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孩子心理疏導(dǎo)步驟范文第1篇

孩子有理由：每天做功課太沒勁了

媽媽推門進(jìn)去，看見南南攤開的作業(yè)本上只寫了一行字，這40分鐘里他在干什么？！媽媽拉出他藏在桌下的手，原來他在看《百科全書》！ 南南痛苦地說：“每天做功課太沒勁了?！?/p>

一個(gè)學(xué)期下來，做小學(xué)生的新鮮感過了，自然會(huì)感到學(xué)習(xí)的枯燥和乏味。這個(gè)年齡孩子做事、學(xué)習(xí)還較多需要“玩”的成分驅(qū)動(dòng)，所以新鮮感是不長久的。而回家作業(yè)不可能帶有太多的趣味性，特別是抄寫生詞和課文。

媽媽巧疏導(dǎo)：

體會(huì)孩子此時(shí)的感受，告訴他，每個(gè)小學(xué)生每天都是要做很多功課的，媽媽小時(shí)候也是這樣，慢慢就會(huì)習(xí)慣的。同時(shí)，陪在他身邊，看他抄寫生詞和課文。

孩子有理由：答應(yīng)別人的事還沒做完

下課時(shí)，同學(xué)問青青會(huì)折紙鶴嗎？“會(huì)！這不是很容易嘛！”青青滿口答應(yīng)，可是一動(dòng)手，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)步驟忘記了?；丶易龉φn時(shí)，他不停地拿出未完成的紙鶴琢磨。功課自然是放在桌上做樣子的。

7歲左右的孩子已很在意自己在同伴中的形象。自己說出的話自然要兌現(xiàn)，何況他不是不會(huì)，只是忘記了。青青明白，唯一能證明他沒有吹牛的辦法就是折出這只紙鶴。所以功課就只能往后放了。

媽媽巧疏導(dǎo)：

認(rèn)同孩子這個(gè)想法，并答應(yīng)幫助他一起折出紙鶴，但是要求他先快速完成作業(yè)。

孩子有理由：有的作業(yè)不想做

都快9點(diǎn)了，凡凡還在書桌前磨蹭。仔細(xì)一問，原來班級(jí)有幾個(gè)小朋友默寫錯(cuò)了一些詞語，老師要求全班同學(xué)都要重抄5遍。凡凡覺得很冤枉，不想做！于是翻開本子，就開始撥弄鉛筆、橡皮……

一、二年級(jí)的小學(xué)生已懂得要聽老師的話，但是當(dāng)老師的話不順自己心思時(shí)，還是要找地方宣泄的。不做、拖拉或胡亂做功課就是在宣泄。這時(shí)，孩子已經(jīng)忘了做功課是為了幫助自己牢固地掌握知識(shí)。

媽媽巧疏導(dǎo)：

無條件地接納孩子的想法和不滿情緒，平靜地幫助孩子梳理這份情結(jié)。讓孩子把可以做的功課先做，把這個(gè)他討厭的作業(yè)放在一邊，等孩子把其他功課做完后，大功基本告成的喜悅會(huì)沖淡他的憤怒。這時(shí)，他會(huì)表現(xiàn)出大度的姿態(tài)，繼續(xù)完成“討厭”的作業(yè)。

孩子有理由：不喜歡某老師，就想不做他的作業(yè)

磨蹭了半天，彬彬的英語作業(yè)還沒有做，彬彬支支吾吾地道出了真情：“我們新來的老師發(fā)音很怪的，好多小朋友都在底下偷笑，他還不許我們笑！怪嗎？”“那就不做英語作業(yè)了？”媽媽反問?！胺凑矣X得很怪的……”“所以就不做他布置的作業(yè)了?！眿寢尳又虮虻脑捳f。

“先入為主”影響了像彬彬這樣的小學(xué)生接受稍有變化的模式，他們不知道不同的模式可以并存。而情緒化處事的特點(diǎn)，使他們會(huì)把“不喜歡人”的情緒錯(cuò)誤地發(fā)泄在功課上。

媽媽巧疏導(dǎo)：

讓孩子學(xué)學(xué)老師很怪的發(fā)音，宣泄他內(nèi)心的抗拒情緒，然后將作業(yè)本拿到孩子面前，平靜地說：“你能聽懂老師的‘怪音’就可以了?！薄袄蠋煵贾玫淖鳂I(yè)不怪吧？”“你還是知道怎么做的？”只要孩子心頭舒暢了，肯繼續(xù)作業(yè)就行了。

孩子有理由：有的功課做不來

老師要求看圖寫一句話，揚(yáng)揚(yáng)做到第三幅圖時(shí)被卡住了，就坐在那里一會(huì)兒掰手指，一會(huì)兒拿出小汽車玩玩。爸爸催他快點(diǎn)做，揚(yáng)揚(yáng)說：“我在想?。　?/p>

在揚(yáng)揚(yáng)的經(jīng)驗(yàn)里，碰到難題，經(jīng)過想一想，難題就解決了。于是，他繼續(xù)“想一想”。他不知道有些難題靠自己的能力是想不出來的，是需要求助的。

媽媽巧疏導(dǎo)：

家長不能只催促孩子快點(diǎn)做，還應(yīng)主動(dòng)去詢問或?qū)嵤椭？梢愿嬖V孩子先繞開難題，先做會(huì)做的題目，再回過來“啃”這道題。5分鐘后，孩子還是想不出，你就可以介入幫助了?；蛘咦尯⒆拥诙烊柪蠋?。告訴孩子不懂先自己想，想不出來就問。

孩子有理由：有件不愉快的事

外婆“告狀”：婕婕功課做得很慢，催了兩次也沒有用，這樣下去怎么辦！婕婕卻兩行熱淚掛了下來。原來，上課時(shí)婕婕的同桌先將課本移到婕婕的一邊，當(dāng)婕婕將課本推還過去時(shí)，正好被老師看見，老師就批評(píng)了婕婕；下課時(shí)，同桌還在婕婕面前得意地笑。婕婕?xì)鈽O了，根本沒有心思做功課。

對(duì)于被冤枉、受委屈,六七歲孩子的心理承受能力很弱，更不用說排泄與化解了。如果婕婕受了委屈后，有快樂的娛樂活動(dòng)，也許能暫時(shí)忘卻。但是婕婕沒有，從學(xué)校到家里，她做的都是一件事――學(xué)習(xí)。翻開課本就很容易聯(lián)想到課堂上發(fā)生的事，受委屈的情緒自然影響了做功課的速度。

媽媽巧疏導(dǎo)：

細(xì)心、及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子異常的情緒，耐心地傾聽孩子的敘述，必要時(shí)表示：“媽媽明天陪你去學(xué)校，向老師做解釋好嗎？”然后，讓孩子快速完成作業(yè)。第二天，你再問孩子，需要去向老師做解釋嗎？孩子氣已消，會(huì)說“算了”。

孩子有理由：我有一個(gè)請(qǐng)求不知大人會(huì)答應(yīng)嗎？

舟舟做了一會(huì)兒功課，就從他房間出來對(duì)媽媽說：“你們答應(yīng)的哦，考試分?jǐn)?shù)95分以上就給獎(jiǎng)勵(lì)！”，媽媽說：“是，你快做功課！”一會(huì)兒舟舟又出來：“我這次數(shù)學(xué)測驗(yàn)分算嗎？”媽媽說：“算！”，過了一會(huì)兒，舟舟又出來了：“我想，獎(jiǎng)勵(lì)給我家的小狗買件衣服！”媽媽火了：“再不做功課，什么獎(jiǎng)勵(lì)都不給你了！”舟舟撅起嘴嘟囔：“大人說話不算數(shù)！”

孩子有欲望、有需求的話，一般難以隔夜，總是希望及時(shí)獲得滿足。舟舟不斷地進(jìn)出房間，向媽媽發(fā)問，就是想盡快得到滿意的承諾，于是，做功課就被這股情緒不停地打斷。

媽媽巧疏導(dǎo)：

及時(shí)兌現(xiàn)給孩子的承諾，而且盡可能的具體。對(duì)孩子提出的要求，你可以先口頭滿足，然后要求孩子趕快做完功課。一旦孩子功課完成了，你一定要兌現(xiàn)承諾！千萬不能因?yàn)楹⒆犹岢龅臅r(shí)間、場合、方式不對(duì)而取消承諾。你可以在滿足其承諾的同時(shí)指出孩子的不對(duì)。

孩子有理由：功課太多了

早早吃了飯后，路路進(jìn)房間去做功課了。半個(gè)多小時(shí)后，他出來倒水喝；又半個(gè)多小時(shí)，他出來上廁所；十幾分鐘后，只聽見“撲通”一聲，杯子掉在地上了。媽媽看見桌上攤開的語文本、英語本、數(shù)學(xué)本，卻沒寫什么字，“你這一個(gè)多小時(shí)在干什么？”媽媽有點(diǎn)生氣了，路路怯生生地說：“功課太多了，我來不及做?！薄澳悄忝M(jìn)忙出的干什么？做！”路路哇的一聲哭起來了。

功課一多，有的孩子就會(huì)亂了方寸，不知道如何去做。瞧他同時(shí)攤開的幾本作業(yè)本，就可以看出他當(dāng)時(shí)心里是多么無頭緒。而且，由于解決問題的能力較弱，找不到問題的輕重緩急，孩子會(huì)被問題擾亂整個(gè)學(xué)習(xí)的情緒。于是，做功課的速度就慢下來了。

媽媽巧疏導(dǎo)：

孩子心理疏導(dǎo)步驟范文第2篇

    也許用障礙一詞顯得嚴(yán)重,但確實(shí)有達(dá)到這個(gè)地步的。筆者所在地區(qū)是不發(fā)達(dá)的農(nóng)村,他們?cè)谛W(xué)時(shí)課程少,基本上處于無競爭、無壓力的學(xué)習(xí)狀態(tài),并且無論學(xué)習(xí)好壞,都能順利地升入中學(xué)(只要愿意上)。然而到中學(xué)后,面臨的卻是十幾門課程,每天八節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù),各科作業(yè)此起彼伏,讓他們應(yīng)接不暇,學(xué)習(xí)稍好的尚可維持,而本就學(xué)習(xí)差的學(xué)生就感覺難以適應(yīng)。于是出現(xiàn)厭學(xué)心理,待堅(jiān)持一段時(shí)間得不到好轉(zhuǎn)后,就可能輟學(xué)。

    二、人際關(guān)系障礙

    如今在農(nóng)村家庭孩子一般也就兩個(gè),有的甚至是一個(gè),平時(shí)家長疼愛有加,孩子與外界交往少。因此,多數(shù)學(xué)生顯得心胸狹隘,缺少一份寬容、一份豁達(dá)、一份理解。

    三、青春期心理問題

    因生活水平的提高,學(xué)生身體急劇發(fā)育,心理行為變化,對(duì)自己和異性都產(chǎn)生了濃厚的興趣,他們很在乎別人的評(píng)價(jià),成人感明顯增強(qiáng)。在各種事情上都努力以成人的姿態(tài)出現(xiàn),用來表現(xiàn)自己,但他們的心理并沒有發(fā)展成熟,做事不考慮后果,往往帶有盲目沖動(dòng)性。比如打架,因不能控制自己的行為,發(fā)生校園暴力及其他惡性行為,一時(shí)的沖動(dòng)給自身、家人及對(duì)方釀成大禍。面對(duì)這些,我們不能簡單地歸結(jié)為道德問題,而應(yīng)該從心理的角度去思考。此外,還有因家庭貧困、家庭不幸,或因相貌不佳等產(chǎn)生的自卑、自閉心理等。以上列舉的許多心理問題,當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)不當(dāng)時(shí),給人的感覺就是品德問題,往往家長和教師都作為品德不好來處理。

    1.針對(duì)學(xué)生問題特點(diǎn),進(jìn)行積極的切實(shí)可行的心理健康教育,不能簡單地將心理教育混同于思想品德教育,學(xué)校應(yīng)根據(jù)教育部印發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》,從實(shí)際出發(fā),有計(jì)劃、有步驟、有常人管理地開展心理健康教育,把心理健康作為一門課程來開設(shè)、來管理、來評(píng)估。

    2.由班主任承擔(dān)日常心理疏導(dǎo)的主要工作,與其他各科任老師協(xié)調(diào)統(tǒng)一,達(dá)成共識(shí),共同教育。以一份愛心、一份責(zé)任心去教育。

    3.要建立學(xué)校與家庭聯(lián)系機(jī)制,可以開設(shè)農(nóng)村家長學(xué)校,提高家長的教育水平,使家長與學(xué)校共同做好學(xué)生的心理工作。

    4.為重點(diǎn)學(xué)生建立心理健康檔案,提出不同的教育方案,采用不同方式和方法,找到心理癥結(jié),對(duì)癥跟蹤教育,不讓一個(gè)孩子輟學(xué)。

孩子心理疏導(dǎo)步驟范文第3篇

一、豐富內(nèi)涵肩負(fù)起教育“舵手”的責(zé)任

所謂負(fù)起己任就是要肩負(fù)起自己的崗位責(zé)任。教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的素質(zhì)決定著學(xué)生的素質(zhì)，教師的情緒決定著學(xué)生的情緒，教師的今天影響著學(xué)生的明天，也決定著祖國的未來。在引領(lǐng)孩子成長的同時(shí)，教師也要提高自己的思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等。作為一名心理健康教師，肩負(fù)著疏通學(xué)生心理、干預(yù)學(xué)生不良行為的重任，愛學(xué)生、積極地看待每位學(xué)生是職業(yè)的自動(dòng)化品質(zhì)，不斷提高心理咨詢技能是必須本領(lǐng)，為了能把工作做好，我利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)了心理學(xué)理論知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了青春期的心理、生理特點(diǎn)的知識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)了一些比較常用、實(shí)用的心理咨詢技能。在實(shí)際工作中，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ鑼?dǎo)學(xué)生的心理、干預(yù)學(xué)生的不良習(xí)慣取得了很好的效果。班主任是班級(jí)管理的設(shè)計(jì)師、是學(xué)生成長的引路人、是優(yōu)良班風(fēng)的培育者，他們要在了解學(xué)生、尊重學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生的基礎(chǔ)上要多多學(xué)習(xí)班級(jí)管理的知識(shí)。

二、做一個(gè)善于關(guān)注細(xì)節(jié)的教育“舵手”

學(xué)校育人的過程不像工廠加工零件那樣有固定的流水線與模式，只要按部就班地工作就可以了。每個(gè)孩子、每個(gè)班級(jí)到每個(gè)學(xué)校都有她不同的成長歷程，工作內(nèi)容繁雜，我們要力求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品，才能引領(lǐng)孩子健康成長。我校的管慶云老師這點(diǎn)做得就很好，她把心放在每個(gè)學(xué)生的身上，總能最先發(fā)現(xiàn)學(xué)生的變化及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。2007年，她的班上有位學(xué)生母親早逝，半年后父親又因車禍而死，遠(yuǎn)在遼源的姑姑將他托給一家補(bǔ)習(xí)班。他不但學(xué)習(xí)成績急轉(zhuǎn)直下，行為更是令人擔(dān)憂：上課故意搗亂，隨意動(dòng)用別人東西，總是找茬與同學(xué)打架。管老師深深地知道他堅(jiān)強(qiáng)的外表下隱藏著一顆焦慮、孤獨(dú)、煩躁、甚至嫉妒的心。對(duì)此，管老師一邊安慰被打的同學(xué)，一邊耐心地找他談話，并時(shí)常給他買點(diǎn)零食。沒過多久，以前的孩子終于回來了！

作為教育“舵手”我們既要有高瞻遠(yuǎn)矚、抓大放小的能力，更要有項(xiàng)羽、諸葛亮那種舉輕若重、事必躬親的精神，只有善于關(guān)注細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題，才有希望教育成為一個(gè)能科學(xué)謀劃的“舵手”。

三、用愛心做帆乘風(fēng)破浪

孩子心理疏導(dǎo)步驟范文第4篇

關(guān)鍵詞：失獨(dú)老人;知行易徑;心理社會(huì)服務(wù);新希望家園

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）34-0097-03

隨著計(jì)劃生育政策實(shí)施時(shí)間的延長，中國獨(dú)生子女的父母們逐漸步入老年。由于各種原因，一部分獨(dú)生子女先于其父母去世，形成了中國當(dāng)代社會(huì)的一種獨(dú)特的處境不利群體：失獨(dú)老人。以北京市為例，2013年失獨(dú)老人的數(shù)量已達(dá)8 781人[1]，且處于不斷增長的趨勢中。這其中的絕大部分并不在福利院，而是居住在社區(qū)之中?！吨袊丝谂c計(jì)劃生育法》規(guī)定：獨(dú)生子女發(fā)生意外傷殘、死亡，其父母不再生育和收養(yǎng)子女的，地方人民政府應(yīng)當(dāng)給予必要的幫助。許多學(xué)者也認(rèn)為，失獨(dú)老人的社會(huì)服務(wù)應(yīng)以政府作為主導(dǎo)和第一責(zé)任人[2-5]。

社區(qū)是政府這個(gè)龐大神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的末梢，是指由居住在一定地域里的人們結(jié)成多種社會(huì)關(guān)系和社會(huì)群體，從事各種社會(huì)活動(dòng)所構(gòu)成的相對(duì)完整的區(qū)域社會(huì)共同體[6]。英國社會(huì)學(xué)家吉登斯說：“全球化進(jìn)程的推進(jìn)使得以社區(qū)為重點(diǎn)不僅成為可能，而且變得非常必要。”[7]一項(xiàng)調(diào)查表明，有86.0%的失獨(dú)老人在“有困難時(shí)，我希望社區(qū)能夠及時(shí)幫助”題項(xiàng)上選擇了“同意”或“非常同意”[8]。因此，社區(qū)有責(zé)任承擔(dān)對(duì)失獨(dú)老人的心理社會(huì)服務(wù)工作，這將直接影響到失獨(dú)老人們的晚年生活質(zhì)量。

北京市作為失獨(dú)老人心理社會(huì)服務(wù)工作開展得較早且較好的城市，在市內(nèi)的許多社區(qū)中建立了專門服務(wù)于失獨(dú)老人的“心靈家園”，他們?cè)诰o急救助、經(jīng)濟(jì)幫扶、親情牽手、志愿服務(wù)、走訪慰問和宣傳倡導(dǎo)等方面為失獨(dú)老人提供服務(wù)[9]。由于對(duì)失獨(dú)老人的心理社會(huì)服務(wù)缺乏可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，這些機(jī)構(gòu)的工作可以說是摸著石頭過河，在取得了許多成績的同時(shí)，也暴露出一些問題。例如，某機(jī)構(gòu)在清明節(jié)為數(shù)十位失獨(dú)老人舉行“孩子的追思悼念會(huì)”，致使失獨(dú)老人的心靈傷疤被揭開，場面幾乎失控。類似的事例提醒我們，對(duì)失獨(dú)老人的心理社會(huì)服務(wù)一定要建立在了解他們需要的基礎(chǔ)上。否則可能會(huì)收到適得其反的效果。而要更加全面、準(zhǔn)確地了解失獨(dú)老人們的需要，僅僅靠經(jīng)驗(yàn)總結(jié)猶顯不足，最好有相關(guān)的“需要理論”作為支撐。

加拿大學(xué)者曾家達(dá)（Tsang Ka Tat Adolf）提出的知行易徑理論是一套特別適合老年人的心理社會(huì)服務(wù)理論[10]，它的核心觀點(diǎn)包括了“強(qiáng)調(diào)在提供心理社會(huì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該從服務(wù)對(duì)象的需要入手”。只要了解到這些需要，就可以和服務(wù)對(duì)象合作找出更有效的策略和技巧來滿足他們，讓他們可以無須再依賴過去的問題行為[11]。知行易徑理論將需要概括為生理、行為、認(rèn)知、情緒、動(dòng)機(jī)、環(huán)境六個(gè)方面，如圖1。

由于知行易徑模式在老年人心理社會(huì)服務(wù)方面已有數(shù)十年積累，在世界各地的相關(guān)實(shí)踐中取得了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，本文以其作為理論參照，來評(píng)估實(shí)踐中的失獨(dú)老人心理社會(huì)服務(wù)是否做到了“以失獨(dú)老人的需要為出發(fā)點(diǎn)”，希望能借此發(fā)現(xiàn)相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的閃光點(diǎn)，并改善其中可能存在的不足。

一、研究方法

（一）研究對(duì)象

考慮到研究對(duì)象的典型意義，本研究選取北京市首家授牌專門服務(wù)于失獨(dú)老人的心靈家園――展覽路街道新希望家園作為研究對(duì)象。2006年，西城區(qū)展覽路街道即開始探索特扶群體生育關(guān)懷和及時(shí)救助機(jī)制。2009年，展覽路街道計(jì)生辦與計(jì)生協(xié)會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合成立了全市首家以關(guān)愛失獨(dú)家庭為目的的新希望家園，其服務(wù)對(duì)象涵蓋街道的所有120多位失獨(dú)老人。家園有專門的活動(dòng)地點(diǎn)和工作人員。每周一至周五都有固定活動(dòng)，周末或節(jié)假日也組織各種活動(dòng)?？傮w而言，新希望家園多年來的工作得到了政府主管部門、轄區(qū)內(nèi)失獨(dú)老人，以及其他失獨(dú)老人心理社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的好評(píng)。

（二）研究方式

本研究通過參與式觀察和半結(jié)構(gòu)訪談對(duì)新希望家園進(jìn)行全面考察。其中，參與式觀察是指研究者作為志愿者長期參與到新希望家園的日常工作中，使用非結(jié)構(gòu)性的觀察方式，對(duì)組織的環(huán)境、工作的內(nèi)容和形式，尤其是工作人員與失獨(dú)老人互動(dòng)的情況進(jìn)行觀察，并做觀察筆記。研究者也會(huì)從工作人員那里獲得機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料來作為觀察筆記的補(bǔ)充材料。半結(jié)構(gòu)訪談是對(duì)新希望家園的1名領(lǐng)導(dǎo)和2名專職工作人員進(jìn)行的訪談，內(nèi)容主要包括機(jī)構(gòu)的基本情況、機(jī)構(gòu)對(duì)失獨(dú)老人開展的具體工作內(nèi)容和工作方式等。

（三）研究過程

本研究的資料搜集和整理是以下三個(gè)步驟的循環(huán)過程：（1）研究團(tuán)隊(duì)成員每周通過參與式觀察和半結(jié)構(gòu)訪談來搜集原始資料，并做好研究記錄;（2）研究團(tuán)隊(duì)每周定期召開討論會(huì)，由資料搜集者對(duì)搜集到的原始資料和研究記錄進(jìn)行報(bào)告，并與團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行討論，從中提煉和歸納出有意義的主題，并對(duì)下一步的具體研究計(jì)劃進(jìn)行討論和修正;（3）研究者帶著整合后的研究主題和修正后的具體研究計(jì)劃，開始新一輪的原始資料搜集。

二、研究結(jié)果及討論

（一）新希望家園的失獨(dú)老人心理社會(huì)服務(wù)

新希望家園從“每一位失獨(dú)老人都是獨(dú)特的個(gè)體”的理念出發(fā)，給轄區(qū)內(nèi)的所有失獨(dú)老人建立了個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫，并制定出“一戶一策”的幫扶工作方案，與每個(gè)失獨(dú)家庭建立了相對(duì)穩(wěn)定的跟蹤服務(wù)關(guān)系。具體服務(wù)內(nèi)容如下：

1.提供基本生活照料方面的幫助

由于失獨(dú)老人沒有孩子的贍養(yǎng)，在生活中可能遇到諸多不便，家園通過建立醫(yī)療、家政等服務(wù)隊(duì)，為目標(biāo)家庭提供健康咨詢、電器修理等基本的生活照料服務(wù)。

2.提供心理疏導(dǎo)服務(wù)

由于部分失獨(dú)老人的情緒狀況令人擔(dān)憂，家園引入專業(yè)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)他們開展必要的心理干預(yù)。同時(shí)，考慮到大部分失獨(dú)老人有著旺盛的精神需求。家園通過舉辦舞蹈、書法、攝影等各類培訓(xùn)課程，培養(yǎng)和發(fā)展失獨(dú)老人的興趣愛好，豐富他們的精神生活。

3.幫助失獨(dú)老人重建社會(huì)支持系統(tǒng)

一方面，家園有意識(shí)地組織失獨(dú)老人同質(zhì)性群體，滿足他們抱團(tuán)取暖的需要;另一方面，家園也積極引入社工、志愿者來參與失獨(dú)老人的活動(dòng)，以促進(jìn)他們的社會(huì)融合。在組織這些活動(dòng)的過程中，家園充分重視老人的自主性，舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)都有失獨(dú)老人參與籌劃和舉辦。

4.落實(shí)現(xiàn)有的失獨(dú)老人幫扶政策，并以實(shí)際調(diào)研為基礎(chǔ)，提出政策幫扶建議

政府制定的社會(huì)政策對(duì)于失獨(dú)老人的關(guān)懷具有重大影響。家園一方面重視相關(guān)政策的落實(shí)，如幫助符合條件的失獨(dú)家庭辦理居家養(yǎng)老券、聯(lián)系志愿單位與老人簽訂幫扶協(xié)議、幫助少數(shù)民族失獨(dú)老人入住民族養(yǎng)老院，等等;另一方面，家園也根據(jù)實(shí)際情況開展研究，嘗試提出失獨(dú)老人幫扶方面的政策建議。

從知行易徑的理論視角來看，新希望家園提供的上述服務(wù)基本能滿足失獨(dú)老人的生理、行為、認(rèn)知、情緒、動(dòng)機(jī)、環(huán)境六類需要。但新希望家園的服務(wù)模式主要是基于工作經(jīng)驗(yàn)，若能引入知行易徑理論的支撐，將會(huì)更具科學(xué)性。

（二）知行易徑理論視角下失獨(dú)老人的心理社會(huì)服務(wù)

從知行易徑“從服務(wù)對(duì)象的需要入手”的理念出發(fā)，我們將對(duì)失獨(dú)老人的心理社會(huì)服務(wù)劃分為評(píng)估需要、歸集需要、滿足需要三個(gè)步驟，具體如下：

1.評(píng)估失獨(dú)老人的需要

社區(qū)在對(duì)失獨(dú)老人提供服務(wù)之前，要先評(píng)估他們的需要。評(píng)估需要的途徑主要有以下四種：（1）失獨(dú)老人自行提出;（2）第三方告知（如親朋好友、鄰里、志愿者等）;（3）工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，即社區(qū)在為失獨(dú)老人提供服務(wù)的過程中，隨著雙方關(guān)系的發(fā)展而獲知的信息;（4）利用測量學(xué)技術(shù)，即根據(jù)心理測量學(xué)的相關(guān)理論，設(shè)計(jì)出專門的問卷來評(píng)估。在上述四種途徑中，有科學(xué)理論支撐的問卷評(píng)估法信效度最高。但由于社會(huì)贊許性等因素帶來的測量誤差，使用問卷搜集到的信息并不完全可靠，還需要與通過其他三種途徑獲得的信息相互印證。

2.歸集失獨(dú)老人的需要

在搜集到失獨(dú)老人的需要信息之后，社區(qū)即可以根據(jù)知行易徑的需要理論，將失獨(dú)老人的需要?dú)w集到生理、行為、認(rèn)知、情緒、動(dòng)機(jī)、環(huán)境六個(gè)方面的需要類別中。失獨(dú)老人的需要可能會(huì)主要在于但不限于下述情況中：

（1）生理需要。失獨(dú)老人隨著年齡的增長，身體的各項(xiàng)機(jī)能逐漸退化，常出現(xiàn)心腦血管、骨關(guān)節(jié)等各種疾病，由此產(chǎn)生出一些生理方面的需要。

（2）行為需要。失獨(dú)老人常見的問題行為有哭泣、離群索居、過度活動(dòng)、無所事事、不善于繼續(xù)處理和伴侶的關(guān)系等，并有應(yīng)對(duì)這些問題行為的需要。

（3）認(rèn)知需要。在中國“傳宗接代”文化的影響下，許多失獨(dú)老人在喪子之后相當(dāng)長的時(shí)間里，面臨著重新尋找生活目標(biāo)的任務(wù)。他們需要重新審視世界的安全性，并重建人際信任和自我價(jià)值，最終重新樹立起生活的意義。

（4）情緒需要。失獨(dú)老人在喪子之后可能會(huì)產(chǎn)生悲痛、憤怒、內(nèi)疚、焦慮、孤獨(dú)、疲倦、無助、驚嚇、苦苦思念、解脫、麻木、擔(dān)憂等消極情緒。他們有應(yīng)對(duì)這些消極情緒，并逐漸培養(yǎng)出積極情緒的需要。

（5）動(dòng)機(jī)需要。許多失獨(dú)老人希望被別人尊重而不是居高臨下地同情，他們有得到關(guān)注、平等對(duì)待以及有所依靠以便能及時(shí)解決困難的需要。

（6）環(huán)境需要。失獨(dú)老人需要與其他失獨(dú)老人以及關(guān)心他們的人建立關(guān)系的活動(dòng)空間，也需要一個(gè)關(guān)注和愛護(hù)他們的社會(huì)大環(huán)境。

3.滿足失獨(dú)老人的需要

滿足失獨(dú)老人六類需要的主要方式如下：

（1）針對(duì)生理需要：一方面提供體檢、就醫(yī)、大病陪護(hù)等方面的服務(wù)，以維護(hù)失獨(dú)老人的身體健康;另一方面，對(duì)健康狀況不良的失獨(dú)老人提供一些日常生活的照顧，例如在飲食、家務(wù)、出行方面提供必要的幫助。

（2）針對(duì)行為需要：對(duì)經(jīng)?？奁睦先颂峁┡惆?、傾聽、心理疏導(dǎo);與離群索居的老人逐步建立相互信任的關(guān)系，慢慢引導(dǎo)其走出封閉的內(nèi)心;對(duì)過度活動(dòng)的老人，不可輕易戳破其心理防御，而要逐漸引導(dǎo)其注意休息，在較長的哀傷過程中慢慢整合喪子的創(chuàng)傷經(jīng)歷;對(duì)于無所事事的失獨(dú)老人，可以給他們提供參加文娛活動(dòng)的機(jī)會(huì);對(duì)于不善于繼續(xù)處理和伴侶之間關(guān)系的老人，可以以家庭為單位提供心理疏導(dǎo)，對(duì)遇到婚姻危機(jī)的老人，可以在必要時(shí)提供法律援助。

（3）針對(duì)認(rèn)知需要：可以通過心理和社工的干預(yù)來幫助失獨(dú)老人，一方面建立與逝者的恰當(dāng)連接，另一方面也為投入新生活做準(zhǔn)備。尤其重要的是，幫助他們找到恰當(dāng)?shù)膯首託w因方式，重構(gòu)對(duì)生活世界的穩(wěn)定信念。

（4）針對(duì)情緒需要：社區(qū)工作人員要具備一定的創(chuàng)傷心理學(xué)知識(shí)，能夠?qū)φ５陌c延長哀傷進(jìn)行區(qū)分，一方面，為處于正常哀傷過程的失獨(dú)老人提供空間和必要的幫助;另一方面，也為哀傷時(shí)間過長或程度過重的失獨(dú)老人提供專業(yè)心理干預(yù)資源，例如與醫(yī)院、高校、社工機(jī)構(gòu)、志愿單位等開展合作，為老人建立心理健康檔案、提供針對(duì)性的心理疏導(dǎo)服務(wù)等。

（5）針對(duì)動(dòng)機(jī)需要：一方面，可以通過提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助、爭取政策幫扶的方式滿足其養(yǎng)老方面的基本需求;另一方面，通過尊重和平等對(duì)待失獨(dú)老人、在組織活動(dòng)時(shí)體現(xiàn)他們的自主性、引導(dǎo)他們發(fā)揮余熱來幫助他人，來協(xié)助他們重新建構(gòu)社會(huì)支持系統(tǒng)，并逐漸恢復(fù)自尊和自我價(jià)值。

（6）針對(duì)環(huán)境需要：一方面，為失獨(dú)老人提供固定的活動(dòng)場所，組織唱歌、跳舞、各類比賽、興趣課程等活動(dòng)，并在力所能及的情況下組織失獨(dú)老人外出游玩，在重要的節(jié)日對(duì)他們進(jìn)行探訪和慰問等，為他們營造良好的物理和人際環(huán)境;另一方面，通過媒體宣傳等各類倡導(dǎo)方式，營造社會(huì)對(duì)失獨(dú)群體的關(guān)愛氛圍。此外，社區(qū)還可以利用自身政府背景，協(xié)調(diào)各部門為老人入住養(yǎng)老院提供方便。

滿足失獨(dú)老人的上述需要主要有如下四種途徑：（1）利用社區(qū)自有的資源;（2）與其他心理社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展合作;（3）橫向聯(lián)系并利用社會(huì)資源，如志愿單位的資源;（4）招募志愿者，通過志愿者的活動(dòng)來滿足失獨(dú)老人的部分需要。

三、研究結(jié)論

第一，新希望家園為所屬社區(qū)的100多位失獨(dú)老人提供服務(wù)，其工作理念是以老人的需要為出發(fā)點(diǎn)，這與知行易徑的心理社會(huì)服務(wù)理念相一致。

第二，“新希望家園”為失獨(dú)老人提供的服務(wù)包括基本生活照料、心理疏導(dǎo)、重建社會(huì)支持系統(tǒng)、落實(shí)幫扶政策并提供政策建議等，這些服務(wù)基本上能夠滿足失獨(dú)老人的生理、行為、認(rèn)知、情緒、動(dòng)機(jī)、環(huán)境六類需要。

第三，知行易徑理論為失獨(dú)老人的心理社會(huì)服務(wù)提供了更加清晰的視角和更加明確的操作方法，是社區(qū)進(jìn)一步改進(jìn)相關(guān)工作的重要理論參考。

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Research on the Mental and Social Services for Lost Only-Child old Man Under the Perspective of SSLD

――Taking the new hope home in the exhibition road of Beijing City as an example

YANG Yuting， ZHANG Yudi， JIA Xiaoming， GUO Puyang， HE Guojun

（College of Humanities and Social Sciences， Beijing Institute of Technology， Beijing 100081， China）

孩子心理疏導(dǎo)步驟范文第5篇

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0278（2015）02-160-01

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市規(guī)模的擴(kuò)張，廣大農(nóng)村地區(qū)逐漸出現(xiàn)了數(shù)量眾多的“留守兒童”。該群體由于長期缺乏父母雙親的陪伴和呵護(hù)，所以在身心健康、人身安全、性格發(fā)展及啟蒙教育等方而均存在著問題。有鑒于留守兒童的問題是農(nóng)村社會(huì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，而且將在一定的時(shí)期內(nèi)長期存在，所以，需要全社會(huì)對(duì)此予以關(guān)注。

一、留守兒童的心理特征及行為特點(diǎn)

根據(jù)調(diào)查可知，留守兒童的心理特征一般表現(xiàn)如下：其一，自卑心理。孩童與父母之間的長期離別，致使留守孩童形成了不自信、不合群和自我封閉的性格，即自卑心理。其二，逆反心理。一般而言，留守兒童都具有極強(qiáng)的逆反心理，存在著嚴(yán)重的對(duì)抗情緒。其二，任性與暴力。留守兒童生活中由于他人對(duì)其合理或者不合理的要求以及欲望盲目滿足所造成的一種心理特征?；诹羰貎和话憔哂猩鲜鲂睦硖卣鳎?，這個(gè)群體在行為方而則表現(xiàn)出明顯不同的兩類個(gè)性：“攻擊型”和“畏縮型”。一方而是強(qiáng)烈的外向性格，“天不怕地不怕”，愛出風(fēng)頭，到處惹禍；另一方而則是內(nèi)向，不善言談，做事畏手畏腳，害怕其行為被發(fā)現(xiàn)。誠然，隨著孩子的年齡逐漸增大，這樣不完整的性格若不被發(fā)現(xiàn)和及時(shí)糾正，那么就會(huì)影響其行為，對(duì)社會(huì)造成難以預(yù)料的后果。對(duì)此，筆者認(rèn)為可以在小學(xué)階段發(fā)揮美教的積極作用，在對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)的同時(shí)，完善情感和塑造性格。

二、留守兒童美術(shù)作品的特點(diǎn)

對(duì)于留守兒童而言，美術(shù)教育首先能夠引導(dǎo)他們獲得以精神愉悅為特征的審美體驗(yàn)。其次，可以促進(jìn)他們的智力發(fā)展和綜合能力的培養(yǎng)。最后，還可以在接觸美的事物過程中，讓留守兒童逐步形成了正確的審美意識(shí)和情趣，樹立起對(duì)美的生活的向往和信念。而且，根據(jù)筆者長期觀察，留守兒童大多比較喜歡美術(shù)課，在繪制作品方而往往表現(xiàn)出非凡的天賦。但是，留守兒童的作品卻流露出明顯的與其他孩子不同的情感 更加渴望安全感，更加夸張和更具消極因素。如果這個(gè)群體的孩童在作品中畫出大房子，這反映出他對(duì)家的渴望，渴望穩(wěn)定。如果孩童在畫作中畫出大大的人物，然后將自己置于人物的中間，或者畫了一個(gè)大大的愛心，然后再把自己和親人置于其中，這表明他對(duì)父母親有了思念之情。

三、小學(xué)美教對(duì)留守兒童的作用

1.完善情感。完善情感的一個(gè)重要步驟便是讓孩童有情感宣泄的渠道，而美術(shù)課堂是則完善兒童情感的重要場所。大多數(shù)留守兒童由于長期缺失必要的情感關(guān)愛，因此，遇到心理問題無法得到正常的疏導(dǎo)，心理方而有著很大的陰影，往往表現(xiàn)為內(nèi)心封閉，與人交流沒有主動(dòng)性；情感冷漠，缺乏愛心，經(jīng)常虐待小動(dòng)物或者同學(xué)；白卑懦弱，行為孤僻，一些活動(dòng)難以被人所理解；脾氣暴躁，沖動(dòng)易怒。對(duì)此，留守兒童的監(jiān)護(hù)者卻因?yàn)橹T多因素問題，無法覺察和解決，因此，學(xué)校教育必須盡力去矯正之。在美術(shù)課堂中，教師能夠以暗示等方式，在潛移默化的過程中完善兒童的情感。譬如，可以在手工課時(shí)，讓學(xué)生分組制作，這樣，兒童必須和同伴交流，溝通，以便完成任務(wù)。借此，能夠讓孩子克服與人交往的恐懼感，從而走出封閉的內(nèi)心。在實(shí)踐中，很多孩子在配合中完成一項(xiàng)任務(wù)后，會(huì)非常有成就感，并意識(shí)到和同伴相互交流的重要性，一些孩子因此結(jié)為好友，并在以后的生活和學(xué)習(xí)中相互幫助。

2.塑造性格。兒童應(yīng)該具備基本的自制力、獨(dú)立性和勇敢精神等，但是，留守兒童的情感缺失極大地影響了其身心健康。在美術(shù)課中兒童應(yīng)該有機(jī)會(huì)通過他們的創(chuàng)作來表達(dá)他們對(duì)生活的感受，即他們的心愿、期待甚至包括恐懼在內(nèi)的負(fù)而情緒等等。此外，兒童也需要對(duì)他們的感受作出比較具體的區(qū)分和解釋。所以，留守兒童的美術(shù)專業(yè)課也不應(yīng)只是局限于單一的美術(shù)領(lǐng)域，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)整體的體驗(yàn)。譬如，可以讓孩童去搜集生活中與美相關(guān)的物品，例如書籍封而，小的飾品，甚至是孩童自己制作的物品。孩童通過收集物品，可以對(duì)這些東西有新的發(fā)現(xiàn)。更進(jìn)一步，通過對(duì)不同的質(zhì)料和材料的感受區(qū)分，以及通過比較個(gè)人不同的感覺和聯(lián)想，其壓抑的情感會(huì)被釋放，性格也會(huì)被塑造。