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2015年我中心在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),開拓創(chuàng)新、突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干,加大培訓(xùn)宣傳力度,拓寬技能培訓(xùn)專業(yè),有效利用轄區(qū)內(nèi)各類培訓(xùn)資源,圓滿完成了上全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、工作目標(biāo)完成情況
截止到2015年11月16日我中心各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)已全部完成。其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)540人,完成年目標(biāo)的106%;再就業(yè)培訓(xùn)5886人,完成年目標(biāo)的105%;企業(yè)技能提升培訓(xùn)5117人,完成年目標(biāo)的104%;農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)808人,完成年目標(biāo)的101%。高級(jí)能人才培訓(xùn)700人,完成年目標(biāo)100%
二、主要工作做法及方式
(一)建立培訓(xùn)中心管理數(shù)據(jù)庫。2015年將對(duì)中心歷年來的培訓(xùn)檔案按照年份、類別進(jìn)行整理歸檔并全部錄入數(shù)據(jù)庫;嚴(yán)格審核各辦事處申報(bào)的培訓(xùn)資料,各類培訓(xùn)材料經(jīng)審核后及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫,堅(jiān)決杜絕公職人員參與各類培訓(xùn)以及申報(bào)各類培訓(xùn)補(bǔ)貼;各種證件采用機(jī)打發(fā)放及時(shí)登記輸入數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一編號(hào)管理。
(二)做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源,我中心將聯(lián)合辦事處及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園積極組織好轄區(qū)普通高等學(xué)校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。以有創(chuàng)業(yè)愿望的大學(xué)生為重點(diǎn),大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),增強(qiáng)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。并繼續(xù)開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)服務(wù)。2015年我們先后在興達(dá)路、鳳凰臺(tái)、北林路等辦事處各開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班9期。把老師請進(jìn)社區(qū),把培訓(xùn)班開到居民的家門口,根據(jù)轄區(qū)居民需求,合理安排上課時(shí)間,有效提高轄區(qū)居民的學(xué)習(xí)興趣和積極性。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)行“兩個(gè)優(yōu)先”原則。即小額貸款人員優(yōu)先培訓(xùn),配合勞保中心的貸款任務(wù)目標(biāo);GYB+SYB10天混合培訓(xùn)項(xiàng)目優(yōu)先培訓(xùn),有效促進(jìn)市下達(dá)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)盡快完成。課程結(jié)束后安排學(xué)員參加市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)部組織的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦會(huì)及各項(xiàng)后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)。
(三)進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)工作。依拖轄區(qū)各辦事處勞保所加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系和交流。及時(shí)了解企業(yè)培訓(xùn)需求,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況有效開展培訓(xùn)。
(四)加大培訓(xùn)政策宣傳力度增強(qiáng)群眾培訓(xùn)意識(shí)。積極參加“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”等各種宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場為群眾解答培訓(xùn)政策。印制大量培訓(xùn)政策宣傳單頁、海報(bào),下發(fā)的各個(gè)辦事處,張貼到社區(qū)進(jìn)行優(yōu)惠政策宣傳。并充分利用網(wǎng)落、報(bào)紙等媒體以及辦事處、社區(qū)等多個(gè)渠道向轄區(qū)居民宣傳各項(xiàng)培訓(xùn)優(yōu)惠政策,有效提高轄區(qū)居民參加培訓(xùn)的積極性。
(五)轄區(qū)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的備案登記和日常管理工作。根據(jù)人社勞務(wù)【2015】3號(hào)文《市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于認(rèn)真做好2015年度全市農(nóng)村勞動(dòng)力補(bǔ)貼性職業(yè)培訓(xùn)的通知》要求,按照“自愿申請,屬地管理”的原則對(duì)轄區(qū)內(nèi)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)38家,在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下培訓(xùn)中心工作人員對(duì)這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一一走訪到位,實(shí)地查看,嚴(yán)格按照市局下發(fā)的文件標(biāo)準(zhǔn)考核篩選,最終簽訂4家專業(yè)比較熱門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為本年度的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力定點(diǎn)培訓(xùn)合作院校。并將轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入我中心日常管理工作中,及時(shí)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生情況,掌握培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營動(dòng)態(tài),充分利用各種宣傳媒體對(duì)轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的宣傳,為其營造良好的招生氛圍,完善職業(yè)培訓(xùn)信息化管理,為轄區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)、就業(yè)、和培訓(xùn)補(bǔ)貼支持等服務(wù)。農(nóng)轉(zhuǎn)培訓(xùn)開班期間我中心工作人員嚴(yán)格做好監(jiān)督管理工作,對(duì)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每一期培訓(xùn)班不少于3次的隨機(jī)抽查并做好記錄。核查內(nèi)容包括學(xué)員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等,對(duì)不符合規(guī)定的40余名學(xué)員予以清退并取消補(bǔ)貼資格。
(六)開展“農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)促就業(yè)”活動(dòng).跟據(jù)我區(qū)實(shí)際情況“送技能下鄉(xiāng)”、“送技能到家門口”,方便農(nóng)民學(xué)技術(shù)。2015年我中心聯(lián)合興達(dá)路辦事處結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色先后開展“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)培訓(xùn)班和“維修電工”培訓(xùn)班各一期。其中“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的一致好評(píng),參加培訓(xùn)的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民超過100位,學(xué)員反應(yīng)熱烈、參與的積極性極高。
(七)為提高科室內(nèi)部工作人員業(yè)務(wù)水平。我部門定時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,及時(shí)了解新的政策法規(guī),部門負(fù)責(zé)人多次組織去管城等培訓(xùn)工作做的比較好的縣區(qū)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。并有針對(duì)性的對(duì)轄區(qū)內(nèi)各辦事處負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
關(guān)鍵詞: 心理咨詢 行業(yè)發(fā)展 現(xiàn)狀與對(duì)策
從20世紀(jì)80年代起,我國開始向西方學(xué)習(xí)探索適合我國國情的心理咨詢體系[1]。2001年8月,國家勞動(dòng)部和社會(huì)保障部出臺(tái)了《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(試行版),對(duì)申請者的資格進(jìn)行了明確要求,建立了我國心理咨詢師認(rèn)證制度,標(biāo)志著我國開始啟動(dòng)心理咨詢師職業(yè)化工作。
一些社會(huì)上的心理咨詢機(jī)構(gòu)紛紛設(shè)立,這些機(jī)構(gòu)的成立,一方面滿足了大眾在心理咨詢方面的需求,另一方面促進(jìn)了心理咨詢行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
安陽市屬于河南的一個(gè)地級(jí)市,屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的中小城市。安陽市心理咨詢機(jī)構(gòu)在最近幾年得到了快速發(fā)展。通過對(duì)這些機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r需要進(jìn)行調(diào)查,找出這些機(jī)構(gòu)在發(fā)展中遇到的問題及解決對(duì)策,為中小城市心理咨詢行業(yè)發(fā)展提供一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
一、調(diào)查對(duì)象
通過網(wǎng)絡(luò)搜索(使用搜索工具“百度”,關(guān)鍵詞為“安陽+心理咨詢”)、訪談及實(shí)地考察等方式,搜集到社會(huì)心理機(jī)構(gòu)共18家。通過以下方式進(jìn)行排除:①是否有辦公場所;②從業(yè)人員是否大于1人;③是否具有企業(yè)資質(zhì)。最終篩選出8家機(jī)構(gòu),其中4家機(jī)構(gòu)可以通過“全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)(河南)”查詢到,其他4家為經(jīng)市人力資源和社會(huì)保障局批準(zhǔn)設(shè)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
二、調(diào)查工具
調(diào)查問卷使用自編的《安陽市心理咨詢行業(yè)發(fā)展調(diào)查表》[2],通過對(duì)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行訪談及實(shí)地考察的方式完成調(diào)查。
調(diào)查主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行:第一是機(jī)構(gòu)的基本情況,如機(jī)構(gòu)的名稱、批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、注冊資金、辦公環(huán)境、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營情況6個(gè)項(xiàng)目;第二是機(jī)構(gòu)的人員情況,如專職員工人數(shù)、男女比例、年齡大小、資質(zhì)、從業(yè)年限5個(gè)項(xiàng)目;第三是咨詢接待情況,如月平均接待量、平均咨詢次數(shù)、收費(fèi)情況及是否進(jìn)行督導(dǎo)4個(gè)項(xiàng)目,共計(jì)15個(gè)項(xiàng)目。
三、調(diào)查結(jié)果
(一)心理咨詢機(jī)構(gòu)的基本情況
總體來說,我市心理咨詢機(jī)構(gòu)相對(duì)較少,存在機(jī)構(gòu)運(yùn)行不規(guī)范情況。而咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)模較小,小微企業(yè)占大多數(shù),企業(yè)經(jīng)營狀況一般的占大多數(shù),真正運(yùn)行比較好的機(jī)構(gòu)比較少。
1.辦公環(huán)境。
8家機(jī)構(gòu)當(dāng)中有2家沒有專門設(shè)立心理咨詢室,其中4家機(jī)構(gòu)的辦公地點(diǎn)為居民樓,面積在200O以上的2家,100~200O的4家,100O以下的2家。
2.經(jīng)營項(xiàng)目。
有4家主要的經(jīng)營項(xiàng)目為心理咨詢服務(wù)和心理咨詢師成長方面的培訓(xùn),其中2家的經(jīng)營項(xiàng)目當(dāng)中包含有心理治療,1家的經(jīng)營項(xiàng)目中有寶寶胎教及老年人的心理陪伴服務(wù)。其他4家主要進(jìn)行心理咨詢師資格考試培訓(xùn),同時(shí)可以提供心理咨詢方面的服務(wù)。
3.經(jīng)營狀況。
在機(jī)構(gòu)盈利方面,其中有1家經(jīng)營情況較差,5家經(jīng)營情況一般,2家經(jīng)營情況較好。
(二)機(jī)構(gòu)人員情況
機(jī)構(gòu)從業(yè)人員一般較少,人員并非心理學(xué)、教育學(xué)或者醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè),多是其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后上崗,人員整體素質(zhì)參差不齊。
1.專職人員情況。
從專職從事心理咨詢的專業(yè)人員來看,0人的有2家機(jī)構(gòu),2人的有3家機(jī)構(gòu),3人的1家機(jī)構(gòu),4人的1家機(jī)構(gòu),5人的1家機(jī)構(gòu)。其中男性5位,占27.8%;女性13位,占72.2%。15位專職心理咨詢師中,20~30歲的2人,30~40歲的4人,40~50歲的8人,50歲以上的1人。30到50歲的人數(shù)為12人,占80%。
2.資質(zhì)情況。
其中具有國家心理咨詢師二級(jí)資格證書的13人,占86.7%;具有國家心理咨詢師三級(jí)資格證書的2人,占13.3%。
3.從業(yè)年限。
從業(yè)年限在2~5年的3人,5~10年的8人,10年以上的4人。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一般具有較早的從業(yè)時(shí)間,從業(yè)年限較長。
(三)咨詢接待情況
進(jìn)行心理咨詢的人數(shù)相對(duì)較少,收費(fèi)來說相對(duì)較高,這樣來看心理咨詢市場并不樂觀,機(jī)構(gòu)單獨(dú)依靠心理咨詢方面的收入根本無法生存。
1.月均接待量。
由于2家機(jī)構(gòu)沒有專職心理咨詢工作人員,因此接待量上不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其中接待量在30~40人的1家,20~30人的1家,10~20人的2家,10人以下的2家。
2.平均咨詢次數(shù)。
咨詢次數(shù)一般在3~4次,也有長期進(jìn)行的,但是比例較少。咨詢次數(shù)往往根據(jù)問題的嚴(yán)重程度而有所不同,這一方面較難進(jìn)行數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計(jì)。
3.收費(fèi)情況。
心理咨詢收費(fèi)一般按小時(shí)計(jì)算,每小時(shí)收費(fèi)100元的有3位,占20%;200元的7位,占46.7%;300元以上的5位,占33.3%。
4.督導(dǎo)情況。
各機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員都認(rèn)為督導(dǎo)是很有必要的,主要督導(dǎo)形式為同行督導(dǎo)、案例討論,而專家督導(dǎo)一般較少。對(duì)督導(dǎo)的理解一般是案例指導(dǎo),而對(duì)個(gè)人成長方面的認(rèn)識(shí)較少。
四、問題與對(duì)策
(一)存在的主要問題
1.社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)方面,發(fā)展?fàn)顩r較差。
從調(diào)查結(jié)果來看,我市心理咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)量較少,經(jīng)營狀況普遍一般,咨詢?nèi)藬?shù)較少。這說明了我市心理咨詢行業(yè)發(fā)展還處于起步階段,心理咨詢市場有待進(jìn)一步開發(fā)。
2.心理咨詢師隊(duì)伍方面,人員水平參差不齊。
機(jī)構(gòu)當(dāng)中專職人員較少,心理學(xué)專業(yè)的人員較少,多是通過國家心理咨詢師考試進(jìn)入到心理咨詢行業(yè)的,心理咨詢師水平很難保證[3]。國家心理咨詢師考試在實(shí)際操作過程中要求較低,使得心理咨詢師考試成為一種證書而非真正水平上的考核[4]。
3.行業(yè)協(xié)會(huì)方面,行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管力度不足。
行業(yè)協(xié)會(huì)的管理較為松散,并且缺乏相應(yīng)的管理制度和辦法。實(shí)際工作當(dāng)中,心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)難以發(fā)揮作用。行業(yè)協(xié)會(huì)力量缺失,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)發(fā)展處于無序發(fā)展?fàn)顩r,一些不合格的機(jī)構(gòu)仍然可以在市場中存在。
4.大眾方面,對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)不夠。
大眾雖然有著強(qiáng)烈的求助動(dòng)機(jī),但是實(shí)際上的求助行為較少。一些不正確的觀念阻礙大眾接受心理咨詢。長期積淀的心理疾病“污名化”影響了民眾的求助行為[5],一些群眾將心理問題等同于精神病,出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的病恥感。
(二)對(duì)策
1.心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)和民眾的認(rèn)可。
社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施規(guī)?;?jīng)營。通過宣傳和推廣,提高消費(fèi)者對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可程度。社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)自身管理,制定嚴(yán)格的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。明確心理咨詢行業(yè)的職業(yè)倫理和職業(yè)操守,嚴(yán)格心理咨詢的服務(wù)范圍,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的資質(zhì)認(rèn)證,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)咨詢師的定期繼續(xù)教育培訓(xùn)和督導(dǎo),設(shè)置合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.從業(yè)人員需要不斷提高自身從業(yè)水平。
嚴(yán)格執(zhí)行心理咨詢師隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè),完善人才培養(yǎng)機(jī)制,從理論考核為主向?qū)嶋H能力考核為主轉(zhuǎn)變。心理咨詢師必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,每年接受心理咨詢實(shí)務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn)和一定數(shù)量的臨床督導(dǎo)。
3.政府方面,推出優(yōu)惠的吸引政策。
政府應(yīng)加大扶持力度,減免心理咨詢機(jī)構(gòu)的一些稅費(fèi),推出心理咨詢行業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。政府可以采取市場化形式,培養(yǎng)一批心理咨詢水平高的專業(yè)化隊(duì)伍。通過專業(yè)人才建設(shè)為心理咨詢行業(yè)的發(fā)展提供智力支持,從而提高心理咨詢師隊(duì)伍的整體水平。
4.行業(yè)協(xié)會(huì)方面,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該完善心理咨詢行業(yè)規(guī)范,加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的自律和監(jiān)督,保障服務(wù)質(zhì)量。行業(yè)會(huì)應(yīng)該發(fā)揮其引導(dǎo)作用,加強(qiáng)約束管理能力,推出相應(yīng)法規(guī)并且得到行業(yè)認(rèn)可。
參考文獻(xiàn):
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心理陪護(hù)師:心理陪護(hù)師是憑借自己所擁有的專業(yè)心理知識(shí),“登堂入室”陪伴在老人、兒童、患病者以及臨危者等人士身邊,以心理溝通的方式為他們提供心靈護(hù)理。不是心理咨詢師。
獲得職業(yè)資格的條件:
注冊心理陪護(hù)師職業(yè),工作方式是陪聊,但與一般意義上的陪聊又有本質(zhì)上的不同,可以說是一項(xiàng)結(jié)合了護(hù)士的醫(yī)學(xué)護(hù)理與心理咨詢師的精神慰藉于一體的新型工作。要想獲得注冊心理陪護(hù)師的從業(yè)資格,必須通過400課時(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)與考核,內(nèi)容包括社會(huì)心理學(xué)、教育心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)理論與技巧、心理陪護(hù)技能操作等。
心理咨詢師:是運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識(shí),遵循心理學(xué)原則,通過心理咨詢的技術(shù)與方法,幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。
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社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,會(huì)催生讀者新的新聞需求;而新的新聞需求,則會(huì)催生新的新聞報(bào)道的方式和理論。由這種新聞史的事實(shí)和思路出發(fā),筆者認(rèn)為,在目前的新聞傳播界,完全可以提出一個(gè)較新的新聞概念――社會(huì)心理新聞。作為一種新的新聞?lì)愋?,社?huì)心理新聞的出現(xiàn)有極其現(xiàn)實(shí)的社會(huì)土壤,它是由轉(zhuǎn)型中的中國社會(huì)所遭遇的矛盾所決定的,有著深刻的時(shí)代背景。
目前,中國人均GDP已達(dá)2010美元,預(yù)計(jì)2020年可達(dá)3500美元。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn),人均DGP1000至3000美元這一階段,被稱為“現(xiàn)代化起步階段”或“物質(zhì)現(xiàn)代化”。此階段全社會(huì)主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展,它既是黃金發(fā)展期,又是矛盾凸顯期。在此期間發(fā)展速度加快,各種環(huán)境、社會(huì)、生態(tài)問題也會(huì)接踵而至,如貧富差距加大,社會(huì)保障缺失,公共物品短缺,社會(huì)公平失衡,這些都會(huì)造成社會(huì)心理壓力,形成社會(huì)心理問題。如學(xué)者所言,高度現(xiàn)代性的物化世界導(dǎo)致各種“亞健康”的精神病理狀態(tài)。面對(duì)流動(dòng)易變且紛擾繁雜的現(xiàn)代性物化世界,形成穩(wěn)定健康的精神生活殊為不易?!懊β档墓ぷ?、殘酷的競爭,看似風(fēng)光,實(shí)際上每天都在壓力中痛苦掙扎:指標(biāo)的壓力、裁員的威脅、老板的臉色、同事關(guān)系、家人的抱怨、電腦的輻射、睡眠不足等等,都在吞噬著我們心靈的健康”,一位外企白領(lǐng)感慨地說。同時(shí),人們在升學(xué)、職業(yè)、擇偶、居住地和生活方式上可選擇的余地越來越大,但選擇的同時(shí)也帶來巨大的心理沖突。此外,還有那些沒完沒了的交通堵塞、住房擁擠、噪音污染等都迫使人們不得不加以應(yīng)對(duì)。
但另一方面,對(duì)于個(gè)體形成社會(huì)支持的人際網(wǎng)絡(luò)卻在不斷變得日益脆弱,城市的鋼筋水泥加劇了人際之間的冷漠化;居住方式的改變導(dǎo)致了人們的陌生感增強(qiáng);社會(huì)化的交往方式使熟人越來越多,而朋友越來越少;愛情和婚姻的選擇度加大,使得情感的港灣變得時(shí)時(shí)要提防危機(jī)的出現(xiàn)。①實(shí)際上,置身于物化處境中的當(dāng)代人的精神生活大都處于某種“亞健康狀態(tài)”,人們之所以經(jīng)常用諸如郁悶、浮躁、煩、焦慮、畏怯、壓抑、失落、疲憊、無奈、無聊、孤獨(dú)、迷茫、被拋、荒誕、絕望等等詞匯來描述當(dāng)下的精神感受,就是因?yàn)檫@些詞匯表征了現(xiàn)時(shí)代精神生活的日常情狀。
在心理救助和咨詢短缺的情況下,人們自然會(huì)尋求解決這些問題的渠道,如心理咨詢或閱讀心理小說等。根據(jù)市場規(guī)律,短缺物品需求量大,價(jià)值上揚(yáng)。所以,從受眾信息需求的角度看,關(guān)涉社會(huì)心理問題的新聞報(bào)道有著較大的信息發(fā)展空間。社會(huì)心理新聞就是以社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)為基礎(chǔ),以新聞報(bào)道的形式來描述、揭示、解釋某些社會(huì)心理問題。從某種意義上說,它是一種非正式渠道、另一種形態(tài)的心理咨詢,有著一定的受眾群和社會(huì)需求。
社會(huì)心理新聞的基本特征
只要稍加留意就會(huì)感覺到:隨著受眾對(duì)“心理問題”的關(guān)注,“社會(huì)心理新聞”也悄然出現(xiàn)。新聞報(bào)道,尤其是報(bào)紙中新聞報(bào)道的“心理”或“社會(huì)心理”的成分在增加。實(shí)際上,目前各類報(bào)紙中已經(jīng)出現(xiàn)了帶有“社會(huì)心理”特征的新聞報(bào)道。概而言之,這類新聞具有如下特征:
一、反映“心理事實(shí)”
為論述“心理新聞”存在的合理性,筆者提出“心理事實(shí)”這一概念。新聞是對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道,但在實(shí)際生活中,所謂“事實(shí)”一般可以分成三類:一是物理事實(shí)。即在物理意義上自然發(fā)生的事實(shí),例如各種自然災(zāi)害以及災(zāi)難,例如地震、海嘯、飛機(jī)失事。二是社會(huì)事實(shí)。即發(fā)生在人類社會(huì)中的各種事件,自然災(zāi)害加上人類的活動(dòng)也可以成為社會(huì)事實(shí),例如圍繞“汶川地震”的人的活動(dòng)。三是心理事實(shí)。即在人的心理、精神層面上存在的大量事實(shí)。
傳統(tǒng)新聞定義過多強(qiáng)調(diào)了對(duì)前兩類“事實(shí)”的報(bào)道,而對(duì)第三種“事實(shí)”有所忽略。實(shí)際上,既然都是客觀存在的事實(shí),就都可以成為新聞報(bào)道的對(duì)象,對(duì)社會(huì)心理狀態(tài)的報(bào)道可以成為“社會(huì)心理新聞”或“心理新聞”――從新聞專業(yè)角度看,這正是本文所提出的概念之所以能夠成立的基本理由。試以《87.5%的人感覺熟人越來越多,朋友越來越少》的報(bào)道為例,它所反映的就是一種“社會(huì)心理事實(shí)”:
近日,《中國青年報(bào)》社會(huì)調(diào)查中心和騰訊網(wǎng)新聞中心聯(lián)合實(shí)施的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在15068個(gè)受訪者中,87.5%的人有類似“熟人越來越多,朋友卻越來越少”的感覺。記者曾經(jīng)聽到身邊不少人抱怨:心情不好的時(shí)候,拿出手機(jī),卻不知道要打給誰;周末想出去玩,往往找不到伙伴;有時(shí)候想出去吃頓飯,都會(huì)為人選問題發(fā)愁。
其中,45.3%的受訪者承認(rèn),在自己的眾多熟人中,真正稱得上朋友的不到5個(gè);另外,有34.3%的人表示,自己的朋友僅有為數(shù)不多的6―10個(gè)――換句話說,八成受訪者認(rèn)為,算得上朋友的人不到10個(gè)。與此同時(shí),30%左右的受訪者稱自己的熟人數(shù)目在51―100個(gè)之間,另有26%左右的人認(rèn)為自己的熟人數(shù)目超過100個(gè)。
記者在對(duì)北大、人大等幾所高校畢業(yè)生進(jìn)行采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),畢業(yè)時(shí)間越長,朋友就越少,孤獨(dú)感越強(qiáng)烈。姜琳是人大98屆畢業(yè)生,她說:“剛畢業(yè)那會(huì)兒同學(xué)還經(jīng)常聚會(huì),后來就越來越少,現(xiàn)在一年能聚上一次就不錯(cuò)了?!碧峒按髮W(xué)同學(xué),姜琳有些感傷,她說,以前的好友,現(xiàn)在大多沒有聯(lián)系了,最多是在網(wǎng)上見到時(shí)聊幾句。
這一報(bào)道以問卷數(shù)據(jù)為依據(jù),真實(shí)地反映出現(xiàn)實(shí)中國人的一種“社會(huì)心理事實(shí)”――渴望友誼而現(xiàn)實(shí)中友誼匱乏,并揭示了其存在原因:
“大家都有自己的生活,工作忙、壓力大,誰也不敢輕易去打擾別人?!苯者@句話,讓很多都市年輕人感同身受。王劍畢業(yè)以后,就再?zèng)]有跟同學(xué)聯(lián)系了,“不是不想,實(shí)在是心有余而力不足?。 痹趨⑴c調(diào)查的受訪者中,64.8%的人認(rèn)為,社會(huì)的流動(dòng)性是造成朋友越來越少的原因,生活、工作環(huán)境的變化容易“丟失”友誼;還有58.9%的人認(rèn)為,社會(huì)的壓力也不可忽視,對(duì)于生活在都市中的年輕人來說,工作忙、壓力大,根本無暇溝通和交流。②
而這種原因,是有現(xiàn)實(shí)或事實(shí)依據(jù)的,確是一種社會(huì)現(xiàn)實(shí)。2008年4月,《小康》雜志聯(lián)合新浪網(wǎng),會(huì)同有關(guān)專家及機(jī)構(gòu),對(duì)我國“生命小康”進(jìn)行了調(diào)查。在《小康》的調(diào)查中,接近80%的人感覺到了壓力,或者為工作,或者為生活;有人因?yàn)樯鎵毫?,也有人因?yàn)榘l(fā)展壓力。調(diào)查結(jié)果顯示,人們目前承受的最大壓力來自工作。其次是家庭生活壓力,緊接著是身體健康壓力及婚姻情感壓力。受訪者表示,工資薪酬未如理想、競爭激烈、工作強(qiáng)度大、工作時(shí)間長是造成工作壓力大的主要原因。③在此大背景下,確實(shí)無暇溝通與交流,久而久之,必然會(huì)“感覺熟人越來越多,朋友越來越少”。
二、積淀性或非即時(shí)性
[摘要]經(jīng)過20多年的努力,心理咨詢在我國高校有了長足的發(fā)展,呈現(xiàn)多元化、職業(yè)化、生態(tài)觀的趨勢。然而,我國高校心理咨詢也存在著忽視發(fā)展性心理咨詢、發(fā)展空間狹窄且不平衡、咨詢師素質(zhì)參差不齊、咨詢師難以貫徹倫理道德、難以把握本土化與國際交流等問題。可以通過注重發(fā)展性心理咨詢、完善心理咨詢網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化心理咨詢師的倫理道德意識(shí)、進(jìn)行心理咨詢本土化的探索等對(duì)策促使心理咨詢在我國高校健康穩(wěn)定地發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]高校心理咨詢;現(xiàn)狀;問題;對(duì)策
高校心理咨詢,是由受過專門訓(xùn)練的咨詢者,運(yùn)用心理學(xué)理論與技術(shù),通過語言及非語言的交流,給予來訪學(xué)生幫助、啟發(fā)、教育,使來訪學(xué)生改變自己的認(rèn)識(shí)、情感、態(tài)度,解決其在學(xué)習(xí)生活等方面出現(xiàn)的問題,進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生人格的發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)能力的改善。心理咨詢起源于20世紀(jì)初美國的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)、心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和心理測量運(yùn)動(dòng),且與以卡爾•羅杰斯為代表的非醫(yī)學(xué)、非心理分析性質(zhì)的心理咨詢與治療的崛起有關(guān)。1987年以后,我國社會(huì)迅速發(fā)展,隨之而來的生活節(jié)奏加快、工作壓力增大使社會(huì)群體時(shí)常處于高壓環(huán)境中,使他們的心理健康受到了影響。為改變這一狀況,政府有關(guān)部門和社會(huì)人士大力支持和倡導(dǎo)開展心理咨詢。由此,一些大型綜合醫(yī)院開設(shè)了心理咨詢門診,高校設(shè)立了心理健康服務(wù)中心,社會(huì)上的心理咨詢機(jī)構(gòu)也陸續(xù)出現(xiàn)。相關(guān)研究顯示,在我國,心理問題主要是由多種因素所引起,并導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生情緒問題、社會(huì)適應(yīng)困難及心理障礙。我國高校心理咨詢還處在發(fā)展初期,還需要克服不少困難、完成大量工作,才能保證心理咨詢穩(wěn)健發(fā)展。
一、我國高校心理咨詢的現(xiàn)狀
(一)職業(yè)化。2001年國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、2002年《國家職業(yè)大典》將心理咨詢列入其中,為我國心理咨詢職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。近年來,心理咨詢相關(guān)法律法規(guī)的提出、心理咨詢理論研究成果的增多、咨詢機(jī)構(gòu)的增加、咨詢師隊(duì)伍的擴(kuò)大,都加快了高校心理咨詢發(fā)展的腳步。
(二)多元化?,F(xiàn)今社會(huì)多元化趨勢日益明顯,心理咨詢也逐漸打破學(xué)派限制,向多元化發(fā)展。高校中,越來越多的咨詢者從多元的角度考慮來訪學(xué)生的成長背景、人格特征以及心理問題的表現(xiàn)形式,在不同的咨詢階段采用折中或整合的心理咨詢理論與方法對(duì)來訪學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)。付艷芬等(2010)研究發(fā)現(xiàn):心理咨詢師運(yùn)用的理論以整合理論為主。
(三)生態(tài)觀。有專家提出了2l世紀(jì)高校心理咨詢發(fā)展的生態(tài)觀趨勢。生態(tài)觀主要涉及學(xué)生與環(huán)境之間的關(guān)系,認(rèn)為心理因素與外界環(huán)境相互作用進(jìn)而決定學(xué)生的行為。在心理咨詢中遵循生態(tài)觀,就需要咨詢者把促進(jìn)來訪學(xué)生的心理成長和改變學(xué)生的外在環(huán)境作為咨詢的目標(biāo)和方法,二者相互協(xié)調(diào),才能取得較好的咨詢效果。
二、我國高校心理咨詢存在的問題
(一)忽視發(fā)展性心理咨詢。現(xiàn)代社會(huì),發(fā)展性心理咨詢已成為心理咨詢的主流,因?yàn)樗軒椭鷣碓L者完善人格、適應(yīng)社會(huì)生活。然而,我國心理咨詢最早出現(xiàn)在精神病醫(yī)院中,帶有濃厚的醫(yī)學(xué)色彩。在其影響下,高校心理咨詢師往往注重以矯治功能為主的障礙性心理咨詢,忽視了能提高來訪學(xué)生心理功能的發(fā)展性心理咨詢。另一方面,在對(duì)心理咨詢師的培訓(xùn)中,測驗(yàn)題目通常是讓學(xué)員判斷案例中來訪學(xué)生屬于哪種心理問題,需要用哪種療法對(duì)其進(jìn)行心理干預(yù),很少出現(xiàn)要求幫助來訪學(xué)生進(jìn)行生涯指導(dǎo)、完善人格的題目。
(二)心理咨詢發(fā)展空間狹窄且不平衡。我國心理咨詢發(fā)展的空間較為狹窄。以社區(qū)為例,關(guān)于心理咨詢知識(shí)的宣傳力度較小,居民出現(xiàn)心理問題時(shí)很少會(huì)想到去社區(qū)開設(shè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。在企業(yè),管理階層多注重企業(yè)的效益和員工的業(yè)績,難得邀請心理咨詢師對(duì)員工進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)。在高校,雖然學(xué)校會(huì)安排一些心理咨詢的課程,但上課的對(duì)象限于心理專業(yè)的大學(xué)生。此外,心理咨詢發(fā)展不平衡。擁有專業(yè)心理咨詢中心和咨詢者的高校主要集中在大中型城市。在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,人們對(duì)心理咨詢還很陌生。當(dāng)高校心理專業(yè)的教師和學(xué)生來到偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí),往往難以取得當(dāng)?shù)鼐用竦男湃巍?/p>
(三)心理咨詢師素質(zhì)參差不齊。心理咨詢師必須經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,例如美國要求心理咨詢師具有哲學(xué)博士、教育學(xué)博士或臨床心理學(xué)博士的學(xué)位。但在我國,很多中小學(xué)和高校的心理咨詢師多數(shù)來自思想政治工作的隊(duì)伍。他們?nèi)狈Ρ匾男睦碜稍冎R(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于那些取得心理咨詢資格的人來說,也很少從事心理咨詢工作,看待心理問題時(shí)難免浮于表面。陶金花(2011)研究發(fā)現(xiàn),專業(yè)的心理咨詢師偏少;咨詢者以兼職為主,經(jīng)驗(yàn)缺乏,專業(yè)技能有待提高。
(四)心理咨詢師難以貫徹倫理道德。高校心理咨詢師雖然知道在咨詢過程中須遵守保密原則,但在實(shí)際工作中仍無法完全遵守,有時(shí)會(huì)在與其他人(例如來訪學(xué)生家屬、教師、同事)的交談過程中泄露來訪學(xué)生的情況。因此,如何讓心理咨詢師自覺地將道德認(rèn)知外化為實(shí)際的道德行為,將是今后提高高校心理咨詢師職業(yè)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要工作。
(五)心理咨詢難以把握本土化與國際交流。我國高校心理咨詢面臨這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):心理咨詢服務(wù)的對(duì)象是中國大學(xué)生,或多或少地都受到傳統(tǒng)儒家文化的熏陶,然而咨詢中所使用的理論與方法都來自于深受基督教文化影響的西方,這兩者之間的文化差異不容忽視。因此,我國高校心理咨詢應(yīng)從我國特有的文化背景出發(fā),不但要借鑒西方心理學(xué)的優(yōu)勢,還要提出更適合解決中國學(xué)生心理問題的理論與方法。尹可麗等(2009)研究發(fā)現(xiàn),我國心理咨詢師運(yùn)用的方法大多來自于國外,本土化和本土的方法極少。另一方面,我國高校在研究學(xué)生心理時(shí),缺乏與國外同行的適當(dāng)交流,較少借鑒國外較為完善的研究經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)策
(一)注重發(fā)展性心理咨詢。高校心理咨詢包含對(duì)學(xué)生心理問題的判斷、及時(shí)有效的調(diào)試疏導(dǎo),以及更重要的發(fā)展性或適應(yīng)性心理咨詢。高校心理咨詢中心應(yīng)明確發(fā)展性心理咨詢的重要性,定時(shí)開展心理健康教育課程,使學(xué)生獲得豐富的心理健康知識(shí);通過心理測評(píng)系統(tǒng)建立大一新生的心理健康檔案,為該群體的生涯規(guī)劃提供依據(jù),同時(shí)根據(jù)團(tuán)體的特性開展發(fā)展性團(tuán)體心理輔導(dǎo),如職業(yè)生涯規(guī)劃訓(xùn)練和人際交往訓(xùn)練等。如果高校心理咨詢師遇到心理問題較為嚴(yán)重或來訪多次情況無法好轉(zhuǎn)等情況,就需要進(jìn)行轉(zhuǎn)介。
(二)完善心理咨詢網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)我國高校心理咨詢發(fā)展空間狹窄且不平衡的現(xiàn)狀,需要完善心理咨詢網(wǎng)絡(luò),加大心理咨詢的宣傳力度。高校需要建立心理咨詢中心,聘用心理專業(yè)且咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富的心理咨詢師,主要針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、人際、戀愛等問題開展合適的咨詢。高校也可以借助社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)、電話心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢和社會(huì)工作者幫助更多的學(xué)生以及社會(huì)群體提高心理健康水平。憑借自身的工作優(yōu)勢,社會(huì)工作者可以了解存在心理問題學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、社會(huì)實(shí)踐情況,獲知心理咨詢師難以深入的細(xì)枝末節(jié),與學(xué)生進(jìn)行平等溫和的溝通交流,從而幫助學(xué)生解決校園生活中的難題矛盾,鍛煉其自主適應(yīng)的能力。
(三)強(qiáng)化心理咨詢師的倫理道德意識(shí)。對(duì)心理咨詢師加強(qiáng)職業(yè)道德教育,將心理咨詢的倫理道德內(nèi)化為咨詢師的自身意識(shí),促進(jìn)其在咨詢中外化為具體的道德行為,以保障來訪學(xué)生的權(quán)益,使心理咨詢健康有序的進(jìn)行。在咨詢過程中,咨詢師需要堅(jiān)持“去標(biāo)簽化”,將學(xué)生當(dāng)做只要稍微給予幫助指導(dǎo),便能不斷進(jìn)步、超越自身極限、開發(fā)無盡潛力的個(gè)體,引導(dǎo)學(xué)生掌握步入社會(huì)所需的知識(shí)技能,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,明確其在家庭、校園甚至社會(huì)中的位置,進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。
(四)進(jìn)行心理咨詢本土化的探索。高校心理咨詢師需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和適合程度采用不同的方法,也要探索本土化的方式。第一,深入探尋中國傳統(tǒng)文化中有益的心理學(xué)思想。如道家的無為思想主張順應(yīng)自然;老子思想中的哲學(xué)態(tài)度能為來訪學(xué)生提供心理輔導(dǎo);中國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)包含許多心理咨詢的理論與實(shí)踐。第二,以中國傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀為參照,對(duì)西方心理咨詢的理論和方法進(jìn)行改良,使其能夠適應(yīng)我國高校的具體情況。
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