的時段內(nèi)完成工作,互相推諉扯皮。造成效率低下,工期延誤,導(dǎo)致延期交房,增加成本。
三、運營管理流程與企業(yè)管理組織架構(gòu)的關(guān)系
通常各職能部門在運營業(yè)務(wù)流程管理如出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,需上層主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。而在通常的組織架構(gòu)中常見如下管理組織結(jié)構(gòu):
如剛提到外墻涂料合約和圍墻的加固問題則無法協(xié)調(diào)時,如上升至副總級則協(xié)調(diào)不了,直接增加了總經(jīng)理的協(xié)調(diào)工作量。
如剛提到的防盜門付款出現(xiàn)時,矛盾上升至兩位副總,如協(xié)調(diào)不了只有總經(jīng)理協(xié)調(diào)。因此運營管理效率特別低下。
因此與工程運營管理流程相之匹配合理的地產(chǎn)企業(yè)管理組織架構(gòu)應(yīng)是如下架構(gòu)模式;
總工程師是地產(chǎn)開發(fā)項目質(zhì)量第一責任人,質(zhì)量的目標的實現(xiàn),離不了進度目標和投資目標的制定,因此三項目標責任綜合一體,責任明確,目標即明確。此項管理架構(gòu)與工程運營管理流程和匹配基本適合。
四、完善健全高效的業(yè)務(wù)運營管理流程
項目運營管理依據(jù)項目整體業(yè)務(wù)運營流程,對項目進程全過程進行目標控制、過程控制,結(jié)果控制等方面的管理。項目運營管理可以對項目運營進程的關(guān)鍵流程、關(guān)鍵節(jié)點等進行過程管理,及時發(fā)現(xiàn)項目正常運營存在的風(fēng)險,并進行提前的預(yù)警和預(yù)控。避免了因為專業(yè)不平衡導(dǎo)致項目工程管理風(fēng)險加大。
流程是實現(xiàn)產(chǎn)品的載體,產(chǎn)品是管理者按流程運行的結(jié)果。一個自強不息的企業(yè)在市場的規(guī)范下全面走向成熟,除擁有一流的專業(yè)管理團隊外,還必須擁有卓越的業(yè)務(wù)流程管理與再造能力,卓越的業(yè)務(wù)流程管理隨著市場的成熟與規(guī)范不斷再造更新,以更適合市場的要求,便于全員參與,高效協(xié)調(diào),最終使企業(yè)從不斷的流程再造中強健了企業(yè)的快速反應(yīng)力、資本運作力、市場整合力。
業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化原則:確保流程的有效性,追求流程的高效性,實現(xiàn)流程持續(xù)性。
業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化應(yīng)考慮的因素有:
1) 識別影響流程有效性目標的關(guān)鍵要素,根據(jù)流程問題薄弱環(huán)節(jié)及影響要素分析確定流程的優(yōu)化方向,對薄弱環(huán)節(jié)進行有效管控,對流程的執(zhí)行過程進行監(jiān)控。
2)充分識別內(nèi)外部可能存在的不確定因素以及可能的變化,分析變化可能帶來的影響并對影響能夠快速反應(yīng)的方法,流程設(shè)計既要考慮現(xiàn)狀的實用性又具有適度的超前性。
3)對流程負責而不是部門職能負責,減少不增值的活動及內(nèi)部的重復(fù)流轉(zhuǎn)。充分有效的授權(quán)(如分層授權(quán)),提高決策速度,適當采用集中評審方式進行決策,減少過程環(huán)節(jié)。
4) 建立持續(xù)的流程改進體系,對流程的執(zhí)行過程進行監(jiān)控,明確流程責任人及流程維護的責任人, 建立定期對流程執(zhí)行狀況進行評審的相關(guān)流程及機制。
五、明確責任,建立PMO項目管理組織
為便于高效運行地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程,須有一個科學(xué)的管理組織架構(gòu)與之相匹配(如架構(gòu)三),就工程管理而言,從參與產(chǎn)品策劃至物業(yè)服務(wù)及后評價階段,通過全面系統(tǒng)的管理,實現(xiàn)進度、質(zhì)量和投資目標控制。對于一個項目而言,可建立一個項目管理組織機構(gòu)或稱之為PMO,機構(gòu)組織的負責人即工程負責人,對公司總經(jīng)理負責。但此崗位人才要求亦特別高,需專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平,協(xié)調(diào)能力與之相匹配,從而保證整個運營管理體系高效運轉(zhuǎn),實現(xiàn)各項控制目標。
PMO主要職能是通過識別和開發(fā)管理業(yè)務(wù)流程,監(jiān)督對項目的管理標準程序,通過計劃、實施、反饋、改進循環(huán)步驟高效運行流程支持工作。
六、結(jié)束語
對于地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言,工程管理是一個系統(tǒng)的運營管理。不僅限于現(xiàn)場施工管理,貫穿于整體運營關(guān)鍵流程始終。每個企業(yè)具體管理結(jié)構(gòu)不同,導(dǎo)致方式和運轉(zhuǎn)不一樣,但核心業(yè)務(wù)流程大致相同,且建立全員參與,高效運轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)也是每個企業(yè)追求的目標,單純依靠公司高層協(xié)調(diào)帶來的工程管理效率低下,由工程推動轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖肯到y(tǒng)管理程序運營推動,只有這樣,減少了大量的內(nèi)部協(xié)調(diào),提高運營管理效率。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè);成本控制;問題分析;策略分析
隨著土地使用制度改革及住房制度改革逐步深入,國家房地產(chǎn)業(yè)已轉(zhuǎn)入高速發(fā)展的方向。在這樣充滿機遇也充滿挑戰(zhàn)與競爭的年代,作為決定房地產(chǎn)企業(yè)綜合競爭力的重要指標的成本控制,各個房地產(chǎn)企業(yè)只有將其放在中心位置,科學(xué)合理控制房地產(chǎn)開發(fā)過程中的每一階段的成本,真正把握商機,化解風(fēng)險,從而實現(xiàn)預(yù)期利潤,增強企業(yè)的綜合競爭力。因此,為取得好的收益,當房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)做好成本控制管理工作,率先準確無誤把握宏觀經(jīng)濟的走勢及時機,并且加以從企業(yè)內(nèi)部著手,通過加強和改進內(nèi)部管理工作水準來提高成本控制能力,將會為企業(yè)帶來極大地經(jīng)濟效益。
1 房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部成本控制存在問題及分析
1.1 資金鏈風(fēng)險與成本控制面臨的問題
在成本控制方面,從成本構(gòu)成情況來看,房地產(chǎn)企業(yè)的成本主要是工程成本,從成本控制的角度來看,其重心在房地產(chǎn)項目的設(shè)計階段,當房地產(chǎn)項目設(shè)計方案一旦確定,其工程概預(yù)算隨之確定。在施工管理過程中,成本只能在工程概預(yù)算的基礎(chǔ)上進行控制,其彈性空間非常有限。無論是總公司,還是分公司,房地產(chǎn)開發(fā)項目的工程設(shè)計及工程概預(yù)算,都是由外部聘的專業(yè)中介機構(gòu)完成,這種安排雖有助于公司以較低的成本使用外部資源,但在工程概預(yù)算方面,如果公司過于依賴外聘機構(gòu),由于工程概預(yù)算主要依據(jù)通用的標準進行編制,公司就難以在成本管控政策方面形成自己的核心競爭力。然而,房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制并沒有予以識辨,成本控制與風(fēng)險管理相互脫節(jié)。
1.2 內(nèi)部控制制度在執(zhí)行層面出現(xiàn)偏差
隨著理論界和實務(wù)界對企業(yè)內(nèi)部控制的重視程度不斷提高,絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)在現(xiàn)有內(nèi)部控制框架的基礎(chǔ)上都制定了一套內(nèi)部控制制度體系,然而在實際執(zhí)行過程中內(nèi)部控制制度與其相對應(yīng)的效果卻存在較大的偏差,在集團公司內(nèi)部不同子公司或分公司之間所采用的組織結(jié)構(gòu)并不完全相同,有時甚至存在本質(zhì)上的差異,這在一定程度上給集團公司加強控制增加了難度。另外公司的組織部門依照職能設(shè)置,不能適應(yīng)新的供應(yīng)鏈管理模式。由于集團內(nèi)不同公司對同一業(yè)務(wù)的處理流程或管理流程不一致,必然導(dǎo)致其內(nèi)部崗位設(shè)置及要求、不同崗位之間的協(xié)調(diào)配合存在較大差異。從內(nèi)部控制的角度來看,各項業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制要求、關(guān)鍵控制點的確定,以及企業(yè)的風(fēng)險防范都存在很大差異,這對于提高整體集團公司的經(jīng)營管理效率、降低企業(yè)的內(nèi)部控制風(fēng)險都有顯著的負面影響。
1.3 內(nèi)部控制措施與各開發(fā)階段面臨的風(fēng)險問題
房地產(chǎn)企業(yè)在日常管理和控制過程中,信息系統(tǒng)的運用并不普遍,企業(yè)的日常控制措施和方法過于傳統(tǒng),即使是對子公司的大部分管理和控制活動,也主要依賴于經(jīng)辦個人的經(jīng)驗和專業(yè)判斷,這就導(dǎo)致相同管理和控制活動在不同公司、不同部門、甚至同一公司、同一部門的不同經(jīng)辦人員,都可能會有完全不同的處理方法。在公司內(nèi)部,雖然有不少信息處理系統(tǒng)。但各系統(tǒng)之間并沒有實現(xiàn)集成,這種情況必然會極大地降低整個企業(yè)的管理和控制效率。
房地產(chǎn)企業(yè)在各開發(fā)階段面臨的問題及主要風(fēng)險控制點:
一是戰(zhàn)略管理階段:項目開發(fā)時機風(fēng)險、項目地點選擇風(fēng)險、開發(fā)物業(yè)類型風(fēng)險和開發(fā)規(guī)模風(fēng)險,這些風(fēng)險與市場開發(fā)部的關(guān)系定位不清以及市場運作能力不足相關(guān),該類風(fēng)險主要歸因于開發(fā)商主觀上對市場、開發(fā)成本、租金、售價、開發(fā)周期及資金籌措等預(yù)測錯誤和決策失誤。
二是前期規(guī)劃階段:土地購買風(fēng)險、土地拆遷安置風(fēng)險、融資風(fēng)險;地塊選擇不合理,相關(guān)手續(xù)不完備,無法及時融資,沒有長期穩(wěn)定長效的融資渠道。
三是項目設(shè)計階段:設(shè)計質(zhì)量風(fēng)險、設(shè)計技術(shù)風(fēng)險;工程人員與市場有脫節(jié),對市場的把握能力尚有欠缺,前期設(shè)計時間延誤的原因還在于前期策劃中的營銷策劃、開發(fā)及設(shè)計三條線銜接不暢,項目規(guī)劃設(shè)計部門缺乏專業(yè)的技術(shù)人員,對規(guī)劃設(shè)計當中可能出現(xiàn)的問題和成本在事先沒有監(jiān)控機制,也無法建立產(chǎn)品研發(fā)方面的核心競爭力。
四是工程管理階段:承包合同風(fēng)險、工期風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險和成本風(fēng)險等。項目經(jīng)驗無法積累傳遞,市場的需求不能很快反映到工程部門,工程質(zhì)量的控制主要由監(jiān)理公司負責,但監(jiān)理公司的抽查工作對工程質(zhì)量控制不夠嚴格。
五是銷售階段:銷售價格風(fēng)險、營銷風(fēng)險等;客戶服務(wù)中心定位不清楚,營銷策劃部對市場預(yù)期存在偏差,開發(fā)產(chǎn)品定價不符合市場消費需求。
2 房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部成本控制策略分析
近年來,有關(guān)企業(yè)內(nèi)部控制的理論成果不斷涌現(xiàn)。其中,基于風(fēng)險導(dǎo)向的企業(yè)內(nèi)部控制因其科學(xué)性和執(zhí)行性強等特點而日益受到人們的重視。因此,本文針對當前房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制過程中存在的問題,基于風(fēng)險管理的視角對完善房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制提供建議和幫助。
2.1 建立健全風(fēng)險預(yù)警機制,實時監(jiān)測其面臨的各種風(fēng)險
企業(yè)內(nèi)部控制體系應(yīng)當關(guān)注其隨時面臨的來自市場內(nèi)外的各種風(fēng)險。對此,房地產(chǎn)企業(yè)管理層應(yīng)當提高風(fēng)險管理意識,建立健全風(fēng)險預(yù)警機制,實時監(jiān)測其面臨的各種風(fēng)險。首先,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當組建風(fēng)險監(jiān)測部門,搜集來自市場、企業(yè)內(nèi)部(包括財務(wù)部門在內(nèi)的各個職能部門)的信息,專司風(fēng)險預(yù)警體系的構(gòu)建與完善。再者,房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)當結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實際以及市場變化,建立風(fēng)險預(yù)警指標體系,并在實際執(zhí)行過程中對該指標體系予以不斷的補充和完善,以期更加完美地監(jiān)測各種風(fēng)險信息。
2.2 制定各階段成本控制措施,提高內(nèi)部控制的執(zhí)行力
一是戰(zhàn)略研究階段成本控制:對企業(yè)而言,戰(zhàn)略研究主要是為確定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標而開展的活動,其效果在短期內(nèi)很難衡量,由此戰(zhàn)略研究階段的工作主要取決于團隊的素質(zhì)和公司高層的重視程度,同時也需要市場、工程等相關(guān)專業(yè)部門的共同參與;
二是前期規(guī)劃階段成本控制:由于前期規(guī)劃是一個系統(tǒng)性、專業(yè)性的工作,在投資決策階段,公司需要組織一個具有豐富專業(yè)知識和行業(yè)的管理經(jīng)驗團隊,成本控制人員要參與投資決策階段的具體工作。土地成本支出約占項目總支出的20-30%,對土地的確定應(yīng)充分考慮開發(fā)風(fēng)險和升值空間。前期開發(fā)費一般占項目總支出的3%左右,但因各地實際收費差異也有很大差別,企業(yè)應(yīng)注意同相關(guān)部門協(xié)調(diào),確保既符合政府政策要求,又滿足項目開發(fā)利益。建筑安裝工程造價成本建筑安裝工程造價一般占項目總支出的一半以上,企業(yè)需要分析當前區(qū)域經(jīng)濟形勢,掌握建筑市場中施工企業(yè)總體狀況,確定產(chǎn)品的市場定位。
三是項目設(shè)計階段成本控制:設(shè)計階段的成本控制是工程造價控制的重要階段,其對工程造價的影響在75%以上,在此階段,成本控制人員通過恰當?shù)嘏c開發(fā)商的建筑師、設(shè)計院的設(shè)計師密切配合,可取得事半功倍的效果。通常設(shè)計階段成本控制的具體程序是:專題調(diào)研設(shè)計任務(wù)書方案設(shè)計圖紙會審。在設(shè)計任務(wù)書中,把包含成本控制內(nèi)容的意圖系統(tǒng)、明確地告知設(shè)計單位。及時組織圖紙會審,從設(shè)計、工程、銷售等多角度對設(shè)計方案進行可行性分析,并加強設(shè)計質(zhì)量檢查監(jiān)督,增強事前控制的力度。
四是工程管理階段成本控制:由于外部環(huán)境的不確定性,開發(fā)項目的預(yù)算編制不可避免地與現(xiàn)實情況產(chǎn)生偏差。因而工程管理階段需要同時從事前、事中、事后進行成本控制。事前控制即在設(shè)計時細化圖紙并注意施工的可操作性,招標時明確招標的內(nèi)容、范圍及搭接部分的關(guān)系,避免出現(xiàn)漏項或重疊工程。事中控制即發(fā)生變更時,施工前估價,施工后確認,一事一簽證,內(nèi)容明確,范圍清楚。發(fā)生變更要及時處理,必須有開發(fā)商、監(jiān)理、施工方的三方簽字方能認可,事后控制即對已發(fā)生的變更分析原因,尋找可以避免或減少變更的控制方法,為以后的項目積累經(jīng)驗。
五是市場營銷階段成本控制:市場營銷階段的成本并不是簡單地以成本節(jié)約為目標,應(yīng)同時考慮當時的市場行情,在行情下滑時,節(jié)約營銷費用,可能是進一步降低市場銷售份額,在行情向好時,市場營銷費用應(yīng)達到適當控制。所以市場營銷階段的成本都必須與市場營銷策劃部門和人員的職責或成效相聯(lián)系,即要杜絕不必然的成本開支,也不影響市場銷售。
3 經(jīng)驗教訓(xùn)
內(nèi)部控制應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體情況,解決企業(yè)的關(guān)鍵問題,對房地產(chǎn)公司來說,宏觀的大環(huán)境,開發(fā)產(chǎn)品的周期性、資金管理、籌融資政策等因素影響很大,因此內(nèi)部控制設(shè)計需要具備一定的靈活性,內(nèi)部控制制度應(yīng)能夠不斷調(diào)整,以使公司更好的適應(yīng)不同環(huán)境的要素。
內(nèi)部控制覆蓋了企業(yè)經(jīng)營的各個方面,在以風(fēng)險為導(dǎo)向的控制下,應(yīng)以各階段的成本控制、各環(huán)節(jié)關(guān)鍵風(fēng)險控制點為重點,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)組織結(jié)構(gòu)、流程設(shè)計以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標,以求實現(xiàn)內(nèi)部控制在風(fēng)險防范、提高資本運營和管理效益方面的目標。
基于風(fēng)險導(dǎo)向的內(nèi)部控制對于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并識別風(fēng)險以及風(fēng)險的防范和控制有著顯著的作用。因此,針對房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制存在的主要問題,從風(fēng)險管理的視角提供改善內(nèi)部控制的建議,有利于促進我國房地產(chǎn)企業(yè)管理制度的完善和有效運行。
4 結(jié)語
綜上所述,成本控制作為發(fā)現(xiàn)并保證預(yù)期目標實現(xiàn)的一個重要手段,將在未來的項目開發(fā)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。
參考文獻
關(guān)鍵詞:建筑工程;工程管理;現(xiàn)狀;問題;措施
衣食住行,是人們的基本需求。“居者有其屋”也是當代很多人的夢想和追求。解決住的問題,根本上還是要靠建筑業(yè)的發(fā)展。表面上看,建筑工程是經(jīng)過規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工到竣工這個流程完成的,但其中建筑工程管理需要發(fā)揮的作用并不為許多人所認識。目前,重技術(shù)輕管理的思想觀念仍然存在于相當多人的頭腦中[1],為通過工程管理取得更大成效的努力帶來一定的阻滯,因此需要通過對建筑工程管理現(xiàn)狀、問題的剖析,探明最大限度地發(fā)揮工程管理功效的策略和方法,筆者為此進行了分析和探討。
1 建筑工程管理現(xiàn)狀與所存在的問題
現(xiàn)狀就是當前的狀況。建筑工程管理現(xiàn)狀有好的狀況,也有不好的狀況。好的狀況是改革開放以來我國工程管理已經(jīng)取得一些成績,也積累了不少經(jīng)驗,在提高施工技術(shù)水平、縮短工期、降低造價、改進工程質(zhì)量、采用現(xiàn)代管理思想和模式改進企業(yè)管理水平等方面都有所進步[2]。然而,不好的狀況即存在的問題也客觀存在,而且有些非常突出,下面予以討論。
1.1 建筑工程管理的法律法規(guī)建設(shè)尚待完善
目前,我國在建筑工程管理法律法規(guī)建設(shè)方面取得一些成效,《建筑法》、《招標投標法》、《合同法》、《土地管理法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》等一系列相關(guān)法律法規(guī)的頒布實施對規(guī)范建筑工程管理起到了積極作用,然而與國外相比差距仍較大,誠然這不單是建筑行業(yè)問題,其他行業(yè)也有類似問題。就建筑行業(yè)而言,仍有相當部分企業(yè)沒有建立符合標準、規(guī)范的管理機構(gòu),部門分工、職責不明確,無法按照相關(guān)法律法規(guī)要求開展工作。這其中既與法律法規(guī)的完善程度、配套措施與實施監(jiān)督力度不夠有關(guān),也與社會普遍的法律意識淡漠有關(guān)。
1.2 建筑工程管理體系與國際先進水平差距明顯
其中的原因有幾個:一是對工程管理的認識較片面,先進的技術(shù)、設(shè)備可以立即見到成效,所以容易引起重視,而管理的優(yōu)勢要發(fā)揮出來需要做許多工作,更會被人看成“虛”的——可大可小、可有可無的東西。二是管理簡單化,以包代管,從總公司-公司-分公司-工程處直到項目經(jīng)理部,人事、財權(quán)逐層下放,從管理角度來講上級把權(quán)力下放到下級,應(yīng)該承擔的一些責任也推給下級,雖然省事,但對工程的約束力也大大削弱了。三是由于建筑市場競爭激烈,而且大家都在拼價格,為了降低成本,能減則減,一方面裁并管理機構(gòu)和縮減工作人員;另一方面雇傭廉價勞力,許多缺乏施工經(jīng)驗人員“招之即來,揮之即去”,工程質(zhì)量難以保證。因此,工程管理的專業(yè)性、科學(xué)性與國際先進水平差距甚遠。
1.3 建筑工程管理重形式“花架子”多,現(xiàn)代管理實質(zhì)內(nèi)容少
如上所述,由于對工程管理不夠重視,不少管理內(nèi)容形式有,實質(zhì)內(nèi)容卻不多。以質(zhì)量管理體系gb/t 19000族標準(等同iso 9000族標準)為例,很多企業(yè)熱衷于該質(zhì)量標準體系的認證,因為有利于投標等市場競爭。在認證階段確也做了不少工作,但認證之后則疏于打理。再如信息化建設(shè)也是衡量企業(yè)現(xiàn)代管理的重要標志之一,不少企業(yè)購買了電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工程管理軟件等,但工程上非常重要的材料、設(shè)備、人員信息或檔案資料并沒有及時錄入,這些資料往往在竣工后才補齊。工程管理也往往不按照預(yù)定計劃實施,更多是依靠以前的經(jīng)驗實施。
1.4 建筑工程管理缺乏整體意識和均衡思想,往往“顧此失彼”
在工程管理中質(zhì)量、安全、進度、成本都是重要的因素,但經(jīng)常失之偏頗。如為了強調(diào)進度,往往忽略工程質(zhì)量;為了控制施工成本,也必須犧牲工程質(zhì)量。另一方面,質(zhì)量監(jiān)督部門在檢查工程質(zhì)量時,比較重視土建方面的問題,而容易忽略水、電、暖通方面的細節(jié);或者檢查工程質(zhì)量時,重視外露質(zhì)量的檢查,忽視隱蔽質(zhì)量的檢測。與之類似的還有重視施工質(zhì)量檢查,忽視對設(shè)計工作的監(jiān)督;關(guān)注開工建設(shè),輕視施
前期準備等。出現(xiàn)這一系列問題,本質(zhì)上還是工程管理水平低的表現(xiàn)。
1.5 建筑工程管理的高素質(zhì)人才匱乏
提高工程管理水平的關(guān)鍵還是人才隊伍建設(shè),但工程管理中缺乏既懂技術(shù)、又會管理;既熟悉經(jīng)營,又精通法律;既知曉信息管理,又熟練掌握外語的復(fù)合型人才,特別是精于國際項目管理模式、程序、標準運作的高素質(zhì)人才。人才的缺乏妨礙了管理水平的提升,同時也影響到國際化發(fā)展的需要。
2 解決建筑工程管理問題的對策
2.1 健全工程管理法律法規(guī)建設(shè),加強法律法規(guī)的宣教、實施和監(jiān)督
與法律體系比較完善的國家和地區(qū)相比,我國法律意識比較薄弱,已有的法律法規(guī)制度也不夠完善,表現(xiàn)在過于強調(diào)原則性而可操作性不強、適應(yīng)差,因此法律法規(guī)建設(shè)的重點是借鑒發(fā)達國家和地區(qū)的做法,完善法規(guī)細節(jié),突出可操作性。
其次,還應(yīng)加強法律法規(guī)制度的宣傳教育、實施與監(jiān)督環(huán)節(jié)的管理。法律意識淡漠,就不懂得守法,一方面需要宣傳教育,但更重要的是要靠嚴格的實施和公平、公正的監(jiān)督來體現(xiàn)法律的尊嚴。
2.2 更新管理觀念、理清管理機制,以提高管理水平實現(xiàn)增收創(chuàng)效
解決輕視管理的不正確認識,首先應(yīng)重視企業(yè)的戰(zhàn)略定位,轉(zhuǎn)變思維方式,樹立正確的管理觀念,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層尤其應(yīng)該如此。采用簡單的似乎不費勁的做法,雖然可以適應(yīng)一段時間,但企業(yè)的競爭能力不會得到質(zhì)的提升??v觀國內(nèi)外知名企業(yè),無不以現(xiàn)代管理思想管理企業(yè)。
其次,理清管理機制。管理既需要效率,更應(yīng)完善職能,增強職能部門的管理能力。管理上重復(fù)的功能可以合并,但有些功能需要更專業(yè)的管理,不適合裁并,例如成本控制、質(zhì)量控制、技術(shù)管理等環(huán)節(jié)需要加強而不是弱化。
2.3 內(nèi)部應(yīng)加強教育和考核,外部應(yīng)完善監(jiān)督機制
企業(yè)內(nèi)部應(yīng)通過開展管理教育工作,增強從業(yè)人員的管理意識,提高管理水平,同時應(yīng)建立考核機制,強化從業(yè)人員的責任感。仍以gb/t 19000質(zhì)量標準體系為例,如果在企業(yè)內(nèi)部認真落實該質(zhì)量標準體系,并將責任、要求分解到每一個人身上,重視管理的實質(zhì)和運行效果,而不僅僅為了“認證”,那么管理效果將會大大不同。
企業(yè)外部的監(jiān)督必須加強,相關(guān)政府部門應(yīng)當認真履行自己的職責,工程質(zhì)量不佳、安全生產(chǎn)事故多無不與有關(guān)部門監(jiān)管不到位有關(guān)。公平、公正的監(jiān)管讓企圖投機取巧的企業(yè)沒有施展的空間,那么更多企業(yè)會用心通過提高管理水平解決競爭力問題。
2.4 重視人才隊伍建設(shè),加強人力資源管理
人才問題是影響工程管理水平提升的關(guān)鍵因素,有了人才更有利于采用先進的技術(shù),從而提高施工技術(shù)水平和管理水平,所以企業(yè)應(yīng)建立人才選拔、培養(yǎng)、任用機制,吸引高素質(zhì)人才承擔重要崗位工作。對于基層作業(yè)人員,由于文化素質(zhì)較低、流動性大,更應(yīng)注重崗前培訓(xùn),并且培訓(xùn)合格才能上崗。在安排具體工作時,不熟練工人必須與熟練工人崗位搭配,這樣可以加快新工人熟悉操作技術(shù)的速度。
3 結(jié)語
建筑工程管理影響因素多、實施的環(huán)境條件復(fù)雜,具有普遍性、系統(tǒng)性、綜合性、多變性的特點。管理的實質(zhì)是解決好質(zhì)量、安全、進度、成本之間的關(guān)系,從管理技術(shù)上說可通過運用現(xiàn)代工程管理的思想和方法解決管理中的協(xié)調(diào)問題和優(yōu)化問題,但管理的核心是人的問題,應(yīng)通過人力資源管理提高人的素質(zhì)和管理的效率。
作者簡介:
侯丹,男(1983.7- ),江西省贛州市人,注冊建造師,主要從事工程管理工作。
參考文獻:
工程造價 工程管理 工程監(jiān)理 工程檢測論文 工程導(dǎo)論論文 工程勘察 工程結(jié)算論文 工程機械 工程材料論文 工程計量論文 紀律教育問題 新時代教育價值觀