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與大額外貿(mào)交易不同,小額跨境電子商務(wù)多為小額訂單,數(shù)量不大,價(jià)值亦不高。物流方式主要為國(guó)際小包(包括中國(guó)郵政小包、香港郵政小包和新加坡郵政小包)和國(guó)際快遞(包括EMS、FedEx、DHL和UPS等)。小額跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):1. 交易商品多是體積小、重量輕、緊跟時(shí)尚的生活快消品。2. 面臨的客戶群體很分散,主要為小型批發(fā)商甚至是單個(gè)消費(fèi)者。3. 客戶購買相關(guān)產(chǎn)品和重復(fù)消費(fèi)的可能性大。4. 這些客戶價(jià)值取向多元化,表現(xiàn)出非常明顯的個(gè)性化需求。與大型跨境電商企業(yè)相比,小額跨境電商企業(yè)營(yíng)銷能力不足、營(yíng)銷投入有限,因此在激烈的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中,需要一種更加節(jié)約、更精確的營(yíng)銷傳播手段,才能有生存之地。這種更節(jié)約更精確的營(yíng)銷手段就是由現(xiàn)代營(yíng)銷大師菲利普科特勒提出的精準(zhǔn)營(yíng)銷(PRECISION MARKETING)。即公司需要更精準(zhǔn)營(yíng)銷、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通,需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃,還有越來越注重對(duì)直接銷售溝通的投資。小額跨境電商企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,可通過借助數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通,提供個(gè)性關(guān)懷,從而不斷滿足客戶個(gè)性需求,,建立穩(wěn)定的企業(yè)忠誠客戶群,實(shí)現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增值,從而到達(dá)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高速發(fā)展的需求。
就金華市而言,截止2013年8月,已有超過12萬家的跨境電商賣家。由于小額跨境電子商務(wù)進(jìn)入門檻低,許多賣家應(yīng)運(yùn)而生,躋身電商隊(duì)伍。在B2C,甚至是C2C模式下,大多數(shù)小額跨境電商企業(yè)都處在政策的灰色地帶(沒有納入海關(guān)統(tǒng)計(jì)),相關(guān)配套還未跟上(如第三方物流還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前需求),平臺(tái)功能正在完善中。但是隨著改革的深入,目前所謂的優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐漸消失,貿(mào)易環(huán)境改善的同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。因此,本地區(qū)的小額跨境電商企業(yè)需要緊跟時(shí)代步伐,找到適合自身發(fā)展的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,維持穩(wěn)定的客戶群,延長(zhǎng)客戶生命周期,提高現(xiàn)有客戶的忠誠度,進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
1.金華地區(qū)小額跨境電商企業(yè)面臨的營(yíng)銷環(huán)境
(1) 有利環(huán)境
我市的扶持政策已經(jīng)明確,即大力發(fā)展跨境電商,利用我市無水港、保稅倉庫、物流平臺(tái)的現(xiàn)有資源,建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)和保稅物流園區(qū)、綜合保稅區(qū)相結(jié)合,出口與進(jìn)口相結(jié)合,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的跨境貿(mào)易電子商務(wù)園區(qū),創(chuàng)新電子商務(wù)模式下的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)匯和退稅機(jī)制,實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)通關(guān),便利結(jié)匯。對(duì)海關(guān)查驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)、國(guó)際快遞企業(yè)引進(jìn)、報(bào)關(guān)費(fèi)用減免等方面予以支持。
(2)不利環(huán)境
國(guó)家在強(qiáng)力支持的同時(shí),也加強(qiáng)了對(duì)行業(yè)的監(jiān)管。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入可能會(huì)讓事情更復(fù)雜。小額跨境電商企業(yè)多以零散的私人小包物件形式出境,若要規(guī)范稅收,必然牽涉統(tǒng)計(jì),給小額跨境電商企業(yè)帶來麻煩,也不一定有利。
總的來說,有利的環(huán)境對(duì)大型電商企業(yè)更有利,不利的環(huán)境對(duì)小額跨境電商企業(yè)更不利。小額跨境電商企業(yè)不能僅依靠外部環(huán)境的改善來尋求自身的發(fā)展,而是要分析內(nèi)因,尋找適合自己的發(fā)展之路。
2.精準(zhǔn)營(yíng)銷的含義與實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的必要性
(1)精準(zhǔn)營(yíng)銷的含義
在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路,是有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念中的核心觀點(diǎn)之一。即公司需要更精準(zhǔn)營(yíng)銷、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通,需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃,還有越來越注重對(duì)直接銷售溝通的投資。
(2)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的必要性
小額跨境電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)、客戶群體特征、自身營(yíng)銷能力等因素共同決定了要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存,必須有節(jié)約高效的營(yíng)銷手段。實(shí)施精準(zhǔn)策略可幫助企業(yè)保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通,提供個(gè)性關(guān)懷,從而不斷滿足客戶個(gè)性需求,,建立穩(wěn)定的企業(yè)忠誠客戶群,實(shí)現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增值,從而到達(dá)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高速發(fā)展的需求。
3.金華地區(qū)小額跨境電商企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略
(1)售前精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
①選擇精準(zhǔn)的搜索引擎:google趨勢(shì)是目前小額跨境電商企業(yè)可充分
的搜索工具??蓭椭髽I(yè)尋找當(dāng)前熱銷的商品,幫助篩選關(guān)鍵詞,獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,分析該產(chǎn)品熱銷的區(qū)域,進(jìn)而幫助企業(yè)尋找目標(biāo)客戶所在的區(qū)域。
②選擇精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞的設(shè)置是吸引客戶查看企業(yè)商品的最關(guān)
鍵的因素。企業(yè)在設(shè)置時(shí)可使用“免運(yùn)費(fèi)”、“時(shí)尚”等字眼吸引客戶關(guān)注。
③選擇精準(zhǔn)的營(yíng)銷平臺(tái):目前比較著名的外貿(mào)B2C營(yíng)銷平臺(tái)主要有
eBay、Aliexpress和DHgate。賣家實(shí)力較大,可選擇eBay,否則選擇Aliexpress先站穩(wěn)腳跟。如果實(shí)力小,想做C2C,DHgate則是最好的選擇。
(2)售中精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
①提供滿意的產(chǎn)品:銷售時(shí),尤其初次銷售時(shí)認(rèn)真分析客戶需求, 細(xì)致的征詢客戶意見,給客戶提供專業(yè)化的指導(dǎo),站在客戶角度,提供其滿意的產(chǎn)品。
②一對(duì)一溝通:消費(fèi)過程中,充分運(yùn)用實(shí)時(shí)溝通工具,掃清客戶購買中的障礙。如對(duì)產(chǎn)品功能、質(zhì)量的質(zhì)疑,對(duì)物流的效率高低、對(duì)支付方式的調(diào)整等。
③提供定制服務(wù):這是小額跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心,定制化的服務(wù)能滿足客戶個(gè)性化的需求和關(guān)懷,加深客戶對(duì)企業(yè)的任可與信賴,為日后的重復(fù)購買奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
④增強(qiáng)客戶購買體驗(yàn):對(duì)產(chǎn)品提供細(xì)致周到的使用說明、維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)、色彩搭配技巧、相關(guān)產(chǎn)品作為贈(zèng)品等方式能增強(qiáng)客戶購買該商品的體驗(yàn),提高對(duì)產(chǎn)品的滿意度。
(3) 售后精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
①及時(shí)聯(lián)系客戶:利用客戶消費(fèi)過程留下的聯(lián)系方式,及時(shí)聯(lián)系客戶。追蹤商品物流信息報(bào)告給客戶,了解客戶購買商品后的滿意程度,需改進(jìn)之處,鼓勵(lì)客戶提出不滿的地方及解決辦法,提升對(duì)客戶的關(guān)懷。
②利用數(shù)據(jù)庫信息重復(fù)營(yíng)銷:充分利用客戶的購買信息,衡量客戶重復(fù)購買的可能性和頻率,分析客戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需求情況,必要時(shí)提供客戶需要的其他商品的采購服務(wù)。
③建立會(huì)員制鎖定客戶:設(shè)置有等級(jí)差別的會(huì)員制。將客戶定位為會(huì)員,給予相應(yīng)的優(yōu)惠措施。鼓勵(lì)客戶長(zhǎng)期忠誠并為每一次的忠誠行為給予回報(bào)。
④與客戶交朋友:利用一切與客戶有關(guān)的日子,關(guān)心客戶的生活狀況,與客戶交朋友,以期日后進(jìn)而引導(dǎo)客戶需求,促進(jìn)企業(yè)和客戶的雙贏。
參考文獻(xiàn)
【1】曾毅,小額跨境電子商務(wù)物流模式剖析,社科論壇,2013.
中小蘇打水企業(yè)在金融危機(jī)中的成功營(yíng)銷對(duì)策
可以說這次全球性的金融危機(jī)在食品行業(yè)里對(duì)中小食品企業(yè)影響最為嚴(yán)重。消費(fèi)者購買力的下降直接導(dǎo)致一些中小食品企業(yè)產(chǎn)品銷售的縮水,進(jìn)一步引發(fā)這些中小食品企業(yè)在利潤(rùn)、資金、人才等方面一系列的危機(jī)。然而對(duì)于多數(shù)中小食品企業(yè)來說,金融危機(jī)會(huì)伴隨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但同時(shí)給中小食品企業(yè)帶來更多的可能是危機(jī)兩字中的機(jī)會(huì)。金融危機(jī)會(huì)淘汰那些沒有品牌和市場(chǎng)策略指導(dǎo),市場(chǎng)推廣還主要停留在依靠主觀判斷的弱勢(shì)中小食品企業(yè)。對(duì)于更多的中小食品企業(yè)來說是危機(jī)中和危機(jī)后蘊(yùn)藏的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
北京精準(zhǔn)企劃作為中國(guó)最優(yōu)秀的食品行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與整合營(yíng)銷策劃公司,憑借23年專業(yè)的食品企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為在金融危機(jī)中的中小食品企業(yè)有以下十項(xiàng)營(yíng)銷對(duì)策,可使自己在在金融危機(jī)中處在有利的位置,并在金融危機(jī)中尋找到做大企業(yè)規(guī)模的發(fā)展機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷對(duì)策一:重新做專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研
絕大多數(shù)中小食品企業(yè)在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前和市場(chǎng)推廣過程中,都沒有做過專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研。很多企業(yè)都是僅僅通過老板或營(yíng)銷人員的市場(chǎng)走訪來判斷產(chǎn)品的消費(fèi)需求。這種非科學(xué)的主觀市場(chǎng)走訪往往會(huì)是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后,產(chǎn)品品牌和銷售都難以得到較快的提升,經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的不利局面。
中小食品企業(yè)在金融危機(jī)中應(yīng)該回過頭來做專業(yè)的消費(fèi)者,銷售渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研,真正了解產(chǎn)品的潛在消費(fèi)需求,銷售通路和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略,在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上重新規(guī)劃自己的產(chǎn)品品牌策略和市場(chǎng)策略,使企業(yè)產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品銷售狀況在金融危機(jī)的條件下得到穩(wěn)步的提升。
營(yíng)銷對(duì)策二:品牌定位更精準(zhǔn)
在與北京精準(zhǔn)企劃接觸過的多數(shù)中小食品企業(yè)中,從他們產(chǎn)品的包裝和宣傳促銷品上面根本找不到產(chǎn)品的品牌定位,也就是說這些企業(yè)的產(chǎn)品根本就沒有品牌定位。也有一些中小食品企業(yè)的產(chǎn)品品牌有定位但遠(yuǎn)不夠精準(zhǔn)。比如我們最近接觸到山東一家生產(chǎn)白酒的中小食品企業(yè),有非常優(yōu)越的地利優(yōu)勢(shì),但產(chǎn)品沒有清晰的品牌定位。如果該企業(yè)將產(chǎn)品品牌定位為:“中國(guó)儒酒第一品牌”,再從其他方面做一些改進(jìn),產(chǎn)品銷量應(yīng)該會(huì)有比較大的增長(zhǎng)。中小食品企業(yè)沒有精準(zhǔn)的產(chǎn)品品牌,在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中想做成區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)品牌的可能性都不大。
營(yíng)銷對(duì)策三:對(duì)準(zhǔn)單一人目標(biāo)群說話
我們看過數(shù)不清的中小食品企業(yè)的產(chǎn)品,多數(shù)情況都是看不出該產(chǎn)品是賣給誰的。也就是說該產(chǎn)品是大眾化的中性產(chǎn)品,從年輕人人到老年人都可以吃,其結(jié)果是從年輕人到老年人大家都不認(rèn)為該產(chǎn)品是適合自己需求的產(chǎn)品。
中小食品企業(yè)做產(chǎn)品之前一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,一種產(chǎn)品或一類產(chǎn)品只能對(duì)準(zhǔn)單一的目標(biāo)消費(fèi)群體說話,從各方面告訴他們這是最適合你的產(chǎn)品,這是專門為你量身定做的產(chǎn)品。只有這類產(chǎn)品才可能被同一類別的消費(fèi)者接受,成為這個(gè)單一目標(biāo)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌。中小食品企業(yè)可以看看自己企業(yè)的一類產(chǎn)品是不是只對(duì)準(zhǔn)單一人目標(biāo)群說話,如果不是這樣需要趕快改變這樣的營(yíng)銷方式。
營(yíng)銷對(duì)策四:讓消費(fèi)者記住你的廣告口號(hào)
我們看到很多中小食品企業(yè)產(chǎn)品的廣告口號(hào),這些廣告口號(hào)不僅不能讓消費(fèi)者記住,不僅沒有反映產(chǎn)品的核心利益點(diǎn),而且顯得太不專業(yè)。這樣的產(chǎn)品廣告口號(hào)不僅不能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,反而會(huì)影響產(chǎn)品品牌的建立和提升。好的廣告口號(hào)其實(shí)就是產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的生動(dòng)化。中小食品企業(yè)只有先找出產(chǎn)品的核心利益點(diǎn)和核心傳播概念,在這個(gè)基礎(chǔ)上才能提煉出能讓消費(fèi)者記住你的廣告口號(hào)。
營(yíng)銷對(duì)策五:做最好的產(chǎn)品包裝
我們都知道包裝是產(chǎn)品的臉面。好的包裝才會(huì)有足夠的視覺沖擊力,才能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。經(jīng)常會(huì)聽到中小食品企業(yè)的老板說,我們的產(chǎn)品只賣2塊錢一袋,包裝差不多就行了,可以節(jié)省一些成本;我們的白酒才賣30多塊錢一瓶,包裝多一塊錢利潤(rùn)就少一塊錢等等。當(dāng)我們問到這些產(chǎn)品的銷售狀況時(shí),答案幾乎都是賣的不太好。
北京精準(zhǔn)企劃認(rèn)為中小食品企業(yè)不管你的產(chǎn)品賣多少錢一袋或多少錢一瓶,如果你的產(chǎn)品包裝從設(shè)計(jì)到材質(zhì)都能達(dá)到同類產(chǎn)品的最好,你的產(chǎn)品單品利潤(rùn)是低了一點(diǎn),但量做大了產(chǎn)品總體利潤(rùn)也不會(huì)減少。而且你能省下很多的產(chǎn)品宣傳費(fèi)用,結(jié)果會(huì)是食品企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏。當(dāng)然我們說的最好的包裝要做到什么程度需要根據(jù)不同的產(chǎn)品來界定。如果你的產(chǎn)品是一款30多塊錢一瓶的白酒,產(chǎn)品的包裝完全可以照著130塊錢一瓶酒的包裝設(shè)計(jì)和60元一瓶白酒的材質(zhì)制作,結(jié)果會(huì)是產(chǎn)品包裝的成本增加的并不多,但產(chǎn)品的檔次和銷量會(huì)增加不少。
營(yíng)銷對(duì)策六:價(jià)格區(qū)間覆蓋所有消費(fèi)需求
價(jià)格區(qū)間覆蓋所有消費(fèi)需求指的是中小食品企業(yè)同類產(chǎn)品不要只推出1-2款產(chǎn)品,應(yīng)該使用不同容量包裝的產(chǎn)品分別針對(duì)不同價(jià)格需求的消費(fèi)群體,同時(shí)滿足該類產(chǎn)品同一細(xì)分市場(chǎng)不同消費(fèi)者的需求。這樣做的目的可以使同一類產(chǎn)品能夠在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。
如果你的產(chǎn)品線太單一,不妨按照這種方式適當(dāng)做一些產(chǎn)品線的延伸,應(yīng)該會(huì)取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
營(yíng)銷對(duì)策七:跳出現(xiàn)有的銷售區(qū)域
北京精準(zhǔn)企劃經(jīng)常會(huì)接觸到這樣的中小食品企業(yè),打電話給我們說產(chǎn)品都做了5年多了,年銷量才1000多萬,希望精準(zhǔn)企劃能幫忙做一下專業(yè)的營(yíng)銷策劃。當(dāng)我們問到該企業(yè)產(chǎn)品銷售的區(qū)域時(shí),客戶的回答是一直在周邊的幾個(gè)市、縣銷售。對(duì)于這類中小食品企業(yè)除了重新進(jìn)行品牌和市場(chǎng)規(guī)劃外,還可以考慮通過等方式跳出現(xiàn)有的產(chǎn)品銷售區(qū)域,同時(shí)運(yùn)做周邊和其他區(qū)域的市場(chǎng),銷售狀況一定會(huì)有明顯提高。但如何成功運(yùn)做其他區(qū)域市場(chǎng)同樣需要相應(yīng)的營(yíng)銷策略指導(dǎo)。
營(yíng)銷對(duì)策八:制作有感召力的產(chǎn)品招商書
多數(shù)中小食品企業(yè)都沒有制作有感召力的產(chǎn)品招商書。在這種全球性金融危機(jī)的大環(huán)境下,中小食品企業(yè)的市場(chǎng)推廣需要做的更專業(yè)一些。制作有感召力的產(chǎn)品招商書是產(chǎn)品向全國(guó)其他市場(chǎng)推廣的重要條件。好的產(chǎn)品招商書主要包括市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、產(chǎn)品品牌的定位、目標(biāo)消費(fèi)人群、產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)、廣告口號(hào)、產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模和前景、該產(chǎn)品的條件、企業(yè)的市場(chǎng)支持以及對(duì)商的管理等內(nèi)容。制作有感召力的產(chǎn)品招商書才能通過專業(yè)媒體取得好的招商效果。
營(yíng)銷對(duì)策九:花很少的錢在銷售終端做有效的傳播
對(duì)于多數(shù)中小食品企業(yè)都沒有足夠的費(fèi)用做電視廣告和運(yùn)做眾多大型的商超銷售終端。但如果僅僅是通過商和零售商簡(jiǎn)單的賣貨很難取得好的銷售業(yè)績(jī),也很難做強(qiáng)品牌。這時(shí)中小食品企業(yè)最理想的方式是花很少的錢在中、小型銷售終端(如小型的連鎖超市、社區(qū)小賣店、學(xué)校周邊的小食品店以及其他產(chǎn)品銷售終端)做有效的傳播。比如宣傳海報(bào)、宣傳單頁、宣傳小冊(cè)子、小展牌、POP等等,如果再與產(chǎn)品不間斷的促銷活動(dòng)結(jié)合起來,不僅能快速提升品牌的知名度,產(chǎn)品的銷量也會(huì)大幅增長(zhǎng)。先做中小型銷售終端的強(qiáng)勢(shì)品牌,根據(jù)消費(fèi)者的需求再逐步向大型商超滲透。
營(yíng)銷對(duì)策十:總靠自己摸索很難取得根本的進(jìn)步
中小食品企業(yè)在營(yíng)銷方面基本都是弱項(xiàng),現(xiàn)狀往往是企業(yè)的老板或營(yíng)銷人員感覺產(chǎn)品的包裝不行就簡(jiǎn)單地修改產(chǎn)品包裝,感覺口味不好就馬上調(diào)整產(chǎn)品的口味,覺得廣告口號(hào)不合適馬上又換一句廣告語等等,結(jié)果把消費(fèi)者搞糊涂了,產(chǎn)品銷量還是上不去。
中小食品企業(yè)總靠自己摸索在營(yíng)銷方面很難取得根本的進(jìn)步。北京精準(zhǔn)企劃建議不妨引進(jìn)外腦,找一家可以信賴的專業(yè)食品營(yíng)銷策劃公司進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作,效果可能完全不一樣。最后的結(jié)果應(yīng)該是你把利潤(rùn)增長(zhǎng)的一小部分給營(yíng)銷策劃公司,中小食品企業(yè)不僅在經(jīng)濟(jì)效益上是最大的贏家,而且產(chǎn)品品牌價(jià)值也會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展。請(qǐng)專業(yè)的人做專業(yè)的事是中小食品企業(yè)在金融危機(jī)中借外腦成就品牌和銷售的捷徑,這種合作模式會(huì)成為中小食品企業(yè)和專業(yè)策劃公司的雙贏。
結(jié)束語:我們對(duì)精準(zhǔn)企劃的理解
精準(zhǔn)企劃就是通過對(duì)食品消費(fèi)需求的整體把握,采用精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分策略,精準(zhǔn)的品牌策略,精準(zhǔn)的產(chǎn)品策略,精準(zhǔn)的價(jià)格策略,精準(zhǔn)的渠道策略,精準(zhǔn)的廣告投放策略,精準(zhǔn)的促銷策略等,集中企業(yè)資源對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播,有效減少食品企業(yè)資源和成本的浪費(fèi),快速提升品牌和產(chǎn)品銷量的整合營(yíng)銷策劃模式。
經(jīng)過二十三年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn),我們已經(jīng)在中國(guó)食品營(yíng)銷領(lǐng)域開創(chuàng)一個(gè)全新的精準(zhǔn)企劃時(shí)代。我們能做到穩(wěn)定地為食品企業(yè)贏利,并且對(duì)營(yíng)銷策劃的結(jié)果負(fù)責(zé),真正實(shí)現(xiàn)了為食品企業(yè)低成本,無風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷策劃的公司理念。北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司鄭重承諾:1、為食品企業(yè)提供中國(guó)一流水準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃服務(wù);2、讓食品企業(yè)所做的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中做到最好;3、給食品企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷策劃費(fèi)用50-200倍的經(jīng)濟(jì)效益。北京精準(zhǔn)企劃——中國(guó)食品行業(yè)營(yíng)銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營(yíng)銷問題或難題全面解決方案請(qǐng)進(jìn)入北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站查閱。
L公司李董帶來了山茶籽油全部三種禮盒包裝的產(chǎn)品,并直截了當(dāng)?shù)恼?qǐng)教我們:怎樣才能夠在短期內(nèi)提升該類產(chǎn)品的銷量?精準(zhǔn)企劃的回答也同樣直接和肯定:L山茶籽油不僅在營(yíng)銷策略層面整體缺失和混亂,這三種禮盒包裝的產(chǎn)品既沒有品牌策略的指導(dǎo),又沒有創(chuàng)意策略的指導(dǎo),包裝設(shè)計(jì)也不成體系,誰來做也不可能做大銷量,而且時(shí)間拖得越長(zhǎng),企業(yè)虧損會(huì)越大。產(chǎn)品賣不動(dòng)主要并不是銷售人員的錯(cuò)。
為L(zhǎng)茶籽油做營(yíng)銷診斷
L公司的山茶籽油產(chǎn)品價(jià)位較高,主要針對(duì)的是公司商務(wù)、親朋之間的禮品、企事業(yè)單位福利消費(fèi)。由于沒有建立清晰的品牌定位;沒有界定準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群體;沒有提煉出品牌廣告語和產(chǎn)品賣點(diǎn);包裝設(shè)計(jì)顯得檔次低,沒有創(chuàng)意等綜合營(yíng)銷缺陷的制約,導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。銷售人員招了一批又一批,都因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)上不去,待遇不高,所以流失很嚴(yán)重,陷入了惡性循環(huán)的營(yíng)銷狀態(tài)。
李董和精準(zhǔn)企劃從公司的營(yíng)銷診斷到后期的整合營(yíng)銷策劃,再到公司未來核心銷售區(qū)域的選擇等問題進(jìn)行了深入、坦誠的溝通。李董覺得漢中市場(chǎng)太小,想一開始就主攻西安市場(chǎng)。精準(zhǔn)企劃建議:第一步,在營(yíng)銷診斷后,為L(zhǎng)茶籽油做專業(yè)的品牌策劃、市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品策劃和銷售策劃。第二步,樣板市場(chǎng)選在漢中而不是西安。西安的市場(chǎng)規(guī)模雖然比漢中要大五倍以上,但憑當(dāng)時(shí)公司各方面的條件,有較大的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。漢中有一區(qū)十縣,加上旅游消費(fèi),茶籽油的市場(chǎng)容量在2000萬元以上。再加上向其它食用油產(chǎn)品品類的延伸,L公司完全可以以漢中為根據(jù)地,建立品牌,檢驗(yàn)營(yíng)銷策略,鍛煉營(yíng)銷隊(duì)伍,提升產(chǎn)品銷量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定的盈利。第三步,在西北市場(chǎng),南方的茶籽油品牌還未有太多的滲透,競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,L公司可以先做漢中,再逐步以西安為代表的西北城市:蘭州、銀川、西寧、呼和浩特、烏魯木齊等區(qū)域擴(kuò)張,成為西北茶籽油市場(chǎng)的第一品牌。我們的營(yíng)銷策劃思路得到了李董的高度認(rèn)同,漢中L公司和北京精準(zhǔn)企劃為期三年的全案合作協(xié)議順利達(dá)成。
春節(jié)長(zhǎng)假為L(zhǎng)茶籽油策劃未來
為L(zhǎng)茶籽油進(jìn)行整合營(yíng)銷策劃的時(shí)間非常緊,而且正好趕上春節(jié)長(zhǎng)假。客戶希望我們過了元宵就去漢中提案,以便盡快實(shí)施新的營(yíng)銷計(jì)劃,徹底扭轉(zhuǎn)L產(chǎn)品銷售不暢的困局。
北京精準(zhǔn)企劃項(xiàng)目組成員來自中國(guó)的四面八方,大多數(shù)春節(jié)都需要回老家過年。于是在春節(jié)前我們?nèi)找辜影?,完成了L營(yíng)銷策略的主體架構(gòu)和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的核心創(chuàng)意。包括L茶籽油的品牌定位、產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)消費(fèi)群體的界定、品牌廣告語、產(chǎn)品系列賣點(diǎn)的提煉、品牌建立和提升方式、產(chǎn)品線規(guī)劃、市場(chǎng)推廣策略以及禮盒、瓶貼的核心創(chuàng)意設(shè)計(jì)等等。為了抓緊時(shí)間,元宵節(jié)前完成全面營(yíng)銷策劃工作,項(xiàng)目組的成員各自把筆記本帶回老家,在春節(jié)放假期間抽空加班完成營(yíng)銷策劃的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的調(diào)整和產(chǎn)品銷售終端宣傳品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。大家都提前1-2天回北京碰頭,再進(jìn)行最后的修改以及提案的校對(duì)和打印,按客戶的要求準(zhǔn)時(shí)前往漢中L公司提案。精準(zhǔn)企劃這種把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來做,一旦合作就拼命為食品企業(yè)做最好營(yíng)銷策劃的精神,也進(jìn)一步加深了客戶對(duì)我們的認(rèn)同感。
打破茶籽油產(chǎn)品的營(yíng)銷壁壘
茶籽油的產(chǎn)品特點(diǎn)和食用功效決定了它與橄欖油、核桃油、花生油以及調(diào)和油的目標(biāo)消費(fèi)群體存在明顯差異。漢中L茶籽油沒有發(fā)現(xiàn)這種差異;茶籽油知名品牌金浩也沒有在品牌傳播中實(shí)現(xiàn)茶籽油與其它食用油品類在目標(biāo)消費(fèi)群體上的差異化;其它眾多茶籽油品牌也都未能找出這種差異,這是茶籽油品類至今沒有做大的根本原因。L要做西北茶籽油市場(chǎng)的第一品牌,快速提升茶籽油產(chǎn)品的銷量,首先需要打破茶籽油產(chǎn)品品類的營(yíng)銷壁壘。
找準(zhǔn)L茶籽油核心消費(fèi)群體
L公司的野生山茶籽油和綠茶籽油來自北緯33度,海拔800米以上高緯度、高海拔,秦嶺巴山無污染林區(qū)高品質(zhì)野生山茶籽油,深受中老年人的喜愛。因此L公司茶籽油與橄欖油、核桃油、花生油以及調(diào)和油的目標(biāo)消費(fèi)群體存在非常明顯的差異。
L公司茶籽油禮盒產(chǎn)品的消費(fèi)方式:家庭禮品、公商務(wù)禮品、單位福利等;核心購買群體是26-45歲的公務(wù)員、白領(lǐng)、上班族和企業(yè)老板等;核心消費(fèi)群體是46-75歲的中老年人。精準(zhǔn)企劃對(duì)L公司茶籽油的目標(biāo)購買群體和目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性分別做了準(zhǔn)確、細(xì)致的描述,以便實(shí)現(xiàn)L品牌個(gè)性與目標(biāo)購買、消費(fèi)群體個(gè)性的對(duì)接,真正做到人性化的品牌傳播,使L品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)清晰、穩(wěn)固的品牌位置。
L茶籽油“關(guān)愛長(zhǎng)輩飲食健康”產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,是目標(biāo)消費(fèi)者購買、送禮和食用茶籽油核心利益點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一,讓消費(fèi)者買的值得,吃的健康。
“L好茶油”這句品牌廣告語看似簡(jiǎn)單,實(shí)際是L品牌定位的延伸和產(chǎn)品系列賣點(diǎn)的高度提純。與“關(guān)愛長(zhǎng)輩飲食健康”產(chǎn)品賣點(diǎn)的組合使用,是消費(fèi)者購買和食用L茶籽油產(chǎn)品理由的最佳詮釋,得到了客戶高管團(tuán)隊(duì)的一致認(rèn)同。L不需要花費(fèi)一分錢解釋自己的品牌廣告語和產(chǎn)品利益點(diǎn),就能夠直接占據(jù)好茶籽油的品牌和市場(chǎng)位置,可以起到“好空調(diào),格力造”一樣的品牌傳播效果。
L公司在茶籽油市場(chǎng)首先對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行了深入的細(xì)分,找到了茶籽油購買群體與消費(fèi)群體的差異,提煉出了“關(guān)愛長(zhǎng)輩飲食健康-L好茶油”的產(chǎn)品核心賣點(diǎn)和品牌廣告語,使茶籽油與橄欖油、核桃油、花生油以及調(diào)和油等食用油產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效的市場(chǎng)區(qū)隔,在營(yíng)銷策略和包裝設(shè)計(jì)等方面已全面超越了茶籽油的第一品牌金浩,為我國(guó)其它茶籽油企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的營(yíng)銷策劃起到了很好的借鑒作用。
L實(shí)現(xiàn)了從推銷到營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變
推銷指的是自己有什么產(chǎn)品就被動(dòng)地賣給消費(fèi)者什么產(chǎn)品;不了解消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的真實(shí)需求;沒有品牌力的拉動(dòng),因此再好的產(chǎn)品也難賣動(dòng)。而營(yíng)銷是在充分了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,通過專業(yè)的營(yíng)銷策劃和品牌傳播,讓消費(fèi)者主動(dòng)來買自己的產(chǎn)品;有品牌力的支撐,這樣產(chǎn)品銷售會(huì)變得容易得多。在全面實(shí)施精準(zhǔn)企劃制定的營(yíng)銷策劃方案后,L公司成功實(shí)現(xiàn)了由推銷向營(yíng)銷的根本轉(zhuǎn)變。
漢中是一個(gè)城區(qū)面積不算太大的地級(jí)市。L公司在進(jìn)行專業(yè)品牌策劃、市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品策劃和銷售策劃的基礎(chǔ)上,通過在漢中主要街道上的燈箱路牌廣告,重點(diǎn)超市不間斷的促銷活動(dòng),各類銷售終端的產(chǎn)品展示、宣傳品發(fā)放以及銷售人員的地面跟進(jìn)等系統(tǒng)的品牌傳播和市場(chǎng)推廣,只用了三個(gè)多月的時(shí)間,就在漢中逐步建立了自己企業(yè)知名品牌的位置,產(chǎn)品銷量大幅提升,L茶籽油在漢中一戰(zhàn)成名。從以前求著單位負(fù)責(zé)團(tuán)購的人買L茶籽油產(chǎn)品發(fā)福利,基本都遭到拒絕,到現(xiàn)在這些單位的負(fù)責(zé)人主動(dòng)打電話上門訂購L茶籽油產(chǎn)品發(fā)福利。L公司在產(chǎn)品銷售方面起了翻天覆地的變化。
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱的市場(chǎng)成就領(lǐng)先品牌
L公司以野生山茶籽油和綠茶籽油為主力產(chǎn)品,支撐L品牌的建立和提升。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品線的合理延伸,陸續(xù)推出核桃油和系列調(diào)和油產(chǎn)品,通過L品牌力拉動(dòng)新產(chǎn)品的銷售。首先在漢中一區(qū)十縣每年實(shí)現(xiàn)3000萬元以上的銷量,使企業(yè)有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和利潤(rùn)來源,重點(diǎn)銷售區(qū)域再向西安和西北的其它城市以及西南重地成都擴(kuò)展,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)薄弱的市場(chǎng)發(fā)展壯大,逐步成為西北茶籽油市場(chǎng)的第一品牌。
代運(yùn)營(yíng)、策劃已落伍
縱觀這幾年微博營(yíng)銷的發(fā)展,我們可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)微博營(yíng)銷公司主要可以分為代運(yùn)營(yíng)模式、策劃模式和平臺(tái)模式三種。微博易創(chuàng)始人徐揚(yáng)認(rèn)為,前兩種模式在實(shí)踐中都證明了它的局限性。代運(yùn)營(yíng)模式指企業(yè)一般以年為合作周期,把自己的微博全權(quán)托管給微博營(yíng)銷公司?,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都是采取這種模式,不少企業(yè)官微天天都在發(fā)笑話、星座內(nèi)容,粉絲是很活躍,可這些粉絲中有多少是自己真正的目標(biāo)消費(fèi)群體呢?這主要是因?yàn)榇蠖嗥髽I(yè)包括微博營(yíng)銷公司都不知道企業(yè)官微的定位是什么,不知道發(fā)什么樣的內(nèi)容。其實(shí)企業(yè)官微的定位很簡(jiǎn)單,它就是聚攏目標(biāo)用戶并影響到他們。策劃模式主要是指策劃一個(gè)故事或活動(dòng),通過紅人轉(zhuǎn)發(fā)、獎(jiǎng)品等方式吸引人們的參與。微博上的人群根據(jù)購買力的不同呈現(xiàn)出金字塔的特點(diǎn),其中,塔底的人都是在校學(xué)生和剛畢業(yè)沒兩年的小白領(lǐng),在微博上比較活躍,對(duì)于微博活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論都比較積極,只是一涉及到買東西時(shí),這些人就不積極了,因?yàn)樗麄兇蠖喽紱]有多少支付能力。一個(gè)有較強(qiáng)購買力的人怎么可能為了一件幾十元的小禮物而在微博@好多自己的好友?很多微博活動(dòng)即使參與轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的人再多,也是沒有多少意義的,因?yàn)閰⑴c活動(dòng)的這部分人大多都不是自己產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)受眾?!安簧倨髽I(yè)經(jīng)常會(huì)對(duì)我們說,趕緊幫我想個(gè)段子,可現(xiàn)實(shí)中有幾家企業(yè)在微博上是單純靠段子火起來的?火的根源在于這家企業(yè)本身就很好,再加一些事件的配合,如杜蕾斯、海底撈等微博,他們本身在線下就已經(jīng)有知名度了”,徐揚(yáng)說出了大多數(shù)企業(yè)在微博營(yíng)銷方面的誤區(qū)。
既然代運(yùn)營(yíng)模式和策劃模式都有一定的局限性,那么有沒有其它更好的微博營(yíng)銷方式呢?就像網(wǎng)絡(luò)展示廣告的發(fā)展趨勢(shì)一樣,在追求曝光度的同時(shí),企業(yè)也越來越重視營(yíng)銷的精準(zhǔn)度,而微博營(yíng)銷在經(jīng)過一陣狂熱的發(fā)展過程后也同樣意識(shí)到了精準(zhǔn)的重要性,平臺(tái)模式正是迎合精準(zhǔn)需求的產(chǎn)物。微博營(yíng)銷的平臺(tái)模式就是眾多細(xì)分帳號(hào)組成一個(gè)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)中,企業(yè)可以精準(zhǔn)地選擇細(xì)分帳號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論,從而開展聯(lián)合營(yíng)銷;合作方式靈活,企業(yè)既可以委托平臺(tái)來為自己做微博營(yíng)銷,又可以自己在平臺(tái)上自主選擇與其它帳號(hào)合作進(jìn)行營(yíng)銷。目前,微博營(yíng)銷平臺(tái)模式具體則分為兩種:一種是平臺(tái)帳號(hào)主要由自己直接管理,少部分是加盟的帳號(hào),一種是自己只建平臺(tái),全部帳號(hào)都是加盟帳號(hào)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷是根本
“現(xiàn)在大號(hào)傳播在微博營(yíng)銷中依然被很多人采用,這主要是因?yàn)橐话阍谄髽I(yè)中負(fù)責(zé)微博營(yíng)銷的人職位都不高,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中首先要保證不犯錯(cuò),大號(hào)關(guān)注的人比較多,利用大號(hào)傳播可以首先保證應(yīng)有的覆蓋度?!筇?hào)都轉(zhuǎn)發(fā)了,我們的微博營(yíng)銷怎么做得還不好呢!’這是一般企業(yè)做微博營(yíng)銷的心理,可這種心理是極其錯(cuò)誤的,微博營(yíng)銷的本質(zhì)是精準(zhǔn)地找到你的目標(biāo)客戶在哪兒,然后把你最精華的東西傳遞給目標(biāo)客戶”,徐揚(yáng)這樣強(qiáng)調(diào)微博營(yíng)銷中精準(zhǔn)的重要性。
美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交IPO申請(qǐng),擬融資50億美元,公司估值近1000億美元,由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行,企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?
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目錄
第一章 結(jié)緣數(shù)字營(yíng)銷:從藏在深閨到風(fēng)靡全球
江湖三年 風(fēng)起云涌
對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播
第二章 哪些行業(yè)適合:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的行業(yè)姻緣
家居建材行業(yè)
家電/小家電
快速消費(fèi)品
汽車行業(yè)
房地產(chǎn)
3C產(chǎn)品
服飾鞋帽業(yè)
第三章 必做的功課:深度&精準(zhǔn)分析
品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容
目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析
企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析
傳播內(nèi)容與通路分析
推廣效果指標(biāo)分析
第四章 幾種路線和噱頭:整合、病毒、互動(dòng)、口碑等
整合的魅力
創(chuàng)意制造:病毒式營(yíng)銷/傳播
互動(dòng):參與的力量
口碑:群眾的力量
1.0、2.0與3.0:代際的力量
精準(zhǔn)
社會(huì)化媒體與社會(huì)化營(yíng)銷
協(xié)同
營(yíng)銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一:搜索營(yíng)銷
方式二:網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷
方式三:網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷
方式四:網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷
方式五:網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷
方式六:網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷
方式七:網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
方式八:網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營(yíng)銷
方式九:SNS社交營(yíng)銷
方式十:電子商務(wù)營(yíng)銷
方式十一:網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷
方式十二:IM營(yíng)銷、Widget營(yíng)銷、電子閱讀物傳播、問答營(yíng)銷
第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境
對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法
這里仍然是達(dá)爾文法則的天下
企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)可
從業(yè)者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃之興
我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享
第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作
一、媒體推廣內(nèi)容
二、論壇推廣內(nèi)容
三、微博內(nèi)容
四、博客內(nèi)容
五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容
六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容
七、圖片內(nèi)容
八、IM內(nèi)容
九、話題討論內(nèi)容
十、短信/彩信內(nèi)容
十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法
第九章 十種武器:數(shù)字營(yíng)銷中的傳播渠道
一、專業(yè)化傳播渠道之刀:網(wǎng)絡(luò)媒體
二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤:網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)
三、自媒體傳播渠道之劍:網(wǎng)絡(luò)博客
四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃:搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳:網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站
六、生動(dòng)化傳播渠道之锏:電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉:社交網(wǎng)站(博客圈、社交圈)
八、自媒體傳播渠道之鞭:網(wǎng)絡(luò)微博
九、定向直投傳播渠道之斧:電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟:IM(即時(shí)通信工具)
第十章 那些公司:營(yíng)銷江湖流派風(fēng)云錄
第一類:專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案提供商
第二類:網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)
第三類:劍走偏鋒的游俠派
第四類:專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商
第五類:傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門或者獨(dú)立公司
第十一章 那些人:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人物榜
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者
搜索營(yíng)銷與研究、培訓(xùn)者
從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)師
公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶頭人
電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者
第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方案
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的框架套路
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執(zhí)行過程中的幾個(gè)保障
保障一:目標(biāo)明確是首要任務(wù)
保障二:制定相對(duì)完善的方案
保障三:經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位
保障四:暫停擴(kuò)員,委托專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
保障五:耐下心來,大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者在互聯(lián)網(wǎng)
上做細(xì)水長(zhǎng)流的滲透,不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測(cè)定
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)
搜索營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)
社交營(yíng)銷的效果指標(biāo)
微博營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的效果指標(biāo)
電子商務(wù)營(yíng)銷的效果指標(biāo)
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營(yíng)銷開始
話題營(yíng)銷很給力
揭開話題營(yíng)銷的面紗:如何組織傳播
讓營(yíng)銷飛起來:F4話題營(yíng)銷
一起來分享幾個(gè)話題營(yíng)銷的案例
第十七章 事件營(yíng)銷:讓聲勢(shì)飛起來
事件營(yíng)銷是如何煉成的
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的幾種套路與案例
第十八章 活動(dòng)營(yíng)銷的做法
活動(dòng)營(yíng)銷的全景
活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做
幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷案例
汽車企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意
家電業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意
快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷
IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營(yíng)銷
第十九章 動(dòng)漫/圖片營(yíng)銷的熱鬧
圖片營(yíng)銷的全貌
動(dòng)漫營(yíng)銷案例解讀
挖掘族群營(yíng)銷的影響力價(jià)值:追溯3A族
族群營(yíng)銷的深度把握:精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營(yíng)銷
第二十章 視頻熱舞
企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的種類
視頻營(yíng)銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過程
視頻營(yíng)銷案例大觀園
微視頻營(yíng)銷
第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽(yù)法則
第二十二章 系統(tǒng)化之路:努力于整合營(yíng)銷F時(shí)代
舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮
F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營(yíng)銷傳播
中國(guó)創(chuàng)造:FEA新力量
F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播
第二十三章 協(xié)同營(yíng)銷:從傳播到動(dòng)銷的探索
客戶對(duì)效果的關(guān)注
落地有哪些表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營(yíng)銷神功
訓(xùn)練一:全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
訓(xùn)練二:了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之外的各種品牌營(yíng)銷知識(shí)
訓(xùn)練三:參與具體項(xiàng)目執(zhí)行,實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
訓(xùn)練四:按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶
溝通等技能展開訓(xùn)練
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